Livro Princípios de Administração Científica - Frederick W. Taylor
TO-02 1 ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA de TAYLOR Prof. Dra. Maria Virginia Llatas.
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ADMINISTRAÇÃO ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA deCIENTÍFICA de
TAYLORTAYLORProf. Dra. Maria Virginia Prof. Dra. Maria Virginia
LlatasLlatas
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FREDERICK TAYLOR(1)FREDERICK TAYLOR(1) (1856-1915)(1856-1915)
• ORIGEM: nasceu na Pensilvânia, EUA. Família Quaker, educação básica rígida e disciplinada com conhecimentos de francês e alemão
• FORMAÇÃO ESCOLAR: Com 18 anos aprovado em Direito (Harvard), mas começou a trabalhar como operário em uma metalúrgica da Filadélfia.
• CARREIRA (1878 a 1884): Operário a engenheiro chefe
• Pode ser visto como: – experimentador e pesquisador; – autor e divulgador de experimentos; – formador de uma equipe e linha de pensamento
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FREDERICK TAYLOR(2)FREDERICK TAYLOR(2) (1856-1915)(1856-1915)
• Crença: Acreditava que cada operário produzia um terço do que poderia produzir chamando o processo de “vadiagem sistemática”
• Razão atribuída por Taylor:– Os trabalhadores acreditavam que trabalhando mais
depressa, outros trabalhadores perderiam o emprego– Os sistemas administrativos falhos da época forçavam os
operários a trabalhar mais lentamente para proteger seus próprios interesses
– Métodos de trabalhos empíricos vinham passando de uma geração para outra de trabalhadores (regra do polegar)
• Sistema de trabalho: – Análise do trabalho; – padronização das ferramentas; – seleção e treinamento dos trabalhadores; – supervisão e planejamento; – pagamento por produção
• Considerado: Pai da administração científica
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ESTUDOS DE TAYLORESTUDOS DE TAYLORAdministração de OficinasAdministração de Oficinas
• Livro: Administração de Oficinas (em 1903)• Objetivo: Racionalização do trabalho do operário, por meio do
estudo dos tempos e movimentos.• Duas fases:
– Analítica (descarte de movimentos inúteis e observação de habilidosos);
– Construtiva (Arquivo de movimentos elementares e tempo)• Essência:
– Boa administração = pagar altos salários e baixos custos de produção
– Administração deve aplicar métodos científicos de pesquisa e experimento, para formular princípios e padrões de controle
– Empregados precisam ser cientificamente colocados em postos com materiais e condições cientificamente selecionadas
– Empregados cientificamente treinados para desenvolver aptidões– Alta administração devia desenvolver atmosfera de cooperação
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ESTUDOS DE TAYLORESTUDOS DE TAYLORAdministração CientíficaAdministração Científica
• Livro: Princípios de Administração Científica (em 1911)• Objetivo: Apresenta estudos sobre Administração Geral• Contexto: Vadiagem sistemática dos operários,
desconhecimento das rotinas de trabalho por parte dos gerentes e do tempo necessário para sua realização e falta de uniformidade das técnicas e métodos de trabalho dos empregados.
• Objetivo básico: Incrementar a produtividade do trabalhador por meio de uma análise científica sistemática do trabalho do empregado, atingindo “uma maneira melhor” de realizar tal trabalho, assegurando a prosperidade para o empregador, conjugada com a máxima prosperidade para os trabalhadores.
• Princípio da exceção: – Alta Administração=>concentração nas tarefas estratégicas– Pessoal operacional => concentração nas tarefas
padronizadas e de rotina
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Características da Administração Características da Administração CientíficaCientífica
• Ciência em lugar do empirismo• Harmonia em vez de discórdia• Cooperação, não-individualismo• Máxima produção e não-restrição de
produção• Desenvolvimento de cada indivíduo
para sua máxima eficiência e prosperidade
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Princípios da Administração Princípios da Administração CientíficaCientífica
Planejamento Preparo Controle Execução
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SEGUIDORES DE TAYLORSEGUIDORES DE TAYLOR
• Frank e Lilian Gilbreth (1916-1917):– Estudos dos tempos e movimentos dos
operários e o estudo da fadiga humana (e=p/r onde e=eficiência; p=produtos resultantes e r=recursos utilizados)
– Propôs princípios relativos à economia de movimentos:
• Relativos ao uso do corpo humano• Relativos ao arranjo do local de trabalho• Relativos ao desempenho dos equipamentos e
ferramentas
• Henry Gantt (1880-1901): Sistema de pagamento por incentivo “tarefa-bônus”
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Seguidores de Taylor (cont.)Seguidores de Taylor (cont.)
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Seguidores de Taylor (cont.)Seguidores de Taylor (cont.)• Carl Barth (discípulo mais ortodoxo de Taylor)
(1860-1939): Complexos problemas matemáticos dos experimentos de corte de metais
• Harrington Emerson (1853-1931): – 12 princípios da eficiência:
• Ideais claramente definidos (objetivos); • Senso comum (bom senso)• Orientação competente; Disciplina; Tratamento justo;• Registros confiáveis e imediatos;• Prontidão, rapidez (nas rotinas);• Padrões e programações;• Condições padronizadas; operações padronizadas;• Instruções escritas nas práticas-padrão• Recompensas pela eficiência
– primeiros trabalhos de seleção e treinamento antecipando a APO
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Seguidores de Taylor (cont.)Seguidores de Taylor (cont.)• Morris Cooke (1872-1960): Aplicação da Administração
Científica no governo e na educação. Em 1911 aplicação da teoria de taylor na prefeitura da Filadélfia.
• Henry Ford (1863-1947): Grande empresário com visão prática. Seus princípios:– Produtividade (máxima produção num período);– Intensificação (giro capital com mínima imobilização do
mesmo);– Economicidade (mínimo matéria-prima);
• A política de Henry Ford se alicerçou na produção em massa, em série e em cadeia contínua; no pagamento de altos salários e na fixação de preços mínimos para os bens produzidos.
• Cria a linha de montagem (1913): 1 carro a cada 84 minutos
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CRÍTICAS AO CRÍTICAS AO SISTEMA DE TAYLORSISTEMA DE TAYLOR
• Dois grupos:– Mecanização: que desestimula a iniciativa pessoal
do operário, tornando-o “parte da máquina”, não considerando os seus aspectos psicossociais
– Esgotamento físico: freqüente da ânsia em realizar mais do que previsto, para aumentar pagamento
• Conseqüências:– Especialização demasiada da produção do operário,
tornando-o apêndice da máquina;– Destruir a iniciativa própria e relacionamento
interpessoal– Atomizar o trabalho em demasia, minimizando as
aptidões dos operários
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