The fresh social consulting by javier melero

The Fresh Social Consulting by Javier Melero

Social Media Intelligence Consultant

[email protected] @javimelero www.thefreshsocial.com www.estrategiasysocialmedia.wordpress.com

CONSULTORÍA ESTRATÉGICA

ACTIVATION

LISTENTING

DATA INTELLIGENCE

TRAINING INSIGHTS & ANALYTICS


INSIGHTS & ANALYTICS

ESCUCHA ACTIVA

DATA INTELLIGENCE

FORMACIÓN

ACTIVACIÓN



ESCUCHA ACTIVA

DATA INTELLIGENCE

FORMACIÓN

ACTIVACIÓN

ENTENDER

SENTIR

PENSAR

IR

CONOCER

DIMENSIONAR



LISTENING

DATA INTELLIGENCE

TRAINING

SOCIAL MEDIA ACTIVATION

Brand Awareness: medición de presencia de marca en el ecosistema digital vs competidores.

360º Brand Reputation: modelos de inteligencia reputacional e identificación de principales indicadores vs competencia.

Brand Equity Measurement: evaluación de la presencia de marca y atributos en el ecosistema digital, indicando su situación frente al funnel de compra del consumidor.

Competitive Analysis: análisis de atributos de marca en comparación con sus competidores naturales y aprendizaje de las mejores prácticas.

Crisis Management Planning: elaboración de protocolo de crisis personalizado en función del histórico de la marca


Definir objetivos de marketing y comunicación y trasladarlos a kpi´s efectivos es definitivo a la hora de evaluar la marca

Social Media Intelligence

Javier Melero

E N

T E

N D

E R

Conceptual Brand Association: búsqueda de conceptos de comunicación no explotados.

Marketing & Comunication Effectiveness Analysis: evaluación de las acciones de marketing y comunicación de marca en su reflejo en los medios sociales y cuantificación económica (Media Value)

- Social TV - Patrocinios y Eventos - Campañas - Prensa Digital

Owned Media Measurement: evaluación de los canales propios de la marca y cuantificación del ROI

Influence Marketing Analysis: búsqueda de usuarios influyentes por su cantidad y calidad de relaciones identificadas en su red


Influencers Research: identificación de los principales embajadores de marca / inhibidores de compra y su impacto sobre la marca

Un análisis no sólo tiene que generar conocimiento sino debe ser conocimiento aplicable a la acción.


Javier Melero

D I

M E

N S

I O

N A

R

Brand Monitoring: análisis continuo de cualquiera de las soluciones de Consultoría Estratégica

Crisis Prevention Alerts: inserción de alertas sobre aspectos problemáticos detectados en la planificación de crisis :

LISTENING

- Por usuarios definidos como trolls o problemáticos - Por palabras clave, contexto y temática - Por viralidad en medios de prensa / medios sociales - Por incremento de menciones - Por canal

Real Time Dashboard: cuadros de mando a tiempo real interactivos que contienen los principales kpi´s y los cambios que experimentan a tiempo real con el objetivo de tomar decisiones a corto, medio y largo plazo.

Para que una escucha sea efectiva debe efectuarse de manera continuada en el tiempo, evaluando la evolución de los principales kpi´s, pero también atendiendo a los insights que nos ofrecen los usuarios.


Javier Melero

S E

N T

I R

Social CRM & Business Intelligence: compilación de datos estructurados y desestructurados de distintas BBDD, incluyendo las generadas por redes sociales para generar inteligencia de la información global y optimizar la planificación

Análisis de Viralidad y Mapeo de Redes: mediante la identificación de un complejo sistema de relaciones podemos identificar:

DATA INTELLIGENCE

- Consumidor y contenido más valioso - Leads e influencers

Trend Scanner: identificación de tendencias emergentes en la red, con una metodología que monitoriza cambios repentinos en:

- El posicionamiento en buscadores - Viralidad e interacciones - Menciones y conceptos complejos

Tools Innovaton: desarrollo de herramientas a medida

Información inteligente no es aquélla que se puede reflejar en una gráfica, es aquélla que cuenta una historia inteligible


Javier Melero

P E

N S

A R

La investigación y la medición como clave de éxito Es necesario indagar en la conversación digital para generar las mejores estrategias de comunicación, controlar las campañas durante su desarrollo y medir los resultados con el objetivo de cifrar su éxito. Tipología de acciones:


- Brand Commerce - Estrategias de comunicación digital integral - Creación de la arquitectura de la comunicación social y

planificación de medios - Acciones para capitalizar nichos de mercado - Campañas con influencers - Concursos en RRSS - Planes de fidelización - Construcción y Diseño de Comunidades

La fase previa a la acción es la medición, que nos ayudará a fijar objetivos y, finalmente, a evaluar el rendimiento de cualquier campaña.


Javier Melero

I R

TRAINING

Formación in company: análisis de las necesidades de la empresa, identificación de áreas de mejora y desarrollo de planes de formación E-Learning: desarrollo de programas flexibles mediante tecnologías de formación avanzadas Coaching Empresarial: asesoramiento continuo para el desarrollo y la medición de estrategias y campañas en medios digitales

La formación es la herramienta por la cual se ofrece el know how de cómo interpretar los medios sociales


Javier Melero

C O

N O

C E

R

Moda y Belleza

Media Gran

Consumo Automoción

Deporte y Eventos

Farma Tecnológico Energía

Referencias de clientes

Referencias de formación

CREDENCIALES



LISTENING

DATA INTELLIGENCE

TRAINING


Contacto:

Fco. Javier Melero Data Scientist & Digital Strategist

[email protected] @javimelero www.thefreshsocial.com www.estrategiasysocialmedia.wordpress.com

Cuantificando el valor de la comunicación

No se puede gestionar lo que no se puede medir. Se mide lo que se hace y se hace lo que se mide. Peter Drucker

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Data & Analytics

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