Tarea. Ingeniería de la colaboración Análisis de sistemas · trabajo de un proyecto, a través...
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Tarea. Ingeniería de la colaboración Análisis de sistemas Presentado por: Camilo Esteban Rodriguez Forero Andres Mauricio Clavijo Jhon Alexander Chacon Torres Brayan Andrés Valero Pinzon Presentado a: Juan Carlos Guevara Bolaños Universidad Distrital Francisco José de Caldas Sistematización de datos Facultad Tecnológica Bogotá D.C. Colombia, jueves 02 de marzo 2016
Transcript of Tarea. Ingeniería de la colaboración Análisis de sistemas · trabajo de un proyecto, a través...
Tarea. Ingeniería de la colaboración
Análisis de sistemas
Presentado por:
Camilo Esteban Rodriguez Forero
Andres Mauricio Clavijo
Jhon Alexander Chacon Torres
Brayan Andrés Valero Pinzon
Presentado a:
Juan Carlos Guevara Bolaños
Universidad Distrital Francisco José de Caldas
Sistematización de datos
Facultad Tecnológica
Bogotá D.C. Colombia, jueves 02 de marzo 2016
Contenido
1. Trabajo colaborativo / trabajo cooperativo.
2. Trabajo colaborativo / trabajo cooperativo asistido por
computadora.
3. Ingeniería de la colaboración.
4. Sistemas multiagente.
5. Patrones de colaboración.
6. Herramientas groupware.
7. Referencias.
Trabajo colaborativo / trabajo cooperativo
El trabajo colaborativo es sin duda una herramienta fundamental para
el desarrollo de actividades efectivas y productivas, tanto en el sector
educativo como empresarial. Aunque el aprendizaje colaborativo ha
recibido diferentes formas de definirlo, en líneas generales se puede
considerar como una metodología de enseñanza y de realización de la
actividad laboral basada en la creencia de que el aprendizaje y la
actividad laboral se incrementa cuando se desarrollan destrezas
cooperativas para aprender y solucionar los problemas y acciones
educativas y laborales en las cuales nos vemos inmersos.
Otro concepto es el trabajo donde se desarrollan roles que se
relacionan, complementan y diferencian en prosecución de una meta
común produciendo algo que nunca podrían haber producido solos.
Características:
Se encuentra basado en una fuerte relación de interdependencia de
los diferentes miembros que lo conforman, de manera que el alcance
final de las metas concierna a todos los miembros.
Hay una clara responsabilidad individual de cada miembro del grupo
para el alcance de la meta final.
Existe una interdependencia positiva entre los sujetos.
La formación de los grupos en el trabajo colaborativo es heterogénea
en habilidad, características de los miembros; en oposición, en el
aprendizaje tradicional de grupos éstos son más homogéneos.
Todos los miembros tienen su parte de responsabilidad para la
ejecución de las acciones en el grupo.
La responsabilidad de cada miembro del grupo es compartida.
Se persigue el logro de objetivos a través de la realización (individual y
conjunta) de tareas.
El trabajo colaborativo exige a los participantes: habilidades
comunicativas, relaciones simétricas y recíprocas y deseo de compartir
la resolución de tareas.
Trabajo colaborativo / trabajo cooperativo asistido por
computadora
(Computer Supported Cooperative Work – CSCW)
El CSCW no es solamente una herramienta de negocios o un nuevo
camino para estudiar el impacto del computador en su lugar de trabajo,
se hace especial énfasis en los procesos del trabajo colaborativo y en
preguntas del diseño de cómo moldear la tecnología computacional
para que forme parte y soporte esos procesos de trabajo. Estudia los
mecanismos de relación, comunicación, coordinación, colaboración,
organización y decisión típicos entre un conjunto de personas, y
plantea soluciones tecnológicas que permitan presentar una alternativa
a las formas tradicionales de trabajo.
Según la Digital Media Laboratory Cybrary, es un campo de
investigación multidisciplinario que incluye a las ciencias de la
computación, la economía, la sociología y la psicología. Las
investigaciones se enfocan al desarrollo de nuevas teorías y
tecnologías para la coordinación de personas que trabajan juntas.
Ingeniería de la colaboración
La ingeniería de colaboración se define por la Revista Internacional de
Ingeniería de colaboración como una disciplina que “estudia el proceso
interactivo de colaboración de ingeniería, en el que múltiples partes
interesadas resuelven conflictos, negociación de ventajas individuales
o colectivas, acuerdan líneas de conducta, y / o tratan de elaborar
resultados conjuntos que sirven a sus intereses mutuos”.
La ingeniería de colaboración se está convirtiendo en un tema de gran
interés en los últimos años debido a la explosión de las tecnologías de
Internet. Este aumento se debe en parte al éxito de proyectos como
Wikipedia y Linux que han demostrado la eficacia de la colaboración
internet.
Sistemas multiagente
(MAS): conjunto de agentes autónomos, generalmente heterogéneos y
potencialmente independientes, que trabajan en común resolviendo un
problema.
Características:
Cada agente no tiene información completa ni capacidad para
resolver el problema.
Tienen puntos de vista limitados.
No hay un sistema de control global.
Los datos están descentralizados.
Computación asíncrona.
Funcionamiento:
El agente monitoriza la actividad del usuario
Lee/escucha la conversación del usuario.
Reconoce patrones en la conversación.
Deduce información y objetivos en función de experiencia
pasada.
El agente persigue lograr sus objetivos
Toma decisiones.
Puede descomponer objetivos en subobjetivos.
Ejecuta tareas.
Para cumplir objetivos necesita colaboración con otros agentes
Negociación.
Delegación.
Coordinación.
Los agentes necesitan servicios de localización de agentes
Páginas blancas/amarillas.
Comunicación con el usuario
Interfaces avanzadas.
Información implícita a partir de experiencia pasada o
preferencias del usuario.
Gestión de diálogos.
Patrones de colaboración
Se han establecido una serie de patrones, relacionados con la forma
en la cual un grupo trabaja colaborativamente hacia sus metas. Estos
patrones, denominados “patrones de colaboración” son una guía de
“cómo se ejecutará un determinado proceso”, definen la manera como
los participantes de una actividad grupal van de un estado inicial a un
estado final (G. Kolfschoten y Vreede, 2007). Cada patrón tiene
subpatrones que se pueden relacionar con las actividades, en la
descripción del proceso genérico. Los patrones de colaboración son
(R. Briggs, Kolfschoten, GertJan, y Douglas, 2006):
Generación: Es un patrón a partir del cual el grupo crea
contenido. Consiste en pasar de tener pocos a muchos
conceptos que son compartidos por el grupo.
Reducción: El objetivo de este patrón es mantener sólo la
información que cumple con un determinado criterio o criterios.
Consiste en pasar de tener muchos conceptos a unos pocos
que el grupo considere que requieren mayor atención.
Clarificación: El objetivo de este patrón es lograr el
entendimiento común de conceptos manejados por el grupo.
Consiste en pasar de tener un menor a un mayor conocimiento
compartido de los conceptos, las palabras y frases usadas por
los integrantes del grupo.
Organización: Consiste en pasar de tener un menor a un
mayor conocimiento de las relaciones entre los conceptos que
el grupo esté considerando.
Evaluación: Consiste en pasar de un menor a un mayor
conocimiento del valor relativo de los conceptos bajo
consideración. Este patrón tiene como efectos apoyar a la toma
de decisiones y a la comunicación del grupo.
Construcción de Consenso: Consiste en moverse de tener
pocos a muchos miembros del grupo quienes estarán
dispuestos a comprometerse para un objetivo.
Herramientas groupware
Son aquellas herramientas que permiten la integración del equipo de
trabajo de un proyecto, a través de la red, en la cual se almacena la
información de cada uno y así mismo se distribuye para gestionar el
conocimiento de la misma.
Ejemplos de la tecnología de groupware son el correo electrónico, los
grupos de noticias, los sistemas de hipertexto, los espacios de trabajo
de grupos, las conferencias por computadora, los sistemas que
soportan la decisión de grupos, las herramientas de escritura
colaborativa y otros.
Tipología:
Colaboración asíncrona: herramientas de colaboracióncomunicación.
Envío de información entre personas para la facilitar el compartir
información.
Colaboración síncrona: herramientas de conferencia. Compartir la
información de forma interactiva.
Lista de softwares colaborativos:
10,000Ft Insights, una herramienta basada en web para pensar
en el diseño y la colaboración.
AceProject, software de colaboración basado en web para la
gestión de proyectos.
Adobe Acrobat, da opinión síncrona y asíncrona de archivos
PDF.
Adobe LiveCycle, un producto de software de servidor Java EE
SOA utilizado para crear aplicaciones que automatizan una
amplia gama de procesos de negocio para las empresas y
agencias gubernamentales.
AirSet, web y móvil de coordinación de los grupos en línea, la
colaboración y la suite de comunicaciones.
Al aire libre, un sistema de gestión de contenido empresarial
libre / libre para sistemas operativos basados en Unix y
Microsoft Windows.
Altova MetaTeam, la toma de decisiones en colaboración, la
gestión del rendimiento del equipo y el software de gestión de
proyectos.
Asana, una aplicación web y móvil diseñado para mejorar la
forma en que los equipos se comunican y colaboran.
Assembla, un conjunto de herramientas de tareas y gestión de
los códigos basados en la nube para desarrolladores de
software.
Atlassian Confluence, el equipo basado en la web y el software
de colaboración de contenido.
software de trabajo en grupo Atmail, servidor completo / cliente
en función de CalDAV.
Axigen, mensajería y colaboración de software basado en
arquitecturas propietarias.
Basecamp, basado en la web de colaboración y gestión de
proyectos.
Binfire, proyecto de colaboración y gestión de software basado
en la web para que los equipos remotos.
Bitrix24, suite de colaboración entre plataformas con CRM y
telefonía.
Blogtronix, grupos de baño que combina basados en la web,
blogs, wiki, documentos, multimedia, flujo de trabajo.
Box.net, la colaboración basada en web y gestión de contenidos
para empresas.
BSCW, básico de apoyo para el trabajo colaborativo.
Cadac de Organice, SharePoint gestión de documentos basada
y software de colaboración para las empresas de ingeniería.
Calliflower, documento equipo de intercambio basado en la
Web, sincrónica conferencia, chat en línea, pizarras.
Celoxis, gestión de proyectos basado en web y software de
colaboración.
cineSync, en tiempo real software de revisión de vídeo
sincronizado.
Clearspace, baño integración de foros basados en web, blogs,
wiki, chat, VoIP.
ClickHome, software de colaboración para la industria de la
construcción ofrece como aplicación y otro producto electrónico
basado en la web.
Herramienta de colaboración basada en la nube para la gestión
de proyectos Entrechocamos y gestión de datos.
Collaba, la colaboración y la comunicación integrada de servidor
de la plataforma.
plataforma clienteservidor basado en Eclipse Collaber.
CollaborateCloud, la plataforma basada en la nube para la
colaboración y los flujos de trabajo de datos.
Collabtive, software de gestión de proyectos basado en web
para equipos distribuidos.
ConceptDraw Oficina conjunto de software de colaboración
compuesto de la cartografía mental, gestión de proyectos y
herramientas de negocio de diagramas.
Concierto de Gestión de Proyectos solución colaborativa,
basada en web, Gestión de Proyectos con funcionalidad móvil
integrado, diseñado para apoyar y mantener el entorno del
proyecto.
Concursive, herramientas basadas en web y móviles para la
gestión de proyectos socialmente permitido, atención al cliente y
directorios de empresas.
Collanos lugar de trabajo, sin servidor, multiplataforma,
software de colaboración P2P para los equipos de trabajo más
allá de las plataformas empresariales.
CoMotion, un sistema de espacio de trabajo colaborativo de
varios niveles de clienteservidor.
Contactizer Pro, por decisión objetiva; el intercambio de
colaboración descentralizada de los contactos, tareas y
eventos, para Mac OS X.
Creately, el software de diagramas de colaboración en línea
utilizado por los equipos de todo el mundo para comunicarse
con mayor eficacia.
CustomerVision BizWiki, una aplicación wiki, orientado al medio
y las empresas de gran tamaño, que existió desde alrededor de
2006 a 2008.
Debategraph, basado en la web, visualización idea de
colaboración y deliberación.
Drupal, un marco de gestión de contenido de código abierto y
escrito en PHP.
un editor colaborativo que funciona como un sistema de control
de versiones en vivo; Utiliza un estilo de colaboración de
ediciónycommit.
Eclipse, un conjunto de aplicaciones de software, destinado a
ser utilizado por los equipos de proyecto aeroespacial y de
misión en la gestión de sus actividades CM / GC / PA / PM.
una extensible chatterbot XMPP / Jabber para el trabajo
colaborativo a través de salas de chat MUC.
EditGrid, hoja de cálculo en línea que permite la edición
colaborativa.
Elluminate, aula virtual y el entorno de colaboración en línea
para la enseñanza y la formación en línea.
EMC Documentum eRoom, software de colaboración
proporcionada a través del navegador como en las instalaciones
o alojado.
EXo Platform, la plataforma Empresa Social Open Source.
Junta Eylean, herramienta de gestión de proyectos y la
colaboración.
Fabasoft Folio Cloud, DMS en la nube para las organizaciones
de residencia opción de nube híbrida y datos.
FirstClass®, cliente / servidor de trabajo en grupo.
Fieldwire, móvil por primera plataforma de colaboración para
trabajadores de campo.
FMYI, basado en la web, CRM y extranet para pequeñas y
equipos de gran tamaño.
Freedcamp, gestión de proyectos libre y herramienta de
colaboración.
Fuze Box, basado en la web, de escritorio, el software de
servidor de cliente móvil para la realización de reuniones (voz,
vídeo, pantalla compartida, el intercambio de archivos),
gratuitos y de pago.
GForge Advanced Server, el desarrollo de software distribuido
como una plataforma basada en la web.
GoDrive, una solución local para la colaboración de documentos
y sincronización a través de Windows, Mac y aplicaciones
móviles.
Google Apps, basado en la web en tiempo real la colaboración:
documento, hoja de cálculo, presentación y edición de más.
Google Drive, un almacenamiento de archivos y servicio de
sincronización que permite el almacenamiento de usuario nube,
intercambio de archivos y la edición colaborativa.
Salida de Grecia, una herramienta de colaboración basada en
correo electrónico de Google Apps.
Grupo de trabajo en grupo ejercicio y CRM, un trabajo en grupo
basado en la web de código abierto y la aplicación CRM.
Groupiful, gestión de proyectos basada en la web para los
equipos con la gestión de tareas, compartir archivos, la
programación de eventos y mucho más.
GroveSite, suite de colaboración basado en web con
intercambio de documentos, bibliotecas de archivos, foros de
discusión y más.
Hall.com, colaboración basada en web, chat de grupo, video
chat, intercambio de archivos, unoauno charla y más.
Dedicado Colaborar, el intercambio seguro de documentos, la
empresa de colaboración social, extranets y portales de
conocimiento del cliente para las organizaciones.
Abrazo de grupo, administración segura de contenido basado
en web y la plataforma de colaboración de contenido para las
empresas y los gobiernos.
Hyperoffice, basado en web de colaboración en línea,
mensajería y gestión de proyectos; para pequeñas y medianas
empresas.
isentido, de trabajo en grupo basado en la web con todas las
funciones.
IBM Lotus Connections suite.
IBM Lotus Domino.
IBM Lotus Mashups.
IBM Lotus Notes.
IBM Lotus Quickr, sustituyendo a IBM Lotus QuickPlace; se
ejecuta en los servidores Domino o WebSphere.
IBM Lotus Sametime.
productos de la marca IBM Workplace.
InLoox, software de colaboración que ofrece soluciones
basadas en la web y en las instalaciones, apoya la gestión de
tareas, gestión de documentos y flujo de trabajo.
Jama contorno, plataforma de colaboración basada en web para
comunicar los requisitos y la gestión de proyectos complejos.
JotSpot, wiki compatible con los calendarios, hojas de cálculo,
repositorios de archivos, galería de fotos; hecho para la facilidad
de uso.
Kahootz, software de colaboración de nube en línea,
especializada en el sector público y la empresa de soluciones
escalables.
Kerio Connect, el correo y el servidor de trabajo en grupo
multiplataforma.
El conocimiento Plaza, herramienta de gestión de conocimiento
social basado en la web.
KnowledgeTree, gestión de documentos y colaboración en línea
para las empresas del mercado medio y las empresas.
Kolab, solución de colaboración de trabajo en grupo de código
abierto orientada a la seguridad con el cliente web, CalDAV y
ActiveSync y su propio cliente nativo.
Kune, una red social libre / de código abierto distribuido centra
en la colaboración en lugar de sólo en la comunicación.
Liferay, portal, gestión de contenidos web y la plataforma de
colaboración social.
LiquidPlanner, páginas wikicomo, compartir documentos,
similar a Twitter comentando.
LogicalDOC, en línea y en las instalaciones del sistema de
gestión de documentos con funciones de colaboración y flujo de
trabajo.
LucidChart, diagramas de colaboración y el sitio web / software
de creación de prototipos, apoya la colaboración en tiempo real,
basado en estándares web.
Mavenlink, basado en la web de colaboración y gestión de
proyectos.
Microsoft Exchange Server y el cliente de Microsoft Outlook.
Microsoft Live Meeting.
Microsoft Lync Server.
Servidor de Microsoft Office Live Communications.
Microsoft Office herramientas de escritorio para la colaboración.
Microsoft Project Server.
Microsoft SharePoint Foundation.
Microsoft SharePoint Server.
Microsoft SharePoint Workspace, aplicación de colaboración de
escritorio.
Microsoft Team Foundation Server, la plataforma de
colaboración desarrollador.
Microsoft Windows Live Messenger, Office Web Apps,
SkyDrive, correo.
Mikogo, es una aplicación de software de uso compartido de
escritorio para conferencias web, reuniones en línea y
colaboración web.
Mindjet, software de mapas mentales, gestión de proyectos de
colaboración, gestión de tareas sociales, intercambio de
archivos en la nube.
MindView, software de mapas mentales, gestión de proyectos
de colaboración, aplicación de escritorio, el intercambio de
archivos basado en la nube.
MindMeister, software de mapas mentales de colaboración que
apoya el trabajo en equipo superiores.
Mixedink, combina edición de colaboración con la votación.
MovableType, por Six Apart.
Nefsis, pluripartidista en línea de software de colaboración y
videoconferencia para las empresas.
Novell GroupWise.
Oracle Beehive, combina correo electrónico, colaboración en
equipo y conferencia en una plataforma de colaboración.
Oracle WebCenter, espacios grupales.
omNovia Technologies, plataforma de reunión en línea para las
reuniones de colaboración, el aprendizaje electrónico, sesiones
de formación interactivas.
OpenProject, una suite de colaboración proyecto de código
abierto.
PabloDraw, texto colaborativo y herramienta de edición de arte /
ANSI ASCII en Windows.
PBworks es una edición colaborativa sistema en tiempo real
comercial (RTCE).
Pidoco, herramienta de colaboración basada en la nube para
crear, compartir Internet de prueba y prototipos de aplicaciones
de interfaz de usuario móviles.
Rastreador fundamental, la capacidad de compartir pantalla
para aumentar la colaboración en las reuniones.
Planbox, herramienta de gestión ágil de proyectos basado en
web con características de colaboración de equipo:
comentarios, intercambio de archivos, gestión de
retroalimentación.
Podio, plataforma de colaboración basada en web con espacios
de trabajo, tareas por miembros de la comunidad y mercado de
las aplicaciones.
Software de colaboración de video prístina para dispositivos
móviles inteligentes, y smartglasses.
Project.net software de código abierto de gestión de proyectos
con el documento, tarea, y el intercambio de proyectos y la
colaboración.
Projectplace, herramienta de colaboración en línea que
proporciona gestión de proyectos, la colaboración y
comunicación de documentos en una sola herramienta.
software de gestión de proyectos en línea ProjectManager.com
con funciones de colaboración para los equipos.
ProjectWise, una suite de gestión de la información del proyecto
y el software de colaboración y los servicios de Bentley Systems
diseñado para los de construcción, ingeniería, industrias de
arquitectura (AEC) y de infraestructura de los
propietariosoperadores.
ProtoShare, herramienta de creación de prototipos y la revisión
de colaboración basada en web para proyectos interactivos.
Powermeeting, trabajo en grupo síncrona basada en la web que
permite a los usuarios realizar actividades de grupo en un
proceso de grupo bien coordinado.
QikPad, herramienta basada en texto en tiempo real de
colaboración basada en la Web.
Qontext, permite comunicar, compartir y colaborar desde dentro
de las aplicaciones de negocio comunes como NetSuite,
sugarcrm, Salesforce.com.
Quantrix Qloud, permite basado en la web, en colaboración, en
tiempo real multidimensional de modelado a menudo utilizado
como un reemplazo de hoja de cálculo permite controles de
permisos y seguridad.
QuickBase, una plataforma de bajo código para la construcción
de aplicaciones interoperables, escalables, expresivas para las
organizaciones de todos los tamaños, sin comprometer el
gobierno de TI y los controles.
RelateIQ, plataforma de relación de inteligencia basado en la
Web que permite a los equipos para realizar un seguimiento,
compartir y analizar las relaciones compartidas.
Retroshare, un código abierto multiplataforma, amigo2amigo y
asegurar la plataforma de comunicación descentralizada.
SamePage, software de colaboración basado en la web.
Portal de SAP NetWeaver.
Saros, edición de texto de colaboración para la programación
distribuida Partido.
Slack, herramienta de colaboración en equipo basado en la
nube.
Pro Reunión inteligentes, software para reuniones de
colaboración.
SMART Bridgit, el software de conferencia de datos.
Smartsheet, flujo de trabajo basado en la Web, gestión de la
colaboración.
Socialtext, conjunto de aplicaciones de software social basada
en la Web.
SubEthaEdit, edición de texto de colaboración en Mac OS X.
Synovel Collabsuite, software de mensajería completa para las
organizaciones.
Trabajar en equipo, por Novell.
El trabajo en equipo, software multiplataforma, integra la gestión
de proyectos, seguimiento de problemas, trabajo en grupo.
TeamWox, software de colaboración basado en web con el
almacenamiento de archivos, cliente de correo electrónico,
libreta de contactos, bagtracking, PBX IP, chat y foro.
Telligent, la comunidad empresarial y plataforma de
colaboración con los blogs, wikis, más habilidades de la
empresa 2.0.
Tibco, por Tibco Software.
TitanFile, compartir archivos de forma segura a nivel de
empresa basada en la web con un enfoque en las personas e
intereses.
tmsEKP, la suite de software de colaboración.
Tonido área de trabajo, software de colaboración
multiplataforma, sincroniza los espacios de trabajo, permite el
acceso para invitados basado en la web.
TrackerSuite.Net, Web basado, suite de negocios de software
modular.
TeamPage tracción, software social empresarial.
Trello, aplicación gratuita de gestión de proyectos basado en la
web.
Ubidesk, proyecto en línea espacio de trabajo de colaboración.
Unísono, herramienta para compartir grupo privado, con texto,
audio, video colaboración.
Viñeta, sistema de gestión de contenidos.
VSee, herramienta de videoconferencia con una cuota de
pantalla, anotación y capacidades de envío de archivos.
WebCrossing, servidor de colaboración basado en la web.
WebEx, herramientas de colaboración basadas en la Web.
WebTrain, la colaboración basada en la web para las reuniones,
la formación y la educación.
Wiggio, software basado en web de colaboración en grupo.
Workspot, servicio de internet que ofrece escritorios Linux, que
se pueden compartir de forma segura a través del navegador.
Wrike, interactivo, herramienta basada en la web para la gestión
de proyectos y la colaboración.
Writeboard, editor de texto de colaboración.
Xaitporter, software de colaboración de documentos basado en
web con flujo de trabajo integrado, de la empresa y las PYME.
Xtune, software social empresarial basada en la web para
conectar y compartir conocimientos dentro de las
organizaciones.
Yammer, software empresarial y la colaboración en equipo y la
red social privada.
Zentyal, un correo electrónico de origen y solución de trabajo en
grupo abierto, compatible de forma nativa con Microsoft
Outlook.
Zing Tecnologías AnyZing y ZingThing, el aprendizaje y el
sistema de reunión electrónica de software para las
habitaciones y las redes del equipo.
Zoho Projects, un software de colaboración basado en web para
la gestión de proyectos.
Bibliografía:
https://trabajarcolaborando.wikispaces.com/Trabajo+Colaborativ
o.+definici%C3%B3n,+caracter%C3%ADsticas+y+ventajas
http://escritura.proyectolatin.org/aprendizajecolaborativoapoya
doporcomputadorcscl/trabajocooperativoasistidoporcompu
tadorcscw/
http://www.uv.mx/cienciahombre/revistae/vol18num2/articulos/tc
ac/
http://www.infor.uva.es/~cllamas/MAS/MAS.pdf
http://www.dte.us.es/personal/mcromero/masredes/docs/SMAR
D.0910.mas.pdf
http://es.slideshare.net/eneko/herramientasgroupwareydepart
icipacinenlaempresa
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_collaborative_software
http://www.armyacademy.ro/reviste/rev1_2015/BARSAN.pdf
https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web
&cd=10&ved=0ahUKEwjwo7K61p7LAhWBmR4KHbWTA5IQFg
hfMAk&url=http%3A%2F%2Fpubs.iids.org%2Findex.php%2Fatt
achments%2Fsingle%2F116&usg=AFQjCNEZ9HnuuMLHzaizhz
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