Tecnología de Información Planificación Estratégica Juan Mayorga Nelson Mejia Duamel Alvarado...

Tecnología de InformaciónPlanificación Estratégica

Juan MayorgaNelson MejiaDuamel AlvaradoGuillermo Salvatierra

Componentes del Macroambiente Dell Inc.

ProveedoresNuevos Actores

Compradores

Productos Sustitutos

Compañias rivales

Condiciones económicas generales

Legislación y regulaciones

Demografía

Valores Sociales y Estilos de Vida

Tecnología

Ambiente Industrial y Competitivo Inmediato

• Proveedores: • Posee proveedores virtualmente integrados

pero conservando su independencia. • Dell exige el numero de piezas requeridas.• Sigue la evolución del mercado de rotación

rápida logrando mejores costos.



• Compañías rivales HP: • Con adquision Compaq se convertirían en #1

en las plataformas de software mas utilizadas y lideres en almacenamiento.

• Líder mundial en impresoras. • Aplico reducción de costos anuales


• Companias rivales IBM|Lenovo: • Empresa de soluciones con mejores

capacidades de servicio al cliente. • Lider en servidores de alto rendimiento.• Venta de negocio de PC a Lenovo. • Aplico estrategias de Dell para la venta de PC


• Companias rivales Gateway: • Tercer lugar en ventas de PC.• Adquirió eMachines. • Se redujeron tiendas de ventas, costos de

produccion.


• Valores sociales, estilos de vida: • Liderazgo pionero en el empleo de la

tecnologia de internet• Comercio electronico


• Tecnología• 1997 – Líneas de produccion instalaciones

manuales. • Después 1997 produccion celular = aumento

de productividad. • En 2004 linea de produccion eficiente 800 pc

por hora en 3 lineas de ensamblado.• En 2005 fabricación y pruebas instantáneas


• Nuevos actores• Expansión a hardware de almacenamiento de

datos.• Switches• PC de bolsillo• Impresoras y cartuchos


• Productos sustitutos• PC de bolsillo• Teléfonos celulares


• Condiciones económicas• Perdidas por cambios de divisas• Problemas calidad en algunos modelos PC• Rediseño de modelos de portatiles

Dell Inc - Cadena de valor

Fabricación y entrega de partes y componentes de PC por parte de los proveedores

Ensamblado a la medida de PC de acuerdo a los pedidos

Actividades de ventas y mkt para construir imagen de marca y captar pedidos

Compras de los usuarios de PC

Dell Inc. - Estrategias

• Una relación directa hacia el cliente.• Permitir que los clientes compren productos y

servicios a la medida• Asociaciones con proveedores para

aprovechar los ahorros de costos de la cadena de abastecimiento.

• Servicio al cliente y soporte técnico de excelente calidad.

Dell Inc. - Innovaciones

• 1997 – Líneas de produccion instalaciones manuales.

• Después 1997 produccion celular = aumento de productividad.

• En 2004 linea de produccion eficiente 800 pc por hora en 3 lineas de ensamblado.

• En 2005 fabricación y pruebas instantáneas

Componentes del Macroambiente de Google Inc.

ProveedoresNuevos Actores

UsuariosCompetencias

Condiciones económicas generales

Tendencias Sociales

TendenciaDemográfica

Cultura de la Población

TendenciaTecnología

Ambiente Industrial y Competitivo Inmediato

Política Gubernamental Fuerza de la

Naturaleza

• Alertas• Respuestas• Busqueda de blogs• Busqueda de libros• Catalagos• Directorio• Froogle• Grupos• Imagenes

Google Inc. - Servicios

• Noticias• Academicos• Sms• Busquedas Especiales• Busquedas de

Universidades• Charlas• Barras de Herramientas• Traduccion

• Laboratorios• Blogger• Código• Escritorio• Tierra• Gmail• Mapas• Móviles• Local

Google Inc. - Servicios

• Google talk• Google Toolbar• Google Desktop 2• Please PHOTO Organizer• Google Earth (BETA)• Gmail Notifiquer (BETA)

• Reservas monetarias de Google• Expansión internacional

Google Inc. - Estrategias

Gran parte del dinero que entro a Google fue producto de su OPI en 2004, de la misma forma en el año 2005 los ingresos de google seguieron en aumento. Justo antes de la OPI de Google. Amazon.com reemplazo a Google con el Buscador A9 para busquedas en su sitio.

Google Inc. – Condiciones economicas

Expansión Internacional Google para el año 2005 los 112 dominios

permitían 380 millones de usuarios en todo el mundo. Luego ingreso al mercado Chino cuando adquirio un interes de 2.6 % de Baidu el Buscador número 1 en china.

Google Inc. - Competencias

• Yahoo! Inc.• MSN• AOL, Inc.• Disney Online• Move, Inc.• Match.com, LLC• Sina Corp.• Daum Communications Corp.

• La actividad principal es la venta de acciones de la compañía. Es decir que mientras mas usuarios utilicen este servicio se incrementan el costo de las acciones. Lo que constituye un negocio rentable.

Google Inc - Cadena de valor

Competencia en la industria de reproductores de MP3 en 2005

• Apple• Archos• Creative Technology• Dell• iRiver• SanDisk• Sony• Rio Karma

Empresas motivo de estudio

• Los individuos, los grupos y la sociedad como un todo cambian constantemente en función de lo que consideran formas deseables y aceptables de vida y de comportamiento. Tales modificaciones pueden incidir profundamente en las actitudes de los individuos hacia los productos y servicios como lo es el caso de los reproductores MP3, los cuales en la actualidad han "invadido" el inconsciente colectivo, al grado de que incluso personas que no están del todo seguras de qué es un player, quieren uno.

Factores sociales y culturales

• El precio de los reproductores mp3 ha caído dramáticamente, y si usted se da una vuelta por tiendas de electrónica podrá ver un amplio rango de estos dispositivos.

• Algunos de los más populares, al menos en las tiendas online, son los WIGO, el iPod es un best-seller, al igual que Creative entre otros.

• Y es que la nueva generación de players MP3 permite, por un precio razonable y con una tecnología fácil de usar, llevar consigo horas y horas de su música favorita para escuchar mientras trabaja, se entrena en el gimnasio, corre o espera en medio del tráfico.

Factores Económicos y de mercado

• Como hemos comentado es ilegal intercambiar o bajar MP3, a no ser que se paguen derechos deautor. El problema para las discográficas (no tanto para los autores debido al estrecho margen de beneficios que se llevan) es que existen multitud de sitios en los que pueden descargar MP3 y además puede decirse que existe impunidad en la red, lo único que se hace es hablar con el webmaster o administrador de la página, y normalmente o elimina los MP3 o los cambia a servidores extranjeros. De esta manera el único problema que se puede encontrar es que el enlace al MP3 no exista o que la velocidad de descarga sea desesperante.

Factores Políticos y legales

• El factor mas importante en la industria de reproductores MP3 es el ritmo de las innovaciones tecnológicas, tendencias:– Reproductores mas pequeños– Más capacidad de almacenamiento– Mayor duración de la batería– Interfaz sencilla y amigable al usuario

Factores Tecnológicos

Estrategias

• Apple:– Lanzamiento del iPOD en Octubre de 2001, un mes después del ataque

a las torres gemelas.– Rápida innovación del producto y marketing a través de medios

escritos y televisivos.– Alianza estratégica de marca con: BMW, HP, Motorola, U2, etc.

• Creative:– Lanzamiento del primero Reproductor con disco duro.– Campañas publicitarias agresivas que se concentran en línea de

productos en extremo extensas.

Estrategias

• iRiver– Alianzas estrategicas con marcas como Microsoft, Samsung, Philips,

Hitachie y Texas Instruments, para la inclusión de tecnologías propias a sus equipos, permitiendo la compatibilidad con todos los formatos existentes.

– Campaña de marketing en contra de Apple, llegando a posesionarse en el mercado de Korea como el No1 en el 2005.

– Costos pordebajo de los populares iPOD nano y Shufflex .

• SanDisk– Fabricación innovadora de memorias flash de gran capacidad, que

fueron y son utilizadas por grandes Marcas como Sony.– Asociación con empresas desarrolladoras de software como Rhapsody,

AudioFeast y Audible, para utilizar la biblioteca digital en línea.

Innovaciones

• Apple:– Innovación y discontinuidad: IPOD Classic,

mini,nano,Shufflex,Photo, Touch, Sexy…– Contempla mejoramiento continuo para la adopción

de su mercado objetivo.

• Archos:– Alianza con Microsoft para transferir archivos de

video y audio en sus reproductores portátiles, para lograr el ambiente amigable con usuarios de esta linea

Innovaciones

• Dell– Del innova permanentemente en el desarrollo de

equipos portátiles para usuarios finales, permitiendo cubrir sus necesidades de ergonomía, almacenamiento, portabilidad, multimedia y conectividad.

– En la innovación con equipos de reproducción MP3 analizan continuamente los equipos de la competencia, sus ventajas y desventajas para luego fabricar un modelo que cubra todas estas necesidades.

Innovaciones

• ScanDisk–La innovación es continua en la

fabricación de nuevos dispositivos como: memoria flash y discos USB para almacenamiento externo líder en el mercado, permitiendo a los fabricantes de reproductores MP3 innovar en su capacidad de almacenamiento flash.

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