Technical Communication e DNN

DNN Connect 2014 MeetingGarda Lake, 17-18 May 2014dnn-connect.org

Chi è KEA?

KEA è una PMI italiana specializzata nello sviluppo di Sistemi di Content Management (CMS)

Argo CMS Soluzioni di Cross Media Publishing

Per la Technical Communication (Comunicazione Tecnica)

Gli utenti delle nostre soluzioni sono i Technical Writer (Redattori Tecnici)

Technical WritingIntroduzione

Che cos’è il Technical Writing?

I Technical Writer Gestiscono contenuti Pubblicano

Documentazione tecnica Manuali di installazione, uso e manutenzione, online

helps, guide rapide, guide alla risoluzione di problemi… Documentazione di prodotto

Cataloghi di prodotti e ricambi, listini, schede…

Obiettivi del Technical Writing

Configurazione Selezione

Del prodotto Sicurezza nelle operazioni di

Installazione Uso Manutenzione

Del prodotto

Sfide del Technical Writing

Garantire la qualità dei contenuti Pubblicare

Output Cross Media Per vari destinatari, competenze, mercati

Relativi a diverse varianti di prodotto

Risparmiare tempi e costi di Redazione e revisione Traduzione e localizzazione Pubblicazione

Technical WritingTool

Tool per il Technical Writing

Authoring Tool CMS per il Technical Writing

Gestione univoca delle parti comuni (Single sourcing) Gestione delle varianti di contenuto

(Content Variant Management) Marcatura (Tagging) e riuso condizionale Integrazione con altre fonti dati

ERP, PDM e PLM, PIM e SPIM, MAMS e DMS… TMS…

Gestione del flusso di lavoro (Workflow management)

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Tool per il Technical Writing

Publishing Tool Publishing automatizzato

Carta e CD/DVD/USB Integrazione basata su XML con tool di Desktop

Publishing (DTP) MS Word, Adobe InDesign and FrameMaker…

Web, mobile e app Integrazione basata su XML con CMS Web e

applicazioni DNN…

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Use CaseCome gestire la

Technical Communication con le soluzioni di KEA

Tools di Authoring e Publishing

I Technical Writer usano KEA Argo CMS

Come authoring tool Integrato con altre fonti dati

DNN Come tool per pubblicare online in automatico

Documentazione tecnica Documentazione di prodotto E-commerce

Integrazione Argo CMS-DNN

Integrazione Argo CMS-DNN tramite Moduli custom sviluppati da KEA Moduli per pubblicare in automatico

Online help, guide, manuali Knowledge bases Cataloghi di prodotti e ricambi

con funzioni di e-commerce Configuratori di prodotto Collezioni di risorse…

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Integrazione Argo CMS-DNN

Single sourcing Marcatura Gestione delle varianti di contenuto Integrazione con fonti dati

Riuso condizionale Moduli custom di DNN

Web e Mobile Online help Knowledge base Cataloghi E-commerce Configuratori

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Vantaggi di Argo CMS

Single sourcing Gestione delle varianti di contenuto Marcatura e riuso condizionale Integrazione con altre fonti dati Moduli per il Cross Media Publishing verso

MS Word, Adobe InDesign e FrameMaker DNN, XML, HTML

Gestione del flusso di lavoro

Vantaggi di DNN

Framework basato su tecnologia Microsoft Integrazione semplice con altri tool

utilizzati dalle PMI, in particolare in Italia Costi accessibili

Installazione, manutenzione e personalizzazione

Gestione integrata di ruoli, utenti e permessi

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Vantaggi di DNN

Arricchimento della documentazionecon funzionalità di community News Blog e forum Integrazione con i social media

Informazioni di Log Aiutano a migliorare la documentazione

in base alle esigenze reali degli utenti

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Vantaggi di DNN

Per pubblicare non solo documentazione, ma per realizzare tutto il sito aziendale Facile da apprendere e da usare Integrazione fra Moduli standard,

di parti terze e custom

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DNN è un CMS Web e un tool di publishing flessibile, scalabile e versatile

Esempi

Argo CMSper il Technical Writing

Single SourcingContenuti modulari e standardizzati

Marcatura dei contenutiAttributi e valori (tag)

Riuso condizionaleConfigurazione automatica dei documenti

Gestione del flusso di lavoroEditing, approvazione, traduzione, pubblicazione

CartaOutput da Argo CMS

CataloghiProdotti e ricambi

ManualiInstallazione, uso e manutenzione

Integrazioni carta-webQR Code e Realtà Aumentata (AR)

Web e MobileOutput da Argo CMS

e altre fonti dati integrate verso DNN

Documentazione tecnica

Integrazione carta-webNavigazione

Integrazione carta-webVideo, procedure illustrate, 2D/3D

Integrazione carta-webGuide rapide

Online Help

Knowledge Base

CommunityNews, blog, forum e socials

Documentazione di prodotto

Cataloghi prodotto e ricambi

E-commerce

Collezioni di risorse

Ricerche avanzate

Configuratori di prodotto

CMS Content Management System DMS Document Management System ERP Enterprise Resource Planning System MAMS Media Asset Management System PDM Product Data Management System PIM Product Information Management System PLM Product Lifecycle Management System SPIM Spare Parte Information Management System TMS Translation Memory System

Dizionario

KEA S.r.l. Via Strà, 102 37042 Caldiero (VR) Italia

Tel. e Fax: +39 045 6152381 E-mail: info@keanet.it Web: www.keanet.it Blog: http://blog.keanet.it/

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