TeamMate360 Sinteză De Competențe de bază și Competențe ...

TeamMate 360 sinteză

1 Denegări de responsabilitate: Acest proiect a fost finanțat cu sprijinul Comisiei Europene. Acest document reflectă doar punctul de vedere al autorului și Comisia nu poate fi considerată responsabilă pentru orice utilizare a informațiilor conținute în prezentul document

Număr proiect – 2016-1-UK01-KA202-024353

TeamMate360 Sinteză De Competențe de bază și

Competențe specifice

Versiunea 1.5



TeamMate 360

Produs / Titlu:

TeamMate360

Data de creare:

Noiembrie 2016

Autor (i):

John Moore, Anne-Marie Daly

Descriere:

Această lucrare descrie cele 6 abilitățile de bază care alcătuiesc TeamMate360 (Planificarea echipei, Conducerea echipei, Comunicarea în echipă, Munca în echipă, Performanța de echipă și Exploatarea tehnologiei. Fiecare abilitate de bază are un set de patru abilități specifice ajungând astfel la un set de 24 de abilități specifice. Fiecare abilitate specifică cuprinde un set de trei comportamente, prin urmare există 72 de comportamente. Evaluarea diagnostică se bazează pe frecvența pe care un Team Leader Virtual / manager (VTL / M) demonstrează fiecare comportament utilizând o scală Likert. Sondajul de evaluare va fi completată de către VTL / M și membrii echipei lor. Analiza rezultată va include un raport narativ pentru fiecare abilitate de bază și abilitate specifică și un set de 24 de sugestii de dezvoltare.

Context:

Abilitățile de bază, abilitățile specifice și declarațiile de comportament se bazează pe o cercetare recentă, efectuată de parteneriatul TeamMate. Ele sunt bazate de asemenea pe standardele naționale actuale ocupaționale din Regatul Unit și calificările profesionale Chartered Management Institute în Management și Leadership.



Abilitate de bază: Planificarea unei echipe

Abilitate de bază Abilități specifice Descriere

Planificarea unei echipe: Liderii de echipă sunt responsabili pentru utilizarea eficientă a resurselor echipei, inclusiv de oameni, timp, echipamente și accesorii. Utilizarea eficientă a acestor resurse necesită ca liderii de echipă să se pregătească, să comunice, să monitorizeze și să implementeze planuri de echipă pentru a atinge obiectivele și țintele de performanță..

Dezvoltarea planurilor de echipă Stabilirea priorităților și organizarea activităților de lucru în conformitate cu obiectivele de echipă și obiective de performanță

Concentrarea pe rezultatele echipei

Mentinerea unui accent pe atingerea obiectivelor echipei și a obiectivelor de performanță

Punerea în aplicare a schimbărilor Planificarea și punerea în aplicare a modificărilor în vederea realizării obiectivelor de echipă și obiective de performanță

Gestionarea îmbunătățirilor Îmbunătățirea performanței echipei prin căutarea de noi idei

Prezentare generală

Dezvoltarea unor planuri de echipa

Dezvoltă planuri clare pentru echipă

Asigură o aprovizionare adecvată a resurselor

Prioritizează activități pentru a îndeplini obiectivele echipei

Concentrarea pe rezultatele echipei

Lucrează în vederea atingerii obiectivelor echipei

Reamintește membrii echipei despre planurile si obiectivele echipei

Reglează planurile de a asigura că obiectivele echipei sunt realizate

Punerea în aplicare a schimbărilor

Informează membrii echipei despre modificările planificate

Se asigură că membrii echipei înțeleg motivul modificărilor

Identifică situațiile în care este necesară o schimbare

Gestionarea îmbunătățirilor Identifică și acționează asupra posibilităților de îmbunătățire

Ascultă sugestiile făcute de către membrii echipei

Este deschis la idei pentru îmbunătățirea planurilor



Abilitatea specifică: Dezvoltarea planurilor de echipă

Afirmaƫie Nivel Comentariu Dezvoltare

Dezvoltă planuri clare pentru echipă

Rareori Trebuie să începi să faci planuri clare pentru echipa ta

Pentru a îmbunătăți abilitățile de planificare și pentru a acorda prioritate activităților mai eficient, face o listă cu obiectivele și țintele. Împărțeṣte-le într-o listă de activități și sarcini care trebuie îndeplinite și datele pȃnă când acestea trebuie să fie completate. Permite acces echipei tale la planurile tale și asigură-te că ai un registru a ceea ce intenționezi să faci și modul în care se va monitoriza progresul. Utilizează modelul PDA: Planifică, Decide, Acţionează.

Uneori Trebuie să lucrezi pentru a face planuri mai clare

Pentru a îmbunătăți abilitățile tale de planificare,împarte obiectivele tale într-o listă de sarcini. Utilizează modelul PDA: Planifică, Decide, Acţionează. Ȋncepe prin a discuta cu membrii echipei pentru a afla dacă acestea au idei pe care le-ai putea construi in planurile tale, deoarece acest lucru va ajuta să câștige angajamentul lor față de planurile tale. Fii sigur că documentezi întotdeauna planul și ce trebuie făcut.

Uzual Eşti în măsură de a pregăti planuri clare pentru echipa ta

Pentru a îmbunătăți abilitățile tale de planificare, vorbeṣte cu membrii echipei pentru a afla dacă au idei pe care ai putea construi in planurile tale. Țineți sesiuni de brainstorming, când pregăteşti planuri pentru viitor pentru a se asigura că sunt implicați în formularea lor. La elaborarea planurilor complexe, consideră folosirea tehnicilor de management de proiect, cum ar fi diagrama Gantt, Critical Path Analysis sau flowcharting.

Mereu Dezvoltă planuri clare pentru echipa ta

Pentru a îmbunătăți planurile, ar trebui să stabileşti întotdeauna perioade prestabilite pentru monitorizarea progresului. Este important să se ia timp pentru a reflecta asupra succesului și eficiența planurilor tale de finalizare pentru a se asigura că înțelegi de ce au funcționat sau nu au funcționat, astfel încât să poți evita să faci aceleași greșeli din nou. La elaborarea planurilor complexe, consideră folosirea tehnicilor de management de proiect, cum ar fi diagrama Gantt, sau Critical Path Analysis.


Asigură o aprovizionare adecvată a resurselor

Rareori Este necesar verificarea dacă cantitatea adecvată de resurse, este mereu disponibilă

Pentru a te asigura că ai resurse suficiente pentru a implementa planurile tale, noteaza de ce fel de echipamente, resurse si oameni ai nevoie pentru a completa fiecare parte a planului si cand vor fi necesare acesteaând acestea vor fi necesare; în cazul în care ai nevoie de obținerea unei aprobări mai întâi, asigură-te că ai un plan precis.

Uneori Este necesar de a verifica dacă o cantitate adecvată de resurse este întotdeauna disponibil

Pentru a te asigura că ai resurse suficiente pentru a implementa planurile tale, face o notă cu privire la planurile tale de exact ce fel de echipamente, provizii și oameni care aveți nevoie pentru a termina fiecare parte și exact când acestea vor fi necesare; în cazul în care ai nevoie pentru a obține o aprobare mai întâi, asigură-te că ai un plan precis.

Uzual În general, asigură o aprovizionare adecvată a resurselor

Asigură-te că ai întotdeauna o aprovizionare adecvată a resurselor, prin ținerea unei evidențe a bunurilor necesare și când acestea vor fi necesare. Dacă crezi că nu dispui de resurse suficiente, enumeră toate problemele pe care eṣti susceptibil de a întâlni și beneficiile de a avea resurse suplimentare și discută-le cu managerul de linie. În cazul în care planurile se schimbă, verifică oricând dacă ai resursele de care ai nevoie.

Mereu Asigură întotdeauna o aprovizionare adecvată a resurselor

Asigură-te că echipa ta are suficiente resurse pentru a efectua munca, dar la fel verifică să nu ai supraoferte inutile care consumă capitalul de lucru. De asemenea, verifică să primeşti cel mai bun raport calitate-preț de la furnizori și consideră utilizarea de management Just-In-Time.

http://hu.bab.la/sz%C3%B3t%C3%A1r/rom%C3%A1n-angol/raport-calitate-pre%C8%9B




Prioritizează activitățile în vederea îndeplinirii obiectivelor de echipă

Rareori Nu acordă prioritate activităților în vederea îndeplinirii obiectivelor

Acordă prioritate activităților tale în funcție dacă sunt urgente și / sau importante. Dacă nu eşti sigur ce sunt prioritățile tale, face o programare cu managerul astăzi si află ce sunt acestea. Fă-ţi timp în fiecare săptămână, pentru a enumera tot ceea ce ai nevoie de a realiza menține-le la zi, şterge lucrurile când le-ați făcut. Clasifică activitățile folosind modelul de prioritizare MSC; Must do, Should do and Could do (Trebuie să fac, ar trebui să fac și aṣ putea face).

Uneori Sunt în măsură să acord prioritate activităților pentru a îndeplini obiectivele, dar trebuie să fiu mai coerent în acest domeniu

Acordă prioritate activităților tale în funcție de faptul dacă sunt urgente și / sau importante. Ȋncearcă să foloseşti modelul de prioritizare MSC; Must do, Should do and Could do. După cum ştii, priorităţile se schimbă des, aşa că supraveghează şi adaptează eventualele modificări și ajustează activitățile tale ȋn mod corespunzător. Este o bună practică de a opri și a revizui prioritățile pe termen scurt, cel puțin săptămânal și, eventual, de zi cu zi, și a revizui prioritățile pe termen lung lunar.

Uzual În mod frecvent prioritizează activitățile si programează-le pentru a îndeplini obiectivele

Face-ti timp acum pentru activități pe termen lung, astfel încât să nu acumulezi probleme pentru viitor. Activități cum ar fi planificarea, evaluarea performanțelor personalului, și prognoza ar putea să aștepte o altă zi, dar în cele din urmă ei vor fi urgențe pe termen scurt. Găseşte timp acum în jurnalul tău pentru activități pe termen lung - nu amȃna pentru o altă zi, atunci când vei avea mai mult timp - nu vei găsi acea zi!

Mereu Prioritizează activitățile în mod consecvent şi programează-le pentru a îndeplini obiectivele

Echilibrarea priorităților pe termen scurt și lung este semnul unui manager eficient. Discută cu unul dintre managerii organizației despre planurile și obiectivele pe termen mediu și lung ale organizației și pentru a determina ce măsuri trebuie să ia pentru a ajuta la atingerea lor; prin acest lucru, vei fi cu un pas mai ȋnainte și mai în măsură să prioritizezi activitățile.



Abilitatea specifică: Concentrarea asupra rezultatelor echipei


Lucrări în vederea atingerii obiectivelor echipei

Rareori Trebuie să se concentreze mai mult pentru a lucra spre atingerea obiectivelor

Pentru a te ajuta să te concentrezi pe obiectivele echipei și țintele de performanță, asigură-te că echipa ta are acces la ele. Asigură-te că atât tu cât și echipa ta se referă la ele în mod repetat, mai ales atunci când luați decizii. Asigură-te întotdeauna că obiectivele tale sunt SMART; adică ele sunt Specifice, Măsurabile, Realizabile, Realiste și au un Termen bine definit!

Uneori Trebuie să se concentreze mai mult pentru a lucra spre atingerea obiectivelor

Pentru a te ajuta să te concentrezi pe obiectivele echipei și țintele de performanță, asigură-te că obiectivele tale sunt SMART; adică sunt Specifice, Măsurabile, Realizabile, Realiste și au un Termen bine definit! Trebuie să examinezi progresul în vederea îndeplinirii acestora cel puțin săptămânal: în cazul în care echipa ta are dificultăți în atingerea lor, ia timp să te întâlneşti cu ei și să le sprijini.

Uzual Trebuie să lucrezi în mod constant în direcția atingerii obiectivelor

Pentru a ajuta echipa ta în realizarea obiectivelor și țintelor de performanță, examinează progresele în mod regulat și decide ce acțiuni suplimentare tu și echipa trebuie să luați: în cazul în care obiectivele nu sunt corecte, schimbă-le sau în cazul în care planul nu este corect, modifică. Verifică obiectivele echipei să fie SMART adică să fie Specifice, Măsurabile, Realizabile, Realiste și au un Termen bine definit!

Mereu Trebuie să lucrezi în mod constant în direcția atingerii obiectivelor

Pentru a ajuta echipa ta în realizarea obiectivelor și țintelor de performanță, examinează progresele în mod periodic și decide ce acțiuni suplimentare tu și echipa trebuie să luați. Cȃnd acceptaţi planuri şi obiective de performanţă cu echipa ta, ţine obiectivele în minte şi fii sigur, că obiectivele lor srijină obiectivele tale. Verifică toate obiectivele de muncă, să fie SMART; adică să fie Specifice, Măsurabile, Realizabile, Realiste și au un Termen bine definit!


Reamintește membrii echipei de planurile și obiectivele echipei

Rareori Ar trebui să reamintească alții de planuri și obiective în mod regulat

Pentru a asigura, că membrii echipei cunosc şi înţeleg planurile şi obiectivele importante, şi tu trebiue să faci la fel. Asta înseamnă că în fiecare săptămȃnă găseşti timp să discutaţi progresul în privinţa implementării obiectivelor în persoană sau cu întreaga echipă; dacă faci asta, va fi foarte dificil pentri ei să uite de ele. Ȋn acelaşi timp, este important să-le dai un feedback despre performanţa lor, aşa, în mod automat reamintind echipa de planurile şi obiectivele comune.

Uneori Uneori reaminteşte alții de planuri și obiective

Este întotdeauna util să oferi mementouri regulate și tolerante pentru membrii echipei cu privire la planurile, obiectivele echipei și obiectivele individuale de performanță, deci comunici cu ei în mod regulat; acest lucru este cunoscut sub numele de "Walk the Talk". Furnizarea de feedback cu privire la progresul și performanța membrilor echipei și a echipei în general, este o altă tehnică utilă pentru a le reaminti ceea ce este important; tuturor ne place să știm cât de buni suntem în ceea ce facem.

Uzual Reaminteşte alţii în mod frecvent de planurile şi obiectivele comune

“Walk-the-Talk” este un mod folositor informal pentru reamintirea membrilor echipei de obiectivele şi planurile acestuia, şi pentru informarea lor despre modificările acestor planuri. Modurile mai formale de reamintirea membrilor includ meetinguri de echipă, informarea echipei şi meetinguri personale. Documentează discuţiile importante, pe care le-ai avut despre planuri. Acestea pot fi foarte utile dacă cineva spune, că nu a fost informat despre planurile şi obiectivele respective.



Mereu Ȋn mod regulat, asigură-te că alţii cunosc planurile şi obiectivele prin reamintirea lor.

Documentează ocaziile cănd ai o discuţie şi un acord despre planurile şi obiectivele de echipă cu membrii echipei. Aceasta va face posibil să urmăreşti şi va fi o unealtă folositoare cȃnd cineva spune că nu a fost informat despre planurile şi obectivele echipei. Poţi lua în considerare cum să implici membrii S-ar putea de asemenea să ia în considerare modul în care se poate implica membrii echipei în raportarea cu privire la propriul lor progres și performanță prin instituirea unui sistem de auto-raportare.


Ajustează planurile de a asigura că obiectivele echipei sunt atinse

Rareori Trebuie să fii pregătit pentru a ajusta planurile atunci când obiectivele nu sunt atinse

Prin monitorizarea și revizuirea planurilor echipei folosind măsurile de performanță pe care le-ați identificat, atunci când le-aţi pregătit, ar trebui să fii în măsură să identifici ce acțiune tu și echipa ta trebuie să luați pentru a le adapta pentru a îndeplini obiectivele. Dacă nu eşti sigur ce măsuri corective să iei, de ce să nu întrebi echipa despre ideile și sugestiile lor. Folosește formula STAR ( STOP, THINK, ACT and RESOLVE), adică opreşte-te, gȃndeşte-te, acţionează şi rezolvă.

Uneori Va ajusta, uneori, planuri, atunci când obiectivele nu sunt atinse

În timp ce planurile sunt importante, nu te speria să le modifici în cazul în care echipa ta nu atinge rezultatele așteptate. Dacă ai identificat măsuri clare de performanță atunci când ai pregătit planul, vei ști dacă este necesară o acțiune, așa că nu amâna luarea de măsuri imediate. Pentru a asigura că obiectivele tale vor fi atinse, foloseşte formula STAR ( STOP, THINK, ACT and RESOLVE), adică opreşte-te, gȃndeşte-te, acţionează şi rezolvă.

Uzual Face modificări la planuri pentru a asigura că obiectivele sunt atinse

În timp ce planurile sunt importante, nu te speria să le modifici în cazul în care obiectivele planificate ale echipei și obiectivele de performanță nu sunt realizate. Înainte de a face orice modificări, analizează problema, probabil prin elaborarea unui grafic de cauză și efect pentru a identifica cauza problemei și apoi efectuează modificările corespunzătoare. Utilizează formula STAR .

Mereu Modifică continuu planurile în lumina performanței curente pentru atingerea obiectivelor

În timp ce planurile sunt importante, dacă acestea nu asigură atingerea obiectivelor planificate ale echipei și a obiectivelor de performanță, atunci trebuie să le modificați. Înainte de a face modificări, analizează problema, probabil, prin utilizarea unor tehnici de rezolvare a problemelor, cum ar fi graficul Cauză și Efect (Cause and Effect Charting) pentru a identifica cauza problemei și apoi efectuați modificările corespunzătoare. Foloseşte formula STAR.



Abilitatea specifică: Implementartea schimbărilor


Informează membrii echipei despre modificările planificate

Rareori Adesea omite informarea oamenilor despre modificările planurilor

Atunci cȃnd trebuie să modifici planurile, este important să informi oamenii cȃt mai curând posibil. Dacă crezi că unii oameni ar putea fi împotriva modificărilor, pregăteṣte o listă a celor care ar putea fi pentru și împotriva acestora și decide cum să le informezi despre modificările respective.

Uneori Trebuie să informeze oamenii de fiecare modificare a planurilor

Când trebuie să modifici planuri, asigură-te că oamenii sunt informați cât mai curând posibil. Este mereu cel mai bine să informezi oamenii față în față, mai ales dacă alternativa este „vița de vie“, în acest caz există o probabilitate mare de neînțelegere, ṣi asta poate împiedica succesul planurilor tale.

Uzual De obicei, îi ține pe oameni informați atunci când modifică planurile

Foloseṣte fiecare ocazie de a informa oamenii pe deplin despre modificările planulurilor prin întâlniri de echipă speciale, întâlnirea față în față și asigură-te că fiecare persoană afectată de aceste modificări primește informații în timp util și adecvat, chiar dacă numai prin scrisoare sau e-mail.

Mereu Mereu îi ține pe oameni informați atunci când modifică planurile

Foloseṣte fiecare ocazie de a informa oamenii pe deplin despre modificările planulurilor prin întâlniri de echipă speciale, întâlnirea față în față și asigură-te că fiecare persoană afectată de aceste modificări primește informații în timp util și adecvat, chiar dacă numai prin scrisoare sau e-mail


Se asigură că membrii echipei înțeleg motivul modificărilor

Rareori Trebuie să se asigure că oamenii înțeleg motivul modificărilor

Este mereu cel mai bine de a informa oamenii despre modificări ale planurilor față în față pentru a se asigura că acestea înțeleg de ce modificările au fost efectuate și că le acceptă. Dacă este posibil, decide în avans, ce schimbări sunt necesare, modul în care acestea vor fi puse în aplicare, și cine va fi afectat de aceste schimbări. Identifică beneficiile modificărilor și prezintă planurile tale în mod pozitiv și încrezător.

Uneori Trebuie să se asigure că oamenii înțeleg motivul modificărilor

Atunci când vorbeṣti despre modificările planurilor, cel mai bine este să faci asta față-în-față pentru a asigura că înțeleg de ce au fost efectuate modificările și că le acceptă. Vorbește cu ei despre probleme și să fii sensibil la nevoile și preocupările lor, să vezi lucrurile din perspectiva lor, fii capabil să anticipezi problemele și rezistența la planurile tale.

Uzual De obicei, se asigură că oamenii înțeleg motivul pentru orice modificări

La implementarea schimbărilor, trebuie să te asiguri că oamenii să înțeleagă motivele pentru schimbare . Acolo unde este posibil, este bine să implici oamenii în a decide ce modificări sunt necesare. Oricum, dacă trebuie să iei decizia pe cont propriu, asigură că ai timp suficient pentru a explica și de a clarifica de ce au fost necesare modificările; dacă nu, vei întâlni rezistență!

Mereu Mereu se asigură că oamenii înțeleg motivul pentru orice modificări ȋn mod firesc

Mereu arată entuziasm pentru schimbare și face timp pentru a explica motivul pentru aceasta; lipsa acestuia va duce la o rezistență la planurile tale. Înainte de a te angaja într-o oareare schimbare, este important să vezi lucrurile din perspectiva sau paradigma lor; vinde beneficiile schimbării cu bucurie și entuziasm!




Identifică situațiile în care este necesară o schimbare

Rareori Uneori omite situațiile în care este necesară o schimbare

Cȃnd planurile nu reușesc, trebuie să faci modificări. Soluția pentru îmbunătățirea performanței este de a identifica mici îmbunătățiri incrementale în mod continuu. Gândeşte-te la procesele de lucru și sisteme, face o listă despre domeniile ȋn care există loc pentru îmbunătățiri și brainstorm posibile modalități de îmbunătățire. Evaluază fiecare idee și discută propunerile tale cu managerul tău.

Uneori Nu identifică întotdeauna situațiile în care este nevoie de o schimbare

Cȃnd planurile nu reușesc, trebuie să faci modificări. Gândeşte-te la procesele de lucru și sisteme, face o listă de domenii în care există loc pentru îmbunătățiri elaborează planuri detaliate și apoi pune cele mai bune idei în practică.

Uzual În mod normal, identifică situațiile în care este nevoie de o schimbare

Ȋn mod regulat petrece timp luând în considerare modul în care ai putea îmbunătăți procesele și sistemele de lucru, mai ales cele care provoacă cea mai multă frustrare și agravare. Consultă echipa pentru sugestiile lor; ai putea fi surprins cu ideile pe care le prezintă. Crează mereu un moment de a le oferi feedback cu privire la rezultatele sugestiile lor și să le dai credit pentru ei!

Mereu Identifică rapid situațiile în care este nevoie de o schimbare

Fii proactiv cu privire la identificarea necesității de schimbare. Înainte de a implementa ideile, elaborează planuri detaliate și identifică beneficiile care vor fi derivate din acestea, apoi monitorizează îmbunătățirile. Lasă suficient timp pentru ca modificările să aibă un efect asupra performanței; nu fi tentat să continui să schimbi lucrurile - fii puternic și răbdător atunci când lucrurile nu reușesc imediat cum ai sperat.



Abilitatea specifică: Managementul îmbunătățirilor


Identifică și acționează asupra posibilităților de îmbunătățire

Rareori Trebuie să identifici oportunități de a aduce îmbunătățiri și apoi să acționezi asupra ideilor tale

Identifică unele dintre sistemele, procedurile și activitățile de lucru care provoacă cea mai multă frustrare și cele mai multe probleme pentru tine si echipa ta. Pentru fiecare dintre ele, încurajează echipa ta să se gândească la cel puțin trei îmbunătățiri care pot fi făcute și puse în aplicare în următoarele trei săptămâni.

Uneori Trebuie să identifici mai multe oportunități de a aduce îmbunătățiri și apoi să acționezi asupra ideilor tale

Identifică toate sistemele, procedurile și activitățile de lucru care provoacă cea mai multă frustrare și probleme. Pentru fiecare dintre ele, invită echipa să vină cu cel puțin trei îmbunătățiri care pot fi puse în aplicare una pe săptămână, pentru următoarele trei săptămâni. Monitorizează îmbunătățirea performanței și apoi începe pe un alt set de îmbunătățiri.

Uzual Identifică modalități noi și îmbunătățite de a face lucrurile și pune ideile în acțiune

Identifică noi modalități de lucru care va duce la una dintre următoarele: creșterea veniturilor, scăderea costurilor, niveluri mai mari de satisfacție a clienților. Concentrează asupra activităților care tu și echipa ta puteți pune în aplicare, fără de a fi nevoie de schimbări majore.

Mereu Identifică în mod frecvent modalități noi și îmbunătățite de a face lucrurile și de a pune ideile în acțiune

Discută cu membrii echipei tale despre ce sisteme, proceduri și procese ei cred că ar putea fi îmbunătățite - ei vor avea, probabil, unele idei foarte bune. Face o listă cu fiecare sugestie și decide care dintre ele sunt aplicabile


Ascultă sugestiile făcute de către membrii echipei

Rareori Ar trebui să ia timp pentru a reflecta asupra greșelilor din trecut

Nu insista asupra greșelilor, dar găsește timp pentru a reflecta asupra lecțiilor pe care le poți învăța de la ei, astfel încât să nu faci din nou aceleași greșeli. Fă-ți timp pentru a discuta performanța echipei cu echipa ta. Este o idee bună de a revizui succesul planurilor tale cu privire la finalizarea lor.

Uneori Ar trebui să ia timp pentru a reflecta asupra greșelilor din trecut

Nu insista asupra greșelilor, dar găsește timp pentru a reflecta asupra lecțiilor pe care le poți învăța de la ei, astfel încât să nu faci din nou aceleași greșeli. Fă-ti timp pentru a discuta performanța echipei cu echipa ta. Este o idee bună de a revizui succesul planurilor tale cu privire la finalizarea lor.

Uzual Fii atent să nu faci aceeași greșeală de două ori pentru că ai învățat din greșeli

În scopul de a învăța din greșeli, întrebați echipa în revizuirea planurilor și a performanței și de a identifica punctele cheie de învățare. Ȋntreabă echipa ta, ce a funcționat bine, ce ar fi putut reuși mai bine, ce se poate face în mod diferit în viitor.

Mereu După ce ai învățat din greșeli în trecut, face îmbunătățirile respective.

Aruncă o privire la performanța echipei în ultimele 6 - 12 luni, identifică zonele de performanță cu care eşti

mulțumit. Apoi, identifică aspectele legate de performanța echipei cu care nu nu ați fost mulțumiți; cum aţi

putea îmbunătăți performanța, ce ai face diferit data viitoare?




Deschis la idei pentru îmbunătățirea planurilor

Rareori Nu sunt foarte receptivi la idei despre îmbunătățirea sistemelor și procedurilor

Face timp pentru a întreba echipa despre ideile și sugestiile lor pentru îmbunătățirea sistemelelor și procedurilor și asigură-te că mențini o minte deschisă: nu respinge ideile altora, ci acordă-le o atenție deosebită. Este întotdeauna important să le mulțumeşti oamenilor pentru ideile lor.

Uneori Nu sunt mereu receptivi la idei despre îmbunătățirea sistemelor și procedurilor

Alții au idei și opinii bune astfel încât menţine o minte deschisă cu privire la orice sugestii care le-ar putea avea și nu-i pre-judeca până când le-ai reflectat cu grijă în mod corespunzător.

Uzual Sunt deschiși la idei despre îmbunătățirea sistemelor și procedurilor

Arată cât de deschis eşti la ideile despre îmbunătățiri felicitând în mod public pe cei care au făcut propunerile de succes. Consideră oferirea de premii pentru sugestii, care sunt puse în aplicare.

Mereu Sunt receptivi la idei și noi metode de lucru pentru îmbunătățirea sistemelor și procedurilor

Arată cât de deschis eşti la ideile despre îmbunătățiri felicitând în mod public pe cei care au făcut propunerile de succes. Consideră oferirea de premii pentru sugestii, care sunt puse în aplicare.



Abilitate de bază: Leadershipul echipei

Abilitatea de bază Abilități specifice Descriere

Leadershipul echipei

Echipele și membrii echipei au nevoie de o conducere eficientă. Un lider de echipă eficient este loial echipei lor, adoptă un stil de conducere flexibil, conduce prin exemplu și oferă o direcție clară.

Conducere prin exemplu

Acționând ca un model pentru alți membrii ai echipei

Orientare

Asigurarea că membrii echipei se concentrează pe obiectivele echipei și obiectivele de performanță

Conducerea echipelor

Oferirea echipelor o înțelegere clară a obiectivelor lor de echipă și obiective de performanță

Dezvoltarea identității Promovează un etos de echipă puternic, bazat pe un set de valori de echipă și un scop comun.


Conducere prin exemplu

Mereu acționează într-un mod profesionist

Realizează obiectivele și țintele personale ȋn mod consecvent

Demonstrează o atitudine pozitivă și încrezătoare

Orientare

Explică în mod clar ceea ce este de așteptat ca echipa să realizeze

Oferă consiliere și îndrumare membrilor echipei atunci când este nevoie

Ia măsuri pentru a sprijini membrii echipei care se confruntă cu probleme

Conducerea echipelor

Asigură membrii echipei să înțeleagă obiectivele echipei

Împărtășește planurile și obiectivele cu echipa

Dă direcția echipei atunci când este necesar

Dezvoltarea identității Asigură membrii echipei să înțeleagă scopul echipei

Face ca membrii echipei să se simtă parte a echipei

Găseste modalităţi de a aduce întreaga echipă împreună



Abilitatea specifică: Leadership prin exemplu


Acționează într-un mod profesionist

Rareori Analizează modul în care te prezinți altora

Utilizează această evaluare pentru a reflecta asupra modului în care eşti văzut de alții. Exploră orice diferențe majore între profilul tău de competențe specifice; de ce crezi că au existat diferențe? Dacă există puține diferențe și forma profilelor este similar, aceasta sugerează că ai o bună înțelegere a punctelor tale forte și slabe.

Uneori Poate doreşti să analizezi modul în care te prezinți altora

Utilizează această evaluare pentru a reflecta asupra modului în care eşti văzut de alții. Exploră orice diferențe majore între profilul tău de competențe specifice; de ce crezi că au existat diferențe? Dacă există puține diferențe și forma profilelor este similar, aceasta sugerează că ai o bună înțelegere a punctelor tale forte și slabe.

Uzual De obicei, acționează într-un mod profesionist

Utilizează această evaluare pentru a reflecta asupra modului în care eşti văzut de alții. În afara de a te sprijini pe această evaluare, întreabă alte persoane dacă te privesc ca pe cineva care este pozitiv, proactiv sau bine organizat. Nu-ți fie frică pentru a obține cât mai mult feedback posibil cu privire la performanță și foloseşte-i în mod constructiv.

Mereu Mereu acționează într-un mod profesionist

Gândeşte-te la modul în care te prezinţi la locul de muncă și ia în considerare domeniile care ar putea prezenta o imagine mai bună despre tine. Găseşte pe cineva, de preferință în cadrul organizației, pe care ȋl admiri si respecţi si urmează persoana ca exemplu vrednic de urmat: urmăreşte și ascultă pentru a vedea modul în care aceasta se comportă și modifică comportamentul în consecință.


Realizează obiectivele și țintele personale ȋn mod consecvent

Rareori Uneori are dificultăţi în atingerea obiectivelor organizaționale

Dacă ai dificultăți în atingerea obiectivelor tale, face o programare cu superiorul tău direct pentru a conveni un plan pentru modul în care îți vei putea îmbunătăți performanța. De ce să nu rezervi o serie de întâlniri de evaluare până când te simți în control din nou? Este important să acceptaţi un set de obiective SMART (adică specifice, măsurabile, realizabile, realiste și cu un interval de timp a fost acceptat).

Uneori Uneori are dificultăţi în atingerea obiectivelor organizaționale

Dacă ai dificultăți în atingerea obiectivelor tale, face o programare cu superiorul tău direct pentru a conveni un plan pentru modul în care îți vei putea îmbunătăți performanța. De ce să nu rezervi o serie de întâlniri de evaluare până când te simți în control din nou? Este important să acceptaţi un set de obiective SMART (adică specifice, măsurabile, realizabile, realiste și cu un interval de timp a fost acceptat).

Uzual Atingerea obiectivelor organizaționale de cele mai multe ori

Dacă nu ai o idee foarte clară despre modul ȋn care să-ţi realizezi obiectivele, găseṣte timp să te uiţi la acest lucru acum sau programează un timp adecvat în jurnalul tău. Este important să acceptaţi un set de obiective SMART (adică specifice, măsurabile, realizabile, realiste și cu un interval de timp a fost acceptat).

Mereu Atinge obiectivele organizaționale în mod consecvent

În loc să concentrezi asupra obiectivelor curente, începe să stabileşti obiective pe termen lung, care sunt mai extinse decât ar fi stabilit în mod normal. Asta te va ajuta să te gândeşti mai strategic cu privire la nevoile tale proprii de dezvoltare.




Demonstrează o atitudine pozitivă şi încrezătoare

Rareori Ȋi este dificil să demonstreze o atitudine pozitivă şi încrezătoare în mod constant.

Decât să te concentrezi pe ceea ce nu ai realizat și pe problemele tale, mai degrabă gândeşte-te la lucrurile care au mers bine. Fii fericit cu succesele tale și împarte sarcinile în bucăți mici și flexibile, astfel încât să poți trăi un succes timpuriu pe care te poţi baza. Uită-te la pahar ca fiind pe jumătate plin în loc de a fi pe jumătate gol.

Uneori Poate proiecta o atitudine pozitivă și încrezătoare, dar trebuie să facă acest lucru mai des

Succesul aduce succes. Decât să te concentrezi pe ceea ce nu ai realizat și pe problemele tale, mai degrabă concentrează-te asupra succesului și provocările pentru a depăși. Zâmbeşte, fii mai proactiv și asumă responsabilitatea de a lua măsuri.

Uzual Are o atitudine pozitivă și pare încrezător

Oamenii ascultă și manageri de încredere care sunt pozitivi și încrezători. Gȃndeşte-te la unele dintre succesele pe care ai avut la locul de muncă, cum te-ai simțit? Menține acel sentiment în mintea ta și aminteşte-te de el când ai nevoie de creșterea gradului de încredere: aceasta se numeṣte imaginație.

Mereu Mereu demonstrează o atitudine pozitivă și încrezătoare

Demonstrarea unei atitudini pozitive și încrezătoare te impune să te simţi în control, să fii decisiv și să ai o atutudine pozitivă față de tine ȋnsuți. Deoarece mereu ne comportăm într-un mod compatibil cu sentimentele, valorile și obiectivele noastre, este timpul de a reflecta asupra ai tăi - care sunt aspirațiile şi misiunile tale personale?



Abilitatea Specifică: Orientare


Explică în mod clar ceea ce este de așteptat ca echipa să realizeze

Rareori Nu ești un membru de echipă susţinător cum ai putea să fii

Liderul echipei este întotdeauna dispus să ajute. Are cineva din echipa ta o problemă cu care vor avea nevoie de ajutor; cum poți ajuta? Ai putea configura o sesiune de coaching față în față, organizează o formare sau consiliere cu privire la locul de muncă sau o întâlnire de revizuire față în față.

Uneori Ocazional este susținător cu membrii echipei

A găsi timp pentru a oferi membrilor echipei sprijinul de care au nevoie poate solicita mult timp, dar este timp bine investit. Trebuie să faci mult efort pentru a fi disponibil pentru a sprijini echipa; nu este suficient să spunem, "Ușa mea este întotdeauna deschisă", trebuie să invităm oamenii înăuntru!

Uzual Sprijină membrii echipei și de obicei este dispus să ajute

Majoritatea oamenilor nu le place să recunoască faptul că au nevoie de ajutor sau de un sprijin suplimentar. Vorbeşte cu membrii echipei individual și întreabă-le cum se descurc și invită-i să se deschidă, și apoi oferă sfaturi constructive și ajutor.

Mereu Sprijină membrii echipei și este mereu dispus să ajute

Fi disponibil pentru a ajuta membrii echipei, dar nu intervenii atunci când ajutorul tău nu este binevenit. De asemenea, fereşte-te de a lua problemele altor oameni fie prin a face munca lor sau de rezolvarea problemelor lor mereu - ei pot începe să se bazeze pe tine!


Ofera consultanţă şi orientare membrilor echipei atunci când este nevoie

Rareori Nu oferă mereu îndrumarea și sfaturile de care membrii echipei au nevoie

Membrii echipei au nevoie de feedback privind performanța lor și de orientare și consiliere ocazională Ca lider de echipă, este responsabilitatea ta de a oferi consiliere și orientare corespunzătoare. Fii atent la situațiile în care trebuie să oferi membrilor echipei beneficiul experienței și expertizelor tale.

Uneori Oferă membrilor echipei îndrumarea și sfaturile de care au nevoie din când în când

Membrii echipei au nevoie de feedback privind performanța lor și de orientare și consiliere ocazională Ca lider de echipă, este responsabilitatea ta de a oferi consiliere și orientare corespunzătoare. Fii atent la situațiile în care trebuie să oferi membrilor echipei beneficiul experienței și expertizelor tale.

Uzual Este dispus să ofere orientare și consiliere pentru membrii echipei atunci când au nevoie de ea

Ca lider de echipă, trebuie să oferi membrilor echipei beneficiul experienței și expertizei tale prin furnizarea de consiliere și orientare. Lucrează la dezvoltarea abilităților tale de coaching, care înseamnă să ajuţi membrii echipei să dezvolte propriile idei și soluții, în loc de a le oferi toate răspunsurile.

Mereu Oferă de bună voie orientare și consiliere membriilor echipei atunci când au nevoie de ea

Ca lider de echipă, trebuie să oferi membrilor echipei beneficiul experienței și expertizei tale prin furnizarea de consiliere și orientare. Lucrează la dezvoltarea abilităților tale de coaching, care înseamnă să ajuţi membrii echipei să dezvolte propriile idei și soluții, în loc de a le oferi toate răspunsurile.




Ia măsuri pentru a sprijini membrii echipei care se confruntă cu probleme

Rareori Ȋi lipsește încrederea necesară pentru a ajuta membrii echipei

Vei fi surprins de cât de receptivi cei mai mulți oameni sunt la oferta de feedback practice și constructive, mai ales în cazul în care va ajuta pentru a face munca mai uşoară. Gândeşte-te la modul în care îi poți apropia cu mult tact, la natura problemelor lor, și la căile posibile de a le depăși: în cazul în care este posibil, să nu le dai soluția, ci ajută-le să-l identifice pentru ei înșiși.

Uneori Uneori intervine pentru a ajuta membrii echipei atunci când acestea au probleme cu care se confruntă

Cei mai mulți oameni sunt fericiți să primească un feedback practic și constructiv. Oferă ajutorul cu tact în cazul în care este posibil, să nu le dai soluția, ci ajută-i să-l identifice pentru ei înșiși prin ghidarea lor către ea.

Uzual Intervine des pentru a ajuta membrii echipei care au probleme cu care se confruntă

Gândeşte-te la ocazii, în trecut, atunci când ai ezitat să intervini și să îi ajuţi pe alții care s-au confruntat cu probleme. De ce s-a întâmplat și ce se poate face pentru a preveni ca aceasta să se întâmple în viitor?

Mereu Sunt mereu gata să intervină pentru a ajuta membrii echipei care au probleme cu care se confruntă

Ajutarea oamenilor atunci când se confruntă cu probleme este o responsabilitate importantă de management. Mai degrabă decât pur și simplu să rezolvi problemele oamenilor, adoptă un stil de coaching sau de facilitare și ajută-le să rezolve problema în sine, dezvoltând astfel abilitățile lor de rezolvare a problemelor.



Abilitatea specifică: Conducerea echipelor


Asigură că membrii echipei înțeleg obiectivele echipei

Rareori Trebuie să se asigure că echipa înțelege obiectivele sale și ceea ce trebuie să realizeze

Asigură-te că fiecare persoană din echipa ta intelege obiectivele. Verifică înțelegerea lor în mod frecvent și clarifică lucrurile de care nu sunt siguri. Discută despre obiectivele echipei ca o problemă de rutină în timpul întâlnirilor echipei.

Uneori Trebuie să se asigure că echipa înțelege pe deplin obiectivele și ceea ce este de așteptat să realizeze

Echipele de înaltă performanță au nevoie să înțeleagă exact ce sunt obiectivele lor și ceea ce se așteaptă de la ei. Organizează o întâlnire de echipă pentru a discuta obiectivele echipei și invită oamenii să comenteze cu privire la cel mai bun mod de realizare a acestora.

Uzual Face timp pentru a se asigura că persoanele din echipa ta înțeleg obiectivele echipei

Organizează o întâlnire de echipă pentru a discuta obiectivele echipei și invită oamenii să comenteze cu privire la cel mai bun mod de realizare a acestora. Implicarea echipei în stabilirea planurilor și obiectivelor va contribui atât

la înțelegerea cât și la angajamentul față de obiectivele echipei.

Mereu Recunoaște cât de important este pentru echipa ta să înțeleagă obiectivele sale și ceea ce trebuie să realizeze

Lucrul în echipă este important pentru a-i face pe oameni să se concentreze pe atingerea obiectivelor echipei. Implică echipa în cadrul viitoarelor activități de planificare pentru a discuta prioritățile și obiectivele echipei. Incurajează echipa să prezinte ideile și sugestiile pentru obiectivele și planurile de viitor.


Imparte planurile și obiectivele cu echipa

Rareori Ar trebui să discute planurile și obiectivele cu echipa

Face timp pentru a sta jos cu echipa pentru a discuta planurile si obiectivele echipei pe parcursul etapei de planificare și de punere în aplicare inițială. Acest lucru va ajuta să-ți concentrezi echipa si să susţini angajamentul și motivația acestuia în planurile sale.

Uneori Ar trebui să dedice mai mult timp pentru a discuta planurile si obiectivele cu echipa

Ia mai mult timp pentru a sta jos cu echipa pentru a discuta planurile și obiectivele echipei pe parcursul etapei de planificare și de punere în aplicare inițială. Acest lucru va ajuta să-ți concentrezi echipa și să susţini angajamentul și motivația acestuia în planurile sale.

Uzual De obicei, discută planurile si obiectivele cu echipa

Este important să se discute planurile si obiectivele echipei în timpul planificării inițiale și etapa de implementare, în scopul de a concentra echipa și să susțină angajamentul și motivația acestuia în planurile sale.

Mereu Discută cu regularitate planurile si obiectivele cu echipa

Pe lȃngă discutarea planurilor și obiectivelor cu echipa ta în timpul etapei de planificare, este important să oferi un feedback regulat cu privire la progresul și problemele în timpul implementării sale.




Dă direcție echipei atunci când este necesar

Rareori Nu întotdeauna furnizează echipa cu direcția de care are nevoie

Furnizarea de sprijin la timp și direcția pentru echipa ta atunci când este nevoie este esențială. Utilizarea planurilor tale si obiectivele echipei, ai trebui să fii în măsură să monitorizezi progresul faţă de acestea și să asiguri conducerea directă atunci când este necesar.

Uneori Nu oferă echipei suficientă direcție în anumite momente

Este responsabilitatea ta să oferi membrilor echipei tale direcție, deoarece fără ea ar putea merge în direcția greșită. Foloseşte planurile tale pentru a reaminti membrii echipei care, ar trebui să fie scopul lor și modul în care acestea vor fi în stare să ajungă acolo.

Uzual Intervine şi oferă echipei direcție atunci când este necesar

Foloseşte planurile tale pentru a reaminti membrii echipei care, ar trebui să fie scopul lor și modul în care aceștia vor fi în stare să ajungă acolo.

Mereu Asigură că echipa primește întotdeauna direcția de care are nevoie

Toate echipele au nevoie de îndrumare și de ghidare din când în când. Prin întâlnirea cu echipa în mod regulat și furnizarea de feedback cu privire la progresul și performanțele lor, poţi da direcția necesară de care are nevoie să-le țină pe drumul cel bun.



Abilitatea specifică: Dezvoltarea identității


Asigură ca membrii echipei să înțeleagă scopul echipei

Rareori Membrii echipei nu înțeleg pe deplin scopul echipei

Trebuie să ai timp pentru a explica scopul echipei tale într-un mod în care toți membrii echipei să înțeleagă. Acest lucru ar putea însemna explicarea scopului echipelor și a obiectivelor în contextul rolului individual a membrilor echipei.

Uneori Membrii echipei nu înțeleg mereu scopul echipei

Deși membrii echipei înțeleg scopul echipei lor, acest lucru nu este întotdeauna cazul. Reamintește membrii echipei de scopul și obiectivele echipei în timpul ședințelor de echipă și alte comunicări din când în când.

Uzual De obicei membrii echipei înțeleg scopul echipei

În momentul stabilirii obiectivelor și țintelor de performanță cu membrii echipei fii sigur să le referi înapoi la scopul și obiectivele generale ale echipei pentru a ajuta membrii echipei să înțeleagă rolul lor în cadrul echipei.

Mereu Membrii echipei înțeleg scopul echipei

În momentul stabilirii obiectivelor și țintelor de performanță cu membrii echipei fii sigur că îşi amintesc de scopul și obiectivele globale ale echipei și, posibil şi de scopurile și obiectivele generale ale organizației.


Face ca membrii echipei să se simtă parte a echipei

Rareori Membrii echipei rareori se simt parte a echipei

Este important, mai ales cu membrii echipei de la distanță să se simtă parte a echipei. Acest lucru înseamnă implicarea lor în discuții de echipă, de planificare și de luare a deciziilor și încurajarea acestora de a coopera și de a vorbi cu alți membri ai echipei.

Uneori Uneori membrii echipei, nu se simt parte a echipei

Gândeşte-te la modul în care în prezent implici membrii echipei în planificarea și luarea deciziilor, să coopereze și să comunice unul cu celălalt. Ce acțiuni specifice se pot lua pentru a aduce membrii echipei tale impreuna mai des?

Uzual De obicei membrii echipei se simt parte a echipei

Există o oportunitate pentru tine de a face membrii echipei să se simte chiar mai mult o parte a echipei prin definirea unui set de valori ale echipei - valori echipei pot fi descrise ca fiind "modul în care facem lucrurile în echipa noastră". Invită-ți echipa pentru a defini aceste valori.

Mereu Membrii echipei se simt parte a echipei

Acest lucru înseamnă implicarea lor în discuții de echipă, de planificare și de luare a deciziilor și încurajarea acestora de a coopera și de a vorbi cu alți membrii ai echipei.




Găsește modalităti de a aduce întreaga echipă împreună

Rareori Membrii echipei nu se întrunesc atât de des cât ar fi posibil

Pentru a lucra eficient ca o echipă, membrii echipei trebuie să se adună din când în când. Ei au nevoie pentru a partaja valori, să înțeleagă nevoile reciproc. Ce oportunități ai pentru a aduce echipa împreună în luna următoare?

Uneori Membrii echipei vor să beneficieze de întâlniri mai frecvente

Există mai multe ocazii când ȋți poți întruni echipa, prin exerciții comune de planificare, întâlniri și discuții on-line? Consideră modalități de încurajare a membrilor echipei de a împărtăși idei și experiențe și să lucreze împreună.

Uzual Membrii echipei se întȃlnesc mai des

Membrii echipei se adună de multe ori asta îi ajută să se simtă parte a echipei. Există oportunități de a le angaja în colaborare pe proiecte de echipă sau să caute modalități de a îmbunătăți performanța generală a echipei?

Mereu Membrii echipei se întrunesc în mod regulat

Cum poti implica membrii echipei să lucreze împreună, să identifice și să realizeze îmbunătățiri pentru procesele și procedurile de planificare ȋn echipă, pentru a lua performanță la nivelul următor? Ce se poate face pentru a le sprijini să fie o echipă de înaltă performanță?



Abilitate de bază: Comunicare ȋn echipă


Comunicare ȋn echipă Performanța echipei este construită pe o comunicare eficientă. Liderii de echipă trebuie să faciliteze comunicarea în timp util și exact pentru a asigura membrii echipei să înțeleagă ceea ce este de așteptat. Este important ca liderii de echipă să folosească metode de comunicare adecvate.

Comunicare eficientă Comunicare cu membrii echipei in mod regulat folosind metodele cele mai potrivite

Explicaţie clară Prezentarea ideilor, planurilor și problemelor în moduri care promovează înțelegerea

Implicarea altora Prezentarea părerilor și opiniilor în mod clar și pozitiv altora, având ca rezultat un acord și consens

Ascultare Căutarea și ascultarea punctelor de vedere și a opiniilor altora

Overview

Comunicare eficientă Utilizează metodele de comunicare cele mai potrivite

Comunică regulat pentru a ține oamenii informați

Încurajează comunicarea cu două sensuri

Explicaţie clară Prezintă idei și planuri complexe, în mod clar și concis

Oferă informații și instrucțiuni într-un mod logic clar

Atunci când explica ceva, verifică înțelegerea

Implicarea altora Face sugestii constructive pentru a obține rezultate

Influențează și convinge membrii echipei de punctul propriu de vedere

Se prezintă pozitiv

Ascultare Ascultă membrii echipei în mod activ, fără ai întrerupe

Oferă membrilor echipei posibilitatea de a-și exprima opiniile

Ascultă membrii echipei și prezintă interes în ceea ce spun ei



Abilitatea specifică: Comunicarea eficientă Afirmaƫie Nivel Comentariu Dezvoltare

Utilizează metode de comunicare cele mai potrivite

Rareori Nu foloseşte mereu metodele de comunicare cele mai potrivite

Enumeră diferitele moduri în care comunici cu echipa (de exemplu, e-mail, față-în-față, telefon). În continuare, gândiți-vă, când s-ar folosi fiecare metodă și ce tip de informații sunt comunicate utilizând fiecare metodă de comunicare. Există modalități mai potrivite de comunicare?

Uneori Foloseşte o serie de metode de comunicare adecvate

Examinați metodele de comunicare pe care le utilizați pentru a comunica cu echipa (de exemplu, e-mail, față-în-față, telefon). Utilizați cele mai adecvate pentru a obține rezultatele de care aveți nevoie? Există situații când o conversație telefonică ar putea fi mai bună decât un e-mail?

Uzual Foloseşte o serie de metode de comunicare adecvate

Cum decizi ce metodă de comunicare să foloseṣti când comunici cu echipa ta? Evaluează modul în care utilizezi diferitele metode de comunicare. Solicită opiniile și ideile membrilor echipei cu privire la modul în care ai putea îmbunătăți comunicarea ȋn echipă.

Mereu Foloseşte mereu metode de comunicare adecvate

Există modalități mai eficiente sau eficace de comunicare cu echipa ta? Care este rolul întâlnirilor on-line, mediilor sociale și forumurilor de discuții sau a instrumentelor de muncă de colaborare?


Comunică regulat pentru a ține oamenii informați

Rareori Nu comunică întotdeauna în mod regulat pentru a păstra membrii echipei informați

Gândeşte-te la informațiile care membrii echipei trebuie să cunoască pentru a le permite să își îndeplinească rolurile și responsabilitățile în mod eficient pentru a îndeplini obiectivele și țintele de performanță. Cât de frecvent se schimbă informațiile de care au nevoie și cât de des comunici cu ei?

Uneori Ar putea comunica mai frecvent cu membrii echipei pentru a le menține informați

În afara informațiilor necesare pentru a-și îndeplini rolurile și responsabilitățile, de ce alte informații sau de ce fel de comunicare ar putea beneficia echipa ta. Ţine minte că membrii echipei de la distanță de multe ori se simt izolați și, prin urmare, mai mult efort este necesar pentru a menține o comunicare regulată.

Uzual De obicei, comunică cu membrii echipei pentru a le menține informați

Chiar dacă simți că comunici în mod regulat cu membrii echipei, cât de eficientă este comunicarea? Foloseşti o varietate de metode de comunicare, decât să te bazezi doar pe o metodă care ȋți permite să comunici cât de des este necesar?

Mereu Mereu comunică cu membrii echipei pentru a le menține informați

Pentru a îmbunătăți comunicarea cu echipa ta mai departe, te-ai gândit la dezvoltarea unui plan de comunicare? Acesta ar asigura ca membrii echipei să primească informații în timp util și exact care să le permită să se întâlnească și eventual să depășească țintele echipei.

a




Încurajează comunicarea cu două sensuri

Rareori Nu incurajeaza mereu comunicarea cu două sensuri

Comunicarea eficientă presupune un flux bidirecțional de idei și informații de la și către membrii echipei si liderul echipei. Gândeşte-te la modul în care comunici în prezent și modul în care să încurajezi membrii echipei să facă schimb de idei și informații.

Uneori Încurajează comunicarea cu două sensuri

Pentru a fi eficientă, comunicarea trebuie să fie cu două sensuri între membrii echipei și liderul echipei. Acest lucru se realizează folosind o varietate de metode de comunicare (adică față-în-față, electronică) și prin înlăturarea oricăror bariere. Ce bariere au impact asupra comunicării voastre

Uzual Ȋncureajează adesea comunicarea în ambele sensuri

Pentru a fi eficientă, comunicarea trebuie să fie cu două sensuri, cu puține sau fără interferențe sau bariere. Având în vedere ciclul de comunicare, identifică cazurile în care ar putea exista "zgomot" sau "interferență" care afectează în mod negativ eficiența comunicării.

Mereu Mereu încurajează comunicarea cu două sensuri

Distribuie ciclul de comunicare cu membrii echipei pentru a te asigura că ṣi ei înțeleg conceptul și ce ar putea duce la "zgomot" sau "interferență", care are un impact negativ asupra eficienței comunicării echipei.

.



Abilitatea specifică: Explicarea clară


Prezintă idei și planuri complexe, în mod clar și concis

Rareori Are dificultăți în a explica idei și planuri complexe, în mod clar și concis

Atunci când explici idei și planuri complexe altora, gândește-te la ceea ce vrei să spui prin împărțire în bucăți

mici, ușor de gestionat. Mereu trebuie să cauţi semne că oamenii nu au înțeles punând întrebări referitoare la clarificarea și observarea oamenilor limbajul corpului si expresiile faciale.

Uneori Nu este mereu în măsură să explice idei și planuri complexe, în mod clar și concis

Când trebuie să explici idei și planuri complexe, planifică ceea ce vrei să spui cu atenție și împărțeşte-le în bucăți mici, ușor de gestionat. Verifică mereu că oamenii au înțeles ceea ce ai spus, cerând opiniile și observă reacția lor.

Uzual Este capabil să explice planuri și idei complexe în mod clar și concis

Atunci când explici idei și planuri complexe, ia în considerare utilizarea diagramelor, diagramelor de flux sau altor mijloace vizuale pentru a transmite mesajul. Vei vedea că este mult mai probabili să-şi amintească de ce ai spus și vor putea să se concentreze mai mult timp.

Mereu Sunt adepții la prezentarea ideilor și planurilor complexe într-un mod clar și concis

Prezentarea de idei și planuri complexe necesită o pregătire și o planificare atentă. Uutilizarea materialelor vizuale pentru a consolida punctele importante și de a distribui note de suport și documente de informare în avans pentru a pregăti oamenii pentru ceea ce vrei să explici, este întotdeauna o idee bună.


Oferă informații și instrucțiuni într-un mod logic şi clar

Rareori Nu întotdeauna este ușor să dea instrucțiuni și informații într-un mod clar și logic

La partajarea informațiilor, instrucțiunilor sau la delegarea activităților de lucru, elaborează în detaliu ceea ce vrei să spui, și gândeşte-te la cea mai bună secvență de a le prezenta, pentru a te asigura că eşti înțeles în mod clar. Scopul tău este de a asigura ca oamenii să înțeleagă, astfel încât câteva minute de planificare a mesajului tău este timp petrecut bine.

Uneori Poate da instrucțiuni și informații într-un mod logic clar, dar nu mereu face întotdeauna acest lucru

La furnizarea informațiilor, instrucțiunilor sau la delegarea activităților de lucru, ar putea fi util pentru a planifica ȋn scris despre ce o să vorbim și în ce ordine. De asemenea, îţi poate oferi confirmarea scrisă a ceea ce ai spus, în scopul de a reduce posibilitățile de confuzie la minimum.

Uzual De obicei, dă instrucțiuni și informații într-un mod logic clar

Când dai instrucțiuni întotdeauna asigură-te că ai o listă de puncte pe care trebuie să le acoperi, astfel încât să nu uiți nimic. Găseṣte timp după aceea pentru a reflecta dacă ce ai spus a fost pe înțelesul tuturor și gândește-te cum ți-ai fi putut îmbunătățit performanța.

Mereu Mereu dă instrucțiuni și informații într-un mod logic clar

Când dai instrucțiuni, informații sau delegi sarcini reflectează asupra eficienței comunicării tale; ce ai fi putut face altfel, dacă ai oferi prea multe detalii sau prea puține, dacă oamenii au ascultat cu atenție sau au pierdut interesul? Ce crezi că ai putea face pentru a îmbunătăți performanța data viitoare?




Atunci când explică ceva, verifică înțelegerea

Rareori Trebuie să verifice dacă oamenii au înțeles ceea ce a spus atunci când explică ceva

Când explici lucrurile altora, este important să verifici dacă au înțeles, deci verifică mereu înțelegerea punând întrebări deschise. Întrebările deschise încep cu cuvinte cum ar fi, CE, DE CE, CÂND, UNDE, CINE, CARE, şi CUM. Nu este suficient să-le întrebi dacă înƫeleg, pentru că foarte puțini oameni vor spune "Nu" și până când descoperi că nu au înțeles, va fi prea târziu.

Uneori Nu verifică mereu dacă oamenii au înțeles ceea ce li s-a spus

Nu uita să foloseşti întrebări deschise (începând cu CE, DE CE, CAND, UNDE, CINE, CARE, sau CUM) pentru a verifica dacă oamenii au înțeles ceea ce ai spus. Nu este suficient să-i întrebi „întelege toata lumea?", pentru că cei mai mulți oameni vor răspunde pur și simplu "Da". Puneți întrebări deschise în timpul și după întâlnire sau conversații.

Uzual În mod normal, verifică dacă oamenii au înțeles ceea ce a spus când explică ceva

Nu uita niciodată să pui întrebări pentru a verifica dacă oamenii înțeleg ceea ce le-ai spus - nu doar presupune că înțeleg. Foloseşte întrebări deschise pe tot parcursul întâlnirii și a discuției cu alte persoane – adică începând cu CE, DE CE, CAND, UNDE, CINE, CARE, sau CUM. Caută şi alte semne care arată că nu înțeleg, cum ar fi expresii nedumerite și lipsa de interes!

Mereu În mod obișnuit asigură că oamenii înțeleg ceea ce a spus prin verificarea înțelegerii

Pe lângă folosirea întrebărilor deschise (începând cu CE, DE CE, CAND, UNDE, CINE, CARE, sau CUM, pentru a verifica dacă oamenii au înțeles ceea ce ai spus, uită-te pentru alte semne, cum ar fi dezinteres sau plictiseală, expresii nedumerite, încruntătură sau o constantă dare în cap. Dacă nu eşti sigur că oamenii au înƫeles, repetă, rezumă sau parafrazează și pune câteva întrebări deschise, cum ar fi: "Ce credeƫi?"



Abilitatea specifică: Implicarea altora


Face sugestii constructive pentru a obține rezultate

Rareori Ar trebui să încerce să prezinte mai multe, sugestii constructive pentru a asigura că rezultatele sunt mereu obƫinute

Ca lider de echipă, trebuie să te gândeşti în mod constant la modalități de îmbunătățire a performanței, asta înseamnă înaintarea ideilor constructive. Ia cinci minute din când în când pentru a obține idei și sugestii, pe care le poƫi partaja cu membrii echipei pentru a le ajuta să îndeplinească obiectivele de performanță

Uneori Ar trebui să încerce să prezinte mai multe, sugestii constructive pentru a asigura că rezultatele sunt mereu obƫinute

Ca lider de echipă, trebuie să te gândeşti în mod constant la modalități de îmbunătățire a performanței, asta înseamnă înaintarea ideilor constructive. Când ai sugestii pentru îmbunătățirea performanței, prezintă-le membrilor echipei într-un mod pozitiv și constructiv; evită să fii critic, negativ sau distructiv.

Uzual Poate fi de obicei bazat să facă sugestii constructive pentru a ajuta la obținerea rezultatelor

În calitate de lider de echipă, trebuie să fii pozitiv, susținător cu alƫii și să le oferi sugestii constructive și sfaturi pentru a îmbunătăți performanța. Dacă te gândeşti la colegii tăi, ce idei și sugestii ai avea pentru a le ajuta să-și îmbunătățească performanța?

Mereu Poate fi mereu bazat pentru a face sugestii constructive pentru a ajuta la obținerea rezultatelor

Ca lider de echipă, trebuie să fii proactiv și pozitiv atunci când vine vorba de a oferi sugestii și idei concepute pentru a îmbunătăți performanța. Este important să fii întotdeauna pozitiv și oferind sfaturi și sugestii constructive. Evită folosirea propozitiilor care încep cu "Dar", "Cu toate acestea" sau "Singura problemă cu asta este .."; în loc începe cu "Asta funcționează bine, cum am putea îmbunătăți și mai mult?" sau "Mie mi se pare bună, ce credeƫi?"


Influences and persuades team members of own point of view

Rareori Nu îi este ușor de a influența și de ai convinge pe alții

Influentarea și convingerea echipei despre punctul tău de vedere cere să ai încredere în propriile tale idei și opinii și să fii sigur despre ceea ce vrei să spui. Înainte de a prezenta ideile și opiniile tale, ia câteva minute pentru a repeta în minte modul în care doreşti să le spui. Mereu foloseşte vechea maxima KISS (Keep it Short and Simple): Menține-l scurt si simplu.

Uneori Ar trebui să consideri prezentarea ideilor tale mai pozitiv, în scopul de a convinge și de ai influența pe ceilalți

Opiniile și ideile tale sunt la fel de valoroase ca și cele ale membrilor echipei. Pentru a influența și de a convinge membrii echipei de ideile tale și de punctul tău de vedere, va trebui să le prezinƫi în mod pozitiv și cu entuziasm. Înainte de a vorbi repetă ceea ce vrei să spui în cap și pregăteşte-te răspunzând la posibilele obiecții sau critici la ideile tale. Mereu foloseşte vechea maxima KISS (Keep it Short and Simple): Menține-l scurt si simplu.

Uzual Prezintă ideile și planurile și este capabil să influențeze cu punctul de vedere al altora în mod pozitiv

Când prezinƫi idei și planuri, mereu să fii foarte clar despre ceea ce vrei să spui și modul în care intenționezi să-l spui.Utilizează modelul KISS (i.e. Menține-l scurt si simplu) pentru a structura discursurile tale și a proiecta entuziasmul și angajamentul față de ideile tale. Dacă nu faci acest lucru, să nu fii surprins dacă nimeni altcineva nu este entuziasmat sau atașat să le îndeplineasca!



Mereu Prezintă idei și planuri pentru alții în mod pozitiv și convingător

Pregătirea este cheia pentru multe aspecte ale gestionării eficiente și prezentarea ideilor și a planurilor nu este o excepție. Circulă planurile importante și informațiile detaliate înaintea reuniunilor, dacă este necesar să concentrezi mintea oamenilor la importanța a ceea ce vrei să spui. Utilizează modelul KISS (i.e. Menține-l scurt si simplu).




Se prezintă pozitiv

Rareori Ar beneficia de prezentarea unei imagini de sine mai pozitivă

Ca lider de echipă, trebuie să proiectezi o imagine de sine pozitivă, dacă doreşti să construieşti încrederea și respectul membrilor echipei. Fiind pozitiv și optimist are un efect bun asupra altora și proiectează un sentiment de încredere în sine și de siguranƫă la care oamenii răspund. Deci, data viitoare când eşti întrebat: "Ce mai faci?" răspunde "GROZAV", sau "MINUNAT" și vei vedea modul diferit în care oamenii reacționează la tine - dar ține-o așa

Uneori Prezintă o imagine de sine pozitivă față de alții și ar putea beneficia de acest lucru mai des

Ca lider de echipă, trebuie să proiectezi o imagine de sine pozitivă, dacă doreşti să construieşti încrederea și respectul membrilor echipei. Fiind pozitiv și optimist are un efect bun asupra altora și proiectează un sentiment de încredere în sine și de siguranƫă la care oamenii răspund. Deci, data viitoare când te confrunƫi cu o problemă la locul de muncă, gândeşte-te la ea ca o provocare și răspunde într-un mod pozitiv.

Uzual Prezintă, de obicei, o imagine de sine pozitivă

Liderii de echipă eficienƫi proiectează o imagine de sine pozitivă. Te-ai gândit cum te prezinƫi, sunt momente când ai putea fi mai optimist și proactiv? În caz afirmativ, învaƫă o serie de strategii şi foloseşte-le ca o oportunitate să te prezinƫi mai pozitiv. Face contribuții pozitive pentru a stabili o cultură de echipă pozitivă.

Mereu Proiectează o imagine de sine pozitivă, în orice moment

Prezentarea de sine pozitivă membrilor echipei va ajuta să demonstrezi încredere, şi este contagios. Soseşte mai devreme la întâlniri, să ai ideile si sugestiile pregătite, încearcă mereu să fii proactiv și să continui să fii optimist și să fii un model pentru alții.



Abilitatea Specifică: Ascultare


Ascultă membrii echipei în mod activ, fără a întrerupe

Rareori Au tendința de a întrerupe membrii echipei atunci când vorbesc

Întrerupând membrii echipei atunci când vorbesc implică faptul că nu eṣti interesaț ȋn opiniile lor și nu valorezi contribuția lor. Muşcă-ƫi limba până când oamenii au terminat de vorbit, așteaptă pauzele naturale când vorbesc și evită să îi intrerupi, în caz contrar ei vor face, probabil, același lucru cu tine, când vorbeşti. Nu uitați STOP, PRIVEŞTE şi ASCULTĂ.

Uneori Uneori întrerupe membrii echipei când vorbesc

Pentru a demonstra membrilor echipei că îi asculƫi ṣi evită să îi intrerupi, în caz contrar ei vor face, probabil, același lucru cu tine, când vorbeşti: ascultă şi arată că asculți prin menținerea contactului vizual și să pari interesat.

Uzual Ascultă membrii echipei, fără a întrerupe

Când vorbeşti cu membrii echipei, este important să le arăƫi că le asculƫi prin menținerea contactului vizual că pari interesat. Încearcă să iei notițe și scrie punctele importante sau pune întrebări relevante. Menține concentrarea și opreşte-te în ceea ce faci, oferind astfel toată atenția oamenilor când ei vorbesc.

Mereu Ascultă în mod activ şi cu atenție membrii echipei, fără a întrerupe

Ascultă membrii echipei pe deplin și concentrează-te complet pe ceea ce spun ei. Demonstrează interesul punând întrebări relevante, parafrazându-l, repetând punctele cheie, dând din cap și sunete adecvate și expresii faciale. Încearcă construirea raportului prin oglindirea limbajului corpului și fiind entuziasmat.


Oferă membrilor echipei posibilitatea de a-și exprima opiniile

Rareori Pare să nu pună o mare valoare pe punctele de vedere și opiniile altora

Pentru a încuraja membrii echipei să-și exprime părerile și opiniile, trebuie să ceri ideile și sugestiile lor și să arăƫi interes în ceea ce spun ei. Încearcă să pui întrebări de clarificare, care rezumă și parafrazează ceea ce au spus și oferă-le feedback pozitiv.

Uneori Trebuie să dea altora mai multe oportunități de a-și exprima părerile și opiniile

Pentru a încuraja membrii echipei să-și exprime părerile și opiniile mai des, trebuie să ceri ideile și sugestiile acestora. Răspunde pozitiv spunând: "Poți să elaborezi?", "Spune-mi mai multe", și "Ce alte idei ai?".

Uzual Adesea, permite altora să își prezinte punctele de vedere și opiniile

Asigură-te că membrii echipei să fie conștienți de faptul că eṣti interesat de părerile și opiniile ei - pune o mulțime de întrebări, cum ar fi: "Ce părere ai despre asta?" sau "Ce opinii aveți despre asta?". Dacă este necesar încurejează oamenii să vorbească despre ideile lor și ia măsuri pentru a limita contribuția oamenilor care în general tind să domine discuțiile.

Mereu Mereu permite altora să își prezinte punctele de vedere și opiniile

Încurajează membrii echipei să spună ideile lăudându-i pentru contribuțiile lor. Încearcă să controlezi caracterele mai agresive sau dominante în reuniuni pentru a oferi persoanelor mai tăcute șansa de a vorbi pentru a le proteja și de a construi încrederea lor.




Ascultă membrii echipei și arată interes în ceea ce spun ei

Rareori Dă impresia că are puțin interes în ceea ce alții au de spus

Cu toate că s-ar putea de fapt că asculƫi membrii echipei, trebuie de asemenea să le arăƫi că asculti. Pentru a face acest lucru, menține contactul vizual când vorbesc, foloseşte numele lor de multe ori, recunoaşte contribuția lor, să dai din cap în acord, ia notițe despre punctele importante și mulțumeşte-le pentru contribuția lor.

Uneori Uneori arată interes în ceea ce alții au de spus,

Cu toate că s-ar putea de fapt că asculƫi membrii echipei, trebuie de asemenea să le arăƫi că asculti. Pentru a face acest lucru, menține contactul vizual când vorbesc, foloseşte numele lor de multe ori, recunoaşte contribuția lor, să dai din cap în acord, ia notițe despre punctele importante și discutaƫi ideile lor înainte de a trece mai departe.

Uzual În general arată un interes în ceea ce alții au de spus

Gândeşte-te la moduri în care poƫi demonstra mermbrilor echipei că eşti interesat în ceea ce au de spus, de exemplu pune întrebări de clarificare, ia notițe, parafrazează punctele cheie și rezumă ce au spus. Mereu întrerupe ceea ce faci și să dai oamenilor atenția nedivizată.

Mereu Sunt cu adevărat interesați de ceea ce alți oameni au de spus

Demonstrând că eşti interesat de ceea ce membrii echipei au de spus, poƫi fii sigur să ai respectul și atenția lor când vorbeşti. În timpul conversațiilor, arată interes, fii entuziasmat și ascultă cu atenție.



Abilitate de bază: Lucrul în echipă


Lucrul în echipă: Liderii de echipă, prin activitatea membrilor echipei. Înfiinƫarea si gestionarea echipelor eficiente, necesită ca liderii echipei să inspire și motiveze membrii echipei, asigurându-se că toată lumea înțelege și este capabil să lucreze spre ceea ce echipa încearcă să realizeze.

Înfiinƫarea echipelor Implicarea membrilor de echipă în planificarea muncii lor pentru a îndeplini obiectivele de echipă și obiectivele de performanță

Încurajarea colaborăr Sprijinirea membrilor echipei să coopereze, pentru a partaja informații și de a îmbunătăți performanța

Sprijinirea muncii în echipă Abordarea preocupărilor și provocărilor care afectează performanța echipei

Respectarea colegilor Respectarea valorilor oamenilor, credințele și diferențele lor


Înfiinƫarea echipelor Implică echipa în luarea deciziilor

Include ideile echipei în planuri

Face uz de competențele membrilor echipei

Încurajarea colaborări Încurajează membrii echipei să facă schimb de informații

Sprijină membrii echipei să dezvolte metode de îmbunătățire a performanței

Ajută membrii echipei să lucreze la rezolvarea problemelor în echipă

Sprijinirea muncii în echipă Încurajează membrii echipei să lucreze împreună

Rezolvă probleme care au un impact asupra performanței

Ia măsuri pentru a rezolva conflictele în cadrul echipei

Respectarea colegilor Tratează membrii echipei cu respect

Recunoaște nevoile individuale a membrilor echipei

Încurajează membrii echipei să facă tot posibilul



Abilitatea Specifică: Dezvoltarea echipelor


Implica echipa în luarea deciziilor

Rareori În general nu implică echipa în planificare și luarea deciziilor

Dobândirea angajamentului altora în planuri și decizii este foarte importantă și acest lucru poate fi realizat prin discutarea deciziilor și a planurilor cu echipa ta la întâlnirile de planificare și de revizuire. Începe prin a ajunge la un consens în luarea deciziilor pentru decizii simple și necontencioase și odată ce eşti confortabil cu această tehnică foloseşte-o pentru decizii mai complexe și dificile.

Uneori Ar trebui să implice echipa în procesul de planificare și de luarea deciziilor mai mult decât face în prezent

Nu uita că oamenii din echipa ta vor avea o mulțime de cunoștințe, care te-ar putea ajuta în planificare și luarea deciziilor. Încearcă evaluarea acestuia prin discutarea planurilor și deciziilor în timpul întâlnirilor echipei. Organizează sesiuni de rezolvare a problemelor și de planificare cu echipa ta să-i implici mai mult decât faci în prezent.

Uzual Împlică echipa în mod regulat în procesul de luare a deciziilor și de planificare

Gândeşte-te la modul în care poƫi crește cantitatea de planificare și de luare a deciziilor în care să implici echipa ta. Ai putea delega, probabil, unele decizii simple și necontencioase la echipa ta în întregime? Merită timpul petrecut implicând echipa ta în timpul planificării, deoarece acestea vor fi mai dedicați planurilor și obiectivelor.

Mereu Implică echipa în mod constant în procesul de luare a deciziilor și de planificare

Partajarea informațiilor cu echipa și implicarea lor în planificarea și luarea deciziilor ajută la construirea loialităƫii și angajamentului. Abilitarea echipei tale și delegarea autorității în acest mod va conduce la planuri și decizii mai bune și oamenii se vor simƫi apreciați.


Include sugestiile făcute de echipa în planuri

Rareori Rareori încorporează sugestiile făcute de către echipă în planuri

Dacă doreşti ca echipa ta să fie angajată în planuri, cere sugestiile lor și, dacă este posibil, include cel puțin una sau două dintre sugestiile lor in planurile tale. Încearcă implicarea echipei inițial în planificarea pe termen scurt sau sesiuni de rezolvare a problemelor, pentru a construi încrederea lor.

Uneori În mod obișnuit nu încorporează sugestiile făcute de echipă în planuri

Dacă doreşti ca echipa ta să fie angajată în planuri, încearcă să cuprinzi mai multe dintre ideile lor in planurile tale în mod natural. Începe prin implicarea lor în planificare și activități de luare a deciziilor simple și apoi, treptat, implică-le în activități de planificare mai complexe.

Uzual Incorporează ideile făcute de echipă în planuri

Dacă doreşti ca echipa ta să fie angajată în planuri, încearcă să cuprinzi mai multe dintre ideile lor in planurile tale în mod natural. Începe prin implicarea lor în planificare și activități de luare a deciziilor simple și apoi, treptat, implică-le în activități de planificare mai complexe.

Mereu Incorporează sugestiile făcute de echipa ta in planurile tale în mod firesc

Incorporarea sugestiilor făcute de echipa ta va conduce la un angajament mai puternic către planurile tale. Continuă să încurajezi oamenii să-şi prezinte ideile și sugestiile pentru că acest lucru va îmbunătăți propriile lor abilități de planificare și abilități analitice.




Face uz de competențele membrilor echipei

Rareori S-ar putea să nu eşti conștient de punctele forte ale indivizilor din echipa ta și, prin urmare, nu obții cele mai bune de la ei

Face un efort pentru a cunoaște punctele forte ale indivizilor din echipa ta prin organizarea de meetinguri face to face cu ei. Întreabă-i care sunt punctele lor forte şi îndreaptă-i către sarcinile şi activitățile în care aceștia pot folosi aceste aptitudini, probabil, prin delegarea unor activități mai provocatoare pentru ei.

Uneori S-ar putea să nu fii conștient de punctele forte ale indivizilor din echipa ta și, prin urmare, nu obține cele mai bune de la ei

Nu uita, că membrii echipei tale pot avea puncte forte de care nu eşti conștient, pentru că ei nu au posibilitatea de a le demonstra la locul de muncă. Încearcă să afli mai multe despre ceea ce fac în afara de muncă și modul în care poți profita de alte abilități pe care le-ar putea poseda.

Uzual Înțelege și utilizează eficient punctele forte ale indivizilor din echipa ta

Nu uita, că membrii echipei tale pot avea puncte forte de care nu eşti conștient, pentru că ei nu au posibilitatea de a le demonstra la locul de muncă. Realizează interviuri de evaluare sau întâlniri de revizuire faƫă în faƫă și negociază țintele și obiectivele destinate să utilizeze punctele lor forte.

Mereu Înțelege pe deplin și maximizează punctele forte ale indivizilor din echipa ta

Cunoașterea punctelor forte ale indivizilor din echipa ta îƫi permite să delegi activități pentru maximizarea utilizării abilităților lor. Încearcă să găseşti modalități de dezvoltare a domeniilor mai slabe ale unui individ prin organizarea unor oportunități de învățare și de dezvoltare corespunzătoare.



Abilitatea specifică: Încurajarea colaborării


Încurajează membrii echipei să facă schimb de informații

Rareori În general, nu încurajează membrii echipei să facă schimb de informații

Împreună Toată lumea realizează mai mult (Together Everyone Achieves More: TEAM). Aceasta înseamnă că

membrii echipei trebuie să împărtășească și să facă schimb de informații și idei între ei. Partajarea a căror informații ar beneficia echipa?

Uneori Ar trebui să încurajeze membrii echipei să facă schimb de informații

Ce metode foloseşti pentru a încuraja membrii echipei să facă schimb de idei și informații? Cum poți să-i încurajezi să facă schimb de informații și idei în beneficiul performanței globale a echipei?

Uzual Încurajează membrii echipei să facă schimb de informații

Ce acțiuni vei pune în aplicare pentru a te asigura că membrii echipei sunt încurajați și capabili să împărtășească idei și informații pentru a se sprijini reciproc să realizeze obiectivele de performanță individuale și obiectivele echipei?

Mereu Încurajează membrii echipei în mod activ să facă schimb de informații

Ce procese și sisteme se pot pune în aplicare pentru a sprijini eficient împărtășirea și schimbul de idei și informații între membrii echipei care va conduce la îmbunătățirea performanței? Odată ce ai câteva idei, discută-le cu echipa ta.


Sprijină membrii echipei pentru a dezvolta metode de îmbunătățire a performanței

Rareori Ca regulă, nu sprijină membrii echipei să dezvolte modalități de îmbunătățire a performanței

Invită membrii echipei să identifice factorii care au impact asupra performanței și de a veni cu idei pentru a le depăși. Poți cere idei în cadrul întâlnirilor de echipă, reuniuni faƫă în faƫă sau în evaluările membrilor echipei.

Uneori Trebuie să sprijine membrii echipei să dezvolte modalități de îmbunătățire a performanței

Ţine brainstorming și sesiuni de rezolvare a problemelor cu echipa pentru a identifica problemele și potențiale îmbunătățiri. Introduce echipei tehnici, cum ar fi "5 motive", "analiza câmpului de forță" sau " Diagramele Cauză și efect" (de asemenea, cunoscut sub numele de diagrame Ishikawa).

Uzual Sprijină membrii echipei pentru a dezvolta metode de îmbunătățire a performanței

Ţine brainstorming și sesiuni de rezolvare a problemelor cu echipa pentru a identifica problemele și potențiale îmbunătățiri. Introduce echipei tehnici, cum ar fi "5 motive", "analiza câmpului de forță" sau " Diagramele Cauză și efect" (de asemenea, cunoscut sub numele de diagrame Ishikawa).

Mereu Sprijină în mod activ membrii echipei de a dezvolta metode de îmbunătățire a performanței

Deleagă proiecte speciale pentru membrii echipei să identifice și să propună idei și soluții pentru a depăși problemele și pentru a îmbunătăți performanța. Recompensează cele mai bune idei cu un feedback pozitiv și implicarea lor în implementarea soluțiilor propuse.




Ajută membrii echipei să lucreze la rezolvarea problemelor în echipă

Rareori Trebuie să ajute membrii echipei să lucreze la rezolvarea problemelor în echipă

Lucrează cu membrii echipei pentru a discuta problemele cu care se confruntă și să-i încurajeze să vină cu idei și sugestii cu privire la modul în care acestea pot fi rezolvate. Foloseşte o serie de întrebări deschise (adică întrebări începând cu ce, de ce, cum, unde, când sau care), pentru a le ajuta să-și dezvolte ideile.

Uneori Ocazional ajută membrii echipei să lucreze la rezolvarea problemelor în echipă

Încurajează membrii echipei să identifice dificultățile și problemele care afectează performanța lor. Utilizați GROW (Goal, Reality, Options, Way Forward, adică scop, realitate, opțiuni, calea de urmat) Coaching-model

pentru a le ajuta să-și dezvolte ideile și soluțiile potențiale. Este la fel de important să accepƫi o cale limpede de a urma şi un plan de acțiune.

Uzual Adesea ajută membrii echipei să lucreze la rezolvarea problemelor în echipă

Adoptă un stil de management de coaching în care membrii echipei învaƫă că ei au responsabilitatea de a căuta idei și sugestii pentru a rezolva problemele, mai degrabă decât doar arătând problemele. Dezvoltă abilitățile de coaching și foloseşte-le în majoritatea zilelor.

Mereu Ajută în mod frecvent membrii echipei să lucreze la rezolvarea problemelor în echipă

Face timp pentru a partaja unele tehnici de rezolvare a problemelor cu membrii echipei care să le permită să caute și să dezvolte idei și soluții pentru a îmbunătăți performanța globală al echipei. Ajutându-i să își asume responsabilitatea pentru rezolvarea problemelor se vor dezvolta și îi motivezi să facă progrese.



Abilitatea Specifică: Sprijinirea muncii în echipă


Încurajează membrii echipei să lucreze împreună

Rareori În general, nu încurajează oamenii să lucreze ca un membru al unei echipe

Munca în echipă este calea de a face oamenii să lucreze împreună, astfel încât caută modalități de a implica oamenii în activități comune, cum ar fi planificarea, rezolvarea problemelor și de a lucra împreună.

Uneori Ar trebui să ofere persoanelor mai multă încurajare pentru a lucra împreună în echipă

Încurajează persoanele din echipa ta să lucreze împreună. Reaminteşte-le că ei fac parte dintr-o echipă în care, ca atare, ei trebuie să se sprijine reciproc.

Uzual Încurajează oamenii să lucreze împreună în echipă

Stabileşte niște obiective de echipă pe care le poți măsura să menții echipa concentrată. Face uz de prieteniile în cadrul echipei şi întăreşte-le şi utilizează abilitățile fiecărui individ în beneficiul performanței întregii echipe.

Mereu Încurajeze oamenii în mod activ să lucreze împreună în echipă

Identifică diferitele roluri pe care fiecare membru al echipei le îndeplinește în echipa ta (adică Planificatorul, Glumețul, Reflectorul, Persoana de idei) și maximizează utilizarea abilităților și a punctelor forte individuale ale acestora, astfel încât oamenii să se completeze reciproc.


Rezolvă probleme care au un impact asupra performanței

Rareori În general nu se adresează, problemelor care au un impact asupra performanței echipei

Când echipa ta nu performă, de multe ori cauza este că au nevoie de ajutorul tău pentru a rezolva problema. Este important să ai o politică de "ușă deschisă" și să fii pregătit să oferi sfaturi constructive când este nevoie. Implică echipa în căutarea soluțiilor, mai degrabă decât a impune una proprie.

Uneori Abordează unele dintre problemele care au un impact asupra performanței echipei, dar lasă altele

Rezolvarea problemelor în echipă ajută la construirea coeziunii echipei, prin urmare, mai degrabă decât rezolvarea problemelor mereu pe cont propriu, ia posibilitatea de a aduce echipa împreună pentru a discuta soluții potențiale. După un timp, echipa va începe să rezolve problemele pe cont propriu.

Uzual Abordează cele mai multe probleme care au impact asupra performanței echipei

În cazul în care echipa are o problemă care are impact asupra performanței, indică natura problemei dacă este o resursă sau o problemă de procedură sau o problemă de relație între membrii echipei. Definiƫi problema și discutaƫi soluții potențiale cu echipa, dar să fii sensibil de asemenea şi la nevoile indivizilor.

Mereu Rezolvă problemele care au un impact asupra performanței echipei în mod consistent

La soluționarea problemelor care au un impact asupra performanțelor echipei trebuie să echilibrezi trei nevoi potențial conflictuale; nevoile echipei în ansamblu, nevoile indivizilor și necesitatea de a îndeplini obiectivele. Uită-te mereu la implicațiile soluției pe muncă, echipă si indivizi.




Ia măsuri pentru a rezolva conflictele în cadrul echipei

Rareori Tinde să lase un conflict și dispute între membrii echipei nerezolvate

Dispute și conflicte între membrii echipei pot submina rapid echipa si performanța individuală. Este foarte important să afli faptele rapid, să te asiguri că ai înțeles punctul de vedere al fiecărei părți și apoi să găseşti o soluție de compromis, pe care fiecare le poate accepta.

Uneori Uneori, rezolvă unele conflicte și dispute între membrii echipei

Dispute și conflicte între membrii echipei pot submina rapid echipa si performanta individuală. Este foarte important să afli faptele rapid, să te asiguri că ai înțeles punctul de vedere al fiecărei părți și apoi să găseşti o soluție de compromis, pe care fiecare le poate accepta

Uzual Rezolvă conflictele și disputele între membrii echipei atunci când aceasta apare

Conflictele și disputele între membrii echipei trebuie să fie curmaƫi de la rădăcină. Niciodată nu ia părți, organizează un meeting pentru a ajunge la cauza principală a problemei, ca indivizii să vorbească și să fie de acord cu calea de urmat, cât mai curând posibil. În cazul în care nu acționezi, credibilitatea ta cu membrii echipei va scădea rapid

Mereu Mereu rezolvă conflictele și disputele între membrii echipei atunci când aceasta apare

Conflictele în cadrul oricărui echipe pot fi dăunătoare și distructive. În mod normal, trebuie să se ia măsuri rapid pentru a menține o bună echipă de lucru, dar uneori echipa te va surprinde și ei înșiși vor rezolva conflictul; păstrează mereu un ochi pentru situații în care intervenția ta este esențială.



Abilitatea Specifică: Respectarea colegilor


Tratează membrii echipei cu respect

Rareori Uneori, neglijează tratarea colegilor cu respect

Chiar dacă eşti foarte ocupat, stresat sau într-o grabă, face timp să vorbeşti, să asculƫi și să respecƫi nevoile și valorile celorlalți într-un mod corect și egal. Cu cât mai mult respect ai pentru alții, cu atât mai mult respect alții vor avea pentru tine.

Uneori Tratează colegii cu respect, dar cu intervaluri ocazionale

Oamenii au nevoie să se simtă respectați aşa că ia timp să le întrebi cum se simt, cum îi merge munca, ce probleme sau provocări au, caută modalități de a face timp pentru a afla, într-un mod corect și egal. Asta durează câteva minute, și aşa le arăƫi respectul pe care îl merită și doresc.

Uzual De obicei, tratează colegii cu respect

Tratarea persoanelor cu respect merită pentru că dacă îi respectăm pe alții, şi ei ne respectă. Pentru a genera o cultură de încredere și respect, condus de exemplu, deci, dacă auzi sau vezi pe cineva comportându-se nerespectuos față de o altă persoană, este important să intervini și să-ƫi asumi responsabilitatea de a asigura că toată lumea este tratată cu respect. Acest lucru trebuie să fie făcut într-un mod echitabil și egal.

Mereu Mereu tratează colegii cu respect

Tratarea persoanelor cu respect merită pentru că dacă îi respectăm pe alții, şi ei ne respectă. Pentru a genera o cultură de încredere și respect, condus de exemplu, deci, dacă auzi sau vezi pe cineva comportându-se nerespectuos față de o altă persoană, este important să intervini și să-ƫi asumi responsabilitatea de a te asigura că toată lumea este tratată cu respect. Acest lucru trebuie să fie făcut într-un mod echitabil și egal.


Recunoaște nevoile individuale membrilor echipei

Rareori Nu recunoaşte mereu nevoile individuale ale colegilor

Suntem diferiƫi. Unii oameni au nevoie de mult sprijin și încurajare, dar alții nu. Este important să cunoşti și să înțelegi nevoile individuale ale persoanelor cu care lucrezi și să le ajuƫi ca nevoile lor să fie îndeplinite.

Uneori Uneori recunoaşte nevoile individuale ale colegilor

Nu există doi oameni care sunt la fel și toată lumea are nevoi diferite. Unii oameni au nevoie de mai mult timp și de sprijin, alții de mai mult formare și de încurajare și alții de mai mult coaching si feedback. Învaƫă să-i întrebi despre sprijinul de care au nevoie și apoi oferă-le până când simt că nu mai au nevoie de ea - de multe ori va fi mult mai devreme decât ai crede.

Uzual De obicei, recunoaşte nevoile individuale colegilor

Oferind oamenilor sprijinul corect la momentul potrivit construiește încredere personală și respect. Este important să întrebi de ce fel de sprijin oamenii au nevoie ȋn loc să presupui că știi nevoile lor. Nevoile oamenilor pot fi diverse poate că au nevoie de ajutor direct și consiliere sau doar de o ureche să-i asculte.

Mereu Mereu recunoaşte nevoile individuale ale colegilor

În măsura în care eşti în stare să-i ajuƫi și să-i sprijini pe alții în satisfacerea nevoilor lor, aceasta este adesea un indicator al nivelului de respect pe care-l au pentru tine. Obținerea echilibrului dintre ajutarea lor să-și satisfacă propriile nevoi și de a dezvolta încrederea ȋn tine necesită discernământ din partea ta - scopul tău este mereu de a fii dispensabil.




Încurajează membrii echipei să facă tot posibilul

Rareori De multe ori neglijează să încurajeze indivizii să facă cea mai bună utilizare a abilităților lor

Oamenii se simt apreciați și de încredere, atunci când simt că contribuie la ceva mai mare decât ei înșiși. Caută oportunități pentru ca oamenii să lucreze în mod independent și ca parte a unei echipe și permite-le să se concentreze pe atingerea lucrurilor care armonizează cu competențele lor, abilitățile și punctele forte, oferind suport adecvat.

Uneori Nu încurajează mereu indivizii să facă cea mai bună utilizare a abilităților lor

Uneori, oamenii pur si simplu au nevoie de încurajare și credința de sine și performanțele lor pot fi transformate. Vorbeşte cu oamenii despre ceea ce le place să facă și la ce simt că se pricep și găseşte modalități de a utiliza abilitățile și talentele individuale. Fii pregătit să oferi sprijin suplimentar necesar pentru a permite oamenilor să-şi atingă potențialul maxim.

Uzual Muncește din greu la încurajarea indivizilor să utilizeze abilitățile lor cât mai bine

Ca manager, ajutarea oamenilor să efectueze și să îmbunătățească performanța lor este imperativă. În afară de a vorbi cu ei despre ce le place să facă, și la ce simt că se pricep, ia în considerare modul în care ar putea să fii capabil să proiectezi sarcinile și să delegi activitățile și proiectele pentru a profita la maximum de talentele și abilitățile lor. Nu uita să iei în considerare faptul că performanța poate fi îmbunătățită cu un sprijin suplimentar în orice formă care este adecvată.

Mereu Este de încredere pentru a încuraja indivizii să facă cea mai bună utilizare a abilităților lor

încurajarea persoanelor de a profita la maxim de abilitățile lor înseamnă ajutarea lor să își dezvolte cunoștințele, aptitudinile și încrederea. Cum poƫi crea o cultură de sprijin unde oamenii se instruiesc, se sprijină și se ajută reciproc, astfel încât în mod colectiv fiecare profită la maxim din competențele și abilitățile lor colective?



Abilitate de bază: Managementul performanței


Managementul performanței: Liderii de echipă trebuie să fie în măsură să convină obiective clare, măsurabile, să gestioneze performanța indivizilor și echipelor și să ofere un feedback periodic și constructiv asupra performanței lor. Ei trebuie să fie, de asemenea, în măsură să convină planuri clare de acțiune pentru a ajuta oamenii să își atingă obiectivele și țintele lor.

Stabilirea obiectivelor Negocierea obiectivelor echipei individuale, care sunt provocatoare și realizabile

Managementul performanƫei Examinarea performanței individuale și de echipă pentru a se asigura că obiectivele sunt atinse

Feedback Oferirea de feedback individual şi de echipă constructiv, concepute pentru a îmbunătăți performanța

Acceptarea acţiunilor Negocierea de planuri de acțiune pentru a asigura că obiectivele individuale și de echipă sunt atinse

Overview

Stabilirea obiectivelor Acceptă obiectivele și țintele cu membrii individuali ai echipei

Stabilește obiective echipei pe termen lung și scurt

Negociază obiective și ținte realizabile, provocatoare

Managementul performanƫei Analizează în mod regulat performanța persoanelor

Monitorizează performanța echipei în raport cu obiectivele

Ia măsuri prompte pentru a aborda performanță scăzută

Feedback Oferă feedback constructiv pentru alții

Oferă un feedback pozitiv pentru a îmbunătăți performanța echipei

Laudă oamenii privind realizarea obiectivelor

Acceptarea acţiunilor Acceptă planuri de acțiune după analizele individuale de performanță

Negociază planuri de acțiune pentru echipă după revizuirea performanței echipei

Sprijină membrii echipei să pună în aplicare planuri de acțiune pentru a îmbunătăți performanța



Abilitatea specifică: Stabilirea obiectivelor


Stabilește obiectivele și țintele cu membrii individuali ai echipei

Rareori Este necesar să accepte obiectivele și țintele cu membrii individuali ai echipei

Este important să fii de acord asupra unor obiective clare, cu oamenii din echipa ta. Acesta ar trebui să fie un proces cu două sensuri și să furnizeze baza evaluărilor periodice de performanță.

Uneori Nu acceptă mereu obiective și țintele cu membrii individuali ai echipei

În mod regulat, ar trebui să accepți obiective clare, cu oamenii din echipa ta. Acest lucru ar trebui să fie un proces cu două sensuri și să furnizeze baza evaluărilor periodice de performanță. Este important să vă păstrați o înregistrare scrisă a tuturor obiectivelor pentru a permite progresul să fie monitorizat.

Uzual În mod regulat acceptă obiective și ținte cu membrii individuali ai echipei

Asigură-te că toate țintele și obiectivele sunt înregistrate, acceptă un set de obiective cu fiecare membru al echipei, pe care îl poți folosi pentru a monitoriza performanța în viitor.

Mereu Acceptă obiectivele și țintele cu membrii echipei individuale, în mod firesc

Este recomandabil să reexaminezi cu regularitate țintele și obiectivele membrilor echipei pentru a se asigura că acestea sunt realiste și specifice. Dacă planurile trebuie să fie modificate, asigură-te că obiectivele unui individ sunt modificate în mod corespunzător.


Stabilește obiective pe termen lung și scurt pentru echipa

Rareori Ar trebui să stabilească obiective pe termen lung și scurt pentru echipa sa

Este important să dai echipei un puternic sens directiv. Prin urmare, ia în considerare stabilirea unor obiective și ținte atât pe termen scurt, cât și pe termen mai lung. Asigură-te că au posibilitatea de a te ajuta ȋn dezvoltarea acestor planuri, încurajându-le astfel să ia parte la ele.

Uneori Ar trebui să stabilească mai multe obiective pe termen lung și scurt pentru echipa sa

Nu uita că este posibil să se stabilească obiective atât pe termen lung și scurt pentru toate activitățile echipei. Uită-te la acele domenii pentru care nu ai obiective stabilite în prezent și lucrează împreună cu membrii echipei să faceƫi acest lucru.

Uzual Stabileşte obiective pe termen lung și scurt pentru echipă

Nu uita că este posibil să se stabilească obiective atât pe termen lung cât și pe termen scurt pentru toate activitățile echipei. Uită-te la acele domenii pentru care nu ai obiective stabilite în prezent și lucrează împreună cu membrii echipei pentru a produce o listă de obiective.

Mereu Stabileşte obiective pe termen lung și scurt pentru echipă cu ușurință

Are echipa ta domenii de activitate pentru care nu ai obiective stabilite în prezent? Dacă da, întâlneşte-te cu membrii echipei să identificaƫi obiective clare pentru a asigura concentrarea și direcția.




Negociază obiective și ținte realizabile, provocatoare

Rareori Trebuie să negocieze obiective și ținte realizabile, provocatoare

Pentru a obƫine cele mai bune rezultate de la echipa ta, ei trebuie să știe ce se așteaptă de la ei. Prin urmare, în mod regulat, ar trebui să negociezi obiective și ținte SMART cu ei (adică Specific, Măsurabil, şi cu termene realiste). Încearcă negocierea de aproximativ trei sau patru obiective cu fiecare membru al echipei tale.

Uneori Ar trebui să negocieze ƫinte și obiective mai dificile și realizabile

Obƫinerea celor mai bune rezultate de la echipa ta, înseamnă motivarea acestora și o modalitate de a realiza acest lucru este de a negocia obiective și ținte dificile, dar realizabile. Mereu stabileşte obiectivele folosind modelul SMART(adică Specific, Măsurabil, şi cu termene realiste). Convine pe trei sau patru obiective cu fiecare membru al echipei și pune-le în scris.

Uzual Negociază adesea obiective și ținte dificile și realizabile

Efectuează un audit al obiectivelor echipei tale pentru a se asigura că toate acestea sunt SMART(adică Specific, Măsurabil, şi cu termene realiste).

Mereu Negociază frecvent obiective și ținte dificile și realizabile

Gândeşte-te la ce doreşti să realizezi pe termen lung și pe termen scurt. Odată ce te-ai decis asupra obiectivelor tale pe termen lung, poți începe să faci planuri pe termen lung, care te va ajuta să rămâi în controlul muncii tale.



Abilitatea specifică: Managementul performanței


Analizează în mod regulat performanța colegilor

Rareori Ar trebui să ofere colegilor un feedback regulat asupra performanței lor

Cei mai mulți oameni răspund pozitiv la un feedback constructiv. Trebuie să oferi feedback persoanelor în echipa ta. Este mereu important să oferi un feedback clar și onest, nu critica individul, făcându-l personal, asigură-te că ai inclus de asemenea laudă și feedback pozitiv cu privire la aspectele muncii lor cu care eşti multumit precum si domeniile de îmbunătățire.

Uneori Ar trebui să ofere colegilor mai mult feedback cu privire la performanța lor

Trebuie să găseşti mai multe oportunități de feedback persoanelor din echipa ta. Asigură-te că oferi un feedback clar și onest. Evită critica colegilor, făcându-l personal, asigură-te că ai inclus laudă și feedback pozitiv cu privire la aspectele muncii lor cu care eşti multumit precum şi identificarea domeniilor de îmbunătățire.

Uzual Oferă colegilor un feedback regulat asupra performanței lor

Elaborează un calendar pentru revizuirea periodică a performanței indivizilor din cadrul echipei. În loc să acționeze ca "judecător și juriu", invită oamenii să își prezinte punctele lor de vedere și opiniile proprii privind performanțele lor. Cere oamenilor să reflecteze asupra modului în care s-au efectuat sarcinile - vei fi surprins cât de cinstiƫi și critici cei mai mulți oameni sunt de propria lor performanță.

Mereu Oferă colegilor un feedback frecvent asupra performanței lor

În cazul în care nu aveƫi deja un sistem de evaluare sau de revizuire, atunci discutați cu managerul tău despre cum să începi. Folosiƫi-l ca o modalitate de revizuire a performanței oamenilor pe o perioadă de șase până la douăsprezece luni.


Monitorizează performanța echipei în raport cu obiectivele

Rareori

Rareori monitorizează performanța echipei în raport cu obiectivele sale

Ia-ți timp în fiecare săptămână sau lună pentru a examina performanța echipei tale în raport cu planurile și obiectivele stabilite pentru aceasta prin discutarea performanței la o reuniune a echipei. Mai bine, roagă echipa să-ƫi furnizeze rapoarte periodice privind progresele înregistrate în propria sa performanță. Indiferent de opțiunea pe care o alegi, ai nevoie de a pune în aplicare o anumită formă de sistem computerizat de management pentru a monitoriza performanța.

Uneori Crește frecvența cu care monitorizează performanța echipei în raport cu obiectivele sale

Ia-ți timp în fiecare săptămână sau lună pentru a examina performanța echipei tale în raport cu planurile și obiectivele stabilite pentru aceasta prin discutarea performanței la o reuniune a echipei. Mai bine, roagă echipa să-ƫi furnizeze rapoarte periodice privind progresele înregistrate în propria sa performanță. Indiferent de opțiunea pe care o alegi, ai nevoie pentru a pune în aplicare o anumită formă de sistem computerizat de management pentru a monitoriza performanța.

Uzual Monitorizează cu regularitate performanța echipei în raport cu obiectivele sale

Găseṣte timp în fiecare săptămână sau lună pentru a examina performanța echipei în raport cu planurile și obiectivele sale, prin discutarea performanței la o întâlnire cu echipa . Mai bine însă, cere ca echipa ta să ofere rapoarte periodice privind progresele înregistrate în propria performanță. Indiferent de opțiunea pe care o alegi ai nevoie de o anumită formă de sistem computerizat de management pentru a monitoriza performanța.

Mereu Monitorizează constant performanța echipei în raport cu obiectivele sale

Uită-te la sistemele care le ai în loc pentru monitorizarea performanței echipei tale în raport cu obiectivele. Ești mulțumit de ei? Ce informații suplimentare ar ajuta să le administrezi mai bine? Există o oportunitate de a introduce auto-raportare, mai degrabă decât colectarea de informații cu privire la performanța echipei?




Ia măsuri prompte pentru a aborda performanța scăzută

Rareori

Amână luarea de măsuri atunci când performanța nu este satisfăcătoare

Prin monitorizarea performanței individuale și de echipă vei afla rapid dacă performanța nu este satisfăcătoare. Discutaƫi despre fiecare performanță scăzută imediat, definiƫi problema, conveniƫi un plan de acțiune și punerea în aplicare a acestuia; fii ferm, dar corect și ia măsuri mai devreme decât mai târziu.

Uneori Ia măsuri atunci când performanța nu este satisfăcătoare, dar nu atât de prompt cât ai putea

Nu amâna luarea de măsuri atunci când devii conștient de performanță scăzută. Cu cât mai repede iei măsuri, atȃt mai mic va fi efectul performanței scăzute. Identifică cauza problemei, ascultă și negociază un plan de îmbunătățire a performanței. Monitorizează performanța și să iei orice alte măsuri necesare.

Uzual Ia măsuri pentru a rectifica performanța care nu este satisfăcătoare

Când identifici un deficit de performanță, analizează principala cauză a acesteia și acceptă un plan de acțiune pentru a rectifica problema. Monitorizează performanța pentru a asigura că problema a fost rezolvată. Acționează imediat și nu întârzia.

Mereu Intervine și ia măsuri cu promptitudine atunci când performanța nu este acceptabilă

Când identifici un deficit de performanță, analizează principala cauză a acesteia și acceptă un plan de acțiune pentru a rectifica problema. Monitorizează performanța pentru a te asigura că problema a fost rezolvată. Acționează imediat și nu întârzia.



Abilitatea Specifică: Furnizarea de feedback


Oferă feedback constructiv

Rareori

Este necesar să ofere colegilor un feedback constructiv privind performanțele lor

Feedback-ul constructiv înseamnă concentrarea asupra aspectelor pozitive ale performanței precum și a discuta aspecte mai slabe. Mereu "stratifică" zonele pentru îmbunătățire cu observații pozitive și termină într-o notă pozitivă. Trebuie să te concentrezi asupra performanței individului și nu asupra comportamentului său: niciodată nu critica persoana și evită să-l faci personal!

Uneori Ar trebui să ofere persoanelor un feedback constructiv mai regulat

Profită de orice ocazie de a oferi un feedback constructiv pentru oameni. Găseşte timp și un loc liniștit pentru a discuta observațiile tale. Începe cu o observație pozitivă și laudă, apoi vorbeşte despre o zonă de dezvoltare. Invită colegii să-şi comenteze propria lor performanță în loc să vorbeşti prea mult – şi termină într-o notă pozitivă.

Uzual În general, oferă un feedback constructiv

Feedback-ul ar trebui să fie constructiv și să se concentreze asupra aspectelor pozitive ale performanței precum și discutarea aspectelor mai slabe. Mereu "stratifică" zonele pentru îmbunătățire cu observații pozitive pentru ambele părți, şi încheie într-o notă pozitivă. Încurajează oamenii să comenteze propria lor performanță, acceptă orice punct de acțiune și pune-le în aplicare.

Mereu Oferă în mod frecvent feedback constructiv conceput pentru a îmbunătăți performanța

Consideră modul în a-ƫi putea utiliza abilitățile și experiența ta pentru a oferi un feedback constructiv la alți lideri de echipă și manageri pentru a le ajuta să-și îmbunătățească performanțele în acest domeniu.


Oferă un feedback pozitiv pentru a îmbunătăți performanța echipei

Rareori

Într-adevăr ar trebui să ofere echipei un feedback mai pozitiv conceput pentru a-și îmbunătăți performanța

Echipele trebuie să primească un feedback pozitiv asupra performanței lor. Atrăgând atenția asupra aspectelor legate de performanță cu care sunteți mulțumit, vă încurajează echipa să-l repete din nou, prin consolidarea pozitivă că a procedat bine. Câteva comentarii pozitive din când în când pot face minuni şi sunt mult mai eficiente decât un băț mare pentru a bate oameni ȋn fiecare zi.

Uneori Uneori dă un feedback pozitiv conceput pentru a îmbunătăți performanța echipei

Oferă feedback pozitiv echipei în mod mai regulat decât în prezent. Face observații cu privire la aspectele pozitive ale performanței și oferă comentarii constructive pe domenii de îmbunătățire. Mereu termină într-o notă pozitivă!

Uzual Oferă un feedback pozitiv pentru a îmbunătăți performanța echipei

Gȃndeşte-te la ocaziile, când ai dat echipei feedback pozitiv și care au fost rezultatele. Compară cu ocaziile când le-ai dat un feedback negativ. Care a fost mai eficient în îmbunătățirea performanței echipei?



Mereu Oferă un feedback pozitiv în mod regulat pentru echipa ta, care ajută la îmbunătățirea performanțelor sale

Pregăteşte echipa ta să se aștepte și să caute feedback cu privire la performanța lor. Explică-le că feedback-ul este un cadou și ar trebui să fie baza pentru îmbunătățirea şi dezvoltare lor continuă.


Felicită colegii pentru realizarea obiectivelor

Rareori

Nu laudă mereu îndeplinirea obiectivelor de către colegi și echipa

Dacă doreşti să încurajezi oamenii să repete performanța și realizările lor, trebuie să le spui exact că ce au făcut era bine și să le dai o mulțime de laudă, să se simtă speciali.

Uneori Laudă realizarea obiectivelor de către indivizi și echipe la ocazii

Dacă doreşti să încurajezi oamenii să repete performanța și realizările lor, trebuie să le spui exact că ce au făcut era bine și să le dai o mulțime de laudă, să se simtă speciali. Asta să-ƫi fie un obicei.

Uzual Laudă des realizarea obiectivelor indivizilor și echipelor

Este important să găseşti ceva pentru care poƫi lăuda colegii cel puțin o dată pe săptămână, indiferent cât de mic este acest lucru. Fii specific cu lauda ta prin furnizarea de exemple din munca lor, cu care eşti mulțumit. Astfel este chiar şi mai probabil ca oamenii să repete comportamentul în viitor, şi asta vrei, nu-i așa?

Mereu Recunoaşte atingerea obiectivelor indivizilor și echipei

Când apreciezi munca oamenilor, asigură-te că înțeleg de ce eşti mulțumit de performanța lor. Este o bună practică pentru a lega feedback-ul și lauda la obiective specifice, consolidând astfel importanța obiectivelor și a planurilor.



Abilitatea speficiă: Acceptarea acţiunilor

Afirmație Nivel Comentarii Dezvoltare

Este de acord cu planuri de acțiune după analizele individuale de performanță

Rar Necesitatea de a folosi și ajungerea la un acord privind planurile de acțiune cu membrii echipei după revizuirea performanței lor

Oamenilor le place să știe ce se așteaptă de la ei. O modalitate de a realiza acest lucru este să stabiliți planuri de acțiune SMART, clare și concise cu ei cu ocazia efectuării evaluării individuale de performanță. Înainte de a încheia ședința de revizuire, ia timp pentru a te asigura că echipa/indivizii înțeleg și sunt de acord cu acțiunile din plan. În cele din urmă, stabiliți un timp pentru a revizui progresul și de a actualiza planul de acțiune.

Uneori Necesitatea de a face un obicei din ajungerea la comun acord privind planurile de acțiune cu membrii echipei după revizuirea performanței

Oamenilor le place să știe ce trebuie să facă, cum să o facă și când trebuie să facă. Stabilirea planurilor de acțiune cu membrii echipei atunci când se efectuează o analiză a performanței este momentul ideal pentru creearea unui plan de acțiune SMART și totodată pentru a stabili un timp pentru a evalua progresul. Acest lucru ar trebui să devină un nou obicei.

Uzual De obicei stabilește planuri de acțiune cu membrii echipei după revizuirea performanței

Știi care este valoarea de a fi de acord asupra planului de acțiune SMART cu membrii echipei – acțiunea ta de progres este de a face un obicei de fiecare dată când țineți revizuiri individuale de performanță. Știind că veți stabili întotdeauna acțiuni SMART și vei analiza progresele, va încuraja membrii echipei să lucreze la acțiuni între revizuiri.

Mereu Stabilește planuri de acțiune cu membrii echipei după revizuirea performanței lor

Dacă sunteți managerul și ai altor lideri de echipă și manageri, să faci timp pentru a împărtăși cu ei modul în care stabiliți planuri individuale de acțiune cu echipa ta - acest lucru va asigura coerența în cadrul echipei și va ajuta la îmbunătățirea performanței tuturor. Asigură-te că, conduci prin exemplu!


Negociază planuri de acțiune cu echipa după revizuirea performanței echipei

Rar Rareori ia timp pentru a negocia și de a revizui planurile de acțiune ale echipei

Fă-ti timp pentru a revizui periodic performanța echipei și pentru stabilirea unui plan de acțiune al echipei. Acest lucru vă va ajuta să abordați provocările de performanță legate de echipă și prin implicarea echipei în revizuirea propriei performanțe va contribui la îmbunătățirea performanței echipei.

Uneori Ia timp pentru a stabili performanța echipei, dar nu atît de des precum ar trebui

Știi beneficiul de a revizui performanța echipei cu echipa ta și stabilirea planurilor de acțiune cu echipa, dar trebuie să o faci mai des. Asigură-te că planurile tale sunt SMART si rezervați-vă un timp pentru a evalua progresul cu echipa.

Uzual Negociează planuri de acțiune cu echipa după evaluarea performanței

Alocând timp pentru a examina performanța echipei este bună, dar întotdeauna asigură-te că negociați un plan de acțiune SMART, stabilind responsabilitățile și răspunderile tuturor. Faceți din aceasta o rutină și performanța echipei se va îmbunătăți.

Mereu Negociează planuri de acțiune cu echipa ca urmare a revizuirii regulate a performanței

Decât să conduci tu revizuirile de performanta cu echipa ta, mai degrabă identifică modalități de încurajare a acestora să preia conducerea. Le-ai putea cere să pregătească rapoarte la zi sau să împărtășeasă rezultatele pe care le-au realizat și să discute despre provocările cu care se confruntă în îndeplinirea obiectivelor.




Sprijină membrii echipei să pună în aplicare planuri de acțiune pentru a îmbunătăți performanța

Rar Nu oferi întotdeauna asistența de care membri echipei au nevoie pentru a pune în aplicare planuri de acțiune

Membrii echipei ar putea fi nesiguri în ceea ce ar trebui să facă sau cum ar trebui să facă diferitele lucruri, prin urmare, trebuie să te ridici pentru a le spori performanța, și să fi pro-activ în sprijinirea și ajutorarea lor în a performa. Decât să aștepți problemele, mai degrabă stabilește revizuiri formale și informale periodice, și sesiuni de coaching cu membrii echipei.

Uneori Sprijină membrii echipei în punerea în aplicare a planurilor de acțiune de îmbunătățire

Suportul pentru membrii echipei este necesară tot timpul și nu doar atunci când există probleme. Fă-ti timp să te gândești la moduri în care le-ai putea sprijini mai bine prin coaching, oferind îndrumare și consiliere. Asigură-te că oferi sprijin zilnic, dacă este necesar și asigură-te că aceasta devine o rutină și nu se întâmplă doar atunci când au o problemă.

Uzual De obicei, susține echipa să pună în aplicare planuri de acțiune de îmbunătățire

Niciodată nu subestima capacitatea echipei de a rezolva problemele și de a veni cu idei și soluții excelente. Decât să rezolvi mereu problemele pentru ei, mai degrabă gândește-te la modul în care le-ai putea ajuta să dezvolte propriile strategii și planuri - de ce să nu le aratăți cum să folosească unele instrumente și tehnici de rezolvare a problemelor?

Mereu Oferă întotdeauna sprijinul de care echipa ta are nevoie pentru a pune în aplicare planuri de îmbunătățire

Gândește-te la modul în care îți poți sprijini echipa să își asume responsabilitatea pentru dezvoltarea și punerea în aplicare a planurilor de îmbunătățire. Cum îți poți dezvolta echipa pentru a deveni o echipă de înaltă performanță, care caută în mod proactiv îmbunătățirea performanței și modalități de a realiza mai mult?



Abilitate de bază: Exploatarea Tehnologiei

Abilitate de bază Abilități Specifice Descriere

Exploatarea Tehnologiei: Liderii de echipă sunt responsabili de a asigura că membrii echipei lucrează împreună, partajează, schimbă idei și informații. Aceasta include utilizarea tehnologiilor moderne de informare și comunicare, cum ar fi conferințe video, social media și instrumente de lucru și de colaborare on-line.

Folosirea tehnologiei Prin utilizarea instrumentelor digitale pentru a sprijini realizarea obiectivelor echipei și a obiectivelor de performanță

Facilitarea comunicării Prin utilizarea instrumentelor de comunicare on-line, când întâlnirile față-în-față nu sunt posibile

Partajarea informaţiilor Asigurând că membrii echipei împărtășesc și pot avea acces la date și informații esențiale

Permiterea colaborării Permițând membrilor echipei să lucreze împreună pentru a atinge obiectivele de echipă și obiective de performanță


Folosirea tehnologiei

Promovează utilizarea instrumentelor digitale de comunicare

Utilizează instrumente digitale de comunicare pentru a sprijini performanța echipei

Sprijină membrii echipei de a utiliza instrumente de comunicare digitale

Facilitarea comunicării

Organizează întâlniri on-line cu membrii echipei

Utilizează instrumente de social media pentru a sprijini interacțiunea echipei

Caută soluții creative de îmbunătățire a comunicării

Partajarea informaţiilor

Face date și informații accesibile membrilor echipei

Facilitează împărtășirea on-line și schimbul de date și informații

Se asigură că membrii echipei pot avea acces la date on-line și informații

Permiterea colaborării

Încurajează membrii echipei să colaboreze cu ajutorul instrumentelor digitale

Pune la dispoziție instrumente online de muncă colaborativă

Colaborează cu membrii echipei în utilizarea instrumentelor de colaborare on-line



Abilitatea Specifică: Folosirea tehnologiei


Promovează utilizarea instrumentelor digitale de comunicare

Rareori

Promovează rareori utilizarea instrumentelor digitale de comunicare

Face o listă a instrumentelor de comunicare digitale pe care tu și echipa ta le utilizați în prezent pentru a sprijini eficient munca în echipă, performanƫa si comunicarea.

Uneori Ocazional, promovează utilizarea instrumentelor digitale de comunicare

Examină instrumentele digitale de comunicare folosite de tine și echipa ta și gândeşte-te cum poți introduce alte persoane pentru a crește eficiența muncii în echipă, performanƫa si comunicarea.

Uzual Promovează utilizarea instrumentelor digitale de comunicare

Ia timp pentru instruirea sau coachingul echipei tale în utilizarea tehnologiilor de comunicații digitale existente. Află care dintre membrii echipei nu sunt siguri în utilizarea lor și organizează o instruire la locul de muncă sau un coaching pentru a le ajuta.

Mereu Promovează utilizarea instrumentelor digitale de comunicare

Rezervă timp pentru a explora modul în care tu şi echipa ta puteƫi profita din actualizarea și îmbunătăƫirea instrumentelor digitale de comunicare existente. Caută periodic noi instrumente de comunicare digitală și evaluează compatibilitatea lor pentru tine și echipa ta.


Utilizează instrumente digitale de comunicare pentru a sprijini performanța echipei

Rareori

Foloseşte rar instrumente de comunicare digitală pentru a sprijini performanța echipei

Ce instrumente digitale de comunicare sunt disponibile? Dacă nu le utilizezi deja, gândeşte-te la moduri în care le poți încorpora în rolul tău și utilizează-le pentru a sprijini performanța echipei.

Uneori Ocazional, utilizează instrumente de comunicare digitală pentru a sprijini performanța echipei

Care sunt beneficiile tale din folosirea instrumentelor digitale de comunicare pentru a susține performanța echipei? Gândeşte-te la modul în care poƫi extinde utilizarea lor și include alte instrumente de comunicare digitale.



Uzual Utilizează instrumente de comunicare digitală frecvent pentru a sprijini performanța echipei

Consideră modul în care comunicarea digitală poate sprijini performanța echipei ṣi identifică alte domenii în munca unde o poți utiliza.

Mereu Utilizează la maximum instrumentele digitale de comunicare pentru a sprijini performanța echipei

Asigură că echipa înțelege de ce utilizați instrumente de comunicare digitală pentru a susține performanța echipei. În cazul în care membrii echipei trebuie să utilizeze instrumentele cere feedback pentru a afla dacă au dificultăți, au nevoie de instruire suplimentară sau de coaching în utilizarea instrumentelor.




Sprijină membrii echipei să utilizeze instrumente de comunicare digitale

Rareori

Sprijină membrii echipei mai puțin frecvent să utilizeze instrumente de comunicare digitale

Comunicarea digitală poate contribui la îmbunătățirea modului în care membrii echipei interacționează și pot contribui la eficiența comunicării. Cere ideile membrilor echipei despre modul în care acestea ar putea face uz de comunicarea digitală și să afli de ce sprijin au nevoie de la tine pentru a face acest lucru.

Uneori Ocazional, susține membrii echipei de a utiliza instrumente de comunicare digitală

Ia mai mult timp pentru a încuraja membrii echipei să facă uz de comunicare digitală. Află cât de competenƫi sunt în utilizarea comunicării digitale disponibile, încurajează o cultură a schimbului de cunoștințe, rezultatul căruia va fi că echipa dezvoltă capacitatea sa de a utiliza comunicarea digitală.

Uzual Încurajează membrii echipei să folosească instrumentele digitale de comunicare

Foloseşte ședințele de echipă pentru a revizui modul în care comunicarea digitală este utilizată. Organizează sesiuni de brainstorming în care membrii echipei pot veni cu idei despre modul în care comunicarea digitală poate fi folosită mai frecvent în munca lor. Discută rezultatele sesiunii de brainstorming cu echipa ta și elaborează un plan de punere în aplicare orice idei care ar fi de folos. Nu uita să urmezi și să sprijini punerea în aplicare!

Mereu Îi place să sprijine membrii echipei să utilizeze instrumentele digitale de comunicare ori de câte ori este posibil

Comunicarea digitală poate contribui la îmbunătățirea modului în care membrii echipei interacționează și pot contribui la eficiența comunicării. Asigură că echipa ta nu suprasolicită comunicarea digitală de exemplu e-mailuri. Uneori sentimentele unui individ pot fi dificil de interpretat dacă factori, cum ar fi limbajul corpului și tonul vocii lipsesc din comunicare.



Abilitatea Specifică: Facilitarea comunicaƫiei


Organizează întâlniri on-line cu membrii echipei

Rareori

Nu ține întâlniri on-line cu membrii echipei foarte des

Folosirea tehnologiei de întâlnire on-line poate ajuta la reducerea costurilor membrilor echipei care călătoresc la un loc de întâlnire.Exploră beneficiile utilizării tehnologiei reuniunii on-line. Efectuează o analiza cost / beneficiu pentru a identifica modul în care aceasta poate contribui la îmbunătățirea comunicării între tine și membrii echipei.

Uneori Din când în când organizează reuniuni on-line cu membrii echipei

Reflectă asupra beneficiilor pe care le-ai experimentat de la organizarea reuniunilor on-line cu colegi și cu echipa ta. Cum se poate face o mai bună utilizare a acestei tehnologii pentru a îmbunătăți comunicarea și de a consolida modul în care lucrați împreună ca o echipă?

Uzual Deține în mod frecvent întâlniri on-line cu membrii echipei

Reflectă asupra beneficiilor pe care le-ai experimentat de la organizarea reuniunilor on-line cu colegi și cu echipa ta. Cum se poate face o mai bună utilizare a acestei tehnologii pentru a crește nivelul de comunicare cu echipa ta?

Mereu Va folosi întâlniri online cu membrii echipei la fiecare ocazie

Exploră toate caracteristicile software-ului de întâlnire on-line pe care le utilizezi și dacă nu le utilizezi, gândeşte-te cum poți face uz de el pentru a îmbunătăți calitatea întâlnirilor on-line. Doreşti să utilizezi întâlniri online cu regularitate, dar oare utilizezi timpul eficient? Reflectă asupra modului ȋn care utilizezi întâlnirile on-line și caută modalități de a obține cele mai bune rezultate din timpul reuniunii.


Utilizează instrumente de social media pentru a sprijini interacțiunea echipei

Rareori

Foloseşte rar instrumente de social media pentru a sprijini interacțiunea echipei

Face o listă a instrumentelor de social media, care sunt disponibile. Identifică două sau trei pe care le-ar putea introduce în locul de muncă pentru a sprijini modul în care echipa ta interacționează.

Uneori Uneori foloseşte instrumentele de social media pentru a sprijini interacțiunea echipei

Face o listă a instrumentelor de social media pe care le utilizezi și înregistrează frecvența cu care le utilizezi. Elaborează un plan de acțiune subliniind cine va face utilizarea mai frecventă a instrumentelor de social media pentru a sprijini interacțiunea echipei.

Uzual Utilizează frecvent instrumente de social media pentru a sprijini interacțiunea echipei

Evaluează modul în care utilizezi instrumentele de social media pentru a sprijini interacțiunea echipei. Care sunt beneficiile și avantajele utilizării acestor instrumente? Cum poƫi să le utilizezi mai frecvent pentru a sprijini interacțiunea echipei?

Mereu Utilizează social media pentru a sprijini constant interacțiunea echipei

Evaluează instrumentele de social media pe care le utilizezi în prezent pentru a sprijini interacțiunea echipei și asigură-te că acestea continuă să satisfacă nevoile tale. În cazul în care nu, caută alte instrumente, probabil mai moderne, pe care le poți pune în aplicare și care va continua să sprijine interacțiunea echipei.




Caută soluții creative de îmbunătățire a comunicării

Rareori

Rareori ia posibilitatea de a revizui modul în care comunicarea în cadrul echipei are loc

Face o listă a diferitelor moduri în care comunicați și identifică modul în care poƫi îmbunătăți ceea ce faci. Nu-ți fie frică de a cere sugestiile echipei tale despre alte moduri în care poƫi comunica mai eficient cu ei.

Uneori Ia posibilitatea de a revizui modul în care comunicarea echipei are loc atunci când este nevoie

Recurge frecvent la ședințele de echipă pentru a discuta despre eficiența comunicării care are loc și invită propuneri pentru îmbunătățirea acesteia. Cere sugestiile membrilor echipei cu privire la modalitățile în care comunicarea cu echipa poate fi îmbunătățită.

Uzual Revizuiește în mod frecvent modul în care comunicarea echipei are loc

Identifică un moment în care rezultatul unei comunicări nu a fost conform destinației prevăzute, exploră ce a contribuit la aceasta și face o listă de acțiuni care ar fi putut contribui la succesul în comunicare. Dacă este necesar implică membrii echipei și întreabă opiniile lor cu privire la ceea ce nu a mers atât de bine; cere-le să sugereze cum ar fi făcut comunicarea mai eficientă.

Mereu Verifică constant modul în care comunicarea echipei are loc

În prezent cum verifici modul în care comunicarea in cadrul echipei tale are loc? Este modul in care membrii echipei comunică corespunzător nevoilor lor? Ce alte modalități poƫi utiliza sau pe cine poƫi implica să caute modalități mai creative de îmbunătățirea comunicării?



Abilitatea specifică: Partajarea informațiilor


Face date și informații accesibile membrilor echipei

Rareori

Rareori face date și informații ușor accesibile membrilor echipei

Membrii echipei au nevoie de date și informații pentru a-și îndeplini sarcinile și obiectivele; să nu-ƫi fie teamă de a face date și informații corespunzătoare accesibile acestora cu regularitate. Gândeşte-te la diferitele moduri în care poți face acest lucru.

Uneori Ocazional, face date și informații accesibile membrilor echipei

Schimbul de date și informații cu membrii echipei este importantă, astfel încât acestea să poată îndeplini obiectivele. Gândeşte-te la modalități prin care poți face date și informații mai accesibile membrilor echipei.

Uzual În mod frecvent face date și informații accesibile membrilor echipei

Gândeşte-te la capcanele de a nu face date și informații accesibile membrilor echipei cu regularitate. Cum se poate îmbunătăți modalitățile în care membrii echipei pot avea acces la date și informații? Nu uita că unele date și informații vor fi confidențiale și nu pot fi făcute accesibile tuturor.

Mereu În mod constant face date și informații accesibile membrilor echipei

Membrii echipei și echipe pot lua decizii informate în cazul în care acestea au acces la date și informații. Cu toate acestea, uneori, există pericolul de supraîncărcare de informații. Reflectează asupra datelor și informațiilor pe care le faci accesibile și asigură să nu oferi prea multe detalii. Nu uita că unele date și informații vor fi confidențiale și nu pot fi făcute accesibile tuturor.


Facilitează schimbul de date și informații on-line

Rareori

Facilitează rar schimbul de date și informații on-line

Cât de ușor este pentru membrii echipei schimbul de date și informații on-line? Ai o mulțime de documente care sunt protejate prin parolă? Cât de necesar este acest lucru?

Uneori Facilitează schimbul de date și informații on-line ocazional

Gândeşte-te la beneficiile partajării și schimbului de date și informații on-line. Ce se poate face, ca acest lucru să fie mai ușor pentru echipa ta?

Uzual Facilitează schimbul de date și informații on-line cu regularitate

Gândeşte-te la modul în care echipa ta ar putea beneficia de posibilitatea de a face schimb de date și chiar mai multe informații on-line. Ce se poate face, ca acest lucru să fie mai ușor pentru ei?

Mereu Facilitează schimbul de date și informații on-line constant

Când vine vorba de schimbul de date și schimbul de informații on-line nu uita să verifici dacă cei cu care partajați informaƫiile sunt competenți în utilizarea instrumentelor și a tehnicilor pe care le utilizați.




Asigură ca membrii echipei să poată avea acces la date on-line și informații

Rareori

Asigură că membrii echipei pot avea acces la date și informații on-line mai rar

Membrii echipei care nu reuṣesc să aibă acces la datele și informațiile on-line ar putea deveni frustraƫi și incapabili de a-și îndeplini rolul lor la fel de eficient cum ar dori. Identifică de ce membrii echipei sunt incapabili să aibă acces la datele și informațiile on-line; acesta ar putea include lucruri cum ar fi insuficienƫa tehnologiei, lipsa de cunoștinte, restricții de securitate. Ce măsuri poți lua pentru a depăși aceste obstacole?

Uneori Asigură că membrii echipei pot avea acces la date on-line și informații ocazional

Membrii echipei care nu reuṣesc să aibă acces la datele și informațiile on-line ar putea deveni frustraƫi și incapabili de a-și îndeplini rolul lor la fel de eficient cum ar dori. Identifică de ce membrii echipei sunt incapabili să aibă acces la datele și informațiile on-line; acesta ar putea include lucruri cum ar fi insuficienƫa tehnologiei, lipsa de cunostinte, restricții de securitate. Ce măsuri poți lua pentru a depăși aceste obstacole?

Uzual Asigură în mod regulat că membrii echipei pot avea acces la date on-line și informații

Păstrează o evidență a problemelor pe care membrii echipei au în accesarea datelor și informațiilor on-line. Caută modele cum ar fi lipsa de instruire sau lipsa de cunoștințe. Găseşte soluții pentru depășirea acestor probleme. Identifică situații neprevăzute pentru a minimiza sau elimina riscul problemelor care se întâmplă în viitor.

Mereu Asigură că membrii echipei pot avea acces la date on-line și informații în mod constant

Cere feedback de la membrii echipei cu privire la modurile în care acestea pot avea acces la date și informații on-line și abordează orice problemă cu care se confruntă. Identifică situații neprevăzute pentru a minimiza sau elimina riscul problemelor care se întâmplă în viitor.



Abilitate specifică: Permiterea colaborării


Încurajează membrii echipei să colaboreze cu ajutorul instrumentelor digitale

Rareori

Încurajează rar membrii echipei să colaboreze cu ajutorul instrumentelor digitale

Consideră beneficiile pe care membrii echipei au dacă colaborează și împărtășesc gândirile și ideile lor. Planifică o serie de întâlniri, unde membrii echipei o să colaboreze cu ajutorul instrumentelor digitale. După ce au avut loc întâlnirile solicită feedback de la cei implicați și discută modul în care colaborarea digitală poate fi utilizată în cadrul echipei în viitor.

Uneori Ocazional încurajează membrii echipei să colaboreze cu ajutorul instrumentelor digitale

A vedea beneficiile colaborării membrilor echipei folosind instrumente digitale poate dura ceva timp și poate că ai prefera să foloseşti metode mai tradiționale. Cere celor implicați să-ƫi dea un feedback cu privire la metodele de colaborare în care sunt implicați și discută cu ei modul în care acest lucru ar putea fi dezvoltat în mod pozitiv cu ajutorul instrumentelor digitale.

Uzual În general încurajează membrii echipei să colaboreze cu ajutorul instrumentelor digitale

Compară rezultatele de muncă colaborativă cu metode tradiționale şi rezultatele obținute din munca cu instrumente digitale. Au existat ocazii când colaborarea digitală ar fi fost mai eficientă? Consideră utilizarea unor instrumente digitale pentru a colabora chiar mai des decât faci în prezent.

Mereu Încurajează membrii echipei constant să colaboreze cu ajutorul instrumentelor digitale

Încurajarea membrilor echipei să colaboreze poate fi o provocare. Cei care nu sunt familiarizați cu instrumentele digitale pentru a facilita colaborarea nu vor începe să o folosească oricât de mult ai încuraja. Incorporează flexibilitate în modul în care colaborează și să fii conștient de problemele individuale.


Pune la dispoziție instrumentele on-line de muncă colaborativă

Rareori

Trebuie să facă instrumentele colaborative on-line mai ușor accesibile în mod frecvent

Instrumentele de muncă şi colaborare on-line pot ajuta membrii echipei să lucreze împreună și să atingă obiectivele echipei. Familiarizează-te cu instrumentele de muncă şi colaborare on-line, care sunt disponibile pentru tine și echipa ta și identifică modul în care le poți face mai ușor accesibile.

Uneori Trebuie să facă instrumentele colaborative on-line mai ușor accesibile

Examinează obiectivele și țintele care trebuie atinse de către membrii echipei și echipă, şi identifică modul în care disponibilitatea instrumentelor de muncă şi colaborare on-line ar face obiectivele mai ușor de realizat.

Uzual În general face instrumentele colaborative on-line accesibile

Examinează modul în care faci instrumentele de muncă şi colaborare on-line disponibile și modul în care acestea sunt utilizate de către echipa ta. Cum poți să faci aceste instrumente mai ușor disponibile, permițând astfel echipei să lucreze împreună pentru a atinge obiectivele și țintele lor?

Mereu Face instrumentele colaborative on-line accesibile constant

Examinează modul în care faci instrumentele de muncă şi colaborare on-line disponibile, şi asigură că acestea răspund nevoilor echipei. Caută instrumente noi și actualizate pe care le poți încorpora cu ușurință în locul de muncă și să le faci disponibile imediat.




Colaborează cu membrii echipei în utilizarea instrumentelor de colaborare on-line

Rareori

Lucrează inconsistent cu membrii echipei în utilizarea instrumentelor de colaborare on-line

Examinează frecvența cu care lucrezi cu membrii echipei folosind instrumente de colaborare on-line. Cum se poate face acest lucru mai des, mai ales atunci când trebuie să le sprijini pentru a-și atinge obiectivele și țintele de performanță.

Uneori Ar putea folosi mai multe oportunități de a lucra cu membrii echipei în utilizarea instrumentelor de colaborare on-line

Când lucrezi cu membrii echipei folosind metode de colaborare online? De ce folosiți această metodă de lucru? La ce oportunități te poți gândi, când poți face acest lucru mai des pentru a sprijini echipa în atingerea obiectivelor și țintelor de performanță?

Uzual În general, ia posibilitatea de a lucra cu membrii echipei în utilizarea instrumentelor de colaborare on-line

Examină succesele de lucru cu membrii echipei în utilizarea instrumentelor de colaborare on-line. Ce alte oportunități există pentru tine de a lucra cu echipa ta prin utilizarea instrumentelor de colaborare on-line?

Mereu În mod consecvent ia posibilitatea de a lucra cu membrii echipei în utilizarea instrumentelor de colaborare on-line

Examinează succesele de lucru cu membrii echipei în utilizarea instrumentelor de colaborare on-line. Cum te poți baza pe aceste succese ca echipa ta să colaboreze și mai eficient? Ce alte oportunități există pentru tine de a lucra cu echipa ta prin utilizarea de instrumente de colaborare on-line?

TeamMate360 Sinteză De Competențe de bază și Competențe ...

Documents

Transcript of TeamMate360 Sinteză De Competențe de bază și Competențe ...