Técnicas de Organización y Gestión Empresarial · Emprendedora (B) Estructura Emergente (C)...
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Tema 11. Organizaciónen la Empresa
Técnicas de Organización y Gestión EmpresarialIngeniería Técnica en Informática de Gestión
Universidad de Castilla-La Mancha
ESI
Ciudad Real,2004-05
1. INTRODUCCION2. DISEÑO ORGANIZATIVO3. TIPOLOGIA DE ORGANIZACION4. ESTRUCTURA DE ORGANIZACION5. RESUMEN Y CONCLUSIONES
Tema 11. Organización en la Empresa152
© Manuel Villasalero Díaz (Autorizada la reproducción total o parcial de este material no publicado sólo con fines estrictamente docentes siempre y cuando se cite la fuente)
© Manuel Villasalero Díaz (Prohibida cualquier tipo de publicación o citación en el ámbito de cualquier tipo de publicación de este material sin la autorización por escrito de su autor)
COMPETITIVIDADEMPRESARIAL
Tema 1
INTRODUCCION1
RESULTADOECONOMICO
Tema 1
DONDE COMPETIRTemas 2 y 3
COMO COMPETIRTemas 4, 5 y 6
FUNDAMENTOSECONOMICOSTema 7
FUNDAMENTOSCONDUCTUALES
Tema 8
ORGANIZACION COMO SEGUNDA FASE DE LA DIRECCION DE EMPRESAS
DIRECCIONDE EMPRESAS
Tema 9
PLANIFICACIONTema 10
ORGANIZACIONTema 11
CONTROLTema 12
Tema 11. Organización en la Empresa153
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DISEÑO ORGANIZATIVO2
RETOS DE LA ORGANIZACIONDE LA EMPRESA
¿Cuáles son los retos a losque se enfrenta la
organización interna?
Establecer patronesde especialización
Establecer instrumentosde coordinación
Dividir las tareas a realizaragrupándolas en áreas de especialización
Unificar las tareas divididaspara lograr los fines globales
Tema 11. Organización en la Empresa154
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DISEÑO ORGANIZATIVO2
ESTRUCTURAY PROCESO
Establecer patronesde especialización
Establecer instrumentosde coordinación
DISEÑO DE LAORGANIZACION INTERNA
DISEÑO DE LAESTRUCTURA ORGANIZATIVA
(Establecimiento de agrupacionespermanentes denominadas
unidades organizativas)
DISEÑO DE LOSPROCESOS ORGANIZATIVOS(Establecimiento de las relaciones
permanentes o variables entrelas unidades organizativas)
DISEÑO DE LAMACRO-ESTRUCTURA
DISEÑO DE LAMICRO-ESTRUCTURA
Nivel de IntegraciónOrganizativa
Nivel de ComplejidadOrganizativa
Tema 11. Organización en la Empresa155
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DISEÑO ORGANIZATIVO2
COMPLEJIDADORGANIZATIVA
DIFERENCIACIONHORIZONTAL(Especialización)
DIFERENCIACIONGEOGRAFICA
(Dispersión)
Número de grupos especializados diferentes quela organización establece para completar sus actividades
Número de localizaciones diferentes que la organización establece para atender a sus clientes (cada localización puede significar niveles adicionales de
diferenciación horizontal y/o niveles adicionales de diferenciación vertical)
DIFERENCIACIONVERTICAL
(Jerarquización)
Número de niveles jerárquicos diferentes que la organización establece para tomar las decisiones y controlar la actividades de los grupos especializados
Tendencia reciente hacia la disminución de la diferenciación horizontal, manteniendoo aumentando el nivel general de conocimientos de los recursos humanos
Tendencia reciente hacia la disminución de la diferenciación vertical, disminuyendo losniveles jerárquicos intermedios en las actividades principales y la alta dirección
Tendencia reciente hacia el aumento de la diferenciación espacial con la finalidad deatender mejor las necesidades cambiantes y distintivas de los clientes en distintas localizaciones
Tema 11. Organización en la Empresa156
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DISEÑO ORGANIZATIVO2
COMPLEJIDAD ORGANIZATIVAHORIZONTAL
Informática y Comunicaciones
Contabilidad yAdministración
Administración de Personal
Tesorería y Finanzas
Compras yAprovisionamiento
Producción y Operaciones
Ventas yMarketing
Investigación yDesarrollo
DirectorGeneral
ALTACOMPLEJIDADHORIZONTAL
AdministraciónGeneral
Producción y Operaciones
Ventas yMarketing
DirectorGeneral
BAJACOMPLEJIDADHORIZONTAL
Tema 11. Organización en la Empresa157
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DISEÑO ORGANIZATIVO2
COMPLEJIDAD ORGANIZATIVAVERTICAL
VicepresidenteEjecutivo
DirectorGeneral
ALTACOMPLEJIDAD
VERTICAL
BAJACOMPLEJIDAD
VERTICAL
VicepresidenteEjecutivo
VicepresidenteEjecutivo
VicepresidenteEjecutivo
SecretarioEjecutivo
SecretarioEjecutivo
SecretarioEjecutivo
SecretarioEjecutivo
Director deDepartamento
Director deDepartamento
Director deDepartamento
Director deDepartamento
Director deDepartamento
DirectorGeneral
Director deDepartamento
Director de Departamento
Director deDepartamento
Tema 11. Organización en la Empresa158
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DISEÑO ORGANIZATIVO2
COMPLEJIDAD ORGANIZATIVAGEOGRAFICA
Operacionesde EEUU
DirectorGeneral
ALTACOMPLEJIDAD
ESPACIAL
BAJACOMPLEJIDAD
ESPACIAL
OperacionesEuropeas
OperacionesAsiáticas
OperacionesAustralianas
OperacionesNacionales
DirectorGeneral
OperacionesInternacionales
Tema 11. Organización en la Empresa159
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DISEÑO ORGANIZATIVO2
INTEGRACIONORGANIZATIVA
NIVEL DEFORMALIZACION
Grado en que se establecen procedimientos, reglas y normaspara la realización de las actividades organizativas
NIVEL DECENTRALIZACION
Nivel jerárquico en el que se toman la mayor partede las decisiones o las decisiones más importantes
Tendencia reciente hacia la disminución de la formalización, particularmente en actividades que involucran recursos humanos formados
Tendencia reciente hacia la descentralización para que las decisionesse tomen con mayor agilidad y adaptación al problema en cuestión
AMBITO DECONTROL
Número de subordinados que controla un superiory de los que es el responsable director
NIVEL DEESTANDARIZACION
Nivel existen estándares para incorporar los inputs, ejecutarel proceso, formar al personal y/o controlar los outputs
Tendencia reciente hacia el aumento del ámbito de control en actividades rutinarias yhacia la disminución en aquéllas que son intensivas en el intercambio de información
Tendencia reciente hacia la estandarización de las prácticasconsideradas pioneras o superiores en distintas áreas de la organización
Tema 11. Organización en la Empresa160
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TIPOLOGIA DE ORGANIZACION3
RELACION ENTRE LA COMPLEJIDAD E INTEGRACION ORGANIZATIVA
ALTO
BAJO ALTO
¿En qué medida realiza la empresa una utilizaciónintensiva de la diferenciación horizontal,
vertical y espacial para agrupar actividades?
BAJO
¿En qué medida realizala empresa una utilización
intensiva de la formalización,la centralización,
la estandarización yla disminución delámbito de control
para la integraciónde las distintas actividades?
(B)
Tipo OrganizativoNormal
(Alta complejidad yalta integración)
(A)
Tipo OrganizativoIneficaz e Ineficiente(Baja complejidad y
alta integración)
NIVEL DE COMPLEJIDAD/DIFERENCIACIONORGANIZATIVA
NIVEL DEINTEGRACION
ORGANIZATIVA (D)
Tipo OrganizativoIneficaz e Ineficiente(Alta complejidad ybaja integración)
(C)
Tipo OrganizativoNormal
(Alta complejidad yalta integración)
Tema 11. Organización en la Empresa161
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TIPOLOGIA DE ORGANIZACION3
ORGANIZACIONESMECANICAS Y ORGANICAS
NIVEL DE INTEGRACION ORGANIZATIVA
NIV
EL
DE
CO
MPL
EJI
DA
DO
RG
AN
IZA
TIV
A
TIPO DE ORGANIZACIONORGANICA
Baja complejidad horizontal y vertical
Baja formalización
Baja centralización
Ambitos de control amplios
Baja estandarización
TIPO DE ORGANIZACIONMECANICA
Alta complejidad horizontal y vertical
Alta formalización
Alta centralización
Ambitos de control reducidos
Alta estandarización
Tema 11. Organización en la Empresa162
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TIPOLOGIA DE ORGANIZACION3
CICLO ORGANIZATIVOTIPICO HACE UNOS AÑOS
TIEMPO
NIV
EL
DE
CO
MPL
EJI
DA
DE
INT
EG
RA
CIO
N
Organización
Orgánica
Organización
Mecánica
Tema 11. Organización en la Empresa163
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CICLO ORGANIZATIVOTIPICO EN LA ACTUALIDAD
TIEMPO
NIV
EL
DE
CO
MPL
EJI
DA
DE
INT
EG
RA
CIO
N
Organización
Orgánica N
uevaOrg
aniz
ació
nO
rgán
ica
OrganizaciónMecánica
TIPOLOGIA DE ORGANIZACION3
Tema 11. Organización en la Empresa164
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FASES DEL CICLO ORGANIZATIVO
TIEMPO
NIV
EL
DE
CO
MPL
EJI
DA
DE
INT
EG
RA
CIO
N
(A)Estructura
Emprendedora
(B)EstructuraEmergente
(C) Estructura
Formal
(D) Estructura
Re-elaborada
Riesgo deNovedad
Riesgo deDesequilibrio
Riesgo deOsificación
Riesgo deControl
Cambio de mentalidad técnica a mentalidad directiva
Cambio de mentalidad flexible a
mentalidad rígida
Cambio de mentalidad rígida sin responsabilidades a mentalidad flexible con responsabilidades
TIPOLOGIA DE ORGANIZACION3
Tema 11. Organización en la Empresa165
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CAMBIOS INTRA-CICLICOSE INTER-CICLICOS
TIEMPO
NIV
EL
DE
CO
MPL
EJI
DA
DE
INT
EG
RA
CIO
N
(A)Estructura
Emprendedora
(B)EstructuraEmergente
(C) Estructura
Formal
(D) Estructura
Re-elaborada
CambioIntra-Cíclico
CambioIntra-Cíclico
CambioIntra-Cíclico
CambioIntra-Cíclico
CambioInter-Cíclico
CambioInter-Cíclico
CambioInter-Cíclico
TIPOLOGIA DE ORGANIZACION3
Tema 11. Organización en la Empresa166
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FORMAS DE AFRONTAREL CAMBIO ORGANIZATIVO
CAMBIO RADICAL
AmplioEstrecho
CAMBIO INCREMENTAL
ElevadoReducido
BajaAlta
Número de partes de la organización invo-lucradas en el proceso de cambio
DEFINICION
Número de cambios efectuados por unidad de tiempo
Tiempo que tarda en completarse un ciclo de cambio
Ambito delCambio
Ritmo delCambio
Duracióndel Cambio
TIPOLOGIA DE ORGANIZACION3
Tema 11. Organización en la Empresa167
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FORMAS Y FASES DELCAMBIO ORGANIZATIVO
TIEMPO
NIV
EL
DE
CO
MPL
EJI
DA
DE
INT
EG
RA
CIO
N
(A)Estructura
Emprendedora
(B)EstructuraEmergente
(C) Estructura
Formal
(D) Estructura
Re-elaborada
CambioIncremental
CambioIncremental
CambioIncremental
CambioIncremental
CambioRadical
CambioRadical
CambioRadical
TIPOLOGIA DE ORGANIZACION3
Tema 11. Organización en la Empresa168
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA COMO UNA JERARQUIA DE DECISIONES
ESTRUCTURA DE ORGANIZACION4
DGC
SBU A(Director)
PRODUCCION 1(Director)
MARKETING 1(Director)
S. INFORMACION(Director)
DIVISION 1(Director)
I+D(Director)
ADMINISTRACION(Director)
PLANTA 1(Director)
PLANTA 2(Director)
MARKETING(Director)
VENTAS(Director)
LOGISTICA(Director)
DIVISION 2(Director)
SBU A(Director)
Tema 11. Organización en la Empresa169
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVASIMPLE
ESTRUCTURA DE ORGANIZACION4
DIRECTORGENERAL
CORPORATIVO
ACTIVIDADES /OPERACIONES
PERSONAL DE APOYO DEL
DGC
Tema 11. Organización en la Empresa170
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA PORDEPARTAMENTOS
ESTRUCTURA DE ORGANIZACION4
DIRECTORGENERAL
CORPORATIVO
PERSONAL DE APOYO DEL
DGC
DIRECTORDEPARTAMENTO
MARKETING
DIRECTORDEPARTAMENTO
FINANZAS
DIRECTORDEPARTAMENTO
PRODUCCION
DIRECTORDEPARTAMENTO
SUMINISTROS
Tema 11. Organización en la Empresa171
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA PORAREAS GEOGRAFICAS
ESTRUCTURA DE ORGANIZACION4
DIRECTORGENERAL
CORPORATIVO
PERSONAL DE APOYO DEL
DGC
DIRECTORAREA
EUROPA
DIRECTORAREA
PACIFICO
DIRECTORAREA
AMERICA
DIRECTORAREAASIA
Tema 11. Organización en la Empresa172
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA PORDIVISIONES
ESTRUCTURA DE ORGANIZACION4
DIRECTORGENERAL
CORPORATIVO
PERSONAL DE APOYO DEL
DGC
DIRECTORDIVISION
BANCARIA
DIRECTORDIVISION
PLANES DE PENS.
DIRECTORDIVISIONSEGUROS
DIRECTORDIVISION
FONDOS DE INV.
Tema 11. Organización en la Empresa173
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA POR UNIDADES ESTRATEGIAS DE NEGOCIO
ESTRUCTURA DE ORGANIZACION4
DIRECTORGENERAL
CORPORATIVO
PERSONAL DE APOYO DEL
DGC
DIRECTORDIVISION
CONSTRUCCION
DIRECTORDIVISION
FINANCIERA
DIRECTORDIVISION
INDUSTRIAL
DIRECTORDIVISIONENERGIA
DIRECTORDIVISION
GAS NATURAL
DIRECTORDIVISION
ELECTRICIDAD
Tema 11. Organización en la Empresa174
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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA PORPROYECTOS (MATRICIAL)
ESTRUCTURA DE ORGANIZACION4
DIRECTORGENERAL
CORPORATIVO
PERSONAL DE APOYO DEL
DGC
DIRECTORPROYECTOMOTORES
DIRECTORPROYECTO
INFORMATICA
DIRECTORPROYECTO
ESTRUCTURAS
DIRECTORPROYECTO
COMPONENTES
DIRECTORDEPARTAMENTO
FINANZAS
DIRECTORDEPARTAMENTO
FINANZAS
DIRECTORDEPARTAMENTO
SUMINISTROS
DIRECTORDEPARTAMENTO
FINANZAS
Tema 11. Organización en la Empresa175
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RESUMEN Y CONCLUSIONES5
ORGANIZAR ES DISTRIBUIR BIENLAS DECISIONES POR NIVELES
DIRECCIONDE EMPRESAS
PLANIFICACIONEN LA EMPRESA
ORGANIZACIONEN LA EMPRESA
CONTROLEN LA EMPRESA
Planificación
Programación
PresupuestaciónA
sign
ació
n R
ecur
sos
Tipo Organización
Unidades Org.
Estructura Org.
Jera
rquí
a D
ecis
ione
s
Tipo CG
Diseño CG
Proceso CG
Res
pons
abili
zar