Tema 15 Emarketing

download Tema 15 Emarketing

If you can't read please download the document

  • date post

    24-Jul-2015
  • Category

    Education

  • view

    488
  • download

    0

Embed Size (px)

Transcript of Tema 15 Emarketing

  • @ MARKETING4 P + RP+ @ marketingPromociones efectivas por InternetAlejandro Montes de OcaDirector ComercialAmtravelconsulores

  • HISTORIA

    En Mxico estamos en una etapa inicial de el llamado @-MARKETING, el cual desconocemos la mayora siendo todava una confusin en trminos de la aplicacin para este nuevo elemento de mercadotecnia

    A nivel mundial el buscador GOGGLE en septiembre de 2008 apenas cumpli sus primeros 10 aos de vida , su historia se sita que en 1997 se registra como dominio, un ao despus lanza el primer boletn electrnico sin embargo para el 2008 cuenta con 1 billn de enlaces de paginas Web ( URL ) Sin embargo por el regazo en nuestro pas, entre 1993 aparece la primera versin de Windows siendo todava una novedad el Word Wide Web o la famosa WWW , para 1998 en el mbito turstico aparecen las primeras paginas de Internet de corporativos y el uso del correo electrnico comienza a realizarse de forma bsica ( envi y recepcin de informacin sin multimedia )

    Actualmente en el medio turstico el avance tecnolgico ha hecho que tanto hoteles como operadores mayoristas cuentan con sus pagina Web sin embargo las agencias de viajes se han quedado rezagas en este aspecto ya que solo una minora cuenta con pagina y la mayor parte de ellos su principal medio de comunicacin es va MSN

    A partir del 2000 la era tecnolgica ha avanzado a grande rapidez, la tecnologa se masifica a lo cual da como resultado el bajo costo de la tecnologa, las empresas de la industria turstica deben de adecuarse a este cambio o sino [email protected] MARKETING4 P + RP+ @ marketing

  • HERRAMIENTAS @-MARKETING

    Antes de comenzar el anlisis, hay que resaltar que existen 3 herramientas bsicas del Internet las cuales muchas veces no se completan y por ende no funcionan al 100%

    Ordenador El Hosting , dominio, servidor, es la parte tcnica de apoyo de un programador de sistemas o la empresa que brinda ese servicio

    Dise El Diseado pginas Web o en su caso las herramientas proporcionadas por la empresa de Hosting a travs de catlogos ya impresas

    @ Marketing el diseo de una campana de promocin a travs de dos reas: correo electrnico y buscador. @ MARKETING4 P + RP+ @ marketing

  • Una ves que la empresa cuenta con esas tres herramientas nos enfocaremos al ultimo punto relacionado con la comercializacin el @ marketing que no es mas que una herramienta mas de la mercadotecnia de servicios tursticos (precio, plaza, producto, promocin y relaciones publicas) siendo ahora la nueva tendenciaLa empresa de servicios tursticos cualquiera que sea su ramo, debe de tener presente esa formula La marca ( Branding ) o nuestro nombre comercial posicionado a travs de las 4 estrategias tradicionales ( precio, plaza, producto y promocin ) Sin embargo nuestros servicios son intangibles y dependemos de las RELACIONES PUBLICAS para poder posicionar esa marca.

    En 2008 somos parte ya de una red globalizada, donde un mensaje para ser retenido debe de ser visto ms de 7 veces, las ltimas estadsticas en Mxico son las siguientes30% de la poblacin utilizan el Internet del cual, ese total tiene la posibilidad de volverse un mercado cautivo al pasar mas de 2 horas , siendo el 80% que busca informacin y solamente un 20% compra *

    @ MARKETING4 P + RP+ @ marketing

  • DIA NORMAL DE UN AGENTE DE VIAJE EN GUADALAJARA

    Llega entre nueve y diez, prende su CP, y abre su Hotmail donde aparece un recuadro con informacin general de noticias (Comunicacin Global ), una ves analizado checa correos a travs del Hotmail u Outlook ( minora ) , se conectas al MSN, para estar en contacto con las mayoristas y evitar el uso del telfono, sintoniza SECCIONTURISTICA para escuchar msica ( PORTAL DE INTERNET ) y mandar saludos (MARKETING DE PERTENENCIA & MARKETING VIRAL ) o escuchar las noticias y chismes del momento , inicia Su trabajo catalogando correos no deseados ( SPAM ) y novedades x Internet ( MAILING BLAST)

    Si le solicitan una cotizacin buscas la pagina enfocndose en GOOGLE ( BUSCADOR ) con algo de dificultad, en ese momento llega un ejecutivo de un hotel donde comentan desde el clima hasta el ultimo desayuno y al final recibe su informacin (RELACIONES PUBLICAS) aprovecha y le pide apoyo para saber si sabe de la informacin y en caso afirmativo el la apoya con su contacto ( MARKETING POR RELACIONES ) sigues tu labor normal hasta la hora de comida donde si no tiene pendientes checas su correo personal en el Hotmail ( PORTAL), borra las cadenitas y comerciales que anda que ver ( SPAM ) y entregas el presupuestos pendientes va mail a sus clientes, antes de las seis de la tarde, SECCIONTURISTICA ( PORTAL DE INTERNET ) y le mandan saludos su amiga de la agencia de la minerva ( MARKETING VIRAL )

    El promedio de una agencia de viajes que esta conectada a Internet son de 5 a 6 horas ( abren 10 a.m. cierran 6 p.m. con una hora y media para comer )

    @ MARKETING4 P + RP+ @ marketing

  • @ MARKETING4 P + RP+ @ marketingVISITA DE PORTALES DE INTERNETVISITA A PAGINAS WEB DE OPERADORES Y HOTELESRECIBEN INFORMACION VIA CORREO ELECTRONICOLAS VISITAN EN SUS INSTALACIONES EJECUTIVOS DE VENTAS ( Desde una promocin hasta una invitacin a un evento ) SON PARTE DE UNA COMUNIDAD VIRTUAL O REAL YA SEA ACTIVA O INACTIVATodo ese proceso es simplemente

    SUMA DE MERCADOTECNIA TRADICIONAL + RELACIONES PUBLICAS + @AMRKETING

  • @ MARKETING4 P + RP+ @ marketing

    Los nuevos fundamentos del @-marketing se fundamentan en lo siguiente:

    BUSCADORES Google-yahoo-msn

    SEO- posicionamiento natural buscadores- Google

    SEM sistema de enlace de pago pago por clic

    PERMISSION MARKETING marketing autorizado ( mailing & boletines )

    @MARKETING DE RELACIONES Intercambio comercial con portales especializados

  • @ MARKETING4 P + RP+ @ marketingEl xito de un portal es captar trfico, transformar clientes fieles y convertirlos en adictos, actualmente GOOGLE esta a la cabeza en ese raiting. Goggle cuenta con el 80% de audiencia , el 10% restante lo utiliza Yahoo y MSN y el resto lo completan entre 400 y 500 buscadores, es por esa razn y que a travs de 10 aos de experiencia es el mejor medio para la promocin va Internet, Existen dos tipos de publicidad en este ramo:

    Publicidad off lineDesde el simple uso de poner nuestra pagina Web y correo corporativo y no el Hotmail en nuestra tarjeta de presentacin hace la diferencia contra la competencia, o en nuestra publicidad en general desde cerillos, pads, calendarios, ect etc. ( ejemplo al dar una promocin poner, visita nuestra pagina Web, regstrate y obtn una cortesa de un fin de semana )

    Publicidad onlineEsta se cobra de una forma determinada, esta se recomienda para posicionar una marca ya que es elevado el costo.

  • @ MARKETING4 P + RP+ @ marketingPosicionamiento natural de buscadores ( SEO) SEARCH ENGINE OPTIMITAZION

    La WebResultados 1 - 10 de aproximadamente 874,000 de cabanas con lago. (0.33 segundos)Hotel Cabaas del Lago : Bienvenidos - WelcomeHotel cabaas del lago, Puerto Varas, Chile - a orillas del lago llanquihue y frente al volcn osorno, www.cabanasdellago.cl/ - 3k - Encach - Pginas similaresHotel Cabaas del Lago : BienvenidosHotel Cabaas del Lago. www.cabanasdellago.cl/intro.html - 3k - Encach - Pginas similares Ms resultados de www.cabanasdellago.clHOSTERA CABAAS DEL LAGOTome la Panamericana norte 100 km hasta llegar a la Parroquia de Gonzlez Surez , donde encontrar una valla de Hostera Cabaas del Lago, indicando que ... www.cabanasdellago.com.ec/esp/como_llegar.html - 29k - Encach - Pginas similares

    Este es un ejemplo de una bsqueda de la palabra CABANA CON LAGO Obteniendo 874 mil paginas, para poder lograr el primer lugar de la bsqueda depende una serie de parmetros

    Bsqueda avanzada PreferenciasBuscar en: la Web pginas en espaol pginas de Mxico

  • @ MARKETING4 P + RP+ @ marketingAqu hay que tener en cuenta que las empresas como Google se enfocan al cliente ( usuario ) No a las empresas que pagan, ellos tratan de dar la mejor informacin eficaz para quien esta en la Web en el menor tiempo posible.Las palabras y frases clave relevantes como primer factor de posicionamiento, es necesario de poner el mayor nmero de palabras clave en la misma pagina titulo mnimo 70 mximo 120, en los mens tambin , existen ms de 100 parmetros que toma el buscador para posicionarnos en los primeros lugares :

    BUSCA POPULARIDAD DE PALABRAS

    Porcentaje de densidad del contenido Cuantos enlaces tiene su pagina Web, Textos de hipervnculos Enlaces del tema, Ela tema de su Web y los Web que enlazan con el suyo,El titulo de su pgina Web

    Esta informacin la debe de proporcionar nuestro proveedor de Internet ya que son cosas completamente de programacin ( TAGS Y META TAGS ) sin embargo hay que tomar en cuenta un detalle importante para que nos tomen en cuenta y evitar ternsimos u argot de la industria de la hospitalidad ( alloment, booking, etc )

  • @ MARKETING4 P + RP+ @ marketingESTRATEGIAS PARA MOVILIZAR LA PGINA

    NO poner FLASH MACROMEDIA eso cancela la bsqueda

    Poner una pagina de inicio con el menor y de all poder iniciar

    Aparte evita que se tome tiempo, el tiempo promedio de descarga es mximo 8 segundos

    Poner buscadores internos google toma mucho ese valor ya que da una facilidad al usuario

    En pocas palabras, una pagina debe de estar pensada en funcin del usuario no de la empresa

    Una alta correlacin entre las palabras que contienen los contenidos del site y las palabras utilizadas por los potenciales clientes trae la consecuencia de atraccin de grande niveles de trafico, Se recomienda intercambiar la pagina en portales del mismo medio ( ejemplo en el portal de seccin turstica aparezca nuestra Web y viceversa ya que eso cuenta como puntaje para el buscador , manejar aqu el market