The Growth of Cognitive Modeling

in HCI Since GOMS

2000170121 민인홍

What is GOMS?Goals

intention Evaluation

ActionSpecification

Interpretation

Execution Perception

Physical Activity

Mental Activity

Expectation

Limitations of GOMS

Not to beginners, to skilled users

The model focused on errorless performance

It is most explicit about elementary perceptual and motor

It doesn’t address mental workload

It doesn’t address functionality

It doesn’t provide guidance

It stops short of addressing some aspects

Is doesn’t account for individual differences among users

It doesn’t address the amount and kind of fatigue users experience

Advanced model

Goals

intention Evaluation

ActionSpecification

Interpretation

Execution Perception

Physical Activity

Mental Activity

Expectation

MOTORMOVEMENTS:

KeystrokePoint

Move hands

MEMORY:

Retrieve a unit from LTM

COGNITION:

Execute a mental stepChoose among methods

PERCEPTION:

PerceiveSaccade

3.EXTENTION OF THE BASIC FRAMEWORK

3.1 Learning and transfer1) Time to Learn

- GOMS framework 의 현저한 약점은 고도의 수행에 대해서 제한적이라는 사실이다 .- GOMS 를 확장하여 Cognitive Complex Theory 를 도출하였고 , 이것은 학습시간에 대한 정량적인 예측을 가능하게 하는 기반을 제공 하였다 .

2) Transfer of Training From One System to the Other- 본 연구를 일반화 할 수 있는 측면으로는 시스템과 부품 사이의 전이를 분석하는 것이 될 것 이다 .- 새로운 과정을 달성하기 위한 시간은 새로운 생산품의 수에 대한 함수로써 예측되어 진다 .

3.2 The Analysis of Errors Card et al.(1983) 은 WM 의 과부하나 작업목표의 많음이

에러발생의 한 원인이라고 인식하였다 . 이 두개의 시스템들은 과제에 적용되는 표준공식의 서로 다른 타입에

따라 다양한 수준의 WM 의 수준을 요구한다 . 연구의 결과들은 두개의 서로 다른 인터페이스 스타일이나 공식의

종류가 에러의 발생을 더 잘 예측가능 하다는 것을 보여준다 . 3.3 Parallel Processes

MHP 가 각 프로세스들이 평행하게 가고있다고 가정함에도 불구하고 공학적 계산을 편리하게 하기 위하여 대부분의 과제는 GOMS framework 에 의해 실행된다 .

인지적이거나 타이핑과 같은 근육의 움직임과 같은 과제들은 평행한 프로세스의 운영에 의해 가장 잘 특성화 되는 것처럼 보인다 .

3.3 Parallel Process 평행한 프로세스를 위하여 사용자와 컴퓨터가 다양한 기회를

드러내는 것을 포함한 전형적인 상황에 대한 분석① 사용자는 때때로 평행하게 발생하는 외부적 신호에 의해 충격이

가해진다 .② 평행하게 발생하는 정신적 사건들은 단계적인 정보의 형태로

전달된다 .③ 외부적 행위들은 평행하게 유도되어 진다 .

3.4 Critical Path Analysis Schweikert 는 Critical Path Analysis 를 사용하여 nonserial 한

프로세스를 처음으로 분석하였다 . Critical Path Analysis 는 분석가들에게 component 프로세스 ,

그것들의 지속성 , 그것들 사이의 종속성에 대해 구체화 할 수 있도록 하였다 .

4.THE PLACE OF COGNITIVE MODELING IN HCI

4.1 Additional Plausible and Useful Extension1) Nonskilled or casual Users

- 다수의 사람들은 특정 시스템에 대해 전문적인 기술을 갖고있지 못한 상황에서 과제를 수행하기 위하여 다양한 시스템을 사용하고 , 다른 사람들 보다 각각의 시스템에 대해 더 잘 알고있도록 요구되어진다 .

2) Learning- 사람들은 그들의 입력행위에 대응하여 시스템을 관찰하는 것을 통하여 시스템이 어떻게 작동하는지를 설명할 수 있다 .

3) Errors and Mental Workload- 에러의 발생은 제한된 WM 용량에 너무 많은 작업부하를 요구하는 인터페이스 디자인으로부터 발생되기도 한다 .

4.1 Additional Plausible and Useful Extension4) Cognitive Process

- 우리는 디스플레이상의 정보를 어떻게 이해할지 와 높은 수준의 의사결정을 포함하는 문제해결 과정을 숙고할 수 있는 방법을 알고있어야 할 필요성이 있다 .

5) Individual Difference- 과제를 달성하는 총 시간을 예측 하는데 영향을 주는 신체적 차이에도 불구하고 역시 큰 영향을 미치는 지각적 , 인지적 차이가 존재한다 .

4.2 Cognitive Modeling in HCI 이 접근법은 행위와 관련된 시간이나 에러에 따른 피로를

고려하지 않고 있다 . 우리는 사람들의 인터페이스에 대한 수용의 인식정도를

평가하는 것을 포함하여 이 모델의 가능한 외연을 보지 못하였다 .

이러한 제한에도 불구하고 많은 응용분야에서 GOMS 를 사용하여 특성화 시키고 있다 .