Copyright GBG – 11.03.15

Les Linguistes dans le monde du travail Témoignage d’une expérience de formatrice en écriture professionnelle Ghislaine Burban-Giraud Conférence « Linguistique » 11 mars 2015

Sommaire

•  Parcours d’expérience et cursus universitaire

•  Parcours chez Aleph-Écriture

•  Témoignage / exemples d’expériences de

formation : –  Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire

–  Communiquer au travail de façon efficace

•  Et pour terminer, un échange : votre point de

vue et vos questions

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Ghislaine Burban-Giraud, formatrice en écriture professionnelle, membre de l’équipe des intervenants réguliers d’Aleph-Ecriture.

Animation de formations aux écrits professionnels destinées à améliorer les compétences rédactionnelles •  Démarche fondée sur le dispositif pédagogique de conduite d’ateliers

d’Aleph-Écriture, spécifiquement adaptée à la formation d’adultes •  Certificat de formation d’Intervenant en écriture (Aleph-Écriture) : cycle

d’une année de formation de formateur en écriture ; deux années d’ateliers d’écriture littéraire ; cycles poésie, journal de bord et écriture professionnelle.

•  Ex assistante de direction et responsable de communication dans de

multiples univers professionnels : juridique (cabinets d’avocats, Tribunal d’Instance), artisanat, PME-PMI, Éducation nationale (formation continue), grande distribution

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Cursus universitaire

•  DUT Carrières de l’information / Communication d’entreprise •  DUFA (Diplôme universitaire de formateurs d’adultes) •  Maîtrise Sciences de l’Éducation •  DEA Lettres modernes •  MASTER 2 Linguistique/Sciences du langage, spécialité Écriture,

formation, remédiation

Travaux de recherches universitaires •  L’écriture comme outil de recherche existentielle : du savoir-faire

au savoir-être (un processus de formation) •  Processus de distanciation et action formative sur le sujet écrivant

dans les ateliers d’écriture littéraire pour adultes •  Génétique du texte : du brouillon au texte final •  L’Amérique, quête de liberté (matériaux d’écriture de Kafka) •  Compétences rédactionnelles en écriture professionnelle

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Stages présentiels : écrits professionnels

•  Musée du Louvre, Rédacteurs de l’établissement, personnel administratif.

•  ENADEP (École Nationale de Droit et de Procédure), Assistants, secrétaires et paralegal. Écrire efficacement dans les fonctions d’assistant juridique.

•  Orrick Rambaud Martel (Cabinet d’avocats d’affaires international), Assistantes, secrétaires, paralegal et personnel administratif. Développer ses aptitudes rédactionnelles en situation professionnelle.

•  CFA Université Léonard de Vinci, Gestionnaires de biens immobiliers. Les écrits de la profession.

•  CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), Assistants, juristes et ingénieurs experts. Améliorer ses écrits professionnels : courriers, notes, comptes rendus ; Chassez vos erreurs d’orthographe.

•  Les Chasseurs Français (Société cynégétique), Agents administratifs. Traquez les pièges de la langue française.

•  SCIC Immobilier, Gardiens d’immeubles. Les écrits de la profession.

Des interventions dans de multiples univers professionnels

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Accompagnements par e-mail : remise à niveau en orthographe-grammaire

•  IFRASS Toulouse, étudiante de 3e année, filière Éducateurs spécialisés.

•  MPL (Messageries Lyonnaises de Presse), assistante de direction.

•  Lyonnaise des Eaux, publics en relation avec la clientèle.

Des interventions dans de multiples univers professionnels

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Aleph-Ecriture ð  Une équipe d’experts

•  Tous spécialistes de l’écriture •  Une méthode pédagogique efficace et innovante

ð  25 ans d’expérience, le partenaire écriture de nombreuses organisations

ð  Des formations à toutes les formes d’écriture professionnelle et littéraire… •  De la lettre commerciale (relation client) au rapport d’entreprise •  De l’écriture du carnet de voyage à celle du roman •  Écriture de pratiques www.aleph-ecriture.fr

ð  Et aussi des interventions rédactionnelles (biographie de l’entreprise, capitalisation de l’expérience...)

Quel que soit le champ d’activités, les intervenants élaborent des processus de formation à l’écriture adaptés aux besoins

Exigences et besoins dans le monde professionnel

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Problématique des écrits en entreprise

Aujourd’hui, il s’agit d’écrire des textes diversifiés correspondant à des situations diversifiées

ð  C’est ça la compétence rédactionnelle ! Comment améliorer durablement votre compétence rédactionnelle ?

–  En travaillant l’écriture sous toutes les dimensions –  En s’appropriant les processus de production des textes, les

différents savoir-faire

Le rapport à l’écriture résulte d’une histoire personnelle d’appropriation de la langue, dans des contextes familiaux, scolaires, sociaux et professionnels variés

ð  Ce rapport à l’écriture évolue avec la pratique

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Les besoins

–  Les écrits quotidiens (très) opérationnels... •  L’ensemble des écrits (papier, numérique, notes

manuscrites...) relevant des tâches opérationnelles •  L’efficacité opérationnelle (concision, clarté, rapidité

d’exécution) est privilégiée

–  Les écrits d’information/communication (management, relations publiques, marketing)...

•  La communication interne managériale : mails, courriers, notes, synthèse, comptes rendus, lettres d’information, journal d’entreprise...

•  La communication externe destinée aux institutions, grands actionnaires, partenaires, clients : rapports, bilans, journal externe...

...exigent un niveau adéquat de qualité : forme et fond

Des écrits pertinents et lisibles « ajustés » aux besoins des destinataires

Dans tous les cas, la communication doit tenir compte des enjeux liés à la lecture et chercher à minimiser les risques d’une mauvaise compréhension

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Ce que démontre l’expérience

Chacun peut devenir expert de ses propres processus d’écriture •  Situation de communication, gestes d’écriture, style

rédactionnel, lisibilité, relectures et réécritures

Chacun gagne à apprendre à gérer son temps •  Repérer les étapes de la rédaction •  Valoriser son potentiel (organisation personnelle du temps)

Approche, méthode, dispositif

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Le  rédacteur  La  personne,  ses  pra+ques  

de  l’écriture,  de  la  lecture,  ses  processus  d’écriture  et  ses  textes    

 L’auteur  

 

Les  techniques  Tout  ce  qu’on  peut    

apprendre  sur  l’écriture    

Le  technicien    

La  stratégie  Situa+on  et  contrat    de  communica+on  

 

Le  stratège  

L’espace de l’écriture

 La    

Bibliothèque    

Héritage  Scolarité  Intertextualité…  

 

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Le lecteur Logicien

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Une approche impliquante, des objectifs concrets

ð  Aider à appréhender l’écriture de façon positive ð  Accompagner vers une écriture affirmée, fluide,

pertinente et d’une plus grande qualité énonciative ð  Mettre en valeur les talents de rédacteur et les

renforcer

ð  Aider à prendre conscience que l’écriture est un vaste territoire que la pratique régulière permet de maîtriser

L’écoute, L’implication,

La technique...

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Nos options Faire découvrir l’essentiel à chaque stagiaire

–  Comment développer ses compétences –  Comment apprendre à contourner ses difficultés –  Comment acquérir une vraie culture du geste

d’écrire

Faire découvrir des méthodes adaptées d’écriture –  Savoir répondre aux situations : de la prise de

notes à la réorganisation de ses notes pour rédiger un courriel ou une note d’information…

–  Un écrit personnalisé accroche et reste en mémoire –  L’écriture est bien plus qu’une simple technique –  Le dispositif de formation permet d’explorer les

capacités d’invention propres à chacun

De fait, comment

faire évoluer son rapport à

l’écriture

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Une pédagogie pragmatique

Méthode de formation-action •  Participative : Prise en compte des questions et des

situations-problèmes rencontrées par les participants

•  Active et efficace : Temps d'écriture individuelle et recherche personnelle à partir de mises en situation concrètes (études de cas, jeux de rôle, etc.)

–  Alternance de travaux individuels, de travaux en petits groupes, de temps d'échanges, d'apports théoriques et de discussion en grand groupe

•  Pragmatique : Vise la compréhension des situations de communication et l'appropriation effective des pratiques

–  Conclusions précises et réinvestissement de la formation

Ces formations-action font alterner •  Ecritures individuelles •  Analyse interactive des

écrits produits •  Mises en application •  Interactivité et échanges

d’expériences •  Apports théoriques et

méthodologiques

Se réconcilier avec l’orthographe et la

grammaire

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Objectifs de la formation

...Ou ce que le stagiaire saura mieux faire désormais •  Repérer ses difficultés orthographiques et grammaticales personnelles •  Comprendre l'origine de ses erreurs •  Se réapproprier les règles de base et les mémoriser •  Découvrir des méthodes ludiques pour éviter les erreurs les plus

courantes •  Apprendre à se relire et à se corriger •  Découvrir ou redécouvrir le plaisir d'écrire et de communiquer

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Un travail d’appropriation de la langue écrite et de ses codes, dans des situations diversifiées

Démarche

Entraînement de 3 jours ou formations par e-mail •  Se démarquer de la norme scolaire : pas de jugement, aucune dictée •  Travail collectif (propositions d’écriture) et sur mesure •  Interactivité •  Apporter une grande attention aux textes produits •  Écrire, c’est relire : appel à la lecture et au bon sens (décomposition de

la phrase) •  Revisiter les règles de base d’orthographe et de grammaire •  Lire attentivement = concentration •  Accepter qu’écrire prend du temps

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Communiquer au travail de façon efficace

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Les questions à régler

Les écrits très opérationnels : ceux qui font avancer les activités quotidiennes d’une entreprise ou d’une organisation •  Les exigences majeures d’efficacité opérationnelle

–  Réactivité –  Précision et esprit de synthèse –  Limitation des sujets ou idées traités –  Destinataires strictement repérés –  Attentes clairement précisées

•  Les questions –  Comment hiérarchiser les informations que nous recevons et celles que nous

transmettons ? –  Comment utiliser les moyens les plus adaptés, les plus efficaces ? –  Comment choisir entre téléphone, sms, mail, courrier classique ? –  Comment « intégrer » l’évolution des technologies de l’information/

communication qui ont bouleversé les pratiques rédactionnelles ?

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Quelques éclairages

Commencer par repérer les enjeux des situations de communication au travail

•  Qui ? •  Cherche à dire quoi ? •  A qui ? •  Dans quel objectif ? •  Dans quel contexte ? Quel regard ? De qui ?

Avec quoi et comment écrit-on ? •  Ses propres mots, la langue qu’on a apprise (langue

maternelle, d’autres langues ?) •  Ses perceptions, ses propres représentations •  La place et la fonction qu’on occupe •  Les mots des autres, les langues du travail •  Les façons de comprendre de son interlocuteur

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Les points incontournables

La position d'auteur •  Travail sur le point de vue ? •  Choix de stratégies de communication

efficace •  Relectures et réécritures

–  Quelle(s) technique(s) de réécriture ?

–  Comment améliorer le style ? –  Quelles sont les astuces,

recettes ?

Objectivité/subjectivité •  Qu’est-ce que l’objectivité ? •  Peut-on imaginer écrire sans trace

de subjectivité ?

Compétences acquises pendant le stage •  Repérer ce que l’on a appris et savoir transférer dans ses pratiques

quotidiennes •  Orienter ses axes de progrès ? Dans quel sens ? Pour quel(s) objectif(s) ?

L’intérêt des lecteurs •  Comment capter l’attention ? •  Comment séduire ou convaincre ?

Et pour terminer…

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Le rapport au métier et la formation de linguiste

Maintenant, c’est à vous… Quelques notes, pour vous-mêmes : •  Ce qui vous a plu •  Ce qui vous a surpris •  Ce que vous retiendrez •  Ce que vous voulez savoir, en plus...

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Cadre de l’écoute

Maintenant, nous allons entendre vos questions :

•  Une écoute bienveillante •  Des retours positifs, constructifs

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Rapport au métier et la formation de linguiste : votre point de vue... et vos questions

Les questions que vous avez envie de poser

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Contact

Ghislaine Burban-Giraud Consultante formatrice en écriture, chargée de projets

ghislaine.burban-giraud@aleph-ecriture.fr

ALEPH-Ecriture

7 rue St-Jacques 75005 Paris 01 46 34 24 27 ou 03 59 www.aleph-ecriture.fr

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Fin