Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011 PENSIERI, TECNICHE E... qualche TRUCCHETTO...
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Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
PENSIERI, TECNICHE EPENSIERI, TECNICHE E... qualche ... qualche TRUCCHETTOTRUCCHETTO
per COMUNICARE BENEper COMUNICARE BENE
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Comunicazione:
dal latino comunico, significa condivisione.Non significa "mandare messaggi", ma va intesa come un atto sociale, e reciproco di partecipazione, atto mediato dall'uso di simboli significativi.
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
I manuali dicono:
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
La comunicazione può essere:
Comunicazione verbale
Comunicazione non verbale
Comunicazione simbolica
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Facciamo due conti:
Tecniche di comunicazione
Canale di percezione
% di apprendimento
verbale solo udito 20 %
grafica-gestuale-iconica
solo vista 30 %
mista udito + vista 50 %
mista udito + vista + discussione
70 %
mista + sperimentazione
udito + vista + discussione + uso
90 %
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Alla fine:
il soggetto vuole dire 100in realtà dice 80
il ricevente sente 50 (a causa dei disturbi
dell'ambiente)
capisce 30ricorda 20
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Ora decidiamo di comunicare
A chiCosaCome
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
UFFICIO STAMPA
O
MEDIA RELATION
Uno strumento della comunicazione:
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
L’ufficio stampa: perché?
Per comunicare Per informarePer rafforzare l’immaginePer diffondere i valoriPer…..
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
UFFICIO STAMPA
Per quale organizzazione deve essere creato?Temporaneo o fisso?Interno o esterno?
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
L’organizzazione
Distinguere tra pubblica amministrazione e privati:
1. PA (Ministeri, Regioni, Comuni, Università, Enti pubblici…)
2. Privati (aziende, Enti privati, organizzazioni varie…)
3. Associazioni e enti non profit
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
L’organizzazione
Fondamentale è la conoscenza approfondita della struttura e della missione dell’organizzazioneIndispensabile confrontarsi con i vertici per definire una strategia di comunicazione
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Quesiti fondamentali
Cosa devo comunicare?A chi devo comunicarlo?Con quali strumenti e come?
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Quesiti fondamentali
Cosa devo comunicare? A chi devo comunicarlo?Con quali strumenti ?
La notizia
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Quesiti fondamentali
Cosa devo comunicare? A chi devo comunicarlo?Con quali strumenti ?
La notizia
Target
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Quesiti fondamentali
Cosa devo comunicare? A chi devo comunicarlo?Con quali strumenti ?
La notizia
Target
1. Comunicati stampa
2. Conferenza stampa
3. Sito
4. Newsletter
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Gli strumenti
COMUNICATO STAMPA regoletta del SECCO:
1. SINTETICO2. ESAURIENTE3. CHIARO4. CORRETTO5. OGGETTIVO
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
La regola delle 5 w
WHENWHEREWHATWHOWHY
....e della solitaria HHOW
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
FONDAMENTALE
Fornire in calce al comunicato tutti i riferimenti (reali e attivi!) per chiedere ulteriori informazioni e dettagli
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
FONDAMENTALE è Preparare materiale aggiuntivoPreparare eventuale materiale iconografico Preparare contatti per interviste e altri dettagli (pass, info etc...)
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Il comunicato stampa deve:
Essere inviato via mail e fax (si si fax!!)Indirizzato a un persona precisa (dove è possibile)Spedito secondo un calendario che tenga conto delle periodicità dei mediaSe siete una realta' ‘giovane’ inizialmente può essere accompagnato da breve scheda di presentazione
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
La conferenza stampa è
un rito
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Il rito della conferenza stampa:
IndizionePreparazioneSvolgimentoConseguenze
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Il sito
ottimo strumento di comunicazione in tempo realedeve essere aggiornato costantementein futuro potrebbe ospitare conferenze stampa virtuali e veri e propri uffici stampa virtualiMa oggi anche i SOCIAL NETWORK possono essere ottimi 'siti'
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Altri strumenti:
Mappa dei media e tempistica - Quotidiani (4 giorni prima circa)- Settimanali (due settimane prima)- Mensili (due mesi prima e un mese
prima)- Radio, tv (una settimana prima e 2
giorni)- Siti (dipende...)- Periodici…(dipende...)
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Altri strumenti:
Lista dei contatti- Nome giornalista di riferimento (assunto
o collaboratore ?)- Telefono possibilmente cellulare da
usare con parsimonia- Fax soprattutto se non e' 'giovanissimo'- Mail- Facebook ATTENZIONE SFERA PRIVATA!
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Altri strumenti:
Rassegna stampa- Strumento di aggiornamento- Strumento di verificaCome farla?- Online- Ritagli e pdf- NON SOTTOVALUTARNE IL VALORE
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Altri strumenti:
La cartella stampa:- deve contenere materiale
informativo sempre aggiornato- Eventuali cd con materiali utili
(foto, video, audio riferiti all'attuale o a quanto fatto in passato)
- Consegna o invio ?
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Materiali per lavorare bene:
Tutti gli strumenti a disposizione per conoscere media e giornalisti...o contatti 'interessanti' Cellulare (smartphone ?!)MailMacchina fotografica digitale Telecamera digitale
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Il giornalista:
Ha sempre poco tempoHa bisogno di notizie, dati, novità e professionalita'Non sempre e' 'nativo digitale' Non ama essere stressato ma adora essere
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Nelle attivita' di Ufficio stampa si deve comunicare con:
ContinuitàChiarezzaTrasparenza
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Chi si occupa di Ufficio Stampa deve:
Essere in contatto con i gradi superioriEssere sempre aggiornato anche sull’attualitàEssere disponibile e cortese (non eccessivamente!)Avere qualche esperienza giornalisticaAvere buona padronanza della lingua scritta e parlataEssere…
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Chi si occupa di Ufficio Stampa deve:
Essere in contatto con i gradi superioriEssere sempre aggiornato anche sull’attualitàEssere disponibile e cortese (non eccessivamente!)Avere qualche esperienza giornalisticaAvere buona padronanza della lingua scritta e parlataEssere…creativo
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Per approfondire:
• Sergio Veneziani “Organizzare l’ufficio stampa” Edizione Il Sole 24 Ore, Milano
• Emanuele Invernizzi (a cura di) “Relazioni pubbliche” Mc Graw Hill, Milano
• Siti web come www.mestierediscrivere.com
Fare pratica e chiedere consigli a chi puo' aiutarci!
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
C’è chi dice che fare una cosa o un evento senza comunicarlo è come non farlo…
Ma come in tutte le situazione forse è il caso di dire “Dipende…”
Tiziana Cavallo - "Corso Comunicare Bene" - Febbraio 2011
Per comunicare con me:
[email protected]: 328-4738287Facebook: occhio alle omonime!Skype tiziana.cavallo75LinkedinTwitter