Tecnologias en La Empresa
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Tecnologías en las Empresas Integrantes:
Ángel LeónGabriela GarcíaHenry Oleta
UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELAFACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
COMISIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADOPOSTGRADO EN CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
FUNCIONES DE LA EMPRESA
Abril 2015
Agenda
1. Antecedentes2. Definiciones generales3. La Tecnología de Servicio Vs la Tecnología de Manufactura4. Impacto de las TIC en la empresa y ejemplos5. Estándares internacionales6. Beneficios de la Estandarización7. Investigación y Desarrollo (I+D) 8. Redes Sociales9. Influencia del Social Networking y engineering para el
Mercadeo10. El Cambio radical de la tecnología en la oficina a tecnología
social11. La tecnología y los procesos de negocios12. Gerente TIC13. Net-worth: Cifras y estadísticas financieras de las empresas
desarrolladoras14. Compra y Venta de Tecnologías en cifras15. Innovación16. Recomendaciones17. Apreciaciones finales18. Bibliografía
"En 2020, las arquitecturas de seguridad y de gestión de smartphones dominarán el entorno de computación de punto final, mientras que la gestión tradicional imagen de la PC se reducirá, excepto en los dispositivos de uso dedicados."
Source: “Managing PCs, Smartphones and Tablets and the Future Ahead” by Ken Dulaney, Terrence Cosgrove, May 5, 2014
Source: “Managing PCs, Smartphones and Tablets and the Future Ahead” by Ken Dulaney, Terrence Cosgrove, May 5, 2014
"En 2020, las arquitecturas de seguridad y de gestión de smartphones dominarán el entorno de computación de punto final, mientras que la gestión tradicional imagen de la PC se reducirá, excepto en los dispositivos de uso dedicados."
Mainframe /Mini Era
60s & 70s
PCEra
80s
InternetEra
90s
cambiar laForma de trabajar
Cambio en las arquitecturas de las
empresas
La aparición de nuevos Líderes
MobileEra
Hoy
Antecedentes: Transiciones de las Tecnologías en las Empresas
1./29
Movilidad esta aquí y se quedo en las empresas
Forrester February 2013 “2013 Mobile Workforce Adoption Trends”
Installed based calculation assumes 2 Years refresh cycle – Source: IDC
Explosión deContenido y Datos
1 Billón Archivos guardados en
Dropbox en 24 horas
El crecimiento acelerado de la fuerza
de trabajo móvil
890 MillonesBase instalada en 2017 de Tablets y Smartphones
La rápida evolución de las aplicaciones
móviles
82%Empleados Usando
múltiples aplicaciones
https://www.dropbox.com/news/company-info 2/29
¿Qué es Tecnología?
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Tecnología: un conjunto de habilidades basadas en una disciplina científica que se aplica a un mercado o a un producto en particular.
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Tecnología de Servicios Vs Tecnología de Manufactura
Tecnologías de
Servicios
• Producto intangible• La Producción y consumo son simultáneas• Basada en la mano de obra especializada• Elementos humano es clave• El lugar y las condiciones para las
instalaciones son importantes
Tecnologías de
Manufactura
• Producto Tangible• Los productos se pueden inventariar para su
consumo posterior• Basado en activos de capital• Poca interacción directa con el cliente final• El elemento humano es menos importante• La calidad se mide de forma directa
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¿Qué son las TIC? TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓNEl conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (software y hardware), soportes de la información y canales de comunicación relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la información. (González Gisbert).
POR QUÉ UTILIZAR TI?• Profundos cambios en la sociedad: globalización y desafío de la
competitividad• Creciente complejidad de los mercados lleva a la necesidad de cooperación
y de desarrollo de nuevos mecanismos asociativos.• Nuevas formas organizacionales• Cambios en el mercado de trabajo• Cambios en el sistema educativo y de capacitación del talento humano
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Las 10 Tendencias de las Tecnologías año 2015 Según Gartner
Fusionando el mundo real y el mundo virtual
1 Computación omnipresente2 El internet de las cosas
3 Impresión 3D
Inteligencia en todo lugar
4 Análisis generalizados y mas avanzados
5 Sistemas de seguridad sensibles al contexto
6 La era de las maquinas inteligentes
La nueva realidad TI que surge
7 La arquitectura nube/cliente
8 Infraestructura de software y aplicaciones
9 TI escalable a la Web
10 Seguridad basada en riesgo y autoprotección6/29
¿Qué es la Globalización?
• Según el Fondo Monetario Internacional (FMI) "La globalización es una interdependencia económica creciente del conjunto de países del mundo, provocada por el aumento del volumen y la variedad de las transacciones transfronterizas de bienes y servicios, as como de los flujos internacionales de capitales, al tiempo que la difusión acelerada de generalizada de tecnología".
• La Real Academia de las Lengua define globalización como "la tendencia de los mercados y las empresas a extenderse alcanzando una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales".
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Aportes de la globalización
1. La estandarización de productos y servicios: significa que éstos tienen poca o nula variación entre los distintos países o regiones donde se distribuyen.
2. Reducción de barreras arancelarias: ha introducido el llamado consumo de productos masivos, permitiendo que muchos países tengan acceso a éstos.
3. Economía de escala: implica hacer los productos más competitivos con una estrategia de bajos costos.
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Aportes de la globalización (Cont.)
4. La creación de grandes corporaciones e integración de las empresas: permite un mayor control del mercado.
5. La creciente integración de las economías nacionales a los mercados globales, pues de éstos últimos depende el crecimiento y la estabilidad de aquellas.
6. Configuración de grandes zonas integradas de comercio.
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Organizaciones de Estándares
Las siguientes organizaciones profesionales son de suma importancia para las empresas que se dedican a desarrollar tecnología bajo estándares. La función principal de estos organismos es crear y compartir la información y beneficios en nuestra industria.
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Normas de la industria
• ANSI – Supervisa la elaboración de normas y acredita a las organizaciones de normas en Estados Unidos de América. • BICSI – Establece las mejores prácticas mundiales aplicables a los sistemas de transporte de información (ITS). • IEC – Publica normas internacionales aplicables a sistemas eléctricos y electrónicos. • ISO– El más grande desarrollador y editor de normas internacionales. • TIA – Sector de telecomunicaciones de ANSI. Desarrolla normas de telecomunicaciones en Estados Unidos de América.
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• Institute of Electrical and Electronics Engineers (Instituto de Ingenieros Eléctricos y Electrónicos) – IEEE se encarga de la ingeniería de procesos creando, desarrollando, integrando, compartiendo y aplicando el conocimiento.
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Principales organizaciones de estándares internacionales
Unión Internacional de Telecomunicaciones) es el organismo especializado de las Naciones Unidas para las tecnologías de la información y la comunicación – TIC
Principales Organizaciones de estándares Internacionales (Cont.)
– ISO es la organización mas grande a nivel mundial que desarrolla y publica los estándares Internacionales. ISO es una red institutos que se maneja en 157 países, su base se encuentra en Genova, Suiza
ANSI facilita el desarrollo de la American National Standards (ANS) acreditando los procedimientos de las organizaciones que se dedican a desarrollar los estándares.
Los estándares de la TIA son creados para que de manera universal se maneje la topología de cableado estructurado para soportar voz, datos y video en ambientes comerciales, residenciales y escolares.
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Beneficios de la estandarización
• Incremento del mercado para los productos normalizados
• Producción masiva como resultado de este incremento
• Economía de escala por tal incremento
• Nuevos desarrollos• Mercados más amplios
El cliente• Marcas reemplazables• Uso universal• Productos menos
costosos• Soluciones
independientes del vendedor
Los proveedores
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Ejemplo de uso de las tecnologías Moviles
BENEFICIO:Mayor seguridad
Gestión segura de dispositivos
móviles
BENEFICIO:Incremento la productividad
Administración segura de contenido
BENEFICIO:Flujos de trabajo
críticos simplificados
Negocio Móvil Optimización de
Procesos
BENEFICIO:Aumentar la
Satisfacción del Usuario y la confianza
uso de la TI
Trae tu Propio Dispositivo (BYOD)
BENEFICIO:Mejora de la
productividad y la colaboración
Administración Segura de
aplicaciones móviles
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Investigación +Desarrollo + innovación (I+D+i)
En el contexto de los estudios de Ciencia Tecnología y Sociedad
¿Qué es?
Desarrollo EconomíaInvestigación e Innovación
Ciencia y Tecnología
Ciencia Pura y Ciencia AplicadaInvestigación invertir dinero para obtener conocimiento, mientras que innovación sería invertir conocimiento para obtener dinero
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¿Para que es?
Investigación +Desarrollo + innovación (I+D+i)
Beneficios• Incrementar el modelo de
crecimiento• Productividad
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Innovación empujada por la Tecnología
Actividades
Resultados
Los resultados contribuyen al aumento y mejora de:
Investigación Básica
Investigación Aplicada
Desarrollo Tecnológico
Inversión Aprendizaje
Descubrimiento Invención Información Innovación
Conocimiento Científico
Patentes
Conjuntos de Inventos Existentes
Conocimiento Tecnológico
Plantas Productivas,
Equipos
Difusión
Efecto Económico
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• La Ley tiene por objeto desarrollar los principios orientadores que en materia de ciencia, tecnología e innovación y sus aplicaciones.
• Definir los lineamientos que orientarán las políticas y estrategias para la actividad científica, tecnológica, de innovación y sus aplicaciones, con la implantación de mecanismos institucionales y operativos para la promoción, estímulo y fomento de la investigación científica, la apropiación social del conocimiento y la transferencia e innovación tecnológica, a fin de fomentar la capacidad para la generación, uso y circulación del conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional.
Artículo 1
Gaceta Oficial N°39.575 del 16 de diciembre de 2010
Entidades Publicas o privadas con y hayan obtenido ingresos brutos anuales superiores a cien mil Unidades Tributarias (100.000 U.T.) en el ejercicio fiscal
Aporte del 0,5%-2% (Actividad Económica)
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Hasta la fecha, el Ministerio ha financiado 1 mil 729 proyectos científicos y
tecnológicos en las 24 áreas estratégicas para la Nación, con una inversión de Bs 16 millardos 589 millones 142 mil 981.
Artículo 28
Acceso a los recursos. Podrán optar al uso de los recursos provenientes de los aportes a la ciencia, tecnología e innovación, todos aquellos sujetos de esta Ley contemplados en el artículo 3, siempre y cuando planteen la formulación de proyectos, planes, programas y actividades que correspondan con las áreas prioritarias establecidas por la autoridad nacional con competencia en materia de ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones.
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Redes Sociales
Influencia del Social networking y Social Engineering para el Mercadeo
La evolución de la penetración de internet en Venezuela ha sido quizás el mejor reflejo de cómo el mercado se ha ido adaptando a una nueva forma de hacer marketing. En el año 2000 la firma Tendencias Digitales reportaba 852.000 usuarios, lo cual representaba apenas un 4% de penetración.
Penetración Actual de 46% (13.500.000 de usuarios)
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Redes SocialesEl cambio radical, de la tecnología de oficina a la
tecnología social
Cambio de la tecnología fija a móvil.
Globalización
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Net Worth: Rompiendo la Barrera del Billón
Empresa Valor estimado (en Billones de Dólares) Ubicación
Apple 483,15 Cupertino, CaliforniaMicrosoft 343,82 Redmond, Washington
IBM 202,54 Armonk, New YorkSamsung 186,47 Suwon, Corea del sur
Qualcomm 135,46 San diego, CaliforniaIntel 129,22 Santa Clara, California
Foxconn 117,51 Tucheng, New Taipei, TaiwanHewlett Packard 62,98 Palo Alto, California
Panasonic 28,45 Osaka, JapónSony 20,15 Tokyo, Japón
Empresa Valor estimado (en Billones de Dolares) Negocio
Google 382,47 Servicios Integrados
Facebook 159,67 Redes Sociales
Amazon 157,52 Mercado
Tencent 135,41 Redes Sociales
Ebay 71,01 Mercado
Yahoo 36,83 Servicios Integrados
Twitter 27,64 Microblogging
LinkedIn 22,66 Redes Sociales
Netflix 21,81 Streaming de Peliculas
Empresa Valor estimado (en Billones de Dolares) Negocio
SAP 97,12 Soluciones integradas
Oracle 185 Software, Hardware, Servicios Integrados
Cisco Systems 119 Comunicaciones
Citrix 10,75 Software y Programación
Sungard 4,13 Consultoría TI
Computer Sciences 8,96 Consultoría TI
Intuit 22,35 Business Management
Symantec 13,96 Software
Fuente: Forbes Magazine 23/29
Tecnología en cifras: Compras y ventas Millonarias
Enero: Google adquiere Nest, por 3.200 MM$
Febrero: Facebook adquiere Whatsapp por 19.000 MM$
Febrero: Comcast se fusiona con Time Warner por 45.000 MM$
Marzo: Facebook Adquiere Oculus VR por 2.000 MM$
Abril: Microsoft adquiere Nokia por 7.200 MM$
Mayo: Apple adquiere Beats por 3.200 MM$
Mayo: AT&T adquiere DirecTV por 48.500 MM$
Octubre: Lenovo compra Motorola Mobility por 2.910 MM$
Fuente: TIME Magazine 24/29
Tecnología aplicada a los procesos de negocio: La organización vista como procesos de negocio
Estructura de los procesos de Negocio
Análisis de los procesos de negocio
Desempeño ActividadSub-tarea Tarea
Proceso de
Negocio
¿Como?(Generación)
¿Qué se abarca?¿a que se contribuye?(Agrupación)
¿Qué lo inicia?¿Quién lo necesita?(Clasificación)
¿por qué? (propósito)¿Quién se beneficia? (orientación)¿Qué se logra?
¿Cual es el resultado?
¿Qué debe ser hecho detalladamente??
¿Cuáles pasos individuales están disponibles?
¿Cuáles pasos básicos están disponibles?
http://www.ccee.edu.uy/ensenian/catsistc/docs/Bolilla6_Anexo.pdf25/29
Tecnología aplicada a los procesos de negocio: La adopción de nuevas tecnologías
Fuente: Gerencia de tecnologías emergentes, wharton (2000)
Predecir la capacidad de la firma para cambiar y transferir archivos
Definir el mercado objetivo
Evaluar las principales capacidades de la firma
Investigar, descubrir y buscar tecnología emergente
Predecir y evaluar las necesidades del mercado
Planificar el desarrollo de nueva tecnología
Proyectar cómo la tecnología satisface las necesidades del mercado y los objetivos competitivos
Determinación del alcanceBúsqueda
Evaluación
Compromiso26/29
El Gerente TIC
• Conocimiento de los procesos de negocio
• Comunicación efectiva entre los miembros de su equipo y con los otros
• Uso adecuado de las herramientas para satisfacer las necesidades del
proceso
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Innovación: Que es y que no es.
Innovación
Nuevo
Diferente
Adaptación
Radical
Cambio
Inventar Creativo
Tecnología Invención
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Innovación: El CasoIntroducción: Julio 1, 1979 (Modelo TPS-L2)Fabricante: Sony Corp.Visionario: Masaru Ibuka (Co-fundador de Sony)
Razón: frecuentes viajes , cargandoun reproductor pesado y engorroso (TC-D5)Nota: La tecnología de cintas magnéticas existía desde 1963
Ventas: 385 Millones de unidadesVentas del IPod: 350 Millones(hasta 2012)
Innovación
• ¿A que escala?
• ¿Cómo estimular la innovación?
• Vigilancia, Creatividad y revisión
http://faculty.london.edu/jbirkinshaw/assets/documents/5034421969.pdf29/29
http://faculty.london.edu/jbirkinshaw/assets/documents/5034421969.pdf
Conclusiones
• El cambio generacional demanda nuevas formas de desarrollo tecnológico hacia la movilidad y virtualización en la nube.
• La globalización se apalanca en los estándares internacionales• I+D+i se presenta hoy como el camino del desarrollo
sustentable de las empresas• Apertura empresarial hacia sus clientes a través de las redes
sociales, es ya un hecho.• Las Redes sociales acercan a los clientes/usuarios con las
empresas, generan fuentes de ingreso• El social Networking genera mayores fuentes de ingreso que
las empresas fabricantes
BibliografíaGeorge S. Day y Paul J.H., Gerencia de tecnologías emergentes, 2011, Buenos Aíres, Argentina.
ISO, www.iso.org/iso/home.html, consultada en abril 2015
José Miguel Torrecilla, La innovación en la práctica, editorial Ciss, 2002 Barcelona España
Andrés oppenheimer, Crear o Morir, PRIMERA EDICIÓN DIGITAL VINTAGE ESPAÑOL, NOVIEMBRE 2014
El arte de innovar, www.fundacionbankinter.org, consultado en abril 2015
Gartner, Tendencias tecnologícas año 2015, www.gartner.com, consultado en abril 2015.
Base instalada de celulares, https://www.dropbox.com/news/company-info, consultado abril 2015GONZÁLEZ, A.P.; GISBERT, M.; GUILLEN, A. et al. (1996). Hacia una definición de TIC. En: EDUTEC. Revista Electrónica de
Tecnología Educativa. España: Universidad de las Islas Baleares [http://edutec.perublogs.com/2006/07/Hacia-una-definicion-
deTIC.html (abril de 2015)]
Gerencia de tecnologías emergentes, wharton (2000)
http://www.ccee.edu.uy/ensenian/catsistc/docs/Bolilla6_Anexo.pdf
Forbes Magazine
TIME Magazine