TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn...

20
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Transcript of TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn...

Page 1: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

THẺ TÍN DỤNGSHINHAN

Page 2: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

Dịch vụ thẻ tín dụng Shinhan 09Trang

Đặc quyền dành cho thẻ tín dụngShinhan Bạch Kim 12Trang

Thanh toán dự nợ thẻ tín dụng Shinhan 14Trang

Quản lý tài khoản thẻ tín dụng Shinhan 18Trang

Bảo mật thẻ 19Trang

NỘI DUNG

| 02 |

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Chi tiết trên thẻ tín dụng Shinhan 03

Trang

Trang

Lợi ích chính của thẻ tín dụng Shinhan 04

Sử dụng thẻ tín dụng Shinhan 05Trang

Chương trình Tặng thưởng Shinhan 07Trang

Page 3: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

CHI TIẾT TRÊNTHẺ TÍN DỤNG SHINHAN

· Chip EMV*

· Tên chủ thẻ

· Tên dòng sản phẩm thẻ

· Logo VisaThẻ được chấp nhận tại tất cả các điểm thanh toán có biểu tượng Visa trên toàn thế giới

· Số thẻ

· Hiệu lực thẻ

· Tổng đài CSKH 24/7

· Số CVCSố này có thể được yêu cầu khi thực hiện giao dịch thẻ trực tuyến

· Thẻ có thể được sử dụng để rút tiền mặt tại các ATM có biểu tượng Plus trên toàn thế giới

123

| 03 |

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

· Paywave Thẻ của Quý khách có thể thực hiện giao dịch không tiếp xúc

Page 4: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

· Mua sắm trước, thanh toán sau, lên đến 45 ngày miễn lãi suất

· Thanh toán thuận tiện, dễ dàng tại tại tất cả các điểm chấp nhận thẻ Visa trên toàn thế giới

· Giao dịch trực tuyến nhanh chóng và bảo mật với dịch vụ Verified By Visa

· Nhận ngay ưu đãi Hoàn tiền, Dặm thưởng hay Điểm thưởng hấp dẫn từ Shinhan

· Tận hưởng ưu đãi lên đến 50% tại hơn 200 đối tác Shinhan Zone

LỢI ÍCH CHÍNHCỦA THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

| 04 |

· Dễ dàng chuyển sang thanh toán trả góp 0% lãi suất khi mua sắm tại các đối tác Trả góp của Shinhan

· Vay tiền mặt qua thẻ nhanh chóng lên đến 90% hạn mức tín dụng với mức lãi suất ưu đãi

· Quản lý thẻ linh hoạt với các dịch vụ Ngân hàng điện tử tiện lợi

· Thanh toán thẻ tín dụng linh hoạt chỉ từ 5% dư nợ mỗi tháng với nhiều phương thức thanh toán đa dạng

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Page 5: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

Sau khi Quý khách nhận thẻ, số PIN mặc định sẽ được gửi đến địa chỉ đăng ký. Quý khách có thể sử dụng số PIN này hoặc đến chi nhánh/ phòng giao dịch của ngân hàng Shinhan để đổi sang số PIN của riêng mình.

Số PIN của Quý khách cần được sử dụng cho các giao dịch ATM, hoặc các giao dịch có yêu cầu số PIN.

Sau khi nhận thẻ, Quý khách có thể lựa chọn một trong các cách sau để kích hoạt thẻ của mình:

Khi Quý khách thanh toán bằng thẻ tín dụng Shinhan, thông tin giao dịch sẽ được gửi đến Ngân hàng Shinhan từ các điểm chấp nhận thẻ. Hạn mức tín dụng của Quý khách sẽ được giảm trừ tương ứng với giá trị giao dịch và thông tin này sẽ được thể hiện trong Sao kê thẻ.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin giao dịch và ký tên lên hoá đơn giao dịch được in ra từ thiết bị chấp nhận thẻ (POS). Vui lòng giữ lại một bản sao của hoá đơn giao dịch để cung cấp cho ngân hàng khi cần thiết.

SỬ DỤNGTHẺ TÍN DỤNG SHINHAN

1 Kích hoạt thẻ

Tại các điểm chấp nhận thẻ

| 05 |

2

3

Đổi PIN

Nhắn tin với cú pháp KHT<khoảng cách><4 số cuối của thẻ> gửi đến 6089

Liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng 1900 1577

Đến chi nhánh/ Phòng giao dịch của ngân hàng Shinhan và xuất trìnhCMND/ CCCD/ Hộ chiếu

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Page 6: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

Quý khách có thể sử dụng thẻ để giao dịch mua hàng tại các website thương mại điện tử. Ngân hàng Shinhan Việt Nam cung cấp dịch vụ Thanh toán An Toàn Trực Tuyến (Verified By Visa) để tăng cường tính bảo mật cho các giao dịch thẻ trực tuyến của Quý khách.

Các bước thực hiện giao dịch tại ATM*:

1 | Đưa thẻ ngân hàng vào khe nhận thẻ của máy ATM.

2 | Nhập số PIN (6 số) trên màn hình nhập Mật khẩu.

3 | Chọn chức năng “Rút tiền”.

4 | Chọn loại tài khoản: - Giao dịch rút tiền: chọn “thanh toán” - Giao dịch ứng trước tiền mặt: chọn “tín dụng” hoặc “mặc định”

5 | Nhập số tiền muốn rút/ ứng trước.

6 | Nhận tiền mặt từ máy và hoá đơn (nếu có).

Quý khách có thể sử dụng thẻ tín dụng Shinhan để thực hiện giao dịch rút tiền mặt/ ứng trước tiền mặt tại ATM của ngân hàng Shinhan Việt Nam và các máy ATM mang biểu tượng Visa/Plus trên toàn thế giới.· Giao dịch rút tiền: là giao dịch rút tiền mặt từ Tài khoản thanh toán Shinhan mà Quý

khách đã đăng ký liên kết với thẻ tín dụng Shinhan· Giao dịch ứng trước tiền mặt: là giao dịch rút tiền mặt từ hạn mức thẻ tín dụng của Quý khách.

SỬ DỤNGTHẺ TÍN DỤNG SHINHAN

4 Giao dịch trực tuyến

Tại ATM

| 06 |

5

* Cách thể hiện có thể thay đổi tuỳ theo từng máy ATM.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Các bước tạo mật khẩu VbV (Verified by Visa):

1 | Tại bước thanh toán ở trang thương mại điện tử, Quý khách chọn thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa và điền các thông tin cá nhân.

2 | Tại bước xác thực Thẻ, Quý khách vui lòng nhập các thông tin: Số thẻ, ngày hết hạn, số CVC. Sau đó, Quý khách vui lòng đồng ý với điều kiện, điều khoản của dịch vụ VbV.

3 | Tại bước nhận mã OTP, Quý khách vui lòng chọn “Generate OTP”. Trong vòng 20 giây, OTP sẽ tự động được gửi đến số điện thoại/ Email đã đăng ký của chủ thẻ. Sau đó, Quý khách chọn “Submit” để hoàn tất việc thanh toán.

Đối với các trang web có biểu tượng “Verified by Visa” hoặc “Mastercard Secured Code”,Chủ thẻ bắt buộc phải nhập mật khẩu OTP để thực hiện giao dịch. Tính năng này sẽgiúp hạn chế các giao dịch thẻ gian lận trên các trang web thương mại điện tử.

Page 7: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

Tổng số Tiền thưởng, Dặm thưởng, Điểm thưởng sẽ được thể hiện trên bản Sao kê thẻ hàng tháng của Quý khách bao gồm:· Tiền thưởng, Dặm thưởng, Điểm thưởng cho chi tiêu tháng trước.· Tiền thưởng, Dặm thưởng, Điểm thưởng cho chi tiêu tháng này.· Tổng Tiền thưởng, Dặm thưởng, Điểm thưởng hiện có.

* Nội dung của từng Ưu đãi và điều kiện điều khoản tương ứng được quy định đối với từng sản phẩm và được công bố trên website www.shinhan.com.vn

CHƯƠNG TRÌNHTẶNG THƯỞNG SHINHAN

Giới thiệu

Theo dõi Tiền thưởng, Dặm thưởng, Điểm thưởng

| 07 |

Chương trình tặng thưởng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn tiền (Cash Back), Điểm thưởng (Shinhan Points), Dặm thưởng (Shinhan Miles) được hoàn lại và bút toán vào tài khoản Thẻ/ tài khoản Điểm thưởng/ tài khoản Dặm thưởng tương ứng của Chủ thẻ Chính dựa trên các chi tiêu thẻ hợp lệ trong các chu kỳ thời gian quy định cho từng chương trình và cho từng dòng sản phẩm thẻ.

Dòng sản phẩm

PWM

Travel

Hi-Point

Cash Back

Ưu đãi Hoàn tiền

Ưu đãi Dặm thưởng

Ưu đãi Điểm thưởng

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Page 8: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

* Số dặm quy đổi phải là bội số của 1000.* Điểm thưởng tích lũy sẽ không được quy đổi nếu Quý khách đang trong tình trạng nợ quá hạn tại thời điểm yêu cầu quy đổi.

Tiền thưởng sẽ được thể hiện trên sao kê thẻ của Quý khách và được giảm trừ trực tiếp vào Dư nợ thẻ hàng tháng của Quý khách.

Kênh đổi Dặm: Trung tâm DVKH 1900 1577Mức quy đổi tối thiểu: 1.000 Dặm/ lầnChủ thẻ phải có tài khoản thành viên của hãng Hàng không trước khi đổi Dặm.

Kênh đổi Dặm: Trung tâm DVKH 1900 1577.Mức quy đổi tối thiểu: 2.800 Dặm/ lầnSử dụng tại www.agoda.com/Shinhanredemption

CHƯƠNG TRÌNHTẶNG THƯỞNG SHINHAN

Sử dụng Tiền thưởng

Quý khách có thể đổi Điểm thưởng của mình thành tiền mặt, điểm thành viên siêu thị LotteMart hoặc Dặm bay Lotus Miles. Chi tiết như sau:

Sử dụng Điểm thưởng

Quý khách có thể đổi Dặm thưởng của mình thành dặm bay của đối tác hàng không hoặc phiếu ưu đãi của đối tác Agoda.

Sử dụng Dặm thưởng

| 08 |

Hình thức sử dụng Kênh đổi ĐiểmMức quy đổi

tối thiểu

CASH BACK

Nhận tiền mặt

Hoàn tiền vàotài khoản tiền gửithanh toán

Chi nhánh/ Phòng giao dịch

Chi nhánh/ Phòng giao dịchTrung tâm DVKH 1900 1577

Ngân hàng trực tuyến

15.000 Điểm =15.000 VNĐ

270.000 Điểm =1.000 Dặm

15.000 Điểm =15.000 điểm thành

viên Lottemart

Điểm thành viênLotteMart

Trung tâm DVKH 1900 1577

Trung tâm DVKH 1900 1577Dặm bay (270 điểm = 1 dặm)

1 Dặm Shinhan = 1 Dặm KrisFlyer

1 Dặm Shinhan = 1 Dặm Asia Miles

1 Dặm Shinhan = 1 Dặm Lotusmiles

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

2.800 Dặm Shinhan = Phiếu ưu đãi Agoda

1 triệu VNĐ

* Dặm thưởng tích lũy sẽ không được quy đổi nếu Quý khách đang trong tình trạng nợ quá hạn tại thời điểm yêu cầu quy đổi.

Page 9: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

Samsung Pay là ứng dụng di động dành riêng cho các dòng smartphone của Samsung – giúp khách hàng tích hợp thông tin thẻ Shinhan vào điện thoại Samsung của mình và thanh toán nhanh chóng chỉ bằng cách chạm điện thoại Samsung lên máy POS tại cửa hàng.

Việc thanh toán với Samsung Pay giúp Quý khách tiết kiệm thời gian thay vì phải tìm kiếm thẻ hoặc mang nhiều thẻ trong ví. Ngoài ra việc thanh toán được tăng cường thêm lớp bảo mật so với thẻ thực thể.

Dịch vụ này được áp dụng với tất cả các sản phẩm thẻ tín dụng Shinhan.

DỊCH VỤTHẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Dịch vụ thanh toán qua di động Samsung Pay

Với dịch vụ thanh toán hoá đơn qua thẻ tín dụng Shinhan, việc chi trả cho nhiều loại hoá đơn hàng tháng trở nên thật dễ dàng và không còn nỗi lo dịch vụ bị gián đoạn do chậm thanh toán. Quý khách có thể đăng ký thanh toán hoá đơn định kỳ hàng tháng hoặc từng lần tuỳ theo nhu cầu hoàn toàn miễn phí.

Các giao dịch thanh toán hoá đơn sẽ không được tham gia chương trình Tặng thưởng Shinhan.

Để đăng ký dịch vụ, Quý khách vui lòng đến Chi nhánh/Phòng giao dịch Shinhan gần nhất và mang theo hoá đơn dịch vụ muốn đăng ký thanh toán.

Quý khách có thể đăng ký thanh toán hoá đơn cho nhiều loại dịch vụ đa dạng, chi tiết danh sách nhà cung cấp dịch vụ vui lòng tham khảo www.shinhan.com.vn

Dịch vụ thanh toán hoá đơn qua thẻ Tín dụng

| 09 |

Điện Nước Điện thoạicố định/

Thuê bao trả sau

VUỐTVuốt từ dưới lên để

mở ứng dụng ßSamsung Pay

XÁC NHẬNXác nhận bằng

vân tay / mã PIN / Mống mắt

CHẠMĐặt gần thiết bịđể thanh toán

Truyền hìnhcáp

Internet Vé tàu xe,máy bay

Học phí

Cách sử dụng Samsung Pay:

Cách cài đặt Samsung Pay: vui lòng tham khảo chi tiết tại website www.shinhan.com.vn

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Page 10: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

* Dịch vụ này không áp dụng cho các giao dịch rút tiền mặt, giao dịch mua vàng, bạc đá quý. Yêu cầu chyển sang trả góp phải được thực hiện trước tối thiểu 7 ngày trước ngày đến hạn thanh toán.

Nhận ngay ưu đãi giảm giá lên đến 50% khi thanh toán với Thẻ Shinhan Visa tại hơn 200 đối tác của ngân hàng Shinhan trên toàn quốc.

Để biết chi tiết ưu đãi, Quý khách vui lòng truy cập https://www.shinhan.com.vn/vi/shinhan-zone

DỊCH VỤTHẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Ưu đãi Shinhan Zone

Ưu đãi trả góp

| 10 |

Trả góp linh động tại bất kỳ thương hiệu yêu thích với lãi suất ưu đãi

Với giao dịch thẻ từ 3 triệu VND tại bất kỳ thương hiệu nào, Quý khách có thể chuyển đổi sang thanh toán trả góp lên đến 18 tháng với mức lãi suất ưu đãi và không phí chuyển đổi.

Quý khách có thể liên hệ Tổng đài 1900-1577 hoặc đến chi nhánh / phòng giao dịch của Shinhan để yêu cầu chuyển sang trả góp.

· Quý khách vui lòng thanh toán bằng thẻ tín dụng Shinhan và điền vào Đơn đăng ký trả góp khi mua sắm tại cửa hàng đối tác hoặc chọn chức năng Thanh toán trả góp trên website thương mại điện tử đối tác của Shinhan.

· Sau khi nhận dữ liệu từ đối tác, Shinhan sẽ chuyển đổi khoản thanh toán thẻ của Quý khách sang thanh toán trả góp với kỳ hạn mà Quý khách đã đăng ký. Sau khi giao dịch được chuyển đổi thành công, tin nhắn SMS xác nhận sẽ được gửi đến số điện thoại di động của Quý khách đăng ký tại Shinhan.

· Trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi mua hàng, nếu Quý khách không nhận được SMS xác nhận, Quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900-1577 để được hỗ trợ.

· Giao dịch chỉ có thể chuyển sang thanh toán trả góp trước ngày lập Bảng sao kê của giao dịch đó

Trả góp 0% lãi suất tại đối tác Shinhan

Dễ dàng sở hữu sản phẩm yêu thích với ưu đãi trả góp 0% lãi suất kỳ hạn lên đến 12 tháng tại hơn 50 đối tác với hơn 30 ngành hàng Điện Tử, Sức Khỏe, Thời Trang, Xe Gắn Máy, Nội Thất, Nhạc Cụ, Khóa Học,…

* Quy trình đăng ký Trả Góp:

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Để biết thêm chi tiết và Điều kiện, điều khoản của từng chương trình,

Quý khách vui lòng truy cập shinhan.com.vn/vi/shinhan_card_category_service/uu-dai-tra-gop.html

Page 11: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

Quý khách có thể lựa chọn 1 trong các cách sau

Soạn SHCARD-TM gửi 6089.

Gọi 1900 1577.

Đến Chi nhánh Shinhan gần nhất.

Để lại thông tin tại www.shinhan.com.vn để được nhân viên Shinhan tư vấn.

· Phí đăng ký dịch vụ: 400.000 đồng/ một giao dịch (không áp dụng thuế VAT. Mức phí này chỉ được tính sau khi tạm ứng tiền mặt thành công).

· Giải ngân vào Tài khoản Giao Dịch của khách hàng tại Ngân hàng Shinhan.

· Phí trả sớm Tiền Mặt Linh Hoạt: 2% trên dự nợ hiện tại (tối thiểu 200.000 VNĐ).

Chủ Thẻ tín dụng Shinhan, có lịch sử tín dụng tốt, có thể nhận tạm ứng tiền mặt nhanh chóng, dựa trên hạn mức tín dụng của mình.

Dịch vụ này chỉ áp dụng cho khách hàng người Việt Nam

Lãi suất và kỳ hạn tương ứng và điều kiện điều khoản dịch vụ được quy định trên website shinhan.com.vn

DỊCH VỤTHẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Tạm ứng tiền mặt linh hoạt

| 11 |

Cách đăng ký dịch vụ:

Note:

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

· Dịch vụ được áp dụng theo từng thời kỳ. Vui lòng liên hệ Contact Center 1900-1577

hoặc chi nhánh Shinhan gần nhất để biết thêm chi tiết.

Page 12: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

* Đối với Thẻ tín dụng có tài sản đảm bảo, Chứng nhận Chủ thẻ hạng Bạch Kim và Sao kê lịch sử sử dụng thẻ sẽ có thể phát hành sau 3 tháng kể từ ngày phát hành thẻ. * Đại sứ/ Lãnh sự Hàn Quốc giữ toàn quyền trong việc cấp thị thực.

Đến Hàn Quốc thật dễ dàng !

Đặc quyền dành cho chủ thẻ tín dụng Shinhan Visa hạng Bạch Kim khi xin thị thực du lịch Hàn Quốc tại Đại sứ quán Hàn Quốc (Hà Nội) và Lãnh sự quán Hàn Quốc (TP. Hồ Chí Minh):

· Miễn chứng minh tài chính.· Ưu tiên khi cấp thị thực nhập cảnh nhiều lần (multi-entry visa)

Quý khách cần chi tiêu qua thẻ tổi thiểu 1 tháng trước khi nộp hồ sơ xin thị thực.

Vui lòng liên hệ chi nhánh/ phòng giao dịch của ngân hàng Shinhan để được cấp Chứng nhận Chủ thẻ hạng Bạch Kim và Sao kê lịch sử sử dụng Thẻ nếu quý khách có nhu cầu nộp hồ sơ xin thị thực Hàn Quốc.

ĐẶC QUYỀN DÀNH CHOTHẺ SHINHAN BẠCH KIM

Đặc quyền thị thực khi đi du lịch Hàn Quốc

An tâm và thoải mái trên mỗi chuyến đi cùng Bảo Hiểm Du Lịch Quốc Tế của Bảo hiểm PVI được ngân hàng Shinhan dành tặng miễn phí cho Chủ thẻ Visa hạng Bạch Kim và người thân với những quyền lợi bảo hiểm như sau:

· Quyền lợi 1 - Tai nạn và thương tật trong chuyến đi: tối đa 12.000.000.000 VNĐ.

· Quyền lợi 2 - Chuyến đi bị trì hoãn: tối đa 10.500.000 VNĐ.

· Quyền lợi 3 - Nhận hành lý chậm: tối đa 12.000.000 VNĐ.

· Quyền lợi 4 - Hành lý cá nhân: tối đa 42.000.000 VNĐ/ người (tối đa 12.000.000 VNĐ cho đồ vật hay bộ (nhóm) đồ vật, tối đa 21.000.000 VNĐ cho máy tính xách tay).

Dịch vụ hỗ trợ toàn cầu 24/7: (84-28)38 275 328. Hotline PVI: 1900 54 54 58

Bảo hiểm được áp dụng khi Chủ thẻ sử dụng thẻ Shinhan Visa hạng Bạch Kim để thanh toán cho một trong các trường hợp sau:

· Thanh toán cho toàn bộ tiền vé của phương tiện vận chuyển công cộng có lịch trình cụ thể trước khi khởi hành theo lịch trình đó.

· Hoặc thanh toán cho ít nhất 80% chi phí trọn gói của chuyến đi/tour du lịch trước khi bắt đầu chuyến đi đó.

· Hoặc thanh toán cho các chi phí phát sinh ở nước ngoài trong chuyến đi với số tiền tối thiểu là 11.000.000 VNĐ.

* Lưu ý:

· Vui lòng tham khảo Giấy Chứng Nhận Bảo Hiểm và Quy Tắc Bảo Hiểm Toàn Cầu được cập nhật tại website www.shinhan.com

· Quý khách vui lòng giữ lại các hoá đơn thanh toán thẻ, vé, thẻ lên máy bay, các giấy tờ liên quan đến chuyến đi, các giấy tờ chứng minh tổn thất từ hãng hàng không/ công ty du lịch/ sân bay/ khách sạn/ cảnh sát …, và các giấy tờ liên quan khác để cung cấp cho công ty bảo hiểm khi được yêu cầu.

· Khi phát sinh yêu cầu bồi thường, vui lòng liên hệ:

Công ty Bảo hiểm PVI Đông Nam Bộ

Người phụ trách: (ông) Trần Hải Đăng

Phòng ban: Trưởng Phòng Bảo Hiểm Con Người

Email: [email protected]

Phone: 1900 5454 58

Bảo hiểm du lịch toàn cầu

| 12 |

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Page 13: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

Chủ thẻ Shinhan Visa Bạch Kim sẽ được giảm 50% phí ra sân tại các sân Golf đẳng cấp nhất Việt Nam (ưu đãi đến 30/9/2019, áp dụng cho ngày chơi trong tuần):

· King’s Island Golf Club (Sơn Tây, Hà Nội)

· FLC Samson Golf Link

· Montgomerie Link Golf Club (Điện Bàn, Quảng Nam)

· FLC Quy Nhon Golf Link

· Vietnam Golf & Country Club (Quận 9, TP.HCM)

· Long Thanh Golf Resort (Đồng Nai)

· Bo Chang Dong Nai Golf Club (Trảng Bom, Đồng Nai).

Đây là chương trình được cung cấp bởi Visa. Để tham gia chương trình, Quý khách được yêu cầu đặt chỗ trước. Mọi chi tiết và yêu cầu đặt chỗ, vui lòng liên hệ:

Hotline: (028) 3824 0578, hoặc Email: [email protected]

Để cập nhật chi tiết ưu đãi, danh sách các sân golf áp dụng ưu đãi, gia hạn chương trình (nếu có) và các ưu đãi khác từ Visa, Quý khách vui lòng truy cập visa.com.vn

ĐẶC QUYỀN DÀNH CHOTHẺ SHINHAN BẠCH KIM

Ưu đãi sân golf cao cấp

Ưu đãi tặng 1 món chính cho Chủ Thẻ Visa Bạch Kim tại các nhà hàng theo danh sách áp dụng được cập nhật tại trang web Visa Việt Nam (ưu đãi đến 30/9/2019, áp dụng cho các ngày trong tuần).

Đây là chương trình được cung cấp bởi Visa. Để tham gía chương trình, Quý khách được yêu cầu đặt chỗ trước. Mọi chi tiết và đặt chỗ, vui lòng liên hệ :

Hotline: (028) 38240515, hoặc Email: [email protected]

Để cập nhật chi tiết ưu đãi, danh sách các nhà hàng áp dụng ưu đãi, gia hạn chương trình (nếu có) và các ưu đãi khác từ Visa, Quý khách vui lòng truy cập visa.com.vn

Ưu đãi ẩm thực cao cấp

Dịch vụ này chỉ áp dụng cho Chủ thẻ tín dụng Shinhan PWM Platinum và thẻ tín dụng Travel Platinum:· Thức ăn và đồ uống miễn phí,· Internet/wifi tốc độ cao, · Báo và tạp chí phong phú, 

Sau tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi Quý khách được phát hành thẻ thành công, Shinhan sẽ gửi SMS bao gồm tên đăng nhập và mã kích hoạt ứng dụng DragonPass đến số điện thoại Quý khách đã đăng ký với ngân hàng.

Chủ thẻ tín dụng Travel Platinum được miễn phí đăng ký thành viên và miễn phí sử dụng dịch vụ phòng chờ này 01 (một) lần/ Quý, Chủ thẻ tín dụng Shinhan PWM được miến phí thành viên và miễn phí sử dụng dịch vụ phòng chờ này 03 (ba) lần/ Quý. Quý khách có thể mua thêm lượt sử dụng với mức giá ưu đãi 27 USD/ lượt/ người được tính vào thẻ tín dụng Shinhan PWM hoặc Thẻ Travel Platinum của Quý khách.

Dịch vụ phòng chờ sân bay VIP

| 13 |

· Tiện ích giải trí thú vị, · Phòng họp sang trọng.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Page 14: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

Hàng tháng , Shinhan sẽ gửi đến Quý khách Bảng Sao Kê Giao Dịch Thẻ Tín Dụng Shinhan bằng cách thức mà Quý khách đã đăng ký. Trường hợp Quý khách nhận qua Email, Bảng Sao Kê Điện Tử sẽ được đính kèm dưới dạng tập tin PDF và được mã hóa vì lý do bảo mật. Để mở tập tin đính kèm, Quý khách vui lòng nhập mật khẩu như được hướng dẫn trong Email. Bảng Sao Kê của Quý khách sẽ bao gồm những thông tin như sau:

THANH TOÁN DƯ NỢTHẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Hiểu về bảng sao kê

| 15 |

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Bảng Sao Kê Giao Dịch Thẻ Tín Dụng Shinhan Shinhan Credit Card Statement

• Khách hàng Card holder Name

• Địa chỉ Address

• Dư nợ kỳ trước Previous Statement Balance

31,326,700

• Giao dịch trong tháng This Month Transactions

26,200,218

• Thanh toán Payments 9,576,700

• Dư có Surplus

0

Mua hàng và Ứng �ền mặt Purchase & Cash Advance

Tiền mặt linh hoạt Flexi-Cash

Trả góp Installment

Dư nợ cuối kỳ Statement Balance

23,950,218

23,485,000

2,704,218

0

Thanh toán tối thiểu Minimum Payment

3,766,518

Tóm tắt Sao kê Thẻ tín dụng Statement Summary

Chương trình Điểm thưởng, Dặm thưởng, Hoàn tiền Reward Programs

Ưu đãi Reward Type

Ưu đãi còn lại từ tháng trước

Last month remaining reward

Ưu đãi tháng này This month reward

Ưu đãi hiện có Available reward

Ưu đãi sẽ hết hạn vào 01.2019 Reward will be expired by 01.2018

Shinhan Points 7,581 107,819 115,400

Shinhan Miles

Cash -Back

Lãi & Phí Fees & Charges

11,000

KIM SHINHAN

138 -142 HAI BA TRUNGP.DAKAO, Q.1, TP HCM

Nợ quá hạn Overdue

0

Tiền mặt linh hoạt Flexi-Cash

Shinhan Zone

Trả góp 0% lãi suất 0% Installment

Up to 50% Discount

Mua 1 tặng 1 Buy 1 get 1

Ưu đãi Đặc biệt Special O�ers ☞ Click!

• Mã Khách hàng Member No.

• Tài khoản thanh toán thẻ Auto-Debit Account

• Chu kỳ sao kê Statement Period

• Hạn mức tín dụng Credit Limit

P000000000

700 000 123456

90,000,000

29-06-2018 ~ 31-07-2018

15-08-2018

• Tỉ lệ thanh toán tự động Registered Payment Ratio

10%

• Ngày đến hạn thanh toán Payment Due Date

Chi tiết giao dịch / Transaction Details

Mua hàng & Ứng trước tiền mặt / Purchase & Cash Advance

Tiền mặt linh hoạt/ Flexi-Cash

Trả góp / Installment

CTTNHH HND NB HOANG QUAN

Ngày giao dịch Transaction Date

Đơn vị Chấp nhận thẻ

Merchant

31.05.2018 THANH TAM VANG 12,000,000 1,400,438

Ngày giải ngân Disbursement Date

Số tiền gốc Principal amount

1,000,000

Lãi suất Interest

Dư nợ gốc còn lại Remaining

Principal Balance

400,438 11,000,000

Số tiền giải ngân

Disbursement Amount

13.07.2018 2,250,000

Phí & Lãi / Fee & Charge

Chi tiết Details

Số tiền Amount

0 Annual Fee 11,000 SMS Fee

Thanh toán / Payments

Ngày thanh toán Payment Date

Số tiền Amount

0 Interest Charged on Purchase Interest Charged on Cash Advance

18.07.2018 19.07.2018 12,000,000 THANH TAM VANG 23.07.2018 24.07.2018

2,250,000

SATRAFOOD

25.07.2018 26.07.2018

7,000,000

VUS - GO VAP

4696-72XX-XXXX-0000 Primary VISA Hi -Point Gold Credit Card

Ngày giao dịch Transaction Date

Ngày bút toán Post Date

Số tiền Amount

Số tiền giao dịch Transaction Amount

Dư nợ gốc còn lại Remaining

Principal Balance

Tháng này This Month

Số �ền thanh toán Repayment Amount

Số tiền gốc Principal amount

Lãi suất Interest

Tháng này This Month

Số �ền thanh toán Repayment Amount

0

23.07.2018 24.07.2018 CTTNHH HND NB HOANG QUAN

21.07.2018 22.07.2018 XE DAP M.A.R.T.I.N 107

VN/HCM

14.06.2018 THANH TAM VANG 12,000,000 1,303,780 1,000,000 303,780 11,000,000

1,500,000 735,000

25.07.2018 7,326,700

(VND)

4696-72XX-XXXX-0001 Family VISA Hi-Point Gold Credit Card

4696-72XX-XXXX-0000 Family VISA Hi-Point Gold Credit Card

Đơn vị chấp nhận thẻ Merchant

Chi tiết Details

Quốc gia/Thành phố Country/City

VN/HCM VN/HCM

VN/HCM VN/HCM

18.06.2018 25.07.2018 LEFLAIR VN/HCM -459,000

Số tiền gốc Original Amount

Phí giao dịch nước ngoài

Overseas Transaction Fee

1

2

3

4

5

6

7

8

10

11

12

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Tài khoản thanh toán thẻ: Là Tài khoản tiền gửi thanh toán của Quý khách mở tại Shinhan và được đăng ký dịch vụ ghi nợ tự động

Tí lệ thanh toán tự động: là tỉ lệ thanh toán mà Shinhan sẽ tự động trích nợ từ Tài khoản thanh toán thẻ của Quý khách

Chu kỳ sao kê: là khoảng thời gian mà tất cả các giao dịch, phí & lãi (nếu có) của Quý khách được ghi nhận vào Tài khoản thẻ và được thông báo đến Quý khách để thực hiện thanh toán.

Ngày đến hạn thanh toán: là ngày Quý khách phải thanh toán (ít nhất là khoản Thanh Toán Tối Thiểu) để duy trì lịch sử tín dụng tốt và tránh các loại phí phát sinh do thanh toán trễ.

Dư nợ kỳ trước: là số tiền bao gồm các giao dịch, phí & lãi (nếu có) của Quý khách được ghi vào Tài khoản thẻ của Chu kỳ sao kê tháng trước.

Giao dịch trong tháng: Là số tiền bao gồm các giao dịch, phí & lãi (nếu có) của Quý khách được ghi vào tài khoản thẻ vào Chu kỳ sao kê tháng này

Thanh toán: Bao gồm tất cả các khoản thanh toán và ghi có khác trong kỳ.

Dư nợ cuối kỳ: Là số tiền của các Giao dịch trong tháng cùng với Dư nợ tháng trước còn lại sau các khoản thanh toán (không bao gồm các giao dịch đã chuyển sang trả góp.

Chương trình Điểm thưởng, Dặm thưởng, Hoàn tiền: Là chi tiết các Ưu đãi mà Quý khách đã tích lũy, và những Ưu đãi chuẩn bị hết hạn.

Dư có: Là số tiền còn lại sau khi Quý khách thanh toán Dư nợ cuối kỳ. Số tiền này sẽ được dùng để thanh toán cho Dư nợ tháng kế tiếp (nếu có)

11

Chi tiết giao dịch: Là thông tin chi tiết về các khoản chi tiêu thẻ,rút/ứng trước tiền mặt, trả góp, tạm ứng linh hoạt, phí và lãi, và các khoản thanh toán phát sinh trong Chu kỳ sao kê+ Ngày giao dịch: là ngày giao dịch được thực hiện+ Ngày bút toán: là ngày giao dịch được ghi vào Tài khoản thẻ của Quý khách.

Quý khách phải luôn luôn đọc kỹ Bảng sao kê giao dịch và tiến hành thanh toán đúng hạn.

Nếu Quý khách không nhận được Bảng sao kê, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch Vụ Khách hàng tại số 1900 1577

9

Thanh toán tối thiểu: là số tiền tối thiểu Quý khách phải trả trước hoặc vào Ngày Đến Hạn thanh toán để duy trì lịch sử tín dụng tốt và tránh các loại phí phát sinh do thanh toán trễ.

12

| 14 |

Page 15: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

Các phương thức thanh toán thẻ tín dụng dễ dàng

Chuyển khoản từ ngân hàng khác

Khi thực hiện lệnh chuyển khoản, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau:(1) Tên người thụ hưởng: Tên Chủ thẻ Chính giống như trên CMND hoặc Passport(2) Tài khoản thụ hưởng: Số thẻ gồm 16 chữ số in trên mặt thẻ(3) Ngân hàng thụ hưởng: Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam(4) Số tiền thanh toán: Số tiền mà Quý khách muốn thanh toán(5) Diễn giải: Thanh toán thẻ tín dụng Shinhan.

* Nếu Quý khách nhập bất kì thông tin nào không chính xác, giao dịch thanh toán sẽ không thành công và khoản thanh toán của Quý khách sẽ bị hoàn trả.** Để đảm bảo việc thanh toán đúng hạn, Quý khách vui lòng thực hiện chuyển khoản trước ngày đến hạn thanh toán ít nhất 02 (hai) ngày làm việc.

THANH TOÁN DƯ NỢTHẺ TÍN DỤNG SHINHAN

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Thanh toán tự động

Dịch vụ thanh toán tự động áp dụng cho Quý khách có tài khoản tiền gửi thanh toán tại Shinhan và đã đăng ký dịch vụ thanh toán tự động. Shinhan sẽ tự động trích nợ số tiền tương ứng với tỷ lệ thanh toán mà Quý khách đã đăng ký từ tài khoản thanh toán này vào Ngày Đến Hạn. Quý khách vui lòng duy trì số dư trong tài khoản lớn hơn hoặc bằng với tỷ lệ thanh toán Quý khách đã đăng ký vào Ngày đến hạn.

* Nếu chưa đăng ký, Quý khách vui lòng liên hệ chi nhánh/phòng giao dịch Shinhan gần nhất để được hướng dẫn đăng ký dịch vụ thanh toán tự động.** Đối với thẻ tín dụng ANZ đã đăng ký dịch vụ thanh toán tự động trước đây, dịch vụ sẽ được tiếp tục duy trì tại Shinhan.*** Trường hợp số dư trong tài khoản của Quý khách không đủ để thanh toán Số tiền Thanh Toán Tối Thiểu vào Ngày đến hạn, Thẻ của Quý khách sẽ bị ghi nhận tình trang thanh toán trễ. Sau Ngày đến hạn, Shinhan sẽ tiếp tục trích nợ trên số tiền thanh toán tối thiểu trễ hạn của Quý khách từ tài khoản thanh toán của Quý khách.

Nộp tiền miễn phí tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank)

Quý khách có thể nộp tiền miễn phí tại mọi chi nhánh/phòng giao dịch Sacombank trong giờ làm việc của Sacombank. Khi nộp tiền, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin sau:(1) Tên người thụ hưởng: Tên Chủ thẻ như trên CMND hoặc Passport (2) Tài khoản thụ hưởng: Số thẻ gồm 16 chữ số in trên mặt thẻ (3) Số tiền thanh toán: Số tiền mà Quý khách muốn thanh toán (4) Diễn giải: Thanh toán thẻ tín dụng Shinhan.

* Quý khách vui lòng thực hiện nộp tiền không trễ hơn 15h00 ngày đến hạn thanh toán. Các giao sau 15h00 sẽ chỉ được ghi nhận trên hệ thống của Shinhan vào ngày làm việc tiếp theo.

Thanh toán tại quầy giao dịch ShinhanQuý khách có thể nộp tiền tại các quầy giao dịch Shinhan trong giờ làm việc của chi nhánh/phòng giao dịch Shinhan.

* Quý khách vui lòng thanh toán trước 16h30 ngày đến hạn thanh toán.

| 15 |

Page 16: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

THANH TOÁN DƯ NỢTHẺ TÍN DỤNG SHINHAN

| 16 |

Liên hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng 1900-1577

Quý khách có thể gọi điện đến Trung Tâm Dịch vụ Khách hàng 1900-1577 từ 8h00 đến 17h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (không bao gồm ngày nghỉ lễ) gặp Tổng đài viên để yêu cầu thanh toán thẻ tín dụng từ số dư tài khoản thanh toán của Quý khách tại Shinhan

Dịch vụ Ngân hàng trực tuyến Shinhan

Quý khách có thể đăng nhập Ngân hàng trực tuyến, thực hiện thanh toán từ 08:00 – 18:00 vào các ngày làm việc trong tuần.

Thứ tự thanh toán:· Số tiền trễ hạn > Số tiền sao kê > Thanh toán từng giao dịch

Dịch vụ Hộp thanh toán (Drop box)

(Chỉ áp dụng tại các chi nhánh/phòng giao dịch thuộc ANZ trước đây)

Quý khách có thể nộp tiền bằng cách:

Bước 1: Điền vào phong bì gửi tiền với các thông tin sau:(1) Tên Chủ thẻ như trên CMND hoặc Passport(2) Số thẻ gồm 16 chữ số in trên mặt thẻ(3) Số tiền cần thanh toán (tối đa là 30.000.000 VND/phong bì; 100.000.000 VND/ngày)(4) Số CMND và số điện thoại liên lạc(5) Thông tin người chỉ định thanh toán (nếu có)

Bước 2: Bỏ tiền vào phong bì, niêm phong và bỏ vào Hộp thanh toán đặt tại chi nhánh/phòng giao dịch trước 16h30 ngày đến hạn thanh toán.

* Quý khách vui lòng giữ một liên (bản copy giấy than) như biên lai thanh toán.** Trường hợp có sự khác biệt giữa số tiền ghi trên phong bì và số tiền Shinhan thực nhận, số tiền Shinhan thực nhận sẽ có tính quyết định.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Các phương thức thanh toán thẻ tín dụng dễ dàng

Page 17: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

THANH TOÁN DƯ NỢTHẺ TÍN DỤNG SHINHAN

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Các lưu ý quan trọng khi thanh toán thẻ tín dụng

Để không bị ghi nhận tình trạng thanh toán trễ hạn, ít nhất Số Tiền Thanh Toán Tối Thiểu như được thông báo trong Bảng Sao Kê thẻ hàng tháng của Quý khách phải được ghi có vào hệ thống Shinhan trước 16h30 vào Ngày Đến Hạn. Do đó, Quý khách vui lòng thực hiện thanh toán chính xác trước hoặc vào Ngày Đến Hạn của mình như được thông báo.

Lãi liên quan đến từng loại Giao Dịch sẽ được tính như sau:

Lãi sẽ được tính từ ngày giao dịch được ghi nhận cho đến ngày thực thanh toán của giao dịch đó.

Đối với các Gói Trả Góp: Lãi sẽ được tính với mức lãi suất và kỳ hạn tương ứng với Gói Trả Góp mà Quý khách đã đăng ký.

Đối với Giao dịch Ứng Tiền Mặt: Lãi được tính từ ngày giao dịch được thực hiện cho đến khi giao dịch được thanh toán hết.

Nếu Quý khách thanh toán bằng Chuyển khoản từ ngân hàng khác hoặc Nộp tiền mặt qua Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank), Quý khách vui lòng thực hiện giao dịch trước 2 (hai) ngày làm việc để đảm bảo số tiền thanh toán được ghi nhận vào hệ thống Shinhan kịp thời.

Nếu Quý khách đã đăng ký dịch vụ Thanh toán tự động và số dư trong Tài Khoản Thanh Toán không đủ Số Tiền Thanh Toán Tối Thiểu trước 16h30 vào Ngày Đến Hạn, Quý khách sẽ bị ghi nhận tình trạng thanh toán trễ hạn. Sau Ngày Đến Hạn, Shinhan sẽ chỉ thực hiện trích nợ từ Tài khoản của Quý khách cho khoản Thanh Toán Tối Thiểu trễ hạn. Nếu Quý khách muốn thanh toán nhiều hơn khoản Thanh Toán Tối Thiểu trễ hạn, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 1900-1577 từ 8h00 đến 17h00 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu (không bao gồm ngày nghỉ lễ) để được hỗ trợ thực hiện thanh toán.

Trường hợp Quý khách thanh toán trước khi ra Bảng Sao Kê, nếu còn dư nợ trong kỳ chưa thanh toán hết, Bảng Sao Kê của Quý khách vẫn sẽ được phát hành và Quý khách vui lòng thanh toán ít nhất Số Tiền Thanh Toán Tối Thiểu trước hoặc vào Ngày Đến Hạn.

Nếu ít nhất Số Tiền Thanh Toán Tối Thiểu không được ghi có vào hệ thống Shinhan trước 16:30 vào Ngày Đến Hạn, Quý khách sẽ bị ghi nhận tình trạng thanh toán trễ hạn và điều này sẽ được ghi nhận vào lịch sử tín dụng của Quý khách tại Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia Việt Nam (CIC).

1

2

3

4

5

6

| 17 |

Page 18: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

QUẢN LÝ TÀI KHOẢNTHẺ TÍN DỤNG SHINHAN

| 18 |

Dễ dàng quản lý thẻ của mình với 5 dịch vụ ngân hàng điện tử tiện lợi

Ngân hàng trực tuyếnQuý khách có thể truy cứu, theo dõi và quản lý thông tin liên quan đến giao dịch thẻ tín dụng Shinhan mọi lúc mọi nơi, hoàn toàn miễn phí.

· Quản lý người dùng:- Thay đổi thông tin cá nhân: email, số điện thoại, địa chỉ.- Khóa khẩn cấp (thẻ ATM, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng, thiết bị OTP, thẻ bảo mật).

· Tra cứu thẻ:- Thông tin cơ bản: Hạn mức thẻ/hạn mức thẻ còn lại, hạn mức ứng trước tiền

mặt/ hạn mức ứng trước tiền mặt còn lại, tỷ lệ thanh toán, ngày thanh toán, tài khoản thanh toán.

- Danh sách thẻ, chi tiết sao kê, lịch sử giao dịch, lịch sử thanh toán và thông tin Tặng thưởng Shinhan.

· Thanh toán thẻ:- Thanh toán sao kê hoặc thanh toán từng giao dịch.- Thời gian xử lý: 8:00 – 18:00 vào các ngày làm việc trong tuần*Ghi chú: Các giao dịch trả góp và ứng trước tiền mặt không thể thanh toán trước theo từng giao dịch. Sao kê bao

gồm giao dịch trả góp chỉ có thể thanh toán vào đúng ngày thanh toán, hoặc chỉ thanh toán trước trong trường hợp đó là kỳ trả góp cuối cùng.

Ứng dụng điện thoại SOL · Hoàn toàn miễn phí.

· Áp dụng đối với khách hàng đã đăng ký và kích hoạt sử dụng Ngân hàng trực tuyến.

· Hệ điều hành điện thoại hỗ trợ: iOS phiên bản 8.0 trở lên, Android phiên bản 4.4 trở lên.

· Tìm từ khóa: "SOL Shinhan Vietnam” và tải ứng dụng từ Google Play hoặc App Store.*Lưu ý: Một số dịch vụ không được áp dụng cho ứng dụng điện thoại. Để sử dụng đầy đủ dịch vụ, vui lòng đăng nhập dịch vụ Ngân hàng trực tuyến.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

Dịch vụ tin nhắn SMS· Quản lý các giao dịch thẻ của Quý khách 24/7

· Nhận thông báo về giao dịch thẻ ghi nợ/tín dụng trên những tài khoản đăng ký.

· Nhận tin nhắn sao kê thẻ: ngày đến hạn thanh toán, số tiền thanh toán.

· Nhắn tin kích hoạt lần đầu đối với thẻ tín dụng.

· Nhận các thông báo tài chính khác từ Shinhan.

*Ghi chú: · Hủy dịch vụ SMS chỉ được thực hiện tại quầy giao dịch.· Phí dịch vụ là 11.000 VNĐ/ tháng.

Cách thức đăng ký:

Đến chi nhánh/ Phòng giao dịch của ngân hàng Shinhan và xuất trình CMND/CCCD/Hộ chiếu

Page 19: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

| 19 |

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG SHINHAN

CHÚ Ý BẢO MẬT THẺ

KHÔNG tiết lộ thông tin Thẻ hay số PIN

BẢO QUẢN và kiểm traThẻ thường xuyên đểđề phòng việc thất lạchay mất cắp

1 2

· Không cho người khác mượn thẻ hoặc chia sẻ thông tin thẻ với bất kỳ ai.

· Không trả lời bất cứ cuộc gọi mạo danh ngân hàng Shinhan yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thẻ hoặc tài khoản.

· Chú ý thay đổi mã PIN thường xuyên.

· Không để mã PIN và thẻ tín dụng cùng một chỗ.

· Khi chọn mã PIN, cần tránh chọn số dễ đoán (như ngày sinh, số điện thoại...).

· Ký tên lên mặt sau Thẻ Tín Dụng Shinhan và luôn giữ thẻ một cách an toàn.

· Khi giao dịch, không để cho nhân viên đem thẻ đi khuất tầm nhìn quá lâu.

· Luôn nhớ lấy lại thẻ của mình sau mỗi giao dịch.

· Gọi ngay 1900-1577 nếu Quý khách phát hiện có sai lệch khi kiểm tra bảng sao kê thẻ tín dụng hàng tháng.

KHÔNG trả lời email

có dấu hiệu lừa đảo

3

· Xóa ngay những email bạn nghi ngờ hoặc không nhận ra người gửi.

· Shinhan không bao giờ gởi thư cho khách hàng yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân, chi tiết tài khoản, mật khẩu, PIN và cũng không bao giờ cử người đến nhà khách hàng để lấy thẻ/ PIN. Vui lòng báo ngay cho chúng tôi biết khi bạn nhận được những yêu cầu này.

· Cẩn trọng với thư điện tử lạ hoặc có dấu hiệu nghi ngờ.

THÔNG BÁO đến Shinhan ngay khi bị mất thẻbằng cách gọi 1900 1577

5

Trong trường hợp thẻ của Quý khách bị mất/ đánh cắp, Quý khách vui lòng thông báo mất thẻ đến Shinhan để khoá thẻ ngay qua các phương thức sau:

· Trung tâm Dịch vụ Chăm sóc Khách hàng 1900-1577 hoặc 1800-599-926 (cho khách hàng PWM), gặp tổng đài viên.

· Tổng đài trả lời tự động 1900-1577, nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt, nhấn phím 1 để thông báo mất thẻ/ khoá thẻ khẩn cấp và làm theo hướng dẫn.

· Khi quý khách ở nước ngoài vui lòng gọi 84-28-3866-8830 hoặc 84-28-3866-8661 (cho khách hàng PWM).

· Đăng nhập ngân hàng trực tuyến> chọn mục Thẻ> chọn thông báo mất thẻ.

Giao dịch trên các website có hỗ trợ Verified byVisa để tăng cường bảomật trực tuyến

4

· Dùng trình duyệt an toàn và bảo mật.

· Tham khảo về độ an toàn của trang thương mại điện tử trước khi giao dịch bằng thẻ.

· Không được gửi thông tin về thẻ tín dụng, OTP qua bất kỳ hình thức nào.

Page 20: TH TÍN D NG SHINHAN · Chương trình tšng thư³ng Shinhan (Shinhan Reward) là ưu đãi Hoàn ti™n (Cash Back), Đi“m thư³ng (Shinhan Points), Dšm thư³ng (Shinhan Miles)

1900 1577 shinhan.com.vn

NGÂN HÀNG TNHH MTV SHINHAN VIỆT NAM

REF.

CA

RDU

G-0

1-V

N-2

0180

9