TENTANG LAPOR!blog.lapor.go.id/images/LaporanDwiMingguan/NewsLetter...dan menerima rata-rata lebih...
Transcript of TENTANG LAPOR!blog.lapor.go.id/images/LaporanDwiMingguan/NewsLetter...dan menerima rata-rata lebih...
LAPOR! (Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) adalah sebuah
sarana aspirasi dan pengaduan berbasismedia sosial yangmudah diakses dan
terpadudengan88Kementerian/Lembaga,135PemerintahDaerah,128PTN&
KoperHs,131PerwakialnRIdiLuarNegeri,serta116BUMNdiIndonesia.LAPOR!
dikembangkanolehKantorStafPresidendalamrangkameningkatkanparHsipasi
masyarakat untuk pengawasan program dan kinerja pemerintah dalam
penyelenggaraanpembangunandanpelayananpublik.
Di tahun 2016 LAPOR! ditetapkan sebagai Sistem Pengelolaan
Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) berdasarkan Peraturan Menteri
PendayagunaanAparaturNegaradanReformasiBirokrasi(KementerianPAN-RB)
no.3tahun2015yangmerupakanturunandariPeraturanPresidenno.76tahun
2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik. Kemen PAN RB,
Ombudsman RI dan KSP bersinergi mengelola LAPOR!-SP4N setelah
ditandatanganinya Nota Kesepahaman Bersama pada Maret 2016 tentang
pemanfaatanLAPOR!sebagaiSP4N.
HinggaMaret2017,LAPOR!telahdigunakanolehlebihdari560.000pengguna
danmenerimarata-rata lebihdari800 laporanmasyarakatperharinya.LAPOR!
menjadi cikal-bakal sistem aspirasi dan pengaduan masyarakat yang terpadu
secaranasional.
TENTANGLAPOR!
MINGGUIAPRIL2017
RAPATKOORDINASIPENANGANANPENGADUANMASYARAKATPROGRAMPIP,PIS,DANPSKSPada Kamis (30/3/2017) Hm pengelola LAPOR!
melakukan rapat koordinasi di hotel Grand Mercure,
Jakarta dalam memenuhi undangan sebagai salah satu
na r a sumbe r da r i Kemen te r i an Koo rd i na to r
Pembangunan Manusia dan Kebudayaan. Dalam acara
tersebut dibahas penanganan pengaduan terhadap
ProgramIndonesiapintar,ProgramIndonesiaSehat,dan
Program Simpanan Keluarga Sejahtera. Dari rapat
tersebut terdapat beberapa masukan seperH,
kementerian harus menyediakan template jawaban
karena banyak pengaduan yang serupa, pelapor
sebaiknya disyaratkan dengan NIK agar memudahkan
pelacakan,danbeberapamasukanlainnya.
RapatKoordinasidengan
USAIDCEGAHbersamaWRI
(WomenResearch
InsHtute)terkaitLAPOR!
akanmenjadisalahsatu
narasumberdalam
pelaHhananHkorupsibagi
wanitadiinstansi
pemerintahmitraUSAID.
Jumat7April2017
BIMTEKLAPOR!–SP4NBATCHII
Pada kamis (30/3/2017) di kantor Kemepan juga sudah
dilakukan Bimtek SP4N Batch II yang dihadiri oleh
pemerintahdaerahdandibantuolehbeberapaHmdari
LAPOR! Disana juga disediakan stan untuk bertanya
mengenai apa itu LAPOR! Dan bagaimana sistem kerja
dariLAPOR!
DANAKIPBELUMCAIR
INFORMASIBPJSMANDIRI
JALANRUSAK
Situasi/Kondisi:• SudahsatutahunmemilikiKIP
• Hingga sekarang belum mendapatkan
pemberitahuanmengenaipencairanKIP
KesimpulandanSaran:• Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan
agar melakukan monitoring praktek
pencairandanaKIP.
Situasi/Kondisi:• Terdapat anggota keluarga yang sudahmenikahdaninginmengurusBPJS.
• Namunanggotakeluargatersebutmasihsatu
KKdenganorangtuanyasehingga mengalami
kebingungandalammengurusBPJSnya.
KesimpulandanSaran:• BPJS memberikan banyak sosialisasi kepada
masyarakatmengenaimengurusBPJSmandiri
kepadamasyarakat.
Situasi/kondisi:
• SudahHampir10tahunjalanutama
penghubungdesakalikuningdanketro
menujukotapacitanbelumsamasekali
diaspal.
• Jalanituadalahjalanutamamasyarakat
untukkekotapacitan.
Kesimpulandansaran:
• Sebaiknyapemerintahsekitarbisalebih
memperhaHkankondisidanprasarana
untukmasyarakatagarlebihnyamandan
kondusifuntukdilalui,
MINGGUIAPRIL
L i n k :h _ p s : / /
lapor.go.id/
pengaduan/
1741182
L o k a s i :Nasional
J u m l a hPe lapor : 1
laporan
L i n k :h _ p s : / /
lapor.go.id/
pengaduan/
1746714
Lokasi: KotaTanjungBalai
J u m l a hPe lapor : 1
laporan
L i n k :h _ p s : / /
www.lapor.g
o . i d /
pengaduan/
1694599
L o k a s i :k a bupa t enp a c i t a nJ u m l a hPe lapor : 1
laporan
MEMILIKIKENDALADALAMMENGURUSE-KTP
Permasalahan di atas
merupakan laporan dari
masyarakat yang sering
muncul terhitung dari
tanggal 19--31 Maret
2017.
TrackingIDhTps://www.lapor.go.id/1710218
TrackingIDhTps://www.lapor.go.id/1742071