Tipos de Demanda
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Demanda Negativa
Consumidores não gostam do produto e podem até pagar para evitá-lo
VacinaCirurgiaDentista
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Demanda Inexistente
Consumidores não conhecem o produto e não estão interessados neleNovo método de cultivo
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Demanda Latente
Consumidores compartilham uma forte necessidade que não pode ser satisfeita por nenhum produto existente no mercadoCigarro que não seja prejudicial à saúde
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Demanda em Declínio
Consumidores passam a comprar o produto com menos frequência ou até deixam de comprá-lo
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Demanda IrregularAs compras podem ser sazonais ou variar de acordo com o mês, a semana, o dia ou o horário
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Demanda PlenaConsumidores compram todos os produtos colocados no mercado
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Demanda Excessiva
Há mais consumidores interessados em comprar que produtos disponíveis
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Demanda IndesejadaConsumidores se sentem atraídos por produtos que têm consequências sociais indesejadas
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Mercados-alvo, posicionamento e
segmentação“O que seria do amarelo se todos gostassem da mesma cor?”
É preciso dividir o mercado (segmentação) de acordo com o perfil de consumoIdentificar as diferenças (demográficas, psicográficas e comportamentais)Identificar quais mixes de produtos interessam a cada segmentoDesenvolver uma oferta de mercado que se posicione na mente do consumidor como algo que fornece um ou mais benefícios
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Ofertas e MarcasEmpresas atendem necessidades por meio de uma proposta de valor
Conjunto de benefícios capazes de satisfazer uma necessidade
Uma proposta de valor materializada torna-se uma OFERTA
MARCAÉ uma oferta de uma fonte conhecida
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GERENCIANDO A MARCA
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GERENCIANDO A MARCA
Usa a marca em múltiplas ofertas (produtos) em áreas nem sempre correlacionadas
VantagemA força da marca reduz despesas de comunicação
DesvantagemRisco de exposição ou enfraquecimento em caso de problemas em qualquer das áreas
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GERENCIANDO A MARCA
A marca é a estrutura primária, mas o produto tem nome distinto Vantagens
Usar a força da marca-mãe facilita a alavancagem da marca associada e também reduz despesas de comunicação
Desvantagem Embora menor, ainda permanece o
risco de exposição ou enfraquecimento da marca-mãe em caso de problemas com as demais marcas
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GERENCIANDO A MARCA
A marca do produto domina, mas o nome corporativo ainda aparece Vantagem
Cada marca pode prometer uma proposição de valores distinta, dirigida a um segmento específico
Desvantagem Necessidade de sistemas de gestão e
comunicação individualizados
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GERENCIANDO A MARCA
Extremo oposto ao da BRANDED HOUSE A marca corporativa não é importante para
o reconhecimento do consumidor Vantagens
Qualquer problema com qualquer marca não afeta o restante da empresa
Marcas podem ser facilmente vendidas ou descontinuadas
Desvantagens Necessidade de esforços de marketing
individualizados Despesas de comunicação mais elevadas
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House of Brands Brasileira