Tietoisku - verkkokauppa

www.uusyrityskeskus.fi/mikkelin_seutu

Rattaat pyörimään uusyrityskeskuksessa

Tietoisku: Verkkokauppa

www.uusyrityskeskukset.fi/mikkelin_seutu/

10.04.23 Antti Pajatsalo 2

Minkä takia mukaan verkkokauppaan?

• Yhä useampi ihminen ostaa verkosta ja yhä suurempia määriä• Verkkokauppa mahdollistaa koko maailman tavoittamisen


Eri tapoja perustaa verkkokauppa

1. Vuokraa valmis verkkokauppa palveluna.

tai

2. Hanki valmis verkkokauppa-ohjelmisto omalle palvelimelle.

tai

3. Teetä oma verkkokauppaohjelmisto omalle palvelimelle.

6.4.2009 Pekka Teittinen 3


Verkkokauppa valmiina palveluna

• Vrt. valmis liiketila, jossa kalusteet ja kassakone valmiina.– Tuotteet hyllyyn ja omat teipit ikkunaan

• Helpottaa ja nopeuttaa kaupan perustamista• Etuna toimintavarmuus, automaattiset päivitykset ja asiakastuki

– Vähiten murhetta tekniikasta

• Sisältää yleensä:– Ohjelmiston ylläpidon– Palvelimen– Perusulkoasun



Verkkokauppaohjelmisto omalle palvelimelle

• Yleensä tapauksissa, joissa yrityksellä jo valmiit omat verkkosivut

• Maksullisia ja avoimen lähdekoodin ohjelmia tarjolla:– Avoin lähdekoodi: mm. osCommerce, ZenCart, VirtueMart ja

Magento.

– Maksullisia: mm. Clover Shop, Soprano, Workspace.

• Ohjelmien asentaminen ja räätälöinti vaatii erityisosaamista.

• Isompi alkuinvestointi kuin valmiissa palvelussa.– Alkaen noin 2 000 € (sis alv. 23%)

• Matalammat kiinteät kk-kulut, mutta varaudu maksamaan ohjelmiston päivittämisestä ja muutostöistä.



Oma verkkokauppaohjelmisto omalle palvelimelle

• Ohjelmoija koodaa verkkokaupan ”tyhjästä”

• Ylläpito riippuvainen ohjelmoijasta joka ohjelman on alun perin koodannut.

• Todennäköisesti pidemmän päälle kallis ja ominaisuuksiltaan sekä laadultaan heikoin.



Kustannusten muodostuminen

• Valmis verkkokauppa palveluna

– Kauppapaikan kk- maksu noin. 35-100€– Verkkotunnuksen rekisteröinti noin 25-80€ vuodessa.– Ulkoasun suunnittelu

• Perusulkoasuja saatavana ilmaiseksi• Täysin räätälöidyt ulkoasut noin 2000€

– Maksuliikenne• KK-maksu + provikat



Kotisivukone.fi

• Helppo käyttöönotto• Ulkoasun muokkaus helppoa• Rajalliset ominaisuudet• Sopii pieneen kauppaan ominaisuuksiensa puolesta, mutta

maksuliikenne kallista.

• Kustannukset



MyCashflow

• Ulkoasun muokkaus vaatii ohjelmointiosaamista• Laajat ominaisuudet ja liitännäispalvelut mm.

– Postin osoitekorttien suoratulostus– Integrointimahdollisuus taloushallinnon ohjelmistoihin

• Ei puhelinpalvelua!



Valmiskauppa.fi

• Valmiita perusulkoasuja käytettävissä maksutta• Erilaisia ulkoasun räätälöintipaketteja tarjolla noin 150-2000€• Laajat ominaisuudet ja liitännäispalvelut mm.

– Postin osoitekorttien suoratulostus– AdWords konversioseuranta



Suomalainenverkkokauppa.fi

• Valmiita perusulkoasuja käytettävissä maksutta• Melko laajat ominaisuudet ja liitännäispalvelut mm.

– Postin osoitekorttien suoratulostus



Verkkokaupan maksuliikenne

• Monipuoliset maksuvaihtoehdot ovat menestymisen edellytys.

• Erilliset verkkomaksusopimukset pankkien ja luottokorttiyhtiöiden kanssa ovat kalliita ja työläitä.

• Maksunvälittäjien käyttö helpottaa maksuliikennettä ja vähentää kustannuksia.

– Checkout.fi– Verkkomaksut.fi– Maksuturva.fi

• Verkkomaksujen vaihtoehtona postiennakko ja ennakkolasku



Verkkokaupan logistiikka

• Miten tilaukset käsitellään ja tavara saadaan toimitettua asiakkaalle?

• Tapahtumamäärien kasvaessa logistiikan toimivuus ja tehokkuus korostuu.

• Miten asiakaspalautukset hoidetaan?



Menestyvän verkkokaupan tunnusmerkkejä

• Verkkokauppaan on helppo löytää• Kaupan ulkoasu on vakuuttava ja antaa positiivisen ensivaikutelman• Verkkokauppaohjelmisto toimii niin kuin pitääkin• Ostaminen on helppoa

– Tuotteiden selaaminen on helppoa ja loogista– Laajat maksutapavaihtoehdot

• Tuotteet on hyvin esitelty– Tarkat tuotetiedot– Hyvät kuvat – Mahd. esittelyvideo



Verkkokaupan markkinointi

• Miten asiakas löytää verkkokauppaan?• Miten verkkokauppa näkyy netissä?

• Hakukoneoptimointi• Hakukonemainonta• Facebook-mainostus• Banner-mainonta

• Sosiaalinen media– Facebook– Blogit– Keskustelupalstat



Hakukoneet

• Näkyvyys hakukoneissa ratkaisee sen, löytävätkö asiakkaat sivuillesi vai ei.

• Suomessa Googlella yli 95% markkinaosuus.

• Kaksi tapaa näkyä:– Hakukoneoptimointi– Hakukonemainonta



Hakukoneoptimointi

• Toimenpiteet joilla sivusto saadaan nousemaan Googlessa mahdollisimman korkealle halutuilla hakusanoilla.

• Sivuston suunnittelu hakukoneystävälliseksi– Hakusanojen käyttäminen sivustossa– Selkeä rakenne

• Hakusanojen käyttö nettiosoitteessa

• Linkitysten määrän lisääminen muilta sivustoilta omalle sivustolle.


Kuva: http://www.ibizclicks.com/seo-services/


Hakukonemainonta

• Google Adwords

• Maksu Googlelle x.xx€ per klikkaus

• Tyypillisesti hinnat Suomessa 0,15-1,5€

• Erittäin kustannustehokas tapa mainostaa

• Erinomainen kohdistettavuus



Visuaalinen suunnittelu

• Yrityksesi on sitä miltä se näyttää!

• Yrityksen visuaalinen ilme– Logo– Värimaailma– Tekstityyppi

• Verkkokaupan ulkonäöllä suuri merkitys menestykseen.

Antti Pajatsalo Antti Pajatsalo 19


Kävijäseuranta

• Statistiikkapalvelut mahdollistavat kävijöiden määrän ja käyttäytymisen seurannan.

• Snoobi– Kotimainen – Hyvä asiakaspalvelu– Auttaa myös sivuston kehittämisessä– Hintava

• Google Analytics– Ilmainen– Suomenkielinen– Laajat ominaisuudet– Ei palvelua



Lisätietoa:

• Johdanto verkkokaupaan (MyCashflow)http://www.mycashflow.fi/johdanto-verkkokauppaan

• Itellan verkkokauppaopas: http://verkkokauppiaalle.itella.fi/verkkokaupan-opas




Yhteystiedot

Mikkelin Seudun Uusyrityskeskus ry DYNAMOYrityspalvelukeskusPorrassalmenkatu 2950100 Mikkeli

Yritysneuvoja Antti Pajatsalo050-350 [email protected]

www.uusyrityskeskukset.fi/mikkelin_seutu

Tietoisku - verkkokauppa

Business

Transcript of Tietoisku - verkkokauppa