Tehnician in administratia publica.doc

MINISTERUL EDUCAŢIEI CERCETĂRII ŞI TINERETULUI

CENTRUL NAŢIONAL PENTRU DEZVOLTAREA ÎNVĂŢĂMÂNTULUI PROFESIONAL ŞI TEHNIC

UNITATEA DE IMPLEMENTARE A PROIECTELOR

PHARE-TVET RO. 0108.01

PHARE-TVET RO. 0108.03

STANDARD DE PREGĂTIRE PROFESIONALĂ

Calificare: Tehnician în administraţia publică

Nivel 3

BUCUREŞTI2004

Grupul de autori:

Cioltan Ciprian – Grup Şcolar P.Tc. N.V.Karpen Bacău

Constantin Gheorghe – Colegiul Tehnic Gh. Airinei Bucureşti

Coşeraru Viorel – Grup Şcolar Letea Bacău

Dima Raluca - Colegiul Economic Viilor Bucureşti

Dorobanţu Elena - Colegiul Economic Viilor Bucureşti

Georgescu Roxana - Colegiul Economic Ion Ghica Târgovişte

Matei Rodica - Colegiul Economic Virgil Madgearu Ploieşti

Negoiţă Iolanda - Colegiul Economic Buzău

Popescu Luminiţa - Colegiul Economic Ion Ghica Târgovişte

Poştovei Cătălina - Colegiul Economic Buzău

Tanislav Cristina - Colegiul Economic Ion Ghica Târgovişte

Verdeş Ştefania - Colegiul Economic Virgil Madgearu Ploieşti

1

LISTA COMPETENŢELOR CHEIE – NIVELUL 3

1. Comunicare şi numeraţie.

2. Utilizarea calculatorului şi prelucrarea informaţiei.

3. Comunicare în limba străină.

4. Managementul calităţii.

5. Dezvoltare personală.

6. Igiena şi securitatea muncii.

7. Lucrul în echipă.

8. Tranziţia de la şcoală la locul de muncă.

9. Rezolvarea de probleme.

LISTA COMPETENŢELOR TEHNICE GENERALE – NIVEL 3

10. Înregistrarea evenimentelor şi tranzacţiilor în contabilitate.

11. Comunicarea organizaţională.

12. Cercetarea mediului organizaţiei.

13. Managementul calităţii 2.

14. Planificarea şi coordonarea activităţii organizaţiei.

LISTA COMPETENŢELOR TEHNICE SPECIALIZATE – NIVEL 3

15. Realizarea activităţilor de birou

16. Utililizarea legislaţiei in administraţie

17. Relaţii publice şi de protocol

18. Reflectarea in contabilitate a evenimentelor si tranzacţiilor

19. Utilizarea metodelor şi tehnicilor fiscale

20. Monitorizarea corespondenţei şi evenimentelor speciale

2

1.Titlul unităţii: COMUNICARE ŞI NUMERAŢIE (NIVEL 3)

Nivel: 3

Valoare credit: 2.0

Competenţe:

1Elaborează prezentări complexe

2Conduce discuţii pe teme profesionale

3Transmite informaţii şi urmăreşte circulaţia lor

4. Coordonează grupe de lucru specializate

5. Prelucrează şi interpretează rezultate în cadrul unui proiect

3

1. Titlul unităţii: COMUNICARE ŞI NUMERAŢIE (NIVEL 3)

Competenţa 1: Elaborează prezentări complexe.

Criterii de performanţă:

(a) Selectarea informaţiilor din surse multiple.

(b) Prelucrarea informaţiilor în vederea prezentării.

(c) Alegerea tipului de prezentare în funcţie de situaţie şi de audienţă.

(d) Expunerea prezentării în formatul ales.

Condiţii de aplicabilitate:

Surse de informaţii: cărţi, reviste de specialitate, Internet, filme documentare, vizite de documentare, documentaţii tehnice, cataloage, broşuri.

Prelucrare: fişe de lectură, fişe de documentaţie, experimente, rezumate, link - uri web

Tipuri de prezentare: cu suport audio - vizual

Expunere: clară, concisă, contact vizual, structurată în jurul unor idei centrale, interactivă

Probe de evaluare

Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să selecteze, să prelucreze informaţiile şi să realizeze o prezentare complexă, conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi (d) şi condiţiilor de aplicabilitate.

4


Competenţa 2: Conduce discuţii pe teme profesionale.


(a) Elaborarea materialelor informative pentru o activitate.

(b) Iniţierea unei discuţii pe o temă profesională.

(c) Moderarea discuţiei într-o reuniune profesională.

(d) Prezentarea concluziilor desprinse în urma discuţiei.


Materiale informative: rapoarte, note informative, analize, corespondenţă de afaceri, studii de piaţă

Iniţierea unei discuţii: lansarea unei idei, propunerea unei schimbări, măsuri de organizare, relaţii de muncă, descrieri tehnice de operaţiuni

Moderare: controlează participarea grupului, sintetizează opinii, temperează comportamente, echilibrează intervenţii

Prezentare concluzii: sinteze şi recomandări, rapoarte finale

Probe de evaluare

Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să elaboreze materiale informative, să iniţieze şi să monitorizeze o discuţie profesionala şi să prezinte concluziile desprinse în urma acesteia, conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi condiţiilor de aplicabilitate.

Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să elaboreze documente finale de tip raport, conform criteriului de performanţă (d) şi condiţiilor de aplicabilitate.

5


Competenţa 3: Transmite informaţii şi urmăreşte circulaţia lor.


(a) Alegerea canalelor de transmitere a informaţiilor în vederea unei comunicări eficiente.

(b) Transmiterea informaţiilor la grupul de lucru prin mijloace diverse.

(c) Monitorizarea circulaţiei informaţiilor transmise.


Tipuri de canale: oral sau scris, audio/video, suport magnetic

Mijloace de transmitere: avizier, reuniuni, scrisori circulare, telefon, e-mail, fax, comunicare interpersonală

Monitorizare: sistem de înregistrare a notelor şi scrisorilor circulare, procese-verbale, feed-back interpersonal, discuţii informale

Probe de evaluare

Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să transmită şi să monitorizeze circulaţia informaţiilor, conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi (c) şi condiţiilor de aplicabilitate.

6


Competenţa 4: Coordonează grupe de lucru specializate.


(a) Luarea deciziilor în grupul de lucru în funcţie de sarcini.

(b) Supravegherea realizării sarcinilor în grupul de lucru.

(c) Evaluarea realizării sarcinilor în grupul de lucru.


Decizii: iniţiere de operaţiuni, alegere de condiţii şi de parametrii, selecţia de materiale şi de echipamente, avertizare pentru o posibilă întrerupere a procesului tehnologic, remedieri, relaţii de muncă, propuneri de îmbunătăţire a muncii

Supraveghere: menţinerea posturilor de lucru în activitate, semnalează posibile accidente, intervine în situaţii limită, oferă informaţii esenţiale pentru desfăşurarea sarcinilor

Evaluarea realizării: întocmeşte rapoarte, completează buletine de calitate, recomandă remedieri şi modificări în procesul tehnologic

Probe de evaluare

Probe practice (tip: exerciţii de luare de decizii) prin care elevul demonstrează că este capabil sa ia decizii, să traseze sarcini şi să supravegheze realizarea lor în interiorul grupului de lucru, conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi (c) şi condiţiilor de aplicabilitate.

7


Competenţa 5: Prelucrează şi interpretează rezultate în cadrul unui proiect.


(a) Prelucrarea informaţiilor din cadrul proiectului pe baza unor calcule complexe.

(b) Selectarea metodelor de ilustrare a rezultatelor prin estimări şi comparaţii.

(c) Evaluarea metodelor aplicate şi a rezultatelor proiectului .


Calcule complexe: derivate, integrale simple, sume, şiruri, progresii

Estimări şi comparaţii: analize, prognoze, analize comparate, bilanţ, calcul cost-beneficiu, determinări ale productivităţii

Evaluarea: chestionare, interviuri cu beneficiarii, scale de apreciere a nivelului de realizare

Probe de evaluare

Probe practice (tip proiect) prin care elevul demonstrează că este capabil să prelucreze informaţiile, să selecteze metodele de ilustrare a rezultatelor prin estimări şi comparaţii şi să evalueze rezultatele unui proiect, conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi (c), respectând condiţiile de aplicabilitate.

8

2.Titlul unităţii: UTILIZAREA CALCULATORULUI ŞI PRELUCRAREA INFORMAŢIEI (NIVEL 3)

Nivel: 3

Valoare credit: 2.0

Competenţe:

4Exploatează baze de date

5Utilizează soft-uri adecvate

6Realizează pagini Web

7Utilizează editori de calcul tabelar

5. Structurează şi prezintă informaţii din surse variate

9

2. Titlul unităţii: UTILIZAREA CALCULATORULUI ŞI PRELUCRAREA INFORMAŢIEI (NIVEL 3)

Competenţa 1: Exploatează baze de date


(a) Definirea tipurilor de date

(b) Prezentarea operatorilor şi funcţiilor

(c) Crearea structurii unei baze de date

(d) Completarea bazei de date

(e) Utilizarea unei baze de date


Tipuri de date: numerice, logice, date calendaristice, şir de caractere, memo

Operatori: aritmetici, logici, relaţionali şi funcţii predefinite

Structura: tabele (nume componente, tip, dimensiune)

Utilizare: vizualizare, sortare, filtrare, căutare, relaţionare, întreţinere, consultarea documentaţiei auxiliare

Probe de evaluare

Probe scrise/orale prin care elevul demonstrează că este capabil să definească tipurile de date, conform criteriului de performanţă (a) cuprinzând condiţiile de aplicabilitate.

Probe practice şi scrise/orale prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte operatorii şi funcţiile corespunzătoare tipurilor de date, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (b) conform condiţiilor de aplicabilitate.

Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să creeze şi să completeze o baza de date, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (c) şi (d), conform condiţiilor de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să utilizeze o bază de date, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (e), conform condiţiilor de aplicabilitate.

10


Competenţa 2: Utilizează soft-uri adecvate


(a) Identificarea instrumentelor de lucru proprii soft-ului

(b) Utilizarea instrumentelor de lucru

(c) Rezolvarea unei sarcini cu ajutorul soft-ului

(d) Compararea metodelor tradiţionale cu cele moderne


Instrumente de lucru: elemente de interfaţă, meniu principal, documentaţie auxiliară

Criterii de comparare: timp de rezolvare, resurse, condiţii de aplicabilitate

Soft-uri: programe specializate unui profil

Probe de evaluare

Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice şi să utilizeze instrumentele de lucru proprii soft-ului şi să rezolve o sarcină dată, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b) şi (c), conform condiţiilor de aplicabilitate.

Probe orale prin care elevul demonstrează că este capabil să compare metodele tradiţionale cu cele moderne, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (d), conform condiţiilor de aplicabilitate.

11


Competenţa 3: Realizează pagini Web


(a) Prezentarea instrumentelor de lucru necesare

(b) Utilizarea instrumentelor de lucru

(c) Legarea mai multor pagini Web

(d) Realizarea unor pagini dinamice

Condiţii de aplicabilitate :

Instrumente de lucru: editoare de texte şi de calcul tabelar care salvează documentele ca pagini Web, servere dedicate

Legare pagini: link – uri , butoane acţiune

Pagină dinamică: viteza de încărcare, raport text/imagine, design

Probe de evaluare

Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte şi să utilizeze instrumente de lucru, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a) şi (b) şi să creeze legături între pagini Web, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (c), conform condiţiilor de aplicabilitate.

12


Competenţa 4: Utilizează editori de calcul tabelar


(a) Prelucrarea datelor dintr-un tabel

(b) Utilizarea funcţiilor

(c) Trasarea diagramelor

(d) Inserarea obiectelor


Prelucrare: pivotarea tabelului

Funcţii: logice, matematice, statistice

Obiecte: imagini, grafice, şabloane prezentări, ecuaţii, fişiere multimedia, documente text

Probe de evaluare

Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să prelucreze date, să utilizeze funcţii, să traseze diagrame şi să insereze obiecte, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b), (c) şi (d), conform condiţiilor de aplicabilitate.

13


Competenţa 5: Structurează şi prezintă informaţii raportate la domeniul de activitate şi din surse variate


(a) Culegerea informaţiilor din mai multe surse

(b) Îmbinarea informaţiilor într-un mod coerent

(c) Prezentarea materialului realizat


Surse de informaţii: baze de date, materiale scanate, Internet, fişiere de pe floppy si CD-ROM, dicţionare, cataloage, normative

Mod coerent: conţinut unitar, de la simplu la complex, limbaj

Prezentare: operaţii complexe de calcul tabelar, diagrame, grafice, baze de date corespunzătoare domeniului de activitate

Probe de evaluare

Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să culeagă şi să îmbine informaţii din mai multe surse, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a) şi (b), ţinând cont de condiţiile de aplicabilitate.

Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte materialul realizat, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (c), ţinând cont de condiţiile de aplicabilitate.

14

3.Titlul unităţii: COMUNICARE ÎN LIMBA MODERNĂ (NIVEL 3)

Nivel: 3

Valoare credit: 2.0

Competenţe:

1. Receptează mesaje orale

2. Receptează mesaje scrise

3. Exprimă mesaje orale

4. Exprimă mesaje scrise

5. Participă la conversaţii

15

3. Titlul unităţii: COMUNICARE ÎN LIMBA MODERNĂ (NIVEL 3)

Competenţa 1: Receptează mesaje orale


(a) Decodarea limbajului standard şi a celui utilizat în mass-media, audio/video

(b) Înţelegerea unor conferinţe şi discursuri de lungime medie, urmărind sensul

(c) Realizarea de conexiuni într-un text parţial cunoscut din domeniul de activitate


Limbaj standard: termeni specifici emisiunilor radio şi TV, filme, ştiri şi talk-show-uri

Conferinţe, discursuri: prezentare de produse, târguri de specialitate

Conexiuni: asocieri cuvinte-definiţii, activitate-domenii, obiecte de activitate-meserii

Probe de evaluare

Probă de evaluare scrisă (tip test) şi orală prin care elevul demonstrează că este capabil să decodeze limbajul standard, să înţeleagă discursuri şi să realizeze conexiuni în domeniu, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b), (c) şi în condiţiile de aplicabilitate

16


Competenţa 2: Receptează mesaje scrise


(a) Identificarea limbajului standard

(b) Înţelegerea limbajului tehnic din literatura de specialitate, presa scris

(c) Prelucrarea informaţiilor cuprinse în literatura/documente de specialitate, pentru domeniul de specializare şi cele conexe


Limbaj standard/tehnic: cuvinte, expresii specifice domeniului, formule de adresare comune, formule de jargon profesional

Informaţii: specifice domeniului, materii prime, materiale şi produse finite, operaţii şi procese tehnologice

Literatura de specialitate: cărţi, manuale de specialitate, prospecte, documente, pagini Internet

Probe de evaluare

Probă de evaluare scrisă (tip test) prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice limbajul standard şi să înţeleagă limbajul tehnic, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b) şi în condiţiile de aplicabilitate

Probă de evaluare orală prin care elevul demonstrează că este capabil să prelucreze informaţiile, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (c) şi în condiţiile de aplicabilitate.

17


Competenţa 3: Exprimă mesaje orale


(a) Prezentarea de descrieri clare şi detaliate a unei game vaste de subiecte legate de domeniul de interes propriu şi profesional

(b) Argumentarea propriilor opinii, subliniind posibilele opţiuni (c) Analizarea avantajelor şi dezavantajelor unor situaţii şi luarea de decizii


Descrieri clare şi detaliate: familie, şcoală, comunitate, organizaţie, situaţii

Opinii: pro şi contra în susţinerea unor idei personale, situaţii familiare, sarcini de lucru

Situaţii: specifice locului de muncă, conflicte şi soluţii

Probe de evaluare

Probă orală prin care elevul demonstrează că este capabil să descrie, să-şi argumenteze opiniile şi să analizeze diverse situaţii, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b), (c) şi în condiţiile de aplicabilitate

18


Competenţa 4: Exprimă mesaje scrise


(a) Întocmirea de scrisori ce conţin puncte de vedere personale şi redactarea unor texte funcţionale mai complexe

(b) Realizarea de eseuri/rapoarte argumentate

(c) Exprimarea clară, vizând aspecte importante din domeniul de activitate


Scrisori: către prieteni, colegi, membrii organizaţiei, ierarhii şi texte funcţionale mai complexe

Eseuri şi rapoarte: vocabular şi tehnici de argumentare, texte de lege, documente şi standarde (facturi, facturi pro-formă, fişele de evidenţă, fişe de producţie, documente de evidenţă primară)

Aspecte din domeniul de activitate: organizarea locului de muncă, calitatea serviciilor/produselor

Probe de evaluare

Probă de evaluare scrisă prin care elevul demonstrează că este capabil să întocmească scrisori, texte funcţionale mai complexe, sa realizeze eseuri/rapoarte privind aspecte importante, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b), (c) şi în condiţiile de aplicabilitate

19


Competenţa 5: Participă la conversaţii


(a) Exprimare fluentă şi spontană, conducând la conversaţie cu vorbitorii nativi

(b) Utilizarea eficientă a limbajului în scopuri profesionale

(c) Formularea cu claritate a punctelor de vedere legate de domeniul de activitate


Exprimare fluentă: folosirea de expresii şi tehnici de conversaţie adecvate

Scopuri profesionale/domenii de activitate: prezentări de produse, tehnologii, negocieri, contractări

Probe de evaluare

Probă de evaluare orală prin care elevul demonstrează că este capabil să converseze şi să descrie aspecte comune mai multor domenii, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a), (b), (c) şi în condiţiile de aplicabilitate

20

4.Titlul unităţii: MANAGEMENTUL CALITĂŢII (NIVEL 3)

Nivel: 3

Valoare credit: 0,5

Competenţe:

1. Analizează procese şi faze de proces pentru

îmbunătăţirea calităţii acestora.

2. Aplică proceduri adecvate de implementare a

managementului calităţii

21

4.Titlul unităţii : MANAGEMENTUL CALITĂŢII (NIVEL 3)

Competenţa nr. 1 : Analizează procese şi faze de proces pentru îmbunătăţirea

calităţii acestora.


(a) Descrierea etapelor din cadrul unui proces de asigurare a calităţii

(b) Asocierea indicatorilor de calitate corespunzătoare etapelor descrise

(c) Aplicarea unui model de calitate la un proces definit

(d) Evaluarea aplicării modelului de calitate


Etape: spirala calităţii: planificare, implementare, evaluare, feed-back

şi schimbare

Indicatori: indicatori calitativi şi cantitativi, indicatori de producţie,

indicatori de organizare, indicatori asociaţi evaluării

Proces definit: proces tehnologic sau social, convenţional admis pentru

ilustrarea modului în care se aplică spirala calităţii

Evaluare: deficienţe constatate, măsuri propuse, soluţii de schimbare şi

relansare a procesului

Probe de evaluare

Probe scrise prin care candidatul demonstrează că este capabil să alcătuiască schema unui

proces şi să asocieze normele de calitate etapelor acestuia aşa cum este specificat în criteriile

de performanţă (a) şi (b) şi cuprinzând toate condiţiile de aplicabilitate.

Probe practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să aplice şi să evalueze un

model de calitate şi să propună soluţii de îmbunătăţire a calităţii, aşa cum este specificat în

criteriile de performanţă (c) şi (d) şi cuprinzând toate condiţiile de aplicabilitate.

22

4.Titlul unităţii : MANAGEMENTUL CALITĂŢII (NIVEL 3)

Competenţa nr. 2: Aplică proceduri adecvate de implementare a managementului

calităţii

___________________________________________________________________________


(a) Stabilirea măsurilor la nivelul unei organizaţii, pentru aplicarea unui model de

management al calităţii

(b) Monitorizarea proceselor organizaţionale în asigurarea calităţii

(c) Raportarea propriei activităţi la politica organizaţiei


Măsuri adecvate: autonomie decizională, viziune comună, obiective pe termen

mediu şi lung, spirit de echipă, disponibilitate la schimbare,

resursă umană calificată

Monitorizare: aplicarea unui model de autoevaluare organizaţională

Sistem de îmbunătăţire

a calităţii: măsuri concrete şi ţintele acestora în scopul eficientizării

activităţilor

Raportare la politica

organizaţiei: auto-evaluarea activităţii în raport cu obiectivele generale şi

politica organizaţiei

Probe de evaluare

Probe orale şi scrise de evaluare însoţite de dovezi din observaţiile sistematice ale

evaluatorilor din care să rezulte capacitatea candidatului de a aplica modele de implementare

a calităţii, prin aplicarea unor măsuri adecvate în condiţiile criteriilor de performanţă (a) – (c)

şi cuprinzând toate condiţiile de aplicabilitate.

23

5.Titlul unităţii: DEZVOLTARE PERSONALĂ ÎN SCOPUL

OBŢINERII PERFORMANŢEI (NIVEL 3)

Nivel: 3

Valoare credit: 1.0

Competenţe:

1. Realizează managementul resurselor personale

2. Demonstrează competenţe antreprenoriale

3. Formulează proiecte personale de formare continuă

4. Valorifică experienţa personală pentru dezvoltarea

carierei

24

5.Titlul unităţii: DEZVOLTAREA PERSONALĂ ÎN SCOPUL OBŢINERII

PERFORMANŢEI (NIVEL 3)

Competenţa nr. 1: Realizează managementul resurselor personale


(a) Estimarea periodică a progresului în dezvoltarea personală

(b) Evaluarea rolului atitudinii pozitive faţă de sine în alegerea traseului profesional

(c) Adoptarea răspunsului pozitiv la schimbare

(d) Alcătuirea portofoliului pentru educaţia permanentă

(e) Exersarea metodelor de management al timpului şi resurselor financiare


Răspuns pozitiv: optimism, iniţiativă, toleranţă, deschidere faţă de schimbare

Progres în dezvoltarea

personală: complexitatea abilităţilor, nivel de motivare, competenţe noi

Portofoliul personal: rezultate la teste, diplome, premii, Curriculum Vitae, hărţi ale

resurselor personale, produse reprezentative ale activităţii

Managementul timpului şi

financiar: agenda personală, proiectarea unor activităţi pe termen lung,

alcătuirea bugetului personal

Probe de evaluare

Probe orale de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să îşi evalueze

periodic progresul în dezvoltarea personală în condiţiile criteriilor de performanţă (a) - (c) şi

cuprinzând toate condiţiile de aplicabilitate.

Probă orală de evaluare constând în prezentarea portofoliului personal pentru educaţie

permanentă. Probă practică de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să

gestioneze eficient timpul şi resursele financiare în condiţiile criteriului de performanţă (e) şi


25



Competenţa nr. 2: Demonstrează competenţe antreprenoriale


(a) Identificarea nevoilor pieţei pentru lansarea unei afaceri personale

(b) Elaborarea unui plan simplu de afaceri în conformitate cu legislaţia în vigoare

(c) Analizarea posibilităţilor de implementare a planului de afaceri

(d) Evaluarea rentabilităţii unui plan de afaceri


Afacere personală: investiţie ipotetică cu un capital limitat

Plan simplu: obiect de activitate, forma juridică, resurse materiale şi umane,

elemente de marketing (studiu de piaţă şi publicitate),

Implementare: locaţie, investiţii probabile, organizaţii de sprijin şi promovare

Rentabilitate: bilanţ contabil pentru determinarea profitului, propuneri de

reinvestire

Probe de evaluare

Probe scrise de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să întocmească un

plan simplu de afaceri în condiţiile criteriilor de performanţă (a) - (d) şi cuprinzând toate

condiţiile de aplicabilitate.

26



Competenţa nr. 3: Formulează proiecte personale de formare continuă


(a) Identificarea tipurilor şi furnizorilor de formare continuă

(b) Selectarea tipului de formare continuă corespunzător nevoilor personale

(c) Argumentarea necesităţii de formare continuă

(d) Planificarea formării profesionale pe termen lung în context dat


Tipuri: studiu individual, cursuri de calificare, conversie profesională,

specializare, aprofundare

Furnizori: centre şi agenţii de formare profesională, organizaţii publice şi

private care oferă servicii de formare, agenţii de consultanţă

Termen lung: peste 5 ani

Context: naţional (definit prin condiţiile socio-economice actuale şi de

perspectivă descrise în strategii şi planuri naţionale de

dezvoltare socio-economică);

local (pregătirea profesională a membrilor organizaţiei, tendinţe

în comunitatea locală)

Probe de evaluare

Probe orale şi scrise de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să

proiecteze strategii de formare continuă în condiţiile criteriilor de performanţă (a) - (d) şi


27



Competenţa nr. 4: Valorifică experienţa personală pentru dezvoltarea carierei


(a) Stabilirea priorităţilor de dezvoltare a carierei

(b) Corelarea priorităţilor profesionale cu planificarea vieţii

(c) Analizarea factorilor implicaţi în opţiunile privind dezvoltarea carierei

(d) Argumentarea deciziilor luate şi a modalităţilor de aplicare


Corelare: asocierea nevoilor profesionale cu diferite etape ale dezvoltării

personale

Factori: modificări în portofoliul de competenţe profesionale,

modificări ale profilului personal. ale aspiraţiilor, ale motivaţiei

pentru muncă

Modalităţi de aplicare: plan individual de acţiune (obiective, acţiuni, termene,

alternative, riscuri potenţiale, estimarea rezultatelor)

Probe de evaluare

Probe orale de evaluare însoţite de observaţii sistematice ale evaluatorilor prin care

candidatul demonstrează că este capabil să valorifice experienţa personală pentru dezvoltarea

carierei în condiţiile criteriilor de performanţă (a) şi (c) şi în condiţiile de aplicabilitate.

Probă practică de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să propună, să

aplice şi să argumenteze un plan individual de acţiune pentru dezvoltarea carierei în condiţiile

criteriului de performanţă (d) şi în condiţiile de aplicabilitate.

28

6.Titlul unităţii: IGIENA ŞI SECURITATEA MUNCII (NIVEL 3)

Nivel: 3

Valoare credit: 0.5

Competenţe:

1. Supraveghează aplicarea legislaţiei privind securitatea şi sănătatea la locul de muncă şi prevenirea şi stingerea incendiilor

2. Planifică acţiuni de evitare a riscurilor legate de sănătatea şi securitatea locului de muncă

3. Coordonează activităţile în caz de accident

29

6.Titlul unităţii: IGIENA ŞI SECURITATEA MUNCII (NIVEL 3)___________________________________________________________________________

Competenţa nr.1: Supraveghează aplicarea legislaţiei privind securitatea şi sănătatea la locul de muncă şi prevenirea şi stingerea incendiilor

___________________________________________________________________________


(a) Informarea persoanelor din subordine asupra riscurilor la care acestea sunt expuse la locul de muncă.

(b) Controlarea modului de aplicare a măsurilor tehnice, sanitare şi organizatorice.

(c) Asigurarea funcţionării permanente şi corecte a sistemelor şi dispozitivelor de protecţie.


Informare: Instructaje iniţiale, curente, periodice, afişe, filme, cataloage, broşuri, pliante

Control: Fişa individuală de instructaj, echipamente de lucru şi protecţie, trusă de prim ajutor, materiale igienico-sanitare

Sisteme şi dispozitive de protecţie: Specifice locului de muncă (apărători de protecţie)

Probe de evaluare :

Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să selecteze mijloacele de informare necesare instructajului, să controleze şi să asigure buna funcţionare a mijloacelor de protecţie conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) acoperind aria de aplicabilitate specificată.

30

6.Titlul unităţii: IGIENA ŞI SECURITATEA MUNCII (NIVEL 3) ___________________________________________________________________________

Competenţa nr.2: Planifică acţiuni de evitare a riscurilor legate de sănătatea şi securitatea locului de muncă

___________________________________________________________________________


(a) Ţinerea evidenţei locurilor de muncă periculoase

(b) Monitorizarea situaţiilor deosebite din sectorul supravegheat

(c) Stabilirea necesarului de echipament individual de protecţie


Evidenţă: Jurnale, registre, statistici

Situaţii deosebite: Accidente de muncă, boli profesionale, avarii

Stabilire necesar: Periodic

Probe de evaluare :

Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să ţină evidenţa locurilor de muncă periculoase şi să monitorizeze situaţiile deosebite conform criteriilor de performanţă (a), (b) acoperind aria de aplicabilitate specificată.

Probe scrise prin care elevul demonstrează că în funcţie de durata de utilizare şi gradul de uzură este capabil să stabilească necesarul de echipamente de protecţie conform criteriului de performanţă (c), acoperind aria de aplicabilitate specificată.

31

6.Titlul unităţii: IGIENA ŞI SECURITATEA MUNCII (NIVEL 3)

___________________________________________________________________________

Competenţa nr.3 Coordonează activităţile în caz de accident

___________________________________________________________________________

Criterii de performanţă:(a) Întocmirea unui plan de acţiune în caz de accident la o

situaţie dată.

(a) Stabilirea sarcinilor pe echipe de intervenţii.

(c) Evaluarea intervenţiei în caz de accident.


Plan de acţiune: Eliminarea cauzelor, evacuarea accidentaţilor, anunţarea organelor abilitate

Sarcini: Individuale şi de grup

Evaluare: Corectitudinea intervenţiei, încadrarea în timp, viteză de reacţie, estimarea pagubelor

Probe de evaluare :

Probă practică prin simulare prin care elevul demonstrează că este capabil să coordoneze o activitate în caz de accident: planificarea acţiunilor, trasarea sarcinilor şi evaluarea intervenţiilor conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) acoperind aria de aplicabilitate specificată.

32

7.Titlul unităţii: LUCRUL ÎN ECHIPĂ (NIVEL 3)

Nivel: 3

Valoare credit: 0,5

Competenţe:

1. Planifică şi coordonează activitatea în cadrul echipei

2. Monitorizează activitatea echipei

3. Consolidează spiritul de echipă

33


Competenţa 1: Planifică şi coordonează activitatea în cadrul echipei


(a) Formularea obiectivelor de lucru ale echipei

(b) Programarea resurselor, termenelor şi acţiunilor necesare pentru îndeplinirea obiectivelor

(c) Distribuirea rolurilor în echipă


Obiective: formulate prin consultarea membrilor echipei; după modelul SMART (Specifice, Măsurabile, Aplicabile, Realiste, în Termen)

Resurse, termene, acţiuni: resurse materiale şi umane, durate de lucru, acţiuni de organizare, execuţie, coordonare şi control

Distribuire de roluri după competenţa profesională, abilităţi individuale, interese, afinităţi

Probe de evaluare

Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să formuleze obiectivele de lucru ale echipei şi să programeze resursele, termenele şi acţiunile necesare pentru îndeplinirea obiectivelor conform criteriilor de performanţă (a), şi (b) şi a precizărilor din condiţiile de aplicabilitate.

Probe practice, prin care elevul demonstrează că este capabil să distribuie rolurile în echipă, conform criteriului de performanţă (c) şi a precizărilor din condiţiile de aplicabilitate.

34


Competenţa 2: Monitorizează activitatea echipei


(a) Adoptarea unor măsuri de asigurare a calităţii

(b) Corecţii ale procesului de lucru în echipă

(c) Analizarea şi interpretarea rezultatelor activităţii echipei


Asigurarea calităţii: nivel de participare, grad de profesionalizare, grad de receptivitate la schimbare, flexibilitate

Corecţii: redefiniri de rol, redistribuiri de sarcini, îmbunătăţiri ale climatului de lucru

Analiză şi interpretare : puncte slabe, puncte tari, oportunităţi, ameninţări, înregistrarea progreselor de echipă (randament, coeziune)

Probe de evaluare

Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să adopte unele măsuri de asigurare a calităţii, să analizeze şi să interpreteze rezultatele activităţii echipei, conform criteriilor de performanţă(a), (c) şi a precizărilor din condiţiile de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să realizeze corecţii ale procesului de lucru în echipă, conform criteriului de performanţă (b) şi a precizărilor din condiţiile de aplicabilitate.

35


Competenţa 3: Consolidează spiritul de echipă


(a) Susţinerea unui dialog în echipă legat de acţiunile întreprinse.

(b) Asigurarea unui climat favorabil desfăşurării activităţii.

(c) Adoptarea opiniei comune a echipei în legătură cu modul de îndeplinire a sarcinilor de lucru individuale şi colective.


Dialog: deschis, civilizat, critic, constructiv

Climat favorabil: sprijin, încurajare, umor, ambianţă, rezolvarea amiabilă a conflictelor

Adoptarea opiniei comune : participare la decizie, consens, formularea explicită a opiniei

Probe de evaluare

Probe orale prin care elevul demonstrează că este capabil să susţină un dialog în echipă legat de acţiunile întreprinse şi să adopte opinia comună a echipei în legătură cu modul de îndeplinire a sarcinilor de lucru individuale şi colective, conform criteriilor de performanţă (a),(c) şi a precizărilor din condiţiile de aplicabilitate.

Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să asigure un climat favorabil desfăşurării activităţii, conform criteriului de performanţă (b) şi a precizărilor din condiţiile de aplicabilitate.

36

8.Titlul unităţii:TRANZIŢIA DE LA ŞCOALĂ LA LOCUL DE MUNCĂ (NIVEL 3)

Nivel: 3

Valoare credit: 1.5

Competenţe:

1.Îşi evaluează nivelul de pregătire în raport cu cerinţele unui loc de muncă.

2. Îşi asumă responsabilitatea faţă de sarcina primită.

3.Se instruieşte continuu în vederea îmbunătăţirii propriei performanţe.

4.Manifestă mobilitate ocupaţională faţă de schimbările de pe piaţa muncii.

37

8.Titlul unităţii: TRANZIŢIA DE LA ŞCOALĂ LA LOCUL DE MUNCĂ

(NIVEL 3)

Competenţa 1: Îşi evaluează nivelul de pregătire în raport cu cerinţele

organizaţiei.


(a) Identificarea responsabilităţilor locului de muncă.

(b) Compararea nivelului de pregătire cu cerinţele locului de muncă.

(c) Luarea unor decizii în vederea îmbunătăţirii propriei performanţe.


Surse de documentare: organigrama, fişa postului, regulament de ordine

interioară, normative tehnice şi de calitate

Nivel de pregătire: structura calificării

Îmbunătăţirea performanţei: autoinstruire, programe de formare continuă

Probe de evaluare

Probe scrise şi orale prin care elevul trebuie să demonstreze că este capabil să identifice

atribuţiile locului de muncă după diferite surse de documentare, aşa cum se specifică în

criteriul de performanţă (a) în condiţiile de aplicabilitate date.

Probe scrise şi orale în care elevul trebuie să demonstreze că este capabil să îşi compare

nivelul de pregătire cu cerinţele locului de muncă, aşa cum se specifică în criteriul de

performanţă (b) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

Probe scrise şi orale în care elevul trebuie să demonstreze că este capabil să ia decizii, aşa

cum se specifică în criteriul de performanţă (c) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

38

8.Titlul unităţii: TRANZIŢIA DE LA ŞCOALĂ LA LOCUL DE MUNCĂ (NIVEL 3)

Competenţa 2: Îşi asumă responsabilităţi în cadrul firmei


(a) Precizarea propriei poziţii în cadrul organizaţiei.

(b) Îndeplinirea responsabilităţilor în cadrul organizaţiei.

(c) Planificarea şi organizarea activităţilor din cadrul organizaţiei.

(d) Propunerea de sugestii de eficientizare a activităţii.

_________________________________________________________________


Surse de informare: organigrama, fişa postului, documente de politică a organizaţiei

şi departamentului

Responsabilităţi: în raport cu sarcina, în relaţiile de muncă, faţă de propria

formare, în raport cu evoluţia mediului de lucru

Planificare şi organizare: încadrarea în normele de timp şi calitate, programare

sarcinilor pe niveluri de calificare

Sugestii: propuneri specifice domeniului, propuneri de ordin social

(comunicare, logistică, relaţii)

Forme de realizare a sugestiilor: scrisă (eseu), grafică

Probe de evaluare

Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să-şi precizeze poziţia în

firmă aşa cum se specifică în criteriul de performanţă (a) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

Probe scrise şi orale prin care elevul demonstrează că îşi asumă responsabilităţi, conform

criteriului de performanţă (b) în condiţiile de aplicabilitate date.

Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să organizeze activităţi din

cadrul firmei, respectând normele de timp şi calitate, aşa cum se specifică în criteriul de

performanţă (c) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

Probe orale prin care elevul demonstrează capacitatea de a formula sugestii de eficientizare a

activităţii, conform criteriului de performanţă (d), în condiţiile de aplicabilitate date.

39


Competenţa 3 : Se instruieşte continuu pentru dezvoltarea carierei.


(a) Cercetarea unor surse variate de formare continuă.

(b) Selectarea informaţiilor privind formarea continuă în conformitate cu cerinţele de auto -

instruire

(d) Solicitarea instruirii suplimentare pentru îmbunătăţirea propriei

performanţe.

______________________________________________________________________


Surse de formare: centre de formare profesională, programe de formare continuă

la locul de muncă, consultanţă specializată

Informaţii: cercetare on-line, articole de specialitate, manuale, consultanţă

specializată,

Instruire suplimentară: studiu individual, specializare, conversie profesională,

aprofundare

Probe de evaluare

Probe orale prin care elevul demonstrează că poate să-şi procure informaţii din diverse surse

de instruire aşa cum se specifică în criteriul de performanţă (a) şi în condiţiile de

aplicabilitate date.

Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că poate să selecteze informaţii aşa cum se

specifică în criteriul de performanţă (b) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

40


Competenţa 4: Manifestă mobilitate ocupaţională în raport cu schimbările de pe piaţa

muncii.


(a) Obţinerea informaţiilor despre locuri de muncă potenţiale.

(b) Evaluarea profilului personal în raport cu ofertele unor agenţi

economici

(c) Formularea opţiunii profesionale cu asistenţa specializată a unor

furnizori de formare continuă

_____________________________________________________________________


Informaţii: on-line, agenţii de ocupare a forţei de muncă, publicitate,

tendinţe semnalate de planurile de dezvoltare locală şi

regională, programe de formare profesională

Evaluarea profilului: teste de autoevaluare, orientare profesională, consiliere în

carieră, îndrumări ale unor persoane cu experienţă

Furnizori: şcoli, agenţii specializate, centre de pregătire profesională,

universităţi

Probe de evaluare

Probe scrise, orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să obţină

informaţii aşa cum se specifică în criteriul de performanţă (a) şi în condiţiile de aplicabilitate

date.

Probe scrise, orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să îşi evalueze

profilul personal, aşa cum se specifică în criteriul de performanţă (b) şi în condiţiile de


Probe scrise, orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să facă opţiuni

fundamentate, aşa cum se specifică în criteriul de performanţă (c) şi în condiţiile de


41

9.Titlul unităţii: REZOLVAREA DE PROBLEME (NIVEL 3)

Nivel: 3

Valoare credit: 0,5

Competenţe:

1. Identifică probleme complexe.

2. Planifică acţiuni pentru rezolvarea unei probleme complexe.

3. Analizează şi interpretează rezultatele obţinute.

42


Competenţa 1: Identifică probleme complexe


(a) Obţinerea de informaţii necesare pentru definirea problemei.

(b) Descrierea caracteristicilor problemei.

(c) Formularea problemei în funcţie de caracteristicile determinate.


Informaţii necesare: informaţii din documente, cercetări online, informaţii din experienţa personală şi profesională, informaţii din experienţa altor grupuri şi organizaţii

Caracteristici: grad de dificultate, condiţii de timp şi de loc, condiţii de metodă sau mod de abordare, încadrare într-o clasă sau model de probleme similare

Probe de evaluare:

Probe orale prin care elevul demonstrează că este capabil să obţină informaţii necesare pentru definirea problemei, conform criteriului de performanţă (a) şi a precizărilor din condiţiile de aplicabilitate.

Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să descrie caracteristicile problemei şi să formuleze problema în funcţie de caracteristicile determinate, conform criteriilor de performanţă (b) şi (c) şi a precizărilor din condiţiile de aplicabilitate.

43


Competenţa 2: Planifică acţiuni pentru rezolvarea unei probleme complexe


(a) Identificarea alternativelor de rezolvare a problemei

(b) Alegerea soluţiei optime de rezolvare a problemei

(c) Întocmirea planului de rezolvare a problemei

(d) Aplicarea planului de rezolvare a problemei în contextul determinat


Alternative: consultare, exersare, observare, eşantionare, testare, măsurare

Soluţie optimă: proiectarea unui rezultat dezirabil într-o situaţie dată (în funcţie de alternativele de rezolvare)

Plan de rezolvare: analiza cost - beneficii, obiective, metode, resurse, activităţi, mijloace şi căi de realizare, mod de evaluare

Context determinat: ordinea de realizare din plan, timpul de rezolvare, colaborarea cu alţi parteneri, anticipări de riscuri personale, obstacole şi efecte secundare

Probe de evaluare:

Probe orale prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice alternativele de rezolvare a problemei şi să aleagă soluţia optimă de rezolvare, conform criteriilor de performanţă (a) şi (b) şi a precizărilor din condiţiile de aplicabilitate.

Probe tip proiect prin care elevul demonstrează că este capabil să întocmească şi să aplice planul de rezolvare a problemei în contextul determinat, conform criteriilor de performanţă(c) şi (d) şi a precizărilor din condiţiile de aplicabilitate.

44


Competenţa 3: Analizează şi interpretează rezultatele obţinute


(a) Analiza şi compararea rezultatului obţinut cu rezultatul planificat.

(b) Aprecierea rezultatului obţinut în urma comparării.

(c) Aplicarea şi interpretarea rezultatului obţinut în contexte diferite.


Analiza şi comparare: raportarea rezultatului obţinut la indicatorii proiectaţi, analiza punctelor tari şi slabe

Apreciere: acceptare sau respingere, satisfacţie sau insatisfacţie, asigurarea calităţii

Contexte diferite: modificări de parametri, modificări de metodă şi de resurse

Probe de evaluare:

Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze, să comparare rezultatul obţinut cu rezultatul planificat, şi să aprecieze rezultatul în urma comparării, conform criteriilor de performanţă (a) şi (b) şi a precizărilor din condiţiile de aplicabilitate.

Probe de tip proiect prin care elevul demonstrează că este capabil să aplice şi să interpreteze rezultatul obţinut în contexte diferite, conform criteriului de performanţă (c) şi a precizărilor din condiţiile de aplicabilitate.

45

10. Titlul unităţii : ÎNREGISTRAREA EVENIMENTELOR ŞI TRANZACŢIILOR ÎN CONTABILITATE (NIVEL 3)

Nivel : 3

Valoare credit : 2.0

Competenţe :1. Identifică structurile patrimoniale şi modificările acestora.

2. Utilizează legislaţia financiar-contabilă.

3. Utilizează mijloace informatice pentru documentele de evidenţă.

4. Aplică tehnicile şi procedeele de înregistrare operativă şi contabilă a evenimentelor şi tranzacţiilor.

46


Competenţa 1 : Identifică structurile patrimoniale şi modificările acestora.

Criterii de performanţă :

(a) Ordonarea elementelor patrimoniale în funcţie de diferite criterii.

(b) Întocmirea situaţiei patrimoniale a organizaţiei.

(c) Verificarea echilibrului bilanţier.

(d) Stabilirea modificărilor bilanţiere.


Criterii: lichiditate, exigibilitate, natură, destinaţie

Situaţia patrimonială: structura elementelor patrimoniale de activ şi pasiv

Echilibrul bilanţier: păstrarea egalităţii dintre activ şi pasiv

Modificări bilanţiere: de structură şi volum

Probe de evaluare

Probe orale, scrise şi practice prin care elevul este capabil să identifice elementele patrimoniale şi modificările acestora conform criteriilor de performanţă(a), (b), (c) şi (d) şi în condiţii de aplicabilitate date.

47


Competenţa 2 : Utilizează legislaţia financiar-contabilă.


(a) Aplicarea reglementărilor contabile.

(b) Determinarea costurilor , preţurilor şi tarifelor conform legislaţiei.


Reglementări contabile: Legea contabilităţii, IAS.

Costuri, preţuri şi tarife: standard (prestabilit), cu amănuntul, cu ridicata, cost de achiziţie, cost de producţie, tarife de cazare.

Probe de evaluare

Probe orale şi practice prin care elevul este capabil să determine costuri, preţuri şi tarife utilizând reglementările contabile conform criteriilor de performanţă (a) şi (b) şi în condiţii de aplicabilitate date.

48


Competenţa 3 : Utilizează mijloacele informatice pentru documentele de evidenţă


(a) Recunoaşterea documentelor de evidenţă.

(c) Întocmirea documentelor manual şi cu ajutorul mijloacelor informatice.

(d) Verificarea ,corectarea şi arhivarea documentelor de evidenţă.


Documente de evidenţă : pe categorii de evenimente şi tranzacţii

Mijloace informatice : calculator, soft specializat

Verificarea: de formă şi de fond

Probe de evaluare

Probe orale şi practice prin care elevul este capabil să utilizeze mijloacele informatice pentru documentele de evidenţă conform criteriilor de performanţă(a), (b), (c) şi (d) în condiţii de aplicabilitate date.

49


Competenţa 4 : Aplică tehnicile şi procedeele de înregistrare operativă şi contabilă a evenimentelor şi tranzacţiilor


(a) Utilizarea planului de conturi pentru stabilirea formulelor contabile.

(b) Stabilirea formulei contabile pe baza analizei contabile efectuate.

(c) Reflectarea evenimentelor şi tranzacţiilor în conturi.

(d) Întocmirea balanţei de verificare.


Plan de conturi: clase, grupe, conturi.

Formule contabile: simple, compuse, dezvoltate

Conturi: sintetice, analitice Balanţa de verificare: sintetică, analitică

Probe de evaluare

Probe scrise şi practice prin care elevul este capabil să aplice tehnicile şi procedeele de înregistrare operativă şi contabilă a evenimentelor,şi tranzacţiilor conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi (d) în condiţii de aplicabilitate date.

50

11.Titlul unităţii: COMUNICARE ORGANIZAŢIONALĂ (NIVEL 3)

Nivel: 3

Valoare credit: 1.0

Competenţe:

1. Identifică propriul loc şi rol în ierarhia organizaţiei.

2. Redactează corespondenţă comercială.

3. Comunică eficient şi rezolvă situaţiile conflictuale .

51


Competenţa 1: Identifică propriul loc şi rol în ierarhia organizaţiei.


(a) Analizarea organigramei.

(b) Stabilirea poziţiei în cadrul organigramei.


Analizarea: compartimente, birouri, posturi .

Poziţie : coordonare, subordonare.

Probe de evaluare

Probe scrise prin care candidatul demonstrează că este capabil să - şi identifice locul în cadrul organizaţiei conform criteriilor de performanţă (a) şi (b)în condiţiile de aplicabilitate date.

52


Competenţa 2: Redactează corespondenţa comercială


(a) Analizarea corespondenţei comerciale.

(b) Stabilirea priorităţilor.

(c) Transmiterea corespondenţei .


Corespondenţa comercială: comandă, ofertă, reclamaţie, scrisori de răspuns.

Priorităţi: situaţii de urgenţă.

Transmitere: poştă electronică, telefon, voice mail, fax, direct, poştă.

Probe de evaluare

Probe practice de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să redacteze corespondenţa comercială conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) în condiţiile de aplicabilitate date.

53


Competenţa 3: Comunică eficient şi rezolvă situaţiile conflictuale.


(a) Identificarea surselor de conflict.

(b) Înlăturarea barierelor de comunicare.

(c) Aplanarea conflictelor la nivel de organizaţie.


Surse: lipsa comunicării, lipsa de respect, neîndeplinirea sarcinilor, diferenţe de educaţie şi principii între: colegi, parteneri, şefi, clienţi .

Bariere: de limbaj, de mediu,diferenţe de poziţie , de concepţii .

Aplanare : empatie, limbaj verbal, nonverbal, abordarea diferenţiata în funcţie de temperamente, caractere.

Probe de evaluare

Proba practică tip joc de rol prin care candidatul demonstrează că este capabil să comunice eficient şi să rezolve situaţiile conflictuale conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) în condiţiile de aplicabilitate date.

54

12.Titlul unităţii: CERCETAREA MEDIULUI ORGANIZAŢIEI (NIVEL 3)

Nivel: 3

Valoare credit: 1.0

Competenţe:

1.Analizeaza mediul organizaţional

2. Studiază relaţiile organizaţiei cu piaţa.

3. Utilizează metode şi tehnici specifice în analiza şi evoluţia

pieţei

55


Competenţa nr. 1: Analizează mediul organizaţional.


(a) Studierea mediului extern al organizaţiei.

(b) Stabilirea relaţiei: organizaţie - mediu - piaţă .


Mediul extern: micromediul , macromediul

Relaţii: directe, indirecte, de concurenţă

Probe de evaluare

Probe practice prin care candidatul să demonstreze că este capabil să studieze mediul

extern şi să stabilească relaţiile dintre organizaţie - mediu – piaţă conform criteriilor de

performanţă (a), (b) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

56


Competenţa nr.2: Analizează relaţiile organizaţiei cu piaţa.


(a) Determinarea dimensiunilor pieţei organizaţiei.

(b) Stabilirea factorilor care determină locul organizaţiei în cadrul pieţei

(c) Poziţionarea organizaţiei pe piaţă.

________________________________________________________________________


Dimensiunile pieţei: volumul ofertei, volumul cererii, cota de piaţă

Factori: natura nevoii, specificul ramurii, potenţialul propriu, nivelul

tehnologic, intensitatea concurentei

Poziţionare: lider, challanger.

Probe de evaluare

Probe practice şi scrise prin care candidatul demonstrează că este capabil să analizeze

relaţiile organizaţiei cu piaţa şi să- i determine dimensiunile conform criteriilor de

performanţă (a) (b ) (c) în condiţiile de aplicabilitate date.

57

12.Titlul unităţii : CERCETAREA MEDIULUI ORGANIZAŢIEI (NIVEL 3)

Competenţa nr. 3: Utilizează metode şi tehnici specifice în analiza şi

evoluţia pieţei


(a) Stabilirea obiectivelor si coordonatelor cercetării de piaţă

(b) Alegerea metodelor, tehnicilor şi instrumentelor de cercetare.

(c) Culegerea datelor necesare cercetării.

(d) Analizarea şi interpretarea datelor.


Obiectivul cercetării: bine determinat, realist definit clar, conceptual şi operaţional

Metode şi tehnici: investigarea surselor statistice, cercetarea directă, experimentul,

simularea,

Date: primare şi secundare

Interpretare: grafice, diagrame, trenduri.

Probe de evaluare

Probe scrise şi practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze

metode şi tehnici specifice în analiza şi evoluţia pieţei conform criteriilor de

performanţă (a), (b),(c),(d) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

58

13.Titlul unităţii: MANAGEMENTUL CALITĂŢII PRODUSELOR ŞI SERVICIILOR

(NIVEL 3)

Nivel : 3

Valoare credit : 1.0

Competenţe:

1. Analizează problematica calităţii dintr-o organizaţie.

2. Determină caracteristicile şi componentele calităţii .

3. Aplică politica de protecţie a consumatorului în organizaţie.

59


(NIVEL 3)

Competenţa nr.1: Analizează problematica calităţii dintr-o organizaţie.

Criterii de performanţă: (a)Stabilirea tipului de organizaţie.

(b)Analizarea factorilor care determină şi influenţează calitatea produselor şi serviciilor dintr-o organizaţie.

(c) Identificarea beneficiilor şi costurilor calităţii şi noncalităţii

Condiţii de aplicabilitate: Tiporganizaţie: de producţie, comercializare, prestare servicii.

Factori : cercetarea şi studiul pieţei, proiectarea şi dezvoltarea produselor, procesele de producţie/prestaţie, resursele organizaţiei, ambalarea, marcarea, transportul, depozitarea, gradul de pregătire al lucrătorilor.

Beneficii şi costuri: pentru client, pentru organizaţie.

Probe de evaluare

Probe scrise şi practice de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să analizeze problematica calităţii dintr-o organizaţie conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi (c) şi în condiţii de aplicabilitate date.

60


(NIVEL 3)

Competenţa nr.2: Determină caracteristicile şi componentele calităţii


(a) Identificarea rezultatelor activităţii dintr-o organizaţie.

(b) Clasificarea produselor şi serviciilor din organizaţie.

(c) Determinarea caracteristicilor de calitate ale produselor şi serviciilor.


Rezultate: produse, servicii.

Clasificare: gradul de prelucrare, destinaţie, materii prime, mod de ambalare .

Caracteristici: ale produselor (psihosenzoriale, fizice, chimice, microbiologice), ale serviciilor(calitatea prestării, disponibilitatea, accesibilitatea, relaţia cu prestatorul).

Probe de evaluare:

Probe practice de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să determine caracteristicile şi componentele calităţii produselor şi serviciilor conform criteriilor de performanţă (a), (b), şi (c) şi în condiţii de aplicabilitate date.

61


(NIVEL 3)

Competenţa nr.3: Aplică politica de protecţie a consumatorului în organizaţie .


(a) Analizarea obligaţiilor organizaţiei legate de protecţia consumatorilor.

(b) Aplicarea legislaţiei privind protecţia consumatorilor.

(c) Alcătuirea unei strategii de protecţie a consumatorului de produse şi servicii dintr-o organizaţie .

Condiţii de aplicabilitate:Obligaţii: asigurarea securităţii fizice a consumatorilor, promovarea şi protecţia

intereselor economice ale consumatorilor, despăgubirea consumatorilor, promovarea unor programe de educaţie şi informare a consumatorilor şi luarea unor măsuri speciale pentru apă, alimente, medicamente.

Legislaţie: Carta drepturilor consumatorilor - 1962, Reuniunea de la Paris - 1972, O.G. nr. 21/ 1992; ANPC, OPC;

Strategii: de îmbunătăţire a relaţiilor cu clienţii, îmbunătăţirea calităţii produselor şi serviciilor.

Probe de evaluare:Probe orale şi scrise de evaluare prin care candidatul demonstrează că este capabil să aplice politica de protecţie a consumatorilor în organizaţie conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi (c) şi în condiţii de aplicabilitate date.

62

14.Titlul unităţii: PLANIFICAREA ŞI COORDONAREA ACTIVITĂŢII ORGANIZAŢIEI (NIVEL 3)

Nivel: 3

Valoare credit: 2.0

Competenţe:

1.Analizează organizarea structurala şi procesuală dintr-o organizaţie.

2.Coordonează resurse umane.

3.Monitorizează procesele economice dintr-o organizaţie.

63


Competenţa 1: Analizează organizarea structurala şi procesuală dintr-o organizaţie.


(a) Prezentarea funcţiunilor organizaţiei .

(b) Recunoaşterea componentelor structurii organizatorice.

(c) Realizarea organigramei după diferite criterii.


Funcţiuni: comercială , de cercetare-dezvoltare, de producţie, de marketing, financiar-contabilă si de personal

Componente: post, funcţie, compartiment, nivel ierarhic Criterii: funcţie, produs, geografic, clienţi

Probe de evaluare:

Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte funcţiunile organizaţiei conform criteriului de aplicabilitate (a) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să întocmească organigrame respectând componentele structurii organizatorice conform criteriului de performanţă (b) şi (c) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

64


Competenţa 2: Coordonează resurse umane.


(a) Identificarea categoriilor de personal .

(b) Recunoaşterea etapelor angajării.

(c) Analizarea raporturilor juridice din contractul de muncă.

(d) Recunoaşterea criteriilor de selecţie şi promovare a personalului.

Condiţii de aplicabilitate:Categorii de personal : muncitor, operativ, cu funcţie de conducere şi execuţie

Etapele angajării: căutarea locului de muncă, scrisoare de prezentare, C.V., interviu , scrisoare de mulţumire

Contract : individual, colectiv Criterii de selecţii şi promovare: studii, vechime, natura postului, calităţi aptitudini, cunoştinţe

Probe de evaluare:

Probe orale prin care elevul să demonstreze că este capabil să identifice categoriile de personal şi criteriile de selecţie şi promovarea acestora conform criteriului de aplicabilitate (a) şi (d) şi in condiţiile de aplicabilitate date.

Probe scrise prin care elevul să demonstreze că este capabil să analizeze etapele angajării şi raporturile juridice de muncă conform criteriilor de aplicabilitate (b) şi (c) şi in condiţiile de aplicabilitate date.

65


Competenţa 3: Monitorizează procesele economice dintr-o organizaţie.


(a) Analizarea proceselor economice dintr-o organizaţie.

(b) Coordonarea operaţiilor specifice aprovizionării şi desfacerii.


Procese economice: aprovizionare, producţie, desfacere

Operaţii specifice: derularea contractelor cu furnizorii şi beneficiarii.

Probe de evaluare

Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să monitorizează procesele economice dintr-o organizaţie conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c) şi in condiţii de aplicabilitate date

66

15.Titlul unităţii: REALIZAREA ACTIVITATILOR DE BIROU

Nivel: 3

Valoare credit: 2

Competente

1. Foloseşte echipamentele de birotică.

2. Utilizează soft-ul informaţional specific activităţii de secretariat.

3. Prestează servicii de secretariat.

67

15.Titlul unităţii: REALIZAREA ACTIVITATILOR DE BIROU

Competenţa: 1.Foloseşte echipamentele de birotică


(a) Identificarea echipamentelor de birotică:

(b) Întreţinerea echipamentelor de birotică;

(c) Accesarea echipamentelor de birotică.________________________________________________________________________


Echipamente: fax, telefon, copiator, calculator, imprimantă

Întreţinere: curentă, periodică

Accesare: transmitere şi recepţionare, executare manuală şi automată a copiilor, procesare text, tehnoredactare

Probe de evaluare:

Probe practice de evaluare prin care elevul este capabil să folosească echipamentele de birotică conform criteriilor de performanţă a b c în condiţii de aplicabilitate date.

68

15.Titlul unităţii: REALIZAREA ACTIVITĂŢILOR DE BIROU

Competenţa: 2; Utilizează soft-ul informaţional specific activităţii de secretariat


(a) Identificarea soft-ului specific activităţii de secretariat.

(b) Accesarea soft-ului pentru realizarea lucrărilor curente.

(c) Folosirea Internetului pentru documentare.


Soft: pentru procesare text, creare fişiere, tabelare

Lucrări curente: scrisori economice, administrative, acte uzuale

Documentare: motoare de căutare pe internet

Probe de evaluare:

Probe practice de evaluare prin care elevul este capabil să utilizeze soft-ul informaţional pentru activităţile de secretariat conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi (c) şi în condiţii de aplicabilitate date.

69

15.Titlul unităţii: REALIZAREA ACTIVITĂŢILOR DE BIROU

Competenţa 3 Prestează servicii de secretariat.


(a) Executarea serviciilor de secretariat;

(b) Analizarea satisfacţiei clienţilor.________________________________________________________________________


Servicii: dactilografiere, procesare text, copiere, copiereacte, tehnoredactare,

Satisfacţie: calitatea scrierii, ortografie, claritate, coerenţă, încadrare în pagină

Probe de evaluare:

Probe practice de evaluare prin care elevul este capabil să presteze servicii pentru populaţie conform criteriilor de performanţă (a) şi (b) şi în condiţii de aplicabilitate date.

70

16.Titlul unităţii : UTILIZAREA LEGISLAŢIEI ÎN ADMINISTRAŢIE

Nivel: 3

Valoare credit: 2

1. Studiază şi interpretează texte de lege;

2. Acţionează în contextul respectării legii;

3. Rezolvă situaţii ce ţin de competenţa funcţionarului

71


Competenţa 1. Studiază şi interpretează texte de lege;


(a) Identificarea prevederilor legale generale privind activitatea administrativă;

(b) Selectarea informaţiilor legislative în rezolvarea unor probleme profesionale;

(c) Elaborarea unor tipuri de contracte în funcţie de un context dat.________________________________________________________________________


Identificare: ziare, reviste de specialitate, monitor legislativ, internet

Informaţii: legi, decrete, ordonanţe de guvern, hotărâri

Tipuri de contracte: de societate, de vânzare-cumpărare, de muncă

Probe de evaluare:

Probe practice de evaluare prin care elevul este capabil să studieze şi să interpreteze texte de lege conform criteriilor de performanţă (a), (b)şi (c) şi în condiţii de aplicabilitate date.

72


Competenţa 2. Acţionează în contextul respectării legii;


(a) Prezentarea atribuţiilor pe care le au părţile în anumite condiţii;

(b) Recunoaşterea formelor de răspundere pe care le au părţile într-un contract;

(c) Îşi asumă responsabilitatea pentru lucrările întocmite.________________________________________________________________________


Părţi: persoane fizice, persoane juridice,

Contract: elemente, trăsături, capacitatea juridică a părţilor, obiect, cauză, formă, durată, obligaţii, modificări, condiţii de încetare;

Lucrări: întocmire de documente, contracte, act

Probe de evaluare:

Probe practice de evaluare prin care elevul este capabil să acţioneze în contextul respectării legii conform criteriilor de performanţă (a), ( b) şi (c) şi în condiţii de aplicabilitate date.

73


Competenţa 3. Rezolvă situaţii ce ţin de competenţa funcţionarului public;


(a) Identificarea soluţiilor ;

(b) Rezolvarea situaţiilor specifice;

(c) Analizarea rezultatelor .

________________________________________________________________________

Condiţii de aplicabilitate: Identificare: căutare, selecţie, stăpânirea echipamentului, înţelegerea stilului de viaţă al

clientului,

Situaţii: în contact cu clientul, rezolvarea de obiecţii, sugestii oferite clienţilor,

Rezultate: sub aşteptări, peste aşteptări,

Probe de evaluare:

Probe practice de evaluare prin care elevul este capabil să rezolve situaţii reale din viaţa funcţionarului public conform criteriilor de performanţă (a), ( b), (c) şi în condiţii de aplicabilitate date.

74

17.Titlul unităţii : RELATII PUBLICE SI DE PROTOCOL

Nivel: 3

Valoare credit: 2

1. Organizează corespondenţa la nivel de organizaţie;

2. Pregăteşte desfăşurarea activităţilor la nivel de organizaţie;

3. Adoptă un comportament etic în relaţiile publice şi de protocol.

75


Competenţa 1. Organizează corespondenţa la nivel de organizaţie;


(a) Redactarea corespondenţei de protocol.

(b Derularea corespondenţei între compartimente.

(c) Expedierea către destinatar.

(d)Clasarea şi arhivarea corespondenţei.

________________________________________________________________________


Redactare: dactilografiere, tehnoredactare,

Derulare: nregistrare, distribuire, urmărire

Expediere: prin poşta electronică, telegraf, prioripost.

Arhivare: după perioadă, compartiment, importanţă

Probe de evaluare:

Probe practice de evaluare prin care elevul este capabil să organizeze corespondenţa într-o organizaţie conform criteriilor de performanţă a b c în condiţii de aplicabilitate date.

76


Competenţa 2. Pregăteşte desfăşurarea activităţilor la nivel de organizaţie;


(a) Primirea vizitatorilor.

(b) Organizarea audienţelor.

(c) Pregătirea negocierilor.

(d) Organizarea de evenimente speciale________________________________________________________________________


Vizitatori: persoane fizice, juridice

Organizare: înregistrarea persoanelor în agendă, stabilirea ordinii, realizarea ambianţei, interlocutorilor

Pregătire: ambianţă, studierea personalităţii interlocutorilor, ordinea de zi, timpul disponibil, numărul de participanţi, reguli de protocol

Evenimente Speciale: expoziţii , festivaluri, concursuri sportive, spectacole, inaugurări, mese

rotunde.

Probe de evaluare:

Probe practice de evaluare prin care elevul este capabil să pregătească desfăşurarea activităţilor la nivel de organizaţie conform criteriilor de performanţă (a), (b), (c), (d) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

77


Competenţa 3. . Adoptă un comportament etic în relaţiile publice şi de protocol.


(a)Realizarea schimbului de informaţii între conducere şi secretariat;

(b)Colaborarea cu toate compartimentele şi birourile organizaţiei;

(c)Însuşirea regulilor de comportament la nivel de organizaţie.


Schimb de informaţii: înregistrare, distribuire, urmărire, expediere corespondenţă

Colaborare: directa, prin curieri

Reguli de comportament: etică profesională

Probe de evaluare:

Probe practice de evaluare prin care elevul demonstrează că este capabil să adopte un comportament etic în relaţiile publice şi de protocol conform criteriilor de performanţă (a), (b)şi ( c) şi în condiţii de aplicabilitate date.

78

18.Titlul unităţii : REFLECTAREA IN CONTABILITATE A OPERATIILOR DIN INSTITUTIILE PUBLICE

Nivel : 3

Valoare credit :2

Competenţe :

1. Identifică şi evaluează sursele de finanţare ale instituţiilor publice.

2. Înregistrează in contabilitate evenimentele si tranzacţiile din instituţiile publice.

3. Completează documentele si registrele contabile obligatorii.

4. Elaborează documentele de sinteză şi valorifică informaţiile oferite de acestea.

79

18.Titlul unităţii : REFLECTAREA ÎN CONTABILITATE A OPERAŢIILOR DIN INSTITUŢIILE PUBLICE

Competenţa 1 : Identifică şi evaluează sursele de finanţare ale instituţiilor publice


(a) Prezentarea instituţiilor publice in funcţie de sursele de finanţare.

(b Clasificaţia veniturilor si cheltuielilor bugetare.


Surse de finanţare: buget,mixte,venituri proprii

Clasificarea veniturilor: părţi, capitole, subcapitole, titluri, paragrafe

Clasificarea cheltuielilor: după funcţiunile si acţiunile statului, pe ministere, destinaţii.

Probe de evaluare

Probe orale care elevul este capabil să identifice sursele de finanţare ale instituţiilor publice conform criteriului de performanţă (a) şi în condiţii de aplicabilitate date.

Probe scrise prin care elevul este capabil să clasifice veniturile şi cheltuielile după diferite criterii conform criteriului de performanţă (b) şi în condiţii de aplicabilitate date.

80

18.Titlul unităţii REFLECTAREA ÎN CONTABILITATE A OPERAŢIILOR DIN INSTITUŢIILE PUBLICE

Competenţa 2 : Înregistrează în contabilitate evenimentele şi tranzacţiile din instituţiile publice


(a) Analiza documentelor justificative în vederea înregistrării evenimentelor şi tranzacţiilor specifice instituţiilor publice.

(b) Contarea documentelor.

(b) Utilizarea planului de conturi pentru înregistrarea evenimentelor si tranzacţiilor specifice instituţiilor publice.


Documente justificative factura, ordin de plata, stat de salarii, chitanţa, etc.

Contare scrierea formulelor contabile pe documente

Plan de conturi specific instituţiilor publice

Probe de evaluare

Probe practice prin care elevul este capabil să analizeze documentele justificative in vederea contării acestora utilizând planul de conturi , conform criteriilor de performanţă (a), (b), şi (c) şi în condiţii de aplicabilitate date.

81


Competenţa 3 : Completarea documentelor şi registrelor contabile obligatorii


(a) Identificare documentelor contabile şi registrelor obligatorii.

(b) Completarea documentelor şi registrelor contabile.

(c) Corectarea documentelor şi registrelor contabile.


Documente contabile : note de contabilitate, fişe de cont, , balanţa de verificare, etc.

Registre: jurnal, inventar, cartea mare

Corectare: anulare, tăierea cuvântului sau sumei şi semnătura corectorului

Probe de evaluare

Probe orale şi scrise prin care elevul este capabil să identifice documentele şi registrele contabile conform criteriului de performanţă (a) şi în condiţii de aplicabilitate date.

Probe practice prin care elevul este capabil să completeze şi să corecteze documentele şi registrele contabile conform criteriilor de performanţă (b) şi (c) şi în condiţii de aplicabilitate date.

82


Competenţa 4 : Elaborează documentele de sinteză şi valorifică informaţiile oferite de acestea

Criterii de performanţă : (a) Descrierea documentelor de sinteză.

(b) Întocmirea documentelor de sinteză.

(c) Analiza informaţiilor din documentele de sinteză.

(d) Interpretarea informaţiilor pe baza analizei efectuate.


Documente de sinteză: bilanţul contabil, darea de seamă, contul de execuţie bugetară

Analiza pe orizontală, verticală, combinată

Probe de evaluare

Probe orale prin care elevul este capabil să descrie documentele de sinteză conform criteriului de performanţă (a) şi în condiţii de aplicabilitate date.

Probe practice prin care elevul este capabil să întocmească documentele de sinteză conform criteriului de performanţă (b) şi în condiţii de aplicabilitate date.

Probe scrise prin care elevul este capabil să interpreteze informaţiile obţinute în urma analizei economice conform criteriilor de performanţă ( c) şi (d) şi în condiţii de aplicabilitate date.

83

19.Titlul unităţii: UTILIZAREA METODELOR ŞI TEHNICILOR FISCALE

Nivel: 3Valoare credit:2

Competenţe:

1.Determină impozite şi taxe.

2.Analizează cheltuielile publice

84

19.Titlul unităţii: UTILIZEAZĂ METODE ŞI TEHNICI FISCALE

Competenţa 1:Determină impozite şi taxe


(a) Clasificarea veniturilor bugetare

(b) Calcularea de impozite directe şi indirecte.


Clasificare în funcţie de ritmicitate, conţinut economic, provenienţă.

Impozite directe(pe salarii, pe profit, pe venit, pe dividende), indirecte(TVA, taxe vamale, accize).

Probe de evaluareProbe de evaluare scrise şi practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să determine impozite şi taxe conform criteriilor de performanţă (a) şi (b) şi în condiţii de aplicabilitate date.

85

19.Titlul unităţii: UTILIZEAZĂ METODE ŞI TEHNICI FISCALE

Competenţa 2:Analizează cheltuielile publice


(a)Prezentarea cheltuielilor publice în funcţie de destinaţii.

(b)Utilizarea controlului financiar.


Destinaţii activităţi social-culturale, economice, învăţământ, sănătate, armată, asigurări sociale.

Control documentar-contabil, faptic, total, prin sondaj.

Probe de evaluare

Probe de evaluare scrise şi practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să analizeze cheltuielile publice conform criteriilor de performanţă (a) şi (b) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

86

20.Titlul unităţii:MONITORIZAREA CORESPONDENŢEI ŞI EVENIMENTELOR SPECIALE

Nivel: 3Valoare credit: 2

Competenţe: 1. Coordonează activitatea de culegere, selectare, difuzare a informaţiilor.

2. Realizează evidenţa si arhivarea documentelor.

3. Organizează evenimentele speciale.

87


Competenţa 1: Coordonează activitatea de culegere, selectare, difuzare a informaţiilor


(a) Înregistrarea şi selectarea documentelor şi informaţiilor primite.

(b) Expedierea documentelor pe destinaţii.


Informaţii: scrise, verbale, prin internet,

Destinaţii: interne, externe

Probe de evaluare

Probe de evaluare scrise şi orale prin care candidatul demonstrează că este capabil să coordoneze activitatea de culegere, selectare şi difuzare a informaţiilor conform criteriilor de performanţă (a) şi (b) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

88


Competenţa 2: Realizează evidenţa si arhivarea corespondenţei


(a)Utilizarea registrelor de evidenţă a corespondenţei

(b)Arhivarea corespondenţei


Registre: registrul unic de corespondenţă pentru intrări-ieşiri, registrul notelor telefonice,

Arhivarea: în dosare, fişiere,alfabetic, numeric, cronologic

Probe de evaluare

Probe de evaluare scrise şi practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să realizeze evidenţa şi arhivarea corespondenţei conform criteriilor de performanţă (a) şi (b) şi în condiţiile de aplicabilitate date.

89


Competenţa 3: Participă la organizarea şi planificarea evenimentele speciale.


(a) Planificarea evenimentelor speciale(b) Asigurarea condiţiilor de desfăşurare a evenimentelor speciale


Evenimente: expoziţii, festivaluri, concursuri, spectacole, inaugurări, mese rotunde. Speciale Asigură: lista participanţilor, materialele necesare, îndrumarea participanţilor

Probe de evaluare

Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează ca este capabil să participe la organizarea şi planificarea evenimente speciale, conform criteriilor de performanta (a), şi (b) şi condiţiilor de aplicabilitate date.

90

Tehnician in administratia publica.doc

Documents

Transcript of Tehnician in administratia publica.doc