TFM definitivo

MÁSTERES de la UAM Facultad de Psicología

UNIVERSIDAD AUTONOMA

Master en Dirección

de Recursos Humanos

Promoción 2014-16

Influencia de técnicas de relajación

física y mental en los procesos de

recuperación del trabajo

Sandra González- Calero Lorenzo

INFLUENCIA DE TÉCNICAS DE

RELAJACIÓN FÍSICA Y MENTAL EN

LOS PROCESOS DE RECUPERACIÓN

DEL TRABAJO.

Sandra González- Calero Lorenzo

Tutora: Eva Garrosa Hernández

Trabajo presentado para la finalización de Estudios de Postgrado

Master en Dirección de Recursos Humanos

Facultad de Psicología

Universidad Autónoma de Madrid

En Madrid, a 1 de Junio de 2016

Influencia de técnicas de relajación física y mental en los procesos de recuperación del trabajo

2

INFLUENCIA DE TÉCNICAS DE RELAJACIÓN FÍSICA Y MENTAL EN LOS

PROCESOS DE RECUPERACIÓN DEL TRABAJO.

Resumen

El presente proyecto tiene como objetivo evaluar y analizar los efectos e influencia

que tienen las técnicas de relajación física y mental para la mejora en los procesos de

recuperación del trabajo. Se entiende por recuperación como el proceso por el cual un

individuo experimenta experiencias de relajación y desconexión del trabajo durante su

tiempo libre y de ocio, influyendo de forma positiva en los niveles de estrés. Para la

recogida, análisis e interpretación de datos se ha utilizado la adaptación al cuestionario de

sobre procesos de recuperación (Sonnentag y Fritz, 2007). Este cuestionario plantea una

distinción de cuatro experiencias de recuperación: distanciamiento psicológico del trabajo,

relajación, búsqueda de retos y control sobre el tiempo libre.

Los fines de este proyecto son eminentemente prácticos y se han realizado a través

de un plan de intervención en una pequeña empresa de en torno a 100 empleados, dedicada a

la consultoría informática de telecomunicaciones especializada en soluciones de ingeniería

con tecnologías de televisión y vídeo. El programa incluye sesiones diarias, dentro de la

jornada laboral, basadas en técnicas y ejercicios de relajación (respiración, estiramientos

corporales, ejercicios de concentración, técnicas de atención plena o mindfulness…).

En el Capítulo I se abordará, de forma general, un primer acercamiento al concepto

de recuperación del trabajo desarrollado por Sonnentag y Fritz. En el Capítulo II se hará una

entrará en detalle en cuanto a la relación que tienen los procesos de recuperación del trabajo

y los niveles de estrés laboral de un individuo. En el Capítulo III se entrará en detalle en el

concepto recuperación y factores o variables que le afectan. En cuanto a los Capítulos IV

veremos específicamente técnicas de relajación y sus beneficios, tanto para el empleado


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como para la organización así como mención a programas de bienestar corporativo, en

concreto a las técnicas de relajación, concentración y educación postural que cada día más

se establecen a nivel organizacional. Por último, el Capítulo V se centrará en el análisis de

resultados del Plan de Intervención en la empresa, explicando y analizando el método

utilizado, los participantes y sus características, resultados, discusiones y limitación de la

investigación.

Una reflexión final es que este tema puede servir de soporte para futuras

investigaciones en el área de Recursos Humanos en lo que respecta a la salud ocupacional

para quienes consideren al individuo como la parte más importante de la organización. De

hecho, Cañas Portillo, Hernández Flores y Molina (2012) realizaron una reciente

investigación sobre aplicación de métodos de motivación y relajación, para canalizar el

estrés en empleados de empresas del sector financiero en El Salvador.

Abstract

This project aims to assess and analyze the impact and influence of techniques of

physical and mental relaxation to improve recovery processes work, understanding these as

the processes by which individuals experience experiences of relaxation and recovery work

during their free time, which has a positive effect on reducing and managing stress levels.

For the collection, analysis and interpretation of data it has been used adaptation

questionnaire Fritz and Sonnentag on recovery processes. This questionnaire raises a

distinction four recovery experiences: psychological detachment from work, relaxation,

challenges and seeking control over time.

The aims of this project are practical and have been made through an intervention

plan in a small company of about 100 employees, specialized in telecommunication

consultory focused on digital TV and video technologies. The program includes daily

sessions within working hours, based on techniques and relaxation exercises (breathing,


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body stretching, concentration exercises, techniques mindfulness or mindfulness ...).

One final thought is that this issue can provide support for future research in the area

of Human Resources with regard to occupational for those who consider the individual as

the most important part of the health organization.


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Índice

Introducción .............................................................................. 6

Recuperación: Marco conceptual .............................................. 9

Experiencias de recuperación y estrés laboral .......................... 10

Recuperación y variables………………….……..…………....16

Yoga Corporativo y sus beneficios…………………….……...20

Método .......................................................................................25

Participantes .................................................................. ...25

Instrumentos ................................................................. ...25

Procedimiento .............................................................. ....29

Análisis y resultados………...…………………...…….. 31

Discusión y limitaciones……………………………... .. 37

Referencias bibliográficas ...................................................... ...43

Anexos .................................................................................... .. 51


6

Introducción

Una persona pasa un tercio de cada día en su lugar de trabajo, y es en él donde

satisface muchas de las necesidades básicas como son la autorrealización, satisfacción tanto

personal como profesional y relaciones sociales, además de satisfacer las necesidades

económicas propias y las de sus familiares.

No obstante, los individuos nos enfrentamos constantemente a situaciones en el

trabajo que generan estrés y preocupaciones que afectan, en definitiva, al bienestar y la

salud. Es más probable que los sujetos expuestos a situaciones de estrés en el trabajo

desarrollen, a mayores, disminución del desempeño y productividad en el trabajo (Jex,

1998).

Los procesos relacionados con las experiencias de recuperación y relajación de

estresores laborales gozan de relevancia para una buena salud, bienestar y desempeño del

individuo. Fritz y Sonnentag (2001 y 2006) examinaron cómo era la influencia sobre los

procesos de recuperación de situaciones estresantes en el trabajo de actividades como son

vacaciones, actividades sociales, la práctica de ejercicio o actividades de bajo esfuerzo

(relajación, meditación).

Los autores mencionados encontraron y confirmaron que no hay una actividad

específica que ayude a mejorar las experiencias de recuperación en el trabajo, aunque por

ejemplo la relajación o desconexión de demandas del trabajo si que estaban relacionadas.

Es muy importante mencionar y que las diferencias individuales influyen en cuanto a que

hay sujetos que se recuperan mejor saliendo a hacer deporte, y otros escuchando su canción

favorita; si bien los efectos en el individuo son los mismos: desconexión y recuperación, en

este caso en el ámbito laboral.


7

Aunque no exista una actividad mejor que otra para los procesos de recuperación

del trabajo de un individuo, se vio necesario establecer una serie de actividades medibles y

fiables que dotasen de objetividad la investigación para la obtención de datos sobre

procesos y experiencias de recuperación. Para ello, de nuevo Sonnentag y Fritz (2007)

desarrollaron un instrumento de medida que evalúa experiencias específicas de

recuperación; en concreto, desconexión psicológica del trabajo, actividades de relajación,

búsqueda de retos y control sobre el tiempo libre. Así mismo, estos autores en su

investigación también examinaron la relación entre experiencias de recuperación,

predictores potenciales (situación en el trabajo, personalidad) y posibles consecuencias

sobre el bienestar individual.

Justificación del tema

En España, según el Instituto Europeo de Psicología Positiva (2015) “una de cada

cuatro bajas que existen en España es por estrés, es decir un 25%, es un problema que

afecta al 54% de la población activa y es el segundo motivo de bajas laborales, detrás de las

dolencias musculares y óseas.” Desafortunadamente para nuestro país, la Asociación

Española de Especialistas en Medicina del Trabajo (AEEMT, 2012) confirma que en

España tenemos tres veces más bajas laborales y tasas de absentismo que en la media

europea que destacábamos anteriormente.

Hablando en términos económicos y organizacionales en los que no entraremos

demasiado en detalle cabe destacar que según la Asociación de Mutuas de Accidentes de

Trabajo en España (AMAT), el absentismo laboral y el estrés suponen más de 25.000

millones de euros, cantidad a la que hay que sumar 55.000 millones de euros que dejan de

ingresar las empresas cada año por ausencia de empleados en el lugar de trabajo.

Tras este largo periodo de tiempo sin erradicar este problema relacionado con la

salud laboral, el estrés en el ámbito profesional se ha convertido en una situación que no es


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pasajera ni temporal, por lo que ya son muchos los organismos públicos, y también

organizaciones privadas, que recogen políticas para la protección del trabajador tanto en un

ámbito físico como psicológico y social (un ejemplo concreto en Mutua Navarra, año 2011,

se ofrecían talleres de relajación, termoterapia e hidroterapia para el manejo de estrés. Este

servicio era gratuito y estaba disponible a todas las empresas que lo demandasen).

Adicionalmente, en 2015, la Organización Mundial de la Salud centró un plan de acción

dirigido a promover la salud plena, mental, física y social, de los empleados.

Una vez expuesto con datos concretos y contrastados los costes económicos y

desorbitadas cifras porcentuales consecuencia del estrés laboral tanto para las empresas

como para los empleados, es necesario que el ser humano desconecte del trabajo y consiga

recuperarse en su tiempo libre, para lo que la práctica de técnicas y ejercicio de relajación es

una buena técnica. De esta forma, se conseguirá en mayor medida que el empleado obtenga

mejor salud mental y física, lo cual repercutirá de forma positiva en la productividad y

rendimiento laboral para la organización. Una realidad es que el incremento de un equilibrio

adecuado entre factores que generan estrés de la vida personal y otras actividades laborales

traerá efectos positivos gracias a empleados que gozan de una mayor concentración y dan

una mejor respuesta a las demandas laborales.

Tabla 1. Principales causas, síntomas y consecuencias de una mala calidad de vida laboral (Vidal, 2015)

Causas Síntomas Consecuencias

Carga horaria

Dolores de cabeza

Falta de concentración

Malas posturas

Contracturas

Bloqueos de la creatividad y la innovación

Sedentarismo

Insomnio

Dificultad en la toma de decisiones

Exigencias profesionales

Agresividad

Bajo rendimiento

Cansancio crónico

Absentismo


9

Por tanto, lo que se pretende en esta investigación es que a través del plan de

intervención que se plantea beneficie tanto al empleado como al empleador o empresa: si a

un individuo se le enseñan maneras de desconexión, relajación y recuperación, las

organizaciones optarán por implementar programas de intervención para el manejo y

prevención de situaciones de bloqueo y estrés en el trabajo.

La Recuperación: Marco conceptual

Se define recuperación como el proceso durante el cual el sistema funcional de un

individuo expuesto a situaciones estresantes experimenta vuelta a niveles anteriores a esa

situación de estrés. La recuperación se puede considerar opuesto al concepto de tensión.

En condiciones normales, un individuo que experimenta sensación de estrés o

presión bajo una determinada situación, debe procesar una recuperación una vez pasa está

situación y volver a los niveles normales en su sistema funcional. Sin embargo, dado que

estamos expuestos de manera constante a este tipo de situaciones estresantes,

experimentamos más de lo normal deficiencias y deterioros en la salud.

Dado que es un problema que hay que erradicar, es necesario que el individuo

practique o lleve a cabo actividades que mejoren sus procesos de recuperación, teniendo en

cuenta sus diferencias individuales.

Meijman y Mulder y Hobfoll (1998), en sus respectivos modelos de recuperación

(Effort-Recovery Model y Conservation of Resources Theory, respectivamente), sugirieron

adicionalmente otros dos procesos que influenciaban a las experiencias de recuperación.

El primero de ellos está relacionado con los recursos internos necesarios para el

trabajo y la disposición de ellos, ya que su falta genera también estrés. En cuanto al segundo

aporte de estos autores, destacan las diferencias individuales en cuanto a energía, auto-

eficacia y buen estado de ánimo u optimismo para hacer frente a actividades de estrés y

tensión.


10

Experiencias de recuperación y estrés laboral

Hay diferentes perspectivas por las que se pueden estudiar las técnicas de relajación.

Entre ellas podemos destacar actividades de relajación progresiva de Jacobson (1938),

meditación (Grossman, Niemann, Schmidt y Walach, 2004), y también otras actividades

que, dependiendo de las diferencias individuales, pueden suponer relajantes para unas

personas y estresantes para otras (correr, andar, leer, escuchar música…). Si bien, lo que

todas ellas tienen en común es que suponen bajo o poco esfuerzo mental para realizarlas

(Tinsley y Eldredge, 1995).

Con el objetivo de no somatizar en el organismo individual prolongadas activaciones

del sistema funcional que generan deterioros en la salud, es muy recomendable habituarse a

la práctica de actividades con las que el sujeto experimente sensaciones de relajación y bajos

esfuerzos mentales, que ayudan a desconectar del trabajo diario generador de estrés. De lo

contrario, la sensación de tensión y estrés se hará crónica.

Entre muchas otras, se exponen a continuación diferentes estrategias para mejorar e

incentivar experiencias de recuperación sobre un individuo.

En cuanto a la primera de ellas, desconexión psicológica, implica no estar ocupado

o pensando en deberes o tareas del trabajo fuera de él (por ejemplo, evitar revisar el correo

profesional en casa durante el fin de semana o vacaciones). EL hecho de que un sujeto no

esté presente en el lugar de trabajo no significa que haya desconectado totalmente de él. Para

ello, se necesita desconexión tanto física como mental. Sonnentag y Bayer (2005) llevaron a

cabo una recogida de datos a través de una encuesta por la cual confirmaron que la

desconexión total de trabajo en jornadas de tiempo libre conlleva mejores estados de ánimo

de un individuo al final del día.

Le segunda de las estrategias de recuperación mencionada se refiere a la relajación,

que Kennedy-Moore y Neale (1995) definieron como proceso asociado normalmente a


11

actividades de tiempo libre y se caracteriza por otorgar al sistema funcional un estado de

baja activación mental e incremento de estado de ánimo positivo.

La tercera de las estrategias de recuperación mencionadas es la de búsqueda de

retos. Ésta se refiere a las actividades no laborales que distraen a un individuo de las labores

diarias en el trabajo pero que a la vez suponen un reto mental e intelectual. Los ejemplos

más habituales son aprender idiomas u otras actividades que consideramos hobbies con las

que disfrutamos realizando de forma voluntaria.

Cualquier individuo que realiza actividades con las que realmente disfruta generan

en el sistema funcional estados de ánimo positivos y mayor nivel de felicidad, además de

identificar uno mismo que algo se le da bien, lo cual supone un incentivo positivo para la

persona (Parkinson y Totterdell, 1999).

Por último, destacar la última de las estrategias de recuperación: control durante

actividades de tiempo libre. Control requiere que el individuo elija por sí mismo entre

diferentes opciones o posibilidades de actividades que puede realizar.

Predictores potenciales de las experiencias de recuperación

Son predictores de los procesos de recuperación los estresores laborales y control

del trabajo sobre el individuo, entendiendo estresores como aquellas cargas o exigencias

del exterior que provoca una determinada reacción de estrés en un sujeto. El sistema

nervioso y hormonal se ve afectado ante situaciones o sucesos que el sujeto no espera y que

le exige, en ocasiones, una rápida y novedosa respuesta. El sometimiento de un individuo a

estresores de manera constante genera un peor control sobre experiencias de recuperación

fuera del trabajo. Es decir, es evidente que un individuo con demasiada carga de trabajo y

unos plazos de entrega que tiene que cumplir, se verá coartado de su tiempo libre, pues

deberá acabar el trabajo en horario fuera del trabajo y no tendrá control al elegir

actividades con las que realmente disfrute. Se distinguen dos tipos de estresores:


12

Estresores Externos son aquellos que se dan en el ambiente y quedan fuera de

nuestro control: Estresores del ambiente físico (temperatura de la oficina), estresores de la

tarea (características del trabajo o tarea que desajustan las demandas o exigencias en

relación a los recursos disponibles), estresores de la propia organización (cultura

organizativa con orientación hacia a la autonomía o, por el contrario, hacia la supervisión

extrema).

Estresores Internos son aquellos característicos de la personalidad de un sujeto y

son los causantes del aumento de debilidad y vulnerabilidad del mismo para hacer frente a

situaciones estresantes. En otras palabras, son características del sujeto que definen su

forma de comportamiento basada su aprendizaje individual y social en situaciones del. No

obstante, es posible que estas características de personalidad se modifiquen bajo el

correspondiente tratamiento médico.

Nosaka M. y Okamura H. (2015) optan por un método para el afrontamiento de

estresores a los que se enfrentan profesionales de la enseñanza. Con este interesante

programa de intervención basado en la relajación se han obtenido resultados significativos

y, en resumen, se han sacado las siguientes conclusiones: los docentes que han acudido a

las clases de yoga programadas han visto reducido su nivel de estrés mental y físico e

incrementada su calma, comodidad y estabilidad emocional así como su optimismo.

Esta misma investigación se podría extender a profesionales de otros sectores. Por

ello, en el presente proyecto se pretende que, a través de diferentes técnicas de

recuperación basadas en la relajación física y mental, profesionales informáticos mejoren

sus niveles de recuperación del trabajo en su tiempo libre.

Otro predictor potencial relacionado de forma directa con las experiencias de

recuperación son los modos o estilos de vida de afrontamiento. Se entiende por este

concepto cambio constante desde una perspectiva cognitiva y comportamental para afrontar


13

demandas específicas internas o/externas excesivas respecto a los recursos que tiene una

persona (Lazarus y Folkman, 1984, p.141). Es importante puntualizar la diferencia entre

afrontamiento y recuperación. Mientras que el primero se refiere al estresor y la manera en

que un individuo lo afronta, el segundo se refiere al modo en que recupera sus recursos

internos.

Por último, destacar como predictor potencial de experiencias de recuperación la

personalidad. En concreto, son características potencialmente predictoras las siguientes:

Conciencia: Persona que se caracteriza por llevar una vida ordenada, organizada,

disciplinada y orientada al éxito. Además se considera por ser seguro de si mismo cuando

toma decisiones. A este tipo de personas les cuesta desconectar de su trabajo dado que

deben tener todo bien hecho y acabado para sentirse a gusto consigo mismas. Para ello,

dejan de hacer actividades propias de su tiempo libre para acabar tareas del trabajo incluso

en su tiempo libre, lo cual coarta su sensación de control durante el tiempo libre.

Estabilidad emocional: Ante situaciones estresantes o de altos niveles de presión,

este tipo de personas controla un estado emocional ajustado y afronta mejor este tipo de

situaciones. Al contrario que la personalidad explicada en el punto anterior, este tipo de

personas consigue desconectar fácilmente del trabajo y de las preocupaciones laborales

durante el tiempo libre. De hecho, prefieren disfrutar y realizar actividades retadoras en su

tiempo de ocio que durante la jornada laboral, pues se sienten menos motivadas. Tienen

mayor tolerancia ante situaciones de estrés y gozan de mayor dominio interno para afrontar

el estrés.

Consecuencias potenciales de las experiencias de recuperación

Una vez explicados la influencia de los distintos tipos y características de

personalidad en los procesos y experiencias de recuperación, es momento de mencionar una

de los principales beneficios relacionados con la recuperación: el bienestar psicológico.


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Las experiencias de recuperación positivas generan tanto menores niveles de estrés

como mejora del bienestar psicológico del individuo. En la actualidad, desafortunadamente,

esto no es así, pues el estrés laboral está extendido y lo que ello conlleva: deterioro de la

salud, depresión, burnout (Leitner y Resch, 2005).

El trabajo genera, en muchas ocasiones, tensión crónica en los individuos, lo que a su

vez interioriza en el largo plazo deterioro de la salud con somatización de síntomas de difícil

recuperación.

Específicamente hay que hacer referencia a dos aspectos esenciales para el bienestar

psicológico de un individuo, aspectos que Sonnentag y Fritz destacan. Éstos son satisfacción

y calidad del sueño.

En primera lugar, en cuanto a la satisfacción del individuo, está directamente

relacionada con la calidad de vida. Las personas que experimentan procesos de recuperación

del trabajo se sienten más satisfechas y a gusto durante su tiempo libre (Strauss-Blasche,

Ekmekcioglu y Marktl, 2002).

En segundo lugar, respecto a la calidad del sueño, cabe destacar su función y

consecuencias para el organismo. Cuando dormimos, una gran cantidad de funciones se

recuperan en nuestro organismo, además de reducir tensiones acumuladas del día a día. En el

caso contrario de no desconectar del trabajo, dormir poco y seguir pensando en las

preocupaciones diarias, nuestro organismo seguirá en funcionamiento y tensión, por lo que la

calidad del sueño se verá afectada.

Experiencias de recuperación y estrés: Perspectiva económica

Habiendo ya analizado el concepto de recuperación en el trabajo y las estrategias

para experimentarlo, es importante conocer la situación actual en cuanto a los niveles de

estrés que hay en España así como en otros países de la Unión Europea, pues no hay que

olvidar que el estrés es una consecuencia de una vivencia continua de tensión y de no


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recuperación del trabajo.

Según la encuesta del Eurobarómetro realizada en abril de 2014 a los 28 Estados

miembros de la Unión Europea, el principal riesgo de salud a los que se enfrentaron los

trabajadores en su lugar de trabajo fue el estrés. En concreto, los datos obtenidos para

España es que el 44% de empleados sufre estrés.

Los costes económicos que conlleva que un sujeto en la organización sufra

trastornos causados por el estrés son más caros de lo que se pueda pensar, ya que no sólo

afecta a la productividad y al absentismo laboral. La calidad de vida y la salud del sujeto se

ven afectadas, algo que hace incrementar su insatisfacción, tanto a nivel personal como

profesional.

También en el año 2014, la EU-OSCHA publicó un informe en el que se examinan

los costes del estrés en el lugar de trabajo y en el que concluye los altos costes económicos y

sociales que conlleva no abordarlo. De hecho, la Agencia Europea para la Seguridad y la

Salud en el Trabajo encargó al Observatorio Europeo de Riesgos un informe para calcular el

costes del estrés de origen laboral (traducido del inglés “Calculating the cost of work-related

stress and psychosocial risks”). Aunque en este informe (Págs. 13-16) se afirma que “los

métodos de estimación del coste a escala organizativa son escasos”, si que es posible evaluar

económicamente la rentabilidad de las intervenciones sobre los problemas de estrés laboral

(Matrix, 2011).

Entre las conclusiones más llamativas del informe mencionado (Pág. 27) está la del

desarrollo e implantación de metodologías simples de estimación del estrés laboral

aplicables a cualquier organización, independientemente de su tamaño.

De esta manera, no sólo las grandes empresas pueden hacer frente y abordar problemas de

estrés de sus empleados, sino que una pequeña o mediana empresa pueda aplicar un enfoque

sencillo para hacer este cálculo siguiendo una serie de indicadores.


16

Estrés y recuperación: Perspectivas de estudio

A partir del siglo XXI ha cobrado gran importancia la necesidad de investigar y

estudiar no sólo los procesos de estrés, tipos y consecuencias para la salud, sino los procesos

de recuperación de Sonnentag y Fritz (2007). Como hemos mencionado anteriormente, los

primeros estudios estaban más enfocados a destacar y diferenciar las actividades que

mejoraban los procesos de recuperación y aumentaban las sensaciones de bienestar del

individuo. Destacan estos autores que no es la actividad en sí misma la que hace mejorar el

bienestar de un sujeto, sino el proceso psicológico que conlleva. Es decir, la sensación de

relajación, sensación de desconexión, que hace sentirse a la persona recuperada de sus

preocupaciones o problemas que le rodean.

Una primera, y por ahora única, adaptación al cuestionario desarrollado por

Sonnetag y Fritz (Moreno-Jimenez, Mayo, Sanz- Vergel, Geurts, Rodríguez- Muñoz, Pastor

y Garrosa, 2009) evalúa “el distanciamiento psicológico en relación a fenómenos como el

acoso laboral y el conflicto trabajo-familia.”

Procesos de recuperación: variables

EL cuestionario sobre experiencias de recuperación del trabajo establecido por

Sonnentag y Fritz (2007) incluye diversas variables que se pretenden evaluar a través de la

respuesta a varios ítems. Estas variables se pueden agrupar en dos grupos: variables

predictoras o dependientes y variables independientes.

Las variables incivismo laboral, abuso verbal y conflicto trabajo familia afectan

directamente sobre las variables dependientes afecto negativo y positivo, sentido de la vida,

agotamiento emocional y vigor.

Incivismo laboral y abuso verbal: Garrosa et al. (2015) llevaron a cabo una

investigación basada en la interpretación de resultados de cuestionarios diarios sobre una

muestra de sujetos. El objetivo era determinar la influencia sobre el individuo que tenían las


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variables de incivismo laboral y abuso verbal en el trabajo, destacando la importancia de las

estrategias y experiencias de recuperación del trabajo diariamente.

Según los autores el concepto de incivismo laboral es considerado como forma leve

de agresión que afecta negativamente a los individuos y a la organización. Por otro lado, el

concepto abuso verbal incluye agresiones verbales como son insultos, chillidos y otras

expresiones violentas.

Ambos conceptos influyen sobre la sensación de agotamiento emocional de los

individuos afectados y, por tanto, con consecuencias para su salud. Por ello, la recuperación

del estrés diario puede proteger y mejorar el bienestar personal. Si bien, aunque no todas las

experiencias y estrategias de recuperación tengan las mismas consecuencias, relajarse con

una actividad con la que el individuo disfrute o realizar actividades que le permitan

desconectar del trabajo, es beneficioso para la sensación de bienestar personal (Hahn,

Binnewies, Sonnentag y Mojza, 2011).

Conflicto de rol trabajo-familia (Andrade Rodríguez, L. G. y Landero Hernández,

R., 2015). En sus inicios de estudio, el conflicto trabajo-familia era considerado

unidireccional, ya que era el rol profesional el que afectaba de forma negativa al rol familiar

(Edwards y Rothbard, 2000). Sin embargo, posteriormente este conflicto de roles se

consideró bidireccional (Frone, Russell y Cooper, 1992), diferenciando entre los conceptos

de conflicto trabajo-familia (el trabajo afecta a la familia) y familia-trabajo (la familia afecta

al desempeño en el trabajo).

Cabe aclarar que en el cuestionario elaborado por Sonnentag y Fritz, el concepto

evaluado es conflicto trabajo-familia, considerado como riesgo psicosocial que pueda llegar

a afectar a la salud física, mental y social del individuo. A su vez, se puede deducir que si el

trabajador se ve afectado en su trabajo, habrá también consecuencias negativas para las

organizaciones, pues es óptimo que los empleados trabajen de forma eficiente y productiva.


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Es relevante destacar que los síntomas de malestar (Arts, 2001), ansiedad y depresión

(Collins, 2000) o estrés (Allen, Herst, Bruck & Sutton, 2000) generan baja satisfacción

laboral y los niveles de absentismo aumentan así como los de rendimiento disminuyen. En

este aspecto, se justifica evaluar a través del cuestionario de experiencias de recuperación la

variable conflicto trabajo-familia para determinar de manera objetiva si la calidad de vida

personal se ve influida por el control del trabajo sobre el sujeto y su vida personal.

Recuperación: Colombo y Cifre (2012) hablan de recuperación del estrés y se

refieren a “descansar de los factores que generan dicho estrés. Recuperarse puede entenderse

como un proceso positivo que disminuye las consecuencias negativas de la fatiga. Desde

una perspectiva fisiológica, el descanso del trabajo, reduce y previene la acumulación de

agotamiento y estrés que conduce al deterioro de la salud. Desde una perspectiva

psicológica, restaura nuestros recursos y energías preparándonos para las actuales o nuevas

demandas laborales.”

De hecho, estos mismos investigadores publicaron una revisión y compilación de

textos científicos sobre la recuperación del trabajo desde el campo de la psicología pero con

objeto de extender su estudio a otros contextos y especialidades, ya que al final la

recuperación del trabajo es un factor principal para conseguir un estado de bienestar

completo para el trabajador

Afecto positivo y negativo: Según la Real Academia Española el concepto afecto es

definido como cada una de las pasiones del ánimo. En su definición se incluyen tanto

aspectos positivos como negativos. De hecho, Bradburn (1969) fue uno de los pioneros en

diferenciar este concepto en función de su dimensión de estudio. Hablaba de afecto positivo

como un constructor que incluye estados afectivos positivos como son el entusiasmo, la

felicidad y la alegría. Y afecto negativo referido a estados afectivos negativos como son la

tristeza, el odio y la infelicidad.


19

Un estudiante y reciente estudio elaborado por Vera-Villarroel, P. & Celis-Atenas,

K. (2014), propuso “evaluar un modelo que establece cómo el optimismo puede ser una

variable causal de la salud”. Tras unos análisis del modelo hipotetizado, los autores

confirmaron que el “optimismo podría actuar como variable causal de los beneficios en el

bienestar”

Sentido de la vida: Rodríguez (2013) publicó un interesante artículo, basado en

diferentes fuentes científicas, sobre la relación e influencia del sentido de la vida y la salud

mental. En este sentido, la autora definió el sentido de la vida como aquello que es lo que le

da significado y ayuda a encontrar un soporte interno a la existencia. Sin dicho soporte

interno es más probable que la psique se vuelva más frágil y, por consiguiente, tenga más

probabilidades de enfermar.”

Es evidente pensar que cuando un individuo carece de sentido de la vida, aumentan

las probabilidades de no gozar de una plena salud mental. Este concepto tiene muchas

limitaciones en su definición, ya que hasta ahora no se ha podido llegar a un acuerdo de

significado único. Si bien, entre diferentes perspectivas de definición, salud mental se puede

definir como “psicología positiva en busca de desarrollar potencialidades”.

El motivo para destacar esta definición del concepto salud mental es la dimensión

sutilmente incluida en cuando al desarrollo profesional, pues una persona que goza de gran

salud mental encuentra sentido a su vida y, por tanto, sentirá mayor satisfacción y bienestar

en el trabajo.

Agotamiento emocional y vigor: Moreno-Jiménez et al. (2012) publicaron un

estudio en el que examinaban los efectos de las variables personales de capital psicológico y

personalidad resistente con respecto a las variables de agotamiento emocional y vigor. Los

resultados de esta investigación confirmaron la existencia de relación positiva y directa entre

variables personales positivas y las variables agotamiento y vigor. En concreto, el


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compromiso (Bakker y su concepto engagement, 2010) y los individuos con este estado

emocional positivo reflejan energía y conexión con su trabajo aun cuando tienen que trabajar

bajo factores de estrés. El compromiso, a su vez, está compuesto por las dimensiones vigor,

dedicación y absorción. No obstante el concepto vigor es la clave del engagement.

Yoga corporativo y sus beneficios

En un contexto actual y reciente, una política que aplica en organizaciones cada vez

más son los programas de bienestar corporativo, más conocidos con el término en inglés de

Wellness Coporativo (Hellriegel et al., 1999). Estudios recientes han confirmado, a través

de planes de intervención en una gran muestra, la relación existente y significativa que hay

entre reducción de estrés laboral e incremento de la salud mental tras la práctica de

actividades y ejercicios de relajación física y mental. En esta misma línea, como referencia

cabe destacar un estudio elaborado en Agosto de 2015 por Shu-Ling Lin et al. (Effects

of yoga on stress, stress adaption, and heart rate variability among mental health

professionals—A randomized controlled trial), en el cual se concluyó que tras la práctica

semana de 12 semanas de yoga, la salud mental, reducción del estrés y la actividad cardiaca

mejoraba notablemente en comparación con el grupo de control a los que no se les aplicaba

este programa de intervención.

En un ambiente laboral como el actual, donde predominan los trabajos sedentarios,

la preocupación en una organización por la salud física y mental de sus empleados es

interesante desarrollarla. De hecho, el sedentarismo se asocia directamente con el creciente

número de trastornos y enfermedades crónicas, por lo que el incentivo de la práctica de

ejercicios físicos y mentales que beneficien el bienestar de un individuo es más que

positivo para la organización (Jiménez Gutiérrez et al., 2013)

Estos programas de bienestar corporativo están relacionados con la forma en que las

organizaciones deciden preocuparse por la salud y bienestar de sus empleados para lograr

http://www.pubfacts.com/author/Shu-Ling+Lin


21

una mayor productividad laboral. En este sentido, el modelo adoptado por las compañías es

de ganar-ganar: ganan los empleados al sentirse mejor y más motivados con su trabajo y

con la organización; ganan las organizaciones al conseguir una mayor productividad y una

fuerza laboral implicada.

Aunque estos programas para mejorar la salud de empleados se compone de

diversas actividades y acciones organizacionales, este proyecto se centrará en el estudio de

los efectos positivos, en concreto, del aprendizaje y práctica de técnicas de relajación

mental y física, también llamado Yoga Corporativo, que ayuden a manejar y controlar las

situaciones de estrés en el trabajo (Assessment and Management of Conditions Specifically

Related to Stress, 2013, Pág. 8).

Cada vez más las organizaciones y los empleados demandan la incorporación de

técnicas de relajación como herramienta para reducir el estrés (Lim y Cheong, 2015). Las

prisas, los ritmos frenéticos de vida, las preocupaciones familiares y otros aspectos crean a

los empleados de una organización estrés constante, lo que conlleva la somatización de

ciertos trastornos.

La práctica del yoga, entre otros beneficios, facilita técnicas y métodos para que

profesionales aprendan a aliviar tensiones y a dar respuestas flexibles y seguras a sus

exigencias diarias. Esta es la razón por la que cada día más organizaciones imparten, en

horario de trabajo, cursos y clases de yoga corporativo. Sin ir más lejos, la Red Europea de

Promoción de la Salud en el Trabajo (ENWHP) inició un proyecto en el año 2006 con el

objetivo de fomentar buenas prácticas y estilos de vida saludables en los entornos de

trabajo. Este organismo pone a disposición de las organizaciones unos cuestionarios

específicos de salud para mejorar la gestión de la salud de los empleados. Entre otros

aspectos, estos cuestionarios permiten evaluar políticas y actividades de bienestar. La

alimentación saludable, la actividad física (Jiménez, García y Zanuso, 2013), y el estrés


22

son, entre otros, cuestiones incluidas.

En concreto, las políticas orientadas al manejo del estrés a través de técnicas de

relajación, consisten en que el sujeto consiga un control interno y logre una baja activación

del sistema nervioso autónomo ante situaciones de estrés o presión. En otras palabras, un

sujeto que aplica en su vida diaria y afronta las situaciones de estrés bajo una actitud y

perspectiva positiva, segura y autónoma, consigue salir de esa situación y, por tanto, evitar

materializar en su organismo el estrés como tal. De esta manera, como apuntaba Brosschot

et al. (2005) la práctica de ejercicios de relajación fuera del trabajo genera efectos positivos

en el individuo al evitar que éste quede expuesto a activaciones prolongadas del organismo

generadas por estrés.

Figura 1. Efectos físicos positivos de la práctica de Yoga (Vidal, 2015)

Entre muchas técnicas existentes instaladas y normalizadas en grandes

organizaciones, destacan las que a continuación de exponen, utilizadas en algunas

organizaciones que tienen implantados programas de reducción de estrés basados en la

relajación mental y física (Riley y Park, 2015):

Respiración correcta (Beverly, 1991): Aprender a controlar la respiración y

hacerla profunda es uno de los métodos más sencillos, rápidos y eficaces para reducir el

número de palpitaciones y conseguir evitar que un sujeto sufra estrés, ya que desde nuestro


23

organismo controlamos internamente la activación fisiológica del sistema nervioso. La

finalidad es, por tanto, facilitar el control de la respiración de forma voluntaria y llegar a

interiorizarlo para que, automáticamente, sea mantenido ante amenazas o situaciones de

estrés.

Técnicas de relajación muscular progresiva de Jacobson (1938): Método de

carácter fisiológico, que está orientado hacia el reposo, siendo especialmente útil en los

trastornos en los que es necesario un reposo muscular intenso.

Es un método realmente útil para disminuir estados de ansiedad, relajar la tensión

muscular y hace frente a problemas de insomnio (ejemplos en el documento publicado y

citado de la Universidad de Almería, 2012).

Programas de meditación: Como afirmó Ortega Morales en 2013 “la meditación

elimina el estrés ya que la atención se va a centrar en algo no estresante como lo es

imaginar un paisaje hermoso, incluyendo el sonido del mar o de más animales como las

aves”.

En la misma línea, cabe señalar el auge de los Programas de Reducción de Estrés

basados en Técnicas de Atención Plena (traducido del inglés “Mindfulness-Based Stress

Reduction”, MBSR). El término Minfulness surgió en el Centro Médico de la Universidad

de Massachusetts (2004) y lo definieron como “un entrenamiento sistemático de la atención

que permite a las personas desarrollar recursos internos de auto-observación y auto-

regulación, que brindan la posibilidad de desactivar la reacción automática del estrés

crónico, a través de observar claramente las reacciones corporales y emocionales que

surgen frente a un estresor”. Grossman et al. (2004), en un estudio de meta-análisis,

estudiaron los efectos de la técnica de mindfulness sobre un grupo de empleados y

comprobaron que había relación entre la práctica de mindfulness y la salud física, mental y

social.


24

Educación de la postura corporal correcta: El estar sentados durante una jornada

de trabajo, la postura que se adopte en el puesto de trabajo es importante para evitar

molestias y afecciones músculo esqueléticas, sobre todo en la zona de la espalda y zona

lumbar (Instituto de ergonomía, 2015). Ser conscientes de cómo estamos sentados ayuda a

evitar fatiga e incomodidad.

El yoga ayuda a adoptar una correcta postura de la espalda, piernas, zona lumbar…

De hecho, antes de comenzar a analizar los resultados de este proyecto, es interesante

destacar un estudio elaborado en 2014 (Ananda B.B. et al.) que ha diferenciado y detallado

los efectos de cada asana o postura de yoga y sus beneficios para la frecuencia cardiaca y

la presión arterial.

Figura 2. Posturas de Yoga y beneficios en la frecuencia cardiaca y presión arterial (Ananda et al., p. 91, 2014)


25

Método

Participantes

Se ha tomado una muestra de 44 empleados de la empresa, de los cuales 22

participantes pertenecen al grupo control a los que no les ha sido de aplicación el plan de

intervención en empresa basado en clases prácticas de relajación física y mental (véase

anexo II).

Cabe destacar que, aunque algunos de los cuestionarios no fueron cumplimentados

bajo los requisitos reflejados en las instrucciones, no hemos rechazado ninguno por

disponer de una muestra muy ajustada.

Aunque no son grupos homogéneos, se han tenido en cuenta las variables

sociodemográficas de género, tipo de contrato y situación personal.

La distribución muestral teniendo en cuenta el género de los participantes fue la

siguiente: 15 de los participantes fueron mujeres, lo que representa el 34,09% de la

muestra; 29 fueron hombres, lo que representa el 65,91% del total. La media de edad de la

totalidad de participantes es cercana a los 31 años (rangos de edad de 23 a 53).

Respecto al tipo de contrato de los participantes el 70,45% son indefinidos, 22,73%

son alumnos en prácticas y 6,82% son freelance o trabajadores autónomos.

Por último, respecto a la situación personal la situación personal de los

participantes, el 25% está con pareja, el 20,45% con pareja e hijos y el 54,55% soltero.

Instrumentos

El instrumento de medida utilizado es el cuestionario desarrollado por Sonnentag y

Fritz (2005) sobre procesos de recuperación en el trabajo. Estos autores definieron el

término recuperación como el proceso opuesto a tensión causada por la exposición del

individuo a factores estresantes (traducido del inglés “recovery can be conceptualized as a

process opposite to the strain process that has been caused by exposure to stressors”).


26

Se trata de un cuestionario que recoge datos codificados y que fue entregado a los

participantes tanto antes como después del plan de intervención de relajación aplicado en la

empresa con el objetivo de comparar los resultados en dos momentos del tiempo diferentes

y comprobar los posibles efectos del programa mencionado. Este cuestionario (véase anexo

I), versión española del «Cuestionario de Experiencias de Recuperación», se caracteriza

por ser el primer instrumento que evalúa experiencias específicas de recuperación. Los

autores que lo definieron diferencian entre cuatro aspectos evaluados: desconexión

psicológica del trabajo, relajación, dominio y control.

Las variables del estudio en el cuestionario general recogen factores

sociodemográficos y otras características laborales (género, tipo de contrato, relaciones

personales y edad). Todos los instrumentos de evaluación mostraron adecuados índices de

fiabilidad (Abad, Olea, Ponsoda y García, 2011).

Escala de Incivismo laboral

(WIS; Cortina, Magley, Williams y Langhout, 2001). Esta escala evalúa los

comportamientos de incivismo que tienen lugar en el contexto laboral. Los participantes

tenían que informar, a través de una escala tipo Likert y un rango de respuesta de 1 (“No,

no es cierto”) a 6 (“Si, es cierto”) el grado en el que se habían encontrado en diferentes

situaciones como: “me han menospreciado y/o subestimado”, “han hecho comentarios

humillantes o degradantes sobre mi”, son algunos ejemplos. El cuestionario general guiaba

al participante para responder según las siguientes instrucciones: “Durante el tiempo que

llevas trabajando en tu actual empresa, te has encontrado en situaciones en las que alguno

de tus superiores o compañeros. Un grupo de expertos determinaron que existía fiabilidad a

partir de un coeficiente de .70. Los resultados del cuestionario fueron de .90 (coeficiente

Alpha de Cronbach).


27

Escala de Conflicto Interpersonal en el Trabajo

(ICWS; Spector y Jex, 1998). La escala registra las conductas de abuso verbal en el

trabajo. Esta medida indica el grado en el que jefes, compañeros y clientes muestran

comportamientos de abuso usando una escala tipo Likert (de 1 “Nunca o menos de una vez

al día” a 6 “Varias veces al día”). Se utilizaron tres ítems que evalúan la frecuencia con la

que habían gritado, habían discutido y habían sido groseros con el trabajador. La escala

medida en el cuestionario general se presentaba de la siguiente forma: “Indica la frecuencia

con la que se dan las siguientes situaciones en tu trabajo, teniendo en cuenta la escala

señalada… Con qué frecuencia te han gritado?”. Los participantes respondían la frecuencia

de estos comportamientos por parte de jefes, compañeros y clientes. El coeficiente de

fiabilidad para la escala general fue de .77.

Cuestionario de Experiencias de Recuperación

(Sanz-Vergel y cols., 2010). Se usó la adaptación española del Recovery

Experience Questionnaire (REQ; Sonnentag y Fritz, 2007) para evaluar la recuperación del

estrés laboral. El instrumento evalúa los procesos psicológicos subyacentes que ayudan al

trabajador a recuperarse de situaciones estresantes vinculadas con el trabajo. La escala total

se subdivide en cuatro experiencias de recuperación: desconexión psicológica (“Cuando he

salido de trabajar, me he olvidado completamente de mi trabajo”), relajación (“He

realizado actividades que me ayudan a sentirme relajado”), actividades enriquecedoras

(“Fuera del trabajo busco nuevos retos intelectuales”) y control del tiempo libre (“He

decidido por mí mismo cómo pasar mi tiempo libre”). Siguiendo las instrucciones del

cuestionario evaluado en la medida general, los participantes tenían que indicar con una

cruz la alternativa que mejor se ajustara al modo de ser o actuar, con una escala de

respuesta tipo Likert, de 1 “Totalmente en desacuerdo” a 6 “Totalmente de acuerdo”. En

este caso, el coeficiente de fiabilidad para todos los ítems fue .91. En cada una de las


28

dimensiones se obtuvieron los siguientes índices: .76 para la desconexión psicológica; .80

para la relajación; .93 para las actividades enriquecedoras; y .93 para el control del tiempo

libre. (Garrosa et al., 2015).

Escala de afecto positivo y negativo

Los estados de ánimo positivo y negativo se evaluaron con la versión corta

(Thompson, 2007) del Positive And Negative Affect Schedule (PANAS; Watson y cols.,

1988). La escala mide mediante diez adjetivos, cinco para afecto positivo y cinco para

afecto negativo, el estado afectivo de los participantes. Esta escala está compuesta por dos

factores independientes: el afecto positivo y el afecto negativo. La escala de respuesta para

los dos factores –positivo y negativo- es de tipo Likert, oscilando entre 1 (“Nunca me he

sentido así”) y 6 (“Me siento así a diario”). Los participantes tenían que indicar en qué

grado se sentían, generalmente, con afecto positivo (dispuesto, inspirado, decidido) y con

afecto negativo (disgustado, hostil, avergonzado). Cuando los trabajadores respondían a la

escala en el cuestionario general, se les pedía que indicaran en qué medida se sentían

generalmente de ese modo.

Escala de Agotamiento Emocional

(SJRE; Wharton, 1993). La escala medida en el cuestionario general está compuesta

por seis ítems que miden de 1 (“Nunca me he sentido así”) a 6 (“Me siento así a diario”) la

frecuencia con la que los participantes experimentan generalmente diversas emociones

derivadas del trabajo (“Me siento frustrado por mi trabajo”, “Me siento exhausto al final de

mi jornada laboral”). En esta medida, la escala mostró un alto índice de fiabilidad, siendo

el alpha de Cronbach de .90.

Escala de Vigor

(Moreno-Jiménez et al., 2012) Fue medido a través de la dimensión específica de la

escala de Utrecht Work Engagement Scale (UWES; Schaufeli et al., 2002). Los 6 ítems de


29

vigor tienen una escala de respuesta de 1 (“nunca”) a 6 (“siempre”) que muestra adecuada

fiabilidad y validez (Schaufeli et al., 2002).

Procedimiento

Tras el diseño del cuestionario y la traducción de la última parte, correspondiente al

factor “vigor”, se procedió a su construcción en el formato en el que iba a ser presentado.

De este modo, el planteamiento fue el siguiente:

A) Presentación y formato del cuestionario sobre procesos de recuperación:

1ª parte: Instrucciones para clarificar a los participantes el objetivo y la forma de

rellenar el cuestionario.

2ª parte: Identificación codificada de los participantes a través de rellenar la

primera letra del nombre de su madre, de su padre, el día en que nació y las dos últimas

cifras del año en que nació. Esta identificación es necesaria para la posterior comparación

de resultados de cada participante.

3ª parte: Establecimiento y clasificación por variables sociodemográficas: el

género, la edad, las relaciones personales y el tipo de contrato.

4ª parte: Ítems divididos y clasificados según el factor al que dan respuesta,

debiendo contestar cada uno en una escala del 1 al 6, dónde 1 es “No, no es cierto”, y 6 es

“Si, si es cierto”.

B) Difusión del cuestionario a la empresa y a los empleados:

1ª etapa: La alumna, autora de este proyecto, dio a conocer a la directora de

Recursos Humanos, departamento en el que realiza las prácticas de Máster, el propósito y

objetivo de su proyecto fin de Máster. La directora de Recursos Humanos dio el

consentimiento para llevar a cabo las clases de relajación en la empresa así como el estudio

entregado a los participantes, siempre y cuando fuese de forma anónima.

2ª Etapa: La directora de Recursos Humanos envió un mensaje vía email a los


30

socios directores de la compañía a fin de que dieran el consentimiento sobre este proyecto,

cuya respuesta fue positiva.

3ª Etapa: Se informó a los empleados sobre la propuesta de plan de intervención en

la empresa compuesta por clases de relajación física y mental a fin de que, voluntariamente,

formasen parte del estudio, tanto del grupo de control como del grupo experimental. De este

modo, se consiguieron reunir finalmente 22 participantes para el grupo experimental y otros

22 participantes para el grupo control. Cabe reiterar que estos grupos no son homogéneos, lo

que puede generar sesgo a la hora de interpretar los datos.

4ª etapa: La directora de Recursos Humanos colaboró e hizo entrega física de los

cuestionarios sobre procesos de recuperación en el trabajo a los 44 empleados que,

voluntariamente y con su consentimiento, participaban en este estudio. Adicionalmente, se

les informó del plazo en que debían rellenar y entregar el test al responsable de su análisis, a

fin de poder empezar el plan de intervención en las fechas previstas. Este plazo establecido

corresponde a la semana del 5 al de Octubre de 2015.

5ª Etapa: Una vez la totalidad de participantes hizo entrega de su cuestionario

contestado, la autora de este proyecto comenzó con la división de los participantes

pertenecientes al grupo experimental en grupos de 5-6 empleados para comenzar las clases

de relajación física y mental en las oficinas. De este modo, dado que el espacio disponible

para estas clases de relajación era limitado, el resultado de la planificación fue que cada

grupo de empleados tendría un día de clase relajación a la semana, de duración de una hora.

Generalmente, salvo imprevistos por la carga de trabajo, el horario de las clases sería de

14:00h a 15:00h, correspondientes a la hora libre disponible para descansar de la jornada

laboral. En el anexo III se pueden ver los detalles y contenidos de cada clase de relajación

así como las semanas de aplicación (Octubre, Noviembre y Diciembre de 2015).

6ª etapa: Llegado el 31 de Diciembre de 2015 finalizan las clases de relajación en


31

empresa y se procede a hacer entrega a los 44 participantes del estudio del mismo

cuestionario que contestaron antes del plan de intervención. El objetivo de esta segunda

entrega es comprobar si, tras el plan de intervención para la reducción del estrés, los

resultados han variado y se han cumplido las expectativas del estudio.

7ª etapa: Se procedió a la creación de una base de datos en el programa IBM SPSS

Statistics 22 para Windows, que recogía las respuestas de los cuestionarios tanto en el

momento Pre como Post del plan de intervención (véase anexo IV). Esta base de datos

identificaba a los sujetos clasificados en función de la codificación de datos recogidos y

comparaba las respuestas del cuestionario del momento Pre y Post.

Análisis y resultados

La hipótesis principal planteada que se pretende confirmar en esta investigación se

explica a través del siguiente modelo:

V.Dependiente = Bo + Participante + Incivismo laboral + Abuso Verbal + Conflicto familia

– trabajo + Género

En otras palabras, el planteamiento hipotético es el siguiente: las variables

dependientes analizadas (recuperación, afecto positivo, afecto negativo, sentido de la vida,

agotamiento emocional y vigor) se ven influidas por la aplicación del plan te intervención en

la empresa basado en técnicas de relajación física y mental como estrategia de recuperación

principal.

Para determinar el cumplimiento o no de esta hipótesis se ha llevado a cabo un

procedimiento de análisis, en el que se pueden diferenciar dos fases.

En la primera fase se ha realizado un análisis de correlación bivariada teniendo en

cuenta los resultados obtenidos de las variables tanto en el momento Pre como en el

momento Post. El objetivo de este análisis es informar sobre la relación existente entre todas

las variables en dos momentos de tiempo diferentes (antes y después del plan de

intervención). Los resultados son los siguientes:


32

Tabla 2. Análisis de correlación bivariada entre las variables en el Pre y en el Post (Elaboración Propia)

Post

Pre I laboral A Verbal Conflicto Recup. A Posit. A Negat. Sent. Vida A.Emoc Vigor

I laboral Correlación Pearson

Significicación

N

,514

,000

44

,303

,023

44

,308

,021

44

-,386

,005

44

-,109

,241

44

,251

,050

44

-,067

,334

44

,288

,029

44

-,101

,257

44 A.Verbal Correlación Pearson

Significicación

N

,271

,037

44

,493

,000

44

,073

,319

44

-,587

,000

44

,002

,494

44

,285

,030

44

-,018

,454

44

,324

,016

44

-,088

,284

44 Conflicto Correlación Pearson

Significicación

N

,024

,437

44

-,023

,440

44

,716

,000

44

,076

,311

44

,014

,464

44

-,139

,185

44

,345

,011

44

,026

,435

44

,131

,199

44 Recup. Correlación Pearson

Significicación

N

-,407

,003

44

-,455

,001

44

-,169

,136

44

,871

,000

44

,367

,007

44

-,254

,048

44

,036

,407

44

-,373

,006

44

,253

,049

44 A. Posit. Correlación Pearson

Significicación

N

-,171

,134

44

,017

,456

44

-,039

,401

44

,209

,087

44

,859

,000

44

-,189

,110

44

,334

,013

44

-,265

,041

44

,551

,000

44 A. Negat. Correlación Pearson

Significicación

N

,462

,001

44

,265

,041

44

,191

,108

44

-,285

,030

44

-,112

,234

44

,777

,000

44

-,127

,205

44

,357

,009

44

-,277

,034

44

Sent. Vida Correlación Pearson

Significicación

N

-,012

,470

44

,061

,348

44

,094

,271

44

,003

,493

44

,196

,101

44

-,189

,110

44

,903

,000

44

-,199

,097

44

,294

,026

44 A. Emoc. Correlación Pearson

Significicación

N

,271

,038

44

,382

,005

44

,347

,011

44

-,530

,000

44

-,302

,023

44

,265

,041

44

-,039

,401

44

,692

,000

44

-,089

,284

44 Vigor Correlación Pearson

Significicación

N

-,213

,083

44

-,176

.127

44

,219

0,46

44

,332

,014

44

,628

,000

44

-,470

,001

44

,537

,000

44

-,311

,020

44

,806

,000

44

Como se puede observar en los resultados, los mayores índices de correlación se dan

en las variables recuperación, afecto positivo y sentido de la vida. El resto de variables, si

bien han obtenido una puntuación mayor a 0,5 de significación en su mayoría, no se puede

decir que estén fuertemente relacionados entre sus valores del Pre respecto del Post.

Adicionalmente hay que puntualizar que aunque se hayan obtenido correlaciones

significativas entre las variables, no se puede confirmar que todo se deba al plan de

intervención en empresa, pues sobre el grupo control no se ha aplicado ningún tipo de

tratamiento o placebo (no son grupo equivalentes), lo que supone una limitación en esta

investigación.

En segundo lugar se ha realizado un análisis e interpretación de regresión

múltiple para determinar si las variables dependientes mencionadas se ven influidas por las


33

variables independientes del modelo. El resultado es el siguiente, en función de la variable a

la que se refiere.

Tabla 3. Análisis de Regresión Múltiple de la variable Recuperación (elaboración propia)

Nota. N = 44. IC = Intervalo de confianza. E.T.=Error típico. Se aportan los coeficientes (beta) estandarizados.

* p < .05. p < .01.** p < .001.***

Al ajustar el modelo, se ha estimado que 2 de las variables incluidas en el modelo

correlacionan significativamente con las experiencias de recuperación en el trabajo (F (2,41)

= 12,940; p < .001; R2 corregido = .35), por lo tanto, ayudan a entender o explicar el

comportamiento de la variable dependiente “recuperación”, y que la ecuación de regresión

permite reducir los errores de predicción en un 35%; las otras 3 variables incluidas en el

modelo inicial han sido eliminadas del modelo sin perder ajuste.

El modelo de regresión estima entonces, que las únicas variables independientes que

aportan a la explicación de la varianza de la variable dependiente son participante y abuso

verbal. Ambas variables predictoras del modelo planteado tienen relación indirecta o

negativa con la variable dependiente recuperación. Por último destacar que los coeficientes

tipificados, indican que la variable participante es la que mayor peso tiene en la ecuación.

Recuperación

Modelo B E.T Sig IC 95%

Constante 43,018 2,918 <,001*** [37,125; 48,911]

Participante -6,108 1,631 -.471 ,001*** [-9,402; -2,814]

Abuso verbal -1,085 ,437 -.312 ,017** [-1,968; -0,203]


34

Tabla 4. Análisis de Regresión Múltiple de la variable Afecto Positivo (elaboración propia)


* p < .05. p < .01.** p < .001.***

Al ajustar el modelo, se ha estimado que una de las variables incluidas en el modelo

correlacionan significativamente con las experiencias de recuperación en el trabajo (F (1,43)

= 12,894; p = .001; R2 corregido = .21), por lo tanto, ayudan a entender o explicar el

comportamiento de la variable dependiente “afecto positivo”, y que la ecuación de regresión

permite reducir los errores de predicción en un 21%, siendo la variable participante incluida

en el modelo la que comparte un 21% de la varianza de la variable afecto positivo; las otras

4 variables incluidas en el modelo inicial han sido eliminadas del modelo sin perder ajuste.

El modelo de regresión estima entonces, que la única variable independiente que

aporta a la explicación de la varianza de la variable dependiente es participante, teniendo

relación indirecta o negativa con la variable dependiente afecto positivo.

Tabla 5. Análisis de Regresión Múltiple de la variable Afecto Negativo (elaboración propia)

Afecto Negativo


Constante 7,173 1,221 <,001*** [4,707; 9,639]

Participante 3,276 ,589 .617 ,001*** [2,086; 4,465]

Género -2,065 ,621 -.369 ,002** [-3,319; -,910]


* p < .05. p < .01.** p < .001.***

Afecto Positivo


Constante 24,455 1,681 <,001*** [21,062; 27,847]

Participante -3,818 1,063 -.485 ,001*** [-5,964; -1,672]


35

Al ajustar el modelo, se ha estimado que 2 de las variables incluidas en el modelo

correlacionan significativamente con la variable afecto negativo (F (2,43) = 20,141; p <

.001; R2 corregido = .47), por lo tanto, ayudan a entender o explicar el comportamiento de

la variable dependiente “afecto negativo”, y que la ecuación de regresión permite reducir los

errores de predicción en un 47%; las otras 3 variables incluidas en el modelo inicial han sido

eliminadas del modelo sin perder ajuste.


aportan a la explicación de la varianza de la variable dependiente son participante y género.

En cuanto a la primera de ellas se puede interpretar que al cambiar del grupo experimental al

grupo control, la variable afecto negativo aumenta en proporción; en cambio, en cuanto a la

variable género la interpretación en función de la variable afecto negativo es de relación

indirecta o inversa (a mayor puntuación de una, menor de la otra).

Tabla 6. Análisis de Regresión Múltiple de la variable Sentido de la Vida (elaboración propia)

Sentido de la Vida


Constante 29,409 1,947 <,001*** [25,479; 33,339]

Participante -3,909 1,232 -.485 ,003*** [-6,395; -1,424]


* p < .05. p < .01.** p < .001.***


correlacionan significativamente con la variable dependiente “sentido de la vida” (F (1,43) =

10,074; p = .003; R2 corregido = .17), por lo tanto, ayudan a entender o explicar el

comportamiento de la variable dependiente “sentido de la vida”, y que la ecuación de

regresión permite reducir los errores de predicción en un 17%, siendo la variable

participante incluida en el modelo la que comparte un 17% de la varianza de la variable


36

afecto positivo; las otras 4 variables incluidas en el modelo inicial han sido eliminadas del

modelo sin perder ajuste.



relación indirecta o negativa con la variable dependiente sentido de la vida.

Tabla 7. Análisis de Regresión Múltiple de la variable Agotamiento Emocional (elaboración propia)

Agotamiento Emocional


Constante -1,128 3,467 ,747*** [-8,129; 5,874]

Participante 3,806 ,891 .535 ,001*** [2,007; 5,605]

Conflicto familia-trabajo ,389 ,161 .303 ,002** [,065; ,713]


* p < .05. p < .01.** p < .001.***

Al ajustar el modelo, se ha estimado que dos de las variables incluidas en el modelo

correlacionan significativamente con la variable agotamiento emocional (F (2,43) = 11,502;

p < .001; R2 corregido = .32), por lo tanto, ayudan a entender o explicar el comportamiento

de la variable dependiente “agotamiento emocional”, y que la ecuación de regresión permite

reducir los errores de predicción en un 32%; las otras tres variables incluidas en el modelo

inicial han sido eliminadas del modelo sin perder ajuste.


aportan a la explicación de la varianza de la variable dependiente son participante y

conflicto familia - trabajo. Ambas variables predictoras del modelo planteado tienen relación

directa o positiva con la variable dependiente agotamiento emocional.


37

Tabla 8. Análisis de Regresión Múltiple de la variable Vigor (elaboración propia)

Vigor


Constante 76,091 2,915 <,001*** [70,208; 81,974]

Participante -9,455 1,844 -.485 <,001*** [-13,175; -5,734]


* p < .05. p < .01.** p < .001.***


correlacionan significativamente con la variable dependiente “vigor” (F (1,43) = 26,298; p

< .001; R2 corregido = .37), por lo tanto, ayudan a entender o explicar el comportamiento

de la variable dependiente “vigor”, y que la ecuación de regresión permite reducir los

errores de predicción en un 37%, siendo la variable participante incluida en el modelo la que

comparte un 37% de la varianza de la variable afecto positivo; las otras cuatro variables

incluidas en el modelo inicial han sido eliminadas del modelo sin perder ajuste.



relación indirecta o negativa con la variable dependiente vigor.

Discusión

El objetivo de este proyecto es estudiar la influencia que tienen las estrategias de

relajación sobre los procesos de recuperación del trabajo. En base a un amplio número de

investigaciones científicas sobre los beneficios de la práctica de ejercicios de relajación

mental y física, entre otras estrategias de recuperación también importantes (búsqueda de

retos, control y desconexión), el presente proyecto pretende averiguar, a través de un plan de

intervención, si la práctica de estos ejercicios de relajación mejoran la sensación de

desconexión y facilitan los procesos de recuperación del trabajo.


38

En cualquier puesto de trabajo un individuo tiene que realizar cierto esfuerzo físico

y/o mental de forma constante y habitual, ya sea más o menos monótono y/o reiterativo. Por

ello, son esenciales los procesos de recuperación del trabajo para reponer energía y que el

organismo vuelva a niveles de estrés y fatiga normales (y no excesivos). De hecho, diversas

investigaciones (Colombo y Cifre, 2012) demuestran que trabajar hasta el agotamiento físico

o psíquico puede causar tanto problemas en la salud como problemas en el trabajo crónicos

(Vidal, 2015).

Hablamos de recuperación del trabajo cuando se refiere a descansar y desconectar de

aquellos factores generadores de estrés en el individuo y a la realización de actividades con

la que el individuo disfrute realmente. Por tanto, recuperarse puede entenderse como

proceso por el cual se disminuyen las consecuencias negativas de la fatiga y la presión. La

recuperación se puede enfocar desde dos perspectivas: fisiológica cuando se refiere

recuperación de agotamiento acumulado y estrés; y psicológica cuando se refiere a

recuperación de mecanismos psicológicos y del propio sistema y organismo del individuo

(Colombo y Cifre, 2012).

A través de un plan de intervención en empresa basado en sesiones de relajación

física y mental dentro del horario laboral durante tres meses se ha demostrado como

aquellos empleados que han practicado y asistido a estas sesiones de relajación, han

mejorado en sus procesos de recuperación del trabajo (datos recogidos y analizados según el

Cuestionario de procesos de recuperación elaborado por Sonnentag y Fritz).

Los resultados del presente proyecto confirman la hipótesis planteada en cuanto a

que el grupo experimental del plan de intervención en empresa basado en sesiones de

relajación ha visto mejorado su proceso de recuperación del trabajo respecto del grupo

control al igual que su bienestar dentro de la organización.


39

Si bien, lo que es una realidad es que se siguen publicando y revisando datos

científicos sobre esta temática para conseguir que, además de en el campo de la psicología,

los planes de bienestar y recuperación del trabajo se sigan instaurando e incluyendo a nivel

de las organizaciones para los empleados.

De hecho, muchas de las organizaciones en la actualidad dan cada vez mayor

importancia a incluir en sus políticas de Recursos Humanos programas de reducción de

estrés basados en técnicas y ejercicios de relajación (Aena, Mutua Madrileña, Google).

Estos programas (Hellriegel et al., 1999), conocidos como programas Wellness corporativos

de bienestar del trabajador incentivan los descansos formales e informales tanto dentro de la

jornada laboral como fuera del trabajo (actividades de ocio, vacaciones, práctica de

ejercicios de relajación).

Si bien, cabe destacar que no todas las actividades que se realizan fuera de la jornada

laboral tienen el mismo efecto como estrategias de recuperación. Por ejemplo, atender a la

familia y las tareas domésticas también desgastan física y mentalmente; por ello, la

promoción de actividades con las que un individuo disfrute realmente son las que

efectivamente influyen de forma positiva y en su sensación de recuperación del desgaste

profesional al que se enfrenta constante y diariamente.

Las actividades que incluyen relajación son consideradas, y cada vez más, como

protagonistas del éxito de procesos de recuperación, ya que nos alejan física y mentalmente

de los estresores y ayudan a reponer energía y recursos de nuestro cuerpo y mente (Nosaka y

Okamura, 2015). Por este motivo, después de su práctica el ser humano se siente animado y

con fuerzas para comenzar una nueva jornada laboral cuando ha experimentado desconexión

y alejamiento de presión y estrés laboral de forma habitual.

La relajación es una actividad que no requiere ningún tipo de esfuerzo por parte de la

persona. De hecho, se caracteriza por reducir la activación del sistema simpático


40

(disminución del ritmo cardiaco, tensión muscular) y aumenta el afecto positivo, por lo que

facilita la recuperación del individuo (Sonnentag y Fritz, 2007). La relajación puede ser el

resultado de actividades que se consideran relajantes como la meditación (Sonnentag y

Geurts, 2009), la práctica de asanas o posturas de yoga (Ananda et al., 2014; Instituto de

ergonomía, 2015), mindfulness (Grossman et al., 2004), que además previenen no sólo

problemas de salud mental si no física.

Sonnentag y Fritz (2007) demostraron también que la relajación se relacionaba de

forma negativa con la necesidad de recuperación, los problemas de salud, el agotamiento o

cansancio emocional, y los problemas de sueño. Otro estudio, encontró que la relajación

durante el fin de semana se relacionaba positivamente con un estado de sentirse recuperado

en la mañana del lunes (Binnewies et al., 2010).

Por todos estos argumentos y como se corrobora en las investigaciones científicas las

organizaciones cada vez hacen más hincapié en incluir y fomentar un modelo de salud

ocupacional incorporando la relajación y recuperación como un factor mediador del

bienestar completo de los individuos en una organización.

A nivel práctico y organizativo, la promoción e incentivo de ejercicios de relajación

física y mental, entre otras estrategias de recuperación, pueden suponer un punto fuerte para

la Prevención de Riesgos Psicosociales. Para ello es necesario que directivos y gerentes se

conciencien de la importante que tiene generar bienestar en sus empleados, pues éstos

trabajarán mejor, con mayor motivación y satisfacción y serán más productivos (Beberly,

1991; Jex, 1998).

Respecto a las limitaciones de la investigación, en primer lugar hacer referencia al

sector o área de negocio de la empresa sobre la que se ha llevado a cabo el plan de

intervención. Aunque se ha hecho referencia a otras investigaciones similares sobre

estrategias de recuperación basadas en la relajación, es posible que el sector de actividad

http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/?term=Grossman%20P%5BAuthor%5D&cauthor=true&cauthor_uid=15256293


41

económica de la informática, en nuestro caso, no sea similar a otros sectores sobre los que

ya existen investigaciones científicas contrastadas (sector financiero y sector educativo o

sanitario, entre otros).

En relación con la anterior limitación aunque con cierta independencia de análisis,

cabe añadir también que se trata de una consultoría informática, teniendo picos de actividad

que hace variar la carga de trabajo de los empleados y, a su vez, su nivel de estrés y

facilidad de recuperación en su tiempo libre. Adicionalmente es importante distinguir que,

dentro de la muestra, hay participantes que ocupan en la empresa un puesto directivo,

mientras otros ocupan puestos junior con menor responsabilidad. Igualmente, la carga de

trabajo y presión laboral es menor en éstos últimos. En estos casos es más fácil desconectar

y recuperarse del trabajo fuera de la jornada laboral.

En segundo lugar, otra importante limitación del estudio es la limitación muestral y

la no equivalencia de los grupos experimental y control. Si bien ambos grupos de la muestra

están compuestos por 22 participantes cada uno, no hay homogeneidad ni de género, edad,

tipo de contrato y relaciones personales, variables sociodemográficas recogidas en los

cuestionarios analizados. No se puede concluir que ninguna de estas variables influya sobre

los resultados, aunque es posible que estas variables supongan influencia a la hora de

responder cara participante (por ejemplo, no es igual un participante que tiene hijos a otro

que no los tenga, pues la variable conflicto trabajo-familia no se puede comparar).

Con referencia a la viabilidad o factibilidad del estudio realizado respecto a los

recursos disponibles para llevar a cabo el plan de intervención, cabe reflejar una tercera

limitación. Como se ha mencionado en epígrafes anteriores, este plan de intervención se ha

llevado a cabo durante un periodo de tres meses en un espacio físico muy limitado, teniendo

que dividir a los 22 participantes en 4 grupos diferentes debido a la falta de espacio. Por

ello, cada participante ha asistido a una sesión semanal de relajación durante la jornada


42

laboral, teniendo que ausentarse en ocasiones dada la excesiva carga de trabajo del

momento. Debido a esto, existe una limitación importante respecto a la influencia de las

clases de relajación sobre sus experiencias y procesos de recuperación en el trabajo, no

pudiendo establecer como causa el plan de intervención en la mejora de los procesos de

recuperación del grupo experimental.

En otras investigaciones realizadas y mencionadas en este proyecto, el periodo del

experimento y la muestra tomada es mayor y más estable y controlado en el tiempo y

espacio físico.


43

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51

Anexo I

Cuestionario general sobre procesos de recuperación y trabajo

Hola participantes!

Os presento a continuación un estudio que pretende llegar a comprender los procesos existentes entre los

factores laborales, personales y de la salud.

Por eso os pido vuestra colaboración para que cumplimentéis el siguiente cuestionario totalmente anónimo.

Aspectos a tener en cuenta:

1. NO importa si te confundes en la respuesta. Simplemente tacha la errónea y marca de nuevo la

respuesta correcta.

2. Sea SINCERO con las respuestas (NO hay respuestas correctas o incorrectas. Lo importante es que la

respuesta que elijas refleje tu experiencia personal).

3. Te aseguramos de que los datos son completamente ANÓNIMOS. De todos modos, si te interesa, no

dudes en solicitar una copia de este documento al responsable de la investigación (Sandra González-

Calero Lorenzo, RRHH en Optiva).

4. Responde a TODAS las cuestiones aunque no estés totalmente segur@.

5. Es posible que algunas preguntas te parezcan similares; sin embargo la respuesta a cada una de ellas es

de GRAN VALOR.

6. NO hay límite de tiempo aunque lo IDÓNEO ES QUE CONTESTE CON RAPIDEZ

IMPORTANTE: Cumplimenta los siguientes campos en blanco para generar un CÓDIGO

PERSONAL que SÓLO TÚ CONOZCAS. Es fundamental que lo cumplimente para unirlo con el

cuestionario que cumplimentó previamente, dado que ambos cuestionarios son anónimos. Además, si

posteriormente quiere conocer sus resultados, puede hacerlo indicando este código a los

responsables de la investigación.

Escriba la primera letra del nombre de su madre

Escriba la primera letra del nombre de su padre

Escriba el día en el que nació

Escriba las dos últimas cifras del año en el que nació

Por favor, rellena los siguientes campos de forma anónima

Género:

Edad:

Soltero o con pareja:

Tipo de contrato:


52

Incivismo laboral

Abuso verbal

Conflicto trabajo-familia

En general, me he encontrado en situaciones en

las que alguno de mis superiores o

compañeros...

No, no es

cierto

Sí, es

cierto

1. Me han menospreciado y/o subestimado

1

2

3

4

5

6

2. Me han prestado poca atención a mis

declaraciones o han mostrado poco interés

en mi opinión

1

2

3

4

5

6

3. Han hecho comentarios humillantes o

degradantes sobre mi

1

2

3

4

5

6

4. Se han dirigido a mí en términos poco

profesionales, públicamente o en privado

1

2

3

4

5

6

5. He sido ignorado o excluido del resto de

compañeros o grupo profesional

1

2

3

4

5

6

7. Han hecho intentos no deseados de

implicarme en discusiones sobre asuntos

personales

1

2

3

4

5

6

En general me he encontrado en situaciones

en las que alguno de mis usuarios...

No, no es

cierto

Sí, es

cierto

1. Me han gritado

1

2

3

4

5

6

2. Han provocado una fuerte discusión

1

2

3

4

5

6

3. Han sido groseros verbalmente

1

2

3

4

5

6

En general... No, no

es

cierto

Sí, es

cierto

1 ...me resulta difícil concentrarme en mi trabajo porque

estoy preocupado/a por asuntos domésticos 1 2 3 4 5 6

2 ...problemas con mi pareja/familia/amigos afectan a

mi rendimiento laboral 1 2 3 4 5 6

3 ...problemas con mi pareja/familia/amigos hacen que

no tenga ganas de trabajar 1 2 3 4 5 6

4

...me tomo mis responsabilidades laborales muy en

serio ya que es algo que he aprendido en mi vida

personal

1 2 3 4 5 6

5 ... organizo mejor mi tiempo en el trabajo porque es

algo que he aprendido a hacer en mi vida personal 1 2 3 4 5 6

6 ...mi trabajo me resulta más agradable porque ayer

pasé una tarde divertida con mi pareja/familia/amigos 1 2 3 4 5 6


50

Recuperación

Afecto

Sentido de la vida

En general...

No, no

es

cierto

Sí, es

cierto

1 Después del trabajo, soy capaz de “desconectar” 1 2 3 4 5 6

2 Cuando salgo del trabajo, me olvido

completamente

1 2 3 4 5 6

3 Soy capaz de distanciarme de mi trabajo 1 2 3 4 5 6

4 A veces me tomo un respiro de las demandas de mi

trabajo

1 2 3 4 5 6

5 Soy capaz de dejar el trabajo a un lado y relajarme 1 2 3 4 5 6

6 Realizo actividades que me ayudan a sentirme

relajado

1 2 3 4 5 6

7 Después del trabajo, me tomo mi tiempo para

descansar

1 2 3 4 5 6

8 Me tomo mi tiempo para realizar actividades que

me distraen y satisfacen

1 2 3 4 5 6

En general me siento... No, no es cierto Sí, es cierto

1 Disgustado 1 2 3 4 5 6

2 Hostil 1 2 3 4 5 6

3 Dispuesto 1 2 3 4 5 6

4 Avergonzado 1 2 3 4 5 6

5 Inspirado 1 2 3 4 5 6

6 Nervioso 1 2 3 4 5 6

7 Decidido 1 2 3 4 5 6

8 Atento 1 2 3 4 5 6

9 Temeroso 1 2 3 4 5 6

10 Activado 1 2 3 4 5 6

En general…

No, no

es cierto

Sí, es

cierto

1 Entiendo mi sentido de la vida 1 2 3 4 5 6

2 Estoy buscando algo que haga que mi vida

tome sentido

1 2 3 4 5 6

3 Estoy intentando encontrar el propósito de mi

vida

1 2 3 4 5 6

4 Mi vida tiene un propósito claro 1 2 3 4 5 6

5 Tengo buenos sentimientos que hacen que mi

vida esté llena de sentido

1 2 3 4 5 6

6 He descubierto un propósito de vida

satisfactorio

1 2 3 4 5 6

7 Estoy buscando algo que haga que mi vida

tenga sentido

1 2 3 4 5 6


51

Agotamiento emocional

Vigor

En general… No es

cierto

Si es cierto

1. Me siento feliz y optimista en

el trabajo 1 2 3 4 5 6

2. Me siento psicológicamente

fuerte en el trabajo 1 2 3 4 5 6

3. Me siento activo en el trabajo 1 2 3 4 5 6

4. Me siento energético en el

trabajo 1 2 3 4 5 6

5. Me siento lleno de vitalidad en

el trabajo 1 2 3 4 5 6

6. Estoy constantemente en alerta

mental en el trabajo 1 2 3 4 5 6

7. Siento que tengo agilidad

mental para pensar rápido en el

trabajo

1 2 3 4 5 6

8. Siento que aporto nuevas ideas

en mi trabajo en el trabajo 1 2 3 4 5 6

9. Siento que puedo ser muy

creativo en el trabajo 1 2 3 4 5 6

10. Siento que trabajo con fluidez

en el trabajo 1 2 3 4 5 6

11. Muestro amabilidad y

cordialidad a mis compañeros en

el trabajo

1 2 3 4 5 6

12. Soy una persona que empatiza

con las necesidades de mis

compañeros y de clientes en el

trabajo

1 2 3 4 5 6

En general... No, no

es

cierto

Sí, es

cierto

1. Me siento agotado emocionalmente de mi trabajo 1 2 3 4 5 6

2 Me siento exhausto al final de mi jornada laboral 1 2 3 4 5 6

3. Temo levantarme por la mañana y enfrentarme a

otro día de trabajo

1 2 3 4 5 6

4. Me siento “quemado” en mi trabajo 1 2 3 4 5 6

5. Me siento frustrado por mi trabajo 1 2 3 4 5 6

6. Siento que estoy trabajando demasiado 1 2 3 4 5 6


52

13. Me siento capaz de invertir

tiempo en ayudar a compañeros y

clientes en el trabajo

1 2 3 4 5 6

14. Me siento capaz de ser

simpático con mis compañeros y

clientes en el trabajo

1 2 3 4 5 6

Anexo II

Programa de manejo del estrés en la empresa: Planificación temporal

1ª Sesión (14 al 16 de Octubre)

Introducción: Objetivos de la relajación e importancia para reducir el estrés.

Explicación breve a los alumnos sobre el objetivo del curso y la metodología de

ejercicios que utilizaremos. Los alumnos saldrán de esta sesión con el conocimiento

básico de lo qué es el yoga y lo que se pretende conseguir a través de su práctica.

Relajación inicial guiada en postura de relajación “boca arriba con palmas hacia

arriba para relajar hombros y pies caen hacia los lados sin ningún tipo de tensión

muscular”: Los alumnos aprenden en esta sesión a respirar con el abdomen de formar

profunda y lenta por vía nasal, tanto en la inhalación como en la exhalación.

Coloquialmente, para que entiendan esta respiración, se hace “la metáfora del globo en el

estómago que se hincha y deshincha cada vez más profundo y lento”.

Estiramientos corporales básicos, destacando la importancia de tener flexibilidad

para evitar lesiones musculares y en las articulaciones. Recordar a los alumnos la

necesidad de llevar una respiración abdominal mientras se realiza el estiramiento.

Explicar que los efectos de los estiramientos llegan siempre y cuando se mantengan en

una postura, al menos 15 segundos. Recordar que en cada espiración la importancia de

tener buena técnica en cada ejercicio y concentración en la respiración.

Relajación final guiada: Relajación muscular progresiva de Jacobson, calmada,

explicada y recalcando que los alumnos se concentren en su respiración en cada músculo

del cuerpo.


53

2ª Sesión (19 al 23 de Octubre)

Relajación inicial guiada

Calentamiento corporal con estiramientos

El saludo al sol: Explicación de esta serie de Yoga paso a paso y en detalle,

mostrando primera la instructora sobre la técnica y la secuencia de los ejercicios.

Después, a la vez que la instructora, los alumnos van realizando esta secuencia de

posturas como ejercicio de calentamiento muscular y de articulaciones de nuestro cuerpo.

Explicar a los alumnos que con esta secuencia se consigue incrementar el ritmo cardiaco

y recordar, una vez se finalice la secuencia, que vuelvan a ser conscientes de su

respiración e intenten calmar poco a poco el ritmo cardiaco.

Relajación final guiada

3ª Sesión (2 al 6 de Noviembre)


El saludo al sol (3 repeticiones)

Estiramientos y posturas de yoga incluyendo respiración

Relajación final guiada: Relajación muscular progresiva de Jacobson

4º Sesión (9 al 13 de Noviembre)


El saludo al sol (5 repeticiones)

Estiramientos y posturas de yoga avanzadas incluyendo respiración

Relajación final guiada: Relajación muscular progresiva de Jacobson


54



El saludo al sol (6 repeticiones metiendo la técnica de inhalación-exhalación)

Estiramientos y posturas de yoga más avanzadas incluyendo respiración

Posturas de equilibrio básicas y fortalecimiento de abdomen




El saludo al sol (8 repeticiones metiendo la técnica de inhalación-exhalación)

Estiramientos y posturas de yoga avanzadas incluyendo respiración (incluyendo

series fluidas de ejercicios)

Posturas de equilibrio y fortalecimiento de abdomen


7ª Sesión (30 de Noviembre al 4 de Diciembre)


El saludo al sol (8 repeticiones metiendo con respiración controlada)


Posturas de equilibrio y fortalecimiento de abdomen


8ª, 9ª, 10ª y 11ª Sesiones (Hasta el 31 de Diciembre)

Relajación inicial no guiada

El saludo al sol (8 repeticiones metiendo con respiración controlada)



55

Posturas de equilibrio y fortalecimiento de abdomen avanzada

Relajación final no guiada: Los alumnos ya tiene bases y conocimientos

suficientes para llevar con autonomía su concentración en la respiración, por lo que

deben intentar conseguir concentrarse por sí mismos y dejar de lado problemas y

preocupaciones.

En cuanto los alumnos consigan esta práctica y lleguen a la experiencia de

desconexión, ya están preparados para comenzar a realizar meditaciones que, poco a

poco, irán introduciendo en su práctica diaria.

Anexo III

Plan de intervención en empresa (Guía para los empleados)

¡Relájate! Ejercicios prácticos

Ojos

Los ojos están directamente conectados al cerebro y de ahí al resto del cuerpo. Así unos

ojos descansados nos relajaran rápidamente:

Cierra los ojos con tensión unos segundos pero evita tensar la frente y la cara en exceso.

Suelta esa tensión.

Repítelo unas cinco veces y después mantente con los ojos cerrados durante un minuto,

respirando profundamente.

Consejo para descargar la fatiga visual: Ponte al final del día puedes ponerte una venda o

un paño, humedecido con agua templada, sobre los ojos.

Boca

Para descargar tensiones emocionales, energéticas y sobrecargas musculares:

Traga saliva unas tres veces y después deja la lengua apoyada suavemente en el paladar.

Aprieta la boca con cierta tensión durante unos segundos y luego suelta.


56

Repítelo unas cinco veces y después mantén la boca suelta respirando profundamente y

centrándote en esa respiración.

Cuello

No olvides que es la parte que más soporta el peso y preocupaciones de la cabeza. Ayuda

a descargar y relajar esta parte tan sensible de tu cuerpo que acumula diariamente

tensión:

Túmbate boca arriba y coloca el cuerpo.

Toma consciencia de la posición de la cabeza. Importante es evitar que vaya hacia atrás.

Acolcha el espacio entre el suelo y el cuello con una toalla, almohada adaptada, pelota

“blandita”…

Respira sintiendo esta parte de tu cuerpo de 5 a 10 minutos.

Corazón

Recoge buena parte de las tensiones del día y del estrés. En el pecho a la altura del

corazón existen unos puntos que son como válvulas reguladoras del cuerpo:

Masajea suavemente el pecho en el área del corazón con la palma de la mano (en sentido

contrario a las agujas del reloj).

Repite este movimiento lento durante, al menos, dos minutos respirando profundamente.

Plexo solar (boca del estómago)

Es nuestra gran válvula emocional. Es ideal que cada día, donde y cuando quieras,

regules tensiones haciendo lo siguiente:

Coloca las manos una encima de la otra y realiza suaves presiones a la vez que respiras

profundamente

Afloja al inspirar durante al menos dos minutos.


57

Espalda

Es la parte de nuestro cuerpo que soporta nuestra postura, tanto corporal como

psicoemocional. Es importante que seamos conscientes en cualquier momento del día de

que nuestra espalda está recta. Lo importante es:

Hacer ejercicios que relajen la espalda de forma paulatina: Ejercicio del Tigre; ejercicio

del gato y otros que veremos en clase a lo largo del curso…

Piernas

No olvidemos que gracias a ellas podemos movernos de un sitio a otro; sin embargo, esta

parte también acumula tensiones y cansancio a lo largo del día. Tan malo es

sobrecargarlas como “no usarlas”:

Túmbate boca arriba con las piernas hacia apoyadas en una pared

Coloca tus manos sobre el pecho o vientre y respira profundamente.


58

Pies

Si te cuesta descansar, dormir o estás muy fatigado regula el punto reflejo de los riñones

y las suprarrenales de los pies:

Masajéate el centro del pie bien con los dedos de la mano o con una pelota de tenis usada

durante cinco minutos.

Masajea los dedos de los pies de uno en uno: estíralos, encógelos y así varias

repeticiones.

Estira el pie completo ayudándote con ambas manos de manera que estires el empeine y

lo encojas.

Respiración

Cinco minutos de respiración consciente y profunda permite te ayudará a eliminar

toxinas, centrar tu mente y cultivar un momento de mayor atención, calma y sosiego. Es

importa que sepas que al inhalar aumentan los niveles de oxígeno y energía mientras que

al exhalar sentirás alivio de tensiones.

Trata de concentrarte en cada respiración y de hacerlas cada vez más profundas y

pausadas:

En posición tumbada boca arriba, sentado o de pie, coloca tus manos sobre el estómago.

Inhala por la nariz lentamente y siente como tu estomago se hincha como su fuese un

“globo”.

Exhala “desinflando el globo” de tu estómago por la boca pausadamente.

Repite esta respiración varias veces y trata de conseguir hacer entre 3 y 5 respiraciones

profundas y lentas en un minuto.

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