Think differently about work.

Noviembre 2008

Outsourcing

Manpower

¿Qué hacemos?

2

Noviembre 2008

Servicios

Reclutamiento y selección, contratación temporal y de planta, evaluación de empleados, capacitación, outplacement, staffing; outsourcing y consultoría

Red MundialRed mundial: 4,500 oficinas en 80 países. Contratación de 5 millones personas/año

Clientes

anuales

400,000 que incluyen empresas pequeñas, medianas y corporaciones multinacionales de todos los sectores económicos

Red MeCARD

Más de 90 oficinas

2,200 clientes

Empleados

StaffingPromedio mensual de 50,000 trabajadores

Manpower

AGENDAAdquisición de Talento por vías externas

1. Outsourcing vs Staffing

2. Tabla comparativa de beneficios, Composición de costos y Obstáculos de implementación

3. Flex-seguridad (Flexicurity)

3

Noviembre 2008

Manpower

4La Integración al Mercado Laboral del Talento Latinoamericano

Octubre 2008

1. Outsourcing vs Staffing

Manpower

5

Noviembre2008

Si exteriores

A empresas altamente especializadas

Uso de recursosdesprenderse de alguna actividadco

re

busi

ness

Estrategia de administración

Competitividad y Productividad

No internos

Outsourcing se define como…

Transferencia de un

proceso de negocio a un tercero

Manpower

Outsourcing

6

Noviembre 2008

Falta de formación

•“carencia de habilidades”

(26%)•“carencia de competencias

” (16%)•“educación deficiente”

(9%)

El uso del outsourcing se recomienda como una estrategia de gestión para mejorar índices de competitividad y para hacer eficiente el uso de recursos.

“El que una empresa quiera abarcar todo el manejo y control de la organización provoca que lo prioritario se pierda”.

Fuente: KPMG; Harvard Business Review

70% empresas dispuestas a gastar un promedio de 3.4% de sus ingresos en contratación de servicios de outsourcing en general.

Manpower

Outsourcing

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Noviembre 2008

Falta de formación

•“carencia de habilidades”

(26%)•“carencia de competencias

” (16%)•“educación deficiente”

(9%)

Más del 40% cree que el outsourcing mejora las relaciones con los clientes

37% opina que este tipo de estrategias les ayuda a desarrollar nuevos productos o servicios con mayor facilidad

Fuente: Price Waterhouse-Coopers

87% ejecutivos a nivel mundial consideran que el outsourcing ayuda a conseguir los resultados del negocio

Manpower

¿Por qué el Outsourcing genera controversia?

• Existen empresas formales pero también empresas sin la suficiente solvencia legal, económica ni moral

• Escasa regulación y penalización de aquellas empresas que no cumplen con obligaciones

• Asociaciones, Cooperativas y otras figuras similares que se confunden con Outsourcing (incluso

se llega a confundir con pago por honorarios)

Manpower

¿Por qué el Outsourcing genera controversia?(Continuación)

•Percepción de que afecta derechos de los trabajadores

• Conflicto de intereses con sindicatos y asociaciones

• Desconocimiento de todos los tipos de Outsourcing y de sus alcances legales

Manpower

Definición de Staffing

1.Conjunto de servicios relacionados con procesos de Capital Humano que son contratados a través de un tercero.

2.Se distingue por cumplir con requerimientos legales y laborales

Manpower

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Noviembre 2008

2.Procesamiento de Planilla7. Transición de Carrera (outplacement)

6. Entrenamiento y capacitación

8. Consultoría en Capital Humano

5. Análisis de compensaciones

Servicios de Capital Humano manejados por Staffing

1. Administración de Capital Humano (reclutamiento, selección, procesos administrativos relacionados con CH)

3. Reclutamiento gerencial (headhunting)

4. Administración de beneficios o de áreas completas

Manpower

12

Staffing. Razones de Utilización

Noviembre 2008

1.Mejorar el objetivo de la compañía

2.Tener acceso a capacidades de tipo mundial

3.Acelerar los beneficios de reingeniería

4.Compartir riesgos

5. Inversión de capital compartida

6.Disponer de fondos de capital

7.Convertir costos fijos en variables

8.Reducción de Head Count

9.Delegar funciones difíciles de manejar

Manpower

Staffing en el entorno laboral

• La contratación externa de servicios de Recursos Humanos se ha convertido en una necesidad del mundo globalizado

• Permite sobrevivir en un entorno tan competitivo como lo es el mercado económico

• Impulsa la coincidencia entre oferta y demanda laboral y es una vía de acceso al empleo para grupos vulnerables.

• Staffing bajo un esquema de Flex-seguridad: Equilibrar los intereses de los empleadores y trabajadores, es decir, reconocer que este fenómeno es una realidad que aporta flexibilidad a los negocios y que garantiza la prestación de seguridad social

Manpower

14

Respuesta a una necesidad de negocios

Noviembre 2008

38%

31%

17%

14%

38%

36%

35%

32%

33%

¿Qué soluciones alternativas hubiera escogido si usted no fuera capaz o no estuviera autorizado para contratar empleadostemporales a través de una empresa externa?

Fuente: Deloitte & Touche 2000.

Recurriría a opciones internas (por ejemplo horas extra)

Flexibilidad a través de outsourcing total (que otra empresa haga todo el trabajo)

No haría el trabajo

Contrataría de forma permanente

Manpower

Staffing.Solución a los requerimientos de empresas

• Demanda creciente en Industrias con alto volumen de contrataciones y/o demanda estacional de personal

• Brinda documentación y alineación a la estrategia y procesos del cliente

• Implica alta capacidad de adaptación, flexibilidad, velocidad de respuesta y resultados concretos y a corto plazo

Manpower

16La Integración al Mercado Laboral del Talento Latinoamericano

Octubre 2008

2. Comparacion de beneficios, Composición de costo y Obstáculos de implementación

Manpower

BENEFICIOS Contratación tradicional por medio de empresa

Contratación por medio de empresa de

Staffing

Prestaciones indicadas en la Ley

Aplica Aplica de igual forma.Es requisito INDISPENSABLE que el personal se contrate con al menos las prestaciones de Ley.

Relaciones de Trabajo Por tiempo determinado, por obra determinada o por tiempo indeterminado

Por tiempo determinado, por obra determinada o por tiempo indeterminado

Registro ante el CCSS e INS y aportaciones

Aplica Aplica

Retención de Impuestos Aplica Aplica

Tabla comparativa de beneficios de Staffing en General

17

Manpower

BENEFICIOS Contratación tradicional por medio de empresa

Contratación por medio de empresa de Staffing

Tarjeta de Descuentos No disponible en la mayoría de los casos

Tarjeta de descuento “TDU Manpower” en centros recreativos, educativos y comerciales

Vinculación Académica No disponible en la mayoría de los casos

Programas con IE´s

Inserción de grupos vulnerables

No disponible en la mayoría de los casos

-A Mayo/08 más de 1800 personas con discapacidad y adultos mayores de 50 años han sido reclutados gratuitamente por Manpower y trabajan para más de 200 empresas.-Puerta de entrada al empleo para grupos susceptibles: 30% de trabajadores de 21 a 25 años.-Contratación de jornaleros agrícolas con esquema de empleo formal, seguridad social y atencion en clínicas

Seguros de Riesgo civil No disponible en la mayoría de los casos

En empresas responsables, aplica

Tabla comparativa de beneficios de Staffing en General

18

Manpower

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Noviembre 2008

Composición del costo• 1. Salario + Prestaciones y aportaciones de ley

– Respeto al compromiso salarial, aportaciones patronales y de empleado (fiscales, Seguridad social, etc)

• 2. Costo Operativo

– Diseño de traje a la medida– Definición conjunta de alcance del servicio

3. Servicio

– Valor Agregado

Manpower

Algunos obstáculos al implementar servicios Staffing

• La empresa cliente percibe a un proveedor / no a un aliado estratégico de negocio (situación ganar-ganar)

• No se tiene información / acceso al 100% de los procesos• Bloqueo ocasional por parte del personal del cliente• Tiempo de capacitación (tiempo real)• Comunicación entre empresas:

- Problemas- Avances- Exigir resultados- Plantear objetivos

• Herramientas de trabajo

Manpower

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Empresas contratantes asegurarse:

Noviembre 2008

1.Que la empresa tenga amplia experiencia y preferiblemente con respaldointernacional

2.Tener una estructura robusta de personal altamente capacitado que asegure calidad y continuidad en el servicio

3.Firmar un contrato con un detalle especifico de los servicios que recibirá y los entregables

Manpower

22La Integración al Mercado Laboral del Talento Latinoamericano

Octubre 2008

3. Flex-Seguridad (Flexicurity)

Manpower

Flex-seguridad

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Noviembre 2008

El trabajo por medio de empresa de Capital Humano proporciona una respuesta relevante ante las necesidades de Flex-seguridad

Flex-seguridad (Flexicurity): Concepto que remarca la necesidad de encontrar un balance entre la flexibilidad en el mercado laboral y la protección a los trabajadores a través de la seguridad de las personas en varias etapas de empleo.

Manpower

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Noviembre 2008

Cambio Generacional en LATAM

Reporte Kok para la

Comisión Europea

(« Jobs, Jobs, Jobs » - 2003):

Franz Müntefering, Ministro alemán del

Trabajo y Relaciones

Sociales (2006 )

Gérad Larcher, Ministro francés

del Trabajo y Relaciones

Sociales (2006):

Peter Vanvelthove,

Ministro Federal del Trabajo en

Bélgica (2006) “Las agencias de Trabajo Temporal tendrían su lugar en un mercado laboral moderno como nuevas intermediarias que puedan apoyar la flexibilidad y la movilidad de las empresas y los trabajadores, al tiempo que ofrecen seguridad para los trabajadores.[…] Remover obstáculos al trabajo de las agencias temporales podría apoyar significativamente las oportunidades de empleo y el enlace al empleo”

“Un objetivo central es tomar ventaja por completo del potencial de combinar flexibilidad y seguridad a través del uso de servicios de agencias privadas de empleo”

“ Las agencias de empleo privadas están en el corazón del mercado laboral. El trabajo de agencia representa un camino de inclusión hacia el empleo permanente.”

“El trabajo de agencia temporal es un paso hacia el empleo permanente. Adicionalmente, 10% de los trabajadores de agencia provienen de minorías étnicas, comparado con el 6.6% en la población laboral total.”

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