Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran
-
Upload
muhammad-ibrahim-ali -
Category
Documents
-
view
150 -
download
0
Transcript of Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 1/20
TEAM WORK & KOMUNIKASI DILINGKUNGAN
PERKANTORAN
1. PENDAHULUAN
Manusia sebagai makhluk sosial senantiasa membutuhkan orang lain. Meskipun hidup
penuh kecukupan, kecerdasan yang cukup dan kekuatan fisik yang cukup, ia akan selalu
membutuhkan lingkungan dimana dia bisa berbagi, saling memberi support dan bergotong
royong. Dia tak hanya membutuhkan agama, ilmu pengetahuan, atau hiburanatau kesenian,
tapi juga kebersamaan. Semuanya diperlukan. Karena dengan agama hidup lebih terarah,dengan pengetahuan hidup akan lebih mudah, dengan seni hidup lebih indah dan dengan
kebersamaan hidup akan lebih berfaidah.
Dalam definisi singkat, teamwork merupakan serangkaian nilai, sikap dan perilaku
dalam sebuah tim. Sehingga tidak selalu terdiri dari sekumpulan orang dengan gaya, sikap,
maupun cara kerja yang sama. Perbedaan antar tim justru merupakan potensi yang akan
membuat sebuah tim menjadi kreatif dan inovatif.
Nah, untuk mencapai kerjasama tim yang baik perlu ditumbuhkan sikap-sikap positif
di antara anggota tim. Antara lain kebiasaan untuk saling mendengarkan sehingga tercipta
komunikasi yang baik, memberikan dukungan kepada anggota tim yang membutuhkan, dan
apresisasi terhadap kontribusi dan pencapaian yang diperoleh dari setiap anggota tim. Sebuah
team work akan menjadi penentu mulus tidaknya perjalanan organisasi. Sebab itu sangat
diperlukan adanya kerjasama yang baik dalam melaksanakan tanggung jawab dalam
keorganisasian. Apa saja yang diperlukan untuk membentuk tim yang solid, kuat dan efektif?
Serta apa saja hambatan yang muncul untuk mewujudkan tujuan tim? Dan bagaimana kiat
yang perlu dijalankan dalam membentuk team work yang baik?
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 2/20
2. TEAM WORK DAN KOMUNIKASI
A. Kerjasama Tim (Team Work)
Team adalah sekelompok orang dengan kemampuan, talenta, pengalaman dan latar belakang yang berbeda, yang berkumpul bersama-sama untuk mencapai satu tujuan.
Meskipun ada perbedaan di antara mereka, namun tujuan bersama merupakan penghubung
yang menyatukan mereka sebagai team. Dalam sebuah organisasi, kerja team menentukan
output kerja yang dihasilkan.
Karakteristik Team
- Harus memiliki tujuan bersama yang jelas. Apapun bentuk tujuannya, usaha untuk
mencapai tujuan tersebut merupakan alasan keberadaan suatu team.
- Adanya kerjasama untuk mencapai tujuan.
Kualitas keputusan dan tingkat kreatifitas yang dihasilkan oleh sebuah team, jauh lebih baik
daripada kualitas dan kreatifitas yang dihasilkan oleh rata-rata individu yang bekerja
sendirian. Keuntungan team adalah adanya kekuatan kerjasama.
Ciri-ciri Team yang hebat :
• menciptakan hasil dengan cepat;
• kreatif;
• bijaksana;
• positif
• konsisten.
Salah satu faktor yang membuat sebuah team berfungsi adalah keikutsertaan seluruh anggota
team.
TUJUAN TEAM
Tujuan team dinilai baik apabila hasil yang diharapkan tidak dapat diraih oleh usaha seorang
saja.
Agar seluruh anggota team mengetahui tujuan team maka :
1. Jadikan tujuan singkat, padat, jelas, pasti dan beorientasi pada tindakan. Contoh
tujuan team adalah “Menciptakan hubungan yang lebih baik antara pelanggan dan
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 3/20
perusahaan”. Tujuan ini terlalu luas dan dapat menciptakan berbagai arti. Seluruh
anggota team harus mengartikan tujuan secara sama. Pernyataan tujuan dapat
diperjelas dengan “Mengurangi keluhan pelanggan” atau “Meningkatkan kualitas
kepuasan pelanggan”.
2. Seluruh anggota team harus mengetahui arti dari tujuan team yang sebenarnya. Hal ini
dapat dilakukan dengan menanyakan kepada tiap anggota mengenai tujuan team.
Jawaban anggota team akan menunjukkan apa yang sebenarnya menjadi hasil
pekerjaan team.
3. Adanya kemungkinan keberhasilan. Team harus percaya bahwa tujuan tersebut dapat
dicapai dan merupakan hal yang tepat untuk dilakukan.
“Tujuan kita hanya dapat diraih dengan bantuan rencana yang dapat dipercaya dan bisa
digunakan untuk memimpin tindakan kita dengan bersemangat. Tidak ada jalan lain untuk
meraih keberhasilan” -Pablo Picasso-
MEMBANGUN TEAM YANG BAIK
1. Bergerak ke arah yang sama secara bersama-sama.
Untuk membangun sebuah team yang baik, setiap anggota team harus mengetahui tujuan
team dan memiliki persepsi yang sama tentang arti dari tujuan team tersebut.
2. Perjelas Keahlian dan Tanggung Jawab Anggota Team. ( Job Description)
• Setiap anggota team harus tugas dan tanggung jawab secara personal
• Setiap anggota team harus mengetahui cara dan melakukan tugas teknis mereka.
• Setiap anggota team harus mengerti dan memahami peraturan dasar yang dibangun
berdasarkan tujuan team.
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 4/20
3. Adanya Peraturan, Panduan atau Prosedur
Hal ini akan memberikan perasaan yang stabil dan sebagai acuan dalam menyelesaikan
masalah yang belum terjadi atau telah terjadi.
4. Hindari Masalah yang Dapat Diprediksi
Jangan mengambil resiko dengan tetap melakukan suatu proses yang memungkinkan
terjadinya kegagalan.
5. Gunakan Segala Peraturan, Panduan atau Prosedur Sebagai Alat Pengukur
Peraturan, Panduan atau Prosedur dapat menjelaskan bagaimana team ingin bekerjasama.
Peraturan team harus diperhitungkan sebagai konsep yang hidup dan dinamis, yang dapat
dilakukan dengan meluangkan waktu untuk membicarakannya, mengubah peraturan/
panduan jika tidak berfungsi dan buatlah dokumen mengenai perubahan tersebut.
Jika terjadi pelanggaran terhadap Peraturan/Panduan harus langsung dibicarakan, setiap
anggota team harus bertanggung jawab terhadap kinerja team dan juga bekerja keras untuk
mencapai tujuan team.
6. Membantu Rekan Baru dalam Team
Yang dibutuhkan oleh anggota baru adalah
- Memperoleh gambaran jelas tentang cara kerja, norma dan nilai-nilai team.
- Orientasi tentang budaya team.
Untuk membantu rekan baru dalam team fokuskan pada hal dasar terlebih dahulu. Jangan
berasumsi bahwa rekan baru akan otomatis mengerti apa yang sedang terjadi.
7. Selalu Bekerjasama
Ketika seseorang berkerjasama untuk memecahkan suatu masalah maka pandangan dan
interprestasi masalah yang berbeda ditambah kenyataan dan pengetahuan yang berbeda
akan menciptakan solusi yang lebih baik.
8. Wujudkan Gagasan/Ide Menjadi Kenyataan
- Jika salah seorang anggota mengemukakan gagasan/ide, dengarkan dengan baik. Lalu
piculan dengan mengajukan pertanyaan “Bagaimana jika..”, hal tersebut akan memacu
perkembangan pikiran. Banyak orang yang menjadi kreatif karena tantangan.
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 5/20
- Kejarlah kuantitas gagasan/ide bukan pada kualitas gagasan/ide. untuk memunculkan
gagasan/ide seseorang membutuhkan waktu untuk berpikir. Yang perlu dilakukan
selanjutnya adalah memperbaiki gagasan/ide apabila kurang sesuai.
- Hindari kritikan terhadap gagasan/ide ketika gagasan/ide itu terbentuk. Namun
pusatkan perhatian pada cara gagasan/ide dapat diperbaiki/digunakan.
9. Paculah Kreatifitas
Pada dasarnya setiap orang dapat menjadi kreatif, hanya saja dibutuhkan latihan. Cara
sederhana adalah dengan melakukan beberapa latihan kelompok yang terdengar bodoh.
Para anggota team diberi masalah kecil dan tugas yang mengembangkan imajinasi dan
tidak mempunyai konsekuensi nyata. Hal tersebut dapat memacu pemikiran kreatif team
ketika masalah harus ditangani.
Antisipasi perilaku team yang tidak produktif dengan menghindari perilaku yang
cenderung menjatuhkan gagasan sebelum gagasan dibangun.
10. Ambilah Keputusan secara Solid
Fungsi dasar team adalah mengambil keputusan yang akan mempengaruhi hasil yang
penting. Pengambilan keputusan harus dilakukan secara efektif dan efisien dengan
berorientasi pada masa depan. Artinya mengidentifikasi dan mengurangi faktor yang tidak
dikethui yaitu RESIKO. Tiga informasi yang dibutuhkan untuk mengurangi resiko adalah :
- Informasi yang menyangkut fakta, data, trend dan informasi akurat lainnya dari sumber
yang dapat dipercaya dan dapat diandalkan.
- Informasi data hasil percobaan.
- Intuisi atau indra keenam yang dimiliki beberapa orang yang didasarkan pada
pengalaman dan persepsi yang tajam.
Kenali Resiko :
– menciptakan cara untuk meminimalisasi resiko dari setiap alternatif
– memilih alternatif terbaik.
11. Hindari Pemecahan Masalah dengan Kompromi
Kompromi adalah apa yang terjadi ketika team mencapai keputusan yang tidak disetujui
sebagian anggota atau mereka tidak benar-benar perduli pada keputusan itu.
Agar keputusan kompromi dapat berguna dan berjalan dengan baik :
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 6/20
a. Perhatikan Kompromi. Ketika mengambil keputusan haris dipertanyakan bagaimana
perasaan team. Apabila anggota team setuju makan keputusan dapat dilaksanakan
tetapi apabila tidak setuju maka ada baiknya menimbang kembali keputusan tersebut.
b. Perhatikan Penerapannya. Pastikan keputusan yag dicapai melalui kompromi
diterapkan secara se-efektif dan se-efisien mungkin.
c. Jangan jadikan keputusan kompromi sebagai kebiasaan. Sebagian anggota akan
merasa diacuhkan. Semangat dan komitmen akan jatuh.
12. Carilah Kesamaan Pandangan dengan Pengambilan Keputusan secara Konsensus
Konsensus adalah melakukan diskusi yang mengacu pada pemecahan masalah,
menciptakan sudut pandang yang sama terhadap masalah dan hambatan, serta memikirkan
tindakan yang paling mungkin dilakukan berdasarkan suatu kondisi tertentu. Konsensus
merupakan keputusan yang dibuat dalam kelompok dan disetujui semua orang sebagai
keputusan terbaik yang diambil pada kondisi saat itu. Dalam konsensus diperlukan
pengertian yang jelas mengapa keputusan diambil dan semua orang mendukung.
Konsensus menjadi penting karena untuk menerapkan suatu keputusan diperlukan
dukungan dan bantuan total dari team. Dalam konsensus, sudut pandang yang beragam
dari setiap anggota team harus diperhatikan, dipertimbangkan, diselidiki, dibandingkan
dan didiskusikan, sampai semua anggota melihat dan memahami semua aspek masalah
atau keputusan. Hasil konsensus jauh lebih baik daripada kompromi, tetapi harus diingat,
konsensus memerlukan waktu dan tidak berlaku untuk semua keputusan, konsensus akan
menghasilakn keputusan yang tepay untuk saat dan kondisi saat itu.
Pengambilan Keputusan secara konsensus dapat dilatih.
a. Kuncinya adalah setuju bukan kompromi.
b. Mendengarkan secara aktif.
c. Berpikir Terbuka.
d. Mengutarakan posisi dan alasan, bukan pungutan suara.
e. Partisipan yang bersemangat.
13. Manfaatkan Pertentangan Sebagai Langkah Membangun Kreatifitas
Team adalah sekelompok orang yang berkerjasama untuk meraih tujuan bersama.
Kenyataannya, setiap orang berbeda. Setiap orang di dalam team berasal dari tempat yang
berbeda, memiliki pendidikan, pekerjaan, pengalaman, dan kegemaran yang berbeda. Apa
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 7/20
yang menjadi jelas dan penting bagi pihak lain belum tentu jelas dan penting juga bagi
pihak lain.
Cara mengatasi perbedaan adalah dengan menghadapi perbedaan tanpa emosi, dengan
tidak memandang perbedaan sebagai serangan pribadi. Perbedaan harus dihadapi dengan
dewasa dan profesional. Perbedaan dapat menghasilkan pemecahan masalah yang berbeda,
menghasilkan gagasan/ide yang berbeda dan dapat memunculkan kreatifitas.
14. Perangi Virus Konflik
Meskipun team dapat menangani konflik dengan efektif tetapi tidakkan efisien jika potensi
terjadinya konfilk dapat dihindari sejak awal.
Pemicu konflik yang dapat dihindari antara lain adalah :
• Komitmen. Setiap anggota team harus bertanggung jawab pada pekerjaan dan hasil
yang diperoleh team.
• Persepktif menang kalah di kalangan para anggota harus dihilangkan dari awal.
• Ingatlah bahwa perbedaan dapat memacu kreatifitas. Dengarkan dengan seksama
apa yang dikatakan orang-orang dan usahakan untuk melihat dari sudut pandang
mereka.
15. Saling Percaya
Bagaimana team membangun kepercayaan :
• Tepati janji anda tanpa ragu.
• Pastikan apa yang anda katakan dan informasi yang anda bawa merupakan
informasi terkini dan akurat.
• Lakukan tugas anda dengan sungguh-sungguh. Orang cenderung mempercayai
orang yang kompeten dan punya disiplin diri.
• Selesaikan tugas anda dengan kualitas dan akurasi yang baik.
• Bergaul dengan oranglain. Apakah anda akan mempercayai indovidu yang
cenderung enggan bersosialisasi?
• Kerjasama dengan oranglain dalam mengambil keputusan. Tunjukkan fleksibilitas
dan kreatifitas.
• Biasanya orang akan mengerjakan segala sesuatu dengan baik dan bertanggung
jawab apabila dia merasa dipercaya.
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 8/20
16. Adakan Rapat dengan Baik
Susun agenda rapat dan lakukanlah rapat secara baik.
17. Saling Memberi Penghargaan
Hasil penelitian yang telah dilakukan berulang kali menunjukkan bahwa uang bukanlah
motivator paling penting dalam pekerjaan. Faktor nomor satu yang memotivasi adalah
bahwa mereka telah berkontribusi terhadap pekerjaan yang menarik. Selain itu tanggung
jawab tambahan juga dapat merupakan bentuk tanda kepercayaan dan keyakinan. Dan
jangan lupa untuk mengucapkan “Terimakasih”.
18. Evaluasi Team secara Teratur
• Evaluasi team
• Evaluasi Tujuan
• Rayakan kemajuan
• Lakukan perbaikan
19. Pimpinlah Tanpa Mendominasi
Mengendalikan tanpa memerintah dapat dilakukan dengan :• Mengusulkan;
• Mengarahkan;
• Mengajukan pertanyaan;
• Merangkum sudut pandang;
• Mengarisbawahi konsekuensi;
• Membiarkan segala sesuatunya terjadi.
“Kunci Keberhasilan Kepemimpinan dewasa ini adalah pengaruh bukan kekuasaan”-Ken Blanchard-
20. Mintalah Bantuan
Bagi sebagian orang meminta bantuan dinilai sebagai tanda kelemahan. Hilangkan
pemikiran mengenai hal tersebut dan tekankan bahwa meminta bantuan lebih baik demi
menghindari terjadinya kesalahan atau masalah.
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 9/20
21. Jangan Menyerah
Jangan biarkan kendala menengendalikan team, belajarlah dari kesalahan dan maju terus
demi mencapai tujuan team secara bersama-sama.
Ringkasan dari buku “Making Teams Work by Michael Maginn”
Team adalah sekelompok orang dengan kemampuan, talenta, pengalaman dan latar
belakang yang berbeda, yang berkumpul bersama-sama untuk mencapai satu tujuan.
Meskipun ada perbedaan di antara mereka, namun tujuan bersama merupakan penghubung
yang menyatukan mereka sebagai team. Dalam sebuah organisasi, kerja team menentukan
output kerja yang dihasilkan.
B. Komunikasi
“Gejala mencemooh dan mengelakan suatu komunikasi untuk mendeskreditkan atau
menyesatkan pesan komunikasi”. Mencacatkan Pesan Komunikasi (Message made invalid),
Kebiasaan mencacatkan pesan komunikasi dengan menambah-nambah pesan yang negatif.
Mengubah Kerangka Referensi (Changing frame of reference),Kebiasaan mengubah
kerangka referensi menunjukkan seseorang yang menanggapi komunikasi dengan diukur oleh
kerangka referensi sendiri.
Mengapa Komunikasi Kita Pelajari dan Teliti ?
Jawabannya :
Karena Kita Ingin Mengetahui Bagaimana Efek Suatu Jenis Komunikasi kepada Seseorang.
WILBUR Schramm, menampilkan apa yang disebut “the condition of success in
communication”, yakni kondisi yang harus dipenuhi jika kita menginginkan agar suatu pesan
membangkitkan tanggapan yang kita kehendaki, dengan memperhatikan :
a. Pesan harus dirancang dan disampaikan sehingga menarik.
b. Pesan harus menggunakan lambang-lambang tertuju kepada pengalaman antara
komunikator dan komunikan, sehingga dimengerti.
c. Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi komunikan.
d. Pesan harus menyarankan suatu jalan untuk memperoleh kebutuhan komunikan.
Faktor Komponen Komunikan
a. Para Ahli Komunikasi meneliti sedalam-dalamnya tujuan Komunikan
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 10/20
b. Mengapa “Know Your Audience” merupakan ketentuan utama dalam komunikasi
Sebabnya ialah penting mengetahui :
• Timing yang tepat untuk suatu pesan;
•Bahasa yang harus dipergunakan agar pesan dapat dimengerti;
• Sikap dan nilai yang harus ditampilkan agar efektif;
• Jenis kelompok dimana komunikasi akan dilaksanakan.
Komunikan dapat dan akan menerima sebuah pesan hanya kalau terdapat empat kondisi
berikut ini :
• Dapat dan Benar-benar Mengerti Pesan Komunikasi;
• Pada Saat Mengambil Keputusan, Sadar Sesuai dengan Tujuannya;
• Pada Saat Mengambil Keputusan, Sadar Keputusannya Bersangkutan dengan
Kepentingan Pribadinya;
• Mampu menepatinya baik secara mental maupun fisik.
Faktor Komponen Komunikator
Dua Faktor Penting pada diri Komunikator
a. Kepercayaan pada Komunikator (Source Credibility);
Hasrat seseorang untuk memperoleh suatu pernyataan yang benar. Kualitas
komunikasinya sesuai dengan kualitas sampai dimana ia memperoleh kepercayaan dari
komunikan. Kepercayaan ditentukan oleh Keahliannya dan dapat dipercaya. Karena
kepercayaan yang besar dapat merubah sikap.
b. Daya Tarik Komunikator (Source Attractiveness);
Hasrat seseorang untuk menyamakan dirinya dengan komunikator. Komunikator akan
sukses dalam komunikasinya, bila berhasil memikat perhatian komunikan. Sehingga
akan mempunyai kemampuan melakukan perubahan sikap melalui mekanisme daya
tarik. Komunikan menyenangi komunikator, apabila merasa adanya kesamaan khususnya
kesamaan ideologi yang lebih penting daripada kesamaan demografi.
Seorang komunikator akan sukses dalam komunikasinya. Kalau menyesuaikan
komunikasinya dengan “the image” dari komunikan, yaitu :
1. Memahami kepentingannya;
2. Kebutuhannya;
3. Kecakapannya;
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 11/20
4. Pengalamannya;
5. Kemampuan berpikirnya;
6. Kesulitannya; dsb
Singkatnya, Komunikator harus dapat menjaga kesemestaan alam mental yang terdapat
pada komunikan.
Prof. Hartley, menyebutnya “the image of other”.
Hambatan Komunikasi
Ahli Komunikasi menyatakan, tidaklah mungkin seseorang melakukan komunikasi yang
sebenarnya efektif, karena ada banyak hambatan yang harus menjadi perhatian, antara lain :
a. Gangguan
• Mekanik (Mechanical channel noise); Gangguan yang disebabkan saluran
komunikasi atau kegaduhan yang bersifat fisik.
• Semantik (Semantic noise); Gangguan yang bersangkutan dengan pesan
komunikasi yang pengertiannya menjadi rusak. Karena melalui penggunaan
bahasa.
Semantik adalah pengetahuan mengenai pengertian kata-kata yang sebenarnya
atau perubahan pengertian kata-kata. Lambang kata yang sama mempunyai
pengertian yang berbeda untuk orang-orang yang berlainan, terjadi salah
pengertian Denotatif (arti yang sebenarnya dari kamus yang diterima secara
umum) dan Konotatif (arti yang bersifat emosional latar belakang dan
pengalaman seseorang).
b. Kepentingan
Interest atau kepentingan akan membuat seorang selektif dalam menanggapi atau
menghayati suatu pesan. Orang akan memperhatikan perangsang yang ada
hubungannya dengan kepentingannya.
c. Motivasi Terpendam
Motivasi akan mendorong seseorang untuk berbuat sesuatu yang sesuai benar dengan
keinginan, kebutuhan dan kekurangannya. Intensitasnya akan berbeda atas tanggapan
seseorang terhadap suatu komunikasi.
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 12/20
d. Prasangka
Prejudice atau prasangka merupakan rintangan atau hambatan berat bagi kegiatan
komunikasi.
Proses Komunikasi Bagaimana tekniknya agar komunikasi yang dilancarkan
seseorang komunikator berlangsung efektif, dalam prosesnya dapat ditinjau dari dua
perspektif :
• Proses Komunikasi dalam Perspektif Psikologis.
Dalam perspektif ini terjadi pada diri komunikator dan komunikan, terjadinya
suatu proses komunikasi (isi pesan berupa pikiran dan lambang umumnya
bahasa).
Walter Lippman menyebut isi pesan “picture in our head”, sedangkan Walter
Hagemann menamakannya “das Bewustseininhalte”. Proses ‘mengemas’ atau
‘membungkus’ pikiran dengan bahasa yang dilakukan komunikator, yang
dinamakan ‘encoding’. Sedangkan proses dalam diri komunikan disebut
‘decoding’ (seolah-olah membuka kemasan atau bungkus pesan).
• Proses Komunikasi dalam Perspektif Mekanistis;
Proses ini berlangsung ketika komunikator mengoperkan atau “melemparkan”
dengan bibir kalau lisan, atau dengan tangan kalau tulisan.
Penangkapan pesan itu dapat dilakukan dengan indera telinga atau indera mata,
atau indera-indera lainnya. Adakalanya komunikasi tersebar dalam jumlah relatif
banyak, sehingga untuk menjangkaunya diperlukan suatu media atau sarana,
dalam situasi ini dinamakan komunikasi massa.
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 13/20
3. ANALISIS
Salah satu komponen penting dalam membangun sebuah teamwork yang baik adalah
adanya komunikasi yang efektif dalam tim tersebut. Komunikasi dapat memperkuat ataupun
memperlemah bahkan menghancurkan sebuah tim. Good communication can build up a
team, bad one can break it. Komunikasi yang baik dapat membangun kekuatan sebuah tim,
sedangkan komunikasi yang buruk dapat menghancurkannya.
Bersatu kita teguh, bercerai kita runtuh. Tentu kita sudah sering mendengar semboyan
tersebut di telinga kita. Semboyan ini merupakan salah satu semboyan dalam perjuangan
bangsa kita dalam perang untuk merebut kemerdekaan. Hal ini dapat kita lihat secara nyata
dalam contoh sebuah sapu lidi. Batang yang digunakan untuk membuat sapu lidi teramat tipis
dan rapuh. Seorang anak berusia lima tahun pun dapat mematahkannya dengan mudah.
Tetapi apa yang terjadi apabila kita menyatukan batang lidi yang teramat tipis dan rapuh
tersebut menjadi sebuah sapu lidi? Jangankan seorang anak kecil yang berusia lima tahun,
orang dewasa yang telah berusia dua puluh tahun pun tidak dapat mematahkannya walau ia
menggunakan seluruh tenaganya. Begitu pula yang akan terjadi apabila kita bekerjasama
dalam sebuah tim.
Sebenarnya, setiap orang di planet ini terlibat atau melibatkan diri dalam
pembangunan tim. Oleh karena itu, kita dirancang untuk berfungsi dalam jalinan dan
hubungan saling ketergantungan dengan orang lain. Hal ini tidak terlepas dari sifat manusia
yang merupakan makhluk sosial, yang harus berinteraksi dengan sesamanya untuk dapat
hidup dengan baik. Sebuah perkantoran baik didalam perkantoran terdapat beberapa bidang
yang saling terkait sehingga kantor dapat berjalan dengan baik dan lancer dimana perkantoran
dengan beberapan bidang merupakan kerjasama dari tim. Bahkan untuk hal-hal yang bersifat
individual pun tetap memerlukan sebuah tim untuk dapat berfungsi secara baik. Sebagai
contoh di kantor saya, setiap mau mengadakan pelatihan diklat pasti ada tim yang harus di
bentuk karena tim ini sangat penting untuk membuat kelancaran pelaksanaan pelatihan diklat.
Jika ada salah satu atau satu orang yang tidak mampu memjalankan tugasnya maka
pelaksanaan pelatihan diklat akan gagal.
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 14/20
Kapan dan di mana pun orang bersama-sama atau berada dalam kebersamaan untuk
menyelesaikan suatu pekerjaan, itulah sebuah tim. Prioritas utama sebuah tim apapun adalah
untuk belajar berfungsi seefektif dan semulus-mulusnya sehingga secara individu dan
bersama-sama, anggota tim itu dapat meraih sasaran yang tepat. Tidak ada seorang pun di
dunia ini yang dapat meraih kesuksesan tanpa bekerjasama dengan orang lain.Kekuatan Kerja
Tim
Team (Tim) bukanlah sekedar kata, melainkan juga merupakan akronim untuk suatu
kebenaran yang dahsyat, yaitu Together Everyone Achieve More. Konsep dari tim ini
terbentuk dari kata yang sering kita dengar berulang kali, yaitu sinergi. Kata sinergi ini
berasal dari bahasa Yunani sunergos, "sun" berarti bersama dan "ergon" berarti bekerja.
Sinergi berarti interaksi dari dua individu atau lebih atau kekuatan yang memungkinkan
kombinasi tenaga mereka melebihi jumlah tenaga individu mereka.
Kerja tim adalah kemampuan untuk bekerja sama menuju satu visi yang sama, kemampuan
mengarahkan pencapaian individu ke arah sasaran organisasi. Itulah rangsangan yang
memungkinkan orang biasa mencapai hasil yang luar biasa. Dalam mata kuliah
Organizational Behavior yang pernah saya pelajari, terdapat demonstrasi bagaimana
kerjasama dapat menghasilkan suatu hal yang luar biasa. Kami disuruh untuk membentuk beberapa tim yang beranggotakan lima orang, di mana kami semua belum memiliki
kemampuan untuk menganalisis bidang ini dengan baik. Setiap orang dalam kelompok kami
diminta untuk memberikan peringkat terhadap suatu hal berdasarkan urutan dari hal yang
kami anggap paling penting. Setelah itu setiap pendapat dari kami digabungkan untuk
mendapatkan rata-rata peringkat untuk setiap kelompok. Apa yang terjadi? Kesimpulan rata-
rata kelompok kami mendekati jawaban yang telah diberikan. Bahkan apabila hasil dari
setiap kelompok disatukan dan diambil rata-ratanya, maka penilaian kami hampir sama
dengan penilaian para ahli di bidang tersebut. Sinergi dapat dipakai untuk menyatukan tenaga
individu, menutup keterbatasan individu, untuk menggandakan upaya individu, supaya
sasaran yang lebih banyak dan lebih besar dapat dicapai.Komunikasi
Ada lima komponen atau unsur penting dalam komunikasi yang harus kita perhatikan.
Kelima unsur tersebut adalah:
1. pengirim pesan (sender),
2. pesan yang dikirimkan (message),
3. bagaimana pesan tersebut dikirimkan (communication channel),
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 15/20
4. penerima pesan (receiver), dan
5. umpan balik (feedback).
Pesan tersebut disampaikan melalui suatu media komunikasi, sehingga dapat diterima dengan
baik oleh penerima, dan menghasilkan umpan balik yang berguna bagi si pengirim pesan.
Yang dimaksud media komunikasi di sini bukan hanya berupa percakapan secara langsung
dengan menggunakan suatu bahasa yang dapat dimengerti, melainkan segala hal yang dapat
membuat individu saling berinteraksi dan saling mengerti mengenai pesan apa yang akan
disampaikan, sehingga tidak terjadi salah penafsiran mengenai isi dari pesan tersebut. Media
komunikasi tersebut bisa juga berupa isyarat melalui gerakan tubuh, morse, maupun melalui
alat bantu seperti surat, gambar, serta alat bantu visual lainnya.
Untuk dapat membangun kerjasama dalam sebuah tim, diperlukan komunikasi antar
anggotanya agar tujuan bersama dapat tercapai. Pernah kah kita membayangkan apa yang
terjadi dalam suatu tim apabilla setiap anggotatim tidak dapat berkomunikasi dengan baik
dengan anggota tim lainnya? Seberapa pun hebatnya kemampuan individu dalam suatu tim,
mereka tidak akan ada gunanya apabila tidak dapat berkomunikasi antara yang satudengan
lainnya. Mereka hanya akan menjadi sebuah kelompok yang tidak tahu ke mana arah yang
akan dituju.Keahlian mereka akan menjadi sia-sia apabila mereka tidak dapat
mengkomunikasikannya dengan orang lain. Seperti yang telah dikatakan oleh William
Shakespeare
"No man is lord of anything, though in and of him there be much consisting, till he
communicate his part to other." Contoh nyata adanya keterkaitan antara bidang keuangan
dengan bidang administrasi dan umum dalam hal pencocokkan simak BUMN, disini jika
terjadi kesalahan komunikasi maka akan menimbulkan ketidak cocokan yang dapat
menghasilkan kesalahan yang begitu fatal, maka dari pada itu agar tidak ada penyimpangan
dalam menginput data diperlukan koordinasi antara keuangan dan admiistrasi dan umum
agartidak terjadi penyimpangan dalam menginput data sebelum rekon atau meng
informasikan ke KPKNL serta pembuatan berita acara.
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 16/20
4. KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
bahwa enam puluh persen dari semua persoalan management adalah akibat dari
komunikasi yang tidak lancar. Mengapa sampai terjadi miskomunikasi? Karena minimnya
kemampuan untuk mendengar! Seni komunikasi bukan hanya kemampuan untuk berbicara,
tetapi sebenarnya juga seberapa pintar kita mendengar, Kemampuan kita untuk mendengar ini
bahkan menjadi syarat utama bagi seorang pemimpin dan bagi seseorang bawahan. Seorang
pemimpin yang efektif adalah orang yang menyediakan telinga untuk para pengikutnya, atau
teammya. Kebanyakan dari kita sibuk dengan gagasan kita sendiri, sehingga kita tidak pernah
mendengar.
Sering kali kita gagal dalam melaksanakan tugas yang di berikan pemimpin. Salah
satu faktor penyebabnya kurangnya komunikasi dalam teamwork, antar anggota sulit bisa
mengutarakan ide dan pendapatnya. Mendengar itu Mudah! Karena keegoisan lebih
menguasai kita, pada kenyataannya banyak orang lebih suka didengar ceritanya, daripada
mendengar cerita orang lain.
Di dalam team, sering kali kita dapati karakter yang berbeda, sanguin, melankolis,
khorekrik dan plagmatis. Biasanya tanpa kita sadari, tipe sanguin paling dominan dalam
mengausai rapat. Sering dengan ketidaksabaran, kita memutus pembicaraan supaya kita
segera mendapat giliran untuk berbicara. Karena kita tidak memiliki hati berubah, mendengar
memang lebih melelahkan daripada kita bicara namun kita perlu komitmen. Sukses di
pelatihan diklat, sukses Teamwork, sukses mendengar. Kita perlu menghargai pribadi di team
kita satu dengan lainnya, menyediakan waktu untuk mendengar.
Sehingga saya dapat simpulkan dengan istilah : “Hati-hati ! Kegagalan teamwork
bisa disebabkan karena tidak mau menyediakan telinga mendengar, kita terlalu
sombong, kita merasa hebat, superior.”
Rekomendasi
Dalam hal ini komunikasi yang effektif dalam team work, harus menjalankan 5 kaidah :
1. RESPECT : Rasa hormat diantara anggota team akan membangun alur komunikasi
yang seimbang dan komunikatif.
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 17/20
2. EMPATHY : Kemampuan dari setiap anggota dalam team untuk menempatkan diri
pada situasi dan kondisi yang dihadapi oleh orang lain. Sadar dan keinginan untuk
mencoba mengerti lebih dahulu, sebelum berharap untuk dimengerti oleh orang lain.
Kemampuan untuk mendengar dengan “hati” bukan sekedar dengan “telinga”
3. AUDIBLE : Pesan yang kita sampaikan harus jelas, sederhana dapat dimengerti dan
dipahami, tidak panjang lebar, berbelit dan bertele-tele, Suara dan intonasi yang baik,
akan memberikan artikulasi yang jelas.
4. CLARITY : Pesan yang dikirim harus transparan dan langsung kepada maksud agar
terhindar dari salah tafsir atau salah persepsi.
5. HUMBLE : Sikap rendah hati yang ditampilkan dan sikap untuk siap melayani,
menghargai satu sama lain.
Dari kelima kaidah terbut jika dijalan dengan baik maka tim akan menghasilkan kerjasama
yang solid lancar dan akan menghasilkan tim yang hebat.
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 18/20
Refrensi
www.mausehat.net
www.matamolekular.wordpress.com/
www.motivatorindonesia.com/artikel/artikel-kepemimpinan/ berkomunikasi-efektif-dalam-
sebuah-team.html
www.nurulhoeda.blogdetik.com
www.slideshare.net/mausehat/komunikasi-teamwork-wwwmausehatnet
www.teknikkepemimpinan.blogspot.com
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 19/20
TUGAS MSDM
(Perilaku Organisasi)
Dosen Pengampu : “arif hartono, SE. MHRM. PhD”
“TEAM WORK & KOMUNIKASI DILINGKUNGAN
PERKANTORAN “
Oleh:
Muhammad Ibrahim Ali (10911048) Angkatan 35
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA
YOGYAKARTA
2012
5/13/2018 Team Work & Komunikasi Dilingkungan ran - slidepdf.com
http://slidepdf.com/reader/full/team-work-komunikasi-dilingkungan-ran 20/20