TechTalk - Share point for internet sites part 1

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TechNet Schweiz SharePoint Server 2010 for Internet Sites Part 1 Planung eines SharePoint Internetauftrittes 12. Januar 2010 Samuel Zürcher Senior Consultant ADVIS AG Microsoft Schweiz GmbH http://www.microsoft.ch/technet 1

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TechNet SchweizSharePoint Server 2010 for Internet Sites Part 1Planung eines SharePoint Internetauftrittes12. Januar 2010

Samuel ZürcherSenior Consultant ADVIS AG

Microsoft Schweiz GmbHhttp://www.microsoft.ch/technet

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Agenda

Microsoft Confidential

• Übersicht über den Tag• Kurze Vorstellung• Verschiedene Typen von Internet Seiten• Warum eine Internetseite mit SharePoint 2010• Planung einer SharePoint 2010 Internetseite• Plan – Deliver – Operate – Manage (MOF)• Die gute Suche macht das Rennen• Dos and Don’ts

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Übersicht über den Tag

• Fokus auf den Bereich «Sites»

• Steifen des Bereichs «Content»

• Aufgeteilt in 4 Sessions:1. Aufbau und Planung

eines Internetauftritts2. Infrastruktur, Farm-

topologie, Content Deployment, Search

3. Masterpages und Branding

4. Mehrsprachigkeit, Publishing, Q&A

• Teils für Administratoren, teils für Entwickler

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Kurze Vorstellung

Dominique Huber

• Software Engineer• ADVIS AG• Seit 2008 Entwickler auf

SharePoint• SharePoint 2010 MCTS,

MCPD• Profile: XING• [email protected]

h

Samuel Zürcher

• Senior Consultant• ADVIS AG• Seit 2006 Architekt und

Administrator auf SharePoint

• SharePoint 2007 und 2010 MCTS, MCITP, MCT

• Gründer der www.sharepointcommunity.ch

• Profile: XING, Live, Twitter, Facebook, AboutMe, Blog

[email protected]

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Fünf verschiedene Typen von Internetseiten

Medien• Schaffen von attraktiven Inhalten• Besucher gewinnen und halten

Kommerz• Umsatz schaffen und erhöhen• Neue Distributionskanäle nutzen

Marketing• Bekanntmachen der eigenen Produkte• Erschaffen eines Brand

Kundenservice• Selbstbedienung ermöglichen• Service-Prozesse optimieren

Extranet• Kernprozessanbindungen ermöglichen• Key Partnerschaften festigen

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Warum eine Internetseite mit SharePoint 2010

Teamseiten• Keine Freigabe• Viele Autoren• Unstrukturiert• Kaum angepasst

Bereichsportal• Weniger Autoren• Wenige Freibaben• Wenig strukturiert• Etwas angepasst

Firmenintranet• Einfacher Workflow• Stärker angepasst• Stärker strukturiert

Internet• Hochkontrollierte

Freigaben• Strukturierter Inhalt• Pixelgenaues Layout

SharePoint ist Agil

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Vorteile für Besucher der Webseite

• Seit SharePoint 2010 echter Cross Browser Support– IE 7 / 8 / 9, Safari, Firefox, Chrome

• Strebt WCAG 2.0 AA Standards an• XHTML und CSS basiertes Rendering• WYSIWYG Mechanismen basierend auf den

bestehenden Berechtigungen• Starke Suchfunktionalität• Gute Mehrsprachigkeitsfunktionen• Rich User Experience durch Multimedia und

Silverlight

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Vorteile für Autoren der Webseite

• Bekannter Umgang mit der Office Palette• Ribbon, Statusbar, Meldungen und Dialoge• Dasselbe Tool für Intranet, Extranet und Internet• Einfache straight forward Bedienung• Workflowbasierte Inhaltsfreigabe• Einfache Handhabung der

Übersetzungsverwaltung• Einfache Inhaltsverwaltung durch

Inhaltsorganisation• Sehr breiter und erweiterbarer Funktionsumfang• Rich Media Support• Einfaches Vorlagenmanagement

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Vorteile für die Informatik

• Betrieb einer Plattform für viele Einsatzzwecke• Design wird durch Masterpages vorgegeben• Die Informationsarchitektur wird vorgegeben• Das Berechtigungsmanagement kann mit

bestehenden Möglichkeiten (AD) gemacht werden• Starke Strukturierung und Kontrolle des Inhalts

möglich• Einfache Anbindung von Drittsystemen• Verwaltung erfolgt mit denselben Tools für

mehrere Portale• Gute Analyse und Optimierungsmöglichkeiten

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Vorteile für das Management

• Funktionsreicher Webauftritt für mehr Kundenbindung, attraktives Erscheinungsbild für mehr Kundengewinnung

• Konsolidierung der Plattformen und dadurch Kostenreduktion

• Kontrollierte und konsolidierte Systemlandschaft• Effizientere und effektivere Prozesse durch

Automatisierung mittels Workflows• Zukunftsorientierter Ansatz zur Sicherung des

Investitionsschutzes• Reduktion des Schulungsaufwandes durch den

Einsatz einer einheitlichen Plattform für diverse Portale

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Planung einer SharePoint 2010 Internetseite

• Planen Sie ihren Webauftritt sehr genau

• Der Webauftritt ist die Visitenkarte des Unternehmens

• Wer nicht weiss was er will, erhält was er nicht braucht

• Definieren Sie einen dedizierten Projektleiter

• Schaffen Sie genügend Ressourcen (PT und $)

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Wichtige Schritte in der Planung

• Identifizieren Sie ihre Stakeholder• Analysieren Sie die Bedürfnisse der Key

Stakeholder• Stellen Sie folgende Fragen:– Was wollen wir präsentieren– Wen wollen wir erreichen– Was ist das Verhaltensmuster unseres

Zielpublikums– Ist unser aktuelles CD attraktiv

• Kreieren Sie eine «Least possible clicks» Informationsarchitektur

• Identifizieren Sie die Prozesse zur Inhaltserstellung und deren Kontroll- und Freigabemechanismen

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Wichtige Schritte in der Planung

• Ziehen Sie für die Design Planung eine Grafikfirma hinzu

• Vergessen Sie in der grafischen Gestaltung SharePoint und seine Eigenheiten nicht (z.B. Ribbon etc.)

• SharePoint Projekte sind idr Kulturwandelprojekte, falls SharePoint vorher noch nie im Einsatz war

• Wenn Sie Erweiterungen planen denken Sie an eine spätere Migration (SharePoint Server 15)

• Gehen Sie nach dem Plan – Deliver – Operate – Manage Prinzip vor, vergessen Sie nicht Wartung und Support!

• Frühzeitige Awareness Veranstaltungen und interne Schulungen

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Plan – Deliver – Operate – Manage (MOF)

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Plan

• Interne Vorgaben• Rechtliche Vorgaben• Copyright und Intellectual

Property• Bedarfs- und Marktanalyse• Abstimmung der

Machbarkeit• Finanzplanung (Hardware,

Serverlizenzen, CALs)• SLAs und angebotene

Services• Problem Management• Change Management• Projekt-Grobplanung

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Deliver

• Mit den Stakeholdern eine Projektvision erarbeiten

• Projekt-Scopes definieren• Projekt Detailplanung• Projekt-Marketing• Realisierung der

Arbeitspakete• Installation und

Konfiguration der Umgebung

• Entwicklung der AddOns• Testing und Bugfixing• Releaseplanung• Schulung• Inbetriebnahme

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Operate

• Performance Monitoring• Availability Monitoring• Speicherplatz Management• Backup Restore

Management• SLA Management und

Kontrolle• Service Levels und Support• Betrieb (Update, Patch

Levels und Wartung)• Change Management• Problem Management

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Manage

• Governance Planung• Risikomanagement• Compliance• Change Management

(Change Advisory Board)• Überwachen und Managen

von Richtlinien und Gesetzesvorgaben

• Review und Auditing• Team Management

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Die gute Suche macht das Rennen

• Es gibt nichts schlimmeres als eine Webseite, auf welcher man nicht den gewünschten Content findet

• Wenn Kunden nach etwas suchen und es bei Ihnen nicht finden, suchen sie bei der Konkurrenz weiter

• Wenn Kunden wissen, dass sie etwas finden sollten und nicht finden, entsteht Misstrauen und Frustration

• Eine exakte, schnelle und mit Metadaten angereicherte Suche steigert die Attraktivität Ihrer Seite

• Die mächtige Suche und Suchgetriebene Applikationen werden die Zukunft bestimmen

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Dos und Do’nts in der Planung

Do

• Key Stakeholder identifizieren

• Schlichtes Attraktives Design

• Planen, planen, planen• Schulen, schulen, schulen• Publishingprozesse

erstellen• Copyright und Intellectual

Property beachten• Management BuyIn• Abgrenzen und

Fokussieren• Design vor Inhalt• Analysieren des

Zielpublikums

Do’nt

• Zu viele Köche verderben den Brei, nicht zu breit fahren

• Fancy, Hipp und Fallera• Schlechte Suche ist der Tod

jeder Webseite• Unübersichtliche Struktur

schreckt ab• JeKaMi• An der Infrastruktur nicht

sparen Performance• SharePoint ist nicht einfach

noch ein zusätzliches Tool

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Die Informationsarchitektur

• Eine Kombination des Bezeichnens und der Navigationsstruktur innerhalb eines Informationssystems.

• Das strukturelle Design eines Informationsraumes, um Aufgaben(-Vollendung) und intuitiven Content-Zugang zu erleichtern.

• Die Kunst und Wissenschaft der Strukturierung und Klassifizierung von Websites und Intranets, um den Nutzern zu helfen, Informationen zu finden und zu ordnen.

Quelle: Institut für Informationsarchitektur

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Output einer Informationsarchitektur

• Servicekatalog bzw. Service Roadmap• Sitemap und Inhaltsstruktur• Rollen- und Berechtigungskonzept• Taxonomie• Prozesse und Weisungen• Zuständigkeitsmatrix

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Fragen zum Teil 1

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Microsoft TechNet Switzerland

• TechNet Switzerland Home http://technet.microsoft.com/de-ch/default.aspx http://technet.microsoft.com/fr-ch/default.aspx Swiss Websites for all IT Professionals• TechNet Newsletter http://technet.microsoft.com/de-ch/bb898852.aspx http://technet.microsoft.com/fr-ch/bb898852.aspx 3-weekly Newsletter for IT Pro‘s (free, german, french)• TechNet Seminars / Events

http://www.microsoft.com/switzerland/server/de/events/default.mspxFree-of-charge Events and Seminars with deep-technical content

• TechNet Webcast Finder and WEBcasts http://technet.microsoft.com/de-ch/bb291010.aspx http://technet.microsoft.com/fr-ch/ee517233.aspx

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