Thông tin & Quyết định trong

Quản trị Doanh nghiệp

QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Thông tin

Thông tin

trong doanh nghiệp

trong doanh nghiệp

QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP

Thông tinQuyết định

Quyết địnhquản trị

đưa ra

quản trị

THÔNG TIN

là:

“...quá trình

giữa người gửi &người nhận”.

Tự nhiên

Xã hội

Sự việc

Sự kiện

Phán đoán

Ý tưởnglàm tăng thêm sự hiểu biết của con người

THÔNG TIN TRONG DOANH NGHIỆP

Lời nói

Chữ viết

Vai trò của thông tin

trong Quản trị Doanh

nghiệp

1

2

3

Thực hiện chức năng quản trị

Gắn hoạt động của doanh nghiệp với môi trường bên ngoài

Phương tiện đặc trưng của hoạt

động quản trị

Vai trò của thông tin quản trị

Là yếu tố không thể thiếu, vì thông tin vừa là đầu vào, vừa là đầu ra của quá trình quản trị

Thông tin vừa là đối tượng lao động, vừa là sản phẩm của nhà quản trị

Thông tin luôn gắn với các hoạt động trong quản trị

Xét trong quá trình quản trị:

Xét trong mối quan hệ với nhà quản trị:

Xét trong mối quan hệ quản trị:

Những chướng

ngại

Người phát tin (Nguồn)

Thông tin phản

hồi

Người nhận (Đích)

Kênh truyền thông

tin

Yêu cầu làm sáng tỏ

Mã hóa

Giải mã

Phân loại thông tin

Căn cứ vào cấp quản trị

Căn cứ vào hình

thức truyền tin

Căn cứ vào tính chất

pháp lý của thông tin

ab

c

Phân loại thông tin

Căn cứ vào cấp quản trị a

Thông tin xuống dưới

Thông tin lên trên

Thông tin chéo

Phân loại thông tin

Căn cứ vào hình thức truyền tin

b

Thông tin liên lạc bằng văn bản

Thông tin

liên lạc sử

dụng bằng lời

Thông tin liên lạc không lời

Căn cứ vào tính chất pháp lý của thông

tin

c

Thông tin không

chính thức

Thông tin chính thức

Phải đảm bảo được tính bí mật

YÊU CẦU ĐỐI VỚI THÔNG

TIN QUẢN TRỊ

b. Về tính

Phải có tính thẩm quyền, tính hiệu lực (như chỉ thị,

mệnh lệnh...)1

2

a. Về mặt

Phải được cung cấp kịp thời

Phải có tính cập nhật

Phải đảm bảo tính thường xuyên, liên tục

c. VềPhải đảm bảo tính hiệu quả

1

2

3