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  República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Nacional Experimental “Simón Rodríguez” 

Núcleo – Barquisimeto

Participante:

Vivian Méndez

CI: 21.298.412

Facilitador: Ronald Órdones

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Proceso de planeación de marketing

El proceso de planeación de marketing se en carga de la, fijación de

Metas y de Presupuesto, historial del Producto, proyecciones de ventas y

ganancias, desarrollo de la estrategia, plan de acción y controles luego de estose pasa a la Fijación de Metas y Presupuesto las cuales se encargan de las

metas de largo plazo, metas de ingresos por ventas, metas de ganancias en el

tiempo, metas de inversiones en el tiempo, además se realiza un historial del

producto donde se ve lo siguiente Donde ha estado comercialmente , qué lugar

ocupa en el mercado, cual es su situación actual, y sus estadísticas principales

y así se realizan las proyecciones ganancias de venta. También se ve el

desarrollo de estrategias De acuerdo a la Posición del Producto, De acuerdo alos niveles de Gastos, De la combinación de Marketing, De la aplicación del

Presupuesto, a partir de allí se nota el posicionamiento del producto, Lo que

puede ocurrir durante un año es: La competencia puede colocar su Marca junto

a la nuestra, o bien pueden cambiar las preferencias de los consumidores,

también se determina el nivel de gastos de marketing, para la aplicación de

presupuestos.

Planeación de marketing

Las organizaciones como agrupaciones humanas, están constantemente

obligadas a tomar decisiones de cuyo éxito dependerá la conducción adecuada

de las mismas, las decisiones en sí mismas son producto de un proceso de

reflexión que involucra diversas actividades, siendo esta reflexión sistemática y

ordenada lo que se conoce como Planificación.

Todo el proceso de planificación, señala Stanton, (1984) consiste en

“estudiar el pasado para decidir en el presente, qué hacer en el futuro, cómo

hacerlo, cuándo hacerlo y quién lo hará.” Planificar es prever y decidir hoy las

acciones que nos pueden llevar desde el presente hasta un futuro deseable.

El Marketing, el cual ha cobrado en los tiempos actuales, realmente es

una concepción que tiene muchos años estando su aparición relacionada con

el desarrollo histórico del comercio. Si la llegada del Marketing significa algo, es

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precisamente la transición del comercio: de aquel predominio de intereses del

vendedor, a la consideración del comprador o consumidor.

Según Santesmases, (1991) “La mercadotecnia es la actividad humana

que pretende satisfacer las necesidades y los deseos por medio de procesos

de intercambio, es, por consiguiente, tanto una filosofía como una técnica”. 

“Como filosofía, - continúa Santesmases, (1991)- es una postura mental, una

actitud, una forma de concebir la relación de intercambio por parte de la

empresa o entidad que ofrece sus productos al mercado. Esta concepción

parte de las necesidades y deseos del consumidor y tiene como fin su

satisfacción del modo más beneficioso, tanto para el consumidor como para laentidad”. “Como técnica, la mercadotecnia es el modo específico de ejecutar o

llevar a cabo la relación de intercambio, que consiste en identificar, crear,

desarrollar y servir a la demanda”. 

En el Proceso de Planificación Estratégica de las empresas el Marketing

 juega un papel crítico…el director de Marketing es quien más debe contribuir al

proceso de planificación estratégica con papeles de liderazgo, en la definición

de la misión de la compañía; análisis del entorno, competencia y situaciones de

negocio; desarrollo de objetivos, programas y estrategias; definición del

producto, mercado, distribución y planes de calidad para desarrollar las

estrategias de negocio. Este compromiso se extiende al desarrollo de

programas y planes operativos que están completamente unidos con la

planificación estratégica. (Kotler, 1999)

Una de las características más útiles e importantes del Marketing consiste en

poder planificar con bastante garantía de éxito el futuro de nuestra empresa,

basándonos para ello en las respuestas que ofrezcamos a las demandas del

mercado, el entorno en que nos posesionamos cambia y evoluciona

constantemente, el éxito de nuestra empresa dependerá, en gran parte de

nuestra capacidad de adaptación y de anticipación a estos cambios. Debemos

ser capaces de comprender en qué medida y de qué forma los cambios futuros

que experimentará nuestro entorno afectarán a la empresa y de establecer las

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estrategias más adecuadas para aprovecharlas al máximo en nuestro

beneficio.

Existen muchas definiciones de marketing. De manera general es posible

señalar que el concepto actual de marketing lleva implícita una orientaciónhacia el cliente ya sea un consumidor final, una entidad, u organización; un

enfoque que sitúa a las relaciones de intercambio como su objeto de estudio y

un alcance que ya rebasa el ámbito empresarial para considerar a entidades de

servicio, no lucrativas y sociales entre otras.

El marketing plantea una forma diferente de concebir y ejecutar la actividad

comercial o la relación de intercambio entre dos o más partes, de manera que

todas tiendan a alcanzar los objetivos que se propusieron. Por ello el aspecto

más importante del concepto actual de marketing es su orientación hacia el

cliente.

El marketing debe ser analizado, tanto como la ya señalada filosofía de

dirección, acerca de cómo deben entenderse las relaciones de intercambio en

los diferentes niveles de la sociedad y una postura mental que nos orienta la

acción. También, como una técnica para instrumentar la aplicación práctica deesa filosofía de acción partiendo del análisis de las necesidades del

consumidor y en la detección de oportunidades para satisfacerlas, mediante el

diseño de estrategias concretas para alcanzar los objetivos trazados.

Estrategias y programas de marketing

Se puede ganar mucho si comprendemos las técnicas de venta, ya que éstas

se basan en una comunicación eficiente y repetitiva. La principal diferencia que

tiene el marketing de una organización artística y cultural es la intención de

esta comunicación.

El marketing es la manera de informar al público:

Quién es Usted

Qué hace

Cómo se pueden involucrar ellos.

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La misión que haya determinado para usted es su principal herramienta de

marketing. Inclúyala donde pueda: En sus cartas, postales, informes,

panfletos, programas, carteles, comunicados de prensa y propaganda. Puede

diseñar algunos banderines atractivos para colocar en eventos públicos. Como

Usted va a imprimir estos materiales de todas maneras, puede usarlos para

incluir su herramienta de mercadotecnia más poderosa y aumentar la

efectividad de su marketing de manera impresionante sin costo adicional. Los

objetivos de la organización también constituyen un elemento de

mercadotecnia.

Al desarrollar un plan de marketing, es importante considerar lo siguiente:

Producto: los programas, productos y servicios que su organización ofrece al

público (Conciertos, exhibiciones, programas en colegios, festivales artísticos,

etc.)

Precio: el valor asignado a esos programas, productos y servicios. Este valor

se expresa en términos de dinero y tiempo.

Lugar: la ubicación de los programas, productos y servicios. No olvide

considerar la conveniencia, agrado o desagrado referente a dicho lugar.

Promoción: información al público al que va dirigido el programa, producto o

servicio, para desarrollar su interés o deseo por las actividades en cuestión.

Es importante recordar dos puntos claves:

Reconocer el apoyo prestado por los auspiciadores, las organizaciones y otros

colaboradores en dinero o especies. Reconozca sus aportes por escrito, en

discursos de agradecimiento y cuando hable sobre el proyecto. El corto espacio

de tiempo y lugar que ocupa el agradecer se recompensa con creces a la larga.

Acompañe su programación con una atención experta y cortés.

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Estrategias de mercadeo: el propósito de las estrategias de mercado es el de

brindar a la empresa u organización una guía útil acerca de cómo afrontar los

retos que encierran los diferentes tipos de mercado; por ello, son parte de la

planeación estratégica a nivel de negocios. Ahora, durante la etapa de

planeación, específicamente durante la selección y elaboración de

las estrategias de mercado, es preciso realizar un análisis cuidadoso de las

características de la empresa u organización, su mezcla de mercadotecnia, el

mercado meta en el que realizará la oferta y las características de los

competidores con la finalidad de elegir la o las estrategias más adecuadas. En

otras palabras, es indispensable realizar un estudio del entorno (tanto externo

como interno) de la empresa u organización antes de tomar una decisión

acerca de las estrategias de mercado que se van a implementar. Luego,

durante la etapa de implementación de las estrategias de mercado que han

sido planificadas por el/los mercadólogo(s), es imprescindible realizar un

monitoreo constante de los objetivos que se van logrando, para de esa manera,

tomar decisiones acerca de si se mantiene una determinada estrategia o se

cambia por otra acorde a la situación actual. Por ejemplo: En el caso de que

una empresa (que ocupa el segundo lugar en participación del mercado) se

proponga ser el líder, necesitará implementar una estrategia de reto de

mercado mediante un ataque frontal para lograr su objetivo. Si al cabo de un

tiempo lo consigue, necesitará cambiar esa estrategia de mercado (inicial) por

una estrategia de liderazgo competitiva, para afianzar su posición y alejarse de

sus seguidores.

Tácticas de marketing: Toda empresa, grande, mediana o pequeña, que

produzca y/o comercialice productos o servicios, adopta necesariamente, unaserie de decisiones tácticas para guiar y controlar las acciones que realizará,

con el fin de mantener, con la mayor probabilidad de éxito, sus relaciones con

el o los mercados a los que se dirige. Las metas se derivan de los objetivos y

las tácticas se derivan de las estrategias. Una estrategia puede implantarse por

medio de diferentes tácticas, pero una táctica sólo puede corresponder a una

estrategia. El proceso global del marketing estratégico está compuesto por

varias áreas de actividad: conocer el mercado, Conocer las capacidades de la

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empresa, definir los objetivos y las estrategias, implantar mediante tácticas, la

estrategia, verificar los resultados: Retroalimentación.

Plan de mercadeo: La importancia es que básicamente es que constituye los

documentos a largo plazo, mientras que el plan de mercadeo cubre los

objetivos a corto plazo. El plan de mercadeo es un plazo. Además de ser un

plan de mercadeo diseñado para poner en ejecución las estrategias.

El plan de mercadeo debe empezar con una exposición de las estrategias más

importantes. Enseguida se presentan los objetivos del mercadeo. Cada objetivo

debe ser descrito en forma tal que sea posible su medición de tal manera que

al finalizar un determinado período de tiempo se pueda determinar si el objetivoha sido logrado. Los objetivos deben ser específicos e influir una meta

mensurable, a un costo específico con fecha de terminación precisa. Son dos

razones fundamentales que justifican el uso de objetivos medibles:

  Si no se establece una medida, nunca se sabría si los objetivos fueron

alcanzados.

  Se constituye en un banco de datos para la preparación de futuros

planes de mercadeo.

Seguidamente se incluye el plan de comunicaciones, el plan de investigación

de mercados y el plan de gerencia de ventas.

Programas de marketing: es una secuencia de instrucciones escritas que

sigue una empresa u organización para así llevar a cabo una tarea específica,

además están organizadas fundamentalmente en proyectos, que son la célula

básica del Programa. Sus objetivos son resolver los problemas identificados en

la prioridad.

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Estrategias de

mercadeo

Brindar a la

empresa u

organización una

guía útil acerca de

cómo afrontar los

retos que

encierran los

diferentes tipos de

mercado. 

Tácticas de

marketing

Esta se encarga

de Guiar y

controlar las

acciones que

realizará, con el

fin de mantener,

con la mayor

probabilidad de

éxito.

Plan de mercadeo 

Este cubre los

objetivos a corto

plazo. El plan de

mercadeo es un

plazo. Además de ser

un plan de mercadeo

diseñado para poner

en ejecución las

estrategias.

Programas de

marketing

Es una secuencia de

instrucciones escritas

que sigue una empresa

u organización para así

llevar a cabo

una tarea específica.