Thea Højvang Rasmussen - Kunden har altid ret
14
Kunden har altid ret!? Et perspektiv på levendegjorte markeder
-
Upload
association-of-danish-museums-organisationen-danske-museer -
Category
Presentations & Public Speaking
-
view
199 -
download
1
Transcript of Thea Højvang Rasmussen - Kunden har altid ret
Kunden har altid ret!?
Et perspektiv på levendegjorte markeder
Middelalderdage på Voergaard Slot
30.000 besøgendeOmsætning 2 mio. kr.
Kunden har altid ret!?
Et perspektiv på levendegjorte markeder
Kunden har altid ret!?
Et perspektiv på levendegjorte markeder
Kundens forventningTotaloplevelse ‐ ”En anden verden”
Aktørernes forestillinger/forventninger
”Jamen viser vi ikke virkeligheden?”
Middelalderdagene som en ”ægte” oplevelse
for aktørerne og de besøgende
Kunden kommer igen …og igen!
