Escuela Bancaria y Comercial

Fecha de entrega: 08-06-2014

Tarea 10: Comercio

Electrónico, Caso: Modelo

de Negocios de Twitter Promoción al Consumidor

Emilio Ocampo Medina

Introducción:

La presente tarea tiene como finalidad analizar lo que es el modelo de Comercio

Electrónico así como resolver unas cuestiones relacionadas al modelo de

negocios que emplea la compañía Twitter.

Desarrollo:

El comercio electrónico se refiere al uso de Internet para realizar transacciones de

negocios. Dicho de una manera más formal, trata sobre las transacciones

comerciales con capacidad digital entre organizaciones e individuos. En su mayor

parte, esto se refiere a las negociaciones que ocurren a través de Internet y

páginas Web.

El comercio electrónico empezó en 1995 cuando uno de los primeros portales

de Internet, Netscape.com, aceptó los primeros anuncios de ciertas

corporaciones importantes y popularizó la idea de que el servicio Web se

podría utilizar como un nuevo medio de publicidad y ventas. Nadie imaginó

en ese momento lo que resultaría ser una curva de crecimiento exponencial para

las ventas minoristas de comercio electrónico, que se duplicaron y triplicaron en

los primeros años.

La tecnología del comercio electrónico permite que las transacciones comerciales

atraviesen los límites culturales y nacionales de una manera mucho más

conveniente y efectiva en costos de lo que se puede lograr en el comercio

tradicional. Como resultado, el tamaño potencial del mercado para los

comerciantes del comercio electrónico es casi igual al tamaño de la población

mundial en línea.

1. Con base en lo que ha leído en este capítulo, ¿cómo caracterizaría el

modelo de negocios de Twitter?

R.- Considero que en base a la información consultada, Twitter se

caracteriza por tener un modelo de Ingreso por Publicidad, es decir, que

mientras más usuarios tuiteen y hagan los denominados “Trending Topics”,

más empresas, como InnovaSport por ejemplo, interactúan con los usuarios

y de una u otra manera se promocionan al tuitear y pagan por hacerlo.

2. Si Twitter debe tener un modelo de ingresos, ¿cuál de los modelos de

ingresos descritos en este capítulo funcionaría?

R.- Considero que el mejor modelo que Twitter podría aplicar sería el

Modelo de ingreso por afiliación, ya que así un grupo selecto de empresas

se afilian con la red social y al publicar sus productos a la hora de

interactuar con sus clientes, lograr aumentar sus ventas, y de esta manera

Twitter también se acabaría llevando un % de las mismas por el anuncio de

ellas, mismo porcentaje deberá ser determinado en las condiciones

comerciales iniciales.

3. ¿Cuál es el activo más importante que tiene Twitter y cómo podría

monetizarlo?

R.- El activo más importante de Twitter son los miles de usuarios que

interactúan hoy en día, mientras más usuarios hay (incluyendo artistas

famosos), más popular se vuelve la red social, y por consecuencia, mas

marcas y empresas buscan ingresar a Twitter logrando hacerla una

compañía rentable.

4. ¿Qué impacto tendrá una tasa elevada de cancelación de los clientes sobre

el ingreso de publicidad potencial de Twitter?

R.- El impacto llegaría a ser negativo, por el hecho de que si disminuye el

número de usuarios de Twitter, muchas empresas perderían el interés de

“anunciarse” ahí y optarían por buscar otro lugar para hacerlo, lo que le

causaría grandes pérdidas a la empresa.

Conclusión:

El comercio electrónico es útil ya que permite interactuar con un mercado mucho

mas amplio y romper la barrera culltural, en el caso de Twitter, podemos ver que

mientras más usuarios obtenga al día, mas empresas se interesan por unirse a la

red social, sin embargo, a mi parecer Twitter debería tomar en cuenta poner un

límite a los spots publicitarios con el fin de evitar un “spam” publicitario, que podría

hacer que la gente pierda el interés de usar su cuenta por el hecho de que lo único

que ve es publicidad que no pueda interesarle.

Por otra parte cabe mencionar que actualmente las redes sociales aun se

encuentran en desarrollo. No es posible aun vislumbrar el techo de alcance que

podrán tener exponencialmente, ni que tan largo sea su tiempo de vida, “my

space” y “hi5” son claros ejemplos de este punto.

Bibliografía:

Laudon Kenneth C., Laudon Jane P. (2012). Sistemas de información gerencial.

Duodécima Edición México: Pearson.