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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS EN LAS ORGANIZACIÓNES ISLEIDIS GUTIERREZ LUGO JAIME ALFISZ CLEIBER HEYDER MEDRANO OLIER Tutor UNIVERSIDAD DE CARTAGENA CERES COVEÑAS INGENIERIA DE SISTEMAS TEORIA GENERAL DE SISTEMAS COVEÑAS 201

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TEORIA GENERAL DE SISTEMAS EN LAS ORGANIZACIÓNES

La organización y la administración han sufrido últimamente cambios todos susconocimientos han sido absorbidos por la TGS logrando un nuevo cúmulo deconocimientos lanzando teorías e hipótesis para un sistema abierto y se han convertidoen punto de referencia para la organización moderna.

La empresa es mirada en el momento como un sistema que decide individual ycolectivamente.

istóricamente la empresa en sus inicios se limito a controlar la parte fabril! cuando lasrelaciones humanas se hicieron importantes se amplio el horizonte a la parte del hombre"maquina y produ#o una revisión a fondo de los conceptos gerenciales. Los estructuralistasven en la empresa un sistema informal y otro formal los cuales conforman un sistemaintegro.

La teoría del comportamiento describe la empresa como un sistema en donde todostoman decisiones a su respectivo nivel interactuando para el buen funcionamiento del

sistema colaborando con el buen clima de la organización.

Luego del a$o %&'( se introdu#eron las teorías matem)ticas y la de colas con los cualesse pudieron resolver grandes problemas y se reestructuro la planta física de personal paraatender los distintos requerimientos de las organizaciones en su parte fabril y comercial.

Los tradicionalistas ven la parte humana como un sistema cerrado. *sto conlleva que nose tengan en cuenta aspectos importantes como el medio ambiente! provocando la ba#arealimentación que es esencial para que este tipo de sistemas pueda sobrevivir.

*l concepto de organización no fue tenido en cuenta en los inicios de la TGS! pero a partirde %&++ se empiezan a clasificar las propiedades de los sistemas abiertos lo cual conlleva

a una serie de aspectos comunes a todos ya sean vivos u organizacionales.

,oulding en %&(- presenta las organizaciones como un sistema m)s comple#o que elhumano.

ara el estudio de las organizaciones /atz y /ahn lo basan en el an)lisis de lasrelaciones humanas! utilizando la psicología y toman coma centro del an)lisis al individuo!la familia y el grupo. ero estos autores constri$en su an)lisis ya que solo estudian elcomportamiento humano dentro de la organización. 0)s adelante se mira de otra formala organización y se lanza la teoría sist1mica de la organización2 3ado que laorganización es un sistema abierto recoge energía! la transforma en el sistema y logra unresultado.

Todos los sistemas est)n conformados por subsistemas de distinta comple#idad! laclasificación de estos es importantísima para la estructuración de la empresa desde elpunto de vista de los sistemas2 Todo sistema tiene un ob#etivo! hacia el cual se encaminantodos los elementos de 1l! aunque el que diri#a tenga ob#etivos distintos y Si los elementosdel mismo no interactúan de#a de ser un sistema.

*n un cuadro que esta en el te4to de referencia se encuentran las distintas definiciones delos sistemas empresariales dados por distintos autores.

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Las organizaciones se comportan como sistemas abiertos! interactuando con el medioambiente! tomando recursos y arro#ando resultados! compitiendo con otros sistemas!aspecto completamente apuesto a los sistemas cerrados.

Los sistemas abiertos como los seres vivos y las organizaciones tienen funciones b)sicas

y son5 6ingestión! procesamiento! reacción al ambiente! provisión de las partes!regeneración de partes! organización7.

La TGS modela los sistemas abiertos independientemente de si son físico! vivo uorganización con una serie de particularidades propias de los mismos! que son derelevante importancia a la hora de e4aminar un sistema empresarial.

3ichas particularidades abarcan el espectro completo de los sucesos que debe realizar unsistema para subsistir y progresar! estas particularidades se encuentran en cuadroinmerso en el libro de te4to.

*n los primeros a$os del siglo veinte Spencer comparo un organismo social con uno

individual teniendo afinidad en los siguientes.

8recen y al hacerlo tienden a ser mas intrincados! por lo mismo son masinterdependientes! su ciclo es mas longevo si se compara con el de sus componentes yconsecuentemente con lo anterior tienden a ser mas heterog1neos e integrados..ero otros autores usaron el modelo racional! sumergiendo a las organizaciones en lossistemas cerrados! siendo estos 6determinístico y no probabilísticos7. 9n sistema esdeterminístico cuando al variar algún subsistema se sabr) con certeza cual es elresultado.

Las organizaciones son sistemas abiertos ya que las afecta el medio ambiente! el cual es

pr)cticamente infinito y tiene conductas desconocidas y no controladas. : como lasorganizaciones traba#an con seres humanos es de esperar que no tengancomportamientos definidos.

Las organizaciones son subsistemas incrustados dentro de la sociedad que no se puedenanalizar por separado.

Las organizaciones tienen todas las propiedades de cualquier sistema social! se debeestudiar como un subsistema de un sistema mayor! siendo un sistema social especial ycon una meta sist1mica determinada con características regidas por las interrelaciones endonde necesita operar! asimil)ndose a una sociedad.

 ;l hacer variaciones en cualquiera de sus partes esto se refle#ara en las dem)s partes dela organización! pero siempre se debe propender a que haya unidireccionalidad si esto seconsigue habr) progreso! al hacer variaciones muy seguramente estaremos lograndomayor eficiencia y eficacia en la organización. ara lograr lo anterior tenemos que teneren cuenta la permeabilidad del sistema para adecuarnos hasta donde podemos realizarcambios sin salirnos de los par)metros establecidos.

Los sistemas organizacionales pueden cambiar sus estructuras b)sicas sin alterar launidireccionalidad.

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*l subsistema t1cnico se encarga de la coordinación del traba#o y la autoridad y lodeterminan las tareas e#ecutadas por la organización y de la estructura organizacional!este no puede individualizarse ya que esta íntimamente ligado con la parte laboral que esla que se encarga que las personas puedan desempe$ar sus distintas funciones #untas enun marco armónico para que la organización sea eficiente! si uno se cambia en el otro senota.

*l modelo cibern1tico ciencia íntimamente ligada a la TGS nos permite controlar ycoordinar las funciones de la organización y sus subsistemas enfrentando sin temor loscambios e4ternos y presentar un estado m)s o menos est)ndar.

*ste modelo permite controlar el sistema para regularlo y permitirle sobrevivir2 Laprincipal característica de este es que sus mediciones deben ser muy sutiles y r)pidaspara llenar los requisitos de cada parte del sistema.

*l control es uno de los pilares de la organización que se apunta a la planificación!coordinación! organización y dirección.