TEMARIOS CONVOCATORIA PÚBLICA DIRIGIDA A … · Gestión del catálogo de servicios ... Seguridad...
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Insurgentes Sur No. 1971, Plaza Inn, Col. Guadalupe Inn C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, México D.F.
Tel.: (55) 1454-6000 www.cnbv.gob.mx
TEMARIOS
CONVOCATORIA PÚBLICA DIRIGIDA A TODO INTERESADO QUE DESEE INGRESAR
AL SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA
NO. CNBV-008-2014
Nombre de la Plaza: Subdirector de Informática
No. de Concurso: 56762
Consecutivo: 3362
Área de adscripción: Dirección General de Informática
Tema1: Control y Administración de Mesa de Servicios
Subtema1: Administración de Proyectos
Bibliografía
La Administración de proyectos en un ámbito
competitivo
José D. Esterkin
Administración exitosa de un proyecto
Jack Gido, James P. Clements
Análisis y Diseño de Sistemas de Información, K.
Kendall y J. Kendall, octava edición.
Gerencia de proyectos de tecnologías de la información
Fabregas, J. Llorens
Introducción a la Gestión de Proyectos Meri Williams
La Cadena de la Calidad 3ª edición
Groocok, John M.
Guía de los Fundamentos para la dirección de
proyectos 3ª y 4ª edición
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
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La Administración de Proyectos
Estructuración del Proyecto
Planificación del Proyecto
Ejecución y Control del Proyecto
El Cierre del Proyecto
La vida de un proyecto
Planeación y Control del Proyecto
Personas: La Clave del éxito del proyecto
Administración de la Calidad
Gestión de riesgos del proyecto
Página Web
Subtema2: Administración de Mesa de Servicios y Servicio al Cliente
Interno
Bibliografía
Calidad en el Servicio a los clientes
D. Keith Denton
Atención al Cliente Guía Práctica de Técnicas y
Estrategias
Renata Paz Couso
Administración Efectiva del Help Desk para
Supervisores
Instituto Mexicano de Teleservicios Information
Technology Infraestructure Library (ITIL) ver. 3
Manual Administrativo de Aplicación General en
Materia de Tecnologías de la Información y
Comunicaciones y de Seguridad de Información
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
El Servicio
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Vamos a concentrarnos en el cliente
Formalidad
Evaluación del Servicio
Gestión de valor a través del servicio
Principios de la Calidad de Servicio
Aspectos generales de la comunicación
La comunicación oral
La comunicación escrita
Atención al público
Cifras, Tendencias y mejores prácticas del Call Center
/Contact Center
Orientación estratégica del Call Center / Contact
Center
Organización
Componentes tecnológicos
Indicadores clave de desempeño
Gestión de incidencias y problemas
Gestión de Niveles de Servicio
Gestión del catálogo de servicios
Gestión de la Continuidad
Gestión de la Cartera de servicios
Gestión de la Calidad
Gestión del Cambio
Procesos operativos y aseguramiento de la calidad
Proceso de Atención de problemas
Proceso de Administración de Niveles de Servicio
Proceso de Administración del Portafolio de Servicios
de TIC
Proceso de Operación de la Mesa de Servicios
Proceso de Diseño de Servicios de TIC
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Página Web
Subtema3: Herramientas de software de oficina, Seguimiento de
Proyectos y de Seguimiento (Call Tracking)
Bibliografía
Manual de Office 2010
MEDIAACTIVE
Microsoft Office 2010: Ultimate Tips & Tricks
Matt Smith
Microsoft Project 2007
Bonnie Biafore
A Guide to Service Desk Concepts
Donna Knapp
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Elementos comunes de Interfaz
Gestión de Documentos
Funciones comunes de edición
Funciones comunes de seguridad y mantenimiento
Word 2010: trabajar con el texto
Excel 2010: trabajar con hojas, filas y columnas
Datos y fórmulas
Gráficos
Rangos, funciones y referencias
Powerpoint 2010: Trabajar con diapositivas
Exploring Backstage
Word
Excel
Power Up Powerpoint
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Looking Out for Outlook
Projects: In the Beginning
Planning a Project
Taking Microsoft Project for a Test Drive
Breaking Work into Task-Sized Chunks
Estimating Work Time
Setting Up a Project Schedule
Introduction to Service Desk Concepts
Service Desk Operations
The Technology Component: Service Desk Tools and
Technologies
Página Web
Tema 2: Calidad y Supervisión en los Centros de Contacto
Subtema1: Técnicas de Supervisión de Centros de Contacto
Bibliografía
Designing the Best Call Center for Your Business
Brendan B. Read
Call Center Management
Brad Cleveland, Julia Mayben
CRM Como mejorar las relaciones con los clientes
Ronald S. Swift
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
What is a Call Center? People
Designing Your Call Center
Call Center Technology
Staffing, Training, and Retention
A Planning and Management Framework
Administración de las relaciones con el cliente uno a
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uno
Como definir su proceso de CRM
La función de la tecnología de la información
Página Web
Subtema2: Diseño e implantación de métricas de servicio de Call
Center
Bibliografía
The Executive Guide To Call Center Metrics
James C. Abbott
La Administración del Call Center por métricas.
Sistemas de Comunicación para Negocios, S.A. de
C.V. (SCN)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Having It All
Call Center Metrics
Monitoring Metrics
Metric Dashboard
Tactical Use of Metrics
Benefit of Effective Metrics
Métricas relacionadas con clientes (Enfoque de
Mercado)
Métricas relacionadas con la Operación del Call
Center
Métricas relacionadas con clientes (Enfoque de la
llamada)
Métricas relacionadas con la inversión
Página Web
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Subtema3: Seguridad de TI, Arquitectura de Cómputo y Redes
Bibliografía
Conceptos de Computación
June Jamrich Parsons
Sistemas Operativos en Red
Ma. Del Pilar Alegre Ramos
Microsoft Office 2010: Ultimate Tips & Tricks
Matt Smith
Manual de Office 2010
MEDIAACTIVE
Redes y Servicios de Telecomunicaciones
Jose Manuel Huidobro Moya
Computer Security Basic
Rusell, Gangemi
Seguridad de la Información
Javier Areitio
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Documentos, Navegadores Web y correo electrónico
Aspectos Básicos de las computadoras y la
innovación digital
Hardware de una computadora
Instalación local y uso del sistema operativo
Windows Server
Administración y configuración de Windows,
Instalación remota
Administración y configuración avanzada de
Windows
Monitorización y uso del sistema operativo
Windows en red
Clonación de equipos
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Exploring Backstage
Word
Excel
Power Up Powerpoint
Looking Out for Outlook
Elementos comunes de Interfaz
Gestión de Documentos
Funciones comunes de edición
Funciones comunes de seguridad y mantenimiento
Word 2010: trabajar con el texto
Excel 2010: trabajar con hojas, filas y columnas
Datos y fórmulas
Gráficos
Rangos, funciones y referencias
Powerpoint 2010: Trabajar con diapositivas
El Servicio Telefónico Básico
Red Digital de Servicios Integrados
Comunicaciones de Empresa
Redes de Datos por Conmutación de Paquetes
Los Servicios de Comunicaciones Móviles
Las Redes de Area Local
Internet y el Protocolo IP
Security for Today
Computer Security
Communications Security
Other Types of Security
Fundamentos de seguridad de la información
Análisis y gestión de riesgos de seguridad
Página Web
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Nombre de la Plaza: Inspector de Riesgo Operacional y Tecnológico
No. de Concurso: 56764
Consecutivo: 2573
Área de adscripción: Dirección General de Supervisión de Riesgo Operacional y Tecnológico
Tema1: Instituciones de Crédito
Subtema1: Infraestructura de apoyo al proceso crediticio
Bibliografía Circular Única de Bancos
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Artículos 11 a 13
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
Subtema2: Administración de riesgos
Bibliografía Circular Única de Bancos
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Artículos 65 a 89
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
Subtema3: Control Interno
Bibliografía Circular Única de Bancos
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Artículos 140 a 172
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
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Tel.: (55) 1454-6000 www.cnbv.gob.mx
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
Subtema5: Del uso del Servicio de Banca Electrónica
Bibliografía Circular Única de Bancos
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Artículos 307 al 316 bis 22,
anexo 63
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
Subtema6: De la contratación con terceros de servicios o comisiones
Bibliografía Circular Única de Bancos
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Artículos 317 a 335, anexos 52
y 58
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
Subtema7: Prevención y detección de operaciones con recursos de probable
procedencia ilícita
Bibliografía Disposiciones de Carácter General a que se refiere
el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Disposiciones 1 a 69
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
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Subtema8: Disposiciones del Banco de México para depósitos bancarios de
dinero
Bibliografía Circular 3/2012 Banco de México Título Segundo
Capítulo i Operaciones Pasivas
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Artículos 8, 14, 15 ,17, 20, 22
y 24
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
Tema2: Auditoría de Sistemas de Información
Subtema1: El proceso de Auditoría de Sistemas de Información
Bibliografía Manual de Preparación al Examen CISA 2012,
Information Systems Audit and Control Association (ISACA)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Páginas 23 a 76
Página Web En http://www.isaca.org
Tema 3: Gobierno y Gestión de TI
Subtema1: Gobierno Corporativo y Gobierno de TI
Bibliografía Manual de Preparación al Examen CISA 2012,
Information Systems Audit and Control Association (ISACA)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Páginas 77 a 147
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Página Web En http://www.isaca.org
Tema 4: Adquisición, Desarrollo e Implementación de Sistemas de Información
Subtema1: Adquisición, desarrollo e implementación de sistemas de
información
Bibliografía Manual de Preparación al Examen CISA 2012,
Information Systems Audit and Control Association (ISACA)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Páginas 149 a 258
Página Web En http://www.isaca.org
Tema 5: Operaciones, Mantenimiento y Soporte de Sistemas de Información
Subtema1: Operaciones, mantenimiento y soporte de sistemas de
información
Bibliografía Manual de Preparación al Examen CISA 2012,
Information Systems Audit and Control Association (ISACA)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Páginas 259 a 339
Página Web En http://www.isaca.org
Tema 6: Protección de los Activos de Información
Subtema1: Protección de los activos de Información
Bibliografía Manual de Preparación al Examen CISA 2012,
Information Systems Audit and Control Association (ISACA)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Páginas 341 a 436
Página Web En http://www.isaca.org
Página Web En http://www.cissp.com/store/
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Nombre de la Plaza: Inspector de Riesgo Operacional y Tecnológico
No. de Concurso: 56765
Consecutivo: 2200
Área de adscripción: Dirección General de Supervisión de Riesgo Operacional y Tecnológico
Tema1: Instituciones de Crédito
Subtema1: Infraestructura de apoyo al proceso crediticio
Bibliografía Circular Única de Bancos
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Artículos 11 a 13
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
Subtema2: Administración de riesgos
Bibliografía Circular Única de Bancos
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Artículos 65 a 89
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
Subtema3: Control Interno
Bibliografía Circular Única de Bancos
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Artículos 140 a 172
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
Insurgentes Sur No. 1971, Plaza Inn, Col. Guadalupe Inn C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, México D.F.
Tel.: (55) 1454-6000 www.cnbv.gob.mx
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
Subtema5: Del uso del Servicio de Banca Electrónica
Bibliografía Circular Única de Bancos
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Artículos 306 al 316 Bis 22,
anexo 63
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
Subtema6: De la contratación con terceros de servicios o comisiones
Bibliografía Circular Única de Bancos
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Artículos 317 a 335, anexos
52 y 58
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
Subtema7: Prevención y detección de operaciones con recursos de
probable procedencia ilícita
Bibliografía Disposiciones de Carácter General a que se
refiere el artículo 115 de la Ley de Instituciones de Crédito
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Disposiciones 1 a 69
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
Insurgentes Sur No. 1971, Plaza Inn, Col. Guadalupe Inn C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, México D.F.
Tel.: (55) 1454-6000 www.cnbv.gob.mx
Subtema8: Disposiciones del Banco de México para depósitos bancarios
de dinero
Bibliografía Circular 3/2012 Banco de México Título
Segundo Capítulo i Operaciones Pasivas
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Artículos 8, 14, 15 ,17, 20,
22 y 24
Página Web http://www.normateca.gob.mx,
http://www.cnbv.gob.mx y http://dof.gob.mx/
Tema2: Auditoría de Sistemas de Información
Subtema1: El proceso de Auditoría de Sistemas de Información
Bibliografía Manual de Preparación al Examen CISA 2012,
Information Systems Audit and Control Association
(ISACA)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Páginas 23 a 76
Página Web En http://www.isaca.org
Tema 3: Gobierno y Gestión de TI
Subtema1: Gobierno Corporativo y Gobierno de TI
Bibliografía Manual de Preparación al Examen CISA 2012,
Information Systems Audit and Control Association
(ISACA)
Insurgentes Sur No. 1971, Plaza Inn, Col. Guadalupe Inn C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, México D.F.
Tel.: (55) 1454-6000 www.cnbv.gob.mx
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Páginas 77 a 147
Página Web En http://www.isaca.org
Tema 4: Adquisición, Desarrollo e Implementación de Sistemas de Información
Subtema1: Adquisición, desarrollo e implementación de sistemas de
información
Bibliografía Manual de Preparación al Examen CISA 2012,
Information Systems Audit and Control Association
(ISACA)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Páginas 149 a 258
Página Web En http://www.isaca.org
Tema 5: Operaciones, Mantenimiento y Soporte de Sistemas de Información
Subtema1: Operaciones, mantenimiento y soporte de sistemas de
información
Bibliografía Manual de Preparación al Examen CISA 2012,
Information Systems Audit and Control Association
(ISACA)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Páginas 259 a 339
Página Web En http://www.isaca.org
Tema 6: Protección de los Activos de Información
Subtema1: Protección de los activos de Información
Bibliografía Manual de Preparación al Examen CISA 2012,
Information Systems Audit and Control Association
Insurgentes Sur No. 1971, Plaza Inn, Col. Guadalupe Inn C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, México D.F.
Tel.: (55) 1454-6000 www.cnbv.gob.mx
(ISACA)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes Páginas 341 a 436
Página Web En http://www.isaca.org
Página Web En http://www.cissp.com/store/
Nombre de la Plaza: Especialista Contencioso
No. de Concurso: 56767
Consecutivo: 2265
Área de adscripción: Dirección General Contenciosa
Tema1: De los Recursos Administrativos
Subtema1: Recursos de Revocación y/o Revisión en contra de sanciones
impuestas por la CNBV
Bibliografía: Ley de la Comisión Nacional Bancaria
y de Valores
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Título Primero,
Capítulo II; Título Segundo, Capítulo II
Bibliografía: Reglamento Interior de la Comisión
Nacional Bancaria y de Valores
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Título Segundo,
Capítulos Primero, Segundo y Tercero
Bibliografía: Ley de Instituciones de Crédito
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Título Primero;
Título Quinto, Capítulo II, Capítulo III
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Bibliografía: Ley General de Organizaciones y
Actividades Auxiliares del Crédito
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Título Primero,
Capítulo Único; Título Sexto, Capítulo I, Capítulo III
Bibliografía: Ley de Fondos de Inversión
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Capítulo Primero y
Sección II, Apartados A, D y E, Capítulo Sexto
Bibliografía: Ley del Mercado de Valores
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Título XV, Capítulos
III y V
Bibliografía: Ley Federal de Procedimiento
Administrativo
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Título Tercero,
Capítulo Cuarto; Título Sexto, Capítulo Primero
Bibliografía: Ley Orgánica del Tribunal Federal de
Justicia Fiscal y Administrativa
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Capítulo II, Capítulo
III, Sección II
Bibliografía: Ley de Amparo
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Título Primero,
Capítulo II, III, IV, V, Capítulo XI, Sección Primera,
Segunda y Tercera, Título Tercero, Capítulo Primero
Bibliografía: Código Fiscal de la Federación
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Título Quinto,
Capítulo I, Secciones Primera, Segunda y Tercera y
Capítulo II
Bibliografía: Código Federal de Procedimientos Civiles
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Libro Primero,
Título Cuarto, Capítulo IX
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Bibliografía: Código de Comercio
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Libro Quinto,
Título Primero, Capítulos XII, XIX y XX
Bibliografía: Ley Federal de Responsabilidad
Patrimonial del Estado
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Capítulos I, II y III
Página Web: http://normateca.gob.mx
Tema2: Juicio Contencioso Administrativo
Subtema1: Substanciación del juicio contencioso administrativo federal
ante la autoridad jurisdiccional
Bibliografía: Ley Orgánica del Tribunal Federal de
Justicia Fiscal y Administrativa
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Capítulo II, Capítulo
III, Sección II
Bibliografía: Ley Federal de Procedimiento
Contencioso Administrativo
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Título I, Capítulos I
II y III, Título II, Capítulo I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII,
IX, X, XI, Título III, Capítulo I y II, Título IV, Capítulo
I, II, III, Título V, Capítulo Único
Bibliografía: Reglamento Interior de la Comisión
Nacional Bancaria y de Valores
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Título Segundo,
Capítulo Tercero, Sección II
Página Web: http://normateca.gob.mx
Tema3: Reclamación de Indemnización Patrimonial del Estado
Subtema2: Substanciación de las reclamaciones de indemnización
patrimonial del Estado
Bibliografía: Ley Orgánica del Tribunal Federal de
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Justicia Fiscal y Administrativa
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Capítulo II, Capítulo
III, Sección II
Bibliografía: Ley Federal de Procedimiento
Contencioso Administrativo
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Título I, Capítulos I
II y III, Título II; Capítulos I al XI; Título III, Capítulos
I y II, Título IV, Capítulo I, II, III, Título V, Capítulo
Único
Bibliografía: Reglamento Interior de la Comisión
Nacional Bancaria y de Valores
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Título Segundo,
Capítulo Tercero, Sección II
Bibliografía: Ley Federal de Responsabilidad
Patrimonial del Estado
Títulos, preceptos y/o Epígrafes: Capítulo I,
Disposiciones Generales, Capítulos II y III
Página Web: http://normateca.gob.mx
Tema4: Marco Legal: Sector Bancario.
Subtema1: Comisión Nacional Bancaria y de Valores
Bibliografía
Ley de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores
Bibliografía
Reglamento de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores
Bibliografía
Disposiciones de carácter general aplicables a las instituciones
de crédito, DOF del 2 de diciembre de 2005, actualizadas
con las modificaciones publicadas en el DOF hasta el 12 de
agosto de 2009 (Artículos 1 a 172)
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Página Web
http://normateca.gob.mx
Tema5: Marco Jurídico Financiero
Subtema1: Instituciones de Crédito
Bibliografía
Ley de Instituciones de Crédito
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Título Quinto, Capítulo II y III De las notificaciones
Página Web
http://normateca.gob.mx
Subtema2: Mercado de Valores
Bibliografía
Ley del Mercado de Valores
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Título XV, Capítulo I, II, III, IV y V
Página Web
http://normateca.gob.mx
Subtema3: Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito
Bibliografía
Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del
Crédito
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Título Cuarto, Capítulo II; Título Sexto, Capítulo I y III
Página Web
http://normateca.gob.mx
Subtema4: Procedimiento Contencioso Administrativo
Bibliografía
Ley Federal de Procedimiento Contencioso Administrativo
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
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Tel.: (55) 1454-6000 www.cnbv.gob.mx
Título I, Capítulos I y II; Título II, Capítulos I y II
Página Web
http://normateca.gob.mx
Subtema5: Derecho Mercantil
Bibliografía
Código de Comercio
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Artículos 1049 a 1463
Página Web
http://normateca.gob.mx
Subtema6: Concursos Mercantiles
Bibliografía
Ley de Concursos Mercantiles
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Título Primero, Capítulo II; Título Octavo, Capítulos II y
III
Página Web
http://normateca.gob.mx
Nombre de la Plaza: Subdirector de Uniones de Crédito
No. de Concurso: 56770
No. Consecutivo: 2091
Área de adscripción: Dirección General de Supervisión de Uniones de Crédito
Tema1: SUPERVISIÓN DE UNIONES DE CRÉDITO
Subtema1: Marco Regulatorio Primario Aplicable a Uniones de Crédito
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Bibliografía
Ley de Uniones de Crédito (2008) y reformas y adiciones
(2014)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Artículos 1 a 145
Página Web
http://www.cnbv.gob.mx
Subtema2: Criterios Contables
Bibliografía
Disposiciones de Carácter General aplicables a las
organizaciones auxiliares del crédito, casas de cambio,
uniones de crédito, sociedades financieras de objeto limitado
y sociedades financieras de objeto múltiple reguladas, (19 de
enero de 2009 y sus modificaciones del 1 y 30 de julio de
2009, 18 de febrero de 2010, 4 de febrero, 11 de abril y 22 de
diciembre de 2011, 3 de febrero y 27 de junio de 2012) y 31
de enero de 2013.
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
TÍTULO SEGUNDO, Capitulo l, Sección primera,
artículos 2 y 6, Sección Segunda, Capítulos ll y lll, Sección
primera, Sección Segunda, Sección Tercera y Sección Cuarta;
TÍTULO TERCERO, Capitulo Único, Sección primera,
artículos 49, 50 y 55, TÍTULO CUARTO, Capítulos ll y lll,
TÍTULO SEPTIMO, Capitulo Único y TÍTULO
Página Web
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Insurgentes Sur No. 1971, Plaza Inn, Col. Guadalupe Inn C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, México D.F.
Tel.: (55) 1454-6000 www.cnbv.gob.mx
Subtema3: Marco Regulatorio Secundario Aplicable a las Uniones de
Crédito
Bibliografía
Resolución que modifica a las Disposiciones de Carácter
General aplicables a las organizaciones auxiliares del crédito,
casas de cambio, uniones de crédito, sociedades financieras de
objeto limitado y sociedades financieras de objeto múltiple
reguladas
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
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Subtema4: Marco Regulatorio Primario Aplicable a Uniones de Crédito
Bibliografía
Reglamento Interior de la Comisión Nacional Bancaria y de
Valores
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Título Primero, Capitulo Único y Artículo 21.
Página Web
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Subtema5: Marco Regulatorio Secundario Aplicable a Uniones de
Crédito
Bibliografía
Reglamento de Supervisión de la Comisión Nacional
Bancaria y de Valores
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Título Segundo, De la Inspección, Capítulos l y ll; Título
Tercero, De la Vigilancia, Capítulo Único.
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Subtema6: Marco Regulatorio Secundario Aplicable a Uniones de
Crédito
Bibliografía
Ley General de Sociedades Mercantiles
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Página Web
Librerías y para consulta en la Biblioteca de la CNBV.
Subtema7: Auditoria y Control Interno
Bibliografía
Normas y Procedimientos de auditoría y normas para
atestiguar, emitidas por la Comisión de Normas y
Procedimientos de Auditoría del Instituto Mexicano de
Contadores Públicos, A.C.
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Dictamen del Auditor (Boletín 4010); Estudio y Evaluación
del Control Interno (Boletín 3050),; Documentación de la
Auditoría (Boletín 3010); Normas de Auditoría (Boletín
1010); Procedimientos de Auditoría de Aplicación General
(Boletín 5010)
Página Web
Librerías
Subtema8: Análisis Financiero
Bibliografía
Análisis e Interpretación de Estados Financieros por
Abraham Perdomo Moreno, Editorial Ediciones Contables y
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Administrativas, S.A
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Razones Financieras: Razones de Rotación y Razones
Cronológicas; Razones de Rentabilidad, Liquidez, Solvencia,
Endeudamiento.
Página Web
Librerías
Subtema9: Normas de Información Financiera
Bibliografía
Normas de Información Financiera (NIF), emitidas por el
Consejo Mexicano para la Investigación y Desarrollo de
normas de información financiera, A.C. (CINIF)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Serie NIF A, NIF B
Página Web
Librerías
Subtema10: Matemáticas Financieras
Bibliografía
Matemáticas Financieras Cuarta Edición Autor: Alfredo
Díaz Mata - Victor M. Aguilera, Editorial Mc Graw Hill,
Matemáticas Financieras por medio de algoritmos,
calculadora financiera y PC.- Autor: García González
Enrique, Mc Graw Hill, Curso de Matemáticas financiera,
Autor: Miner Arenzabal Javier Mc Graw Hill
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Concepto y cálculo de interés simple e interés compuesto.
Valor actual o presente, Descuento, Tasa nominal, tasa
efectiva y tasas equivalentes
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Librerías
Subtema11: Estadística
Bibliografía
Estadística Aplicada Básica.- Autor>: David S. Moore,
Editor Antoni Bosch, 2ª. Edición.
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Conceptos Básicos de Probabilidad y Estadística, Medidas de
Tendencia Central.
Página Web
Librerías
Nombre de la Plaza: Inspector de Entidades Bursátiles
No. de Concurso: 56772
Consecutivo: 2381
Área de adscripción: Dirección General de Supervisión de Entidades Bursátiles
Tema1: Regulación de los Mercados de Valores y Derivados
Subtema1: Autoridades y Facultades
Bibliografía
Ley de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores.
(Publicada en el Diario Oficial de la Federación el 28 de abril
de 1995. Actualizada con las modificaciones del Decreto
publicado en el propio Diario el 9 de abril de 2012)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Título Primero
Capítulo I (De la Naturaleza y Objeto)
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Capítulo II (De las Facultades)
Título Segundo
Capítulo I (De las Bases de Organización)
Capítulo II (De la Junta de Gobierno)
Reglamento Interior de la Comisión Nacional Bancaria y de
Valores. (Publicado en el Diario Oficial de la Federación el
12 de agosto de 2009. Actualizado con las reformas
publicadas en el propio Diario el 23 de abril y 30 de
noviembre de 2012)
Título Primero (De las Disposiciones Preliminares)
Capítulo Único
Página Web
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Subtema2: Entidades Bursátiles (Bolsas, Contrapartes Centrales,
Cámaras de Compensación, Proveedores de Precios,
Organismos Autorregulatorios, Sociedades que administran
sistemas para facilitar operaciones con valores, Instituciones
para el Depósito de Valores, entre otros.)
Bibliografía
Ley del Mercado de Valores. (Publicada en el Diario Oficial
de la Federación del 30 de diciembre de 2005. Actualizada
con la reforma del Decreto por el que se adiciona la fracción
VI Bis al artículo 104 de la Ley del Mercado de Valores,
publicado en el Diario Oficial de la Federación el 6 de mayo
de 2009)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Título VI (De los intermediarios del mercado de valores) Art.
9,113-114.
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Título VIII (De los organismos autorregulatorios)
Título IX (De los sistemas de negociación bursátiles y
extrabursátiles)
Capítulo I (Disposiciones preliminares)
Capítulo II (De las bolsas de valores)
Capítulo III (De los sistemas de negociación extrabursátil)
Sección I (De las sociedades que administran sistemas para
facilitar operaciones con valores)
Título X (Del depósito, liquidación y compensación de
valores)
Capítulo I (De las instituciones para el depósito de valores)
Capítulo II (De las contrapartes centrales de valores)
Título XI (De otras entidades que participan en el desarrollo
del mercado de valores)
Capítulo I (De los proveedores de precios)
REGLAS A LAS QUE HABRAN DE SUJETARSE
LOS PARTICIPANTES DEL MERCADO DE
CONTRATOS DE DERIVADOS LISTADOS EN
BOLSA. (Publicadas en el Diario Oficial de la Federación el
31 de diciembre de 1996, modificadas mediante Resoluciones
publicadas en el citado Diario el 12 de agosto y 30 de
diciembre de 1998, 31 de diciembre de 2000, 14 de mayo de
2004, 19 de mayo de 2008, 24 de agosto y 25 de noviembre
de 2010 y 13 de octubre de 2011, respectivamente.)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
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DISPOSICIONES DE CARACTER PRUDENCIAL A
LAS QUE SE SUJETARAN EN SUS OPERACIONES
LOS PARTICIPANTES DEL MERCADO DE
CONTRATOS DE DERIVADOS LISTADOS EN
BOLSA. (Publicadas en el Diario Oficial de la Federación el
26 de mayo de 1997. Actualizadas con las modificaciones
publicadas en el propio Diario el 12 de agosto de 1998, 31 de
diciembre de 2000, 13 de agosto y 22 de noviembre de 2001,
4 de enero de 2005 y 23 de noviembre de 2011.)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Página Web
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Disposiciones Aplicables a los Proveedores de Precios
(Publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 13 de
septiembre de 1999)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Página Web
www.cnbv.gob.mx
Reglamento Interior de la Bolsa Mexicana de Valores, S.A.B
de C.V. (Versión actualizada en su página Web)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Título Primero (Disposiciones Generales)
Título Segundo (Miembros de la Bolsa)
Capítulo Tercero (Formadores de Mercado)
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Título Quinto (Operaciones del Mercado de Capitales)
Página Web
www.bmv.com.mx
Reglamento Interior de S.D. Indeval Institución para el
Depósito de Valores, S.A. de C.V. (Versión actualizada en su
página Web)
Capítulo II (Depósito y Retiro de Valores)
Capítulo III (Cumplimiento de las Obligaciones que deriven
de la concertación de Operaciones, mediante la Liquidación)
Página Web
www.indeval.com.mx
Reglamento Interior y Manual Operativo de MexDer,
mercado Mexicano de Derivados, S.A de C.V. (Versión
actualizada en su página Web)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Reglamento
Título Séptimo
Capítulo Segundo (Medidas Precautorias y Declaración de
Situaciones de Emergencia
Título Décimo (De la concertación Electrónica de
Operaciones)
Manual
Capítulo Cuarto (Recepción de instrucciones de Operación
vía telefónica)
Página Web
www.mexder.com.mx
Reglamento Interior de Asigna Compensación y
Insurgentes Sur No. 1971, Plaza Inn, Col. Guadalupe Inn C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, México D.F.
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Liquidación. (Versión actualizada en su página Web)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Capítulo Segundo (Fideicomitentes y Socios Liquidadores de
la Cámara de Compensación)
Apartado Primero (Disposiciones Generales)
Apartado Sexto (Obligaciones de la Cámara de
Compensación)
Capítulo Quinto (Fondo de Aportaciones)
Capítulo Sexto (Fondo de Compensación)
Capítulo Octavo (Medidas Preventivas y Declaración de
Situaciones de Emergencia)
Página Web
www.asigna.com.mx
Reglamento Interior de la Contraparte Central de Valores de
México S.A. de C.V. (Versión actualizada en su página Web)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Capítulo I (Disposiciones Generales)
Apartado Segundo (Definiciones)
Apartado Tercero.(Socios y Agentes Liquidadores)
Capítulo II (Agentes Liquidadores, Agentes No
Liquidadores y la Contraparte Central de Valores)
Apartado Cuarto (Derechos y obligaciones de los Agentes
Liquidadores y Agentes No Liquidadores)
Apartado Quinto (Obligaciones de la CCV)
Capítulo IV (Sistema de Salvaguardas Financieras)
Apartado Segundo (Conformación de los Fondos de
Insurgentes Sur No. 1971, Plaza Inn, Col. Guadalupe Inn C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, México D.F.
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Garantía)
Apartado Tercero (Políticas de inversión de los Fondos de
Garantía)
Página Web
www.contraparte-central.com.mx
Tema2: Matemáticas Financieras
Subtema1: Interés simple e interés compuesto(Conceptos y Ejercicios
prácticos)
Bibliografía
Navarro, Eliseo; Nave, Juan M: Fundamentos de
Matemáticas Financieras; Barcelona, España : Antoni
Bosch , 2001. Capítulos 1 y 2.
Cánovas, Roberto: Matemáticas Financieras Fundamentos y
Aplicaciones, México : Trillas , c2004. Capítulos 1 y
Apéndice A.
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Página Web
Subtema2: Tasa cero, tasa de rendimiento y tasa de descuento.
(Conceptos y Ejercicios prácticos)
Bibliografía
Navarro, Eliseo; Nave, Juan M: Fundamentos de
Matemáticas Financieras; Barcelona, España : Antoni
Bosch , 2001. Capítulos 1,2 y 5.
Cánovas, Roberto: Matemáticas Financieras Fundamentos y
Aplicaciones, México : Trillas , c2004. Capítulos 1, 2, 5 y
Apéndice A.
Fabozzi, Frank J., Bonds Markets, Analysis and Strategies,
Insurgentes Sur No. 1971, Plaza Inn, Col. Guadalupe Inn C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, México D.F.
Tel.: (55) 1454-6000 www.cnbv.gob.mx
Third Edition, Prentice Hall, 1996. Capítulo 1, 2, 3 y 5.
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Página Web
Subtema3: Tasas efectivas, equivalentes, forward, anualizadas y
continuas e Interpolación de Tasas. (Conceptos y Ejercicios
prácticos)
Bibliografía
Navarro, Eliseo; Nave, Juan M: Fundamentos de
Matemáticas Financieras; Barcelona, España : Antoni
Bosch , 2001. Capítulos 1, 2 y 5.
Cánovas, Roberto: Matemáticas Financieras Fundamentos y
Aplicaciones, México : Trillas , c2004. Capítulos 1, 2, 5 y
Apéndice A.
and Yield Cu
Páginas. 473-489.
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Página Web
Tema3: Mercado de Deuda
Subtema1: Conceptos
Bibliografía
Fabozzi, Frank J., Bonds Markets, Analysis and Strategies,
Third Edition, Prentice Hall, 1996. Capítulos 1,2,3,5.
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Precepto 1. Valor nominal.
Insurgentes Sur No. 1971, Plaza Inn, Col. Guadalupe Inn C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, México D.F.
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Precepto 2. Cupones.
Precepto 3. Intereses devengados, cupón corriente.
Precepto 4. Rendimiento al vencimiento(YTM)
Precepto 5. Bajo, a y sobre Par.
Precepto 6. Riesgo de Crédito.
Precepto 7. Mercado Primario y Secundario.
Precepto 8. Opcionalidad, Estructurados,
Bursatilizaciones.
Precepto 9. Duración y Convexidad.
Página Web
Subtema 2: Clasificación de Bonos
Bibliografía
Fabozzi, Frank J., Bonds Markets, Analysis and Strategies,
Third Edition, Prentice Hall, 1996. Capítulos 6 al 16
Banco de México. Subastas y colocación de valores. (Todo el
contenido de la liga indicada)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Precepto 1. Cupón cero.
Precepto 2. Cuponados.
Página Web
http://www.banxico.org.mx/sistema-financiero/material-
educativo/intermedio/subastas-y-colocacion-de-
valores/subastas-colocacion-valores.html
Tema4: Mercado de Derivados
Subtema1: Mercados Listados y Mercados OTC
Bibliografía
Hull, John C., Options, Futures, and Other
Derivatives, Third Edition, Prentice Hall, 1997,
Insurgentes Sur No. 1971, Plaza Inn, Col. Guadalupe Inn C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, México D.F.
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Capítulos 1,3
International Swaps and Derivatives Association
(ISDA)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Precepto 1. Principales Características.
Precepto 2. Diferencias.
Precepto 3. International Swaps and Derivatives
Association (ISDA)
Precepto 4. Instrumentos listados en MexDer.
Página Web
www.isda.org
Subtema 2: Futuros / Forwards
Bibliografía
Hull, John C., Options, Futures, and Other
Derivatives, Third Edition, Prentice Hall, 1997.
Capítulos 1,2,3,4,12,13,14
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Precepto 1. Características generales.
Precepto 2. Posición larga y corta.
Precepto 3. Valuación y marca a mercado.
Precepto 4. Futuros.
Precepto 5. Forwards
Página Web
Subtema 3: Swaps
Bibliografía
Hull, John C., Options, Futures, and Other
Derivatives, Third Edition, Prentice Hall, 1997.
Capitulos 1,5,13,14,17
Insurgentes Sur No. 1971, Plaza Inn, Col. Guadalupe Inn C.P. 01020, Delegación Álvaro Obregón, México D.F.
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International Swaps and Derivatives Association
(ISDA)
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Precepto 1. Definiciones.
Precepto 2. Clasificación.
Precepto 3. Valuación y Marca a Mercado.
Precepto 4. Swaps de tipo de cambio.
Precepto 5. Interest Rate Swaps (IRS)
Página Web
www.isda.org
Subtema 4: Opciones.
Bibliografía
Hull, John C., Options, Futures, and Other
Derivatives, Third Edition, Prentice Hall, 1997.
Capitulos 1,6,7,8,9,11,12,13,14,16,18,19
Títulos, preceptos y/o Epígrafes
Precepto 1. Definiciones.
Precepto 2. Posiciones básicas en contratos de opción.
Precepto 3. Factores en la determinación de la prima.
Precepto 4. Valor intrínseco y valor temporal o
extrínseco.
Precepto 5. Opciones
Precepto 6. Paridad Put Call.
Precepto 7. Opciones Americanas y Europeas.
Precepto 8. Modelos de valuación de opciones:
Binomial y Black&Sholes.
Página Web