TDC: Forbedret sigtbarhed gennem CFO’en som strategisk sparringspartner

25 november

Lidt om mig selv

Jacob Kjær

CFO i TDC Erhverv og TDC Nordic

Har været 11 år i TDC, herunder 2 år i Polkomtel

Har ansvaret for BI på tværs i TDC

Agenda

Fra hvilket udgangspunkt kommer TDC?

CFO'en som strategisk sparringspartner for

både IT- og forretningen

Finans som link mellem IT og forretningen

Finanskrisen kræver øget forretningsindsigt

Transparens på flere niveauer• Fleksibelt Dashboard til Ledelsen

• Personificerede rapporter til sælgere

• Adgang til detaljerede data for analytikere

Introduktion: TDC og systemer

Sammenlægning af de fire gamle telefonselskaber til Tele

Danmark A/S i 1990

Systemer designes i siloer

Skrinlægger implementeringen af et fælles IT-system i 2008

Resultat: Legacy

Over 600 systemer…..

Til håndtering af 11 millioner kunderelationer

BI: Klassiske udfordringer

Mange legacy systemer

Adgang til data er problematisk og data er tvivlsom

Dokumentation er ikke vedligeholdt

Personaleudskiftninger giver reduceret systemviden i

organisationen

Masterdata opbevares flere steder

Real-time rapportering er ikke mulig

Store IT omkostninger til

udvikling og vedligehold

torsdag 20. april 2023 6

Finanskrisen medfører to ting:

1. Øget pres på styringen, færre folk til at gøre det, hvilket ironisk nok medfører at…..

2. Decentrale BI enheder bliver nedlagt, hvorved det bliver lettere at styre dataadgangen

Over tid er mange decentrale BI, analyse og rapporterings-afdelinger opstået for at kompensere for dette. Med forskelligt indhold, metode, definitioner, platform…

Performance ManagementAd-hoc analysis

Standard reporting

BI Strategy: User groups targeted

3000 users

300 users

300 users

Performance Point Server - Scorecard- Analytics- Planning

Performance Point Server-Excel-XL Cubed

SQL Server Reporting Services

Datadefinition

Datakilder

BI SetupBI Output

Transparent forretning

Processen til en transparent forretning og styrket organisation

Processen til en transparent forretning og styrket organisation

Datakilder BI Setup BI OutputTransparent forretning

Data-definition

Dataoprydning Systemudvikling Drift

Ansvarlig

Finans IT IT/FinansITSupporteret

af finans

IT Supporteret

af finans

Datakilder

BI Setup

BI Outpu

t

Tran-sparens

Datadef.

Tidligere Resultat Målsætning

Forskellig produkt og nøgletal definition på

tværs af divisionerne

Forskellig stykrapportering og targets

internt i divisionerne

Datadefinition

=

Datakilder

BI Setup

BI Output

Tran-sparens

Datadef.

ResultatTidligere

Forvirring omkring produkthierarkier

Vanskelig produktsammenligning mellem

divisionerne

Usammenlignelige nøgletal

Målsætning

Datadefinition

Datakilder

BI Setup

BI Output

Tran-sparens

Datadef.

MålsætningTidligere Resultat

Centralt definerede nøgletal og produkter

(hierarkier)

Én accepteret rapporteringsform

Konsensus omkring datadefinitioner på

tværs af divisionerne

Datadefinition

Tidligere Resultat Målsætning

Flere regnskaber i forskellige produkt og art skæringer

Forskellige rapporteringer til henholdsvis forretningen og koncernen

Flere forskellige stykkilder til hvert forretningsområde

Datakilder

Datakilder

BI Setup

BI Output

Tran-sparens

Datadef.

Datakilder

BI Setup

BI Output

Tran-sparens

Datadef.

ResultatTidligere

Forvirring omkring skæringer/månedens resultat

Dobbeltarbejde i forbindelse med månedsrapportering

Stort vedligeholdelsesarbejde

Målsætning

Datakilder

Datakilder

BI Setup

BI Outpu

t

Tran-sparens

Datadef.

MålsætningTidligere Resultat

Ét regnskab

Én rapportering både op og ned i

organisationen

Én stykkilde til alle forretningsområder

Datakilder

Datakilder

BI Setup

BI Outpu

t

Tran-sparens

Datadef.

Dataoprydning - eksempel

NABSDawis

ColumbusBali

SOL

Cary

Cubus/

fællesstyk

BIZ

BI Setup

DataData Access(IT)

Access(IT)

BICUBUS

SOL

BICUBUS

SOL FinansFinans

OAOAMM/AMMM/AM

SalgSalg

Ledelse

Ledelse

MarkedMarked

……

Tid

ligere

Tid

ligere

Frem

adre

ttet

Frem

adre

ttet

Requests

Datakilder

BI Setup

BI Outpu

t

Tran-sparens

Datadef.

BI Setup: Technology

torsdag 20. april 2023 18

LegacyLegacy

BI platformBI platform

SQL server integration services

SQL server DBMS

SQL server Reporting services SQL server Analysis services

End-user tools and performance managementEnd-user tools and performance management

Search, collaboration, content management (Sharepoint)Search, collaboration, content management (Sharepoint)

Reports XLcubedExcel DashboardsAnalytic

views

Excel XLcubed Web

Datakilder

BI Setup

BI Output

Tran-sparens

Datadef.

Scorecards

Datakilder

BI Setup

BI Output

Tran-sparens

Datadef.

Målsætning

BI Output

Brugere på alle niveauer i organisationen

Skræddersyet til den enkelte brugers behov

Ét tryk og brugeren har deres KPI’er

Governance setup

Tal ”demokrati”

Mere tid til analyse

Excel/XL Cubed

Datakilder

BI Setup

BI Output

Tran-sparens

Datadef.

Datakilder

BI Setup

BI Output

Tran-sparens

Datadef.

Målsætning

Transparent forretning

Finans leverer tallene

Brugerne stoler på tallene - øget datavaliditet

Øget forretningsindsigt for brugerne

Fokus på salg

Beslutningerne bliver truffet på samme grundlag

Finans er et naturligt omdrejningspunkt for

forståelsen af forretningen