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Contenido

Estimados empleados ................................................................................................ 3

Introducción y Alcance del Código ............................................................................ 4

Conducta en el Relación con los Diversos Públicos .................................................. 51. Relación con Clientes y Consumidores ............................................................................................. 5

2. Relación con la Comunidad .............................................................................................................. 5

3. Relación con Empleados ................................................................................................................... 5a) Confl icto de Interés ...............................................................................................................6b) Uso de Recursos de Propiedad de TIGRE e Informaciones Confi denciales ...............................6c) Relaciones (Parentescos y Afectivas) entre Profesionales de la Empresa ...................................7d) Respeto por el individuo (preconcepto, discriminación y acoso) .............................................7TIGRE no tolera: ........................................................................................................................8e) Recontratación de Empleados ...............................................................................................8

4. Relación con Proveedores, Prestadores de Servicio y Terceros en General ......................................... 9a) Evaluación de Proveedores, Prestadores de Servicios ..............................................................9b) Suvenires y Regalos ..............................................................................................................9c) Corrupción ..........................................................................................................................10

5. Relación con el Sector Público ........................................................................................................ 10a) Utilización del Nombre de TIGRE .........................................................................................10b) Solicitación de Informaciones ..............................................................................................10c) Suvenires y Regalos .............................................................................................................10d) Contribuciones a Partidos Políticos ......................................................................................11

6. Relación con la Prensa .................................................................................................................... 11

Propiedad Intelectual/ Información Privilegiada ................................................... 121. Utilización de Aparatos de Comunicación ....................................................................................... 12

Registros Contables y Financieros y de Contratos .................................................. 13a) Registros Contables Obligatorios .........................................................................................13b) Registro de Contratos .........................................................................................................13

Salud, Seguridad y Medio Ambiente ....................................................................... 14a) Responsabilidad por el Cumplimiento de Normas y Políticas ................................................14b) Sustentabilidad y Medio Ambiente ......................................................................................14c) Seguridad ............................................................................................................................15d) Salud y Calidad de Vida ......................................................................................................15

Competencia Justa y Ética ....................................................................................... 16

Responsabilidades ................................................................................................... 16

Violación del Código de Ética y Conducta .............................................................. 17La denuncia podrá ser hecha de las siguientes maneras: ................................................................... 17

¿Ante la duda, qué hacer? ......................................................................................................18


Estimados empleados,

Uno de los principales valores del Grupo Tigre es la creencia fi rme en las personas y en la fuerza de su marca. El liderazgo que construimos yace exactamente en el valor de cada uno de los empleados y en la capacidad de relacionarnos y de hacer que las cosas se den por parte de un equipo que muchas veces se reconoce como una verdadera familia.Ante un ambiente tan positivo y productivo, el Código de Ética y Conducta surge como un documento que tiene como objetivo mayor contribuir para perpetuar ese ambiente que verdaderamente diferencia a nuestra organización de las demás.El Código procura refl ejar la manera de ser Tigre y establece un estándar de comportamiento que ya viene siendo adoptado dentro de la empresa a través de su historia. Siga nuestra cultura, nuestra manera de trabajar y deberá servir como referencia en momentos de dudas, dilema o confl ictos de todo orden.Es importante que todos nosotros tengamos conocimiento de su con-tenido, con vistas a promover y estimular siempre el comportamiento ético, proactivo y solidario en el ambiente empresarial, combinado con el fortalecimiento constante de nuestras creencias y valores personales, que nos impulsan y nos tornan mejores cada día que pasa.

Otto von SothenPresidente


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Introducción y Alcance del Código

» Introducción

El presente Código de Ética y Conducta fue aprobado en reunión del Consejo de Administraci-ón de Tigre S.A. – Tubos e Conexões realizada el 10 de diciembre de 2013, y es un documento que resume las principales políticas y directrices que defi nen las reglas orientadoras de actuaci-ón y prácticas organizacionales de los empleados de Tigre en los diferentes países en que actúa y refl eja su compromiso de postura ética en la relación con sus diversos grupos de interés.

La visión, misión y valores (descritos en material específi co) defi nen la identidad organizacional y sirven de norte para la conducción de los negocios de la empresa.

El Código ofrece orientaciones claras e intransigentes en relación a los compromisos de con-ducta y ética, tiene carácter obligatorio y puede sufrir actualizaciones a lo largo del tiempo. Los empleados que no cumplan las reglas previstas en este documento estarán sujetos a sanciones disciplinarias, entre ellas la posibilidad de rescisión del contrato de trabajo.

» El Código tiene por objetivo:

a) Formalizar e institucionalizar normas de conducta profesional, tornándose un estándar para la relación interna y externa de la empresa y sus empleados con sus diversos grupos de interés;

b) Orientar las acciones y tomas de decisiones de los profesionales y reducir los riesgos de interpretaciones persona-les subjetivas en cuanto a los aspectos morales y éticos;

c) Promover el comportamiento ético en el ambiente empresarial.

» Alcance

El Código es aplicable a todos los miembros del Consejo de Administración, directores y empleados (inclusive pasantes y aprendices) de Tigre S.A. Tubos e Conexões, sus subsidiarias y controladas, en Brasil y en el exterior, denominadas en este Código de Ética y Conducta simplemente como “Tigre”.


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Conducta en el Relación con los Diversos Públicos

» 1. Relación con clientes y consumidores

Tigre busca identifi car las necesidades y atender a las expectati-vas de los clientes y consumidores de acuerdo con su Política de Calidad y Medio Ambiente. Para tal, realiza regularmente estudios y pesquisas técnicas y divulga las informaciones obtenidas para conocimiento por parte de los consumidores y clientes.

Los empleados deben proporcionar una atención receptiva a través de sus canales de comunicación y buscar solucionar de forma efectiva para las demandas y manifestaciones individuales de los clientes y consumidores.

Los empleados deben actuar rigurosamente de acuerdo con la legislación de defensa del consumidor y respetar las prácticas de competencia, no consintiendo prácticas comerciales coercitivas y desleales, o que abusen de su poder en situaciones coyunturales. Los empleados en la relación con clientes y consumidores no pueden hacer uso de medios inapropiados que los conduzcan a la obtención de ventajas indebidas.

» 2. Relación con la Comunidad

Tigre respeta las costumbres y culturas locales de las comunida-des donde está insertada y adopta una postura responsable de participación comunitaria.

A través del ICRH - Instituto Carlos Roberto Hansen, Tigre adopta un proceso transparente para identifi car, seleccionar y apoyar proyectos sociales. Los empleados en general son alentados al voluntariado y al desarrollo de proyectos e iniciativas que buscan contribuir para una sociedad más justa y solidaria.

» 3. Relación con Empleados

Las relaciones en el ambiente de trabajo deben estar basadas en el respeto y la imparcialidad, no admitiéndose ninguna forma de discriminación. Todos los empleados deben recibir un trato y evaluación justos. No serán tolerados favorecimientos o perjuicios, realizados con parcialidad a cualquier empleado en cualquier circunstancia.


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a) Confl icto de Interés

Queda caracterizado el confl icto de interés cuando el empleado actúa para alcanzar intereses particulares y que se contrapongan a los intereses de Tigre o que puedan causar cualquier daño a la empresa.

Los empleados y sus familiares directos no deben tener vínculos societarios con proveedores, clientes o competidores, en el caso que su cargo les conceda informaciones privilegiadas o poder de infl uenciar transacciones en la empresa.

Toda posición ocupada por los empleados en cualquier otra entidad debe ser comunicada a su superior para evaluación de posibles confl ictos de interés.

Los empleados no podrán comercializar productos o servicios en las dependencias de la empresa, dentro o fuera de su horario de trabajo.

Empleados en general tienen el deber de informar al Directorio o a la Gerencia cualquier situación que pueda ser caracterizada como confl icto de interés.

b) Uso de Recursos de Propiedad de Tigre e Informaciones Confi denciales

El empleado debe proteger y hacer un buen uso del patrimonio de la empresa. No es permitido a los empleados usar los activos y recursos de la empresa en benefi cio propio a no ser que esté debi-damente autorizado (por escrito) por sus superiores jerárquicos.

La Política de Seguridad de la Información es difundida entre todos los empleados durante su proceso de integración a la em-presa. Es deber del empleado seguir las normas en relación al uso de equipamiento de informática e informaciones virtuales.

Informaciones confi denciales de la empresa como estrategias comerciales o de planeamiento de expansión, así como otros datos confi denciales no pueden ser utilizados/divulgados por los empleados, sea en benefi cio propio o de terceros.

Datos de los empleados no podrán ser revelados dentro o fuera


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de la empresa a no ser por exigencias legales o judiciales previstas en ley.

Los empleados responsables por el mantenimiento y almacena-miento de informaciones deben respetar la forma y los plazos previstos en la reglamentación aplicable y la manera adecuada de forma que se preserve la integridad de los documentos y datos.

c) Relaciones (Parentescos y Afectivas) entre Profesionales de la Empresa

Tigre acepta la contratación de familiares de empleados, aunque sin privilegios de cargos, salarios y benefi cios, y todos deben haber competido en igualdad de condiciones con otros candidatos.

No es permitida la contratación de personas con cualquier grado de parentesco en el mismo sector, ni la relación de subordinación directa entre parientes.

En el caso de los administradores, no será permitida la contra-tación de parientes directos (padres, hermanos, cónyuges, hijos, nietos) en cualquier área de la empresa por tratarse de cargos con ascendencia sobre todos los demás en la empresa.

En el caso de relación afectiva entre empleados, estos no podrán actuar en la misma área bajo la misma subordinación ni tampoco podrán tener subordinación entre sí. Los empleados casados o que mantienen relación afectiva no pueden comportarse con intimidad en el ambiente de trabajo, debiendo adoptar el mismo comportamiento que adoptan con los demás empleados.

d) Respeto por el individuo (preconcepto, discriminación y acoso)

Las políticas y prácticas de Tigre no permiten el preconcepto o discriminación de cualquier naturaleza, sea en los procesos de selección, evaluación, promoción o despido. Las oportunidades son ofrecidas a las personas, independientemente del sexo, raza, edad, origen, orientación sexual, convicción política o religiosa o defi ciencia física. Los cargos deben ser rellenados por personas que atiendan a los requisitos técnicos exigidos para la función.


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TIGRE no tolera:

e) Recontratación de Empleados

Ex empleados podrán ser recontratados por la empresa siempre que sean observadas las Políticas de Atracción de Personas.

• Conductas abusivas o embarazosas, acosos de cualquier tipo y situaciones de arbitrariedad como intimidaciones o amenazas en la relación entre empleados, independiente-mente de su nivel jerárquico;

• El uso de mano de obra infantil y el trabajo de menor de 16 años, salvo contratación de menor aprendiz, en los términos previstos en la legislación;

• Consumo de bebidas alcohólicas o drogas ilícitas o estar bajo los efectos de estas durante el horario de trabajo o mientras presta servicio para la empresa;

• Represalias contra cualquier empleado que denuncie algún comportamiento posiblemente inadecuado o que se considerare constreñido o intimidado por conductas abusivas.


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» 4. Relación con Proveedores, Prestadores de Servicio y terceros en general

a) Evaluación de proveedores, prestadores de servicios

Tigre evalúa a sus proveedores a través de criterios claros estab-lecidos técnica y económicamente, por las áreas competentes, no siendo permitida ninguna forma de discriminación o favorecimien-to de cualquier naturaleza. Así, todos los empleados deben actuar con los proveedores, prestadores de servicios de forma imparcial, siempre observando los criterios técnicos, económicos y en el mejor interés de la empresa.

La evaluación de la contratación de empresas de ex empleados debe respetar los criterios establecidos por el área de Suministros, además de cuidados especiales para no exponer la empresa a los riesgos laborales.

b) Suvenires y Regalos

Suvenires y regalos ofrecidos por proveedores y prestadores de servicios podrán ser aceptados cuando no superen el valor de USD 50,00 o el valor equivalente en moneda local. Regalos por sobre ese valor, concedidos a los empleados o familiares de estos, deben ser devueltos con cartas de agradecimiento.

Ningún empleado de Tigre o miembros de su familia podrán acep-tar valores en dinero de proveedores, clientes, bancos o prestado-res de servicios de Tigre.

El empleado debe informar a los proveedores, prestadores de servicios sobre la política de la empresa en relación a la oferta de suvenires.

Los empleados de Tigre podrán ofrecer suvenires y regalos a proveedores y prestadores de servicio solamente con aprobación del superior inmediato y siempre y cuando en conformidad con las prácticas de la empresa.

Representantes de áreas como ventas o marketing, con el objetivo de mantener las buenas relaciones comerciales, podrán ofrecer suvenires a los clientes y proveedores siempre en conformidad con la política y práctica vigente para esta fi nalidad.


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c) Corrupción

Tigre no tolera ninguna forma de corrupción. Tampoco acepta la oferta de ventajas indebidas, sea en benefi cio del empleado o de la empresa.

» 5. Relación con el Sector Público

a) Utilización del nombre de Tigre

Tigre valora la integridad y honestidad en la relación con órganos públicos. Al defender los intereses de la empresa, los empleados deben respetar siempre los principios éticos y el respeto de las normas y leyes vigentes.

Está prohibido a los empleados abordar/discutir cuestiones rela-cionadas con la política partidaria y o gubernamental en nombre de Tigre y de sus proveedores o prestadores de servicios.

Los empleados no deben involucrar el nombre de la empresa en el trato de asuntos personales de cualquier naturaleza en su relación con el gobierno.

Todo contacto con órganos gubernamentales, excepto los relati-vos a las participaciones en competencias públicas, debe ser co-municado a la Presidencia. Solamente el Presidente y el directorio están autorizados a relacionarse directamente con el gobierno.

b) Solicitación de informaciones

Todo envío de informaciones a los órganos públicos deberá ser hecho por escrito, conteniendo informaciones completas, verídicas y precisas, en tiempo hábil, observando siempre la política de confi dencialidad de informaciones y las leyes existentes. Toda información prestada a órgano público deberá ser protocolada.

c) Suvenires y regalos

Los empleados de Tigre no podrán ofrecer invitaciones sin cargo, regalos o suvenires a empleados del sector público. Además, Tigre no permite pagos inapropiados a fi n de obtener ventajas o agilidad de acciones administrativas.


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Representantes del área comercial, con el objetivo de mantener las buenas relaciones comerciales, podrán ofrecer suvenires a los clientes siempre en conformidad con la política y práctica vigente para esta fi nalidad.

d) Contribuciones a partidos políticos

Tigre motiva sus empleados a practicar la ciudadanía a través del voto, búsqueda de derechos, entre otros medios, aunque los empleados no podrán usar recursos de la empresa para activida-des políticas.

» 6. Relación con la Prensa

El área responsable por la relación con la prensa es Marketing Institucional.

Los contactos con la prensa solamente serán promovidos por empleados autorizados. Ningún empleado podrá divulgar ninguna información sobre la empresa, clientes, proveedores o prestadores de servicios, sin autorización del área de Marketing Institucional, que la revisará y, si necesario, intermediará en la relación entre los empleados y los medios en general.

Es deber del empleado, en caso de identifi cación de circulación en los medios de informaciones incorrectas o negativas acerca de Tigre o de sus productos, informar a las áreas de Marketing Institucional o a su superior inmediato.


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Propiedad Intelectual/ Información Privilegiada

Es deber de todos los integrantes de Tigre proteger la propiedad intelectual de la empresa, incluyendo, no taxativamente la tecnología, know-how, marcas, patentes, procesos industriales, etc...

Toda y cualquier propiedad intelectual desarrollada por los empleados de la empresa, derivada de la naturaleza del contrato de trabajo, de la utilización de recursos y de equipamientos o en las instalaciones de Tigre será atribuida a Tigre, siendo de su propiedad.

Es prohibido el uso de informaciones confi denciales o privilegiadas de TIGRE en provecho propio o en benefi cio de terceros. Cualquier integrante de la empresa que dispusiere de infor-maciones relevantes sobre ésta no divulgadas al público, no está autorizado a divulgar tales informaciones a terceros.

La confi dencialidad de las informaciones privilegiadas y de propiedad intelectual deberá ser mantenido aún al fi nal del contrato de trabajo.

No es permitida la divulgación de los registros personales, salvo si autorizado o exigido por ley, reglamento o decisión judicial. La interceptación de e-mails y conversaciones telefónicas realizada por empleados en relación a otros empleados o dirigentes de la empresa confi gura una grave violación ética pasible de ser accionada penalmente.

Para informaciones adicionales, consulte la Política para Tecnología de Información.

» 1. Utilización de aparatos de comunicación

Tigre podrá designar a los empleados computadoras y direcciones de correo electrónico, así como cualquier otro aparato de comu-nicación para el desempeño de su trabajo. Tales aparatos deberán ser utilizados exclusivamente para el fi n que fueron destinados, salvo mediante autorización expresa de su superior inmediato.

Toda información contenida en los aparatos de comunicación designados a los empleados es de propiedad de Tigre y podrá, en cualquier momento, ser ella visitada, respetadas las directrices de la Política para Tecnología de Información.


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Registros Contables y Financieros y de Contratos

a) Registros Contables obligatorios

Todas las transacciones contables y fi nancieras deben estar correctamente registradas en los libros ofi ciales de la empresa de forma precisa y verdadera. Los registros deben ser soportados por documentación adecuada y libre de cualquier tipo de fraude y de acuerdo con la legislación pertinente, normas internas de la empresa y principios contables aceptados.

b) Registro de Contratos

Todos los contratos en los cuales Tigre participa deben ser escritos de forma precisa y adecuada no permitiendo dobles interpre-taciones. El Departamento Jurídico Corporativo debe analizar y autorizar todos los contratos emitidos, resguardando los derechos y deberes previstos en el documento.


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Salud, Seguridad y Medio Ambiente

a) Responsabilidad por el cumplimiento de normas y políticas

Tigre realiza periódicamente entrenamientos relacionados con la salud, seguridad y medio ambiente, para que todos conozcan las rutinas de trabajo y puedan actuar de manera responsable y segura.

Todos los empleados deben estar conscientes y cumplir riguro-samente las normas y políticas de salud, seguridad y medio am-biente, así como comunicar a su superior inmediato siempre que visualizare cualquier evento que pueda amenazar la integridad física o moral de los empleados.

b) Sustentabilidad y Medio Ambiente

La sustentabilidad siempre estuvo presente en la actuación de Tigre, sea en la conducción de los negocios de forma transparente, ética y responsable, en la valorización de sus empleados o en la innovación para el desarrollo de soluciones.

Tigre opera de acuerdo con normas internacionales de defensa del medio ambiente, utiliza de forma sustentable los recursos natu-rales, sean ellos renovables o no, y recicla los desechos originados en la operación, así como promueve la concientización de los empleados, familiares, terceros y de la comunidad donde actúa. Difunde conocimientos, desarrollando campañas, proyectos y pro-gramas educativos, y apoyando iniciativas de fortalecimiento de la educación ambiental en el ámbito de la sociedad como un todo.

Tigre no tolera prácticas que puedan ocasionar potenciales violaciones al medio ambiente o que no estén de acuerdo con el compromiso de la empresa con el desarrollo sustentable.


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c) Seguridad

La salud y la integridad física de los empleados son prioridades para Tigre. La empresa opera en todos sus negocios de acuerdo con las leyes aplicables de salud y seguridad en el trabajo, bus-cando proporcionar un ambiente de trabajo cada vez más seguro.

Las posibles situaciones de emergencia y sus proporciones son reconocidas y evaluadas siendo adoptados procedimientos para reducir o eliminar los riesgos potenciales.

Tigre analiza e investiga incidentes y accidentes, documenta re-sultados y comparte los procedimientos adoptados de protección a la salud y seguridad con todos los empleados y prestadores de servicios contratados.

d) Salud y Calidad de Vida

Tigre cree que un ambiente de trabajo saludable comienza por la salud y calidad de vida de sus empleados. Para tanto, actúa de forma transparente proporcionando:

• Alimentación saludable; la empresa posee comedores propios donde la alimentación balanceada (con supervisión de nutricionis-tas) es producida y distribuida;

• Uso de equipamiento de seguridad (EPI); la empresa ofrece uniformes y EPI’s para todos los empleados, siendo obligatorio su uso en las instalaciones fabriles, y ofrece además un programa de gimnasia laboral dentro del horario de trabajo, con vistas a una mejor calidad de vida en el ambiente de trabajo.


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Competencia Justa y Ética

Tigre invierte constantemente en nuevas tecnologías con el objetivo de superar la competencia, con productos y servicios innovadores y de calidad.

Tigre no permite prácticas que infringen las leyes antitrust y de competencia leal, preservando sus relaciones negociales de forma justa y conforme a derecho.

La empresa respeta a sus competidores y no acepta ningún tipo de manifestación que venga a perjudicar la imagen de los mismos frente al mercado.

Responsabilidades

Todos los empleados de la empresa deben respetar lo que establece el Código de Ética y Con-ducta durante el desempeño de sus funciones, respondiendo por sus actos y presentando una conducta íntegra y compatible con los valores de Tigre y sus principios éticos.

Cualquier empleado que practique algún acto contrario a lo dispuesto en el Código, o que retenga informaciones durante una eventual investigación es pasible de medidas disciplinarias.


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Violación del Código de Ética y Conducta

Las infracciones a este Código estarán sujetas a medidas disciplinarias y/o penalidades con base en la legislación aplicable.Cabe a cada empleado comunicar formalmente a su superior inmediato o a través del Canal de Ética, siempre que tomare conocimiento de una posible violación de los términos de este Código.

Toda denuncia recibida será tratada con confi dencialidad y discreción, con excepción de aquellas donde existe la obligación legal de informar a las autoridades gubernamentales.

» La denuncia podrá ser hecha de las siguientes maneras:

• Comunicado a su superior inmediato.

• Por el sitio: www.contatoseguro.com.

• Por aplicativo para Smartphone.

• Por teléfono directo:

País Teléfono directo

ARGENTINA 0800-333-9101

CHILE 1230-080-8966

COLOMBIA 01800-518-2172

EQUADOR 1-800-000-268

URUGUAY 000-416-205-2744

PERU 0800-55308


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¿Ante la duda, qué hacer?

Si el empleado estuviere en dudas sobre la práctica de algún tipo de conducta, debe preguntar a sí mismo:

• ¿Esto se condice con el Código de Ética y Conducta de la Empresa?

• ¿Esto es ético?

• ¿Este acto es legal?

• ¿Es imparcial y honesta esta conducta?

• ¿Refl ejará bien para mí y para la empresa?

• ¿Me gustaría leer sobre esto en el periódico?

• ¿Aconsejaría a mis hijos actuar de esta forma?

Los empleados no deben abstenerse cuando se depararen con estas situaciones de duda. Si la respuesta fuere “No” para cualquiera de estas preguntas, esta conducta no deberá ser adoptada.


Término de Adhesión al Código de Ética y Conducta de Tigre S.A Tubos e Conexões

Yo, ___________________, identidad _______________, registro _______________,

vengo, por medio de este Término de Adhesión, a adherir al Código de Ética y Conducta

de Tigre S.A. - Tubos e Conexões, conforme aprobado en Reunión del Consejo de Adminis-

tración de Tigre S.A. - Tubos e Conexões, realizada el 10 de diciembre de 2013, cuya copia

recibí y leí, habiéndome comprometido a respetar sus disposiciones y a denunciar cualquier

práctica que pueda confi gurar una supuesta violación.

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Nombre:

Fecha:


NOTAS


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