CONSULTORÍA SENDA :: AÑO 2021

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Te ayudamos a construir el camino

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La empresaNuestros serviciosConsultoría estratégicaConsultoría de mejora continuaModelos estandarizadosAuditoríaHerramientasEl equipoEmpresas clientesContacto

Contenido

La empresa

Senda es una consultoría artesana dedicada a proyectos de estrategia empresarial y mejoracontinua, formada por un equipo de profesionales que trabajan por el cambio y la mejorade las empresas, abordando los proyectos con creatividad y de manera individual.

Se funda en el año 2014 con la misión de hacer un estilo de consultoría con un enfoque yvalores diferenciales, dirigidos a aportar un alto valor añadido para la empresa cliente,siendo la innovación y el carácter personal ingredientes fundamentales del trabajo quedesarrollamos, además del sentido práctico de los proyectos realizados.

Las personas son el sello y la imagen de Senda por su profesionalidad, compromiso eimplicación en las preocupaciones, ideas e inquietudes de nuestras empresas cliente, conquienes buscamos la generación de una relación basada en la confianza y la permanencia,más allá de la relación contractual del proyecto.

Vemos a nuestras empresas cliente como personas de las que aprender y a las queenseñamos en el marco de cada proyecto, depositando toda la ilusión y el gusto por eltrabajo bien hecho. El aprendizaje es una máxima para Senda, que aplicamospermanentemente en nuestro trabajo y en el resto de nuestras actividades cotidianas,convirtiéndose en oportunidades de innovación y mejora a incorporar en cada proyecto.

Apostamos por el conocimiento compartido del aprendizaje y experiencia adquirida de ladiversidad de los proyectos desarrollados, que abrimos a la sociedad y a sus personas, a finde contribuir de alguna manera a su crecimiento.

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Nuestra historia, nuestrosueño

con ilusión, rigor y humildad, para lograr grandes resultados

siempre desde las personas

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N U E S T R O S S E R V I C I O SA medida de tu empresa y su contexto

Consultoríaestratégica

Consuloría demejora continua

Auditoría

Política y estrategiaDiseño y desarrollo de políticas y estrategias de negocio, y de elementos de gestión ligados a valores, sostenibilidad,innovación y personas. Desplegamos la estrategia a través de procesos participativos de planificación estratégica, eldiseño de cuadros de mando y la definición de proyectos estratégicos y planes de acción.

Cultura y valoresDiseño y desarrollo de procesos de cambio cultural dirigidos al alineamiento de las culturas existentes en las personasy colectivos de personas a la cultura organizacional, concretando los valores en elementos de gestión y mejora através de proyectos y acciones. Integración de los valores organizacionales en la estrategia y gestión de la empresa.

Acompañamiento gerencialApoyo a la gerencia en la gestión de los aspectos estratégicos de la compañía, vigilando la integridad delos elementos de gestión y la coherencia con la misión, visión y cultura corporativa.  

Gestión por competenciasDiseño y desarrollo de modelos de gestión por competencias para el desarrollo y mejora de las personas a partir de ladefinición de herramientas que posibiliten la evaluación objetiva del desempeño y de su contribución a un proyectocomún de empresa.

Enfoque a procesos y servicioDefinición e implantación de un modelo de gestión concebido como un proyecto participativo que ayudea gestionar la organización, atendiendo a la cadena que aporta valor al cliente externo e interno, y al resto de gruposde interés .

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Consultoría estratégicaTrabajamos con nuestros clientes en proyectos de estrategia dirigidos a lainnovación y mejora de sus organizaciones

Consultoría de mejora continuaTe ayudamos a sistematizar tu gestión para lamejora continua y el crecimiento orgánico

Diseñamos, desarrollamos e implantamos modelos y sistemas de gestión basadosen la filosofía de la mejora continua, concebidos como una herramienta útil para laempresa, implicando a todas las personas de la organización y a otras partesinteresadas.

Adaptamos las metodologías a las necesidades y expectativas de nuestras empresasclientes, y al contexto y particularidades de sus organizaciones. En el ámbito de los sistemas de gestión estandarizados:

Diseñamos e implantamos a todos los niveles de la organización.Realizamos sistemas de gestión integrados o integramos los ya existentes.Mejoramos los sistemas ya implantados, mediante su optimización ysimplificación, para una mayor eficacia y eficiencia.Integramos valores de la compañía en sus sistemas de gestión Realizamos la gestión y mantenimiento de manera interna y externa.Realizamos la auditoría interna de manera particular e integrada.Damos apoyo en la auditoría de certificación, así como en la respuesta alos resultados obtenidos.Impartimos formación específica sobre aspectos relacionados con los requisitosy metodologías que aplican a cada sistema.

ISO 19600: Sistema de complianceUNE 19601: Sistema de compliance penalPlan de igualdad de oportunidades

ISO 14001: Sistema de gestión ambientalISO 50001: Sistema de gestión de la energíaReglamento EMASDiagnóstico ambiental y legal

ISO 9001: Sistema de calidadModelo de gestión avanzadaISO 10002 Gestión de quejas y reclamacionesCalidad turística (Q)

UNE 93200 Carta de serviciosUNE 175001 Calidad comercialUNE 175001 Calidad de servicio para el comercioUNE 15800 Calidad de servicios socialesUNE 158301 Gestión del servicio de ayuda adomicilio

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S I S T E M A S D E G E S T I Ó NAdaptamos las metodologías a la naturaleza y necesidades de cada empresa.

ISO 45001: Sistema de gestión de laseguridad y salud en el trabajo Modelo de Empresa saludableISO 22000 Seguridad alimentaria

ISO 26000: Sistema de RSCIQNetSR10 Sistema de gestión de la RSCISO 10667:  Evaluación de personas

La revisión y evaluación objetiva e independiente del desempeño de una organización, con respeto alcumplimiento de los requisitos objeto de auditoria, garantiza la mejora continua de su gestión, procesos ypersonas.

Realizamos el proceso de auditoría de manera rigurosa y participativa, enfocada a la detección deoportunidades de mejora y a la capacitación de las personas implicadas.

Consideramos que superar una auditoria es un enfoque pobre de la misma; lo más importante es conocer elresultado, ya que identifica dónde tenemos que mejorar y de lo que tenemos que sentirnos orgullosos/as.

Realizamos auditorías internas de:

Modelos de mejora continuaSistemas de gestión estandarizados (referenciales ISO, UNE)Sistemas de gestión integrados Planes de igualdad y Auditoría salarialGestión del desempeño (Modelos y evaluaciones)Procesos Cumplimiento legal y éticoConvenios voluntarios con partes interesadas

AuditoríaEvaluamos para mejorar

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ética imparcialidad

sinceridad honestidad

proporcionalidad discreción

EQUIPOAUDITOR

mentalidad abierta

metodología enfoques mixtos, métodos cualitativos y

cuantitativos, investigación y análisis

comunicación yescucha activa

capacitación en laaccion 

antena deinnovación 

reuniones dinámicas, infografías,canales ad hoc, mapas mentales

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E L E Q U I P OLas mentes detrás de SENDA

Eva Fernández-VillaFundadora de SENDA

Dirección de proyectos y auditoría

SENDA desarrolla sus servicios a través de una red colaborativa deempresas y personas profesionales, posibilitando así un alto valorañadido a los proyectos, fruto del conocimiento compartido y elaprovechamiento de diferentes sinergias.

Principales empresas colaboradoras:

FreelanceConsultores independientes

B a h í a d e B i z k a i a G a s S LG r u p o U r g a t z i S LF u n d a c i ó n U r g a t z iS G S T e c n o sA z t e r t z e nG r u p o V i t a l i t a s G r u p o B a b e s t e nA y u n t a m i e n t o d e G e t x o - G e t x o K i r o l a kC o l e g i o o f i c i a l d e i n g e n i e r o s i n d u s t r i a l e s d e B i z k a i aH e z i e t a I k a s i S LO r t z a d a r S L

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Empresas cliente

eva@sendaestrategia.com linkedin.com/in/evafernandezvilla619 232 902

información de contacto

Paseo Landabarri Nº1, dpto. 10348940 Leioa. Bizkaia

@sendaestrategiaymejora