PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

PLANEACIÓN DE LA COMUNICACIÓN

MARÍA PAULA CASAS CAROLINA MENDOZA

Profesor: JORGE AGUILERA

Parte 4

La estrategia se aproxima a las relaciones públicas

La influencia de los stakeholders: Aunque existe una influencia directa que se realiza por parte de la publicidad, es igual de importante la influencia que generan los stakeholders ya que son quienes ayudan al consumidor a tomar una decisión final frente a un producto.

La industria evoluciona: La tecnología le ha dado a la industria un giro de 180 grados, al cambiar los modos y formas en que se produce, comercializa y se consumen los productos.

El uso de las relaciones públicas: Hoy en día el papel de un PR es supremamente importante para la compañía ya que no solo permite dar a conocer un producto sino que ayuda a resolver crisis que se presentan y crean un peligro para la empresa.

Problemas internacionales

Las relaciones públicas permiten que alrededor del mundo se compacten relaciones con entidades encargadas de realizar el enlace entre el consumidor y la empresa, lo que minimiza los grados de problemas y permite dar confianza al consumidor frente a productos que se fabrican en otros lugares.

Tácticas que se aproximan a la industria

Generar confianza en el cliente parte de principios básicos como:

1. Comprometer al consumidor en actividades que generen verdadera confianza.

2. Usar la nostalgia para evocar recuerdos y asociaciones con los productos.

3. Incrementar indirectamente el interés en los productos.

4. Usar encuestas a consumidores para hacer mensajes periódicos en los medios.

5. Extender y complementar la publicidad en medios de comunicación.

6. Casar el perfil de producto cambiándolo según lo que el consumidor desea y espera.

7. Desviar las preocupaciones de los consumidores con Third-party.

8. Utilizar las tácticas básicas para introducir un producto nuevo.

Una estrategia importante

Construir el momento propicio para transmitir el mensaje de una forma oportuna.

Ejemplos: shows, foros, seminarios Es importante mostrar testimonios, pues genera

credibilidad. Tras la demostración del producto, es importante

hacer una base de datos con los clientes satisfechos para generar fidelidad.

En resumen … para tener una buena estrategia de PR es importante:

Saber cuándo hablar y cuándo quedarse callado. Saber cuáles son las fortalezas y debilidades. Ser hábil para negociar con la contraparte. Segmentar los públicos para cerciorarse de que la

campaña de PR servirá en la toma de decisiones de la audiencia.

Realizar una campaña proactiva de medios. Llevar a cabo eventos y espacios apropiados para

darles a conocer las ventajas a los clientes.

UNA CAMPAÑA DE MARKETING EXITOSA DEBE ALCANZAR UNO O MÁS DE LOS SIGUIENTES OBJETIVOS

Impulsar las ventas Realzar o mejorar la imagen Generar posicionamiento de la marca Fomentar nuevos clientes Acceder a los mass media Mantener, fomentar y establecer buenas

relaciones

PATROCINIO

Genera posicionamiento de la marca Durante eventos en donde se le da el

patrocinio a la marca, se puede promocionar el producto a través de su distribución o de medios informativos.

Algunas actividades que pueden servir de apoyo en el patrocinio y que, junto con una buena gestión de relaciones públicas, pueden generar el reconocimiento del producto o del servicio *Crear, desarrollar y producir todo el material de medios posible.

*Manejar medios proactivos en donde se generen relaciones.

*Responder a las inquietudes que se generan en el medio.

*Abastecer a la conexión de marketing con empleados y actividades como soportes de patrocinio, y, así mismo, comprometrse con la compañía o la organización.

Plan de relación de medios y de publicidad para el patrocinio de las organizaciones

Anunciar el patrocinio. Basarse en VIPs Cumplir con las ex El primer evento determina el lugar. Desarrollar las mejores relaciones públicas y

técnicas de publicidad desde el principio hasta el fin del año.

Presupuesto y Gasto

En PR, antes que gastar en herramientas comunicativas como la publicidad, prima el gasto en la perspicacia, la asesoría y la consulta por parte de un staff.

Publicidad PR

“Pavimenta” el camino y ayuda a crear un ambiente adecuado

para que las ventas se empiecen a dar.

Un medio del mercadeo

Las relaciones con los mass media sólo es un componente de las relaciones públicas.

Con la publicidad “tu puedes influir, pero no tienes el control”. Ferne G. Bonomi

“Seguir sólo los mass media para dirigir la estrategia es la receta para el fracaso” James E. Lukaszewski