ถาผอานทานใดสนใจ ผลงานวจยดานการทองเทยว สามารถตดตอสอบถามไดท

ส�านกประสานงานโครงการวจยอตสาหกรรมการทองเทยวและบรการ สกว.

โทรศพท 0 2940 5188 หรอคนหาไดท elibrary.trf.or.th

ส�านกงานกองทนสนบสนนการวจย (สกว.) เปนหนวยงานหนงในเครอขายองคกรบรหารงานวจยแหงชาต

(คอบช.) ซงมหนาทในการบรหารจดการทนวจยดานการบรหารจดการการทองเทยว ไดเลงเหนความส�าคญ

ของการพฒนางานวจยเพอใหสามารถขบเคลอนนโยบายในการพฒนาการทองเทยวของประเทศ

ชวนอาน

บรรณาธการ

ยวด นรตนตระกล ผอ�านวยการกองวจยการตลาด

กองบรรณาธการ

จรญญา เกยรตลภนชย ผอ�านวยการกองกลยทธการตลาด

พชญา สายแสงจนทร ผอ�านวยการกองประชาสมพนธในประเทศ

เบญจรตน มรรยาทออน ผอ�านวยการกลมฐานขอมลการตลาด

ชมภ มฤศโชต ผอ�านวยการกลมสารสนเทศการตลาด

สดาพร วรพล หวหนางานวชาการ กองวจยการตลาด

สจตรา แยมงามเหลอ พนกงานบนทกขอมล

เจาของ

การทองเทยวแหงประเทศไทย

คณะทปรกษา

ยทธศกด สภสร ผวาการการทองเทยวแหงประเทศไทย

สมรก ค�าพทธ รองผวาการดานบรหาร

สจตรา จงชาณสทโธ รองผวาการดานตลาดในประเทศ

สนต ชดนธรา รองผวาการดานนโยบายและแผน

ศรสดา วนภญโญศกด รองผวาการดานตลาดเอเชยและแปซฟกใต

ธเนศวร เพชรสวรรณ รองผวาการดานตลาดยโรป แอฟรกา ตะวนออกกลาง และอเมรกา

ฉททนต กญชร ณ อยธยา รองผวาการดานสอสารการตลาด

นพดล ภาคพรต รองผวาการดานสนคาและธรกจทองเทยว

จรญ อนม ทปรกษา ระดบ 10

น�าฝน บณยะวฒน ผอ�านวยการฝายวางแผน

Tourism Authority of Thailand1600 New Petchburi Road, Makkasan, Ratchathewi,Bangkok 10400, ThailandTel: +66 2250 5500 ext. 2620-2Fax: +66 2250 5610Email: tatreviewmagazine@gmail.com Website: tatreviewmagazine.comTwitter: @etatjournalFacebook : www.facebook.com/tatreviewmagazine

จลสารฉบบนจดทำาขนโดยใชกระดาษ EPO (EcoPaque Offset) และหมกพมพจากนำามนถวเหลองทไมเปนอนตรายตอสขภาพและเปนมตรตอสงแวดลอม

ตราสญลกษณ จากเลมเดมอนญาตใหใชไดตามสญญาอนญาตครเอทฟคอมมอนสแสดงทมา-ไมใชเพอการคา-อนญาตแบบเดยวกน 3.0 ประเทศไทย

จลสารวชาการการทองเทยวการทองเทยวแหงประเทศไทย1600 ถนนเพชรบรตดใหม แขวงมกกะสน เขตราชเทว กรงเทพฯ 10400โทรศพท : 0 2250 5500 ตอ 2620-2 โทรสาร : 0 2250 5610

Contentsสารบญ

Vol.2 No.4/2016

6 Tourism Situation• เกาะตดสถานการณทองเทยว

12 Tourism on the Move

• แผนฯ 12 วาดวยภาคและเมองเรองการทองเทยว

• ทองเทยวไทยในป 2560

Thailand as a Preferred Destination

32 Tourism Research• Keep Calm and Understand Gen Y

• Customize Your Experience

กลยทธดงดดใจนกทองเทยวกลมสนใจเฉพาะ

50 From the Cover• ทองเทยวเอย เจาจงตนกลว

56 Tourism Trends• ไลฟสไตล ตวตน และการทองเทยว

• Luxury Travel - Future Traveler Tribes 2030

66 Low Carbon Tourism• Upcycling the Oceans มหาสมทร 4.0

70 Pop Culture Tourism• ไทเป Gen Y กบ Lifestyle Tourism

Editor’s Talkบทบรรณาธการ

ยวด นรตนตระกล

Lost and Fun การหลงทางและหลงหาขอมลท�าใหเสยเวลา แตไดมาซงความสนก

ยคนเปนยคทใครๆ สามารถเขาถงขอมลไดอยางไรขดจ�ากด เราสามารถสบคนขอมลทเราสนใจ จากนนมนจะน�าเรา

ไปสประเดนตอเนองอนๆ อยางไมสนสด ส�าหรบฉน กจะมชวงการหาขอมลดวยการสบคน และทกครงทฉนพลดหลง

เขาสโหมดแหงการสบคน ฉนจะเพลน สนก และตนเตนไปเรอยๆ จนหลายครงลมไปวา ‘ก�าลงอยากรเรองอะไร’

ยกตวอยาง เรองทฉนสนใจในการจดท�า TAT Review ไตรมาสน แรกเรมฉนมงความสนใจไปในเรอง Lifestyle

Marketing แลวมนกเชอมโยงมาสเรอง Gen Y สบคนไปเรอยๆ กไปเจอ Gig Economy ค�าศพทนอาจจะเกาส�าหรบ

หลายคน แตมนใหมมากส�าหรบฉน ‘Gig’ เปนค�าสแลงของอเมรกน แปลวา งาน / งานครงคราว Gig Economy คอ

ระบบเศรษฐกจแบบงานชวคราว เชน งานพารตไทม งานฟรแลนซ หรองานอะไรกตามทไมใชงานประจ�า ถาเปนเชนน

ฉนคดวาพๆ นองๆ ทอยในชนบทไทยกท�างานแบบชวคราวเหมอนกน เชน วางจากท�านา กไปรบจาง สวนกลมคน

Gen Y ทเปนคนรนใหมอาศยในเมอง จะรกความเปนอสระ ชอบเปนนายตวเอง ชอบรเรมสงใหมๆ จะไมชอบท�างาน

ประจ�า ชอบท�างานครงคราว กลมนกจะอยในระบบเศรษฐกจแบบงานชวคราว หรอ Gig Economy สรป ฉนเสยเวลา

มากมายและสนกเกนๆ กบเรอง Gig Economy ทงๆ ทไมไดตงใจจะสบคนมาตงแตแรก

กลบมาสเรองเดม คอ Lifestyle รปแบบการใชชวต รปแบบการใชเวลาวาง สงทกลม Gen Y สนใจ กจกรรม

ทชอบคออะไรบาง ตองอานบทความเรอง ‘ไทเป Gen Y กบ Lifestyle Tourism’ และ ‘ไลฟสไตล ตวตน และ

การทองเทยว’

ส�าหรบเรองจากปกใน TAT Review ฉบบน ฉนตดสนใจเลอกบทสมภาษณอาจารยกฤดกร วงศสวางพานช

ทศกษาเกยวกบการกอการราย โดยลาสดอาจารยเขยนหนงสอชอ ‘Thou Shall Fear เจาจงตนกลว การกอการราย

ความรนแรง และการครอบง�า’ เราไปสมภาษณอาจารยเกยวกบเรองการกอการรายกบการทองเทยว กอนไปสมภาษณ

กตองหาขอมล สบคน คราวน ฉนไปเจอศพทค�าวา Resilience Dividend นาจะแปลวา การกลบสสภาพเดมหลงจาก

มสงใดสงหนงเขาไปกระทบสภาพปกตของมน ยกตวอยางทเปนรปธรรม เชน เหตระเบดทศาลพระพรหมเมอเดอนสงหาคม

ป 2558 ท�าใหกรงเทพฯ เกดภาวะไมปกต หวาดกลว ไมปลอดภย แตเมอเวลาผานไปเพยง 1-2 เดอน กรงเทพฯ

กเขาสภาวะปกต การกลบคนสสภาพเดมเปนเรองทตองเขาไปจดการ เชน การชวยกนสอดสองดแล การใหความ

รวมมอในการตรวจคนตามจดส�าคญ เชน รถไฟฟาใตดน รวมทงการใชงบประมาณในการตดตงกลองวงจรปด สรป

ฉนเสยเวลามากมายกบเรอง Resilience Dividend อกแลว

ทกครงทใชรถไฟฟาใตดน ฉนจะกระตอรอรนทจะเปดกระเปาใหเจาหนาทตรวจ (แตกอนหนาน ฉนไมคอยเปด

หรอถาตองเปด กจะท�าอยางไมเตมใจ)

ไมวาจะนงอยทใด ถาฉนเหนกลองวงจรปด ฉนจะรสกวาบรเวณนนไมปลอดภย

6 | Tourism Review

สถานการณทองเทยว

Tourism Situation

เกาะตดสถานการณทองเทยว

ศนยวจยดานตลาดการทองเทยวททท. (TAT IntelligenceCenter : TATIC)

จดท�าเอกสารเผยแพรสถานการณทองเทยวทงตลาดในประเทศและตลาดตางประเทศ

รวมถงน�าเสนอบทความเดนในแตละไตรมาสเอกสารดงกลาวชอ‘เขมทศ’เนองจากขอมล

ในเขมทศเปนขอมลทนาสนใจและทนสมยทางกองบรรณาธการจงไดประชมและเหนพองกนวา

ใหน�าขอมลบางสวนของเขมทศมาเผยแพรในTATReview

ส�าหรบTATReviewไตรมาสนขอน�าเสนอรายงานสถานการณทองเทยวไทยครงป

แรก(มกราคม-มถนายน2559)และสถานการณไตรมาส3(กรกฎาคม-กนยายน2559)

โดยน�าเสนอขอมลในรปแบบอนโฟกราฟก โดยจ�าแนกการน�าเสนอเปนขอมลของตลาด

ในประเทศและตลาดตางประเทศ

6 | Tourism Review

7|Tourism Review

สถานการณทองเทยว

Tourism Situation

7|Tourism Review

8 | Tourism Review

21.00 cm

สถานการณทองเทยว

Tourism Situation

TICKETTICKET

passportpassportpassportpassport

11|Tourism Review

12 | Tourism Review

เพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

13|Tourism Review

Tourism on the Moveเพยงความเคลอนไหวเพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

แผนฯ

วาดวยภาคและเมอง

เรองการทองเทยว*

เปาหมายดานการทองเทยวในชวงแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 12 (พ.ศ. 2560-2564)

“ประเทศไทยมรายไดจากการทองเทยวไมต�ากวา 3 ลานลานบาท และอนดบความสามารถในการแขงขน

ดานการทองเทยว (The Travel & Tourism Competitiveness Index : TTCI) ไมต�ากวาอนดบท 30”

เรยบเรยง : กองบรรณาธการ

* สรปสาระส�าคญจากเอกสารประกอบการประชมประจ�าป 2559 ของ สศช. ‘รางแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 12 (พ.ศ. 2560-2564)’

14 | Tourism Review

เพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

ยทธศาสตรการพฒนาประเทศภายใตแผนฯ 12 มทงสน 10 ยทธศาสตร ส�าหรบบทความน

จะขอเสนอเฉพาะยทธศาสตรการพฒนาภาคและเมอง ซงนบวาเปนยทธศาสตรทนาสนใจ อกทง

ยงมเนอหาสาระทเกยวของกบอตสาหกรรมทองเทยวและบรการอยางมนยส�าคญ

สาระส�าคญทเกยวกบการทองเทยวในยทธศาสตรการพฒนาภาคและเมอง

การพฒนาภาค

ภาคเหนอ : พฒนาการทองเทยวใหมคณภาพและความยงยน มธรกจบรการตอเนองกบการทองเทยว

บรการสขภาพและการศกษาทไดมาตรฐาน รวมทงผลตภณฑสรางสรรคทสรางมลคาเพมสง

(1) พฒนากลมทองเทยวทมศกยภาพ ไดแก

1.1) กลมทองเทยวอารยธรรมลานนาและกล มชาตพนธ ในพนท 8 จงหวด

ภาคเหนอตอนบน โดยน�าความโดดเดนของอารยธรรมลานนาซงมเอกลกษณดานวฒนธรรม

และภมปญญา พฒนาสสนคาและบรการการทองเทยวเชงสรางสรรค

1.2) กลมทองเทยวมรดกโลก ในพนทจงหวดสโขทยและก�าแพงเพชร โดยฟนฟและ

พฒนาแหลงทองเทยวมรดกโลก พฒนาเสนทางทองเทยวเชอมโยงระหวางอทยานประวตศาสตร

สโขทย-ศรสชนาลย-ก�าแพงเพชร และเชอมโยงกบแหลงทองเทยวในพนทใกลเคยง

1.3) กลมทองเทยวเชงธรรมชาต ในพนทจงหวดเชยงใหม เชยงราย แมฮองสอน

นาน เพชรบรณ และอทยธาน โดยพฒนาแหลงทองเทยวใหมๆ ปรบปรงโครงสรางพนฐาน

และสงอ�านวยความสะดวกในการเดนทางเขาสแหลงทองเทยว

(2) พฒนายกระดบการทองเทยว

คณภาพกลมเปาหมายเฉพาะในพนท จงหวด

เชยงใหม แมฮองสอน และนาน ไดแก

การทองเทยวเพอการประชมและนทรรศการ

การทองเทยวเชงกฬาและผจญภย การ

ทองเทยวเชงสขภาพ การทองเทยวพ�านก

ระยะยาว และการทองเทยวแบบพกผอน

โดยสรางกจกรรมการทองเทยวและพฒนา

สงอ�านวยความสะดวกทสอดคลองตรงกบ

ความตองการของนกทองเทยว ตลอดจน

สงเสรมชองทางการตลาดโดยใชอนเทอรเนต

(3) สนบสนนเชยงใหมใหเปนศนยกลาง

การผลตและธรกจดานอาหารและสนคา

เพอสขภาพ บรการทางการแพทยและ

สขภาพ บรการการศกษานานาชาต รวมทง

ผลตภณฑสรางสรรค โดยเฉพาะกลมดจทล

ซงเปนอตสาหกรรมและบรการเปาหมายทม

ศกยภาพสงของภาค โดยใหความส�าคญ

กบการน�านวตกรรมและเทคโนโลยมาใช

เพอเพมมลคาสนคาและบรการใหมความ

แตกตางโดดเดน สามารถตอบสนองตอตลาด

เปาหมายเฉพาะ

15|Tourism Review

Tourism on the Moveเพยงความเคลอนไหวเพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ : พฒนาใหหลดพนจากความยากจน สเปาหมายการพงตนเอง

ยกระดบการทองเทยวเชงประเพณวฒนธรรม อารยธรรมขอมยคกอน

ประวตศาสตร ธรรมชาต และกฬาสนานาชาต

(1) สงเสรมการทองเทยวเชงประเพณวฒนธรรมในทกพนท ทองเทยว

อารยธรรมขอมในพนทกลมจงหวดภาคตะวนออกเฉยงเหนอตอนลาง ทองเทยว

วฒนธรรมล มน�าโขงและสขภาพในกลมจงหวดภาคตะวนออกเฉยงเหนอ

ตอนบน ทองเทยวยคกอนประวตศาสตรในจงหวดอดรธาน ขอนแกน กาฬสนธ

ทองเทยวเชงกฬาในพนทจงหวดบรรมย ศรสะเกษ นครราชสมา ทองเทยว

ธรรมชาตในจงหวดชยภม เลย นครราชสมา อบลราชธาน โดยเพมนวตกรรม

การบรการทองเทยวทมความหลากหลายตอบสนองกลมเปาหมาย พฒนาแหลง

ทองเทยวใหไดมาตรฐาน สงเสรมกจกรรมการทองเทยว เพอใหสามารถทองเทยว

ไดทงป รวมทงพฒนาเสนทางการทองเทยวทเชอมโยงในลกษณะเครอขาย

เพอกระจายนกทองเทยวจากเมองหลกไปสเมองรอง ชมชน และทองถน

(2) พฒนาเสนทางเชอมโยงแหลงทองเทยวกบประเทศเพอนบาน อาท

สเหลยมวฒนธรรมลานชาง เลย-อดรธาน-หนองบวล�าภ-หนองคาย-สปป.ลาว

โดยเรงพฒนาเสนทางการทองเทยวแบบเชอมโยงพนทและเชอมโยงกจกรรม

การทองเทยวระหวางภาคเอกชนกบชมชนและทองถน ทงในประเทศและ

กบประเทศเพอนบานทสอดคลองกบความตองการของนกทองเทยว

16 | Tourism Review

ภาคกลาง : ปรบปรงมาตรฐานสนคาและธรกจบรการดานการทองเทยวใหมคณภาพและภาพลกษณทไดมาตรฐานสากลเพอเพมศกยภาพ

ของภาคกลางใหเปนศนยรวมการทองเทยวของเอเชยทมชอเสยงและเปนทรจกในระดบนานาชาต

(1)พฒนาแหลงทองเทยวชายทะเลนานาชาตในจงหวดชลบร เพชรบรและประจวบครขนธใหเปนฐานการกระจายรายได

และการสรางงานโดยยกระดบคณภาพของธรกจบรการดานการทองเทยวใหไดมาตรฐานระดบนานาชาตและเปนทประทบใจของ

นกทองเทยว

(2)ฟนฟและปรบปรงการพฒนาการทองเทยวในจงหวดนครนายกฉะเชงเทราปราจนบรจนทบรและตราดใหเปนแหลง

ทองเทยวเชงนเวศเชงเกษตรเชงสขภาพและการทองเทยวโดยชมชนโดยฟนฟแหลงทองเทยวพรอมทงปรบปรงสงอ�านวยความสะดวก

กจกรรมการทองเทยวสนคาและบรการดานการทองเทยวใหไดมาตรฐานสากล

(3)สนบสนนและสงเสรมการทองเทยวในจงหวดพระนครศรอยธยาอางทองสงหบรลพบรชยนาทและกาญจนบรใหเปน

ศนยกลางการทองเทยวดานประวตศาสตรวฒนธรรมและเกษตรโดยปรบปรงและพฒนาแหลงทองเทยวและกจกรรมการทองเทยว

ใหมคณคาและมลคาเพมมความหลากหลายและเชอมโยงการทองเทยวในกลมจงหวดอยางยงยน

(4)ฟนฟและอนรกษการทองเทยวในจงหวดปราจนบรและสระแกวใหเปนแหลงทองเทยวอารยธรรมขอมโดยฟนฟบรณะโบราณ-

สถานและสนทรพยทางวฒนธรรมรวมทงปรบปรงและอนรกษสงแวดลอมและควบคมการใชทดนอยางเหมาะสมเพอใหเกดการพฒนา

อยางยงยนตอไป

17|Tourism Review

Tourism on the Moveเพยงความเคลอนไหว

ภาคใต : ยกระดบรายไดจากการทองเทยวใหเตบโตอยางตอเนอง และกระจายรายได

จากการทองเทยวสพนทเชอมโยง รวมทงชมชนและทองถนอยางทวถง

(1) สนบสนนใหจงหวดภเกต พงงา กระบ และอ�าเภอเกาะสมย จงหวด

สราษฎรธาน เปนแหลงสรางรายไดจากการทองเทยวทเพมสงขนอยางตอเนอง

ทค�านงถงขดความสามารถในการรองรบไดของพนท โดยสงเสรมและสนบสนนให

ทกภาคสวนทเกยวของสรางคณคาหวงโซธรกจบรการทองเทยว เพอใหเกดการ

ทองเทยวโดยเนนคณภาพและเปนมตรกบสงแวดลอม รวมทงพฒนาธรกจทองเทยว

ทางทะเลดวยเรอส�าราญในพนทจงหวดกระบและอ�าเภอเกาะสมย จงหวดสราษฎรธาน

ควบคกบการพฒนาระบบบรการพนฐานและสงอ�านวยความสะดวกทมคณภาพอยาง

เพยงพอ รวมถงมระบบรกษาความปลอดภยไดมาตรฐานสากล เพอใหสามารถรองรบ

นกทองเทยวกลมใหม และท�าใหภาคใตเปนเปาหมายการเดนทางของกลมนกทองเทยว

ทเดนทางโดยเรอส�าราญ

(2) สงเสรมและพฒนาการเชอมโยงการทองเทยวระหวางแหลงทองเทยว

ระดบนานาชาตในพนทภาคใตฝงอนดามนและอาวไทย และแหลงทองเทยวบนบก

บรเวณพนทตอนในทมศกยภาพสงแหงใหมในจงหวดภาคใตฝงอาวไทย โดยสนบสนน

การพฒนาแหลงทองเทยวบนบกในบรเวณพนทตอนในทมศกยภาพสงแหงใหม

ในจงหวดภาคใตฝงอาวไทย อาท อางเกบน�าเขอนรชชประภา จงหวดสราษฎรธาน

อทยานแหงชาตเขาหลวง จงหวดนครศรธรรมราช รวมทงแหลงทองเทยวชมชน

ทมศกยภาพอนๆ เพอใหเปนเสนทางโครงขายการทองเทยว และกลมพนทแหลง

ทองเทยว เชอมโยงกบแหลงทองเทยวเดมทมชอเสยงในจงหวดภเกต พงงา กระบ

และเกาะสมย เกาะพะงน เกาะเตา ในจงหวดสราษฎรธาน และแหลงทองเทยวทะเล

ชมพร ชายทะเลสชลและขนอม จงหวดนครศรธรรมราช

(3) สงเสรมและพฒนาการทองเทยวชมชนในพนทจงหวดชมพร สราษฎรธาน

พทลง ระนอง ตรง และสตล โดยสนบสนนใหเกดการพฒนารปแบบการทองเทยว

ชมชนทหลากหลาย และสอดคลองกบศกยภาพของพนท โดยชมชนมสวนรวม

ในการจดการทองเทยวชมชนอยางเขมแขง รวมทงสรางเครอขายใหทองเทยวชมชน

เชอมโยงกบผ ประกอบการทองเทยวรายใหญเพอเปนแหลงสรางอาชพใหม

และกระจายรายไดสทองถนและชมชน

(4) พฒนาเมองท องเทยวทมศกยภาพเพอสร างมลค าเพมให กบภาค

โดยยกระดบจงหวดระนองใหเปนเมองทองเทยวเชงสขภาพและสปา จงหวดชมพร

เปนเมองทองเทยวเชงเกษตร และจงหวดนครศรธรรมราชเปนเมองมรดกโลก

และแหลงทองเทยวเชงประวตศาสตรอารยธรรมศรวชย โดยการปรบปรงและพฒนา

แหลงทองเทยวโครงสรางพนฐานและสงอ�านวยความสะดวกดานการทองเทยว

การพฒนาธรกจและบรการดานการทองเทยวใหเกดความหลากหลายและมมาตรฐาน

ระดบสากล รวมทงการสงเสรมและพฒนาดานการตลาดและการบรหารจดการใหม

ประสทธภาพ เพอดงดดและสรางความประทบใจใหแกนกทองเทยวทงไทยและ

ตางประเทศ สามารถพฒนาเปนฐานเศรษฐกจทสรางรายไดและกระจายรายไดใหกบ

ทองถนและชมชนไดอยางยงยน

18 | Tourism Review

เพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

19|Tourism Review

เพยงความเคลอนไหว เพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move Tourism on the Move

20 | Tourism Review

การพฒนาเมอง

แนวทางการพฒนาหลก

พฒนาเมองศนยกลางของจงหวดใหเปนเมองนาอยส�าหรบคนทกกลมในสงคม โดยมความปลอดภย สงแวดลอมด

เศรษฐกจด เดนทางสะดวก ระบบสาธารณปโภค สาธารณปการมคณภาพและทวถง เนนความสอดคลองกบอตลกษณ

ความหลากหลาย และศกยภาพของเมองบนพนฐานการมสวนรวมของทกภาคสวนในสงคม

1) พฒนาสภาพแวดลอมเมองศนยกลางของจงหวดใหเปนเมองนาอย เออตอการขยายตวทางเศรษฐกจและสงคม

อยางมสมดล จดระบบสาธารณปโภค สาธารณปการทมคณภาพและเพยงพอตอความตองการของประชาชนและกจกรรม

เศรษฐกจในเมอง จดระบบบรการสงคมทไดมาตรฐาน รวมทงทอยอาศยของผมรายไดนอย ใหความส�าคญตอการเพมพนท

สเขยว และดแลความปลอดภยของประชาชน

2) สงเสรมการจดการสงแวดลอมเมองอยางมบรณาการภายใตการมสวนรวมของสวนกลาง สวนทองถน ภาคประชาสงคม

และภาคเอกชน ใชแนวทางการจดการขยะมลฝอยอยางครบวงจร ปรบปรงการรวบรวมขยะ การคดแยก การน�ากลบมาใช

ประโยชน และจดตงสถานทจดการขยะมลฝอยรวมกนระหวางชมชน ตลอดจนรณรงคการใชน�าอยางประหยด เพอชวยลด

มลพษทางน�า และเพมประสทธภาพการใชพลงงานในเขตเมอง

3) พฒนาระบบขนสงสาธารณะในเขตเมอง เพอบรรเทาปญหาจราจรและใหประชาชนเขาถงบรการระบบขนสง

สาธารณะซงมตนทนต�าและเปนมตรกบสงแวดลอม โดยใหความส�าคญตอระบบรถประจ�าทาง ระบบทางจกรยาน ทางเทา

และการพฒนาสถานขนสงสาธารณะในเขตเมอง ภายใตหลกการสงเสรมความสะดวกปลอดภยในการเดนทางของคน

ทกชวงวยและผพการ รวมทงสงเสรมความเชอมโยงระหวางเมองและชนบท

4) รกษาอตลกษณของเมองและสรางคณคาของทรพยากรเพอกระจายรายไดใหคนในทองถน โดยใหความส�าคญ

ตอการอนรกษ สบสานประเพณ วฒนธรรม สถาปตยกรรมพนบาน และเมองเกา ตลอดจนใชเศรษฐกจดจทลตอยอดการ

พฒนาเมอง ควบคกบการสงเสรมการเรยนรของชมชน และการสราง ‘แบรนด’ หรอเอกลกษณของเมอง เพอสนบสนน

การพฒนาเมองอยางมคณคาทงทางดานเศรษฐกจและสงคม

5) เพมประสทธภาพการบรหารจดการเมอง โดยรวมองคกรปกครองสวนทองถนในเขตเมองใหมขนาดทเหมาะสม

เสรมสรางขดความสามารถขององคกรปกครองสวนทองถนและความรวมมอระหวางกน เพอใหบรหารจดการเมองไดอยาง

มประสทธภาพ รวมทงใหประชาชนในพนทมสวนรวมในการวางแผน การพฒนาเมอง การจดท�าผงเมอง และการบงคบใช

อกทงเพมบทบาทของหนวยงานสวนกลางในการสนบสนนการพฒนาเมองทงดานเทคนคและการจดสรรงบประมาณ

เพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

21|Tourism Review

Tourism on the Moveเพยงความเคลอนไหวเพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

22 | Tourism Review

แนวทางการพฒนาเมองส�าคญ

กรงเทพฯ สงเสรมกรงเทพฯ ใหเปนเมองศนยกลางการตดตอธรกจระหวาง

ประเทศ รวมทงเปนศนยกลางการศกษา การบรการดานการแพทยและ

สขภาพระดบนานาชาต ทพรอมดวยสงอ�านวยความสะดวก เทคโนโลย

ในการสอสาร และระบบคมนาคมมาตรฐานสง โดยปรบปรงและจดให

มศนยการขนสงในเขตเมอง จดระเบยบการใชประโยชนทดน

จดเตรยมระบบสาธารณปโภค สาธารณปการ บรการทางสงคมและ

ทอยอาศย ใหสอดคลองกบความตองการของประชากรเมองทเพมขน

รวมทงแกไขปญหาจราจร ขยะ น�าเสย น�าทวม และมลภาวะทาง

อากาศ ตลอดจนการจดทศนยภาพของเมองใหสวยงาม มพนทสเขยว

และสวนสาธารณะ

เมองปรมณฑล (สมทรปราการ นนทบร ปทมธาน นครปฐม และสมทรสาคร) พฒนาใหเปนเมองศนยกลางการบรการธรกจและการพาณชย

ศนยกลางการขนสงและโลจสตกส ศนยบรการดานสขภาพและ

การศกษาและเมองทอยอาศย โดยประสานการวางระบบโครงขาย

โครงสรางพนฐาน ระบบขนสงมวลชนสาธารณะ และบรการทาง

สงคม กบมาตรการทางผงเมอง ในการชน�าใหการขยายตวของเมอง

เปนไปอยางมแบบแผนและเหมาะสม รวมทงการจดการสงแวดลอม

เมองใหเออตอการอยอาศย การเดนทาง การขนสงโดยสะดวก และ

เพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

ปลอดภย โดยเฉพาะการปองกนน�าทวม-น�าเสย พรอมทงการจดใหม

พนทสเขยวเพอเปนปอดและสถานทพกผอนหยอนใจของชมชนเพมขน

รองรบการขยายตวทางเศรษฐกจและกจกรรมตางๆ ทงการทองเทยว

อตสาหกรรม ธรกจการคา การคมนาคมขนสง และการเพมขนของ

ประชากรเมอง

เมองเชยงใหมและเมองพษณโลก พฒนาใหเปนศนยกลางการคา การบรการ ธรกจสขภาพ การศกษา

และธรกจดานดจทล โดยการปรบปรงโครงขายเสนทางคมนาคม

ทงสายหลกสายรอง การพฒนาระบบขนสงสาธารณะและการขนสง

หลายรปแบบเพอการเชอมโยงระหวางเมองและพนทโดยรอบ รวมถง

การพฒนาเครอข ายเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารทม

ประสทธภาพสงเพอรองรบ ‘สงคมดจทล’ และการพฒนาระบบบรหาร

จดการสงแวดลอมเมองอยางมประสทธภาพเพอการพฒนาเมอง

อยางยงยน

เมองขอนแกนและเมองนครราชสมา พฒนาใหเปนเมองศนยกลางการคา การลงทน การบรการสขภาพ

และศนยกลางการศกษา โดยพฒนาและปรบปรงโครงสรางพนฐาน

เชอมโยงกบระบบโครงสรางพนฐานหลกทเชอมโยงระหวางภาค

สงเสรมระบบขนสงสาธารณะในเมองใหเชอมโยงระหวางเมองและ

ระบบขนสงอนๆ และรกษาความสมดลของระบบนเวศ

23|Tourism Review

เมองภเกตและเมองหาดใหญ พฒนาใหเปนเมองนาอยและเออตอการขยายตวทางเศรษฐกจ รวมทงการเปลยนแปลงของ

สงคมและสงแวดลอม โดยการสนบสนนใหมการพฒนาระบบขนสงสาธารณะ โครงสรางพนฐาน

ดานเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารททนสมย รวมทงการพฒนาทอยอาศยทเพยงพอ ตลอดจน

มระบบบรหารจดการขยะทเหมาะสม

พนทรอบสถานขนสงระบบรางในเมองทมศกยภาพทส�าคญ อาท เมองอยธยา เมองนครสวรรค

เมองขอนแกน และเมองทงสง และบรเวณเมองชายแดนทมศกยภาพ รวมทงบรเวณใกลพนทเขต

เศรษฐกจพเศษชายแดน อาท เมองเบตง เมองสะเดา เมองพน�ารอน เมองอรญประเทศ เมองนครพนม

เมองหนองคาย เมองเชยงของ โดยสนบสนนใหมการจดท�าโครงการน�ารองทใชแนวทางการจดรปทดน

การผงเมองควบคกบการพฒนาเมองแบบประหยดพลงงาน

แผนงานและโครงการส�าคญ

โครงการพฒนากลมทองเทยวอารยธรรมลานนาสการทองเทยวเชงสรางสรรค

1. สาระส�าคญ ยกระดบกจกรรมการทองเทยวของกลมทองเทยวอารยธรรมลานนาใหมอตลกษณ

และความยงยน รวมทงการพฒนาเพอเพมมลคาผลตภณฑและบรการการทองเทยวโดยใชอตลกษณ

และภมปญญาลานนาสสนคาและบรการทองเทยวเชงสรางสรรค

2. หนวยงานด�าเนนการหลก กรมการทองเทยว กระทรวงการทองเทยวและกฬา และส�านกงาน

การทองเทยวแหงประเทศไทย (ภาคเหนอ) และส�านกงานการทองเทยวและกฬาจงหวด

3. กรอบระยะเวลาด�าเนนการ พ.ศ. 2560-2564

โครงการยกระดบกจกรรมและบรการดานการทองเทยวชายทะเลนานาชาตภาคกลาง

1. สาระส�าคญ ฟนฟแหลงทองเทยว พรอมทงปรบปรงสงอ�านวยความสะดวก กจกรรมการ

ทองเทยว สนคาและบรการดานการทองเทยวใหเพยงพอและไดมาตรฐานในระดบนานาชาต

2. หนวยงานด�าเนนการหลก กระทรวงการทองเทยวและกฬาและการทองเทยวแหงประเทศไทย

3. กรอบระยะเวลาด�าเนนการ พ.ศ. 2560-2564

Tourism on the Moveเพยงความเคลอนไหวเพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

24 | Tourism Review

เพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

ทองเทยวไทยในป 2560

Thailandas a preferred destination

เรยบเรยง : กองกลยทธการตลาด ททท.

25|Tourism Review

Tourism on the Moveเพยงความเคลอนไหวเพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

26 | Tourism Review

เพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

27|Tourism Review

สรปสาระส�าคญแผนการสงเสรมตลาดประจ�าป 2560 ของการทองเทยวแหงประเทศไทย

แผนการตลาดของ ททท. ป 2560 จดท�าขนภายใตกรอบแนวคดของแผนพฒนาเศรษฐกจ

และสงคมแหงชาต แผนยทธศาสตรการทองเทยวไทย พ.ศ. 2558-2560 และแผนวสาหกจ ททท.

พ.ศ. 2560-2564 ผนวกกบการวเคราะหปจจยภายในและภายนอก เพอใหไดแผนทเกดประโยชน

ตอประเทศชาตและมประสทธภาพสงสด

หวใจของแผนการตลาดป 2560 มงสการเปนแหลงทองเทยวยอดนยม (Preferred Destination) อยางยงยน ดวยการเพม

รายไดทางการทองเทยวควบคกบการสรางความยงยนทางการทองเทยว โดยเนนสรางความเขมแขง

ภายในประเทศ แลวจงเชอมตอเศรษฐกจไทยเขากบเศรษฐกจโลกอยางมประสทธภาพดวย

วถไทย ผานการสงมอบประสบการณเอกลกษณเฉพาะถน (Local Experience) ทสามารถ

เพมคณคาและสรางมลคาใหกบการทองเทยวไทย อนจะเปนฟนเฟองส�าคญในการสรางความ

เขมแขงของเศรษฐกจฐานรากและกระจายรายไดสทองถน เพอใหคนในทองถนเกดความรสก

เปนสวนหนงของการทองเทยว ซงเปนหวใจของการพฒนาเศรษฐกจและการทองเทยวอยางยงยน

เปาหมายรายไดภาพรวม ส�าหรบในป 2560 คาดวาประเทศไทยจะยงคงรกษาอนดบรายไดทางการทองเทยวใหอย

ในอนดบ 1 ใน 3 ของเอเชยตอไปได โดยก�าหนดเปาหมายรายไดรวมทางการทองเทยวเพมขน

รอยละ 10 โดยเปนรายไดทเกดจากตลาดตางประเทศเพมขนรอยละ 10 และตลาดในประเทศ

เพมขนรอยละ 10

ตลาดตางประเทศ เปาหมายการสงเสรมตลาดตางประเทศ:ก�าหนดเปาหมายรายไดภาพรวมเพมขนรอยละ 10

โดยใหตลาดระยะใกลและระยะกลาง คอ ตลาดเอเชยและแปซฟกใต และตลาดระยะกลางและระยะไกล

คอ ยโรป อเมรกา ตะวนออกกลาง และแอฟรกา เตบโตเทากนในอตรารอยละ 10 ทงน

ใหน�าหนกสดสวนรายไดจากตลาดเอเชยและแปซฟกใตรอยละ 76 ขณะทตลาดยโรป อเมรกา

ตะวนออกกลาง และแอฟรกา อยทสดสวนรอยละ 24

Tourism on the Moveเพยงความเคลอนไหวเพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

28 | Tourism Review

เพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

ทศทางหลกการสงเสรม

ตลาดตางประเทศ

มงเนนใหประเทศไทยเปนแหลงทองเทยว

ทเป นจดหมายปลายทางยอดนยมส�าหรบนก

ทองเทยวทวโลก ปรบโครงสรางตลาดนกทองเทยว

สกลมตลาดระดบกลาง-บน และสรางรายไดอยาง

ยงยนจากการเตบโตของคาใชจายมากกวาจ�านวน

ของนกทองเทยว ดวยการตอยอดวถไทย ซงเปน

จดแขงทแตกตาง ลงลกมากขนสประสบการณวถ

ทองถนไทย (Unique Local Experience) เชญชวน

ใหนกทองเทยวตางชาตทชนชอบความเปนของแท

ทคงเอกลกษณดงเดม (Authenticity) มาชนชม

ทกองคประกอบของความเปนไทย ทงในเมองใหญ

และเมองเลกทมวถแตกตางกน โดยใช Content

Marketing น�าเสนอเรองราวประสบการณวถ

ทองถนไทยสเวทโลก ภายใตแคมเปญ ‘Discover

Amazing Stories in Amazing Thailand’ โดยจะ

ด�าเนนงานภายใต 4 ทศทางหลก ประกอบดวย

1.เจาะตลาดนกทองเทยวใหม ในเชงกลม

ตลาดเพอปพนสรางฐานลกคากลมใหมแทนทลกคา

เดม โดยเฉพาะในพนทตลาดหลก เชน กลมนกเรยน

และนกศกษา กลม Gap Year กลมผเรมท�างานใหม

กลม Young Executive และกลมมสลม รวมถง

เจาะตลาดเชงพนทในประเทศทเศรษฐกจยงคง

เตบโตไดดในสภาวะการชะลอตวของเศรษฐกจโลก

อาท กลมลาตนอเมรกา (บราซล อารเจนตนา

เมกซโก) ยโรปตะวนออก (เชก โปแลนด ฮงการ

โรมาเนย CIS - คาซคสถาน อซเบกสถาน ยเครน)

ตะวนออกกลาง (อหราน กาตาร) พมา รวมทง

พนทเมองรองในตลาดหลก อาท อนเดย (ลคเนา,

จยปร , จนดการ ) จน (เช น ชงเต า, ซโจว,

หนานจง ฯลฯ)

2.ขยายฐานตลาดทมศกยภาพในการใชจาย

ในกลมตลาดนกทองเทยวทวไปทมรายไดระดบ

กลาง-บน (รายไดตอคนตงแต 20,000 เหรยญ

สหรฐตอคนตอปขนไป) ซงเปนกล มตลาดทม

แนวโนมขยายตวตอเนอง โดยเฉพาะในตลาดหลก

เชน จน อนเดย รสเซย สหรฐอเมรกา สหราช-

อาณาจกร ฯลฯ โดยจะน�าเสนอสนคาและบรการ

ทองเทยวคณภาพและหรหราเหนอความคาดหมาย

(Luxury) นอกจากนยงมงขยายฐานตลาดกลม

นกทองเทยวความสนใจพเศษทมแนวโนมใชจายสง

4 กลมหลกตอเนองจากป 2559 ไดแก กลมฮนนมน

และแตงงาน กลมสขภาพและความงาม กลม

นกทองเทยวทสนใจวถชวตและสงแวดลอม (Green

Tourism) ซงนยมการทองเทยวเชงนเวศ Soft

Adventure และการทองเทยวชมชน และกลม

ทองเทยวเชงกฬา โดยเนนกฬาทก�าลงไดรบ

ความนยมและมฐานตลาดใหญ ไดแก จกรยาน

มาราธอน มวยไทย ไตรกฬา

3.กระตนการใชจายและรกษาฐานตลาดเดม

โดยเฉพาะในกลมตลาดระดบกลางขนไป ไดแก

กลมผ หญงซงเปนตลาดแรงงานส�าคญของโลก

ทก�าลงเตบโตสง มอ�านาจในการตดสนใจซอและ

มแนวโนมใชจายสง รวมทงกลมครอบครว และ

กลมสงวย (Baby Boomers) ดวยการน�าเสนอ

สนคาคณภาพและจดกจกรรมพเศษทสอดคลองกบ

ความตองการของแตละกลมตลาด เชน ชอปปง

ผาไทย สปา นวดไทย อาหารไทย สวนสนก ฯลฯ

รวมถงกจกรรมเทศกาลประเพณทสะทอนถง

เอกลกษณของวถ ไทยและกจกรรมทองเทยว

ทเปดโอกาสใหนกทองเทยวไดรวมสรางสรรค

(Creative Tourism) ใหประสบการณและสราง

ความทรงจ�าทม คณคากบนกท องเทยว เช น

การทองเทยวชมชน ฯลฯ เพอดงดดใหเกดการ

เดนทางซ�าและกระตนใหใชจายมากขน

4.สงเสรมการทองเทยวเชอมโยงกบประเทศ

ในAEC โดยดงคนอาเซยนเดนทางทองเทยวใน

อาเซยน โดยเฉพาะกลม CLMV รวมทงประสาน

ความรวมมอกบพนธมตรในอาเซยนดงนกทองเทยว

จากยโรปและอเมรกาเขามาทองเทยวประเทศไทย

แบบเชอมโยงในเสนทาง AEC Connectivity

29|Tourism Review

เพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

ตลาดในประเทศ เปาหมายการสงเสรมตลาดในประเทศ: ก�าหนดเปาหมายรายไดจากการทองเทยวของ

คนไทยทงประเทศเพมขนรอยละ 10 โดยภมภาคภาคกลางซงเปนศนยกลางการทองเทยวของ

ประเทศจะสรางรายไดถงรอยละ 48 ของประเทศ รองลงมาคอ ภมภาคภาคใต ภาคเหนอ

ภาคตะวนออก และภาคตะวนออกเฉยงเหนอ ตามล�าดบ

ทศทางการสงเสรมตลาดในประเทศป2560 สรางความเขมแขงจากภายใน (Strength From Within) ใหการทองเทยวเปนเครองมอ

ท�าใหคนไทยมองเหนคณคาความเปนไทย จนเกดความรกและความภาคภมใจในประเทศ

สรางความรสกการเปนเจาของ (Sense of Belonging) ทจะรวมกนดแลรกษาสงแวดลอม

คงเอกลกษณความเปนไทย และเปนเจาบานทด ซงจะเปนจดตางทเขมแขงของการทองเทยวไทย

โดย ททท. จะสงเสรมใหนกทองเทยวชาวไทยเปดมมมองใหมทางการทองเทยวจากการสมผส

และมสวนรวมกบประสบการณเอกลกษณเฉพาะแตละทองถนของไทย ภายใตจดขายเชง

คณคาของแตละภมภาค (ภาคเหนอ-เหนอฝน ลานแรงบนดาลใจ ภาคอสาน-อสานแซบนว

ภาคกลาง-สขกลางใจ ใกลแคเออม ภาคตะวนออก-สสนตะวนออก และภาคใต-ปกษใต

ปกหมดหยดเวลา) เพอใหเกดการสงตอประสบการณ ความร และความประทบใจจากการ

ทองเทยวแกผอน (User-Generated Content) ในรปแบบ Viral Marketing ภายใตแคมเปญ

สอสารการตลาด ‘ทองเทยววถไทยเกไกสไตลลกซง’ โดยจะด�าเนนงานภายใต 5 ทศทางหลก

ประกอบดวย

30 | Tourism Review

เพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

เพมจ�านวนนกทองเทยวกระแสหลก

โดยใชกลมนกทองเทยวรนใหม (Gen Y)

จดกระแสการเดนทางทองเทยวในประเทศ

ภายใตโครงการ ‘ประกาศศกดา ทาเทยว

ขามภาค’

กระต นการเดนทางในวนธรรมดา

มงสงเสรมใหคนท�างานออกไปทองเทยว

ในวนธรรมดา เพอจดประกายความคดใหมๆ

ในการท�างานภายใตแนวคด ‘เทยวไดงาน’

เพมคาใชจายจากชนชนกลางขนไป

ทมศกยภาพในการใชจาย โดยเฉพาะ

กลมผสงอาย (Silver Age) ดวยแคมเปญ

‘เกายกกวนชวนเทยว’ และกล มผ หญง

ดวยแคมเปญ ‘ผหญงทอง...เทยว’

สงเสรมการกระจายตวของนกทองเทยว

สพนทรอง ผานโครงการ ‘12 เมอง

ตองหาม...พลาด’ และผลกดนใหขอนแกน

เปนเมองหลกทางการทองเทยว (ทมนก

ทองเทยวไทย-ตางชาต มากกวา 5 ลานคน)

ภายใตแนวคด New Biz Connect เนนความ

เปนเมองส�าหรบการประชม สมมนา ดงาน

กจกรรมพเศษ (Event) ส�าหรบนกทองเทยว

คนไทย และนกทองเทยวตางชาตจาก CLMV

กระจายโอกาสทางการท องเทยว

ส คนไทยทมรายไดครวเรอนต�ากวา

30,000 บาทตอเดอน โดยมงหวงใหการ

ทองเทยวเปนเครองมอในการพฒนาคณภาพ

ชวต อกทงกระตนใหนกทองเทยวชาวไทย

เดนทางทองเทยวอยางใสใจสงแวดลอม

มากขน ภายใตแนวคด 7 Greens เพอสราง

ความเขมแขงใหสงคมและสงแวดลอม

14

2

35

31|Tourism Review

Tourism on the Moveเพยงความเคลอนไหวเพยงความเคลอนไหว

Tourism on the Move

เพอใหการสงเสรมตลาดการทองเทยวในภาพรวมประสบ

ผลส�าเรจตามเปาหมาย ททท. จงจะบรณาการท�างานกบ Value

Chain ทงภาครฐและภาคเอกชนอยางเปนองครวม เพอยกระดบ

นวตกรรมทางการทองเทยว ตลอดจนสรางความเขมแขงแกชมชน

และเครอขายใหสามารถน�าจดแขงของทองถนมาสรางความนาสนใจ

และมลคาใหกบการทองเทยวไทยตามแนวทาง Inclusive Tourism

และ Thailand 4.0

ทงน เพอใหเกดการบรณาการอยางเปนรปธรรมและยงยน

จงได คดเลอกจงหวดเชยงราย เปนตนแบบการพฒนาพนท

ทองเทยวอยางยงยน โดยในป 2560 จะเรมสรางรากฐานจากอ�าเภอ

เชยงแสน และขยายตวสพนทอนๆ ในจงหวด เมอสนสดป 2564

จงหวดเชยงรายจะกลายเปนพนททองเทยวยงยนจากความสมดล

ของเศรษฐกจ สงคม และสงแวดลอม (Green Growth) นอกจากน

ยงคดเลอก 5 พนทจากทวประเทศมาเปนตนแบบในการพฒนา

Creative Tourism ซงไดแก เชยงราย บรรมย อางทอง ตราด และพงงา

ในมตเพมศกยภาพและขดความสามารถในการแขงขน

ศนย TAT Academy ของ ททท. จะจดอบรมใหความรเกยวกบ

อตลกษณทองถนและความรดานการตลาดสมยใหมแกผประกอบการ

และมคคเทศกผเปนสอกลางในการสงเสรมการตลาดดวย Content

Marketing ตามแนวทางท ททท. ม งเนน รวมทงศนย TAT

Intelligence Center จะใหขอมลสถานการณทองเทยว งานวจย และ

บทความทางการทองเทยว ผานเวบไซต www.tourismthailand/

tatic เพอเปนเขมทศชน�าทศทางการประกอบธรกจใหแกผประกอบการ

นอกจากน ยงมงรณรงคสรางจตส�านกการเปนเจาบานทด

ใหแกคนไทย ซงถอเปน Value Chain ทส�าคญในภาคการทองเทยว

ทจะสรางความประทบใจใหนกทองเทยวกลบมาเยอนซ�า และ

ตอกย�าจดแขงของคนไทยทตอนรบนกทองเทยวดวยอธยาศยไมตร

ทอบอนและมน�าใจ ซงเปนเอกลกษณวถไทยทคแขงขนไมสามารถ

ลอกเลยนแบบได

32 | Tourism Review

Keep Calm and Understand

ทองเทยววจย

Tourism Research

33|Tourism Review

ในป2013นตยสารTime

สรางประเดนรอนทจดชนวน

ใหมการถกเถยงอยางกวางขวาง

เมอไดลงบทความหนาปกเรอง

‘TheMeMeMeGeneration’

กลาวถงคนรนใหมทเกดตงแตปค.ศ.

1980ถงปค.ศ.2000หรอทเรยก

กนวากล มMillennialหรอGen-Y

วาเปนคนรนทมความหลงตวเองมากกวา

คนร นก อนๆมความทะเยอทะยานสง

ตองการความส�าเรจและความกาวหนา

อยางรวดเรวขาดความเหนอกเหนใจผอน

(เนองจากไมเคยเงยหนาจากจอโทรศพทเลย)

และมLoyaltyต�าไมวาจะตอบรษทหรอองคกร

ทท�างานดวยหรอยหอสนคาทเลอกใช

*พนกงานวางแผน 5 งานวจย กองวจยการตลาด ททท.

34 | Tourism Review

ทองเทยววจย

Tourism Research

35|Tourism Review

ทองเทยววจยทองเทยววจย

Tourism Research

แมวาบทความดงกลาวจะพดถงวยรนชาวอเมรกนเปนหลก แตในยคไรพรมแดนเชนปจจบน

วยรนในประเทศทการสอสารสมยใหมเขาถงยอมมลกษณะคลายคลงกนบางไมมากกนอย ซงชาว

Millennial ทงในอเมรกาและทวโลกตางพากนแสดงความเหนตอบทความดงกลาววาเตมไปดวย

อคตและไมแสดงถงสงทพวกเขาเปนอยางแทจรง

แลวชาว Gen Y หรอกล ม Millennial เปนใคร? นอกจากน ส�าหรบผ ทอย ในแวดวง

อตสาหกรรมทองเทยวทกลมนกทองเทยวรนใหมเปนกลมศกยภาพสง และมความส�าคญเพมขน

เรอยๆ ชาว Gen Y มพฤตกรรมการใชชวตอยางไร พวกเขาชอบอะไร ไมชอบอะไร คนหาขอมล

จากทไหน ตดสนใจโดยเลอกจากอะไร ค�าถามเหลานมความส�าคญอยางยงเพอทจะเขาใจนกทองเทยว

รนใหมชาว Gen Y อนจะน�าไปสการพฒนาสนคาและบรการทางการทองเทยวใหสอดคลองกบ

พฤตกรรมและความชอบ ตลอดจนเพอคนหาชองทางและกลยทธสอสารทางการตลาดทจะเขาถง

กลมนกทองเทยวทส�าคญกลมน

จากรายงานเบองตน ‘โครงการศกษาพฤตกรรมนกทองเทยวรนใหม’ จดท�าโดยการทองเทยว

แหงประเทศไทย (ททท.) เพอศกษารปแบบพฤตกรรมและปจจยดานจตวทยาในการเดนทางของ

นกทองเทยวร นใหมชาวไทย อาย 18-35 ป โดยมบรษท แบรนด เมทรกซ รเสรช จ�ากด

เปนผด�าเนนการศกษา พบวานกทองเทยวรนใหมมพฤตกรรมการทองเทยวทแตกตางจากคน

รนกอนๆ อยางชดเจน เชน

Preference Diversification

นกทองเทยวรนใหมมความชอบและรสนยมทางการทองเทยวทหลากหลาย บางคนสนใจ

ทองเทยวในแหลงทองเทยวทมชอเสยง (Big Name Destinations) เทานน บางคนใหความส�าคญ

กบตนทนทางการทองเทยว (Budget Concerned) บางคนใหความส�าคญกบอาหารเปนอนดบแรก

(Food Comes First) ในขณะทบางคนใหความส�าคญกบความคมคาในการทองเทยว (Value for

Money) การท�าความเขาใจความแตกตางและรสนยมของชาว Gen Y จงมความส�าคญในการสอสาร

และท�าการประชาสมพนธใหตรงกบความตองการและกระตนใหเกดความตองการเดนทางทองเทยว

36 | Tourism Review

ทองเทยววจย

Tourism Research

Control but Flexible Travel

นกทองเทยวรนใหมชอบวางแผนดวยตนเอง และไมชอบถกก�าหนด

ดานเวลา สถานท หรอกจกรรมจากบรษทน�าเทยว แผนการเดนทางสามารถ

ปรบเปลยนไดตามความเหมาะสมหรอตามสถานการณตางๆ ทเกดขนระหวาง

การทองเทยว โดยจะจดอนดบความส�าคญของสถานททองเทยวเปนทเทยว

ประเภท ‘ตองไป’ (Must Go) ‘ควรไป’ (Should Go) และ ‘อาจจะไป’ (Might Go)

Information Seeker

นกทองเทยวรนใหมเปนกลมทมการสบคนหาขอมลในการทองเทยว

มากกวาคนรนกอนๆ ทงน เพอทจะคดกรอง เปรยบเทยบ และวางแผน

การเดนทางใหเปนไปตามทตองการ และถงแมนกทองเทยวกลมนจะเตบโต

มาพรอมกบเทคโนโลยทนสมย แตกใชวาพวกเขาจะพงพงแหลงขอมล

Online เทานน โดยการศกษาพบวานกทองเทยวรนใหมยงใหความส�าคญกบ

Traditional Media เชน นตยสาร คมอน�าเทยว เอกสารโบรชวร และค�าแนะน�า

จากบคคลตางๆ ดวยเชนกน

Lack of Brand Loyalty

นกทองเทยว Gen Y ไมม Brand Loyalty ตอแหลงขอมลหรอ

Service Provider มากนก โดยปจจยทมอทธพลตอการตดสนใจเลอกใช

แหลงขอมลหรอเลอก Service Provider มาจากความสะดวกสบายในการใชงาน

ความคมคาคมราคา หรอความครบถวนของขอมลทไดรบมากกวาการยดมน

ในแบรนด

Social Media Addicted

นกทองเทยวรนใหมเปนกลมคนทชอบเลน Social Media มากกวา

คนร นอนๆ โดยเฉพาะอยางยงเวลาเดนทางทองเทยว ชาว Millennial

จะบอกเลาประสบการณตางๆ ผานทาง Social Media ตลอดเวลา ไมวา

จะเปนการ Check-in ตามสถานททองเทยวตางๆ การโพสตรปแหลงทองเทยว

อาหาร ทพก และ Update สถานะตลอดการเดนทาง ซงการใชเครองมอ

การสอสารแบบ Social Media สะทอนใหเหนถงการเตมเตมดานจตวทยา

ทครอบคลมทง Emotional Benefit และ Social Benefit ของนกทองเทยว

นอกจากน จากงานวจยในอดตพบวามการจดกลม (Segmentation)

นกทองเทยวทมความนาสนใจและสามารถน�ามาวเคราะหจดกลมนกทอง

เทยวรนใหม ตามหวขอดานพฤตกรรม จตวทยา กจกรรม ความสนใจ และ

การใชจาย อาท

จากบทความ International Tourism:

International Trade ของ H.P. Gray (1970)

Wanderlust เปนกลมนกทองเทยวทตองการ

หลกหนความจ�าเจแบบเดมๆ พวกเขาตองการ

คนหาประสบการณแปลกใหม ไมวาจะเปนแหลง

ทองเทยวใหมๆ วฒนธรรมใหม อาหาร กจกรรม

ทไมเคยลอง พวกเขามกจะเดนทางไปยงจดหมาย

ทางการทองเทยวหลายๆ แหงมากกวาอยทเดยว

Sunlust เปนนกทองเทยวทชนชอบแหลง

ทองเทยวกลางแจง ซงโดยมากจะเปนประเภท

หาดทรายชายทะเล นอกจากนพวกเขายงชอบ

การทองเทยวแบบผจญภยและกจกรรมกลางแจง

อาท เดนปา ลองแกง เลนกฬา นกทองเทยวกลมน

มกจะใชเวลาสวนใหญอยในแหลงทองเทยวทเดยว

จากบทความ A Phenomenology of Tourist

Experiences ของ Erik Cohen (1979)

Recreational Tourist เดนทางทองเทยว

เพอหาความบนเทงหรอเพอพกผอนหยอนใจ

โดยไมมความรสกวาตองการเขาไปมสวนรวมกบ

ชมชนในแหลงทเดนทางทองเทยว

Diversionary Tourist เดนทางทองเทยวเพอ

หลกหนความจ�าเจหรอความนาเบอหนาย

Experiential Tourist มความแปลกแยกกบ

สงคมทอาศยอยและเดนทางทองเทยวเพอคนหา

ประสบการณ ‘แทจรง’ ทพวกเขารสกวาหาไมได

ในชวตประจ�าวน

Experimental Tourist ตองการเรยนรหรอ

ทดลองคนหาสงใหมๆ จากแหลงทองเทยวทพวกเขา

เดนทางไป

Existential Tourist เปนนกทองเทยวท

ตองการกลมกลนเปนสวนหนงของแหลงทองเทยว

จากบทความ Research Into Values and

Consumer Trend ของ E. Dalen (1989)

Materialist นกทองเทยวแบบวตถนยม

แบงเปนวตถนยมแบบใหม (Modern Materialist)

มมมมองแบบสขนยม ชอบกน ด ม เท ยว

จดประสงคของการเดนทางทองเทยวคอไดอวดผว

สแทนกบเพอนๆ ทบาน และวตถนยมแบบดงเดม

(Traditional Materialist) ทม งเนนการไดรบ

37|Tourism Review

ทองเทยววจย

Tourism Research

ผลตอบแทนปรมาณมากทสดจากเงนทเสยไป พวกเขาจะเลอกตดสนใจจากโปรโมชน ลด แลก แจก แถม

Idealist เปนนกทองเทยวทเดนทางตามแนวคดในอดมคต ใหความส�าคญกบคณภาพและความ

ปลอดภยของแหลงทองเทยว มกจะชอบการทองเทยวเชงวฒนธรรมและสถานททองเทยวทมชอเสยง

จากงานวจยของ American Express (1989)

Adventurer มความมนใจ เปนตวของตวเอง ชอบลองกจกรรมใหมๆ

Worrier ใหความส�าคญกบความปลอดภยของแหลงทองเทยวเปนหลก

Dreamer ชอบการเดนทาง รวมทงชอบอานและพดคยแลกเปลยนประสบการณทองเทยวกบ

คนรอบขางดวย

Economizer มองวาราคาเปนปจจยทส�าคญสดในการเลอกสนคาและบรการทางการทองเทยว

จดประสงคของการทองเทยวคอการพกผอน

Indulger เปนนกทองเทยวทตองการการเอาใจใสดแลอยางพเศษในชวงทเดนทางทองเทยว

จาก Host and Guests : The Anthropology of Tourism โดย Valene L. Smith (1989)

Explorer เปนนกทองเทยวทเดนทางเพอคนหาเรยนรอยางจรงจง คลายๆ นกมานษยวทยา

Elite Tourist เปนนกทองเทยวเดนทางดวยตวเองทมกเลอกบรการทองเทยวแบบ Tailor-made ทมราคาสง

Offbeat Tourist มกหลกหนนกทองเทยวคนอนๆ

Unusual Tourist เปนนกทองเทยวทตองการคนหาประสบการณพเศษนอกเหนอจากการทองเทยว

ธรรมดา

Mass Tourist ตองการความสะดวกสบายแบบเดยวกบทหาไดทบาน

ทงหมดนเปนเพยงตวอยางลกษณะพฤตกรรมและกลมประเภทนกทองเทยวร นใหมทมความ

หลากหลายมากมาย ส�าหรบผ ประกอบการทองเทยว การท�าความเขาใจนกทองเทยวชาว Gen Y

ถอเปนโจทยทมความทาทายอยางยง แตหากสามารถปรบตวและ ‘ไดใจ’ นกทองเทยวกลมนแลว คงถอเปน

ความทาทายทคมคา เพราะพวกเขาจะกลายเปนกลมผบรโภคทมความส�าคญไมแพกลมอนกลมใดในอนาคต

38 | Tourism Review

ทองเทยววจย

Tourism Research

Generation Y: Chinese Luxury Travelers

39|Tourism Review

ทองเทยววจย ทองเทยววจย

Tourism Research Tourism Research

จากรายงานวจยเรอง Generation Y : Chinese Luxury

Travelers Come of Age The Chinese Luxury Travelers 2016

ของ Hurun มขอมลทนาสนใจเกยวกบนกทองเทยวรนใหมของจน

ทมฐานะร�ารวย สรปไดดงน

Highlightsภาพรวม - นกทองเทยวทมประสบการณเดนทางและมก�าลงใชจายสง

รายงานจาก Hurun เนนไปทนกทองเทยวกลมหรหราทมอายนอย

โดยเกดหลงจากป 1980 หรออยในกลมของ Generation Y ทใชจาย

ดานการทองเทยว 420,000 หยวน (ประมาณ 2,100,000 บาท)

ตอครวเรอนตอป และใชจายดานการชอปปง 220,000 หยวน (ประมาณ

1,100,000 บาท) สนคาทเลอกซอสวนใหญในการเดนทางตางประเทศ

คอเสอผา กระเปา และเครองประดบ และจะเลอกทพกทมราคาเฉลย

ตอคนประมาณ 3,100 หยวน หรอ 16,000 บาท

นกทองเทยวกลมนเดนทางไปตางประเทศเฉลย 13 ประเทศ และ

เดนทางอยางนอย 3.3 ครงตอป พ�านกเฉลย 25 วน

จดหมายปลายทางยอดนยมคอยโรปและญปน

ภมภาคยโรป โดยเฉพาะประเทศฝรงเศส เปนจดหมายปลายทาง

ทไดรบความนยมในหมนกทองเทยวกลมหรหรารนใหม และนาจะยงคง

ความนยมไปอก 3 ปนบจากน ในขณะทประเทศญปนเปนจดหมาย

ปลายทางทไดรบการจดจ�ามากทสดในหมนกทองเทยวจนกลมหรหรา

รนใหม ในป 2015 และเปนจดหมายปลายทางทนกทองเทยวกลมน

เดนทางไปมากทสดในชวงปใหมจนของป 2016 ปจจยสนบสนนทท�าให

ประเทศญปนไดรบความนยมคอทตงทใกลกบประเทศจน หางสรรพ-

สนคา รานอาหาร มความทนสมย และวฒนธรรมทมเอกลกษณ

ชวงเวลาการเดนทาง - ปรบเปลยนได

และใหความส�าคญกบครอบครวเปนหลก

รอยละ 55 ของนกทองเทยวจนกลมหรหรารนใหม ใหความส�าคญ

กบชวงเวลาทตนสามารถเดนทางไดเปนหลก ในขณะทรอยละ 36

เลอกเดนทางชวงวนชาตจน หรอ Golden Week รวมทงเปนทนา

สงเกตวานกทองเทยวกลมนจะเดนทางพรอมกบเดกเลกหรอเปนกลม

ทยงไมมลก

การเดนทางตางประเทศพรอมกบครอบครวจะเปนทนยมในชวง

วนตรษจน โดยมจ�านวนมากถงรอยละ 56 โดยรอยละ 90 เดนทาง

เปนกลมจ�านวนมากกวา 4 คนขนไป มวนพ�านกเฉลย 8.5 วน

จดประสงคในการเดนทาง - เพอคนหาความแตกตาง

นกทองเทยวจนกลมหรหรารนใหมเลอกทจะเดนทางเพอคนหา

ความแตกตาง และความหลากหลายทางวฒนธรรมมากขนจากเดม

ในป 2015 ถงแมจดประสงคหลกในการเดนทางจะยงคงเปนการ

เดนทางเพอพกผอน แตนกทองเทยวกลมนจะเพมการคนหาประสบการณ

ทแปลกใหมและไมสามารถหาหรอท�าไดในประเทศของตน เชน

การเดนทางดวยรถยนตในทวปตางๆ

ปจจยการเลอกทพก

นกทองเทยวจนกลมหรหรารนใหมมปจจยหลกในการเลอกคอ

สภาพของหองพก ตามดวยความเปนมตรของพนกงาน (รอยละ 37)

สถานทตงของโรงแรม (รอยละ 26) มเทคโนโลยรองรบ (รอยละ 22)

การออกแบบโรงแรม (รอยละ 22)

นกทองเทยวกลมนยงคาดหวงทจะไดรบการบรการทเปนพเศษ

เชน การมบตเลอรสวนตว การใหบรการดวยระบบดจทล เชน

การใหบรการอนเทอรเนตไรสาย (รอยละ 73) โทรทศนอจฉรยะ

(รอยละ 55) ทงนยงเลอกใชบรการโรงแรมทมแบรนดหรอโรงแรม

ทมการดไซนทมเอกลกษณ

Loyalty Program: Air China และ Lufthansa

เปนสายการบนยอดนยม

ในดานของโปรแกรมสะสมไมล Air China มยอดผสมครเพม

สงขนถงรอยละ 51 ตามดวยสายการบน China Southern และ

สายการบน China Eastern ในขณะทการเดนทางตางประเทศ

สายการบน Lufthansa เปนสายการบนทไดรบความนยมมากทสด

เนองจากมเทยวบนไปยงภมภาคยโรปมาก รวมทงมจดเชอมตอทสะดวก

แหลงขอมล : WeChat และแอปพลเคชนทางการทองเทยว

เปนแหลงขอมลหลก

นกทองเทยวจนกลมหรหรารนใหม นยมหาขอมลผานชองทางของ

การรบรขอมลผานแอปพลเคชน WeChat มากถงรอยละ 48 ตามดวย

การแชรขอมลในแอปพลเคชน WeChat ของคนรจก (รอยละ 47) และ

เวบไซตตางๆ (รอยละ 42) ในขณะทแอปพลเคชนอนๆ กเปนทนยม

อาท Ctrip, Qunar, และ Tuniu

จดหมายปลายทางยอดนยม

ประเทศญปน - ส�าหรบนกชอป และผชนชอบอาหาร

สหรฐอเมรกา - จดหมายปลายทางทางธรกจและการทองเทยว

ฝรงเศส - จดหมายหลกในยโรป และสวรรคของนกชอป

ออสเตรเลย - จดหมายปลายทางยอดนยมในชวงวนชาตของจน

(Golden Week)

สหราชอาณาจกร - สถานทยอดนยมส�าหรบเยยมเยอนเพอนและ

คนรจก

Generation Y: Chinese Luxury Travelers

40 | Tourism Review

ทองเทยววจย

Tourism Research

กลยทธดงดดใจนกทองเทยวกลมสนใจเฉพาะ

ExperienceCustomize Your

เรยบเรยง : กองวจยการตลาด ททท.

41|Tourism Review

ทองเทยววจย ทองเทยววจย

Tourism Research Tourism Research

ตามทศทางการด�าเนนงานของ ททท. ซงมเปาหมายปรบเปลยนภาพลกษณประเทศไทย

จากแหลงทองเทยว ‘Value for Money’ ไปสการเปนแหลงทองเทยวคณภาพทรองรบนกทองเทยว

ระดบบน รวมทงเพมรายไดจากการทองเทยวใหมากขน ททท. มงสงเสรมการทองเทยวกลมตลาดเฉพาะ

(Niche Market) ตามการแบง Segmentation ความสนใจพเศษทหลากหลาย งานวจยทางการตลาดหลายชน

บงชวา นกทองเทยวในปจจบนมแนวโนมทจะพจารณาเลอกซอสนคาและบรการทางการทองเทยว

จากประโยชน (Benefit) ทงทางสงคม (Social) และดานอารมณ (Emotional) รวมถงคณคา

(Value) ทคาดวาจะไดรบจากสนคาและบรการนนๆ โดยผประกอบการทสามารถตอบโจทยไดตรง

ความตองการของผบรโภคจะมความไดเปรยบเหนอคแขงคนอนๆ และสามารถรกษาลกคาคณภาพสง

ไวไดในระยะยาว

จากแนวโนมดงกลาว ททท. ไดจดท�า ‘โครงการศกษาตลาดนกทองเทยวความสนใจเฉพาะ :

กลมสขภาพความงาม กลมกอลฟ กลมการแตงงานและฮนนมน และกลมการทองเทยวเชงนเวศ

และชมชน’ เพอศกษาคณคาทเปนจดแขง (Value Proposition) ทนกทองเทยวกลมความสนใจ

เฉพาะศกยภาพสง 5 กลม ไดแก กลมรกษาพยาบาล (Medical) กลมสขภาพความงาม (Spa and

Wellness) กลมกอลฟ (Golf) กลมการแตงงานและฮนนมน (Wedding and Honeymoon) และกลม

การทองเทยวเชงนเวศและชมชน (Community-based Tourism) มองหาในสนคาและบรการทาง

การทองเทยวในประเทศไทย ทงน เพอใหไดขอมลการตลาดเชงลกทจะน�ามาก�าหนดกลยทธสงเสรม

การตลาดทสอดคลองกบพฤตกรรมและความชอบของนกทองเทยวในปจจบน

42 | Tourism Review

ทองเทยววจย

Tourism Research

ผลการวจยภาคสนามทงเชงปรมาณและเชงคณภาพ โดยใชการวเคราะหขอมลเชงสถตและ

เชงจตวทยา คอ Key Driver Analysis และ VALS Framework (Values and Lifestyle Framework)

รวมทงการท�างานรวมกนกบทมกลยทธสงเสรมการตลาด เพอคนหาคณคาของสนคาและบรการ

แนวทางการสอสาร และกลยทธในการสงเสรมการตลาดภายใตแนวคด ‘วถไทย (Thainess)’

ส�าหรบนกทองเทยวกลมตลาดเฉพาะทง 5 กลม พบวา

Key Driver Analysis เปนการวเคราะหเชงสถตทใชเทคนคการวเคราะหขอมล Correlation Analysis เพอหาความสมพนธระหวาง

ความพงพอใจของนกทองเทยวและความส�าคญของแตละปจจยทมตอนกทองเทยว โดยความพงพอใจของนกทองเทยว

เทากบผลการท�างานของผประกอบการ (Customer Satisfaction เทากบ Performance) หากความพงพอใจสงแสดงวา

ผประกอบการสามารถท�าเรองดงกลาวไดด และตามหลกการของ Key Driver Analysis แลว ปจจยเหลานจะตอง

มความส�าคญตอนกทองเทยวจงจะถอวาเปน Key Satisfaction Driver

VALS Framework เปนการวเคราะหเชงจตวทยาของ SRI Consulting Business Intelligence โดยจดกลมผบรโภคจากการตอบสนอง

ของผบรโภคทมตอการกระตนดวยความสมบรณแบบ (Ideals), ความส�าเรจ (Achievement) และการแสดงตวตน

(Self-Expression) ผลลพธของการวเคราะหดวย VALS Framework จะแบงผบรโภคออกเปน 8 กลม ดงน

1. กลมผบรโภคทชอบสนคาแนวความคด (Thinkers)

2. กลมผบรโภคทชอบสนคาเนนสะทอนความส�าเรจ (Achievers)

3. กลมผบรโภคทชอบสนคาทเนนการมประสบการณรวม (Experiencers)

4. กลมผบรโภคทชอบสนคาแบบเดมทตนเชอถอ (Believers)

5. กลมผบรโภคทชอบสนคาตามกระแสสงคม (Strivers)

6. กลมผบรโภคทชอบสนคาทเนนใชงานจรงเทานน (Makers)

7. กลมผบรโภคทชอบสนคาแบบเดม ไมชอบการเปลยนแปลง (Survivors)

8. กลมผบรโภคทชอบสนคาดานนวตกรรม (Innovators)

VALS Framework ชวยใหเขาใจและเหนภาพนกทองเทยวแตละกลมไดชดเจนยงขน น�าไปสการสรางคณคา

(Value Proposition) และกลยทธสงเสรมการตลาดของการทองเทยวกลมความสนใจเฉพาะ

43|Tourism Review

ทองเทยววจย ทองเทยววจย

Tourism Research Tourism Research

กลมรกษาพยาบาล (Medical Tourism)

จากการวเคราะห Key Driver Analysis พบวานกทองเทยวกลมนใหความส�าคญกบ

การไดรบการยอมรบจากองคกรตางๆ ความมชอเสยง ความเชยวชาญในการวนจฉยโรค

ของโรงพยาบาลหรอผใหบรการ และความเปนมออาชพของตวแทนวางแผนทองเทยว

(Travel Agent) ในชวงพ�านกและหลงเดนทาง การใหความใสใจในรายบคคล

การตดตามผล ความรความเชยวชาญเฉพาะทางในการรกษา และคณภาพการรกษา/

บรการดานสขภาพโดยรวมของแพทยหรอพยาบาล ลวนเปนปจจยทส�าคญทมผลตอ

ความพงพอใจของนกทองเทยวกลมรกษาพยาบาล

นกทองเทยวกลมรกษาพยาบาลจดอยในกลม Thinkers และ Experiencers โดย

Thinkers เปนนกทองเทยวทมรายไดสง ใหความส�าคญกบขอมลและจะศกษาสนคาและ

บรการอยางรอบคอบกอนตดสนใจเลอกซอ ตองการสนคาทใชประโยชนไดจรง ในขณะท

Experiencers มกจะมความคาดหวงสงในสนคาและบรการ ตองการบรการทอบอน

เปนกนเอง และเขาใจความตองการของลกคา สนใจเทคโนโลยททนสมย น�าไปสคณคา

ของการบรการ (Value Proposition) ของกลมรกษาพยาบาลทแตกตางกน ดงน

กล ม Thinkers ‘A beyond-expectation and solicitous medical

experience from our best specialist to you-our most valued person’ หรอ

‘สมผสประสบการณเหนอระดบดานการดแลเอาใจใสสขภาพจากผเชยวชาญทดทสด

เพราะคณคอคนพเศษของเรา’

กล ม Experiencers ‘Combine advanced medical technology with

warmhearted personal care - no one understand you like we do’ หรอ

‘ดวยเทคโนโลยทางการแพทยททนสมยพรอมกบการเอาใจใสทอบอน เพราะไมมใคร

เขาใจคณมากกวาเรา’

กลยทธสงเสรมการตลาดและการน�าเสนอการทองเทยว

กลมรกษาพยาบาลของไทย

‘Trusted standard in healing with the touch of Thainess’ หรอ ‘มาตรฐาน

การรกษาระดบโลกทเชอถอไดพรอมสมผสการดแลแบบไทย’

แนวคดนไดพฒนามาจากการรวมกนระหวางความกาวหนาของเทคโนโลยในการรกษา

ความเชยวชาญของแพทย พยาบาล ดวยมาตรฐาน JCI Accreditation Standards

for Hospitals ซงมาพรอมกบการดแลปรนนบตแบบไทยอนโดดเดนและมชอเสยง

44 | Tourism Review

ทองเทยววจย

Tourism Research

แนวความคดเบองตนเพอการสงเสรม

การตลาด(InitialCreativeIdea)

แนวคดท 1 Thailand Medical Cyber Hub

(ศนยรวมขอมลเตมรปแบบ)

เพอสรางความสะดวกสบายส�าหรบการ

วางแผนการรกษาและพกฟ นส� าหรบผ ป วย

ชาวตางชาต จงน�าเสนอใหจดท�าเวบไซตทสามารถ

วางแผนกอนการเดนทางส�าหรบผทจะมารกษาใน

ประเทศไทย ผรบบรการสามารถเลอกจากอาการ

หรอโรคทตองการรกษา ทางเวบไซตจะท�าการ

คนหาและแนะน�าโรงพยาบาลทเหมาะสม รวมไปถง

ทพกโรงแรมใกลเคยงส�าหรบพกฟน โดยเวบไซตน

ยงมบรการถาม-ตอบ ส�าหรบนกทองเทยวท

ตองการความรเพมเตม

แนวคดท 2 Thailand Healthy Location

Finder (แอปพลเคชนสแกนต�าแหนงเพอสขภาพ)

เพอสรางโอกาสในการตอยอดไปถงกล ม

ธรกจอนๆ จงน�าเสนอใหจดท�าแอปพลเคชน โดย

แอปพลเคชนนสามารถสแกนพนทโดยรอบวา

มสถานบรการตางๆ เชน กลมสปา รานอาหาร หรอ

สถานททองเทยวในละแวกใกลเคยง เปนตน เพอให

นกทองเทยวเลอกกล มบรการตามความสนใจ

อกทงเปนการใหขอมลเบองตน เบอรตดตอ และ

การนดหมาย

กลมสขภาพความงาม (Spa & Wellness)

จากการวเคราะห Key Driver Analysis พบวา

นกทองเทยวกลมสขภาพความงามมองวาคณภาพ

และการบรการโดยรวมของตวแทน โดยเฉพาะ

การใหขอมล รวมทงขอเสนอทไดรบจากตวแทน

เปนปจจยทมความส�าคญตอการตดสนใจเลอก

กอนการเดนทาง ในขณะทคณภาพของผลตภณฑ

ทใชรวมในการรกษา ความหลากหลายของสนคา

และบรการ ตลอดจนมาตรฐานการบรการของ

นกบ�าบด มความส�าคญในระหวางการพ�านกและ

ภายหลงการเดนทาง

นกทองเทยวกล มนมลกษณะทผสมผสาน

ระหวาง Strivers และ Innovators โดย Innovators

มลกษณะเปนกลมทใหความส�าคญเรองภาพลกษณ

ชนชอบสงใหมๆ และสนคาทมเอกลกษณ มรายไดสง

สวน Strivers หวงเรองภาพลกษณและการยอมรบ

ของสงคม จงมกตดสนใจเลอกสนคาตามกระแส

ลกษณะทงสองจงน�าไปสคณคาของกลมสขภาพ

ความงาม (Value Proposition) คอ ‘Balance

your mind. Indulge your body. Satisfy yourself

exclusively at a holistic spa where wellness

is Thainess’ หรอ ‘ปรนเปรอความสขทงกายใจ

ใหสมดลผานประสบการณการบรการดานสขภาพ

ความงามแบบไทยทเลอคาเฉพาะคณ’

กลยทธสงเสรมการตลาด

และการน�าเสนอการทองเทยว

กลมสขภาพความงามของไทย

จากขอมลเชงลกเกยวกบธรกจสปา กล ม

สขภาพความงามนนสามารถแบงออกไดเปน

2 ระดบ คอ

ระดบท 1 : น�าเสนอตอลกคาทตองการใช

บรการกลมสขภาพความงามอยางครบวงจร

‘Powering your inner strength with the

ultimate of Thai Therapy’ หรอ ‘พลงแหง

การดแลชวตจากภายใน ดวยศาสตรขนสงแหงไทย’

แนวคดน ได มาจากการดแลสขภาพแบบ

องครวมอยางเตมรปแบบ โดยเรมตนจากภายใน

ทแขงแรง ท�าใหภายนอกมชวตชวา ดวยศาสตร

สขภาพความงามแหงไทยทชวยประสทธประสาท

การรบรอนเปนเอกลกษณ ผานการบรการและ

สมนไพรของไทย ทงเปนการดแลทงรางกาย

(Body), จตใจ (Mind) และจตวญญาณ (Spirit)

ระดบท 2 : น�าเสนอตอลกคาทตองการใช

บรการกลมสขภาพความงามเพยงเพอการผอนคลาย

เบองตน

‘The Thai sensorial experience for your

relaxing time’ หรอ ‘ศาสตรแหงความร สก

แหงไทยเพอเวลาทผอนคลายของคณ’

45|Tourism Review

ทองเทยววจย ทองเทยววจย

Tourism Research Tourism Research

แนวคดนไดน�าเสนอสมนไพรไทย เอกลกษณการนวดของไทย การดแลและการบรการแบบไทยทงหมด

เพอเปนการดแลรางกาย (Body) และจตใจ (Mind) ใหไดรบความผอนคลายสงสด

แนวความคดเบองตนเพอการสงเสรมการตลาด(InitialCreativeIdea)

แนวคดท 1 Thailand Spa & Wellness Hub (เวบไซตกลางรวบรวมขอมลสปาเพอสขภาพของไทย) เปนการ

สรางเวบไซตกลางเพอรวบรวม แนะน�าสถานบรการสปา และกจกรรมเพอสขภาพทงหมดในประเทศไทย พรอม

น�าเสนอแพกเกจตางๆ เพอตอบสนองความตองการของนกทองเทยว โดยเวบไซตนจะบอกขอมลทงหมด รวมไปถง

การจองบรการลวงหนาอกดวย

แนวคดท 2 Spa Trusted Mark (ตราสญลกษณทนาเชอถอ) เพอสรางการรบรเกยวกบมาตรฐานสปา

ของประเทศไทย จงน�าเสนอใหสรางตราสญลกษณทนาเชอถอ (Trusted Mark) เพอใหเปนทรจกส�าหรบนกทองเทยว

ทงยงเปนการสรางมาตรฐานใหกบกลมธรกจ ดงนน จงควรมแผนโปรโมตตราสญลกษณดงกลาว และธรกจทไดรบ

ผานเวบไซตและโซเชยลมเดยทตรงกบความสนใจของกลมเปาหมาย

แนวคดท 3 Thai Spa & Herb Academy (โรงเรยนการเรยนรสปา และสมนไพรไทย) เนองจากสปาในไทย

มการใชสมนไพรเพอเปนสวนหนงในการผอนคลาย และสมนไพรไทยนนมหลากหลายชนด คอรสการเรยนรน

จงเปนสวนหนงเพอใหนกทองเทยวทมาใชบรการสปา หรอนกทองเทยวทมความสนใจดานสมนไพรไทย ไดม

ความรเรองสมนไพรไทยเพมมากขน

กลมกอลฟ (Golf)

ในชวงกอนการเดนทาง ปจจยและความพงพอใจของนกทองเทยวทส�าคญทสด คอ การดแลรกษาสนามกอลฟ

ทนกทองเทยวไดรบร อาท คณภาพสนามหญา การออกแบบของสนามกอลฟ และคณภาพบรการโดยรวมของ

ตวแทนวางแผนการเดนทาง ปจจยทส�าคญตอความพงพอใจในชวงระหวางพ�านกและหลงการเดนทาง คอ คณภาพ

การดแลรกษาสนามกอลฟ เพราะเปนสงทนกกอลฟเหลานคาดหวงจากการมาเลนกอลฟทเมองไทย นอกจากคณภาพ

กรน (Green) แลว การออกแบบสนามกอลฟ และความสะอาดโดยรวมของสนามกอลฟลวนเปนปจจยทส�าคญ

จากการวเคราะหเชงจตวทยาโดยใช VALS Framework พบวา นกทองเทยวกลมกอลฟทมาทองเทยว

ประเทศไทยมการผสมผสานระหวางกลม Experiencers และ Innovators โดยกลม Experiencers มกจะชอบสนคา

ทเนนดานอารมณ ชอบการไดทดลองและมสวนรวม ขณะท Innovators เปนผน�าดานการเปลยนแปลง มความเปน

ตวของตวเองสง นกทองเทยวกลมนมกจะมรายไดสง และสามารถท�าตามใจปรารถนา น�าไปสคณคาของการบรการ

(Value Proposition) คอ ‘A golfing experience of your choice’ หรอ ‘ประสบการณในการเลนกอลฟในแบบท

คณเลอกไดเอง’

กลยทธสงเสรมการตลาดและการน�าเสนอการทองเทยวกลมกอลฟของไทย

ทางเลอกท 1 : ‘Golf It Your Way’ หรอ ‘กอลฟของคณ ทางของคณ’

แนวคดนตองการสรางความทาทายใหกบนกกอลฟ โดยน�าเสนอใหมาพบเจอกบสนามทมความแปลกใหม

เนองจากมการปรบปรงดแลสนามและเปลยนรปแบบเสมอๆ รวมไปถงการทสามารถเลนกอลฟไดตลอดทงป

ทางเลอกท 2 : ‘Your Dependable Companion for the Everlasting Golf Experience’ หรอ ‘เพอน

ทรใจเพอเอกสทธแหงประสบการณของการเลนกอลฟ’

แนวคดนเราเปรยบตวเองเหมอนเพอนทร ใจ ทจดเตรยมสนามกอลฟดวยมาตรฐานสงสด รวมไปถง

การมอบความสะดวกสบายทเพยบพรอม ทมาพรอมกบการบรการทประทบใจของพนกงานสนามและแคดด

46 | Tourism Review

ทองเทยววจย

Tourism Research

แนวความคดเบองตนเพอการสงเสรม

การตลาด (Initial Creative Idea)

แนวค ดท 1 : T he Ma s t e r C l a s s

(ประสบการณเลนกอลฟกบมออาชพ)

เพอใหนกทองเทยวกล มกอลฟไดสมผส

ประสบการณการตกอลฟกบนกกอลฟมออาชพ

ของไทยโดยน�าเสนอโอกาสทจะไดตกอลฟรวมกบ

นกกอลฟมออาชพของประเทศไทยเชนคณธงชย

ใจด เปนตนโดยเปนการมอบทงความสนกและ

ความรจากนกกอลฟมออาชพไปในเวลาเดยวกน

โดยอาจจะเปนการแขงขนหรอชงโชคเพอใหได

สทธดงกลาว

แนวคดท 2 : Healthy Journey (เสนทาง

แหงสขภาพ)

เพอใหนกทองเทยวกล มกอลฟไดมาเลน

กฬากอลฟและยงไดผอนคลายอยางเตมรปแบบ

จงน�าเสนอใหทางสนามกอลฟรวมกบสมาคมสปาฯ

ในการจดท�ากจกรรมทเปนการรวมมอกนยกตวอยาง

เชนการรบนกกอลฟจากทพกมาเพอเลนกอลฟทสนาม

หลงจากนนจงตอดวยบรการสปาเพอผอนคลาย

ความเหนอยลาจากการเลนกอลฟทงนถอเปนการ

ผอนคลายทงรางกายและจตใจเปนตน

กลมการแตงงานและฮนนมน (Wedding & Honeymoon)

ชวงกอนการเดนทางความเตมใจในการใหบรการ(ServiceMind)และความ

สามารถในการเตรยมความพรอมส�าหรบงานแตงงานของตวแทนมความส�าคญตอ

การตดสนใจของนกทองเทยวกลมเปาหมายอยางยงในขณะทชวงระหวางพ�านกและ

หลงการเดนทางพบวาความเปนมออาชพของตวแทนในการจดการงานแตงงานมความ

ส�าคญอยางยงเชนกน

จากการวเคราะหเชงจตวทยาโดยใชVALSFrameworkพบวานกทองเทยวกลม

การแตงงานเปนกลมThinkersซงเปนกลมทอยในชวงของการเตรยมตวส�าหรบการ

ใชชวตคมการวางแผนทางการเงนและสรางฐานะในอนาคตใหกบครอบครวมกม

รายไดสงเปนนกทองเทยวทนอกจากตองการประสบการณอนมคาแลวจะตองศกษา

รายละเอยดสนคาและบรการอยางรอบคอบกอนตดสนใจเลอกซอและตองมนใจวา

ใชประโยชนไดจรงในขณะทนกทองเทยวกลมฮนนมนเปนกลมStriversซงแมจะมรายได

ไมสงนกแตเปนกลมทมความพยายามเพอใหไดสนคาและบรการทจะมอบความสขและ

ความทรงจ�าทมคณคาใหกบตวเองและคนทตนรก

จากการวเคราะหทงสองดานน�าไปสคณคาของการบรการ(ValueProposition)

ของกลมการแตงงานและฮนนมนทแตกตางกนคอ‘Once-in-a-lifetimeexperience

ofyourdreamweddingexclusivelycreatedforyouandyourlove’หรอ‘สมผส

ประสบการณครงหนงในชวตดวยงานววาหในฝนทถกรงสรรคดวยความประณตวจตร

และบรรจงเฉพาะคของคณ’ส�าหรบกลมแตงงานและ‘Fullfilhappinessandan

unforgettablehoneymoonmemory-withaprofoundtouchofThainess’หรอ

‘เตมเตมความสขและความทรงจ�าทมอาจลมเลอนผานกลนอายความอบอนแบบไทย’

ส�าหรบกลมฮนนมน

47|Tourism Review

ทองเทยววจย ทองเทยววจย

Tourism Research Tourism Research

กลยทธสงเสรมการตลาดและการน�าเสนอ

การทองเทยวกลมแตงงานของไทย

‘LoveisinDetails’หรอ‘สมผสความรกในทกชวงขณะ’

เพราะงานแตงงานทกงานเปนงานทมคณคาส�าหรบทกๆคน

ทงบาวสาวและครอบครวเพราะฉะนนทกวนาททกชวงขณะ

จงมคณคาเปนอยางมากเราจงสรางทกวนาทใหดทสดเพอความ

ประทบใจในทกขนตอนของครกตงแตกอนเรมงานระหวาง

งานและหลงพธแตงงานแสดงใหเหนถงความประณตในทก

กระบวนการคดสรางสรรคเพอใหนกทองเทยวกลมแตงงาน

ไดรบประสบการณทพเศษสดเหมอนฝน

แนวความคดเบองตนเพอการสงเสรมการตลาด

(Initial Creative Idea)

แนวคดท 1 : The Story of Love (ซรสเรองราวความรก

และการแตงงานในไทย)

น�าเสนอใหท�าเปนOnlineVDOClipเผยแพรตามโซเชยล

มเดยตางๆโดยเปนการคนหาครกทงตวแทนประเทศไทยและ

ตางประเทศทไดแตงงานในไทยมาท�าเปนเรองราวตอนสนๆ

เพอบอกเลาประสบการณตางๆในการใชชวตคการแตงงาน

หรอกระทงการเขาพธแตงงานแบบไทยอกดวย

แนวคดท 2 : Full Wedding Experience (การแตงงาน

แบบครบทกประสบการณ)

เพอเปนผ ชวยในการวางแผนส�าหรบค รกทมาแตงงาน

ทประเทศไทยอยางเตมรปแบบตงแตกอนมาแตงงานทเปนการ

ถายรปPre-Weddingการเขาคอรสสปาฯดแลผวพรรณจนถง

พธแตงงานทด�าเนนงานอยางมออาชพและยงตอดวยความสนก

หลงพธแตงงานเชนปารตหลงพธแตงงานส�าหรบคบาวสาว

กบเพอนๆเปนตน

แนวคดท 3 : Wedding Ambassador (ทตตวแทนของ

คแตงงาน)

เพอประชาสมพนธใหกบครกตางประเทศโดยผานครก

ตวอยางเชนแอฟ-ทกษอรและสงกรานตเตชะณรงคเพอเปน

ทตตวแทนของคแตงงานและชวยประชาสมพนธการแตงงาน

ในไทยผานสอตางๆ

กลยทธสงเสรมการตลาดและการน�าเสนอ

การทองเทยวกลมฮนนมนของไทย

ทางเลอกท 1 : ‘Embrace the Memory of Love’ หรอ

‘โอบกอดทกความทรงจ�าแหงรก’

แนวคดนเนนเรองประสบการณของครกทจะเกดขนใน

ประเทศไทย โดยประเทศไทยจะมทงธรรมชาตทสวยงาม

และความเปนกนเองของคนไทยทจะชวยใหครกมาเกบเกยว

ทกความทรงจ�าในชวงการมาฮนนมนอยางไมรลม

ทางเลอกท 2 : ‘Feel the epicurean love, where the

eternal happiness journey begins’ หรอ ‘รสกถงความรก

ซงเปนจดเรมตนของเสนทางแหงความสขอนเปนนรนดร’

จากจดแขงเรองความสวยงามจากธรรมชาตของประเทศไทย

เราจะผลกดนจดนใหกลายเปนจดทสามารถเชอมโยงใหเขากบ

ความรกความประทบใจของครกทไดเรมตนขนในการมาฮนนมน

ครงน

แนวความคดเบองตนเพอการสงเสรมการตลาด

(Initial Creative Idea)

แนวคดท 1 : Ten Things Never Miss When

Honeymoon In Thailand (10 อยางหามพลาดในการ

มาฮนนมนในประเทศไทย)

เพอเปนการแนะน�าสถานทและกจกรรมตางๆส�าหรบครก

ทไมควรพลาดเมอมาฮนนมนในประเทศไทยทงการเทยวทะเล

และเกาะตางๆการรบประทานอาหารไทยสปาแบบไทย

ทพวกเขาไมสามารถหาไดจากประเทศอนนอกจากประเทศไทย

เทานนโดยท�าเปนOnlineContentทเชอมโยงกบความสนใจ

ของกลมเปาหมาย

แนวคดท 2 : Sharing Honeymoon Experience (ประสบ-

การณฮนนมนอนประทบใจ)

เพอใหค รกคอนๆทยงไมไดมาเทยวประเทศไทยไดรบ

แรงบนดาลใจในการมาฮนนมนทประเทศไทยหรอเปนการกระตน

ใหเกดความตองการมาฮนนมนในประเทศไทยจงน�าเสนอให

ท�ากจกรรมโดยใหครกทเคยมาแลวบอกเลาประสบการณผาน

VDOClipวาประทบใจอะไรในการฮนนมนครงนนเพอเปนการ

ชวยกระจายประสบการณเหลานนออกไปในวงกวางมากยงขน

กลมทองเทยวเชงนเวศและชมชน (Community-Based Tourism)

จากการวเคราะหKeyDriverAnalysisพบวาในชวงกอน

การเดนทางภาพลกษณความเปนกนเองหรอความเปนมตร

ของเจาของทพกเปนปจจยทผประกอบการสถานทพกเชงนเวศ

ควรใหความส�าคญนกทองเทยวกลมนไมนยมหาขอมลผานทาง

ตวแทนทางการทองเทยวจงมโอกาสไดตดตอและมปฏสมพนธ

กบเจาของทพกมากกวานกทองเทยวกลมอนๆในชวงระหวาง

พ�านกพบวา‘ความเปนไทย’คอสงทนกทองเทยวกลมนคาดหวง

เนองจากเปนปจจยส�าคญทดงนกทองเทยวกลมนเขาประเทศ

48 | Tourism Review

ทองเทยววจย

Tourism Research

นกทองเทยวกลมการทองเทยวเชงนเวศและชมชนเปนกลม Believers

ซงมลกษณะเปดรบและชนชอบประสบการณใหมๆ เรยนรวฒนธรรม และ

การไดท�ากจกรรมตางๆ รวมกบคนในชมชน คณคาของการบรการ (Value

Proposition) คอ ‘Discover and bond with an eco-community that

knows no boundaries’ หรอ ‘เปดใจ ผกมตร สวถชวตชมชน’

กลยทธสงเสรมการตลาดและการน�าเสนอการทองเทยว

กลมทองเทยวเชงนเวศและชมชน

‘Immersive authentic Thai experience‘ หรอ ‘เปนสวนหนงของ

แกนแทแหงความเปนไทย’

แนวคดนน�าเสนอผานความคดทวา ทกวฒนธรรมนนไดกอรางสรางวถ

การด�าเนนชวต และดวยวฒนธรรมอนเปนเอกลกษณของไทยทมกศโลบาย

หรอแนวคดส�าหรบการใชชวต การใหความเขาใจเรองการใชชวต สงน

อาจจะเปนสงทท�าใหนกทองเทยวไดรบประสบการณอนแตกตาง และ

ไมเหมอนจากทไหนอยางแทจรง

แนวความคดเบองตนเพอการสงเสรมการตลาด

(InitialCreativeIdea)

แนวคดท 1 : Thai Culture Learning School (หลกสตรเรยนร

วฒนธรรมไทย)

เพอสรางสรรคกจกรรมทท�าใหกลมนกทองเทยวเชงนเวศและชมชน

ไดสมผสประสบการณทไดเปนสวนหนงกบชมชน และเรยนรวฒนธรรมไทย

อยางถองแท โดยเปดโอกาสใหนกทองเทยวสามารถเลอกประเพณทสนใจ

แลวไปอยกบชาวบานในชมชนนนๆ กอนวนงานประเพณ เพอทจะสามารถ

เรยนรการเตรยมงานประเพณเชงลก รวมไปถงการไดเรยนรกบผคนในชมชน

อกดวย สดทายอาจจะมประกาศนยบตรเพอเกบความประทบใจให ยกตวอยาง

เชน งานลอยกระทง งานบญบงไฟ งานแหเทยนพรรษา เปนตน

แนวคดท 2 : Journey Diary (บนทกการทองเทยววถไทยสดประทบใจ)

เพอใหนกทองเทยวไดมสวนรวมในการเปนผถายทอด (Influencer)

ความรสกสดประทบใจในการทองเทยวในประเทศไทย และเกดการบอกตอ

ในหมนกทองเทยวชาวตางชาต โดยจดกจกรรมชงรางวลทกเดอน โดยให

นกทองเทยวไดถายทอดความทรงจ�าท ไดมาเทยวในประเทศไทยผาน

Microsite ผทไดกระแสตอบรบดทสดในแตละเดอนจะไดรบรางวลทองเทยว

ในประเทศไทยครงตอไป โดยสามารถน�าเนอหาเหลานนมากระจายตอ

ในโซเชยลมเดย เพอใหคนทก�าลงสนใจ ตดสนใจในการมาเทยวประเทศไทย

49|Tourism Review

ทองเทยววจย ทองเทยววจย

Tourism Research Tourism Research

50 | Tourism Review

เจาจงตนกลวทองเทยวเอย

From the Coverเรองจากปก

เรยบเรยง : ฝายตดตามและบรหารความเสยง ททท.

50 | Tourism Review

51|Tourism Review

เจาจงตนกลวการกอการราย คอ การสรางความกลว การกอการรายกอใหเกดความกลว โดยความกลวจ�าแนก

เปน 2 ประเภทคอ

Sudden Fear หมายถง การกอการรายทรฐจดการได

ยงรบมอกบเหตการณได และสงผลกระทบใหเกดความกลว

ในระยะสน อกประเภทคอ Constant Fear หมายถง พนท

ทเกดความรนแรงอยางตอเนอง จนกอใหเกดความหวาดกลว

ตลอดเวลา กรณประเทศไทย เชน 3 จงหวดชายแดนภาคใต

เปนพนททชาวไทยและชาวตางชาตจะกลวและไมกลาเดนทาง

เขาไปทองเทยว ซงในทางวชาการ เรยกพนทลกษณะนวา

‘สวนทไมถกนบเปนสวน’ ความหมายคอ ในทางกฎหมาย

3 จงหวดชายแดนภาคใตเปนสวนหนงของประเทศไทย

แตเราจะไมรสกเปนสวนหนงกบเขาในเชงการปฏบต ท�าใหเรา

ไมกลาเขาใกล อยางเบตง เปนหนงในอ�าเภอทสงบและตอนรบ

นกทองเทยวมาก แตคนกไมคดไป เพราะอยในพนทของ

3 จงหวดชายแดนภาคใตน

พน ททเป น Constant Fear ในตางประเทศ เช น

ตะวนออกกลาง คนกกลว ท�าใหจอรแดน เยเมน ทง 2 ประเทศ

เปนประเทศทมความสวยงาม และในอดตเคยมการทองเทยว

รงเรอง เชน เปตรา หรอปราสาทสชมพทอยในประเทศจอรแดน

หรอซเรย ถอวาเปนประเทศศนยกลางประวตศาสตรโลก

และอหราน กเปนประเทศทมอารยธรรมเกาแกมาก ภาพลกษณ

ของประเทศเหลาน ถกผกตดกบการเปน Constant Fear

ปจจบน ไมมการทองเทยว ไมมใครกลาเดนทางเขาไปทองเทยว

From the Coverเรองจากปก

สมภาษณ กฤดกร วงศสวางพานช:: ชวงบายๆ ของวนเสารท 3 กนยายน 2559 เรานดหมายกบ อาจารยกฤดกร วงศสวางพานช

นกวชาการอสระดานการกอการราย หรอ Critical Terrorism สถานทนดหมายคอ รานอมพช ตงอยใน

ซอยสขาอปถมภ 11 อ�าเภอเมอง จงหวดอบลราชธาน การพดคยในครงน มงเนนในประเดนเรอง

การกอการราย ภยทกระทบกบบรรยากาศการทองเทยว

51|Tourism Review

52 | Tourism Review

From the Coverเรองจากปก

ภาพความกลวมไดเกดเฉพาะการกอการรายอยางเดยว และการกอการรายเปนภยทปองกนไมได เมอพดถงความกลว จะพบวาไมไดเกดเฉพาะเรองการกอการรายอยางเดยว แตยงหมายรวมถงวกฤต

ดานพบตภยธรรมชาต และโรคระบาด ซงเปนวกฤตทปองกนไมได เชน ในประเทศญปน มกจะเกดแผนดนไหว

และภเขาไฟระเบด และเรารบรไดถงวธการรบมอกบวกฤตทนาเชอถอไดมากๆ ของรฐบาลญปน เหตน

จงท�าใหนกทองเทยวทเดนทางไปเทยวญปนไมลดลง แตกลบเพมขนทกป

ภยกอการราย แทบจะใกลเคยงหรอเหมอนกบภยธรรมชาตทปองกนไมได หลายคนเขาใจวา

ภยกอการรายปองกนไดดวยการมหนวยขาวกรองทมประสทธภาพ ลองยกตวอยางมหาอ�านาจบางประเทศ

ทมหนวยขาวกรอง รวมถงหนวยงานทดแลดานความมนคงทมแสนยานภาพมาก เชน CIA (Central

Intelligence Agency), NSC (National Security Council), NSA (National Security Agency),

DHS (Department of Homeland Security) ของสหรฐอเมรกา องคกรเหลานมเทคโนโลยทล�าหนา และมการ

หาขาวทดมากๆ ดกวาไทยประมาณรอยเทา

นอกจากสหรฐอเมรกาแลว ยงม KGB (Komitet Gosudarstvennoy Bezopasnosti) ของรสเซย

สกอตแลนดยารดขององกฤษ และตอใหมหนวยขาวกรองทดแคไหน เหตการณกยงเกด หนวยขาวกรอง

จะตามอยางมากไดคอคนทสงสยอยแลว แตการกอการราย มนคอยทธศาสตรทผกอเหตรวาก�าลงสกบ

อ�านาจทมมากกวา และรอยวาการกอสงครามแบบตรงไปตรงมาจะไมมทางชนะ ถาคณตามรอยเรองอาวธ

ทผกอการรายใช ซงตามรอยได แตผกอการรายสามารถใชอาวธทคณตามรอยไมได เชน ซอมดท�าครว

หรอซอรถมาคนหนงแลวชนคนตายเลนๆ กกอเหตไดแลว

การปองกนทมากไป น�ามาซงความหวาดกลวทลนเกน เวลาเราเหนกลองวงจรปด หรอ CCTV เราจะเหนการปองกนภย และเราจะเหนภยไปพรอมๆ กน

หมายความวา ถาไมมภย เราจะมาตดไอนเพออะไร และเมอมการตดกลองจ�านวนมาก เราจะเหนภย

มนใหญโตลนเกนเมอเทยบกบตวภยจรงๆ ทม เราจะกลวมนจนลนเกน และกจะเกดการรบมออยางลนเกน

ไปพรอมๆ กน

ในกรณของการทองเทยว คณกจะไมกลาไปเทยวเบตง ทงๆ ทมนสงบ ปลอดภย เพยงเพราะเราเหน

ภยมนใหญโตลนเกน เราพรอมจะตดขาดตวเองจากพนทนน

มนจะเกดหรอไมเกดกตอง ‘เตอน’ ในกรณทสมมตวามแผนดนไหวนอกชายฝงอนโดนเซย และมโอกาส 5% ทจะเกดสนามในไทย ผมถามวา

ตองเตอนมยวาจะเกดสนาม ค�าตอบคอ ‘ตองเตอน’ มนเปน A Must คอ ไมวาจะเกด หรอ ไมเกด กตองเตอน

ค�าเตอน เชน ใหหลกเลยงพนทชายฝง ใหหลบขนทสง ถามนไมเกดกยงด แตถามนเกดขนจรง ความตนกลว

ของประชาชนจะลดลงไปเยอะมาก

ในกรณการระเบดและเผา 7 จงหวดภาคใตตอนกลางและตอนบน ในชวงเดอนสงหาคม 2559

รฐไทยระบวา ‘ระแคะระคายวาจะมการกอเหต’ ปญหาคอ ท�าไมไมเตอน การทหนวยขาวกรองระแคะระคาย

ผมถอวา เกงมากแลว แตปญหาคอ รฐไทย Deal กบขาวทไดมาอยางไร

53|Tourism Review

From the Coverเรองจากปก

ข ญปน กบ Crisis Management ญปนเปนประเทศทอยกบวกฤตมาโดยตลอด รฐบาลญปน

ตองยอมรบกอนวา ประเทศญปนเปนประเทศทมความเสยงสง

ในการเกดแผนดนไหว ภเขาไฟระเบด ดงนน รฐบาลจงท�า

ความเขาใจกบประชาชนวา คณเปนประชากรญปน คณจะตอง

เจอความเสยงเหลานนะ 1...2...3...4...5... คณหลกเลยงไมได

คณกลวมนได เราตองยอมรบความจรง

ในป 2554 ประเทศญปนเกดอบตเหตดานพลงงานทโรงไฟฟา

ฟกชมะไดอช (Fukushima Daiichi) ญป นท�าการตนเพอ

น�าเสนอใหรวา เหตการณฟกชมะเปนอยางไร และแตกตางจาก

เหตการณทโรงไฟฟาเชยรโนบลในป 1986 อยางไร ทส�าคญคอ

ญปนควบคมอยางไร

ญปนน�าเสนอการตนผาน ‘ข’ กรณเชยรโนบล เปรยบเสมอนคนขแตก ซงมนจะเลอะ

เปรอะเปอนและเหมนไปทว แตกรณของฟกชมะ เปนเหมอน

ขนดๆ กะปรบกะปรอย เมอขแลว บางทเราเกบทน บางทเกบ

ไมทน แตกไมสกปรกมาก และอาจมการสงกลนเหมนบาง ญปน

พยายามจะเนนวารบมออยางไร ควบคมอยางไร

ไทย เกดอะไร และท�าอยางไรตองแยกแยะระหวาง ‘อาชญากรรมธรรมดา กบ การกอการราย’ สงทแยกการกอการรายออกจากอาชญากรรมธรรมดา

คอ เจตนาของสารทจะสอ ถาสารทจะสอตองการใหไปถงระดบ

ปจเจก จะเรยกวา อาชญากรรม และจะมการเลอกเหยอหรอ

Selected Victims แตถาเปนการกอการราย สารทตองการสอ

จะไปถงรฐ และไมมการเลอกเหยอ จะเปนใครกไดทอยในรฐ

การกอการรายในยคแรก จะเกดในพนทวด มสยด คายทหาร

โรงเรยน สวนใหญจะด�าเนนการกบศตรโดยตรง จะมเหยอหรอไม

กได โดยจดมงหมายคอตองการใหรฐรบฟง แตการกอการราย

แบบใหม เปนการกอเหตทตองการใหเกดเหยอจ�านวนมาก

เหตการณกอการรายแบบใหมทใหญทสดคอ 9/11 ถอวาเปน

การกอการรายในอดมคต

การกอการรายเกดขนเพราะตองการใหรฐรบฟงสารของเขา

เหตการณใน 3 จงหวดชายแดนภาคใต เกดมาแลว12-13 ป แตไมม

ใครสนใจเขา ไมมคนรบฟง ไมมใครสนใจ ปจจบนพนท 3 จงหวด

ชายแดนเปนพนทเสยงอนดบ 3-4 ของโลก ประเทศไทยเกดเหต

ความรนแรงถกวาญปนเกดแผนดนไหวไมรกเทา

7 จงหวดภาคใตตอนกลางและตอนบนBRN กบ Coordinated Bomb กรณเหตระเบดและเผาทภาคใต 7 จงหวดเมอวนท 10

สงหาคม 2559 ถอวาเปน Sudden Fear เพราะกอใหเกด

ความหวาดกลวชวคราว และเปนการกอการรายทด�าเนนการ

โดยขบวนการแนวรวมปฏวตแหงชาตมลาย ปตตาน หรอกลม

BRN (Barisan Revolusi Nasional Melayu Patani) และเปน

การกอการรายทก�ากงระหวางแบบใหมและแบบเกา โดยสรปคอ

เปนการกระท�านอกพนท 3 จงหวดชายแดนภาคใต จงใจใหเกด

เหยอและจ�ากดจ�านวนเหยอ มการวางแผนทแยบยลมาก เปน

Coordinated Bomb เวนระยะทกครงชวโมง

ไทย - ภยกอการราย จรง ไม กลว ตองยอมรบความจรงวาประเทศไทยเปนประเทศทมการ

กอการรายอนดบตนๆ ของโลก ไทยตองเลกซกปญหาเขาใตพรม

ไทยตองเลกใชโวหาร เชน ใหลมอดต และเราจะกาวไปขางหนา

ดวยกน การประกาศซ�าๆ ของรฐวาพนท 3 จงหวดชายแดน

ภาคใตไมใชการกอการราย แตทกประเทศเขากรวามนเปนการ

กอการราย

กรณระเบดทศาลพระพรหมเมอเดอนสงหาคม ป 2558

เหตการณผานไปเพยงครงชวโมง รฐกออกมาแถลงวาเปนฝมอ

ของคตรงขามทางการเมอง ตอมากเปลยนเปนการคามนษย

การคายา การคาอาวธขามชาต และสดทายคอเปนการกระท�า

ของกลมอยกร

54 | Tourism Review

From the Coverเรองจากปก

เราไมยอมรบความจรงวา เราอยกบภยกอการราย มนใกลตวมาก เราไมแยแส ประเทศไทยเปนประเทศ

ทมอปกรณในการปองกนการกอการรายดอนดบตนๆ ของอาเซยน เปนรองแคสงคโปรและมาเลเซย แตสงคมไทย

คดวาภยมนยงไกลตว ไมมการเตรยมรบมอ

ประเทศตางๆ ในโลก จะฝกรบมอกบการกอการราย เชน ถาเกดเหตกอการราย เจาหนาทรกษา

ความปลอดภยตองเขามาเคลยรคนออกจากพนท หามไมใหมง ทกคนตองกระจายออกจากพนทฉกเฉน

อยางเปนระบบ แตคนไทย ถาไมหนอยางแตกตน กจะเขาไปมง การเผชญเหตกอการรายตองฝกฝน รปภ. ตอง

Deal กบสถานการณทเปนวกฤตไดอยางมออาชพ ตองกนคนออกจากพนทและตดตอเจาหนาทรฐใหมาดแล

อยางทนท

เจาจงตนกลว และยอมรบมนซะ ชาวตางชาตไมไดโง พอมปญหาระเบดภายในครงวน คณประกาศวา ‘โอเค ปลอดภยแลวจา’ ถาสอสาร

ไปอยางนน ชาวตางชาตจะไมเชอ แตสงทเราตองท�าคอ เราตองใหนกทองเทยวตางชาตเหนจรงๆ วา

เรารบมอได และเรารบมออยางไร

เราลองมาตงค�าถามในฝงนกทองเทยว นกทองเทยวตองการรไมกเรอง เชน

“ไปไดมย”

“ไปไดในAreaไหนบาง”

“คณจดการในAreaทมปญหาอยางไร”

ผมเสนอให ททท. จดท�าคมอรบมอกบการกอการราย หรอ คมอการรบมอกบวกฤต ถาคนไทยไมแยแส

กท�าใหนกทองเทยวตางชาตโดยตรง ท�าเปนแผนพบ ท�าเปนคลปวดโอ เชน ถาเกดเหตการณกอการราย

ทชายหาด นกทองเทยวควรท�าอยางไร หรอเกดการประทวงของกลมการเมองในเมอง จะท�าตวอยางไร

ททท. ควรพดในสงทนกทองเทยวตางชาตอยากฟง ไมตองพดในสงทสงคมไทยอยากฟง ขอมลทส�าคญ

อาจมาจากสถานทตตางๆ ซงพยายามจะสอสารกบคนของประเทศเขา สถานทตจะระบระดบความรนแรง

และความกงวลในเรองตางๆ คดกรองขอมลเหลานออกมาสรางเปนประเดนการพดคยกบนกทองเทยว

และใหขอมลเกยวกบการรบมอของเราเปนเรองๆ และยอมรบไปเลยวา สงทสถานทตแจงนนเปนความจรง

ยอมรบความจรง และเราก�าลงรบมอกบมนอยางไร

ถาคดจะท�าเปนคลป อาจจะท�าใหนารก ใชการตน หรอแอนเมชนเหมอนญปน หรอซเรยสจรงจงแบบ

เยอรมนกได

การสนทนาจบลงในเรองท ททท. ควรพจารณาการรบมอกบวกฤตทอาจจะเกดขน เราในฐานะคนชวนคย

กไดตระหนกรถงความส�าคญของการเตรยมรบมอกบสงทอาจจะเกดขน รวาเรองการกอการรายเปนภย

ใกลตว พงรวาจ�าเปนตองเปดกระเปาใหเจาหนาทตรวจอยางเตมใจ เมอเขารถไฟฟาใตดน และกอนจะร�าลา

กบอาจารยกฤดกร กแอบส�ารวจรอบรานอมพชวา ตดตงกลอง CCTV หรอไม เพราะตองยอมรบวา ตอนน

เรามาถงจดทมความหวาดกลวลนเกนแลว

55|Tourism Review

From the Coverเรองจากปก

56 | Tourism Review

ไลฟสไตล ตวตน และการทองเทยว ในการประชมทางวชาการเรอง ‘ท องเทยววถ ไทย’

ศ.ดร.มงสรรพขาวสอาดจากมหาวทยาลยเชยงใหมไดน�าเสนอ

ผลการวจยเกยวกบเทรนดพฤตกรรมของนกทองเทยวในระดบ

โลกและรปแบบใหมๆของการทองเทยวไทยสวนหนงไดกลาวถง

เรองLifestyleandExperientialTourismซงเปนเทรนดทก�าลง

เกดขนในกลมคนหนมสาวรนใหมพวกเขามความตองการสนคา

และบรการดานการทองเทยวทเฉพาะเจาะจงมากขน

Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว

เรอง : วฒชย กฤษณะประกรกจ

57|Tourism Review

ไลฟสไตลและประสบการณถกแปลงใหกลายเปนสนคาและบรการ

ทนาสนใจ แนนอนวาตงแตไหนแตไร การทองเทยวกเปนสวนหนงของ

ไลฟสไตลดวยเชนกน เราใชเวลาวางจากการท�างานปลกตวเองออกจาก

กจวตรประจ�าวนอนซ�าซาก เพอออกไปท�ากจกรรมสนทนาการและการ

ทองเทยว คนประสบการณแตกตาง แปลกใหม ผจญภยโลดโผน และ

พเศษเหนอกวาวนธรรมดาๆ ในชวต

แตอยางไรกตาม เมอยคสมยเปลยนแปลงไป กจวตรประจ�าวน

ตามปกตเหลานของทกมมโลก ทกเมอง และทกทองถน กลบกลาย

เปนเรองราวทนาสนใจส�าหรบนกทองเทยวตางถนขนมา รานอาหาร

รานกาแฟ รานหนงสอ สวนสาธารณะ หองสมดประชาชน รานคาแผงลอย

ตลาดนด งานเทศกาลประจ�าป หรอแมกระทงรานขายรองเทากฬา

รายละเอยดยบยอยเลกๆ นอยๆ ทคนในทองถนใชชวตประจ�าวน

อยรวมกบสงเหลานไปตามปกต กลบกลายเปนจดหมายปลายทาง

ทส�าคญส�าหรบนกทองเทยวจากตางถน ทใฝฝนวาสกวนจะตองออก

เดนทางคนหา ไลฟสไตลธรรมดาสามญกลายเปนสนคาและบรการดาน

การทองเทยวขนมาไดในยคของเรา

การไปทองเทยวกบกรปทวร ตนเชามาพรอมกบอาหารเชาแบบ

อเมรกนในโรงแรม แลวกคอยออกไปตระเวนชมสถานททองเทยว

ยอดนยมตลอดทงวน แลวกปดทายทรปดวยการไปชอปปงของฝาก

พะรงพะรง ไมใชเทรนดการทองเทยวส�าหรบคนหนมสาวรนใหมอกตอไป

คนรนใหมตองการทองเทยวเพอสรางตวตนผานเรองเลาเกยวกบ

ไลฟสไตลทนาสนใจ

พฤตกรรมของคนรนใหม เรมตนจากเทรนดพฤตกรรมทวๆ ไปของคนหนมสาวร นใหม

การออกเดนทางของพวกเขานนเพออะไร และเขาท�าอะไรในทรปของตวเอง

พจารณาขอมลจากบทความในเวบไซต Forbes.com เรอง Are

Millennial Travel Trends Shifting in 2016? โดย Lea Lane อางถง

ผลการวจยของ Topdeck Travel ท�าการส�ารวจจากกลมตวอยางผใช

บรการซงเปนนกทองเทยววย 18-30 ป จ�านวน 31,000 คน จาก 134 ประเทศ

โดยในกลมนรอยละ 88 ออกเดนทางทองเทยวไปยงตางประเทศ

1-3 ครงในชวงเวลา 1 ป

ขาวดคอ ถาใหตดสนใจเลอกเฉพาะในภมภาคเอเชย ประเทศ

ทคนหนมสาวรนใหมกลมนอยากไปเทยวมากทสด รอยละ 83 เลอก

ประเทศไทย รองลงมาประเทศทไดคะแนนใกลๆ กน ทงกนไมหางนก

คอ เวยดนาม มาเลเซย กมพชา อนโดนเซย รวมถงประเทศจน

จดทนาสนใจมาก คอคนกลมนวางแผนเสนทางการเดนทาง

ทองเทยวดวยตวเอง โดยหาขอมลจากวงเพอนใกลตว จากการฟงเรองราว

การเดนทางทไดยนจากค�าบอกเลาของเพอน ตดตามบลอกงานเขยน

ของเพอน หรอตดตามจากภาพถายในโซเชยลมเดยของเพอน มากกวา

จะศกษาตามค�าแนะน�าในนตยสาร หรอค�าโฆษณาของบรษททวร

Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว

58 | Tourism Review

สงทคนกลมนตองการจากการทองเทยว รอยละ 86 ระบวาตองการลงลกไปใน

วฒนธรรมและชวตความเปนอยจรงๆ ของคนในทองถนนนๆ โดยรอยละ 69 ตองการ

ชมอาหารทองถนในรานอาหารตามปกตของทองถน ไมเขารานเชนฟาสตฟดระดบโลก

และไมตองการบรการอาหารเชาจากโรงแรม

ความเปลยนแปลงส�าคญในการทองเทยวของคนหนมสาวรนใหม คอความตองการ

ชอปปงของฝากลดลงเหลอเพยงรอยละ 28 พวกเขาใชเวลาสวนใหญเพอพบประสบการณ

ของจรง มากกวาการเสพสนคาและบรการจากภาพตวแทน อยางเชนของทระลก ถายภาพ

กบจดแลนดมารค หรอใชเวลาทงหมดไปกบสถานททองเทยวแบบจดฉากอยางเปนทางการ

แอปพลเคชนทใชงานตลอดการเดนทาง รอยละ 94 ใชเฟซบก รอยละ 71 ใช

อนสตาแกรม รองลงไปคอ Trip Advisor เพอหาค�าแนะน�า และเปนผลงมอเขยนค�าแนะน�า

ดวยตวเอง เพอสงตอไปยงคนอนๆ รวมไปถง WhatsApp เพอตดตอสอสารกบทางบาน

พลงของไลฟสไตล แอนโธน กดเดนส อธบายถงสภาพสงคมและตวตนของผคนในโลกทนนยมเสร

วาหลงจากทโลกเคลอนเขาสยคสมยใหม ระบบโครงสรางสงคมเปลยนแปลงไปอยาง

รวดเรว เราไมยดถอเรองวรรณะ ชนชน ไมมการจดระเบยบแบงแยกความแตกตาง

ทางฐานะกนดวยระบบศกดนา ทนกลายเปนสงททกคนคดวาสามารถเขาถงได และสราง

โอกาสใหกบตวเองไดโดยเทาเทยมกบคนอน โครงสรางสงคมแบบใหมนจงมการจดระเบยบ

และแบงแยกความแตกตางกนดวยไลฟสไตล

ตวตนของผคนไมไดถกก�าหนดจากวรรณะหรอชนชนตงแตก�าเนด แตมนถอก�าเนด

ขนมาภายหลงจากนน ดวยการตดสนใจเลอกวถชวตของปจเจกชนแตละคนๆ ซงกคอ

การเลอกซอ จบจายใชสอย สนคาและบรการ รปแบบการใชชวต รวมไปถงการท�างานและ

สรางระดบรายไดของตวเอง สงเหลานทงหมดรวมเรยกงายๆ วาไลฟสไตล ซงดเหมอนวา

จะมความยตธรรมและเทาเทยมกนมากขน และทกคนมเสรภาพในการเลอกของตวเอง

อยางไรกตาม ในความเปนจรง เสรภาพของเรามอยจ�ากด ทางเลอกมอยเทาทมใหเลอก

ทางเลอกของเราแตละคนขนอยกบระดบฐานะและรายได

ในทกวนน ไลฟสไตลถกท�าใหเปนสนคาและบรการทหลากหลาย แพรหลาย

ใหเลอกซอและจบจายมาครอบครอง มลกษณะเปนกรอบส�าเรจรป แบงตามชนชนและ

ระดบรายได ผคนจะตดสนใจเลอกซอมาเพอตกแตงและเสรมสรางตวตนของตวเองขนมา

เพอใหตนเองสอดคลองอยในสงคมทตองการเขาไปรวมสงกด

หนง เพลง หนงสอ แฟชน แกดเจต บาน รถยนต อาหาร กฬา งานประจ�า งานอดเรก

รวมไปถงการทองเทยว ทรปทองเทยวทเราวางแผน สายการบน โรงแรม ภาพถาย เรองเลา

การเดนทาง ฯลฯ ทกอยางเหลานลวนเปนไลฟสไตลทปจเจกแตละคน ตดสนใจเลอก

เพอกอสรางตวตนขนมา

เรองเลาของตวตน

สภาพโลกาภวตนท�าใหผคนเดนทางคมนาคมไดสะดวกรวดเรว การทองเทยวกลายเปน

เรองงายๆ ใครๆ กท�าได ไปเทยวไดเหมอนกนหมด มนกลายเปนสวนหนงของไลฟสไตล

ดานสนทนาการ พกผอนหยอนใจ ประกอบกบเทคโนโลยการสอสาร และการเปดรบ

ขาวสารจ�านวนมากมายมหาศาลจากทวโลก ท�าใหรปแบบการทองเทยวเดมๆ ดซ�าซาก

จ�าเจ ไมมเอกลกษณทแตกตาง

คนรนใหมมมมมองเกยวกบการทองเทยวท

เปลยนแปลงไป โดยเฉพาะอยางยง การเกดขน

ของโซเชยลมเดย ท�าใหเรองเลาเกยวกบการ

ทองเทยวมความแตกตางหลากหลายเพมขน

อยางรวดเรว นกทองเทยวจงตองการเสนทาง

ใหมและโจทยใหมส�าหรบการออกเดนทาง

ครงตอไป

จากเดมทรปแบบของสนคาและบรการ

ดานการทองเทยวมอยอยางจ�ากด มงเนนการ

ทองเทยวธรรมชาต ใชทรพยากรธรรมชาตท

แตละทองถนมอย อยางเชนทองทะเล ปาเขา

รวมไปถงการทองเทยวแบบศลปะ วฒนธรรม

ประวตศาสตร ทอาศยวถชวตแบบดงเดม และ

ประวตศาสตรอยางเปนทางการของทองถนนนๆ

เผยแพรผานทางโบราณสถานและพพธภณฑ

เรองเลาการทองเทยวจงวนเวยนอยกบ

สงเหลาน ผานทางสอดงเดมอยางทวและนตยสาร

การทองเทยวแบบนเปนสวนหนงของไลฟสไตล

ส�าเรจรปททกคนท�าไดเหมอนๆ กนหมด

ในโลกยคดจทล โซเชยลมเดยมความ

สมพนธกบการทองเทยวอยางลกซง มนท�าให

เรองเลาการทองเทยวมความหลากหลายมากขน

กวาเดม การทผใชทกคนสามารถสรางขอมล

ขาวสารไดดวยตวเอง ท�าใหเรองเลาการทองเทยว

หลงไหลเขาสการรบรของกนและกน สนคาและ

บรการดานการทองเทยวแบบใหมๆ เกดขนมา

ตามการเปลยนแปลงของสภาพสงคมทเปลยน

แปลงไป

ไลฟ สไตล ท วๆ ไปในชวตประจ�าวน

เรองใกล ตวอย างร านหนงสอ ร านกาแฟ

สวนสาธารณะ หรอของใชกระจกกระจกเลกๆ

นอยๆ ถกน�ามาขบเนนใหนาสนใจได จนสามารถ

ดงดดนกทองเทยวเขามา ถอเปนสนคาและ

บรการแบบใหมทนาสนใจ เพราะคนรนใหม

ตองการเรองเลาทมความเฉพาะตวของตวเอง

พวกเขาจงตองการเดนทางไปบนเสนทาง

ทออกแบบตามความสนใจของตวเอง เพอผลต

วรรณกรรมการทองเทยวทมเอกลกษณเฉพาะ

น�าเสนอตวตนของตวเองออกไปบนหนาวอลล

Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว

59|Tourism Review

Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว

ดาราเทว ถอโอกาสไปชอปปงซอของใชสวนตวทเมญาหรอ

เซนทรลเฟสตวล” - อางจากบทความเรอง การพฒนาเมองในยค

การทองเทยวแบบ Lifestyle โดย มงสรรพ ขาวสอาด กรงเทพ-

ธรกจ วนท 23 เมษายน 2558

สงนเปนปรากฏการณทเกดขนกบการทองเทยวทวโลก

ยกตวอยางนกทองเทยวชาวไทยเดนทางไปญป นไดครงแลว

ครงเลา ไมใชเพอไปยงแลนดมารคดานการทองเทยวอยางโตเกยว

สกายทร แตเพอเดนทางไปตามหารานกาแฟเลกๆ ทเสรฟกาแฟ

แบบพเศษ หรอ Specialty Coffee ทซกซอนอยตามยานการคา

กนซา ชบยะ ชนจก ฯลฯ

นตยสาร GM เคยน�าเสนอสารคดทองเทยว เพอตระเวนชม

รสชาตของขาวกลองรถไฟ หรอ Ekiben ซงคออาหารส�าเรจรป

บรรจกลองพรอมรบประทาน ทขายอยตามสถานรถไฟทวประเทศ

ญปน ทสะทอนใหเหนถงวฒนธรรมอาหารในแตละทองถน วตถดบ

ทแตกตาง รสชาต คณภาพ และระดบราคา เพอใหนกทองเทยว

ชาวไทยไดลองเดนทางตามเสนทางใหมๆ น

นอกจากอาหารและเครองดม รานคาเลกๆ กกลายเปน

เสนหของทองถนในสายตาของนกทองเทยว รานแบบ Specialty

Store ทรวบรวมสนคาเฉพาะกลม เชน เครองดนตร เครองส�าอาง

แผนเสยง หนงสอ งานหตถกรรม รองเทาวง ฯลฯ กกลายเปน

จดดงดดคนทสนใจไลฟสไตลเฉพาะกลม หรอเรยกวาเปน

Subculture

ยกตวอยางเชน รานหนงสอเลกๆ ในประเทศสงคโปรและ

ไตหวน พอรตแลนดในสหรฐอเมรกา หรอไดคงยามะในประเทศ

ญปน ทถอวาเปนยานฮปสเตอรระดบโลก กลายเปนจดหมาย

ปลายทางยอดนยม ทนกทองเทยวน�ากลบมาเขยนถงในบลอก

และเวบบอรดสาธารณะ

เทศกาลประจ�าปทสามารถดงดดนกทองเทยวกลมคนรนใหม

อาจจะไมใชเทศกาลตามประเพณของทองถนอกตอไป แต

กลายเปนอเวนตกฬาหรอดนตรทเพงจดขนมาไมนาน เชนเทศกาล

ดนตรรอคในประเทศญปน คอนเสรตฮอลลทมศลปนระดบโลก

ไปแสดง ละครเวททบรอดเวย สหรฐอเมรกา งานวงเทรลรนนง

ในฮองกง รวมถงงานวงมาราธอนใหญระดบโลก อยางบอสตน

มาราธอน กดงดดนกทองเทยวใหไปรวมงานไดอยางมาก

ไลฟสไตลในทองถน ค�าถามวา ไลฟสไตลแบบไหนทสามารถน�ามาท�าเปน

สนคาและบรการดานการทองเทยว ค�าตอบคอ ไลฟสไตล

งายๆ ใกลๆ ตว ทเปนประสบการณปกตธรรมดาในชวต

ประจ�าวนของคนในทองถน จะกลายเปนประสบการณ

พเศษสดแปลกใหมส�าหรบนกทองเทยวไดเกอบทงหมด

ยกตวอยางตาม ศ.ดร. มงสรรพ ขาวสอาด ไดกลาวถง

จงหวดเชยงใหม ว ารปแบบของการทองเทยวก�าลง

เปลยนแปลงไป จากการเดนทางไปถงแลนดมารคส�าคญ

ดานวฒนธรรมและประวตศาสตร อยางดอยสเทพ ทเปน

จดทองเทยวหลกของจงหวด ไปเปนเรองไลฟสไตลธรรมดาๆ

ในวถชวตประจ�าวนของคนเชยงใหม

“เดยวนผมาเยอนเชยงใหมแทบจะเคยขนดอยทกคน

แลว เมอมาเชยงใหมกจะไมขนดอยอก แตจะมาดมกาแฟ

กนทถนนนมมานเหมนท ไปรบประทาน Brunch ท

60 | Tourism Review

การสรางเอกลกษณเฉพาะตว

อาหารและเครองดมของทองถนเปนไลฟสไตล

ทมเสนหดงดดมากทสด เหมอนกบทชาวตางชาต

เดนทางมาทองเทยวในประเทศไทย เพอชมอาหาร

จากรานคาแผงลอยขางถนน แลวกถายท�าเปนคลป

วดโอหรอเขยนบลอกบรรยายประสบการณเผยแพร

กระจายออกไปทวโลก

เราจะพบวาวรรณกรรมการทองเทยวในยคน

มงเนนไปทเรองประสบการณอนจรงแทเกยวกบทองถน

หนงสอน�าเทยวทตดเบสตเซลเลอรสวนใหญน�าเสนอ

แงมมทนาสนใจ จากเรองราวเลกๆ นอยๆ ใกลตว

ทเกดขนในระหวางการเดนทาง ซงสะทอนใหเหนถง

วถชวตตามปกตธรรมดาของคนในทองถน

นอกจากน บลอกและยทบเกยวกบการทองเทยว

ทไดรบความนยม มยอดววสงๆ สวนใหญเปนเรองราว

ขางถนน เกยวกบคนทองถนทวไปในวงกวาง หยบจบ

มนขนมาใหกลายเปนเรองส�าคญ หรอไมกเปนเรองราว

ของ Subculture ทมเอกลกษณแตกตาง เฉพาะ

เจาะจงลงไปเลย

ในยคสมยทการเดนทางท องเทยวท วโลก

กลายเปนเรองงายและใครๆ กสามารถเออมถงไดอยาง

เทาเทยมกน คนร นใหมตองการทองเทยวในแบบท

แตกตางจากคนอน

แนนอนวาเรารกนอยแลววาการทองเทยวเปน

สวนหนงของไลฟสไตล แตนกทองเทยวกลมใหมน

ตองการไลฟสไตลทซอนทบไลฟสไตลขนไปอกชนหนง

พวกเขาเลอกสนคาและบรการดานการทองเทยวท

เกยวกบไลฟสไตล เพอแสดงออกถงไลฟสไตลทเฉพาะ

เจาะจงของตวเอง วามความแตกตางและพเศษเหนอ

คนอน เปนการสรางตวตนของตวเองใหมเอกลกษณ

“ยงเมองมบรรยากาศหรอจดเดนเทาใด การ

ทองเทยวแบบไลฟสไตลกจะชวยยดเวลาพกหรอดงดด

ใหนกทองเทยวคางคนหรอมาซ�าบอยขน เมองทม

บรรยากาศทมเอกลกษณและมสงอ�านวยความสะดวกสง

จงไดเปรยบ” ศ.ดร. มงสรรพ ขาวสอาด เขยนไวใน

บทความทอางถงขางตน

นกธรกจดานการทองเทยว จงจ�าเปนตองมองหา

เอกลกษณของทองถนจากเรองราวไลฟสไตลในวถ

ชวตประจ�าวน งายๆ ใกลๆ ตว น�าขนมาเนนเปนจดเดน

และเปนบรรยากาศ ท�าใหทองถนของตวเองมความ

นาอยอาศย แลวในทสดกจะกลายเปนแหลงทองเทยว

แบบไลฟสไตลไปไดในเวลาเดยวกนดวย

Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว

61|Tourism Review

Luxury Travel - Future

Traveler Tribes 2030

*เลขานการ 5 กลมงานดานตลาดเอเชยและแปซฟก ททท.เรยบเรยงจาก Shaping the Future of Luxury Travel, Future Traveler Tribes 2030

ในปจจบนกลมนกทองเทยวทชนชอบในสนคาและบรการชนดหรหราไดเพมมากขนอยางตอเนองท�าให

ผ ใหบรการตางๆเกดความทาทายในการขยายฐานลกคาแตยงคงไวซงเอกสทธทนกทองเทยวกลมนตองการ

เปนปจจยหลกโดยการขยายฐานลกคากลมหรหรานเปนผลมาจากการเตบโตของชนชนกลางทมความตองการ

ในการใชสนคาหรหรามากขนท�าใหผ ใหบรการพยายามสรางสรรคสนคารปแบบตางๆมาเพอตอบสนอง

ความตองการของคนกลมดงกลาวโดยสนคาทไดรบการสรางสรรคนนจะตองมความเกยวของกบลกษณะ

ของลกคาและมประสบการณสดพเศษกวาสนคาและบรการทมอยในปจจบนซงปจจยดงกลาวจะเปนตวบงช

ความแตกตางระหวางความหรหรารปแบบเกาและความหรหรารปแบบใหม

Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว

เรยบเรยง : พงษพนธ มอญพนธ*

62 | Tourism Review

Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว

Amadeus’s Report “Future Traveler Tribes 2030:

Understanding Tomorrow’s Traveler” ไดอธบายถงการเขาถง

นกทองเทยวกลมตางๆ โดยตองมงเนนไปทลกษณะนสยของนกทองเทยว

มากกวาใหความส�าคญในปจจยดานประชากรศาสตร เชน อาย เพศ

และชนโดยสารเครองบน รวมทงลกษณะทางการซอ (Purchasing

Pattern) ของนกทองเทยว กจะเปลยนไปตามประเภทของการเดนทาง

ในแตละครง

จากรายงานดงกลาว นกทองเทยวทจะถกจดใหอยในหมวดของ

นกทองเทยวกลมหรหรา (Luxury Traveler) ไดแก

กลมนกทองเทยวผตามหารางวลแกชวต : Reward Hunters กลมนกทองเทยวผตามหารางวลแกชวต คอกลมนกทองเทยว

ทตองการใหรางวลกบตวเองจากการท�างาน โดยปรนเปรอชวตดวย

สนคาหรหรา (Luxury Products) รวมถงการบรการเพอความผอนคลาย

และสขภาพทดขน

กลมนกทองเทยวทตองการเสาะหาความเรยบงาย : Simplicity Searchers กล มนกทองเทยวทตองการเสาะหาความเรยบงาย คอกล ม

นกทองเทยวทหลกหนความยงยากในการจดการการเดนทางทองเทยว

โดยใชบรการการอ�านวยความสะดวกจากแหลงขอมลภายนอก เพอลด

ความยงยากในการจดการการเดนทางของตนระหวางการพกผอน เชน

การใชบรการบรษทน�าเทยว และซอแพกเกจทวรตางๆ เปนตน

กลมนกทองเทยวทมขอผกมด : Obligation Meeters กลมนกทองเทยวทมขอผกมด คอกลมนกทองเทยวทมความจ�าเปน

ตองเดนทางเพอด�าเนนกจกรรมทจ�าเปน เชน นกทองเทยวทางธรกจ

(Business Travelers) เปนตน ทงน นกทองเทยวในกลมนอาจมกจกรรม

ทมความจ�าเปนท�าใหตองเดนทางไปยงสถานทใดสถานทหนงเพอด�าเนน

กจกรรม เชน กจกรรมทางศาสนา เทศกาลตางๆ เขารวมงานแตงงาน

เปนตน ถงแมวานกทองเทยวกลมนจะเดนทางโดยมเปาประสงคหลก

(Primary Purpose) ทชดเจน แตนกทองเทยวกลมนจะเสรมกจกรรม

อนๆ ทนอกเหนอจากกจกรรมหลก เชน เยยมชมสถานทส�าคญในแหลง

ทองเทยว เดนทางเชอมโยงไปยงสถานทใกลเคยงหลงจากกจกรรม

จากเปาประสงคหลกส�าเรจลลวงไปแลว เปนตน

63|Tourism Review

Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว

‘ความหรหราคอความชนชอบของแตละบคคล’ เนองจากมนษยมความตองการทแตกตางกน

การใชจายเงนจ�านวนมากเพอใหไดรบการตอบสนองตามความตองการจงถอเปนเรองทผให

บรการใหความส�าคญ ส�าหรบนกทองเทยวหรหราบางคน อาจตองการเพยงอาหารประเภททตน

ชนชอบ ผลตดวยวตถดบชนด และเสรฟในหองพกเพอความเปนสวนตว ในขณะทนกทองเทยว

หรหราอกคน อาจตองการลองเรอสดหร พรอมทงรบประทานอาหารจากเชฟมชลนสตาร

ในหองอาหารรวมกบคนอน

การดงดดความสนใจของนกทองเทยวกลมน จงเปนอกหนงความทาทายของผใหบรการ

ซงจะตองใหบรการทแตกตาง และเหนอความคาดหมาย รวมทงนกทองเทยวกลมนจะตอง

ไมเคยคาดหวงวาจะไดรบการบรการทสดแสนพเศษเชนนมากอน

The Hierarchy of Luxury Travel Needs

Product Quality Standards

Service Level

IndulgentExperience

AuthenticExperience

Exclusive (Unique or Niche)

VIP Privacy & Security

Trusted Travel Guardian

64 | Tourism Review

ในการวเคราะหนกทองเทยวกลมหรหรา การท�าความ

เขาใจความหมายของค�าวา ‘หรหรา’ โดยนกทองเทยวทวไป

ไมอาจท�าใหผ ใหบรการตอบสนองความตองการไดตรงจด

แตตองหาความหมายของค�าวา ‘หรหรา’ ทนกทองเทยวกลม

หรหราแตละคนบญญตไวดวยตวเอง ซงหากใชทฤษฎความ

ตองการของ Maslow ความหรหราจะถกจดอยในกลมยอด

ของพระมด หรอ Self-actualization โดยความเขาใจเกยวกบ

ความหรหรา (Perception of Luxury) ของนกทองเทยวกลม

หรหราแตละคน จะเปลยนแปลงไปตามสงแวดลอมตางๆ

ทไดรบระหวางการเดนทางแตละครง ท�าใหผใหบรการตอง

ท�าความเขาใจและปรบตวตลอดเวลา เพอตอบสนองความ

ตองการใหถกจด หรออาจกลาวไดวา ‘ความหรหรารปแบบใหม

คอ ความเขาใจแบบเรยลไทม’ (New Luxury is Real-time)

จากผลการศกษาของ Amadeus พบสงทนาสนใจเกยวกบ

การทองเทยวแบบหรหรา ดงน

l การทองเทยวแบบหรหรามการเตบโตเรวกวาการทองเทยว

แบบทวไป

l ในพนทอเมรกาเหนอและยโรปตะวนตก สงออก

นกทองเทยวหรหรามากถงรอยละ 64 ในขณะทมประชากรเพยง

รอยละ 18 ของประชากรโลก

l อตราการเตบโตของตลาดการทองเทยวแบบหรหรา

ในภมภาคเอเชยแปซฟกจะโตกวาภมภาคยโรปในป 2011-2025

แตจะชะลอการเตบโตในชวงป 2015-2025

Luxury Travel Trends and Regional Hotspots จากผลการศกษาของ Amadeus พบวา อตราการเตบโต

เฉลยสะสมระหวางป 2011-2015 ของการทองเทยวแบบ

หรหรามมากถงรอยละ 4.5 ซงสงกวาอตราการเฉลยสะสม

ของการทองเทยวโดยรวมทรอยละ 4.2 โดยการวเคราะหของ

Amadeus เนนการวเคราะหกลมนกทองเทยวหรหราจากการ

เลอกชนการบรการของสายการบนตางๆ ซงผลปรากฏวา

ยอดการจองเทยวบนในชนธรกจมความแตกตางในแตละ

ภมภาค เชน ยอดการจองทลดลงในภมภาคยโรป อนเปนผล

มาจากการชะลอตวทางเศรษฐกจ ในขณะทภมภาคอเมรกาและ

เอเชย มยอดการจองในชนธรกจเพมขนอยางตอเนอง โดยม

ขอสงเกตทการจองชนธรกจในประเทศจนทลดลง ซงเปน

ผลมาจากมาตรการกวาดลางการคอรรปชนของรฐบาลจน ท�าให

กลมนกทองเทยวหรหราลดททาในการใชจายเงนในจ�านวนมาก

เพอเลยงการสอบสวนจากรฐบาล ในขณะทยอดการจองเทยวบน

ชนหนงในภมภาคอเมรกาโตขนอยางมาก แสดงใหเหนถง

ลกษณะการใชจายของนกทองเทยวกลมหรหราทไมไดรบ

ผลกระทบจากการชะลอตวทางเศรษฐกจ

Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว

The Future of Luxury Travel การทองเทยวหรหราแบบระยะยาว (Luxury Long-haul Travel)

จะมอตราการเตบโตสงขน และจะแซงหนาการทองเทยวหรหราแบบ

ขามพรมแดนในป 2025 รวมทงการเตบโตของชนชนกลางซงสงผล

ใหคาดวาอตราเตบโตเฉลยสะสมระหวางป 2015-2021 ของโรงแรม

หรหรา (Luxury Hotel) จะสงถงรอยละ 4

โดยคาดวานกทองเทยวจากกลมประเทศ BRIC จะมอตราการ

เตบโตเฉลยสะสมในป 2015-2025 สงกวาปกต ไดแก ประเทศจน

รอยละ 12.2 รสเซย รอยละ 9 บราซล รอยละ 4.2 และอนเดย รอยละ

12.8 ทงน กลมนกทองเทยวหรหราในอนเดยนยมเดนทางแบบระยะ

กลาง-ยาว โดยไมนยมเดนทางในภมภาค ซงแตกตางจากนกทองเทยว

ในภมภาคอนๆ

Serving theNew Era of Luxury Travelers เมออตราการขยายตวของชนชนกลางสงขนอยางตอเนอง สงผลให

ความตองการในการใชสนคาและบรการแบบหรหราสงตามไปดวย

อกทงยงกระทบตอรปแบบการใหบรการแบบหรหราแบบเดม เนองจาก

คนจ�านวนมากขน สามารถเขาถงสนคาและบรการเหลานนมาก

ตามไปดวย ค�านยามของค�าวา ‘หรหรา’ จงถกมงเนนไปทการเรยนร

อยางแทจรงมากกวาวตถนยม

ประสบการณตรง vs สนคา

ความเปลยนแปลงทางดานการใชจายของนกทองเทยวกลมหรหรา

ไดถกเปลยนไปจากอดต โดยในปจจบน นกทองเทยวกลมนนยมใชเงน

เพอซอประสบการณจากการเดนทางมากกวาเลอกซอสนคาหรหรา

โดยผลการศกษาของ Future Foundations พบวา การใชจายในการ

ซอประสบการณสงขนในระยะเวลา 10 ปทผานมา และยงมแนวโนม

ทจะสงขนอยางตอเนองในอก 10 ปขางหนาอกดวย

Who are Tomorrow’s Luxury Travelers? นกทองเทยวกลมหรหราไดถกแบงออกเปน 6 กลม ตามลกษณะ

นสยและความสนใจ ดงน

Always Luxury (รอยละ 4)

เปนกลมนกทองเทยวทใชแตสนคาและบรการประเภทหรหรา

เทานน โดยเงนไมใชปจจยหลกในการตดสนใจ เนองจากการใชสนคา

และบรการแบบหรหราเปนการใชชวตแบบปกต นกทองเทยวกลมน

จะไมมการเปลยนกลม และความสนใจจะไมมการเปลยนแปลงตาม

ปจจยภายนอกตางๆ

Special Occasion (รอยละ 20)

นกทองเทยวกลมนนยมความตนเตนเราใจในการเดนทาง ซงอาจ

เปนประสบการณทแตกตาง เชน การแลกไมลเพอไดใชบรการทเหนอกวา

การรบประทานอาหารแบบสดพเศษ ซงตองการ WOW Factors เพอ

เพมสสนในการเดนทาง

65|Tourism Review

Tourism Trendsแนวโนมทองเทยว

B-luxury (รอยละ 31)

นกทองเทยวกลมนมเปาหมายหลกในการเดนทางคอท�าธรกจ แตอาจขยายเวลาการเดนทางเพอใชในการหาประสบการณ

แบบหรหรา โดยคนในกลมนสวนใหญจะเปนผบรหารระดบสงทสามารถใชจายในสนคาและบรการทหรหราได

Cash-rich, Time-poor (รอยละ 24)

นกทองเทยวกลมนคอกลมนกทองเทยวทมขอจ�ากดดานเวลา จงไมสามารถวางแผนการเดนทางลวงหนาไดในระยะยาว

ท�าใหคาใชจายในการเดนทางทองเทยวสงกวาปกต ซงอาจจองตวเครองบนในแบบทสามารถเปลยนแปลงได โดยหากนกทองเทยว

ในกลมนจะเดนทางเพอพกผอนจรงๆ มกจะเลอกผใหบรการในการวางแผนการเดนทางแบบสวนตว และเลอกกจกรรมท

คอนขางเปนสวนตว เนองจากมเวลาในการพกผอนนอย

Strictly Opulent (รอยละ 18)

นกทองเทยวกลมนนยมเดนทางแบบสดพเศษ รวมทงแชรเรองราวการเดนทางตางๆ ผานสอสงคมออนไลนเพอใหไดรบ

การยอมรบจากคนรอบขาง ทงน นยมหาขอมลจากคนรอบขางทอยในกลมนกทองเทยวหรหรา และจางบรษททจดโปรแกรม

ส�าหรบกลมหรหราโดยเฉพาะ

Independent & Affluent (รอยละ 3)

นกทองเทยวกลมนจะเลอกใชสนคาและบรการหรหราตอเมอรสกวาตองการพกผอนหรอผอนคลายอยางแทจรง ซงอาจจะ

เปนรปแบบการเดนทางเพยงล�าพงหรอกบคนพเศษกลมเลกเทานน โดยสวนใหญแลวนกทองเทยวกลมนจะเลอกแหลงทองเทยว

ทสามารถเดนทางคนเดยวได หรอเลอกท�ากจกรรมทจะมโอกาสไดพบปะผคนกลมใหมๆ เปนตน

Industry Collaboration: What is Required? การทองเทยวแบบหรหราในยคใหม ตองใหความส�าคญในทกๆ จดทนกทองเทยวตองเดนทางผาน และผใหบรการ

อาจจะตองรบรในทกความเคลอนไหวของลกคาเพอการใหบรการทสดแสนพเศษ การเขาถงขอมลแบบ Real-time จะสงผลให

ความตอเนองในการใหบรการเปนไปอยางมประสทธภาพและเปนระบบ ตงแตนกทองเทยวเดนทางออกจากประตบาน ขนรถ

เชคอนทสนามบน ทโรงแรม ไปจนถงการท�ากจกรรมตางๆ ระหวางการเดนทาง และชวยลดขอผดพลาดทอาจเกดขนไดมากขน

รวมทงสามารถจดเตรยมสงทนกทองเทยวตองการไดทนเวลา รวมถงสงทไมคาดคดเพอสรางความประทบใจไดอกดวย

66 | Tourism Review

Low Carbon Tourismทองเทยวเกยวเนองเรองโลกรอน

UpcyclingOceansth

e

มหาสมทร 4.0

ECOALF...การรไซเคลนาจะเปนค�าตอบของความยงยน!

การใชทรพยากรธรรมชาตทมากขนเปนสาเหตส�าคญของปญหาขยะมลพษทเพมขนอยางตอเนองโดยเฉพาะอยางยงในประเทศ

อตสาหกรรมและสงเหลานลวนสงผลกระทบตอสงแวดลอม

ทวาสนคาจากการรไซเคลในทองตลาดนนยงมนอยและไมไดคณภาพตามมาตรฐานเสอผาสวนใหญผลตจากการใชสงทน�ากลบมา

รไซเคลเพยงเลกนอยเทานน

ในป2552ECOALFบรษทเสอผาแฟชนสญชาตสเปนจงไดกอตงขนจากความสนใจแนวคดเรองการพฒนาสความยงยนโดยค�านงถง

สงแวดลอมมจดมงหมายจะสรางแบรนดเสอผาทดทนสมยและสามารถใชทรพยากรไดอยางคมคาโดยเรมจากการมองหาคคาทางธรกจ

เชนโรงงานทอผาจากนนจงคดคนเทคโนโลยในการพฒนาเครองแตงกายทผลตจากสนคารไซเคลทมคณภาพสวยงามจนดไมออกวา

ผลตมาจากของทน�ากลบมาใชใหมทงหมดท�าใหปจจบนECOALFมพนธมตรกวา11ประเทศอาทไตหวนเกาหลโปรตเกสเมกซโก

ญปนฯลฯ

ใสใจสงแวดลอมทางทะเล… ECOALFท�างานชนใหญทาทายกวาเดมผานโครงการทมชอวา‘UpcyclingtheOceans’โดยไดรบเงนทนสนบสนนจากHAP

Foundationมจดประสงคในการก�าจดขยะในทองทะเลอนกวางใหญแบบทไมเคยมใครท�ามากอนดวยการเกบขยะทถกทงทบถมกน

จากการท�าประมงในทะเลและน�าเศษขยะทไดมาพฒนาใหกลายเปนเสนดายเพอน�าไปทอผา

เรยบเรยง :สดาพรวรพล*

*งานวชาการกองวจยการตลาดททท.

67|Tourism Review

Low Carbon Tourismทองเทยวเกยวเนองเรองโลกรอน

ECOALFไดด�าเนนการก�าจดขยะในหลายพนทเรมจากบรเวณ

ชายฝงLevanteในประเทศสเปนเปนพนทน�ารองเพอแสดงใหเหน

วาเราไมเพยงแตสามารถก�าจดขยะมลฝอยในทะเลแตยงสามารถ

น�าขยะทไมมประโยชนกลบมาผลตเปนของใชทมคณภาพไดอกดวย

จากกนทะเลสเสนดาย… โครงการUpcyclingtheOceansไดรบความรวมมออยางด

จากชาวประมงทอาศยอยบรเวณชายฝงLevanteผคนเคยกบทะเล

ในแถบนนปจจบนมสมาชก165รายจาก11ทาเรอหลกรวมกน

ก�าจดขยะในทะเลตามโครงการขยะพวกขวดน�าดมใสแกวกระปอง

จ�านวน4-5กโลกรมจะถกน�าขนมาจากกนทะเลแลวพกไวในกลอง

บรรจพเศษบนเรอทกล�าและบรเวณทจอดเรอทกวนขยะทมปรมาณ

รวมกนมากกวาสปดาหละ120ลตรตอทาเรอจะถกน�ามาท�าความ

สะอาดและแยกประเภทเพอสงเขากระบวนการรไซเคลตามความ

เหมาะสม

หลงจากนนจะถกน�าไปยอยดวยเทคโนโลยพเศษทคดคนขนมา

เพอการก�าจดสงปนเปอนและการรกษาคณภาพของวตถดบตาม

มาตรฐานของECOALFจนไดวตถดบบรสทธเมดกลมๆเลกๆส�าหรบ

น�าไปผลตเสนดายดบโดยเสนดายแตละชนดทไดมาจะถกน�าไปผาน

กระบวนการผลตผาทอทมเนอผาแตกตางกนออกไป

...ทกปขยะจ�านวนกวา6.4ลานตนถกทงลงสมหาสมทรรอยละ90

ของขยะทลอยบนผวทะเลคอผลตภณฑจากขวดพลาสตกและ

รอยละ92.5ของนกทะเลทเสยชวตนนเกดจากการกนขยะพลาสตก

ทอยในทะเล

ขยะกวา39ตนถกเกบขนมาจากทะเลนบตงแตโครงการ

UpcyclingtheOceansถอก�าเนดขนในเดอนกนยายนป2558

ในระยะเวลา5ปทผานมาECOALFFoundationประกอบดวย

พนธมตรจาก5บรษทผน�าเฉพาะในดานทเกยวของเพอพฒนาและ

สนบสนนกจกรรมดแลสงแวดลอมรวมกนอาทการจดการขยะการ

พฒนาเทคโนโลยการแปรรปขยะพลาสตกเพอใชในอตสาหกรรม

สงทอรวมทงการวจยและพฒนาวธทไดรบจากการรวมท�างานกบ

ผเชยวชาญดานน�ากลบมาใชใหมจากหลากหลายประเทศ

ขยะแบบไหน...รไซเคลได?ขวดพลาสตก การรไซเคลขวดพลาสตกชวยลดการสญเสยพลงงานไดรอยละ20

ประหยดพลงงานรอยละ50และชวยลดมลพษทางอากาศไดถงรอยละ60

เมอน�าขวดพลาสตกท ถกเกบจากทะเลเขาส กระบวนการ

สงเคราะหและแปรสภาพจนไดเปนเสนดายคณภาพสงแลวจะน�า

ไปผลตเปนวสดไดหลากหลายชนดอาทผาทอสายรดปายฉลาก

เชอกเปนตนจนสามารถพฒนาเปนผลตภณฑคณภาพสงทใชได

ในชวตประจ�าวนอยางเชนกระเปาเป เคสโนตบ คก�าไลขอมอ

เสอแจคเกตกนลมฯลฯ

อวนประมง อวนประมงคอหนงในกบดกทร ายกาจทสดของสตว

ในทะเลอวนเหลานผลตขนมาจากไนลอนคณภาพดทสด

ชนดหนงของโลกแตเปนวสดสงเคราะหทยอยสลายชาและ

สามารถลอยอยในทะเลไดนานเปนปๆโดยทวไปชาวประมง

จะเปลยนอวนทกๆ2-3ปอวนใชแลวจ�านวนมากทถกกระแสน�า

และลมพดมารวมตวกนลอยอยในทะเลจะกลายเปนกบดกของ

ปลาเตาปกงกงนกและสตวเลยงลกดวยนมทอาศยอยใน

ทะเลนอกจากนยงท�าลายปะการงและระบบนเวศทงระบบ

ซงการก�าจดอวนประมงใชแลวจะใชเวลานานและมคาใชจายสง

ECOALFจะรวบรวมอวนทถกทงไวจากหลายๆแหงและ

คดเลอกอวนทยงมคณภาพดตามทตองการเพอน�ามาแปรรป

เปนผนผาใหม

ยางรถยนต ภเขายางรถยนตเกาเหลานจะกลายเปนเชอเพลงอยางด

หากตดไฟเพยงเลกนอยกลมไฟและควนด�าทเกดจากการเผาไหม

ของยางจะกอใหเกดอนตรายมหาศาลอยางหลกเลยงไมได

เชนโรคภาวะสมองอกเสบจากเชอไวรสโรคไขเลอดออกฯลฯ

โดยเฉพาะประเทศทมอากาศรอนซงเชอโรคจะกระจายตว

ไดอยางรวดเรว

แมยางรถยนตจะเปนวสดทน�ามารไซเคลไดยากและใช

เวลานานเนองจากมสวนประกอบของโลหะและสารยบยง

การสลายตวทอยในเสนยางแตECOALFใชเวลา2ปพฒนา

เทคนคการรไซเคลยางรถยนตเพอแปรสภาพยางเกาเหลานน

ใหมชวตใหมผานเทคนคการบบอดโดยไมใชกาวเพอใหได

ผงยางบรสทธในการผลตพนยางส�าหรบรองเทาแตะและวสด

สวนขอบของรองเทาผาใบ

68 | Tourism Review

ผงกาแฟใชแลว กาแฟจะไมเปนเพยงเครองดมอกตอไป

กาแฟท ใช แล วสามารถน�ามาพฒนาใน

อตสาหกรรมสงทอท�าใหไดเสนใยผาทม

ความนมสวมใสสบายระบายอากาศไดอยางด

แหงเรวและลดการเกดกลนอบ เพราะ

เสนใยไมอมน�ารวมทงยงปองกนรงสยวจาก

แสงแดดอกดวย

ผงกาแฟใชแลวจากหลากหลายราน

อาหารชอดงเรมเขาสกระบวนการรไซเคล

โดยการท�าใหแหงสนทและสกดน�ามนออก

เพอให ได ผงกาแฟนาโนขนาดละเอยด

ผงกาแฟนาโนนจะถกน�าไปใชเปนสผสมสาร

เตมแตงส�าหรบเสนใยพอลเมอรทผานการ

รไซเคลเพอผลตเปนเสนดายทจะพฒนาเปน

ผาทอตอไป

ECOALF จะมาเยอนเมองไทย… ดร.ศรกลเลากยกลทปรกษาคณะ-

กรรมการการทองเทยวแหงประเทศไทย

(ททท.) มโอกาสเดนทางไปประเทศสเปน

และไดรบร ถงโครงการUpcyclingthe

Oceans ทนาสนใจของECOALFจงคด

เชอมโยงผลงานดงกลาวเขากบการทองเทยว

โดยเชญECOALFจากสเปนมารวมงานกบ

2องคกรใหญของประเทศไทยคอบรษท

พทท โกลบอลเคมคอลจ�ากด(มหาชน)

และการทองเทยวแหงประเทศไทย(ททท.)

วธการท�างานคอทง3องคกรจะลงนามในขอตกลงหรอบนทกความเขาใจ

เพอรวมกนด�าเนนโครงการUpcyclingtheOceansเปนเวลา3ปโดยทางECOALF

จะมาถายทอดองคความรของกระบวนการแปลงสภาพวสดของเสยหรอไมใชประโยชน

แลวใหเปนวสดหรอผลตภณฑใหมทมคณภาพดกวาเดมหรอมคณคาดานการอนรกษ

สงแวดลอมสงมากขนโดยผลตภณฑนนจะเปนผลงานการออกแบบของคนในทองถน

PTTGC ผสานความรบผดชอบตอสงคมและความใสใจ สงแวดลอมในการด�าเนนธรกจสการพฒนาทยงยน บรษทพททโกลบอลเคมคอลจ�ากด(มหาชน)หรอPTTGCเกดจากการควบ

บรษทระหวางบรษทปตท.เคมคอลจ�ากด(มหาชน)และบรษทปตท.อะโรเมตกส

และการกลนจ�ากด(มหาชน)โดยไดจดทะเบยนจดตงขนเมอป2554เปนบรษททด�าเนน

ธรกจปโตรเคมและการกลนครบวงจร(IntegratedPetrochemicalandRefining)ทม

ขนาดใหญทสดในประเทศไทยและเปนบรษทชนน�าในระดบภมภาคอาเซยนทงขนาดและ

ความหลากหลายของผลตภณฑ

อยางไรกตามPTTGCมไดตองการ‘เปนผน�าในธรกจเคมภณฑ เพอสรางสรรค

คณภาพชวต’ตามวสยทศนขององคกรเทานนพนธกจส�าคญประการหนงทบรษทฯ

ถอปฏบตคอ‘ผสานความรบผดชอบตอสงคมและความใสใจสงแวดลอมในการด�าเนน

ธรกจสการพฒนาทยงยน’เพราะบรษทฯเชอวาความยงยนทางธรกจมไดเกดจากความ

ส�าเรจในการด�าเนนธรกจเพยงอยางเดยวแตรวมถงการเปนองคกรทมความรบผดชอบ

ตอสงคมดวย

PTTGCจงไดก�าหนดใหชมชนสงคมและสงแวดลอมเปนผมสวนไดเสยหลกกลมหนง

ของบรษทฯซงบรษทฯจะตองด�าเนนธรกจดวยความรอบคอบและระมดระวงมใหเกด

ผลกระทบตอชมชนสงคมและสงแวดลอมรบฟงความคดเหนขอเสนอแนะพรอมทง

เปดเผยขอมลทครบถวนถกตองทนเหตการณตอชมชนและสงคมโดยไดก�าหนดชองทาง

การมสวนรวมกบชมชนสงคมและสงแวดลอมในเวลา1ปไววาจะตองมการเยยมเยยน

ชมชนจ�านวน2,000ครงและท�ากจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอมจ�านวน252ครง

https://trioenblog.wordpress.com/tag/sandalias/

http://ecoalf.com/eu_en/news

http://ecoalf.com/eu_en/news

69|Tourism Review

Low Carbon Tourismทองเทยวเกยวเนองเรองโลกรอน

บรษทฯจงใหความส�าคญกบการพฒนาอยางยงยนทางดานสงแวดลอมในเรอง

ของการควบคมคณภาพอากาศการเปลยนแปลงสภาพภมอากาศการจดการอนรกษ

พลงงานการจดการน�าทยงยนการจดการสงแวดลอมในกระบวนการด�าเนนธรกจและ

ความรบผดชอบตอผลตภณฑ

ททท. จากความตระหนกในความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอม น�าไปสการพฒนาทยงยน นอกจากงานสงเสรมการตลาดและประชาสมพนธการทองเทยวของประเทศไทย

สนกทองเทยวทงชาวไทยและชาวตางประเทศทวโลกแลวททท.ยงตระหนกในความ

รบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมตามหลกCorporateSocialResponsibility(CSR)

จงไดด�าเนนงานทเกยวของในเรองดงกลาวควบคไปดวยอยางสม�าเสมอมาเปนเวลานาน

อาท

m รางวลอตสาหกรรมทองเทยวไทย (Thailand Tourism Awards)ททท.

ไดเรมจดการประกวดรางวลอตสาหกรรมทองเทยวไทยครงแรกเมอป2539 เพอ

ยกระดบอตสาหกรรมทองเทยวไทยสการพฒนาคณภาพของสนคาและบรการทองเทยว

ทมการบรหารจดการอยางเปนระบบและมความยงยนโดยด�าเนนการตอเนองดานการ

ประชาสมพนธ/การตลาดทก2ปและจดพธมอบรางวลในวนท27กนยายนซงตรง

กบวนทองเทยวโลก(WorldTourismDay)ถอเปนอกกจกรรมหนงทมแนวทางปฏบต

ดานการอนรกษสงแวดลอมและการมสวนรวมของสงคมชมชนและรวมสนบสนน

วนทองเทยวโลกซงองคการทองเทยวโลกไดแสดงความชนชมและยกยองใหรางวล

อตสาหกรรมทองเทยวไทยเปนตวอยางหนงของความมงมนตงใจใหเกดการสงเสรมและ

พฒนาการทองเทยวในรปแบบทเออประโยชนตอมวลมนษยและโลก

ขณะนททท.ก�าลงเชญชวนใหผประกอบการในอตสาหกรรมทองเทยวภาครฐ

เอกชนชมชนทองถนทมความพรอมรวมสงผลงานเขาประกวดรางวลอตสาหกรรม

ทองเทยวไทยครงท11จนถงวนท30พฤศจกายน2559และก�าหนดจดพธมอบรางวล

ในวนท27กนยายน2560

m โครงการ 7 Greensเมอวนท5มถนายน2552ททท.ไดจดงานแถลงขาว

เปดตวโครงการปฏญญารกษาสงแวดลอมเพอการทองเทยวอยางยงยนและไดลงนาม

บนทกขอตกลงรวมกบ21หนวยงานทงภาครฐและภาคเอกชนรวมถงสถาบนการศกษา

เพอแสดงเจตนารมณรวมกนในการน�าไปสความรวมมอด�าเนนโครงการปฏญญารกษา

สงแวดลอมเพอการทองเทยวอยางยงยนตามแนวคด7Greensทงยงเปนการสะทอน

ภาพลกษณการทองเทยวของประเทศไทยใหทงชาวไทยและชาวตางประเทศไดรบทราบ

ซงภายหลงจากการลงนามบนทกขอตกลงททท.ไดประสานความรวมมอเพอด�าเนน

กจกรรมกบหนวยงานดงกลาวไปพรอมๆกบการจดกจกรรมโดยททท.สวนกลางเอง

และกจกรรมทรวมกบททท.ส�านกงานภมภาคทวประเทศ

ดวยความตระหนกในความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมตามหลกCorporate

SocialResponsibility(CSR)ททท.จะด�าเนนโครงการสนบสนนUpcyclingthe

Oceansในป2560-2562รวมกบบรษทพททโกลบอลเคมคอลจ�ากด(มหาชน)

และECOALFโดยจะปรบรปแบบการท�ากจกรรมใหชาวประมงชมชนเจาของพนท

และนกทองเทยวเขามามสวนรวมตอไป

สตวทะเลกวา 267 สายพนธไดรบผลกระทบจากขยะมลฝอยประเภทพลาสตกทถกทงลงทะเล

อวนทะเลกวา 650,000 ตน ถกทงอยกนทะเลการรไซเคลอวนประมงทไมใชแลว สามารถชวยลดการใชทรพยากรธรรมชาตกวารอยละ 27 และลดการปลอยกาซเรอนกระจกรอยละ 28

ยางรถยนตหมดอายรวมกนแลวมปรมาณมากกวา 3 ลานเสนทวสหรฐอเมรกา

70 | Tourism Review

Gen Y

Pop Culture Tourismการทองเทยวปอปคลเจอร

“เดยวนมนมนกทองเทยวจนเจนใหมแลวนะเวย”เพอนชาวไทยกลาวไว

“คออะไรวะ“ผมถามตอ

“เวลาคนจนมาเทยวเดยวนนะเรมมากนเองแลวไมมาทวรมาจางโลคอลไกดกนทน,สวนใหญ

เปนเดกๆวยรนๆเมองๆแตความแจวคอพวกนแมงจายหนกมากเลย”

อนทจรงผมกไมรวาจรงเทจแคไหนแตมนกมความเปนไปไดเพราะโลกนจะมเจนใหมเกดขน

เสมอมนท�าใหเราคดไดนดนงวาบางครงเรากลมไปวานกทองเทยวมนไมไดมแคกลมเดยว

เรองการทองเทยวปาเขาล�าเนาไพรศลปวฒนธรรมโบราณเราไดพชตใจคนหมมากไปได

เรยบรอยแลวคนไรขอกงขาเรองการมาเมองไทยเพอเสพธรรมชาตและประเพณดงนนหลายสบป

ทผานมา เราเลยเปลยนเวยมาแหโปรโมตการทองเทยวแนวใหมทเนนไปทวฒนธรรมบานๆ

ทองถนๆสมต�าแมลงทอดนวดฝาเทาสกหาแถวมอ’ไซครบจางจาเฉยและอกมากมาย

อะโอเคซคเซสและพชตไปอกหนงพนท

ค�าถามตอไปคงจะเกดขนในใจของนกพฒนาผไมหยดยงนนคอพนททอยากพชตจดตอไป

คออะไรและพนทนนยงมอกหรอไมเราขายของดของเราหมดแลวหรอยง

ยง

ไทเปLifestyle Tourismกบ

เรอง :นวพลธ�ารงรตนฤทธ

71|Tourism Review

Pop Culture Tourismการทองเทยวปอปคลเจอร

เราโปรโมตของทเรามมาแตดงเดมจนเราลมไปวาจรงๆ

วฒนธรรมปจจบนนนกไมเคยหยดโตวฒนธรรมไทยรวมสมย

มความเปลยนแปลงอย ตลอดเวลาและมนษยรวมสมยและ

ล�าสมย(กวาพวกเราและพวกคณ) กคอยๆ ถอก�าเนดขนไป

พรอมๆกนพวกเขาเหลานนคอมนษยGenYและเดกๆGenZ

ทงหลาย

คณอาจจะบอกวาแลวยงไงพวกGenYและGenZ

เขาไมเทยวปาเขาหรอกนแมลงทอดหรออยางไรค�าตอบคอ

ถาเขามาเปนครงแรกใครๆมนกคงตองเปนอยางนนแหละแตท

จะบอกคอวานอกจากเรองพวกนนแลวพวกเขายงมความสนใจ

ตอสงอนๆมากกวานนซงเปนสงทในประเทศเรากมอยเชนกน

แตมนดนไมเคยถกพดถงอยางจรงจง

Eslite @ ไทเป

ทไทเปนอกจากบรรดาตกTaipei101ซงเปนจดแลนดมารค

สายโมเดรนส�าคญทนกทองเทยวตองไปแลวอกสงหนงทคน

หน มสาวพดถงและนกถงเมอก�าลงจะเดนทางไปไทเป กคอ

รานหนงสอEslite

รานหนงสอEsliteเปนรานหนงสอขนาดใหญ3-4ชน

ทนนมหนงสอมากมายจากทวโลกมโตะใหคนนงอ านฟร

และทส�าคญคอเปนรานหนงสอทเปด24ชวโมงพๆอาจจะงงวา

เฮย!ขามประเทศไปตงไกลไปท�าอะไรทรานหนงสอวะค�าตอบ

งายๆกคอวาไปเดนเลน

เฮย!เราเดนเลนรานหนงสอไดดวยเหรอหลายคนอาจจะ

ไมเขาใจ

ส�าหรบคนรนใหมแลวความนาสนใจของหนงสอนนมนก

คลายๆกบสตวนานาพนธทมใหดในสวนสตวการเหนหนงสอ

มากมายและเปดดเลนๆสกทสองท(ไมตองซอกได)กถอเปน

การผอนคลายแบบหนงแตส�าหรบสายรกหนงสอจรงๆทEslite

มหนงสอจากนานาประเทศโดยเฉพาะจากประเทศญป นทม

เขามาอยมากมายหลายจ�านวนไมจ�าเปนตองบนไปถงโตเกยว

เพอซอหานอกจากนยงมบรรดาหนงสอหวเลกๆจากองกฤษหรอ

อเมรกาใหเลอกซออยางสะดวกสบาย

และนอกจากEsliteแลวรานหนงสอทขายหนงสอหายาก

กเรมจะสามารถกลายเปนสถานททองเทยวของเหลาบรรดา

คนรนใหมไดไมยากตวอยางเชนรานหนงสอเลกๆเปดใหมทชอ

PongDingรานนจะมหนงสอและนตยสารหายากมาก(บางเลม

หาในออนไลนไมไดแตทนมขาย)แตถาคณไมไดเปนแฟนหนงสอ

ฮารดคอรชน2ของรานนกยงมแกลเลอรเลกๆใหไดเยยมชม

รวมถงในรานหนงสอเองกมกาแฟชนดแปลกๆขายดวยวางายๆ

คอดกไวทกไลฟสไตลของวยรนยคใหมททองเทยวทางความคด

กนมากขน

Café Hop และเมอพดถงกาแฟแลวกจกรรมหนงทเหมอนจะกลายเปน

กจกรรมฮตของบรรดานกทองเทยวรนนคอCaféHopมนคอ การไปเทยวเมองเมองหนงเพอจะตระเวนชมกาแฟรานตางๆทมอย

มากมายเพราะแตละรานกมรสชาตกาแฟทไมเหมอนกนผมเคยไป

รานกาแฟแหงหนงในยานบรกลนทนวยอรกและไดพบกบสาวญปน

คนหนงในขณะทเธอก�าลงจะสงกาแฟเธอกเปดหนงสอภาษาญปน

เลมหนงประกอบการสงไปดวยและหลงจากทเธอสงมากนแลว

เธอกยงเปดหนงสอเลมเดมอานประกอบการกนไปดวยเทาทสงเกต

และแอบมองนนหนงสอเลมนนนาจะเปนคมอรานกาแฟตางๆ

ในนวยอรกผมเลยเขาใจวาออ!เธอนาจะก�าลงตระเวนชมกาแฟ

รานตางๆอยโดยทแตละรานคงมดเทลเฉพาะตวตามทหนงสอเลม

นนเขยนบอกไวเธอกนมนเพยงเลกนอยจบน�าและเดนออกไป

(ไมรวาเพราะมนไมอรอยหรอเธอยงตองเตรยมทองเพอเดนทาง

ไปอกหลายราน)

การเหนกจกรรมนของสาวญปนท�าใหผมคดวาการครเอท

แนวทางการทองเทยวนนมนแทบจะสามารถเปนอะไรไดอยไมนอย

เพยงแตเราจะจบคอนเซปตของมนและโปรโมตมนขนมาไดหรอเปลา

นคอยคแหงวฒนธรรมเฉพาะกลมเราสามารถน�าวฒนธรรมเลกๆ

มาขยายและสอสารออกไปไดเพราะยคนนนผคนสามารถเชอมโยง

กนไดหมดเชนกลมคนรกกาแฟสายฮารดคอรแมวาจะไมใช

กลมใหญมากแตมนกอาจจะใหญพอทจะสรางพนทเปนของตวเอง

เพราะการสอสารท�าใหพวกเขารวมกลมกนไดไมเหมอนสมยกอน

ทตองรอใหวฒนธรรมนนเขาสกระแสหลกกอนถงจะไดรบการ

ยอมรบแลวถงจะมองเหนวามสมาชกกลมอยทไหนบาง(ยคนคอ

แมวาคนสวนใหญจะไมไดยอมรบเรากสามารถยอมรบกนเองได

และสามารถท�าใหมนเวรกจนอยรอดไดดวย)

72 | Tourism Review

Pop Culture Tourismการทองเทยวปอปคลเจอร

73|Tourism Review

Pop Culture Tourismการทองเทยวปอปคลเจอร

สนคามอสอง และของถกคอเทรนดของ Gen Y ตวอยางเชนสมมตวาพดถงการชอปปง

ในระบบกระแสหลกนนกคงจะเปนการไป

ชอปในแหลงชอปทวไปหรอยานวยรนแตเมอ

มองใหลกไปอกกล มแลว วยร นมากมาย

มกจะเดนทางไปตามหารานขายของมอสอง

หรอเสอผามอสองตางๆตวอยางเชนการ

ไปโตเกยวนนคณมสทธเจอเสอผาวยร น

แบรนดเนมดงๆ ในสภาพดงาม80-90

เปอร เ ซ นต แต ราคาถกกว าปกตถ ง

50 เปอรเซนตนนกเปนความเยายวนใจ

ในการเดนทางไปโตเกยว หลายคนใช

เวลา2-3วนไปกบการตามหาแผนเสยง

เก าๆ ซด เก าๆ น ยงไม นบรวมถงร าน

ขายของมอสองแฟรนไชสชอBookOff

ทคณจะสามารถเจอแผนซดดๆ ในราคา

30บาทรวมถงหนงสอโฟโตบ คหนงสอ

ศลปะในราคา200-300บาท(จากปกต

1,000บาท)คณสามารถอาศยอยในรานนน

ไดเป นวนๆ เพราะสภาพภายในรานนน

สวางไสวและมแอรเยนๆของตางๆไดรบ

การจดการอยางเปนระเบยบหาของงาย

กลายเปนหนงในสถานททองเทยวในดวงใจ

ของบรรดาวยร นชาวไทยทกคนนเองคอ

มมใหมของการชอปป ง, การชอปป งนน

กไมจ�าเปนตองชอปปงของใหมๆเสมอไป

Book Fair / Music Fest เทศกาล เทศกาล เทศกาล อกสงหนงทดเปนของใหมส�าหรบการ

ทองเทยวสายศลปะนอกจากการทองเทยว

ตามแกลเลอรซงกมกถกโปรโมตเปนปกต

อย แลวตามหนงสอไกดบ คตางๆปจจบน

แตละประเทศยงมงสรางเทศกาลตางๆขนมา

ซ งถ าท� ามนดพอ มน กสามารถดง ดด

นกทองเทยวมาประเทศไดอยางงายดาย

ตวอยางเชนคอนเสรตLanewayFestival

ทสงคโปรหรอคอนเสรตSummerSonic

ทญป นซงเปนลกษณะคลายๆคอนเสรต

วยรนทเขาใหญในบานเราตางกนทคอนเสรต

ทสงคโปรและญป นจะรวมวงจากทวโลก

ซงตารางโชว ของ2 ทนนท�าให บางคน

ทไมเคยไป2ประเทศนตองยอมจายเงน

เดนทางไปครงแรกเพอทจะไดดคอนเสรต

ของวงดนตรอเมรกนหรอยโรปทชอบจะได

ไมตองเสยเงนบนไปไกลถงทวปนนบนไปด

ทสงคโปร หรอญป นประหยดค าใช จ าย

กวากนเยอะมากและคอนเสรตวงดงๆเหลาน

มนท�าใหนกทองเทยวตดสนใจไดไมยาก

เพราะสงเหลานเกดเพยงชวคราวหรออาจจะ

เกดเพยงครงเดยวเทานนวงนอตสาหบนมา

ทญปนถาเราไมบนไปด เราอาจจะไมไดด

อกเลยหรออาจจะตองเสยเงนเยอะกวาเดม

เพอดทยโรป(และกเปนขอดทเราจะไดไป

เทยวญปนหรอสงคโปรดวยคมจง)ดงนน

พวกเขาจงกดซอตวเครองบนไดอยางไมตอง

ลงเลแตแนนอนการเชญวงดงๆมาอยางเดยว

อาจจะไมพอตวนกจดคอนเสรตเองกตอง

ท�าใหคอนเสรตเหลานมมาตรฐานจนไดรบ

การยอมรบดวยเชนนยวาถาเราบนไปด

ทญป น เราจะไดดโชวทเตมชดเตมระบบ

มากกวาการทพวกเขามาแสดงทเมองไทย

กเปนไปได

นอกจากงานคอนเสรตแลวพวกงาน

BookFairหรองานArtFairตางๆกมพลง

ไมนอยเชนกนการทงานศลปะระดบโลกทจด

ทกๆ2ปอยางVeniceBiennaleนนกท�าให

ใครหลายคนพยายามเกบเงนเพอบนไปทนน

เพราะทนนคอการรวมฮตงานใหมๆของ

ศลปนทวโลกซงจะจดแสดงทวทงเกาะคอ

มนเยอะมากจนอาจจะตองใชเวลาหลายวน

ในการเดนดใหครบหรอเอาจรงๆงานเทศกาล

ภาพยนตรนานาชาตเมองคานส กชวยให

ตวเมองคานสเองไมเงยบเหงาเพราะโดยปกต

ตวเมองกไมมอะไรมากนกแตทกครงทม

งานเทศกาลภาพยนตรหรอเทศกาลโฆษณา

มนกท�าใหเศรษฐกจขบเคลอนไดเทศกาล

งานตางๆกท�าใหเมองเมองนนมตวตนอยใน

แผนทโลกไดเชนกนขอดสดๆของการพฒนา

แหลงทองเทยวรวมสมยเหลานทชดมากๆ

คอวาแหลงทองเทยวหรอการทองเทยวแบบน

ไมมวนหมดอายมนจะมการเปลยนแปลง

ตลอดเวลาอปเดตใหมทกปทกๆรานหนงสอ

ยอมมหนงสอใหมเขามาตลอดเวลาเชนเดยวกบ

บรรดารานขายของมอสองตางๆงานเทศกาล

ตางๆยอมมโชวมาแสดงท ไมเหมอนกน

กระทงรานกาแฟรานเดมกอาจจะมเมนใหมๆ

เกดขนดงนนในแตละปนกทองเทยวกจะได

รบประสบการณแบบทไมเหมอนกบปกอนๆ

และแตละคนนนกจะมประสบการณของตวเอง

ซงความทไมเหมอนกนในแตละปนนท�าให

นกทองเทยวสามารถวนกลบมาเทยวทเดมได

อยางไมรจบตวอยางงายๆเชนประเทศญปน

ทหลายคนบอกวาสามารถกลบไปไดเรอยๆ

ไมรจกเบอเพราะไปแตละครงกไดของแตละ

อยางกลบมาไมเหมอนกนหรอพบวามรานเคก

เกดใหมมากมายใหไดลองไปทาพสจนอก

สงเหลานแตกตางจากประเทศบางประเทศ

ทเทยวไดครงเดยวจบเพราะมนมแตสถานท

ทองเทยวทไมอปเดตใดๆตวอยางเชนโรม

ประเทศอตาลทของเดดสดของเมองกคอ

บรรดาสงกอสรางจากยคโบราณกาลซงถา

ใครเคยไปแลวกคงไมไดกลบไปอก

ศกยภาพประเทศไทยกบการพฒนาสถานททองเทยวแนวรวมสมย ประเทศไทยมศกยภาพอกมากทจะ

พฒนาสถานททองเทยวแนวรวมสมยอนทจรง

ในแงร านของมอสองหรอเสอผามอสอง

เราแทบจะมศกยภาพสงสดยงกวามหานคร

นวยอรกเพราะมเสอผามอสองทหลากหลาย

แตขายในราคา40-100บาท(ในขณะท

นวยอรกขายประมาณ800บาทขนไป)

ถาฝรงหรอคนจนมาเจอเขานคงคดวานคอ

ขมทองมากๆแตสงเหลานมนกยงไมไดรบ

การโปรโมตอยางจรงๆจงๆเอาแคตวตลาดนด

สวนจตจกรกมเซคชนเลกๆนอยๆมากมาย

ใหเราไดโปรโมตมนขนมา เพอเจาะกล ม

นกทองเทยวเฉพาะทางไดอกเพยบ

ผมเชอวาการโปรโมตเรองเดม เรา

ท�าไดดแลวแตผมหวงวาเราจะยงไมเหนอย

เกนไปทจะยกตลาดใหมๆขนมาเพราะเรา

มสงเหลานนเยอะเหลอเกนจนนาเสยดาย

หากมนจะจมอยในแคเวบบลอกหรอเฟซบก

ของใครสกคน

สถานทตดตอ

ศนยวจยดานตลาดการทองเทยว

TAT Intelligence Center

การทองเทยวแหงประเทศไทย

โทร. 0 2250 5500 ตอ 2771-2786

อเมล : tatic@tat.or.th

www.tourismthailand.org/TATIC

สถานทตดตอ

ศนยพฒนาวชาการดานตลาดการทองเทยว

TAT Academy

การทองเทยวแหงประเทศไทย

โทร. 0 2250 5500 ตอ 4475-8

อเมล : tatacademy@tat.or.th