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Tema 15 Liderazgo Coach 1

Tema 15: Liderazgo Coach Definición: Si te parece, antes de hablar de liderazgo, estilos y demás áreas de estudio, lo primero que me gustaría hacer es definir el concepto de Liderazgo. Como decía Barry Posner (Autor del best-‐seller The Leadership Challenge): “el liderazgo es como la belleza, difícil de definir pero fácilmente reconocible”. Este tema lo he enfocado en varias direcciones, tanto para aquellas personas que son gestoras de equipos de trabajo así como para las que desean sacar adelante algún proyecto personal, implicando para ello a personas de su entorno. En el primer caso va dirigido a empleados de empresa, dueños de negocio, responsables de área, coordinadores de equipo… y en el segundo caso creo que TODAS y TODOS nos vemos aquí involucrados, es decir, tu proyecto personal (salud, espiritual, vacacional, artístico, crecimiento laboral, formativo, familiar…) es tuyo, pero quieras o no afectará a terceras personas, y conseguir que ellas apoyen y aporten es muy importante. Para traer un poquito de luz al tema podríamos recabar diferentes definiciones encontradas en libros de emprendimiento y liderazgo:

“El liderazgo se manifiesta cuando un miembro de una comunidad, grupo o empresa modifica la motivación o la capacidad de los demás miembros del grupo”.

“Conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o grupo de personas, haciendo que se alcance el objetivo fijado de manera ilusionante”.

“La capacidad de tomar iniciativa, promover, motivar o evaluar a un grupo o equipo”.

“Es el arte de lograr que otros hagan, por su propia voluntad cosas que usted cree que deben hacerse” Vance Packard -‐ The Pyramid Climbers. (1962).


Como verás, he subrayado algunas palabras y es que apoyándome en ellas sacaré nuestra propia definición, a ver que te parece: “Es el conjunto de habilidades gerenciales que un individuo adquiere y sirviéndose de ellas, potencia las capacidades de los miembros del grupo tomando iniciativa, promoviendo, motivando y logrando que por voluntad propia y de manera ilusionante, modifiquen su actitud y se alcancen los objetivos fijados”. El poder de la Acción Premium® Como diría aquel, es igual, pero no es lo mismo. Y recordando nuevamente a Barry Posner: “Las personas hacen que sucedan cosas extraordinarias, cuando liberan al líder que llevan dentro”. El hecho de escuchar estas palabras anima a cada uno de nosotros, sea cual sea nuestra situación en esta vida, a preguntarnos las razones por las cuales ciertas personas de nuestro entorno lideran en su trabajo, lideran entre sus amistades, lideran en ciertas áreas de su vida. Y quiero ir más allá, me impulsa a pensar que liderar es generar cambios en mi persona y en las que me rodean por lo tanto considero que “el liderazgo” es un tema básico para tratar en el Poder de la Acción Premium®. Seguramente tras acabar este tema, te plantees un nuevo rumbo, pero no me refiero simplemente al rumbo laboral, que va, un nuevo rumbo a tu vida. Ya se que tu vida es trabajo, pero tu vida también es salud, tu vida es amor, tu vida son relaciones con amigos, tu vida son relaciones con la familia, tu vida es dejar un legado, tu vida es disfrutar de las vacaciones, tu vida es aprender con los errores, tu vida es crecer con cada nueva lectura, tu vida es superarte con cada meta planteada, tu vida es saber pedir perdón, tu vida es decir SI a la vida, tu vida es tener tiempo para tí. Tu vida es todo, y eso es lo que quiero aportarte yo aquí, quiero que seas el líder o la líder de tu vida y cuanto más abarque mejor para ti y para los que te rodean. Si haces memoria, a tu cabeza vendrán los nombres de diferentes líderes de la historia de este planeta: Martin Luther King, Madre Teresa de Calcuta, Del Bosque, Felipe González, el padre María Eugenio, Aznar, Bill Gates, Hitler, Mandela , Mahatma Gandhi, Jesucristo… todos generaron cambios, promovieron movimientos, dejaron legados. No estamos hablando si estás a favor o en contra de lo que hicieron, pero quiero que entiendas que esa gente, a su paso por la tierra dejaron un legado, removieron los cimientos, lideraron sus vidas y las de cientos, miles o millones de personas.


Habitualmente mis alumnos me preguntan cual es la diferencia entre ser Líder, Jefe o Gestor. Vamos allá: JEFE vs LÍDER: Los JEFES logran que las cosas Funcionen bien. Los LÍDERES logran que las cosas Cambien. Los JEFES logran que las cosas se Hagan. Los LÍDERES logran que las otras personas Quieran Hacer. Los JEFES basan su relación en la Obediencia. Los LÍDERES basan su relación en el Compromiso. GESTOR vs LÍDER: El GESTOR Controla el cumplimiento de los planes, Responde a los problemas que surgen, Corrige… El LÍDER Genera la visión estratégica del negocio. Aporta innovación, adaptación al momento presente y futuro. El GESTOR aporta Orden y Coherencia. El LÍDER arranca a partir de una Visión innovadora, ilusionante y audaz de futuro. Y además involucra al equipo en dicha visión. Inicialmente puede transmitir caos controlado dado que como sabemos, siempre buscamos la seguridad de lo conocido y a veces el inicio provoca miedos o recelos que rápidamente se disipan. El GESTOR Planifica y Elabora presupuestos, objetivos, metas, calendarios, etc. El LÍDER Innova en su modelo de negocio y desarrolla las estrategias que provocan los cambios que permiten alcanzar esa visión. “La gestión se centra en el límite inferior. ¿Cómo puedo hacer mejor ciertas cosas?. El liderazgo aborda el límite superior: ¿Cuáles son las cosas que quiero realizar?”. Stephen Covey. Y si ahora me preguntas, ¿es más conveniente ser Líder o Gestor?, te diré que ambas son necesarias. Todo líder precisa de gente detrás que ayude a gestionar esas metas aportando coordinación, constancia, seguimiento, corrección ante los desvíos, calma, equilibrio… es como si dijéramos uno


hace de mamá y el otro de papá. El uno sin el otro pueden existir, pero la combinación aporta una gran sinergia (1+1=3). El multimillonario americano Nelson Bunker Hunt (presidente de la American Oil Company) decía cuando hablaba de liderazgo: “A las personas que saben lo que quieren y están dispuestas a pagar el precio por obtenerlo me gusta llamarles “los pocos que hacen” en contraposición a los “muchos que hablan”. El éxito es cosa sencilla. En primer lugar uno decide expresamente lo que quiere; en segundo lugar decide si está dispuesto a pagar el precio necesario para conseguirlo”. Con estas palabras quiero llevar al lector a entender que el liderazgo está al alcance de todos, eso no quita que liderar conlleve esfuerzos que no todos están dispuestos a asumir. De ahí que a veces veamos que nos suceden acontecimientos propiciados por personas ajenas a nosotros, sin posibilidad de reaccionar. En esos casos podemos decir que nos hemos subido a una barca pero son otros los que llevan el timón. ¿Para que estamos aquí?, para liderar nuestros acontecimientos, para capear temporales y surcar todo tipo de mares embravecidos. Tipos de liderazgo Revisando mis libros y notas puedo sacar una amplia lista de “estilos” de liderazgo, te puedo reseñar algunos: Carismático, Autocrático, Emprendedor, Inteligencia superior, Proactivo, Tradicional, Legítimo, Pastor, General en jefe, Realeza, Natural, Liberal, Audaz… yo prefiero acotar la lista y centrarnos, a grandes rasgos, en 3 perfiles de líderes: Autocrático, Democrático y Liberal. Empecemos por el primero, Autocrático: Podríamos decir que Él, como líder lo establece todo: objetivos, salarios, procedimientos, equipo implicado… Es dogmático y espera obediencia, centraliza en él la autoridad, la toma de decisiones se hacen unilateralmente limitando la participación de los subordinados. No quiere que la gente se inmiscuya en esas áreas. Ejerce el poder con la Recompensa o el Castigo. Se resume


mucho todo con esta frase: “si quiero que algo salga bien, lo tengo que hacer yo”. Del Democrático, puedo decir que involucra a los subordinados en objetivos, procedimientos, decisiones... Implica al equipo alimentando la participación en Metas y Métodos dejando hacer, pero sin perder el control. Y luego tenemos el perfil de Líder Liberal: ofrece libertad absoluta y no interviene en las decisiones de los subordinados. Anthony Robbins dice: “Quienes triunfan no tienen menos problemas que quienes fracasan. Las únicas personas que no tienen problemas son las que están en el cementerio”. Puestos a pensar de esta manera, mejor generarme yo los problemas (los veo venir y me preparo) a que me vengan dando collejas en la nuca sin saber de donde vienen, ¿no crees?. Estudios acerca del Liderazgo Los estudios a los cuales yo voy a hacer referencia se basan en aquella parte en la cual el líder se va a enfocar más en la tarea, o bien más en la persona. Como todo, habrá que buscar el equilibrio y analizar los factores que pueden influir en tirar en una u otra dirección. Orientado a las tareas son líderes que prefieren asegurarse que los empleados hagan bien su trabajo. Orientado a las personas son líderes que se preocupan por desarrollar buenas relaciones con los empleados. Así pues tenemos 3 Modelos aceptados y reconocidos mundialmente:

Modelo de Contingencias.

Modelo de Liderazgo Situacional.

Rejilla de Dirección.


1.-‐ Modelo de Contingencias. Uno de los primeros modelos de contingencia (contingencia significa algo que puede suceder o no) del liderazgo, es el que crearon Fred Fiedler y sus colaboradores en 1974. Consideran que la tendencia a liderar en una posición o la otra está influido por tres variables:

La relación Líder – Subordinados: grado en que los subordinados le siguen, son honestos y leales.

1. Nivel de aceptación del líder. 2. Apoyo, lealtad y confianza del grupo en el Líder. 3. Es el componente más importante del control de la situación.

La estructura de trabajo: Es el grado en que las tareas son claras para que los subordinados las puedan llevar a cabo y de esta manera ellos sean conscientes de las necesidades que hay que cubrir.

1. Grado de especificidad de la tarea. 2. Sustitución de la persona.

La posición de poder del Líder: Es la suma del poder legítimo por recompensa + el valor que tiene un líder por la jerarquía dentro del organigrama.

1. Atribuciones, influencia, estatus social derivado del cargo, formación académica, experiencia.

2. Grado de poder del líder para recompensar o castigar (obj. La obediencia de los empleados).

Sin entrar en las valoraciones de Fiedler, acerca de cuando lidero de una manera u otra, considero que “el por qué” lo haces aporta poco, y en estos momentos prefieras saber “como conseguir que la gente trabaje en la dirección que tu Meta requiera”, ¿cierto?. ¿Por qué digo esto?, porque al final de su estudio dice que unas veces necesitamos enfocarnos más en la tarea y otras en las personas, con lo cual yo me quedé un poco “diciendo eso de… pues vale”. Y como estamos en el Poder de la Acción Premium®, vamos al lado práctico de las cosas.


Puesto que la relación entre el Líder y los miembros del equipo es muy importante, plantéate cambios en lo siguiente:

ü Controla el tiempo que le dedicas a las personas. ü Se más o menos aséptico a sus problemas personales. ü Fomenta actividades extraordinarias fuera de la oficina (desde

tomar unas cervezas a organizar una convención). ü Pide a empleados de confianza que trabajen directamente contigo,

involucrándoles más en tu visión. ü Ofrece beneficios sociales (vacaciones, cursos, bonos…). ü Ofréceles un plan de carrera dentro de la empresa. ü Comparte información o primicias con ellos.

En cuanto a la estructura de trabajo, toma en consideración los siguientes aspectos:

ü Desglosa el trabajo en subtareas más pequeñas y alcanzables. ü Aporta formación adicional. ü Elabora procedimientos escritos. ü Solicita aportaciones del equipo. ü Adelántate a los posibles problemas a resolver. ü Solicita voluntarios para tareas concretas. ü Asume tú, algunas subtareas.

En cuanto a manejar tu posición de poder:

ü Evita hacer demostraciones de poder. ü No retengas excesiva información a los empleados o equipo.

Gestiona el tipo y cantidad de información que reciben. ü Incorpórate a equipos de trabajo de planificación o toma de

decisiones “como uno más”. ü Delega autoridad. ü Hazte experto o amplio conocedor de las áreas que maneja el resto

de subordinados del equipo.


2.-‐ Modelo de Liderazgo Situacional. Paul Hersey y Ken Blanchard han desarrollado un modelo de liderazgo, que ha obtenido gran cantidad de partidarios entre los especialistas del liderazgo, llamado teoría del liderazgo situacional. El liderazgo situacional es una teoría de la contingencia que se enfoca en la medida en la cual la gente tiene la capacidad y la voluntad de llevar a cabo tareas determinadas. La teoría de liderazgo situacional, tiene en cuenta las mismas dos dimensiones del liderazgo que Fiedler identificó (tarea y personas) + el nivel de madurez que demuestran los seguidores de una tarea, función u objetivo específico, que el líder intenta realizar a través de un individuo o grupo. Con madurez se refiere a la voluntad y habilidad de una persona para gestionar su conducta mientras trabaja en un objetivo particular o de equipo. De esta manera, según el modelo hay 4 diferentes conductas del líder:

1. Alta tarea – Baja relación (el líder Controla): La comunicación es unilateral descendente, el líder define los papeles y tareas indicando a la gente qué, cómo, cuándo, y dónde tiene que llevarlas a cabo. Enfatiza el comportamiento directivo. El subordinado con un bajo nivel de madurez laboral (M1) no conoce la tarea y tampoco está dispuesto a asumir la responsabilidad de hacer algo que requiera dirección y claridad. 2. Alta tarea – Alta relación (el líder Supervisa): El líder por medio de la comunicación bilateral y del respaldo socioemocional intenta guiar al seguidor sobre la decisión a tomar. El líder dirige la tarea dado que los seguidores no manejan bien el proceso (M2) con una madurez baja pero tendiendo a moderada. Los seguidores no toman grandes decisiones, pero ¡incluso parece que las toman!. Son personas que no pueden pero Si quieren asumir la responsabilidad, recibiendo del líder el apoyo anímico necesario. 3. Baja tarea – Alta relación (el líder Asesora). El líder y los seguidores participan en la tarea de la decisión mediante una comunicación bilateral y una conducta facilitadora por parte del líder ya que los seguidores tiene la habilidad,


conocimiento y ganas para hacer la tarea. Poseen buena madurez (M3) y conocimientos suficientes sin embargo no desean enfrentarse solos. Líder y seguidores comparten la toma de decisiones de forma natural, el papel del líder es la supervisión, facilitación y comunicación. 4. Baja tarea – Baja relación (el líder Delega). El líder delega, ya que el seguidor tiene un alto nivel de madurez (M4). Éste desea y es capaz de responsabilizarse frente a la tarea dirigiendo así su propio comportamiento con madurez y competencia en sus tareas. El líder proporciona poca dirección y apoyo.

Adjunto esquema:


3.-‐ Rejilla de dirección. Robert Black y Jane Mouton desarrollaron el Modelo de Grid Gerencial (1964), que trata de conceptualizar la gestión en términos de las relaciones y el estilo de liderazgo. La rejilla comenzó a existir cuando Robert y Jane fueron contratados como consultores en Exxon. Tiene en común con los dos modelos anteriores, que se apoya en dos parámetros, las Tareas y las Personas. El seguimiento de tareas incluye las actitudes de un supervisor respecto de una amplia variedad de cosas, como pueden ser la calidad de las decisiones sobre políticas, la eficiencia laboral, el volumen de producción, etc. Cuando se fijan en el seguimiento de las personas, también se interpreta en un sentido amplio incluyendo elementos como son el grado de compromiso personal con el cumplimiento de metas, la preservación de la autoestima de los empleados, la asignación de responsabilidades con base en la confianza y no en la obediencia, el ofrecimiento de buenas condiciones de trabajo y la permanencia de relaciones interpersonales satisfactorias. Explicación de la rejilla de dirección: Valoración 1.1: Líder Insuficiente, conformista. Considera que la organización ha de funcionar por si sola aportándole libertad y falta de seguimiento al proceso. El exceso de confianza puede hacerle pasar una mala jugada.

Valoración 1.9: Líder Paternalista o Club Social. Da atención cuidadosa a las necesidades de las personas, genera relaciones satisfactorias, promueve una atmósfera amistosa en la organización y en el ritmo de trabajo. La tarea está en segundo plano.

Valoración 9.1: Líder Autoritario. La eficiencia en la gestión se basa en disponer las condiciones de trabajo de tal forma que los elementos humanos interfieran sólo en un grado mínimo. La cadena de montaje es el modelo perfecto para estos líderes.

Valoración 9.9: Liderazgo en Equipo. Los logros en el trabajo se deben a las personas involucradas en él. La interdependencia por medio de un interés común en las metas de la organización da origen a relaciones de confianza y respeto.


Valoración 5.5: Liderazgo equilibrado. Consiguen una moral y producción adecuadas, pero no sobresalientes. No fijan metas demasiado altas y suelen tener una actitud benévolamente autocrática hacia las personas.

Black y Mouton consideran que este modelo de estudio del Liderazgo se ve influido por 3 factores:

Factores propios del Líder, en función de: ü Sus creencias ü Sus valores ü Su confianza en los subordinados ü Su tolerancia a la ambigüedad

Factores propios del Subordinado, según su… ü Necesidad de independencia ü Asunción de responsabilidad ü Tolerancia a la ambigüedad ü Interés por el problema ü Identificación con los objetivos de la organización ü Conocimiento y experiencia con el problema ü Experiencia anterior respecto a la participación


Fuerzas de Situación: ü Tipo de organización ü Eficacia grupal ü El problema ü El tiempo

“Los líderes que prometen sangre, sudor y lágrimas siempre consiguen más de sus seguidores que aquellos que les prometen seguridad y buenos momentos”. George Orwell. A medida que iba escribiendo estos factores, me iban viniendo a la cabeza nombres de personas con las cuales he estado trabajando, en unos casos como líderes de mis empresas, en otros como subordinados de las mismas y por otro lado me he parado a observar la gran influencia originada por los modelos de negocio, la complejidad de los clientes, las tensiones y deseos de poder de algunas personas, etc. Considero que definir un MODELO como bueno lo veo arriesgado. Con todo esto que acabamos de ver, ¿qué es lo que opinas?, seguramente te habrás identificado tu también con alguno de los modelos de empleado o de líder laboral. Si por el contrario eres profesional independiente que no trabaja en equipo, sino solit@ o incluso desde casa, también podrás haberte visto reflejada o reflejado en tu vida personal.

Toda esta teoría me lleva a definir el perfil del líder como una serie de características que apoyan al buen liderazgo y que incluso ayudan a identificar al futuro líder embrionado. El líder es una persona que inspira, desafía el proceso y potencia a otras personas a tirar para adelante. Sabe motivar y reconocer el esfuerzo de manera notable. Consigue el compromiso de los demás actuando como puente entre el presente y el futuro anhelado. Tiene capacidad de generar una visión propia de lo que desea de manera clara. A veces la gente quiere liderar su vida viviendo la visión prestada de otra u otras personas. Si es verdad que, si tu formas parte de un equipo de trabajo con una visión compartida, ahí estás tú como líder para


visualizarte en ella, pero aportando tus propios matices y recursos para apoyar al grupo a alcanzarla. Todo líder pasa de la teoría a la práctica sin dudarlo, “una visión sin acción es solamente un sueño”. Una acción sin visión es un salto al vacío. ¡Muchas visiones puestas en práctica han cambiado el mundo!. El líder tiene sentido de eficacia, dado que la gente da lo mejor de sí misma cuando existe la posibilidad de cambiar la forma de hacer las cosas. Experimentar oportunidades de cambio o desafío conlleva que los lideres den lo mejor de sí, que sepan sobrellevar los errores y fracasos, que tengan la capacidad de buscar oportunidades y tomar riesgos. Todas y cada una de las personas de esta tierra llevamos un líder dentro. En unos casos ha aflorado y en otros sigue agazapado esperando su momento. Puede que estés leyendo estas líneas y digas “yo no he dado ningún gran paso en mi vida”, pero permíteme que te recuerde que estar en este curso significa que deseas cambiar, que deseas progresar, que te identificas con personas que salen de su zona de confort y promueven el cambio en su interior. El hecho de verte aquí y ahora, implica liderazgo. Proceso de mejora del liderazgo: El Autoliderazgo. ¿Te suena eso de quién fue primero la gallina o el huevo?. En el liderazgo hay preguntas tales como si el líder nace o se hace, quién es mejor líder el que lidera a otro o se lidera a si mismo… yo soy de la opinión que para decir a tus hijos como se come en la mesa, debes empezar por cuidar TUS modales. Para decir a un empleado que cuide su vestimenta, debes de cuidar TU imagen personal. Es decir, para liderar a otros, empieza por liderarte a ti. Cuida tu yo interior, mímalo, mantenlo a raya, gestiona tus emociones, conoce tus talentos, identifica tus valores, maneja tu tiempo con eficacia, descubre la implicación de tus actos en tu entorno, desarrolla una visión clara de lo que quieres conseguir para ti en esta vida …y con esos deberes hechos, el liderazgo de otras personas te resultará mucho más sencillo. Todos estos factores revisados en el Poder de la Acción Premium® son las patas que conforman la mesa de tu vida. El hecho de colocar el tema del liderazgo como cierre del curso no ha sido casualidad.


El liderazgo empieza por ti. ¿Eso significa que si no hago lo anterior no puedo liderar?. Digo que tu vida tiene un claro efecto de vasos comunicantes. Es fundamental mantener un equilibrio en todos los aspectos de tu vida para ejercer un liderazgo brillante. Tu salud influye, tu espiritualidad influye, tu amor influye, tu familia influye… trabaja para mantener equilibrado estos factores. ¿existen líderes con una vida personal desastrosa y una vida laboral creciente como la espuma?. Si, pero eso no significa que sea lo que yo desee para ti. Mira esta imagen y ancla el mensaje. Añade los tubos comunicantes que desees y pon nombre a cada uno de ellos.

“Una persona no puede dirigir a otros, si no se dirige a si misma” (Manz y Sims, 1993). Y es que referirnos a liderazgo implica mirar en nuestro interior. El Auto-‐Liderazgo desencadena Auto-‐Motivación, promueve el liderazgo del grupo, libera los potenciales de cada uno, evita la imposición de poder, fomentando una personalidad cautivadora. Esto es como el anuncio publicitario “cuando estás bien por dentro, se nota por fuera”. Cuando compañeros míos de profesión dicen que ellos solamente hacen Coaching Ejecutivo (dirigido a trabajadores en empresas), me resulta curioso cuanto menos, porque cuando hablas con un “ejecutivo” acerca de los problemas de adaptación a su puesto de trabajo o de sus diferencias con el jefe o su incapacidad para liderar a su equipo… al final salen los problemas de casa, de salud, de desconexión con su familia directa, de incomunicación con sus hijos, de falta de tiempo para dedicarle a su pareja... Todo está comunicado y las carencias en algún tubito reflejan desequilibrios en los demás.

Familia Salud Amistades Espiritualidad Dinero


Por tanto, una vez que somos conscientes de nuestro propio liderazgo, veamos como afecta eso, al liderazgo de otras personas:

Supuestos de Autoliderazgo Eficaz. Partamos de una premisa, para tranquilidad del personal y es que el autoliderazgo eficaz se aprende, es un “buen hábito”, y además conveniente para todos. Pero es importante tener en cuenta que todos los individuos se autodirigen en algún grado, pero no todos son autolíderes eficaces. Al vivir en sociedad el entorno y las personas están en constante influencia recíproca. Unas veces para bien y otras no tanto. Dado que hemos definido el autoliderazgo eficaz, como un hábito, ¿qué te parece si desarrollamos una estrategia para sacar adelante nuestro proyecto personal?.

Relación con si Mismo

Relación con Otros

Relación dentro del Grupo

Relaciones entre Grupos


Estrategia para un Autoliderazgo Eficaz. 1. Actitud: En todo proceso de liderazgo personal, la Actitud es el 90% y el

resto es conocimiento. De nada vale saber como se cambia una bombilla fundida, tener la bombilla buena y disponer de la escalera si no nos subimos en ella y cambiamos la bombilla fundida por una en buen estado. Las misiones, las visiones, los objetivos, todo eso puede ser paja si no nos ponemos manos a la obra. Los grandes descubrimientos empezaron por un sueño y a él le siguieron innumerables acciones hasta ver conseguida la visión que impulsó al genio hacia su hallazgo. Piensa en Colón, Fleming, Fernando Alonso, Bill Gates, Atila… todos tuvieron su éxito dibujado en su cabeza con sus imágenes, sonidos, sensaciones y lo único que les permitió hacerlo realidad fue mantener una Actitud correcta. Recibieron muchas negativas, fallos, ninguneos, cometieron errores que les llevaron a dudar de su visión pero… su buena Actitud les hizo inmediatamente reaccionar y apartar semejante pensamiento de su mente.

2. Haz un buen planteamiento de Metas y Objetivos: Antes de sacar adelante este curso lo visualicé, me vi cientos de veces grabando videos, haciendo conferencias online, revisando en mi cabeza una y otra vez textos y diapos. Visualizar las Metas y trabajar periódicamente con los Objetivos ayuda al autoliderazgo personal. En coaching es BÁSICO este punto.

3. Prueba y Error: Por mucho que visualices al final seguro que algo falta, algo sobra, alguien te falla, es decir los imprevistos surgen precisamente por eso, porque acotar todas las opciones supone en ocasiones convertirnos en adivinos. Sí es verdad que cuanto menos juguemos a este juego mejor, para eso el punto anterior es fundamental.

4. Auto-‐Observación: Tenemos que acostumbrarnos a ser críticos constructivos de nosotros mismos. El entorno ya se encargará de restarnos la energía diaria, pero eso nos invita a ponernos en metaposición, es decir, observarnos desde fuera y valorar con objetividad nuestro trabajo.

5. Administrar Auto-‐Recomensas: Como ya se vio en temas anteriores, tenemos que crear el hábito de aplicar recompensas de manera inmediata para enseñar a nuestro subconsciente a distinguir de inmediato lo que sí nos interesa y aquello de lo cual debemos alejarnos. Con ello fomentaremos la sensación de competencia, auto-‐control y propósito.


Ingredientes del Autoliderazgo Como si fuéramos cocineros de alto nivel, podríamos definir los ingredientes que conformarían el autoliderazgo efectivo y equilibrado que al fin y al cabo es mi deseo con este tema. ¿Cuánto ponemos de cada uno?, lo dejo a gusto del consumidor:

Actitud correcta, capaz de remontar el vuelo ante los vaivenes. Humildad para dejarse enseñar por los demás. Asumir que el Mapa no es el Territorio. Visión clara a corto, medio y largo plazo. Motivación al grupo y automotivación personal. Enfoque en las Metas planteadas. Capaz de enrolar a otros líderes en su visión. Riesgo controlado. Autoridad ganada, no impuesta. En constante crecimiento y formación. Saber reconocer a otros su esfuerzo e implicación. Autoconocimiento (valores, creencias, talentos, necesidades…). Influyente. Saber Delegar.

Una mentalidad correcta. Para aderezar todos estos ingredientes es fundamental saber mantener la mentalidad correcta en todo momento, apoyándose para ello cuida…:

CREENCIAS: Es fundamental creer tanto en tu visión como en ti. Si apoyas dicha visión en los deseos de los demás, estarás creando un pilar muy débil e incontrolable. Soporta tú el peso de la decisión, dado que de esa manera difícilmente te fallarás a ti mism@. Si yo he aprendido algo en más de 22 años de empresario, es que la única manera que tienes de evitar que te falle un socio es… no teniéndolo. Se que es drástico pero es mi enseñanza (mi creencia). Quizás la eficacia disminuya dado que solamente cuentas con tu propio talento pero son los riesgos que cada uno toma.

SUEÑOS: Tener tus propios deseos y luchar por ellos te aportará una gran satisfacción incluso antes de alcanzarlos. Generarán en ti la idea de dejar un legado y provocar cambios en tu entorno. Los


sueños de pequeñitos nos decían que debíamos de dejarlos de lado y poner los pies en la tierra. Ahora de mayor te digo todo lo contrario, aléjate de los robasueños, ¡¡sueña sueña sueña!! es gratis y además saludable. Cuanto más grandes sean mejor, no le pongas límites a tu imaginación y sobretodo ten la paciencia y el tesón suficientes para que den sus frutos.

EMOCIONES: Se muy consciente de este punto y “gestiónalas de manera eficaz”. Muchas veces las dejamos como caballos desbocados y al principio nos dan una gran sensación de liberación, pero cuando miras atrás y ves los platos rotos… el remedio es peor que la enfermedad. Trabájate tus emociones, protégete de tu entorno para evitar que éste te desenfoque del objetivo. Mantén la templanza y flexibilidad emocional suficientes para aguantar cuando debas de aguantar y responder cuando el entorno lo merezca.

TOMA ACCIÓN: Estás en el curso ideal en tu momento ideal. Concreta tus sueños, ponles fecha y lánzate a por ellos.

Los círculos de la verdad: Dar o Quitar poder Mira el siguiente dibujo y después te cuento:


Como ya hemos visto en otras ocasiones, exteriormente recibimos un estímulo, una noticia, una imagen, un sonido… eso genera en el subconsciente un pensamiento que da lugar a un sentimiento (creencia si no va asociado a pensamiento). Inmediatamente empieza nuestro lenguaje interno a barajar opciones (reales o potenciales) y provoca en nosotros una actitud que conlleva una serie de resultados, los cuales acarrearán nuevos estímulos. ¿Qué te parece si pongo un ejemplo?. Estamos en el salón de Andrés, 53 años de edad, felizmente casado y padre de 2 hermosas niñas de 15 y 17 años. Situación laboral complicada, en paro desde hace un año y medio, después de 25 años trabajando de soldador. En este momento está viendo las noticias por TV y escucha que la tasa de paro sigue subiendo por segundo año consecutivo en su país. Inmediatamente piensa “la cosa va de mal en peor”, siente una presión en el estómago y el pecho. Se pone en pie para aliviar la tensión y eso le lleva a escuchar a su Pepito Grillo que le dice “con tu edad y con esa tasa de paro… no te contratarán nunca, echaste varios Curriculum, hiciste algunas llamadas, te apuntaste a cursos pero la cosa pinta mal”, su mirada se pierde en el suelo, sus andares se vuelven lentos arrastrando los pies por la alfombra, sus hombros están cada vez más caídos. En ese momento tiene dos opciones de conversación interior:

Conversación (Actitud) A: “Si en este tiempo, tal y como va la cosa y visto que las gestiones para encontrar trabajo no han funcionado, mal veo la cosa y peor se va a poner pues se me acaba el subsidio. Puedo apuntarme a otro curso así mientras aprovecho algo el tiempo hasta que me llamen de algún sitio”. RESULTADO: el mismo. Bienvenido al círculo VICIOSO de la verdad!. Yo, como su pepito Grillo-‐Coach, a la conversación “A” de Andrés, le habría dicho al oído:

Eres el resultado de tus acciones

Mismas acciones aportarán mismos resultados

¿Qué pensamientos alimentan tu mente?

Qué creencias son las que te mueven

Confía en ti y tus capacidades


Conversación (Actitud) B: “Si en este tiempo, tal y como va la cosa y visto que las gestiones para encontrar trabajo no han funcionado, mal veo la cosa y peor se va a poner pues se me acaba el subsidio. Tomaré acciones diferentes que me den resultados diferentes. Miraré la opción de irme a trabajar a otro país (como no hablo español incluso me puedo ir a Panamá, Chile, Argentina) donde funcione mi sector, aprovecharé para ir a la cámara de comercio, le pediré a las niñas que me revisen el CV, mandaré de nuevo mis datos a páginas de internet, hablaré con antiguos jefes para que me recomienden, llamaré por teléfono a empresas del sector ofreciéndome a los departamentos de personal…”. RESULTADO: diferente. Bienvenido al círculo VIRTUOSO de la verdad!.

Pero, ¿cómo enfoco mi liderazgo? Como verás hasta ahora he tocado diferentes puntos teóricos que ayudan a comprender mejor el concepto y las tendencias que puedes llevar a cabo como líder y como gestor de tu propio liderazgo. Pero permíteme que deje atrás la teoría para dar un paso más en tu formación. Te hablaré con sinceridad y desde el corazón para conseguir abrir un hueco en tu mente yendo “al nucleo” del tema. Tómalo como consejos, como bases fundamentales o como ideas que te lanzo y hazlas tuyas todas, alguna o solamente una. De ti depende, es tu decisión. Cuando desarrollas tus capacidades de líder es fundamental tener en cuenta que eres el espejo de tu alma, ¿a que me refiero?, proyectas a los demás lo que haces, lo que piensas y lo que sientes a toda la gente de tu entorno. Has de tomar atención a tu lenguaje verbal y no verbal. Recuerdo una frase de una persona que para mi es una gran líder de equipos de trabajo, que siempre me decía lo mismo: “Paco, llora hacia arriba”, ¿a que se refería? A la gente de tu equipo no le pueden llegar tus lamentos, tus quejas, tus dificultades. Búscate a algún superior o persona ajena a tu “situación” con la cual desahogarte. Piensa que no aportas nada bueno si tus dudas se trasladan al resto de la organización, sobretodo porque tú eres la persona más capacitada para remontar el vuelo apoyándote en tus metas y confianza en el proyecto. Si te ven tambalear pensarán que todo lo que les dijiste se viene abajo, que todo lo que haces le falta


consistencia, que todo lo que les prometiste puede que no se cumpla. La ley de la Causa y Efecto funciona a la perfección. Mira mucho lo que siembras porque eso será lo que recogerás. Si siembras calabacines no puedes recoger zanahorias. Si siembras miedo no puedes recoger seguidores fieles. La gente hará lo que vea que tu haces. Asume con madurez la responsabilidad de los resultados que obtienes, tanto si son buenos como si no lo son. Fomenta una mentalidad flexible que te ayude a pegar un golpe de timón si es necesario, por tanto recuerda la frase “el mapa no es el territorio”. Aceptando esta premisa, podrás aprender mucho de los demás y respetar su manera de ver las cosas, pero teniendo clara la Visión y Misión que tienes encomendada. Confía más en ti que en los demás, por una sencilla razón y es que “tú” eres muy manejable por ti, los demás debido a sus creencias, formación, ilusiones etc puede que en un momento dado deseen alejarse del proyecto y ¿qué haces entonces? Seguir y seguir, asumiendo que eres el capitán y la tripulación de ese barco. Persevera en ti. No busques la motivación extrínseca de los demás, ésta es pasajera y difícil de adquirir cuando estás sola o solo. Desarrolla la capacidad de la Auto-‐Motivación, descubre tu por qué y aférrate a ello. Si sabes lo que quieres y por qué lo haces, ésa será la mayor carga de energía de la que dispondrás. Como líder debes de dejar atrás la mediocridad. Busca gente mejor que tú, sin miedo, no te enfoques en generar seguidores sino líderes, Ases de tu baraja con los cuales trabajarás el 80% de tu tiempo dado que ellos fomentarán tu visión y duplicarán tu trabajo. Genera el hábito de soñar a lo grande, no dudes en hacerlo. Toma nota de cada detalle que te lleve al éxito de tu proyecto, trabájalo con esmero y revisa periódicamente tus metas y objetivos. Si ves que te desvías ¡reacciona ya!, no esperes meses a ver si la cosa mejora, reacciona cuanto antes. Cuando a mi me dolía la cabeza siempre solía esperar a ver si con tranquilidad se me iba, hasta que fui a un médico y me dijo, “cuando te duela la cabeza tómate una pastilla para el dolor, pues éste nunca va a menos sino a más”.


Los Círculos de Influencia. Debes de ser consciente que hay situaciones, personas, noticias, eventos, “problemas” … que te interesan pero que no están a tu alcance para poder solucionarlos. Puede que te intereses por el agujero de la capa de ozono, la pérdida de valores en algunos estratos sociales o la superpoblación china pero eso no es manejable por ti, se encuentra en tu Círculo de interés, por ende acepto que te preocupes pero que no te reste energía diariamente. Sin embargo todo aquello que si puedes manejar, modificar, hacer crecer o hacer desaparecer, perfecto, enfócate en ello, estarás trabajando en tu Círculo de Poder Personal. Piensa que tus sentimientos son los que manejan tu vida y éstos están directamente influidos por las emociones externas que recibimos diariamente y por los pensamientos, que pueden ser nuestro enemigo más cruel. Enfócate en lo que Si haces, en lo que Si consigues. Hay un estudio que dice que el 3% de las personas son capaces de cambiar el rumbo y hábitos de una sociedad. Puedes verlo como: “estupendo ahí estoy yo y todo es Círculo de Poder Personal” o por el contrario “asumo que soy del 97% restante y me enfoco en lo que Si puedo manejar, aceptando lo que está fuera de mi alcance”. Ojo, no busco que seamos conformistas, recuerda el tema del SER que vimos en el curso, pero si es verdad que debemos de manejar con eficacia nuestra capacidad de influencia. Victor Frankl: Problemas u Oportunidades Víktor Frankl, neurólogo psicólogo y superviviente de varios campos de concentración nazis en la II guerra mundial, describe en su libro “El Sentido de la Vida”, las vivencias por las que pasó en sus años de apresamiento involuntario. En uno de los capítulos dice: “pude sobrevivir a semejante barbarie por que tenía varias razones por las cuales era fundamental e imprescindible mantenerme vivo y aguantar”. Las personas que pasaron por los campos de concentración sufrían todo tipo de tratos vejatorios físicos, morales, psicológicos… llegando a eliminar de raíz su personalidad y las ganas de vivir.


Viktor, ante tal escenario caótico se planteó dos premisas fundamentales. La primera fue que para él, el tiempo se convirtió en una percepción, en una emoción y como tal debía saber gestionarlo según como viniese, sin desear que pasara rápido o lento. Las noches heladoras eran interminables, los trabajos abriendo zanjas sobre el suelo helado resultaban sofocantes, humillantes fueron las largas esperas de pié descalzo sobre la nieve, los traslados en tren hacia un destino incierto todos hacinados en vagones sin ventanas eran totalmente desmoralizantes, por eso su segunda premisa era que ni podría escapar de semejante calvario ni tampoco hacer que acabase la guerra. A veces nos hundimos porque las cosas no llegan a tiempo, porque los sueños tardan en hacerse realidad, porque las personas no aportan todo lo que esperamos de ellas. ¿puedes cambiarlo?, ¿puedes manejar las agujas del reloj?. Sin embargo, si está en tu mano recuerda que no es cuestión de aguantar sino de cambiar. Entra en acción, con las intenciones no es suficiente. La gente tiene quejas y los líderes tienen resultados. Pasamos la vida intentando cambiar a los demás cuando realmente lo más rápido y sencillo de cambiar soy yo mism@. Perdemos energía y enfoque moviendo las piernas y brazos de los demás. Enfócate en tú ser mejor y eso se reflejará al resto del equipo. Felicítate por la fuerza que tienes. John Fitzgerald Kennedy dijo una vez "No pienses en lo que tu país puede hacer por ti, sino en lo que tú puedes hacer por tu país". No desees que los demás cambien, no desees que los demás hagan. No esperes que los demás aporten la visión a tu sueño. Pregúntate qué puedes hacer tú por ellos. Eres el responsable de la vida que tienes, por ahí empieza el autoliderazgo. Eres responsable de tu felicidad. No puedes evitar que te sucedan ciertos males, problemas o desgracias pero sí tienes la capacidad para gestionar tu actitud de manera eficaz, constructiva y aleccionadora. Al final de tu vida tendrás un lamento o una historia que contar, tú decides. Piensa fuera de tu zona de confort, el éxito y el liderazgo no son sencillos por eso poca gente lidera su vida y pese a estar incómodos con los resultados, siguen sin moverse. Se acoplan a situaciones del mínimo esfuerzo, del mínimo movimiento. “Voy a trabajar para que esto se mantenga como hasta ahora”, “si me muevo ya no salgo en la foto”, “en estos tiempos de cambios, lo mejor es agarrarse a la silla”, “yo me conformo con aguantar mi trabajo”… Piensa que mientras que al líder las adversidades le refuerzan, al resto de personas les deprimen. El líder


siempre sigue hasta que encuentra agua. La gente cae, flojea por la presión externa de los que dicen “no” y eso genera negatividad en su subconsciente. La perseverancia es crítica en el liderazgo, y ello conlleva superarse cada día. Antes de emprender cualquier acción de liderazgo, debo tener en cuenta que lo hago por mi. Desearé hacerlo por que yo creo en ello, sin esperar la aprobación de mi entorno. Escucharé a los demás, valoraré su opinión, realizaré los ajustes pertinentes y seguiré adelante. Por el camino encontrarás gente que “no son lo que dicen ser”, “no son lo que crees que son”, “la gran mayoría no querrá pagar el precio del éxito”, “no harán lo que dijeron que harían”. Autoliderazgo es proactividad. Habrá áreas de tu vida que necesitarás mejorar. No puedes esperar a que las cosas cambien, tú debes generar ese cambio. Si te planteas una meta y la das de lado por la opinión de los demás, estarás trabajando y liderando la vida de otras personas, no la tuya. Ponte metas, por eso eres líder, el resto no lo es porque “soñar es cosa de niños”, “yo tengo los pies en la tierra”, “si no lo veo y lo toco no lo creo”… si estas frases te suenan por favor haz el esfuerzo de recordar quién las dijo en tu entorno y ahora respóndete con sinceridad ¿son líderes en su vida, en su trabajo, en su comunidad de amigos? O son de los que bailan al son que les ponen. Como líder, siempre que tires hacia delante, encontrarás resistencias. El mundo no ha cambiado por el hecho de tu cambiar. Y cuando te enfrentes al entorno verás que No todo el mundo te aceptará. Algunos te apoyarán. Algunos se opondrán. Algunos se unirán a ti y luego se irán. Pero recuerda siempre mis palabras: “Si haces lo que te han dicho que no hagas, les estarás llevando la contraria y además si finalmente tienes éxito les demostrarás con pruebas que se equivocaban”. Continuar pese a sus consejos gratuitos, demostrarán su falta de visión.


¿Cuál es el Crecimiento Natural del liderazgo? El ciclo natural del trabajo de liderar equipos y personas pasa por el esquema que aparece debajo. Es un ciclo “natural”, no puedes retener el talento si éste decide irse a la competencia o crearse su propio proyecto (su propia Visión), déjale. Por eso debes de estar generando constantemente líderes y que estos a su vez generen más. Selecciona unos pocos. No necesitas miles de personas exitosas para alcanzar tu objetivo, recuerda a Pareto, el 20% de las personas de tu equipo generarán el 80% de los éxitos que coseche tu proyecto. Enfoca tus esfuerzos en localizar líderes con los cuales compartir y transmitir de manera clara e ilusionante tu Visión.


Y finalmente desarrolla tu PROMESA PERSONAL: YO PUEDO. En tu proceso ayudarás y favorecerás a muchas personas (colegas, amigos, familia, proveedores, clientes, ciudad, país…). Nada ni nadie te sacará de la carrera. No dejes que desaparezcan tus expectativas. Da igual el potencial o lo que diga el entorno, tu persevera, sigue sigue sigue. Borra la palabra “intentaré” y di “lo haré”. Recuerda, mira a tu pasado SOLAMENTE para tomar referencia. Reflexión:

1. Señala 3 grandes estilos de liderazgo.

2. Señala 3 diferencias entre Gestión y Liderazgo.

3. El modelo de Liderazgo Situacional, ¿en qué 3 aspectos se apoya para

definir unos estilos u otros de liderazgo?

4. En los círculos de influencia, ¿cuál es el de Poder Personal y cual el de

Interés?.

5. ¿Con qué estilo de Liderazgo te identificas y por qué?


Historia de éxito: Un asunto entre ranas . “Un grupo de ranas viajaba por el bosque y sin darse cuenta, dos de ellas cayeron en un hoyo profundo. Todas las demás ranas se reunieron alrededor del hoyo sin saber como ayudar a sus compañeras a salir de semejante situación. Cuando vieron cuán hondo era el hoyo, le dijeron a las dos ranas del fondo que para efectos prácticos, se debían hacer las muertas. Las dos ranas no hicieron caso a los comentarios de sus amigas y empezaron a saltar una y otra vez para salir cuanto antes del hoyo. Lo hicieron repetidas veces con todas sus fuerzas, pero sin éxito. Ante la mirada atónita del resto de compañeras, las dos ranas seguían insistiendo pero sus esfuerzos eran inútiles. Finalmente, una de las ranas puso atención a lo que las demás decían y se rindió, quedándose tumbada simulando estar muerta. La otra rana continuó saltando tan fuerte como le era posible. Una vez mas, la multitud de ranas le gritó que dejara de sufrir y simplemente se dispusiera a morir. Pero la rana saltó cada vez con más fuerza hasta que finalmente salió del hoyo. Cuando salió, las otras ranas le preguntaron: "¿No escuchaste lo que te decíamos?" La rana les explico que era sorda. Ella pensó que las demás la estaban animando a esforzarse más y salir del hoyo".

Frase: “el liderazgo es la capacidad de transformar la visión en realidad” Warren Bennis.


Bibliografía recomendada:

Anthony Robbins “Controle su destino “.

Vivian Launer, “Coaching para el éxito”.

Beatriz Vilas “Coaching para torpes”.

Daniel Golleman “Inteligencia Emocional”.

Robert Dilts “cambiar creencias con PNL”.

Robert Dilts “coaching, herramientas para el cambio”.

Chris Widener y Jim Rohn “doce pilares”.

Steven Covey “Los 7 hábitos de la gente altamente eficiente”.

Robin S. Sharma “las 8 claves del liderazgo”.

Darren Hardy “el efecto compuesto”.

Dalai Lama & Laurens van den Muyzenberg “La senda del Líder”.

Estos libros y muchos más han inspirado este curso, han inspirado mi vida. Espero que te haya aportado todo lo que deseabas. Ahora te toca a ti sacar el máximo de cada una de tus nuevas experiencias. Agradezco a mi mujer Asunción por estar siempre apoyándome en cada decisión, a mis hijos por confiar en la visión de su papá, a mi suegra Carmen por estar ahí en todo momento, a mis padres Antonio y Carmen por permitirme alcanzar los retos que me planté, así como a todas aquellas personas que me han aportado inspiración, energía y sabiduría para sacar adelante este proyecto como son Jaime Hernández, Denis Antúnez, Héctor Castañeda, mi equipo de network marketing. Y también quiero hacer un amplio agradecimiento a las miles de personas que me han escuchado en las formaciones, talleres y conferencias. Gracias a todas y todos de corazón.

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