Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones...
-
Upload
camila-ozuna -
Category
Documents
-
view
44 -
download
2
Transcript of Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones...
![Page 1: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/1.jpg)
Tema 7. Los estratos sociales
Objetivos de conocimiento.• Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad.
• Analizar las principales características de los estratos sociales desde
la óptica y aplicaciones al marketing.
• Comprender las ideas de jerarquía y antagonismo entre estratos.
• Identificar los determinantes de la estratificación y cuáles son los
más prácticos.
• Conocer los principales procedimientos para medir la estratificación.
• Comprender el interés de la estratificación en marketing.
![Page 2: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/2.jpg)
Desigualdad y clases sociales
• Estratificar una sociedad es dividirla en grupos que tienen distinto grado de prestigio, propiedad y poder.
• La diferenciación social ha existido desde la antigüedad.
![Page 3: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/3.jpg)
Antagonismo y jerarquía
• Históricamente ha existido una relación de jerarquía entre clases sociales.
• Las relaciones entre clases sociales han sido antagónicas.
• Desde el Manifiesto Comunista se observa una disminución del antagonismo.
• La aproximación de clases sociales se debe a intervenciones gubernamentales, cambios en la estructura laboral, movilidad de la población adopción de tecnologías, desarrollo de sistemas de protección social y mejora de las situaciones económicas.
![Page 4: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/4.jpg)
Características de los estratos sociales
• Abiertos en teoría, pero cerrados en la práctica por razones formativas, económicas y profesionales. Los estratos son estables.
• Conductas homogéneas entre sus miembros y distintas de otros estratos.• Cierta solidaridad entre ellos, tienen conciencia de grupo.• Relaciones antagónicas. Cada estrato tiene su identidad y rechaza
elementos externos.• Posiciones jerárquicas entre estratos, se comparan posiciones de
superioridad o inferioridad.• Dinamismo, movilidad horizontal y vertical en los estratos debido a
desarrollo industrial, socialización de la enseñanza, posibilidades laborales y concentración urbana, estructura política sin discriminaciones políticas, étnicas, religiosas o ideológicas.
• Los estratos se definen desde una perspectiva multidimensional; renta, cultura, profesión, etc.
• Las motivaciones de los estratos son diferentes en el sentido descrito por la pirámide de Maslow.
![Page 5: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/5.jpg)
Sus principales determinantes
• Nivel de renta, que determina el poder de compra y la estructura cualitativa del gasto.
• Ocupación: se asocia un nivel formativo y de ingresos.
• Prestigio de la profesión, basado en las funciones que realiza cuya importancia depende del carácter de la sociedad, tradicional, industrial, materialista, etc.
• Formación o nivel educativo adquirido por las personas.
• Poder político; existen altas jerarquías, jerarquías regionales, mandos intermedios, burócratas, empleados y administrativos.
• Poder económico; terratenientes, grandes accionistas, propietarios medios, pequeños propietarios, arrendatarios, obreros y eventuales.
• Conciencia de clase; suele ser mayor cuanto menor es el tamaño del estrato.
![Page 6: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/6.jpg)
Procedimientos de medición
![Page 7: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/7.jpg)
¿ Cómo se mide una clase social ?
• Método reputacional; unas personas clasifican a otras en diferentes clases sociales. Es válido en comunidades pequeñas si las personas se conocen.
• Método sociométrico; se preguntan con quiénes se relacionan las personas, y así se obtienen grupos.
• Método subjetivo; las personas se autoincluyen clases. Existe el peligro de sobrevaloración o de tender a una clasificación media.
• Métodos objetivos: se basan en parámetros como ocupación, ingresos, vivienda, educación y zona de residencia.– Indice de Warner– Indice de Coleman– Indice de Hollingshead
![Page 8: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/8.jpg)
Indice de WarnerIndice de Warner
![Page 9: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/9.jpg)
I= 4 Ocu + 3 Ing + 3 Viv +2 ZRes
ESTRATO PUNTUACIÓN
ALTO ALTOALTO BAJO
12-1718-24
MEDIO ALTOMEDIO BAJO
25-3738-50
BAJO ALTOBAJO BAJO
51-6263-84
I= 4 Ocu + 3 Ing + 3 Viv +2 ZRes
![Page 10: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/10.jpg)
Indice de Hollingshead
I = 7 Ocupación + 4 EducaciónI = 7 Ocupación + 4 Educación
![Page 11: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/11.jpg)
Indice de Hollingshead
ESTRATO PUNTUACIÓN
ALTO MEDIO ALTO
11-1718-31
MEDIO MEDIO BAJO
32-4748-63
BAJO ALTO 64-77
![Page 12: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/12.jpg)
Estratificación Mosaic en España
![Page 13: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/13.jpg)
Estratos sociales, decisiones de consumo y marketing
• Aprendizaje: difusión de productos.• Personalidad: autoconfianza, uso del lenguaje.• Criterios de evaluación: número, perfección.• Actitudes: hacia el pasado, futuro; racionalismo o intuición.• Fuentes de información; individual, grupos.• Carácter imitador o innovador.• Conducta de compra; distancia, frecuencia, volumen y tipo de
establecimiento.
![Page 14: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/14.jpg)
Marketing y estratos sociales
![Page 15: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/19.jpg)
Algunas marcas de lujo
![Page 20: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/23.jpg)
Distribución y estratos sociales
![Page 24: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/24.jpg)
El consumidor de estrato social bajo
• Qué es una renta baja: umbrales absolutos y relativos.
• Qué es ser pobre …
• Psicología del consumidor de renta baja.
– Percepción temporal lineal y procedimental.– Locus of control.– Reactancia.– Desequilibrio en el intercambio.
• Número de agentes.• Dominancia.• Compromiso.
![Page 25: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/25.jpg)
Comportamiento financiero del consumidor de renta baja
• Usa menos la cuenta corriente.• No emplea los cajeros automáticos.• No emplea la tarjeta de crédito.• Usa técnicas para ahorrar dinero.• Acude a cierto tipo de tiendas.• Paga al contado o le fían.
![Page 26: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/26.jpg)
Técnicas para ahorrar dinero
• Compran productos básicos.• Criterio de compra: duración/precio.• Vales de descuento.• Compran marcas blancas o de distibuidor.• Compran en tiendas baratas.
![Page 27: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/27.jpg)
¿ Por qué no usan vales de descuento ?
• Aparecen en marcas líder, que no compran.• Aparecen en prensa que no leen.• Tendencia a la fidelidad.• Miedo a aparecer como pobre.• No efecto inversión, frugalidad.
![Page 28: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/28.jpg)
Preferencias por marcas
• No genéricos; o no las conocen o no las reconocen.• Las marcas genéricas la asocian a calidad inferior.• Fidelidad a lo familiar.• A veces no las encuentran en las tiendas.• La marca de fabricante puede mostrar estatus.
![Page 29: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/29.jpg)
Tienda elegida: bajo precio
• Efecto inversión; no pueden comprar mucho de lo mismo porque deben optimizar su presupuesto.
• Efecto almacenamiento; no poseen sitio para guardar compras grandes.• Efecto transporte; puede que no tengan medios de transporte propio.• Dificultades de obtención de información; pocas fuentes y pocas
alternativas de compra.• Dificultades de codificación y tratamiento de la información.• Elasticidad precio de la demanda rígida porque valoran pocas alternativas.• Compra impulsiva, poco organizada.
![Page 30: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/30.jpg)
Comunicación: la TV es efectiva
Porque,
• La permite llenar el tiempo y le dedican mucha atención.• La consideran una fuente de información muy fiable.• Es dinámica y educativa.• Sirve de agenda planificadora, en función de los programas
preferidos.• Es un instrumento de aprendizaje; los publirreportajes son muy
adecuados para este segmento.• Comunica características: de búsqueda y de experiencia.
![Page 31: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/31.jpg)
Comunicación: Prensa y revistas
• Leen poco, y solamente algunos tipos de revistas.
• Analfabetismo funcional.• Interesan mucho los
mensajes en forma de dramatizaciones porque,– Se obtienen conclusiones.– No se identifican con
actividades de marketing.
![Page 32: Tema 7. Los estratos sociales Objetivos de conocimiento. Comprender las distintas situaciones existentes en la sociedad. Analizar las principales características.](https://reader031.fdocuments.net/reader031/viewer/2022013003/54eab2464a795936438b5058/html5/thumbnails/32.jpg)
Publicidad en punto de venta
Suele ser muy efectiva porque,
• No saben recoger información tan bien como otros estratos sociales, ni directamente, ni en diversos medios de comunicación.
• Se fijan poco en la comunicación escrita.• No planifican las compras.