MỘT ẤN PHẨM CỦA TRƯỜNG DOANH NHÂN PACE

Ấn phẩm số 01/2018 | www.PACE.edu.vn

TẦM QUAN TRỌNG CỦA “TRÍ TUỆ XÚC CẢM” TRONG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO

DOANH NGHIỆP & 2 CÂU CHUYỆN CỦA THỜI ĐẠI - “TÁI TẠO DOANH NGHIỆP” & “ĐÀO LUYỆN KẾ NGHIỆP”

Các doanh nhân đều đã từng nghe những giai thoại về một nhà quản lý có trí tuệ

xuất chúng và sắc sảo về kỹ năng chuyên môn, được cất nhắc vào một chức vụ lãnh đạo nhưng lại gặp thất bại khi ở trong vị trí mới đó. Bên cạnh đó là những trường hợp về một vị doanh chủ chưa xuất sắc lắm về kỹ năng chuyên môn, nhưng khi được cất nhắc vào vị trí lãnh đạo thì lại tung cánh bay cao, gặt hái từ thành công này đến thành công khác.

Những mẩu giai thoại như thế thường được rộng rãi truyền tai, góp phần làm củng cố lối suy nghĩ phổ biến cho rằng việc xác định các cá nhân mang “tố chất thích hợp” để trở thành lãnh đạo là cả

một nghệ thuật, chứ không chỉ là vấn đề mang tính cách khoa học thuần túy. Và nói cho cùng, các phẩm chất cá nhân nơi những nhà lãnh đạo xuất chúng thường tỏ ra rất đa dạng: Một số nhà lãnh đạo mạnh về khả năng phân tích và có lối cư xử nhẹ nhàng; một số người khác lại có cách cư xử cứng rắn, kiểu ăn to nói lớn.

Và mỗi hoàn cảnh khác nhau, đòi hỏi một nghệ thuật lãnh đạo khác nhau. Hầu hết các doanh nghiệp liên doanh đều cần đến một nhà lãnh đạo mềm dẻo và khéo léo về nghệ thuật đàm phán, trong khi nhiều công ty chuyên làm các dịch vụ bốc xếp hàng hóa thì lại cần đến một nhà lãnh đạo cứng rắn hơn, có khả năng “hét ra lửa”.

TẦM QUAN TRỌNG CỦA “TRÍ TUỆ XÚC CẢM” TRONG NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO

Theo Harvard Business Review - Diễn đàn của các tư tưởng gia quản trị hàng đầu thế giới

(Được lược dịch bởi Trường PACE)

Trong nghệ thuật lãnh đạo, chỉ số thông minh và các kỹ năng chuyên môn giữ một vai trò quan trọng; tuy nhiên, cái thiết yếu nhất, tuyệt đối không thể thiếu được, chính là Trí tuệ Xúc cảm (Emotional Intelligence).

Tuy vậy, các nhà lãnh đạo có năng lực làm việc hiệu quả đều giống nhau ở điểm cốt yếu này: Họ đều có một trí tuệ xúc cảm ở mức độ cao. Đương nhiên, như thế không có nghĩa là Chỉ số Thông minh (IQ) và các kỹ năng chuyên môn không quan trọng. Chúng thực sự cần thiết, nhưng đó được coi là “các năng lực khởi điểm” tức là những năng lực nền tảng, bắt buộc phải có ngay từ vị trí quản lý. Còn nếu muốn tiến xa hơn nữa, những nghiên cứu đã chỉ ra rằng Trí tuệ xúc cảm (EQ) là yếu tố tuyệt đối cần thiết phải có trong nghệ thuật lãnh đạo. Không có EQ, thì một người dù được huấn luyện xuất sắc, có óc phân tích sắc sảo và nhiều ý tưởng thông minh thì vẫn sẽ khó trở thành một nhà lãnh đạo tầm vóc.

ĐO LƯỜNG GIÁ TRỊ CỦA TRÍ TUỆ XÚC CẢM

Ngày nay, đa phần các công ty lớn đều quan tâm đến việc tuyển các nhà đào tạo để phát triển một “mô hình năng lực” nhằm hỗ trợ họ trong việc nhận diện, huấn luyện và thăng cấp cho các ‘ngôi sao’ tiềm năng có khả năng tỏa sáng trong bầu trời lãnh đạo. Các nhà tâm lý học cũng đã phát triển những mô hình kiểu mẫu như thế dành cho các vị trí làm việc thấp hơn.

Mục đích của các cuộc nghiên cứu là tìm cách xác định những năng lực cá nhân nào, cũng như ở mức độ nào thì chúng sẽ có tác động thúc đẩy và giúp tạo ra năng suất làm việc tốt nhất cho công ty.

Chúng tôi chia các dạng năng lực cá nhân ấy thành ba loại: các kỹ năng thuần túy chuyên môn, ví dụ như khả năng tính toán và vạch ra kế hoạch kinh doanh; các năng lực nhận thức, như khả năng phân tích và lập luận; và các khả năng biểu thị trí tuệ xúc cảm, chẳng hạn như khả năng làm việc nhóm, khả năng tạo ra các bước thay đổi có hiệu quả.

Để lập nên một số mô hình kiểu mẫu về sự thành thạo trong công việc, các nhà tâm lý học đã đề nghị các nhà quản lý cấp cao tại các công ty xác định và nêu lên những khả năng được coi là đặc trưng nơi các nhà lãnh đạo xuất sắc nhất trong công ty mình. Để tạo ra các mô hình kiểu mẫu khác, các nhà tâm lý học đã dựa vào các tiêu chuẩn khách quan, chẳng hạn như mức lợi nhuận mà một bộ phận nào đó trong công ty tạo ra được, nhằm phân biệt ra những người làm việc hiệu quả nhất ở các vị trí cao cấp trong công ty với những người có năng suất làm việc ở vào mức độ trung bình. Tiếp đó, các cá nhân nổi bật này sẽ trải qua thêm các cuộc phỏng vấn và kiểm tra; và khả năng của mỗi người sẽ được đem so sánh với nhau. Và cuối cùng, một danh sách sẽ được lập ra, liệt kê những phẩm chất dành cho các nhà lãnh đạo tài ba. Danh sách này có độ dài từ 7 đến 15 mục, bao gồm cả những phẩm chất như là óc sáng kiến và tầm nhìn chiến lược.Bắt tay vào việc phân tích các dữ liệu ấy, kết quả thu được rất ấn tượng. Tất nhiên, khả năng trí tuệ là yếu tố thúc đẩy tạo ra năng suất làm việc nổi bật. Và các kỹ năng nhận thức - chẳng hạn như lối tư duy bao quát tổng thể và tầm nhìn dài hạn - đóng vai trò đặc biệt quan trọng. Nhưng đến khi tính toán tỷ lệ giữa các kỹ năng chuyên môn, chỉ số thông minh, và Trí tuệ xúc cảm - tức là các yếu tố tạo nên năng suất làm việc đỉnh cao - thì Trí tuệ xúc cảm giữ vị trí quan trọng ở mức độ gấp đôi so với các yếu tố còn lại xét ở mọi cấp độ công việc.Ngoài ra, cuộc phân tích cũng đã cho thấy rằng Trí tuệ xúc cảm càng đóng một vai trò quan trọng đối với các vị trí cao cấp nhất trong công ty, bởi ở các vị trí cao cấp nhất này, mức độ khác biệt về các kỹ năng chuyên môn không còn là điều quan trọng đáng kể nữa.Nói cách khác, một người được coi là làm việc hiệu quả hễ có chức vụ càng cao, thì các khả năng thuộc trí tuệ xúc cảm càng

được thể hiện rõ ra, và chúng chính là nguyên nhân tạo ra khả năng làm việc hiệu quả. So sánh những người có năng suất làm việc cao với những người có năng suất làm việc trung bình ở các vị trí lãnh đạo cao cấp, 90% sự khác biệt giữa họ không nằm ở các khả năng nhận thức, mà tại các yếu tố thuộc trí tuệ xúc cảm.Tóm lại, các con số ấy đã nêu lên được một câu chuyện thuyết phục về mối liên hệ giữa sự thành công của một công ty với Trí tuệ xúc cảm của các nhà lãnh đạo. Và cũng quan trọng không kém, nghiên cứu cũng cho thấy rằng nếu nắm được phương pháp thích hợp, người ta có thể phát triển được Trí tuệ xúc cảm của mình.5 THÀNH TỐ CỦA TRÍ THÔNG MINH XÚC CẢM

1. Tự nhận thức (Self-Awareness)

Đây là thành tố đầu tiên của trí thông minh xúc cảm. Tự nhận thức có nghĩa là có sự thấu suốt về cảm xúc, điểm mạnh, điểm yếu, nhu cầu và động lực của bản thân. Những người có khả năng tự nhận thức cao không quá khắt khe cũng không lạc quan mù quáng, mà họ biết thành thật - với bản thân mình và với người khác.Họ có thể nhận biết cảm xúc sẽ ảnh hưởng như thế nào đến bản thân, người khác và hiệu quả công việc. Sự tự nhận thức giúp những nhà lãnh đạo nhận ra tiềm năng của chính họ và đạt đến tầm cao mới trong cuộc sống. Những

quản lý biết tự nhận thức (self-aware) sẽ quản lý khủng hoảng tốt hơn và không cho phép cảm xúc làm mờ phán đoán của họ. Ngoài ra họ không cảm thấy sợ hãi sai lầm mà ngược lại họ chấp nhận sai lầm của mình và từ đó học hỏi rồi tiến lên.

2. Tự điều chỉnh (Self-Regulation)

Cơ chế sinh học thúc đẩy cảm xúc của chúng ta. Tuy không thể chối bỏ sự thật này - nhưng chúng ta có nhiều cách để kiểm soát chúng. Tự điều chỉnh bản thân giống như một cuộc trò chuyện nội tâm diễn ra liên tục, là một thành tố của Trí tuệ xúc cảm giúp mỗi người thoát khỏi những tâm trạng xấu. Chúng ta thường gặp phải những tình huống tồi tệ nhưng người có khả năng tự điều chỉnh sẽ tìm cách để kiểm soát chúng và thậm chí chuyển đổi chúng sang những trạng thái hữu ích.

Tại sao khả năng tự điều chỉnh quan trọng với những nhà lãnh đạo? Vì thứ nhất, những người có thể kiểm soát và thúc đẩy cảm xúc thường là người đáng tin cậy, và họ có thể tạo ra một môi trường đáng tin và công bằng. Khi tổ chức ít có sự đấu đá và tranh chấp thì năng suất làm việc sẽ càng tăng. Những người tài sẽ gia nhập tổ chức và gắn bó lâu dài. Sự tự điều chỉnh này cũng có tính lan truyền từ trên xuống dưới, không ai muốn bị coi là người nóng nảy nếu lãnh đạo là một người được biết tới với phong cách điềm tĩnh.

Thứ hai, tự điều chỉnh rất quan trọng vì lý do cạnh tranh. Ai cũng biết rằng môi trường kinh doanh ngày nay đầy rẫy sự mơ hồ và liên tục thay đổi. Các công ty hợp nhất và phân tách thường xuyên. Công nghệ biến đổi với tốc độ chóng mặt. Những người có khả năng tự điều chỉnh sẽ nhanh chóng thích nghi với tình huống mới. Họ không hoảng loạn, mà có thể phán đoán, tìm kiếm thông tin và lắng nghe những giám đốc cấp cao giải thích tình hình mới. Khi có sáng kiến xảy ra, họ có thể bắt kịp chúng.

3. Động lực (Motivation)

Nếu có một đặc điểm mà hầu hết tất cả các nhà lãnh đạo hiệu quả đều có thì đó chính là động lực. Họ luôn cố gắng để đạt được vượt mức mong đợi - của bản thân và của người khác. Từ khóa ở đây chính là “đạt được”. Có nhiều người được thúc đẩy bởi các yếu tố bên ngoài, chẳng hạn như mức lương cao, một chức danh ấn tượng, hoặc trở thành một phần của một công ty có uy tín. Ngược lại, những người lãnh đạo tiềm năng được thúc đẩy bởi một động lực sâu sắc để đạt được những mục tiêu.

Nếu một người thiết lập một năng suất làm việc cao cho bản thân, thì sẽ làm điều tương tự cho tổ chức khi được giữ vai trò lãnh đạo. Tương tự như vậy, việc có một động lực để vượt qua các mục tiêu có thể được lan tỏa cho cả đội ngũ.

Các nhà lãnh đạo có những đặc điểm này thường xây dựng một đội ngũ quản lý xung quanh họ với những đặc điểm giống nhau. Và tất nhiên, sự lạc quan và cam kết với tổ chức là điều cơ bản để lãnh đạo.

4. Sự thấu cảm (Empathy)

Trong tất cả phạm vi của trí tuệ cảm xúc, sự thấu cảm có lẽ sẽ dễ nhận biết nhất. Trong đời sống, chúng ta có thể gặp những người như vậy ở trong nhà trường hoặc bạn bè, nhưng trong môi trường kinh doanh, chúng ta hiếm khi nghe những lời ca ngợi hay tưởng thưởng vì ai đó có sự thấu cảm.

Dường như từ này không có “tính kinh doanh”, không có chỗ đứng trong thực tế khắc nghiệt của thương trường. Nhưng sự thấu cảm không phải là cái gì đó mơ hồ và ủy mị kiểu “Đừng lo, rồi bạn cũng sẽ ổn thôi”. Đối với một nhà lãnh đạo, sự thấu cảm không có nghĩa là chấp nhận cảm xúc của người khác như là của mình và cố làm hài lòng tất cả mọi người – điều này sẽ là một cơn ác mộng và dường như không thể thực hiện được. Thay vào đó, sự thấu cảm có nghĩa là cân nhắc kỹ lưỡng cảm xúc của các nhân viên - cùng với những yếu tố khác - trong quá trình ra quyết định một cách thông minh.

Toàn cầu hoá là một lý do khác cho tầm quan trọng ngày càng tăng của sự thấu cảm đối với các nhà lãnh đạo. Các cuộc đối thoại

xuyên văn hoá có thể dễ dàng dẫn đến các hiểu nhầm và sự thấu cảm là một liều thuốc giải độc. Những người có khả năng này sẽ dễ dàng nhận ra những thông điệp ẩn bên trong ngôn ngữ và họ cũng có một sự hiểu biết sâu sắc về sự tồn tại và tầm quan trọng của sự khác biệt về văn hoá và sắc tộc.

5. Kỹ năng xã hội (Social Skills)

Kỹ năng xã hội không đơn giản là vấn đề thân thiện với người khác. Trong môi trường kinh doanh, đây là khả năng quản lý mối quan hệ với mọi người xung quanh có mục đích như thỏa thuận về một chiến lược tiếp thị mới, hoặc kêu gọi sự ủng hộ cho một sản phẩm mới.

Kỹ năng xã hội sẽ hiệu quả nhất khi người lãnh đạo có được những thành tố còn lại của Trí tuệ cảm xúc gồm: tự nhận thức, tự điều chỉnh, động lực và sự thấu cảm.

Năm thành tố của Trí tuệ xúc cảm trên không còn là những yếu tố mà “có thì tốt, không có cũng không sao”, giờ đây đó như một điều kiện tiên quyết cần-phải-có để nhà lãnh đạo đạt đến tầm vóc mới. Những kĩ năng này đều có thể được gầy dựng nhờ rèn luyện. Quá trình này tất nhiên không dễ nhưng lợi ích to lớn chúng đem lại cho mỗi cá nhân, tổ chức và xã hội thì rất đáng để nỗ lực.

Theo Daniel Goleman, Tạp chí Harvard Business Review

Được lược dịch bởi Trường Doanh Nhân PACE

Có người thợ rèn nọ thường gánh đồ nghề đi khắp làng để sửa chữa đồ dùng cho mọi người. Vì ông làm việc khéo léo, lại tốt bụng và giá cả cũng phải chăng nên có rất đông khách hàng. Chỉ dựa vào công việc này mà ông có thể nuôi sống cả gia đình.

Một hôm, ông lại gánh đồ nghề đi trên đường làng như mọi khi. Bỗng nghe tin hoàng thượng sắp đi qua đây. Ông vội tránh vào vệ đường và quỳ rạp xuống, hy vọng có cơ hội ngắm nhìn dung nhan thánh thượng.

Không ngờ, ông có cảm giác như là tiếng vó ngựa rất gần mình. Ông tò mò ngẩng đầu lên, thì thấy ngự giá của Hoàng thượng đang ở ngay trước mặt. Hoá ra khi đi ngang qua người thợ rèn, hoàng thượng nhìn thấy gánh đồ nghề bên cạnh ông nên nghĩ ông là một người thợ sửa chữa. Lúc này vương miện của hoàng thượng đang có mấy chỗ lỏng lẻo vì xe quá xóc, nên nhà vua mới quyết định đỗ lại để sửa chữa.

Người thợ rèn vội bắt đầu sửa vương miện. Nhà vua thấy tay nghề của ông giỏi, nên rất ưng ý, thưởng ngay cho ông một trăm lạng bạc.

Người thợ rèn sung sướng chạy như bay về nhà. Nhưng ông chợt nhìn thấy có một con hổ ở bên vệ đường. Ông vô vùng sợ hãi song vội định thần lại, vì thấy con hổ hình như không có ác ý gì. Nó đang giơ cao một chân trước lên, nét mặt lộ rõ vẻ đau đớn.

Ông lấy hết can đảm tiến lại phía con hổ, phát hiện chân nó bị một cái gai rất to đâm vào. Ông vội vàng lấy dụng cụ ra, giúp con hổ bỏ cái gai đó đi. Con hổ tỏ ra rất biết ơn và đền ơn ông một con hươu to.

Người thợ rèn cảm thấy vô cùng tự hào và hãnh diện. Từ hôm đó, ông không gánh dụng cụ đi khắp nơi

nữa, mà chỉ treo một cái biển to trước cổng nhà với nội dung: “Chuyên sửa mũ cho vua, nhổ gai cho hổ”.

Nhưng cũng từ đó, không ai tìm đến ông để sửa chữa đồ dùng nữa, công việc làm ăn của ông ngày càng sa sút, khiến gia đình khốn đốn.

Bài học kinh doanh: Sai lầm của người thợ rèn là ông lấy vận may ngẫu nhiên để làm cơ sở lập nghiệp cả đời, lại còn không chăm chỉ làm việc. Trên thị trường có rất nhiều công ty “phất” lên nhờ một cơ hội đặc biệt. Nhưng cơ hội không phải ngày nào cũng có. Chỉ có dựa vào năng lực và tài nguyên kinh doanh của công ty để điều chỉnh cho phù hợp với sự thay đổi của thị trường, không ngừng xác định đúng vị trí của mình, và luôn xác định khách hàng là mục tiêu chính thì công ty mới có thể tồn tại được.

(Nguồn: Sưu tầm)

SỬA MŨ CHO VUA, NHỔ GAI CHO HỔ

International HR ManagementQuản Trị Nhân Sự Quốc Tế

Chương trình đào tạo đẳng cấp thế giới của Hiệp hội Quản trịNhân sự Hoa Kỳ (SHRM) - Tổ chức lớn nhất và có tầm ảnh hưởng

nhất thế giới dành cho những người làm nghề nhân sự.

Do Trường Doanh Nhân PACEđộc quyền triển khai tại Việt Nam

Chương Trình Đào Tạo

Khai giảng: 29/03/2018 tại TP.HCMKhai giảng: 05/04/2018 tại Hà Nội

Quốc tế hóa trình độ quản trị nhân sự của những người làm nghề nhân sự tại Việt Nam

theo chuẩn mực và đẳng cấp quốc tế.

Trụ sở chính: Tòa nhà PACE, 341 Nguyễn Trãi, Q.1, TP.HCM | ĐT: (028) 3837.0208 | VP Hà Nội: International Center, 17 Ngô Quyền, Quận Hoàn Kiếm | ĐT: (024) 3646.2828

FranklinCovey là tổ chức toàn cầu chuyên sâu về phát triển lãnh đạo và kiến tạo văn hóa; Balanced Scorecard Institute (BSI) là tổ chức hàng đầu thế giới chuyên sâu về quản trị chiến lược và xây dựng hệ thống quản lý; SHRM là tổ chức lớn nhất và có ảnh hưởng nhất thế giới trong lĩnh vực quản trị nhân sự. PACE là một học viện quản lý của Việt Nam có uy tín quốc tế, đồng thời PACE cũng là đối tác độc quyền của FranklinCovey, BSI và SHRM tại Việt Nam.

Hai chương trình đào tạo đột phá và tiên phong này do Trường Doanh Nhân PACE phối hợp vớiFranklinCovey, Balanced Scorecard Institute và SHRM độc quyền tổ chức tại Việt Nam

Hành trình “Tiếp nối để trường tồn”

Sau một vài thập niên hình thành và phát triển, theo quy luật tất yếu, để bảo đảm sức sống và sự trường tồn, doanh nghiệp nào cũng buộc phải tìm cách “Tái tạo” và tìm người “Kế nghiệp”. Thêm nữa, chưa bao giờ thời đại chúng ta sống lại biến động khôn lường như ngày nay, khi mà điều làm nên thành công ngày hôm qua chưa chắc còn đúng ở ngày mai, và cần có những con người rất mới cho một tương lai rất khác. Trong bối cảnh ấy, “Tái tạo” và “Kế nghiệp” lại càng trở thành những câu chuyện lớn nhất và có tính thời đại nhất đối với hầu hết các doanh nghiệp!

Doanh nghiệp cần “Tái tạo”, nhưng một doanh nghiệp đã tốt rồi thì liệu có cần “Tái tạo”?

Một tổ chức dù đã tốt đến mấy thì vẫn phải không ngừng “tái tạo” chính mình để có thể đi “Từ Tốt đến Tầm vóc”. Ngay cả những tổ chức được mệnh danh là “số 1” cũng không nằm ngoài quy luật này, bởi để luôn giữ được vị thế “dẫn đầu” thì phải thấu hiểu rằng “Tốt là kẻ thù của sự Vĩ đại”. Và sẽ không thể thoát khỏi “bẫy trung bình” nếu thiếu tầm nhìn và năng lực để tự dẫn dắt hành trình “tái sinh” chính mình.

Doanh nghiệp cần “Kế nghiệp”, nhưng “Kế nghiệp” thì khác với “Kế thừa” và “Kế nhiệm”?

Theo lẽ thường, đời sống của một doanh nghiệp sẽ dài hơn đời sống của một doanh nhân. Và bất kỳ doanh nhân tâm huyết nào cũng hết sức trăn trở với vấn đề ai sẽ là “thế hệ tiếp nối” những thành tựu của mình và cách thức đào luyện như thế nào để thế hệ đó không chỉ “kế thừa di sản” hay “kế nhiệm vị trí”, mà còn “kế tục cơ nghiệp” của mình và có đủ khả năng dẫn dắt doanh nghiệp vươn xa hơn.

Thấu hiểu được trăn trở và khát khao của doanh nghiệp, cũng như nhận thức rõ vấn đề của thời đại, Trường Doanh Nhân PACE cùng các đối tác toàn cầu của mình đã phối hợp triển khai hai giải pháp đào tạo vừa đạt Đẳng cấp thế giới vừa bám sát Thực tiễn Việt Nam, nhằm góp phần giải quyết hai vấn đề lớn của thời đại đối với hầu hết mọi doanh nghiệp, đó là: Chương trình “Tái tạo Doanh nghiệp / Reinventing Enterprises” (gọi tắt là Chương trình “Reinvent”) và Chương trình “Lãnh đạo Kế nghiệp / NextGen Leaders” (gọi tắt là Chương trình “NextGen”).

Chương trình đào tạo dành cho những doanh nghiệpđang tìm kiếm một giải pháp đột phá để chuyển hóa năng lực

lãnh đạo và tái tạo toàn diện doanh nghiệp của mình.

Chương trình đào tạo dành riêng cho thế hệ kế thừađể gìn giữ cơ nghiệp được trao lại từ thế hệ đi trước

và đưa doanh nghiệp của mình vươn xa hơn.

Reinvent@PACE.edu.vnReinvent.PACE.edu.vn

Thời lượng 06 tháng, với mức đầu tưlà 9.500 USD/HV. Khai giảng: 25/5/2018

NextGen@PACE.edu.vnNextGen.PACE.edu.vn

Thời lượng 09 tháng, với mức đầu tưlà 7.200 USD/HV. Khai giảng: 3/3/2018

Hành trình “Từ Tốt đến Tầm vóc”

“Tái tạo” cho hôm nay & “Kế nghiệp” cho ngày mai“Tái tạo” cho hôm nay & “Kế nghiệp” cho ngày mai

Năm 2017 đã qua với nhiều biến động và xuất hiện các biến chuyển mới trong ngành nhân sự. Rõ ràng là, thế giới đang thay đổi, theo một cách ngày càng nhanh chóng và khó lường hơn. Công nghệ và con người tương hỗ nhau với mức độ ngày càng tăng, vậy những nhà Quản trị Nhân sự phải đối mặt với thực tế ấy như thế nào?

Đã đến lúc chúng ta phải định nghĩa lại vai trò của nhà Quản trị Nhân sự, “Đúng việc” của Giám đốc Nhân sự” là chuyển từ làm nhân sự sang làm nhân lực với 80% công việc gắn với chiến lược tổng thể của công ty và chỉ 20% công việc gắn với nhân sự.

Nói cách khác, những người làm nghề nhân sự luôn được yêu cầu không chỉ thực hiện tốt các chức năng cơ bản về nhân sự, mà còn phải đảm nhận nhiều vai trò lãnh đạo quan trọng hơn, và đóng góp nhiều hơn vào định hướng chiến lược của tổ chức mình.

Vậy, con đường nào sẽ giúp nhà quản trị nhân sự thực hiện được vai trò mới này?

Thấu hiểu được bối cảnh và nhu cầu mới, với sứ mệnh luôn đưa đến cộng đồng Nhân sự tại Việt Nam những giải pháp cụ thể, thiết thực và tối ưu cho bài toán nguồn nhân lực, trường Doanh Nhân PACE cùng SHRM đã tổ chức buổi “Tọa đàm Quản trị Nhân sự Quốc tế” để cập nhật những xu hướng mới cũng như những chương trình đào tạo chuyên sâu giúp quốc tế hóa trình độ Quản trị Nhân sự tại Việt Nam.

Ngày 18/01/2018 chương trình đã diễn ra tại Hà Nội với sự tham gia của chuyên gia Nhân sự Đinh Việt Lân cùng đông đảo những nhà Quản trị Nhân sự và lãnh đạo cấp cao.

Chương trình sẽ tiếp tục được diễn ra tại Tp. Hồ Chí Minh vào ngày 25/01/2018. Vui lòng xem chi tiết và đăng ký tham dự tại đây.

Tăng trưởng GDP của Việt Nam năm 2017 đạt 6,81%, theo tổng cục Thống kê, cao hơn mức bình quân 5,2% toàn vùng Đông Nam Á. Đây là mức tăng trưởng cao nhất trong 10 năm qua.

Đặc biệt, trong năm 2017 vừa qua, Việt Nam lần thứ hai đóng vai trò chủ nhà của diễn đàn Hợp tác Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương (APEC), hội nghị cấp cao APEC đã thông qua nhiều nội dung quan trọng về tăng trưởng bền vững sáng tạo và bao trùm; liên kết kinh tế khu vực, nâng cao năng lực cạnh tranh và sáng tạo của các doanh nghiệp… Về kinh tế, thông qua các chuyến thăm cấp cao của một số nhà lãnh đạo APEC cũng như các hoạt động bên lề, đã có 121 thỏa thuận có giá trị hơn 20 tỉ đô la Mỹ được ký kết.

Trong thực trạng nền kinh tế đang tăng trưởng tích cực và tiếp nhận nguồn lực đầu tư mới như trên, nghĩa là doanh nghiệp đang đứng trước thời cơ lớn để lột xác, nhưng cùng với đó là rất nhiều thách thức. Đáp ứng như thế nào với cuộc chơi mới là câu hỏi lớn với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các nhà lãnh đạo trong tổ chức.

Đó chính là sự thay đổi, chuyển hóa để chuẩn bị tâm thế cho một hành trình dài hơi và chuyên nghiệp, để sẵn sàng đón đầu cơ hội để nâng cao vị thế. Điều đầu tiên, bắt nguồn từ tư duy, nhận thức của chủ doanh nghiệp phải theo kịp với sự phát triển của môi trường kinh doanh.

Hiểu được bối cảnh và góp phần mạnh mẽ vào hành trình “Khát vọng Doanh trí” cho mỗi lãnh đạo của các Doanh nghiệp Việt, Trường PACE đã xây dựng & phát triển các chương trình đào tạo dành riêng cho các nhà lãnh đạo trụ cột trong tổ chức - bộ chương trình đặc biệt “Đào tạo Giám đốc” bao gồm:

Giám Đốc Điều Hành (CEO)

Giám Đốc Nhân Sự (CHRO)

Giám Đốc Tài Chính (CFO)

Giám Đốc Kinh Doanh (CCO)

Giám Đốc Sản Xuất (CPO)

Bộ chương trình trên đã được PACE nghiên cứu và cập nhật toàn diện trên mọi khía cạnh từ Lãnh đạo điều hành, Quản trị Nhân sự, Tài chính, Kinh doanh và Sản xuất. Chắc chắn rằng, PACE sẽ tiếp tục đồng hành cùng cộng đồng Doanh nghiệp trên con đường quốc tế hóa trình độ quản lý và trình độ chuyên môn của doanh nhân Việt Nam trong thời đại mới.

TIN TỨC

TỌA ĐÀM QUẢN TRỊ NHÂN SỰ QUỐC TẾ: 80% NHIỆM VỤ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ PHẢI GẮN VỚI CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY

DOANH NGHIỆP ĐANG ĐỨNG TRƯỚC THỜI CƠ LỚN ĐỂ “LỘT XÁC”

Chưa bao giờ thời đại chúng ta sống lại biến động khôn lường như ngày nay, khi mà điều làm nên thành công ngày hôm qua chưa chắc còn đúng ở ngày mai, và cần có những con người rất mới cho một tương lai rất khác. Trong bối cảnh ấy, “Tái tạo” và “Kế nghiệp” lại càng trở thành những câu chuyện lớn nhất và có tính thời đại nhất đối với hầu hết các doanh nghiệp!

Nhằm góp phần đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam trong bối cảnh có tính quyết định này, Trường Doanh nhân PACE và các Đối tác toàn cầu của PACE đã phối hợp tổ chức buổi Tọa đàm: Hai câu chuyện của thời đại: “Tái tạo Doanh nghiệp” & “Đào luyện Kế nghiệp” vào chiều ngày 11/1/2018 vừa qua tại TP.HCM.

Phát biểu khai mạc sự kiện, ông Giản Tư Trung, Hiệu trưởng Trường Doanh nhân PACE, đã giúp các nhà lãnh đạo hình dung cụ thể về bối cảnh mới và những thách thức đi kèm với bối cảnh này: “Đứng trước thời đại 4.0 - thời đại của kinh tế tri thức và kỷ nguyên công nghệ số, kỷ nguyên mà một số tập đoàn hàng đầu thế giới sụp đổ dễ dàng còn những nhà khởi nghiệp công nghệ trở thành tỉ phú chỉ sau một thời gian ngắn, thời buổi mà chưa bao giờ mà vòng đời của một sản phẩm lại ngắn như bây giờ, đi kèm với đó là sự ra đời với tốc độ chóng

mặt của các đối thủ cạnh tranh, do đó các chủ doanh nghiệp buộc phải trang bị cho mình những năng lực phù hợp - đó chính là năng lực Quản trị thời 4.0 cho Lãnh đạo thời 4.0 để tạo nên những Con người 4.0 và Văn hóa 4.0 - nhằm thích ứng với sự biến động liên tục và giữ vững vị thế tiên phong trên thị trường. Điều đó đòi hỏi người lãnh đạo doanh nghiệp phải ‘định nghĩa lại lãnh đạo’ và cập nhật về cách thức và các giải pháp mới nhất theo xu hướng toàn cầu”. Ông Trung khẳng định: `thế nên, chúng ta cần một thứ quản trị khác, cần những con người mới cho một tương lai rất khác!”

Đặt hai câu chuyện của thời đại là “Tái tạo Doanh nghiệp” & “Đào luyện Kế nghiệp” vào bối cảnh kinh tế nêu trên, tọa đàm cũng đã nêu lên được những thực trạng và thách thức mà các doanh nghiệp đang phải đối mặt và khẳng định rằng, việc tìm kiếm giải pháp dành cho 2 câu chuyện thời đại “Tái tạo Doanh nghiệp” & “Đào luyện Kế nghiệp” nêu trên chính là chiến lược phát triển quan trọng nhất của Doanh nghiệp. Tại tọa đàm, Trường PACE và các đối tác toàn cầu cũng đã giới thiệu đến cộng đồng doanh nghiệp các giải phải đẳng cấp thế giới để giải quyết 2 câu chuyện của thời đại:

TIN TỨC

REINVENT là Chương trình đào tạo dành cho những ai đang tìm kiếm một giải pháp đột phá để chuyển hóa năng lực lãnh đạo và tái tạo toàn diện doanh nghiệp của mình. Thời lượng học 06 tháng. Khai giảng ngày 25/5/2018. Để biết thêm chi tiết, Quý vị vui lòng truy cập chuyên trang: Reinvent.PACE.edu.vn

NEXTGEN là Chương trình đào tạo dành riêng cho thế hệ kế thừa, để gìn giữ cơ nghiệp được trao lại từ thế hệ đi trước và đưa doanh nghiệp của mình vươn xa hơn. Thời lượng học 09 tháng. Khai giảng ngày 3/3/2018. Để biết thêm chi tiết, Quý vị vui lòng truy cập chuyên trang: NextGen.PACE.edu.vn

TỌA ĐÀM:DOANH NGHIỆP & 2 CÂU CHUYỆN CỦA THỜI ĐẠI -

“TÁI TẠO DOANH NGHIỆP” & “ĐÀO LUYỆN KẾ NGHIỆP”

Điều gì khiến cho một công ty trường tồn? Tại sao lại có những công ty nhảy vọt từ tốt lên vĩ đại trong khi số khác thì không? Và tại sao một số đơn vị vẫn phát đạt ngay trong bối cảnh hỗn loạn?

Theo nghiên cứu, câu trả lời nằm ở hai yếu tố quan trọng: “Gìn giữ điều cốt lõi” và “Kích thích tiến bộ”. Không một doanh nghiệp nào có thể trở thành hoặc duy trì sự tầm vóc thực sự mà thiếu bộ nguyên lý cốt lõi để gìn giữ, dựa vào, và như một điểm neo dẫn dắt tổ chức đương đầu với thế giới đổi thay hơn bao giờ hết. Cũng như vậy, sẽ không có công ty nào có thể giữ được sự xuất sắc mà không thúc đẩy sự tiến bộ - thay đổi, làm mới, phát triển, và theo đuổi một mục tiêu đầy thách thức và tham vọng. Khi biết kết hợp hai yếu tố này lại - “Gìn giữ điều cốt lõi” VÀ “Thúc đẩy sự tiến bộ” - tổ chức sẽ sở hữu một quan hệ biện chứng tuyệt vời giúp doanh nghiệp tràn đầy sinh lực bất chấp thời gian.

Khởi nguồn của một tổ chức tầm vóc là một nhà lãnh đạo tầm vóc. Vậy làm thế nào để người lãnh đạo đáp ứng được trong bối cảnh mới này? Lời đáp nằm ở chương trình đào tạo “Lãnh đạo Kiến tạo / Proactive Leadership” được tổ chức bởi trường Doanh Nhân PACE và FranklinCovey - tổ chức hàng đầu thế giới trong việc giúp các đối tác của mình trở nên tầm vóc và phát triển bền vững.

Khóa học “Lãnh đạo kiến tạo” tiếp theo sẽ khai giảng vào ngày 22/3/2018. Xem thêm chi tiết chương trình tại đây.

Trong thế giới kinh doanh, đã bao giờ bạn nghe ai đó phàn nàn rằng “Tôi đã tham dự hết khóa học này đến khóa học khác về kỹ năng quản trị hiệu quả. Tôi kỳ vọng vào nhân viên của mình rất nhiều, và tôi nỗ lực để thân thiện và đối xử đúng mực với họ. Nhưng tôi không cảm nhận được lòng trung thành ở họ. Tôi nghĩ nếu mình chỉ nằm bệnh ở nhà một ngày thôi thì nhân viên sẽ bỏ việc mà đi tán gẫu. Vì sao tôi không thể huấn luyện họ thành người độc lập và trách nhiệm hơn?

Nỗi lo lắng đó là vấn đề chung của rất nhiều doanh nghiệp. Để giải quyết, nhiều nơi đã cố gắng đốt cháy giai đoạn của quy trình tự nhiên về sự trưởng thành của tổ chức, ví dụ như cố gắng “mua” từ bên ngoài một thứ “văn hóa mới” để áp dụng cho công ty thông qua những bài diễn văn hùng hồn, chương trình đào tạo nụ cười kỹ thuật,… Những kỹ năng hay thủ thuật đó có thể sẽ hiệu nghiệm trong ngắn hạn, chúng giúp loại bỏ một số khó khăn bề nổi. Nhưng cái nguồn gốc mãn tính của vấn đề vẫn còn đó và sau cùng, những triệu chứng cấp tính mới lại xuất hiện. Người ta càng trông cậy vào những giải pháp tạm bợ và tập trung vào những khó khăn bề nổi thì họ càng chôn sâu cái gốc rễ thực sự của mọi vấn đề.

Những nhà lãnh đạo nào nhìn xa trông rộng đều tẩy chay các thể loại tâm lý học huyền bí và các diễn giả “truyền cảm hứng”, những người mà tất cả những gì họ biết chỉ là vài mẩu chuyện giải trí pha lẫn với sự tẻ nhạt mà thôi. Những gì các nhà lãnh đạo tầm vóc khát khao là những điều thực chất, họ mong muốn có được quá trình. Họ mong đợi nhiều hơn là những thủ thuật ngắn hạn. Họ muốn giải quyết dứt điểm gốc rễ vấn đề đang bị vùi lấp bên trong và tập trung vào những nguyên lý mang lại kết quả lâu dài.

Albert Einstein từng nói, “Ta không thể giải quyết những vấn đề to lớn bằng cùng một trình độ tư duy mà đã sinh ra những vấn đề đó.” Thật vậy, chúng ta cần một trình độ tư duy mới sâu sắc hơn, một mô thức dựa trên những nguyên lý mà mô tả chính xác vùng hiện hữu và tương tác của những người hiệu quả, để giải quyết những mối lo toan sâu sắc này. Trình độ nhận thức này chính là một phần của chương trình đào tạo “7 Thói quen hiệu quả/ The 7 Habits of Highly Effective People”, một giải pháp đặc biệt không chỉ là “Dành cho đội ngũ nhân viên”, mà trước hết là “Dành cho đội ngũ lãnh đạo”.

“The 7 Habits of Highly Effective People” là chương trình đào tạo đẳng cấp thế giới đã giúp hàng ngàn tổ chức ở 167 quốc gia trên thế giới cài đặt một “hệ điều hành” mới, một “nền văn hóa” mới để trở nên hiệu quả hơn, thành công hơn trong công việc và cuộc sống. Xem chi tiết chương trình tại đây.

LÃNH ĐẠO KIẾN TẠO / PROACTIVE LEADERSHIP - KHỞI NGUỒN CỦA MỘT TỔ CHỨC TẦM VÓC LÀ MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO TẦM VÓC

TẠI SAO NHIỀU DOANH NGHIỆP ĐÃ LÀM MỌI CÁCH MÀ HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VẪN KHÔNG THỂ CẢI THIỆN?

TIN TỨC

Trụ sở chính: Tòa nhà PACE341 Nguyễn Trãi, Quận 1, TP.HCMĐiện thoại: (028) 3837.0208

Văn phòng Hà Nội: International Center17 Ngô Quyền, Quận Hoàn Kiếm, Hà NộiĐiện thoại: (024) 3646.2828

contact@PACE.edu.vndaotao@PACE.edu.vnwww.PACE.edu.vn

Song song với các chương trình đào tạo tại Trường (Open-Enrollment Programs) nói trên, Trường PACE cũng thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo tại Doanh nghiệp (Custom Programs), được thiết kế theo đặc thù của từng doanh nghiệp.

31/03/2018

03/04/2018

08/04/2018

13/03/2018

13/03/2018

01/04/2018

26/03/2018

19/03/2018

27/03/2018

11/03/2018

10/03/2018

Phân công phân nhiệm và Ủy thác công việcEffective Assignment & Delegation

Đàm phán thương lượngSuccessful Negotiation

Kỹ năng quản lý thời gianTime Management Skills

Kỹ năng Trình bày thuyết trình & Chủ trì cuộc họpPresentation & Meeting Skills

Kỹ năng giao tiếp hiệu quảEffective Communication Skills

Tạo động lực làm việc cho nhân viênMotivating Skills

Đào tạo & Huấn luyện nhân viên hiệu quảEffective Training & Coaching Skills

Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụngInterviewing Skills

Tinh Thần TEAMWORKTeamwork Spirit

Phương pháp tư duy và Kỹ năng giải quyết vấn đềCritical Thinking & Problem Solving Skills

Năng lực Giám sát Bán hàngSales Supervisor

Kỹ năng Bán hàng chuyên nghiệpProfessional Selling Skills

Chăm sóc khách hàngCustomer Care & Customer Service

Kỹ năng quản trị & Thu hồi công nợDebt Collection & Management Skills

31/03/2018

05/03/2018

14/03/2018

08/04/2018

BỘ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO “TIẾP THỊ - BÁN HÀNG”

BỘ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO “KỸ NĂNG CHUYÊN NGHIỆP”

17/03/2018

07/04/2018

CEO - Giám Đốc Điều Hành Chief Executive Officer

Quản trị cuộc đời (LMP)Life Management Program

26/03/2018

31/03/2018

24/03/2018

27/03/2018

BỘ CHƯƠNG TRÌNH DÀNH CHO “CẤP QUẢN LÝ & LÃNH ĐẠO”

BỘ CHƯƠNG TRÌNH ĐẶC BIỆT “ĐÀO TẠO GIÁM ĐỐC”

Tài chính dành cho lãnh đạoFinance for Leaders

Kế toán dành cho lãnh đạoAccounting for Leaders

Kiến thức thuế dành cho lãnh đạoTaxation Knowledge for Leaders

CFO - Giám đốc Tài chính Chief Financial Officer

26/03/2018

BỘ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO “TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN”

Phân tích báo cáo tài chínhFinancial Statements Analysis

03/04/2018

14/03/2018

06/03/2018

20/03/2018

Tài chính dành cho lãnh đạoFinance for Leaders

Kế toán dành cho lãnh đạoAccounting for Leaders

Kiến thức thuế dành cho lãnh đạoTaxation Knowledge for Leaders

CFO - Giám đốc Tài chínhChief Financial Officer

CHRO - Giám đốc Nhân sự Chief Human Resources Officer

Năng lực quản trị cho quản lý cấp trungManagement for Middle Managers (MMM)

Văn hóa doanh nghiệpCorporate Culture

Văn hóa doanh nghiệpCorporate Culture

Năng lực quản trị cho quản lý cấp trungManagement for Middle Managers (MMM)

Quản lý con ngườiManaging People

24/03/2018

26/03/2018

10/03/2018

19/03/2018

11/03/2018

Kỹ Năng Phỏng Vấn Tuyển DụngInterviewing Skills

Tinh Thần TEAMWORKTeamwork Spirit

BỘ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO “NHÂN SỰ - NHÂN LỰC”

CHRO - Giám đốc Nhân sựChief Human Resources Officer

Đào Tạo & Huấn Luyện Nhân Viên Hiệu QuảEffective Training & Coaching Skills

Quản lý con ngườiManaging People

CCO - Giám đốc Kinh doanh Chief Customer Officer

CCO - Giám đốc Kinh doanhChief Customer Officer

CPO - Giám đốc Sản xuất Chief Production Officer

28/03/2018

14/03/2018

06/03/2018

10/03/2018

05/03/2018

02/04/2018

02/04/2018

31/03/2018

Khát vọng doanh trí | Tinh thần mới, Con người mới cho Nền kinh thương mới - Trường Doanh Nhân PACE

03/03/2018

22/03/2018

25/05/2018

Lãnh Đạo Kế NghiệpNextGen Leaders (NextGen)

Lãnh đạo Kiến tạoProactive Leadership

Tái tạo Doanh nghiệpReinventing Enterprises (Reinvent)

BỘ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO ĐẲNG CẤP THẾ GIỚI