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Informations Lgales:

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ALE International ne peut tre tenu pour responsable de linexactitude de ces informations.

Copyright ALE International 2015

Note de libration My IC Phone Synchronizer / Contact-SyncTC1759 ed.03 Release 1.2

NOTE DE LIBERATION POUR MY ICPHONE

SYNCHRONIZER /CONTACT-SYNC R1.2.X

Notes de liberation technique du My IC Phone Synchronizer / Contact-Sync R1.2.x.

Historique

Edition 1: 4 fvrier 2014 cration du document

Edition 2: 3 avril 2014 prcision sur les langues supportes

mise jour pour la release R300 du 8082 My IC Phone

Edition 3: 21 mai 2015 introduction de Contact-Sync pour le 8088 Smart DeskPhone

la recherche automatique de mises jour nest plus oprationnelle

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My IC PhoneSynchronizer / Contact-Sync- Release 1.2.xNote de libration pour My IC Phone Synchronizer / Contact-Sync R1.2.x TC1759 ed.03Copyright ALE International 2015 page 2/16

Sommaire

1 Prsentation ........................................................................................................................................... 3

2 Tlchargement de la version du logiciel .................................................................................................. 4

2.1 OmniPCX Office (OXO) ...................................................................................................................... 4

2.2 OpenTouch (OT) ............................................................................................................................... 4

3 Documents associs ................................................................................................................................ 5

3.1 Communications Techniques (TC)Guides de Dpannage (TG) .......................................................... 5

3.2 Manuel Utilisateur ............................................................................................................................. 5

4 Compatibilit ........................................................................................................................................... 7

4.1 Postes .............................................................................................................................................. 7

4.2 Serveurs de communication ............................................................................................................... 7

4.3 Microsoft Outlook sur le PC de lutilisateur final................................................................................ 8

4.4 Operating System du PC de lutilisateur final....................................................................................... 8

4.5 Spcificits techniques requises pour le PC de lutilisateur final............................................................ 8

5 Principes gnraux de la synchronisation .................................................................................................. 9

6 Installation, configuration et utilisation ................................................................................................... 10

6.1 Nouvelles fonctionnalits apportes par la version R1.2.7.0 ............................................................... 10

6.2 Informations gnrales .................................................................................................................... 10

6.3 Notes davertissement..................................................................................................................... 12

7 Support Technique ................................................................................................................................ 14

8 Glossaire .............................................................................................................................................. 15

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Note Si une diffrence devait exister entre ce document et sa version anglaise, c'est la version anglaise qui fait foi.

1

Prsentation

My IC Phone Synchronizer (contexte 8082 My IC Phone) / Contact-Sync (contexte 8088 Smart DeskPhone)

est une application pour PC dveloppe pour synchroniser le carnet dadresses (contacts) entre

- le 8082 My IC Phone (sur OmniPCX Office en mode Business, sur OpenTouch avec l'usage

OpenTouch Conversation) ou le 8088 Smart DeskPhone (sur OpenTouch avec l'usage OpenTouch

Conversation)

- et lapplication Microsoft Outlook hberge sur le PC de lutilisateur final.

My IC Phone Synchronizer (contexte 8082 My IC Phone) et Contact-Sync (contexte 8088 Smart DeskPhone)

sont des noms diffrents pour la mme application (mme logiciel). Dans la suite de ce document, le terme

My IC Phone Synchronizer sera utilis comme raccourci.

Ce document est la Note de libration technique pour My IC Phone Synchronizer, pour la branche logicielle

1.2.x :

My IC Phone Synchronizer version 1.2.7.0, applicable sur toutes les releases des postes 8082 My IC

Phone et 8088 Smart DeskPhone.

Les nouvelles fonctionnalits (par rapport aux versions 1.1.x) sont:

support des deux protocoles HTTP et HTTPS

corrections de restrictions prsentes dans les versions 1.1.x

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2Tlchargement de la version du logiciel

Le logiciel My IC Phone Synchronizer est livr sous la forme dun fichier setup.exe de taille infrieure 25

MOctets.

2.1

OmniPCX Office (OXO)

La version logicielle 1.2.7.0 de My IC Phone Synchronizer doit tre tlcharge depuis le portail Enterprise

Business :

https://businessportal.alcatel-lucent.com

Sur le portail Enterprise Business, elle est disponible sous :

Support Client > Support Technique > Tlchargement des logiciels >

OmniPCX Office Rich Communication Edition > OmniPCX Office Rich Communication Edition >

2.2OpenTouch (OT)

La version logicielle 1.2.7.0 de My IC Phone Synchronizer doit tre tlcharge depuis le portail Enterprise

Business :


Sur le portail Enterprise Business, elle est disponible sous :

Support Client > Support Technique > Tlchargement des logiciels >

Customer Support > Technical Support > Software Download >

OpenTouch Business Edition & Multimedia Services > Release 2.1 > smart deskphone / my ic phone
https://businessportal.alcatel-lucent.com/https://businessportal.alcatel-lucent.com/https://businessportal.alcatel-lucent.com/https://businessportal.alcatel-lucent.com/

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3Documents associs

Les documents suivants sont disponibles sur le portail Enterprise Business :


Depuis la page d'accueil du portail, dans la zone "Accs Rapide", cliquez sur le lien pour entrer dans la

Technical Documentation Library.

3.1Communications Techniques (TC)Guides de Dpannage (TG)

Dans la Technical Documentation Library, slectionnez "Dernires Communications Techniques" dans la

colonne de gauche.

Dans la nouvelle page, entrez la rfrence TC ou TG (ex. TG0065) dans le champ "Recherche par numro

(TCxxxx ou TGxxxx)", et entrez un retour chariot pour accder au document.

TC1692: Technical Release Notes of 8082 My IC Phone R200/1.035.x in Business mode TC1734: Technical Release Notes of 8082 My IC Phone R250/1.011.x in Business mode

TC1819: Technical Release Notes of 8082 My IC Phone R260/1.012.x in Business mode

TC1999: Technical Release Notes of 8082 My IC Phone R300/1.015.x in Business mode

TC2052: Technical Release Notes of 8088 Smart DeskPhone R100 in Business mode

TC1751: Technical Release Note of My IC Customizer R2.1.x

3.2Manuel Utilisateur

Il ny a pas de manuel utilisateur spcifique My IC Phone Synchronizer. Le mode demploi est intgr au

Manuel Utilisateur du 8082 My IC Phone ou du 8088 Smart DeskPhone, qui fournissent lutilisateur final tousles dtails pour installer, configurer et utiliser lapplication My IC Phone Synchronizer.

Comment se procurer le Manuel Utilisateur du 8082 My IC Phone ou du 8088 Smart DeskPhone ?

Dans la Technical Documentation Library, slectionnez le produit concern (OpenTouch Business Edition" ou

OpenTouch Multimedia Services" ou "OmniPCX Office"), et la release concerne, dans le menu de la colonne

de gauche.

Ensuite cliquez "Recherche" pour ouvrir la page de recherche :

Dans la section "Livres mtiers, cliquez "Tout dslectionner" puis slectionnez les cases "Manuels

utilisateur" et "Guides utilisateur"

Dans le champ "Plein Texte", entrez le mot "8082" ou8088 Puis cliquez sur "Lancer la recherche" pour accder au document.
https://businessportal.alcatel-lucent.com/https://businessportal.alcatel-lucent.com/

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Le tableau suivant indique les rfrences des Manuels Utilisateur en langue franaise (rfrence FR) pour les

diffrentes versions du 8082 My IC Phone ou du 8088 Smart DeskPhone et des diffrents cosystmes des

serveurs de communication.

Poste et version logicielle Ecosystme OXO Ecosystme OT

8082 My IC Phone R200 8AL 90835 FRBB 8AL 90835 FRCC

8082 My IC Phone R250 ND 8AL 90835 FRCD

8082 My IC Phone R260 8AL 90835 FRBC 8AL 90835 FRCE

8082 My IC Phone R300 8AL 90835 FRBD 8AL 90835 FRCF

8088 Smart DeskPhone R100 N/A 8AL 90314 FRAA

Le Manuel Utilisateur du poste 8082 My IC Phone est disponible dans les langues suivantes :

US anglais FR franais DE allemand

ES espagnol IT italien PT portugais

TR turc NL nerlandais HU hongrois

NV norvgien SV sudois DK danois

EL grec CS tchque PL polonais

KO coren FI finnois TE estonien

LT lituanien LV letton SK slovaque

SL slovne JA japonais IS islandais

AR arabe HE hbreu RU russe

CN chinois TW tawanais

Le Manuel Utilisateur du poste 8088 Smart DeskPhone est disponible dans les langues suivantes :

AR arabe CS tchque DA danois

DE allemand EL grec EN anglais

ES espagnol ET estonien FI finnois

FR franais HU hongrois IS islandais

IT italien JA japonais KO coren

LT lituanien LV letton NL nerlandais

NO norvgien PL polonais PT portugais

RU russe SK slovaque SL slovne

SV sudois TR turc TW tawanais

ZH chinois

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4Compatibilit

Veuillez vous assurer que lapplication My IC Phone Synchronizer est utilise avec les composants suivants :

4.1

PostesLe tableau suivant fournit linformation de compatibilit pour lutilisation de My IC Phone Synchronizer avec le

8082 My IC Phone ou le 8088 Smart DeskPhone.

My IC Phone SynchronizerVersions supportes de

8082 My IC Phone

Versions supportes de

8088 Smart DeskPhone

Version 1.1.8.2 R200 1.030.x Non support

Version 1.1.12.0

R200 1.034.x et 1.035.x

R250 1.008.x et 1.010.x

R260 1.009.x et 1.010.x

Non support

Version 1.2.7.0 toutes R100

4.2Serveurs de communication

Le tableau suivant fournit linformation de compatibilit pour lutilisation de My IC Phone Synchronizer selon

lcosystme install.

My IC PhoneSynchronizer

dans lcosystme OXE dans lcosystme OXO dans lcosystme OT

Version 1.1.8.2

Non support

Pas de prvision

Non support Support (*)

Version 1.1.12.0 Support Support (*)

Version 1.2.7.0 Support Support

(*) conformment au tableau du paragraphe Erreur ! Source du renvoi introuvable.

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4.3

Microsoft Outlook sur le PC de lutilisateur final

Lapplication My IC Phone Synchronizer peut tre utilise avec les versions Microsoft Outlook 2000 ou 2002

ou 2003 ou 2007 ou 2010 ou 2013.

My IC PhoneSynchronizer

Versions Microsoft Outlook supportes

Version 1.1.8.22000, 2002, 2003, 2007

2010 32 bit

Version 1.1.12.02000, 2002, 2003, 2007

2010 32 bit & 64 bit

Version 1.2.7.02000, 2002, 2003, 2007

2010, 2013 32 bit & 64 bit

4.4Operating System du PC de lutilisateur final

Lapplication My IC Phone Synchronizer 1.2.x doit tre hberge sur un PC fonctionnant sur lun des OS

Windows suivants :

Windows XP SP2 et plus (32 bit)

Windows Vista (32 bit ou 64 bit)

Windows 7 SP1 (32 bit ou 64 bit)

Windows 8 (32 bit ou 64 bit)

4.5

Spcificits techniques requises pour le PC de lutilisateur final

Lapplication My IC Phone Synchronizer 1.2.x doit tre hberge sur un PC dont les spcificits techniques sont

au minimum :

Processeur : classe P4 ou plus

RAM : 256 MOctets

Espace disque : 100 MOctets

Ecran : 800x600 Vraie Couleur

Carte rseau requise.

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5Principes gnraux de la synchronisation

La synchronisation implique deux parties (voir figure ci-dessous) :

lapplication My IC Phone Synchronizer qui est tlcharge et installe sur le PC de lutilisateur final

unewebapp embarque dans le 8082 My IC Phone ou le 8088 Smart DeskPhone, qui se connecte lapplication My IC Phone Synchronizer sur le PC pour la synchronisation des contacts.

La connexion des donnes entre le poste et lapplication My IC Phone Synchronizer seffectue sur le LAN avec

le protocole http/https.

DirMaxContact

base de

donnes

contacts

http/https

webapp native

pour

synchronisation

des contacts

Poste PC

My IC Phone

Synchronizer

rpertoire

des contacts

Outlook

PCPoste

http/https

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6Installation, configuration et utilisation

6.1Nouvelles fonctionnalits apportes par la version R1.2.7.0

Support de Outlook 2013.

Support de Windows 8.

Le support des deux protocoles HTTP et HTTPS est mis en place. Une case cocher Utiliser une

connexion scurise a t cre dans la fentre des paramtres afin dautoriser lutilisateur

choisir le protocole. Laide en ligne a t mise jour en consquence.

Note Le protocole HTTPS n'est pas support avec la release R200 du 8082 My IC Phone.

6.2

Informations gnrales

L'interface de l'application My IC Phone Synchronizer est disponible en sept langues (anglais,franais, allemand, nerlandais, italien, espagnol, portugais).

Si vous voulez changer la langue de lapplication, vous devez au pralable dsinstaller lapplication

puis la rinstaller. Pendant la rinstallation, vous pourrez choisir une autre langue.

Cependant veuillez noter que les labels des boutons sont affichs dans la langue du systme

dexploitation. Par exemple, avec une version anglaise de Windows et la version franaise de My

IC Phone Synchronizer, le texte est affich en franais et les labels des boutons sont affichs en

anglais.

Pour mettre jour la version de My IC Phone Synchronizer version, vous devez tlcharger la

nouvelle version du logiciel depuis l'Enterprise Business PortalEnsuite vous devez dsinstaller manuellement lancienne version de My IC Phone Synchronizer, et

installer la nouvelle version.

Il nest pas possible de dsinstaller My IC Phone Synchronizer depuis le menu dmarrer de

Windows. Il est donc ncessaire dutiliser la fonction Windows de gestion des programmes :

o dmarrer > panneau de configuration > ajouter ou supprimer des programmes

o slectionnez My IC Phone Synchronizer

Sur le 8082 My IC Phone ou le 8088 Smart DeskPhone, le bouton pour dmarrer la synchronisation

sappelle PC sync.

Quand on excute lapplication My IC Phone Synchronizer sur le PC, elle ne souvre pas comme une

application standard, mais comme une icne dans la zone des icnes de la barre de tches.

Excutez un clic-droit sur cette icne pour accder aux diffrentes fonctions de My IC Phone

Synchronizer.

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Il nexiste pas de faon rapide deffacer tous ses contacts du 8082 My IC Phoneou du 8088 Smart

DeskPhone. Pour ce faire, vous pouvez configurer My IC Phone Synchronizer pour synchroniser le

poste avec un rpertoire Outlook temporaire sans contacts. Vous lancez alors la synchronisation et

le rpertoire temporaire se remplit avec tous les contacts du poste (premire synchronisation).

Ensuite vous effacez manuellement dans Outlook tous les contacts du rpertoire temporaire et

vous lancez une nouvelle fois la synchronisation : les modifications du rpertoire temporaire sontmises jour dans la base de donnes des contacts du poste, ce qui signifie que les contacts en

sont supprims.

Il est possible de changer le nombre maximum de contacts pouvant tre stocks dans la base de

donnes du poste. Le nombre de contacts est programmable avec le paramtre DirMaxContact. Le

BP peut modifier ce paramtre avant de dmarrer le processus de synchronisation, soit

manuellement, soit par lintermdiaire dun fichier de personnalisation.

o Configuration manuelle (procdure rpter sur chaque poste) : cette procdure est

raliser lorsque le poste est en mode oprationnel normal.

Paramtres > Admin (+ enter le mot de passe admin) > Application > Rpertoire >

Nb contacts maxi rp: changer la valeur de 500 600 (par ex.)

Note Le nombre maximum de contacts vaut DirMaxContact.

o Seulement sur OpenTouch : troisime fichier de configuration (procdure pour configurer

plusieurs postes en mme temps) : le BP doit tlcharger sur le serveur DM (en plus des

deux autres fichiers de configuration) un troisime fichier de configuration (aussi appel

fichier de personnalisation) contenant la ligne suivante :

Note Lapplication My IC Customizer peut aussi tre utilise pour gnrer le troisime fichier de configuration.

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6.3Notes davertissement

Attention Lors de linstallation de lapplication My IC Phone Synchronizer, si vous ntes pas administrateur de votre PC,

vous ne devriez pas changer les paramtres par dfaut du rpertoire dinstallation. Si vous les changez quand

mme, assurez-vous de choisir un rpertoire pour lequel vous avez les droits en criture, sinon vous pourriez

rencontrer des problmes lors de linstallation ou de la dsinstallation de lapplication My IC Phone

Synchronizer.

Attention Assurez-vous de fermer la fentre des paramtres avant de commencer une synchronisation, sinon celle-ci ne

fonctionnera pas.

Attention Si le nombre de contacts dans le rpertoire des contacts Outlook est suprieur au nombre de contacts

autoriss dans la base de donnes des contacts du poste, alors le processus de synchronisation tlchargera

seulement un nombre de contacts correspondant au maximum autoris dans le poste moins le nombre de

contacts dj existants dans le poste. Le nombre de contacts maximum dans la base de donnes des

contacts du poste est contrl par le paramtre DirMaxContact.

On suppose que la plupart des utilisateurs finaux possdent moins de 500 contacts Outlook. En consquence

le poste doit tre configur pour permettre au moins 500 contacts dans sa propre base de donnes des

contacts.

Attention Le premier cas typique de synchronisation est de synchroniser les contacts de lapplication PC Outlook vers labase de donnes des contacts du poste. Aprs cette premire synchronisation, si un contact est supprim de

la liste des contacts du poste, ce contact sera supprim de lapplication Outlook lors de la synchronisation

suivante et inversement, de telle sorte que les deux listes de contacts seront exactement les mmes. Si vous

ne voulez pas que des contacts Outlook disparaissent, il est recommand de crer un sous-rpertoire dans

lapplication Outlook, ddi aux contacts du poste (et de copier les contacts de la listeprincipale Outlook

dans ce sous-rpertoire), et de travailler partir de ce sous-rpertoire. Ceci vous aidera prserver la liste

principale des contacts de votre application Outlook.

Attention Les utilisateurs finaux doivent prendre garde de ne pas faire de confusion avec la politique de gestion desconflits telle que dcrite dans le manuel utilisateur. La politique de gestion des conflits nest applique que si

un contact a t modifi des deux cts ET que ces modifications sont diffrentes. Par exemple, si vous

supprimer un contact du poste, et si vous ne le modifiez pas dans Outlook, il ny a pas de conflit dtect car

le contact na t modifi (suppression) que dun ct, et donc cette dernire modification (suppression) doit

tre applique dans Outlook lors de la prochaine synchronisation (cf. note prcdente).

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Attention Pour un contact cr manuellement par lutilisateur dans le rpertoire local du poste, lattribut image nest

pas synchronis du poste vers le PC dans le cas o limage est un lien URL. La seule faon de synchroniser

une image est de la copier dans le rpertoire /data/IctDirectory/photos du poste et de renseigner lattribut

image de la fiche du contact avec ce rpertoire (par les commandes ssh).

Note Il nest pas possible de programmer limage avec un fichier dune cl USB enfiche dans le poste. En effet,

les fichiers provenant de la cl USB sont stocks dans le rpertoire /data/filemanager du poste, qui nest pas

utilis par le processus de synchronisation.

Attention Les listes de distribution prsentes dans le rpertoire de contacts Outlook ne sont jamais synchronises.

Attention Les contacts crs dans le poste par des applications externes comme le Device Manager ou My IC

Customizer ne sont pas synchroniss. De mme ces contacts ne peuvent pas tre retirs par lutilisateur final.

Attention Le protocole HTTPS n'tant pas support avec la release R200 du 8082 My IC Phone, l'utilisateur final ne doit

pas slectionner ce protocole si son 8082 My IC Phone fonctionne avec la release R200 (mme si ce choix

semble autoris dans les paramtres du My IC Phone Synchronizer).

Attention La mise jour de la version de My IC Phone Synchronizer avec le menu "Recherche de mises jour" nest

plus oprationnelle.

Pour mettre jour la version de My IC Phone Synchronizer version, vous devez tlcharger la nouvelle

version du logiciel depuis l'Enterprise Business Portal. Ensuite vous devez dsinstaller manuellement

lancienne version de My IC Phone Synchronizer, et installer la nouvelle version.

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8Glossaire

AAPP Alcatel-Lucent Application Partner Program

BP Business Partner

DM Device Manager (intgr dans OXO, lment de l'OmniVista 8770 pour OT)FW Firmware

GUI Graphical User Interface

http/https HyperText Transfer Protocol / HyperText Transfer Protocol Secured

HW Hardware

NR Not Relevant

OT OpenTouch

OTBE OpenTouchTM Business Edition

OTMS OpenTouchTM Multimedia Services

OS Operating System

OXE OmniPCX Enterprise Communication Server

OXO OmniPCX Office Communication Server

PC Personal Computer

SDK Software Development Kit

SSH Secure Shell

SW Software

TDL Technical Documentation Library

webapp Web Application (application web). Nom gnrique utilis pour dsigner toute

application qui tourne sur le 8082 My IC Phone et qui produit une interaction

avec l'utilisateur final (par exemple l'application grant les communications quiprsente les fonctions de tlphonie du 8082 My IC Phone est une "webapp",

l'application pour configurer les alarmes est une "webapp", etc). Il existe deux

types de webapps : une webapp native est conue par ALE et intgre dans le

logiciel. Les webapps externes ou provenant de tierce partie sont conues,

compiles et distribues par des dveloppeurs externes en respectant le SDK

et le processus de certification.

UM User Manual

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Soumettre une demande de Service RequestConnectez-vous lapplicationeService Request

Avant de soumettre une demande de Service Request assurez-vous:

Que lapplication a t certifie via lAAPP, au cas o une application tierce est implique.

Davoir pris connaissance des dernires mises jour concernant les nouvelles fonctionnalits, les pr-

requis systmes, les restrictions, etc. disponibles dans laTechnical Documentation Library

Davoir pris connaissance des Guides de dpannage et Bulletins Techniques associs la demande,

disponibles dans laTechnical Documentation Library

Davoir consult notre base darticles tels que: les conseils techniques, comment faire, les problmes

connus, disponibles dans leTechnical Knowledge Center

- FIN DU DOCUMENT -
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