The Coaching

8/6/2019 The Coaching

1/56

TheCOACHING


2/56

Orgenrgen

CoachesCoaches

Se remonta a la poca de lasSe remonta a la poca de lasdiligencias y al inicio de la era deldiligencias y al inicio de la era delferrocarrilferrocarril

El mtodo ms rpido para viajar El mtodo ms rpido para viajar


3/56

CoachingoachingEs el acompaamiento de las personasEs el acompaamiento de las personaso los equipos para el desarrollo deo los equipos para el desarrollo desus potenciales y de susus potenciales y de su saber hacer saber hacer dentro del entorno de sus objetivosdentro del entorno de sus objetivosprofesionales, con el fin de construir laprofesionales, con el fin de construir lamejor solucin, la ms creativa demejor solucin, la ms creativa deacuerdo a sus capacidades y a laacuerdo a sus capacidades y a lasituacin que ellos viven y de alcanzar situacin que ellos viven y de alcanzar as sus objetivos dentro de las mejoresas sus objetivos dentro de las mejorescondiciones posibles.condiciones posibles.


4/56

Diferentes t ipos deiferentes t ipos de

coachingcoaching

Coaching individualCoaching individualCoaching de equipoCoaching de equipoCoaching de vidaCoaching de vida


5/56

Inters para elnters para el

administradordministradorEnfoque de coachingEnfoque de coaching

Favorece las relaciones, motivacin,Favorece las relaciones, motivacin,

creatividad, colaboracin, autonoma ycreatividad, colaboracin, autonoma ydesempeo.desempeo.

Esto significa menos conflictos, menosEsto significa menos conflictos, menossituaciones de bloqueo, mssituaciones de bloqueo, msimplicacin y ms / mejores resultados.implicacin y ms / mejores resultados.


6/56

COACHOACH

Para convertirse en COACH sePara convertirse en COACH senecesita una experiencia denecesita una experiencia de

administracin, pero sobre todo eladministracin, pero sobre todo eldominio de al menos una de lasdominio de al menos una de lasdisciplinas base del coaching (PNL,disciplinas base del coaching (PNL,

AT, Gestalt, A sAT, Gestalt, A s istmico)istmico)


7/56

BAA

Buena ActitudBuena Actitud

Perspectiva / Posicin de arribaPerspectiva / Posicin de arribaPerspectiva / Posicin de abajoPerspectiva / Posicin de abajo


8/56

P. Arriba. Arriba

Es aqulla del que muestra, elEs aqulla del que muestra, elque sabe, el que da lasque sabe, el que da lasrdenes, es la posicinrdenes, es la posicintradicional del administrador, detradicional del administrador, dequien ejerce el poder quien ejerce el poder


9/56

P. Abajo. Abajo

Es la de la persona que no sabe,Es la de la persona que no sabe,que no comprende, pero tambin deque no comprende, pero tambin de

la persona que acta como si nola persona que acta como si nosupiera.supiera.


10/56

A quien se aplicaquien se aplicaPara el administrador lo ms frecuente esPara el administrador lo ms frecuente esla P. Arribala P. ArribaPara el Coach, lo ms frecuente es en laPara el Coach, lo ms frecuente es en la

P. Abajo, el que no sabe, el que noP. Abajo, el que no sabe, el que nocomprende el CONTENIDO.comprende el CONTENIDO.Para el Coach, no se requiere conocer elPara el Coach, no se requiere conocer eltema, el sector de actividad, de tener unatema, el sector de actividad, de tener unaexperiencia y an menos del dominio delexperiencia y an menos del dominio deltema en cuestin. Es sobre el QUE quetema en cuestin. Es sobre el QUE queste trabaja, sobre el PROCESO.ste trabaja, sobre el PROCESO.


11/56

Por quor qu

Porque su rol es antes que nada dePorque su rol es antes que nada dehacer que los objetivos sean alcanzados,hacer que los objetivos sean alcanzados,

para lo cual va a:para lo cual va a:Acentuar su perspectiva / posicinAcentuar su perspectiva / posicinsuperior o de arriba sobre el marcosuperior o de arriba sobre el marco

y las reglasy las reglasAdoptar una perspectiva/posicinAdoptar una perspectiva/posicinabajo sobre el contenidoabajo sobre el contenido


12/56

Coaching yoaching y

AdministracindministracinLa actitud del coach administrador La actitud del coach administrador favorece una relacin constructiva;favorece una relacin constructiva;

aporta las herramientas para valorizar aporta las herramientas para valorizar el potencial de sus interlocutores,el potencial de sus interlocutores,hace emerger las soluciones y facilitahace emerger las soluciones y facilita

la autonomala autonomaEs una administracin personalizadaEs una administracin personalizada


13/56

Que no es ?ue no es ?

El coach administrador no es unEl coach administrador no es unterapeutaterapeuta

Para l, poco importaPara l, poco importa el por qu el por qu del problema, lo que cuenta es eldel problema, lo que cuenta es el cmo cmo de la solucinde la solucin

La AUTONOMIALa AUTONOMIA


14/56

Informacin yInformacin y

comunicacincomunicacinCuando nosotros podemos preguntar, entramosCuando nosotros podemos preguntar, entramos

en interaccin, estamos dentro de laen interaccin, estamos dentro de lacomunicacincomunicacin Cuando nosotros afirmamos nosotrosCuando nosotros afirmamos nosotrosinformamosinformamosAdministar, es notablemente recibir, administrar Administar, es notablemente recibir, administrar

y difundir la informacin, pero si informar esy difundir la informacin, pero si informar esindispensable,indispensable, comunicar lo es aun ms paracomunicar lo es aun ms paramejorar la eficacia, eficiencia y efectividadmejorar la eficacia, eficiencia y efectividad


15/56

Informacin yInformacin y

comunicacincomunicacin Informar = dar formaInformar = dar forma Comunicar = meter en comnComunicar = meter en comn

Desde una posicin superior o deDesde una posicin superior o de

arriba se informaarriba se informa

Desde una posicin de abajo seDesde una posicin de abajo sefavorece la comunicacinfavorece la comunicacin


16/56

El Contrato RelacionalEl Contrato Relacional

CRCRBase de una entrevista eficaz, eficienteBase de una entrevista eficaz, eficientey efectiva:y efectiva:

Establezca un contrato, si no hayEstablezca un contrato, si no haycontrato, no hay coachingcontrato, no hay coaching

No hay Contrato = solo bla, bla,No hay Contrato = solo bla, bla,blabla


17/56

Qu es un CR?u es un CR?

Se trata de un acuerdo explcito que se concluyeSe trata de un acuerdo explcito que se concluyeo establece entre el coach y su interlocutor parao establece entre el coach y su interlocutor parauna sesin de trabajo.una sesin de trabajo.

El CR establece 2 partes:El CR establece 2 partes: acuerdo sobre elacuerdo sobre el

contenidocontenido yy acuerdo sobre el proceso.acuerdo sobre el proceso.

Acuerdo sobre el contenido: se refiere al tema queAcuerdo sobre el contenido: se refiere al tema quese va a tratar durante la entrevistase va a tratar durante la entrevista

Acuerdo sobre el proceso: se refiere a lasAcuerdo sobre el proceso: se refiere a lasmodalidades de la relacin entre el interlocutor modalidades de la relacin entre el interlocutor y el coach.y el coach.El proceso es elEl proceso es el cmocmo se va a tratar else va a tratar el

contenidocontenido


18/56

CRR

El contenido es elEl contenido es el QuQu

El proceso es elEl proceso es el CmoCmo

Caso: Quin imita como un mono ?Caso: Quin imita como un mono ?


19/56

El trptico del marcoEl trptico del marco

relacionalrelacional

Existen elementos que delimitan yExisten elementos que delimitan yencuadran la relacin:encuadran la relacin:

El lugar El lugar

El tiempoEl tiempo

El dineroEl dinero


20/56

El Lugarl Lugar

Un trabajo eficaz del Coach noUn trabajo eficaz del Coach nopuede tener lugar ms que en unpuede tener lugar ms que en un

espacio apropiado ,espacio apropiado , lo que nolo que nosignifica que no se pueda tener unasignifica que no se pueda tener unaactitud de coach cualquiera que sean lasactitud de coach cualquiera que sean las

circunstancias y el lugar en que secircunstancias y el lugar en que sepresenten.presenten.


21/56

El Tiempol Tiempo

La hora de la entrevista y la duracinLa hora de la entrevista y la duracinde la mismade la misma

Puede ser una entrevista de hora yPuede ser una entrevista de hora ymedia, de hasta tres horas o slomedia, de hasta tres horas o slodiez minutos.diez minutos. Lo que importaLo que importasobretodo, es que en el tiemposobretodo, es que en el tiempoconsagrado se cierre la entrevista, seconsagrado se cierre la entrevista, secierre el crculo, se complete elcierre el crculo, se complete elproceso.proceso.


22/56

El Dinerol Dinero

El Dinero = El Beneficio, la Ganancia o laEl Dinero = El Beneficio, la Ganancia o laContraparteContraparteNo seNo se puedepuede hablar de Dinero o Gananciahablar de Dinero o Ganancia per se per se ,,

pero se debe dejar muy claro lo que se exige apero se debe dejar muy claro lo que se exige a

cambio del trabajo de coach o de acompaamientocambio del trabajo de coach o de acompaamientoPuesta en aplicacin o prctica lo que se es tratadoPuesta en aplicacin o prctica lo que se es tratadoen la entrevista en tiempos de trabajo especficos,en la entrevista en tiempos de trabajo especficos,progreso en tal o cual tema, vigilancia sobre elprogreso en tal o cual tema, vigilancia sobre elcomportamiento, compromiso sobre el perodo ocomportamiento, compromiso sobre el perodo oduracin del esfuerzo a seguir, etc.duracin del esfuerzo a seguir, etc.


23/56

Compensacinompensacin

El Coach debe estar en una PosicinEl Coach debe estar en una PosicinArriba / Superior sobreArriba / Superior sobre la troikala troika

Lugar, Tiempo y Contraparte; debeLugar, Tiempo y Contraparte; debedefinirlo claramente y debe ser definirlo claramente y debe ser vigilante de respetarlo. Es unavigilante de respetarlo. Es una

medida sencilla y eficaz demedida sencilla y eficaz deestructurar y obtener xito en susestructurar y obtener xito en susentrevistas.entrevistas.


24/56

Condicin de un verdadero trabajoCondicin de un verdadero trabajo Estudios estadsticos demuestran que,Estudios estadsticos demuestran que, en unen undiscurso o conversacin, para CONVENCER,discurso o conversacin, para CONVENCER,

lo que cuenta es:lo q ue cuenta es:

El sentido o significado de las palabras =El sentido o significado de las palabras = 7 %7 %La entonacin de la voz =La entonacin de la voz = 38 %38 %

La fisiologa y los gestos (lenguaje no verbal,La fisiologa y los gestos (lenguaje no verbal,lenguaje corporal) =lenguaje corporal) = 55 %55 %

Lo que significaLo que significa 93 %93 % comunicacin NO VERBALcomunicacin NO VERBALy entonacin; habr que utilizarlay entonacin; habr que utilizarla

Creacin de Relacin deCreacin de Relacin deConfianzaConfianza


25/56

La burbujaLa burbuja

Qu es?Qu es?

Es la zona de confort o comodidadEs la zona de confort o comodidadEn los intercambios con las personasEn los intercambios con las personasfunciona con las distanciasfunciona con las distanciasrelacionalesrelacionales


26/56

La burbujaLa burbuja

Distancias ntimas, menos de 40 cms.Distancias ntimas, menos de 40 cms.Distancias personales, unos 80 cms.Distancias personales, unos 80 cms.Distancias sociales, de 2.50 mts.Distancias sociales, de 2.50 mts.Distancias pblicas a partir de 7 mts.Distancias pblicas a partir de 7 mts.

Para ser eficaz, eficiente y efectivo, elPara ser eficaz, eficiente y efectivo, elcoach deber identificar y respetar lacoach deber identificar y respetar laburbujaburbuja o espacio de su interlocutor o espacio de su interlocutor


27/56

Calibrar Calibrar

Descifrar los mensajes no verbales; calibrar Descifrar los mensajes no verbales; calibrar es establecer la liga entre lo que expresa loes establecer la liga entre lo que expresa lono-verbal de la persona y su interior no-verbal de la persona y su interior

Por qu Calibrar?Por qu Calibrar?

Para ajustar el dilogo o discurso de suPara ajustar el dilogo o discurso de su

participacinparticipacin a las reacciones de su interlocutor a las reacciones de su interlocutor Para enriquecer su percepcin y comprensinPara enriquecer su percepcin y comprensin


28/56

Cmomo Calibrar Calibrar ?ObservandoObservando

Movimientos corporalesMovimientos corporalesPosturas y cambios de actitudPosturas y cambios de actitudRitmo de la voz, respiracinRitmo de la voz, respiracinPausas o cambios de la forma dePausas o cambios de la forma dehablar hablar

Rostro y expresinRostro y expresinEl calibrar es mucho ms util cuandoEl calibrar es mucho ms util cuandose validase valida


29/56

Sincronizar Sincronizar Qu significa?Qu significa?

Estar sincronizado significa estar en fase o en laEstar sincronizado significa estar en fase o en lamisma frecuencia del interlocutor misma frecuencia del interlocutor

Por qu sincronizar?Por qu sincronizar?Este proceso natural lo puede establecer o meter Este proceso natural lo puede establecer o meter

en prctica voluntariamente para mejorar su relacin,en prctica voluntariamente para mejorar su relacin,su comunicacin.su comunicacin.Se refuerza el sentimiento del interlocutor que seSe refuerza el sentimiento del interlocutor que seest a su escucha, que se est en su mismaest a su escucha, que se est en su mismafrecuencia o enfrecuencia o en su ondasu onda


30/56

Cmo se Sincroniza?mo se Sincroniza?

Muy sencillo:Muy sencillo:Postura, entonacin, ritmo de las palabras, gestos,Postura, entonacin, ritmo de las palabras, gestos,etc.etc.

Cuidado / Atencin: Sincronizar no significa imitar Cuidado / Atencin: Sincronizar no significa imitar como lo hara un mono, sincronizar rima concomo lo hara un mono, sincronizar rima consimbiosis, no con caricaturasimbiosis, no con caricatura

Sincronizar Sincronizar Si usted hace como yo, es que usted es comoSi usted hace como y o, es que usted es como

yo, si usted es como yo, usted esta de mi ladoyo, si usted es como yo, usted esta de mi ladoamigo por lo tanto usted entiende y usted meamig o por lo tanto usted entiende y usted mepuede ayudar y yo le puedo tener confianzapuede ayudar y yo le puedo tener confianza


31/56

Reformular Reformular

Para que su interlocutor sepa quePara que su interlocutor sepa queusted le entiende/comprende, parausted le entiende/comprende, para

reforzar la relacin, para comprender reforzar la relacin, para comprender plenamente y retener mas fcilmenteplenamente y retener mas fcilmentelo que se le dice:lo que se le dice:

Hay que reformular Hay que reformular


32/56

Qu es?u es?

Reformular es retomar lo que se nosReformular es retomar lo que se nosha dicho:ha dicho:

Ms corto y ms simple:Ms corto y ms simple: Resumir Resumir Ms estructurado:Ms estructurado: Clasificar Clasificar Ms concentrado:Ms concentrado: Palabras clavePalabras clave


33/56

Para qu sirve?ara qu sirve?Para retener o guardar mejor lo escuchadoPara retener o guardar mejor lo escuchadoPara establecer pausas en el discurso o dilogo del interlocutor con el fin de no llenarse de datos/informacinPara establecer pausas en el discurso o dilogo del interlocutor con el fin de no llenarse de datos/informacin

Trop dinformations, piege a c. oachTrop dinformations, piege a c. oachPara demostrar a su interlocutor que usted lo ha escuchado y que usted lo ha comprendidoPara demostrar a su interlocutor que usted lo ha escuchado y que usted lo ha comprendido


34/56

Para qu sirve?ara qu sirve?

Para permitir a su interlocutor tomar conciencia dePara permitir a su interlocutor tomar conciencia delo que le viene a decir y de regresarle como unlo que le viene a decir y de regresarle como unespejo los puntos ms importantes de su mensajeespejo los puntos ms importantes de su mensajePara incitarlo a ir mas lejos en su reflexin, paraPara incitarlo a ir mas lejos en su reflexin, paraprofundizar en un punto o tema que solo ha tocadoprofundizar en un punto o tema que solo ha tocadopor encima o enunciado.por encima o enunciado.

Y SOBRETODOY SOBRETODOPara evitar los malos entendidos, la malaPara evitar los malos entendidos, la malacomprensin, o las falsas lecturas de pensamientocomprensin, o las falsas lecturas de pensamiento


35/56

Capacidad delapacidad delcerebroerebro

El cerebro puede lidiar fcilmente HASTA con 7El cerebro puede lidiar fcilmente HASTA con 7informaciones simultneamenteinformaciones simultneamente

La personaLa persona

La luzLa luzEl sillnEl sillnLa corriente de aireLa corriente de aireLas risasLas risasLas palabrasLas palabras

El perfumeEl perfume

Depender tambin del lugar y ocasin de la entrevista;Depender tambin del lugar y ocasin de la entrevista;a partir de la 7ma. actividad en curso, el cerebroa partir de la 7ma. actividad en curso, el cerebrocomienza a saturarse y elcomienza a saturarse y el stressstress aparece.aparece.


36/56

La pregunta del millnLa pregunta del millnde pesosde pesos

El coach no quiere / busca una justificacin,El coach no quiere / busca una justificacin,

ni explicacin trabajada, lo que quiere esni explicacin trabajada, lo que quiere escomprender y actuar eficazmentecomprender y actuar eficazmente

En qu es importante para USTED ..?En qu es importante para USTED ..?

Esa es la pregunta Esa es la pregunta


37/56

La pregunta del millnLa pregunta del millnde pesosde pesos

Si usted pregunta POR QUE? Usted recibirSi usted pregunta POR QUE? Usted recibirun PORQUE por reflejo de autodefensa,un PORQUE por reflejo de autodefensa,implica una justificacin que desculpabiliza aimplica una justificacin que desculpabiliza ala persona interrogada o una racionalizacin,la persona interrogada o una racionalizacin,una explicacin pseudo-racional que tiende auna explicacin pseudo-racional que tiende aprobar que el origen (de un acto, de unaprobar que el origen (de un acto, de unapalabra, de una actitud) es puramentepalabra, de una actitud) es puramentelgica.lgica.

Pero estas respuestas no le dan informacinPero estas respuestas no le dan informacinque le permitan comprender lo queque le permitan comprender lo queverdaderamente hacen su ACTUAR, lo queverdaderamente hacen su ACTUAR, lo quecondiciona el funcionamiento de sucondiciona el funcionamiento de suinterlocutor.interlocutor.


38/56

La pregunta del milln deLa pregunta del milln depesospesos

El PORQUE lo lleva a una posicinEl PORQUE lo lleva a una posicindefensiva, en la cual no hay cooperacindefensiva, en la cual no hay cooperacin En qu es importante para usted ? permite En qu es importante para usted ? permite

expresar los motores de la persona yexpresar los motores de la persona yprofundizar en la relacinprofundizar en la relacinDescubra la motivacin profunda de suDescubra la motivacin profunda de suinterlocutor, su respuesta contiene lainterlocutor, su respuesta contiene lamotivacin,motivacin, la correcta pregunta es lala correcta p regunta es lapalanca que lo hace moversepalanca que lo hace moverse


39/56

El principio de lal principio de labuenas preguntasuenas preguntas

Haga las preguntas correctas, aqullas queHaga las preguntas correctas, aqullas quele dan la espalda a los problemas y quele dan la espalda a los problemas y que

abren la va a las posibles solucionesabren la va a las posibles soluciones

Cual es una buena pregunta?Cual es una buena pregunta?Aqulla que atrae la atencin hacia unaAqulla que atrae la atencin hacia unasalida del problemasalida del p roblema , la que abre el campo, la que abre el campode reflexin ms all del campo delde reflexin ms all del campo delproblema, la que ofrece varias posibilidadesproblema, la que ofrece varias posibilidades

de soluciones diferentesde soluciones diferentes


40/56

Los niveles lgicosos niveles lgicos

Visin

IdentidadValores y creencias

Capacidades

Comportamiento

Medio ambiente


41/56

Qu son?u son?

Es la organizacin de nuestroEs la organizacin de nuestropensamiento de acuerdo a diferentespensamiento de acuerdo a diferentes

modelos de consideracin.modelos de consideracin.

Los niveles lgicos van de lo msLos niveles lgicos van de lo ms

concreto, de abajo, a lo msconcreto, de abajo, a lo msabstracto hacia arribaabstracto hacia arriba


42/56

Nivel de abstraccinivel de abstraccin

Abstracto

Concreto

Transpersonal / Visin

Identidad / Misin

Valores / Creencias

Capacidad / Recursos

Comportamiento / Acciones

Medio ambiente / Contexto


43/56

Cmo encontrar el nivelmo encontrar el nivellgico implcito?gico implcito?

Nivel LgicoNivel Lgico PreguntaPregunta

Transpersonal / VisinTranspersonal / Visin Cul es el sentido,Cul es el sentido,

paraparaobtener quobtener qu

Identidad / MisinIdentidad / Misin QuinQuin

Valores / CreenciasValores / Creencias Por quPor qu

Capacidad / RecursosCapacidad / Recursos CmoCmo

Comportamiento / AccionesComportamiento / Acciones QuQu

Medio ambiente / ContextoMedio ambiente / Contexto Dnde, con quin,Dnde, con quin,

cundocundo


44/56

Las generalizacionesas generalizaciones

Generalizar, extender la experiencia aGeneralizar, extender la experiencia atodo el Universotodo el Universo

Los chinos son ..Los chinos son ..Los vendedores de seguros son Los vendedores de seguros son TodosTodosSiempreSiempreJamsJamsTodo el mundoTodo el mundo


45/56

Las Omisionesas Omisiones

Omitir, guardar una parte de la informacinOmitir, guardar una parte de la informacino un elemento de comprensino un elemento de comprensin

Yo hice lo que me pedisteYo hice lo que me pedisteLa poltica va a cambiar La poltica va a cambiar Yo no entiendoYo no entiendoYo terminar prontoYo terminar prontoYo escuche que Yo escuche que


46/56

L dos operadores


47/56

Los operadoresos operadoresmodalesodales

La letana de:La letana de: Yo deboYo deboYo no puedoYo no puedo

Se debeSe debeNo se puedeNo se puede

Da una connotacin de derrota, pesimismo,Da una connotacin de derrota, pesimismo,

de no asumir la responsabilidad o lade no asumir la responsabilidad o laincapacidad ms o menos implcita del queincapacidad ms o menos implcita del quehablahabla

L l b dl b d


48/56

Las palabras deas palabras derellenoellenoPalabras generales, vagas, que cadaPalabras generales, vagas, que cadauno interpreta a su manera, en funcinuno interpreta a su manera, en funcina su percepcin del mundo. Son al iguala su percepcin del mundo. Son al igualpalabras que resumen un proceso opalabras que resumen un proceso oestado interior estado interior

El proyecto es caroEl proyecto es caroEste abogado es confiableEste abogado es confiableLa oficina es agradableLa oficina es agradable

La vendedora es sper La vendedora es sper


49/56

La misin del coacha misin del coachConsiste en hacer mover a la genteConsiste en hacer mover a la genteutilizando el mtodo que permite alcanzar utilizando el mtodo que permite alcanzar los objetivos apropiados lo mslos objetivos apropiados lo ms

rpidamente posiblerpidamente posibleUno de los puntos ms importantesUno de los puntos ms importantescuando cuestionamos/coucheamos, es elcuando cuestionamos/coucheamos, es eltener un objetivo, una visin del resultadotener un objetivo, una visin del resultadoque buscamos, para lo cual, el objetivoque buscamos, para lo cual, el objetivo

debe ser compartido, si no se compartedebe ser compartido, si no se comparteel objetivo, la motivacin estar perdidael objetivo, la motivacin estar perdida

hhi


50/56

Coaching no esoaching no esmanipularanipularPuede ser molesto que al preguntar sePuede ser molesto que al preguntar seperciba una intencin de persuasin, queperciba una intencin de persuasin, quesean preguntas manipuladoras; para mitigarlo,sean preguntas manipuladoras; para mitigarlo,

disminuirlo o suprimirlo debe tenerse endisminuirlo o suprimirlo debe tenerse encuenta que las preguntas tienen un doblecuenta que las preguntas tienen un dobleobjetivoobjetivo

1.1. La comprensinLa comprensin ; lo que es importante es; lo que es importante esque el interlocutor piense a propsito deque el interlocutor piense a propsito desus necesidades o de sus problemassus necesidades o de sus problemas

C hihi


51/56

Coaching no esoaching no esmanipularanipular2.2. Ver las cosas de una manera diferente,Ver las cosas de una manera diferente,

de ayudar al interlocutor a ver las cosasde ayudar al interlocutor a ver las cosasdesde otro ngulodesde otro ngulo

Descubrir nuevas perspectivas, crea valor Descubrir nuevas perspectivas, crea valor VV == B CB C

V = Valor de la solucinV = Valor de la solucinB = Beneficios de cambiar B = Beneficios de cambiar C = Costo y los esfuerzos para cambiar C = Costo y los esfuerzos para cambiar


52/56

Vencer la resistenciaencer la resistenciaal cambioal cambio

Es necesario, cuando hay coaching,Es necesario, cuando hay coaching,separar los problemas del interlocutor enseparar los problemas del interlocutor en

dos categoras;dos categoras;Los problemas con los que el sujetoLos problemas con los que el sujetopuede vivir ypuede vivir y los problemas quelos problemas que

quiere resolver quiere resolver Una regla esencial del coaching, resolver Una regla esencial del coaching, resolver un problema a la vezun problema a la vez

S g id deguridad y


53/56

Seguridad yeguridad ycrecimientorecimiento

Abraham Maslow: Normalmente, elAbraham Maslow: Normalmente, elcrecimiento, el avance se dancrecimiento, el avance se danprogresivamente, en pequeas etapas yprogresivamente, en pequeas etapas ycada nueva etapa es alcanzada gracias acada nueva etapa es alcanzada gracias aun sentimiento de seguridad.un sentimiento de seguridad.

Confirmar, asegurar la SEGURIDADConfirmar, asegurar la SEGURIDADpermite manifestarse a las necesidadespermite manifestarse a las necesidades

ms elevadas.ms elevadas.La necesidad de SEGURIDAD esLa necesidad de SEGURIDAD espreponderante sobre la necesidad depreponderante sobre la necesidad deCRECIMIENTO.CRECIMIENTO.


54/56


55/56

Resistencia alesistencia alcambioambio

Interlocutor Seguridad Crecimiento

Disminucindel riesgo

Aumento delatractivo

Progresin

Miedo alriesgo

Disminucindelatractivo

Regresin


56/56

Bibliografa:ibliografa:

Devenez Manager Coach,Devenez Manager Coach, Coudron, Laurent Coudron, Laurent ..Editions d Editions d Organisation, 2006, ParisOrganisation, 2006, ParisCoacher avec la Process Communication,Coacher avec la Process Communication,

Collignon, Gerard et Legrand, Pascal Collig non, Gerard et Legrand, Pascal ,,InterEditions, 2006, ParisInterEditions, 2006, ParisLe Coaching du dirigeant,Le Coaching du dirigeant, Chavel, Thierry Chavel, Thierry ,,Editions dOrganisation, 2007, ParisEditions dOrganisation, 2007, Paris

Vade-Mecum, Coaching,Vade-Mecum, Coaching, Cleenewerck, Jean-LouisCleenewerck, Jean-Louis ,,Editions, Management & Societe, 2006,Editions, Management & Societe, 2006,

ColombellesColombelles

The Coaching

Documents

Transcript of The Coaching