Titel presentatie bkljdkljffkdjkfjd [subtitel, datum o.i.d]
description
Transcript of Titel presentatie bkljdkljffkdjkfjd [subtitel, datum o.i.d]
![Page 1: Titel presentatie bkljdkljffkdjkfjd [subtitel, datum o.i.d]](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062316/56814c69550346895db98e63/html5/thumbnails/1.jpg)
Titel presentatiebkljdkljffkdjkfjd
[subtitel, datum o.i.d]
Subtitel, URL, datum, spreker, o.i.d.
Van visie naar invoering
Ale Berends Projectleider Wabo gemeente Groningen
![Page 2: Titel presentatie bkljdkljffkdjkfjd [subtitel, datum o.i.d]](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062316/56814c69550346895db98e63/html5/thumbnails/2.jpg)
Het kader: Stad & Stadhuis
(her)Inrichting publieke dienstverlening Burger als uitgangspunt 4 Domeinen voor organisatie dienstverlening Omgevingsvergunning aanhaken bij loket
S&R Zorgen dat alle disciplines ook aan voorkant
goed samenwerken
![Page 3: Titel presentatie bkljdkljffkdjkfjd [subtitel, datum o.i.d]](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062316/56814c69550346895db98e63/html5/thumbnails/3.jpg)
Van visie naar implementatie,
stand van zaken op onderdelen Organisatie: de drietrapsraket Omvang: maximaal vs beperkt aanhaken Mandatering: maar één kapitein op het schip Processen: integrale workflow als bindmiddel Bezwaar & Beroep: puntjes op de i Externe relaties: (nog) goede werkafspraken
maken DIV: archief & documentstromen volledig
digitaal ICT: basis op orde, maar toch nog een forse kluif Financiën: stevige eenmalige invoeringskosten Communicatie: essentieel voor draagvlak
![Page 4: Titel presentatie bkljdkljffkdjkfjd [subtitel, datum o.i.d]](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062316/56814c69550346895db98e63/html5/thumbnails/4.jpg)
Een paar issues..
Integrale visie op dienstverlening! Eén uitvoeringsorganisatie? Paperclip of optimale dienstverlening? Hoe omgaan met aanhaken? ICT: zelf bouwen vs landelijke ontwikkeling? Handhaving?! Liever ook één integraal rijksbeleid! Synchronisatie invoeringsdata AmvB en OGV! Financiering: kosten nemen, sturen op baten of
extra bijdrage Rijk?
En….wordt het nu echt ook beter voor de klant?
![Page 5: Titel presentatie bkljdkljffkdjkfjd [subtitel, datum o.i.d]](https://reader036.fdocuments.net/reader036/viewer/2022062316/56814c69550346895db98e63/html5/thumbnails/5.jpg)
Lessen…
Wabo is organisatieveranderingstraject Het hoofd in de wolken en de voeten in de
klei..