Hvordan vælger man den rigtige wiki?Andreas Johannsen | SocialsquareIntraTeam temamøde om wikis 2008-10-01

2

Hello• Rådgiver om webkommunikation

og sociale medier• Socialsquare: www.socialsquare.dk • www.andreasjohannsen.dk• andreas.joh@nnsen.dk / 26 20 32 21

Socialsquare hjælper organisationer med at genopfinde processer, værktøjer og produkter i en kompleks, digital deltagelses-verden

To modeller for at organisere viden

5

Klassisk intranet:Viden ud af hovedetog ned i en database

Wiki:Viden organiseres iet økologisk system

Wiki er software, men handler det overhovedet om software?

8

12

13

14

Simple is the new

black

Mit syn på wiki

En ny type software vinder frem:– Enkelt at installere, let at bruge, let at smide ud– Ad hoc-brug– Få features– Decentral håndtering– Non-IT– Fokuseret på samarbejde, ikke "management" af

"content", "assets", "documents" etc

Wikis er et udtryk for dette16

Så har vi brug for en wiki?

17

“Kun 20% af medarbejdere og managers mener, at deres intranet understøtter samarbejde, innovation og vidensdeling

Netstrategy JMC, 2006

“Kun 2% ser intranettet som et værktøj til at udvikle forretningsmuligheder

Netstrategy JMC, 2006

ERP, CRM, DMS, CMS, RMS, DAMS— er en wiki bare endnu et system?

Er en wiki et stykke software eller måske noget andet?– En måde at dele viden på?– En måde at strukturere en organisation på?– En måde at udvikler forretningen på?

20

Har vi brug for en wiki?

Har vi brug for en wiki?

Ja:– Skabe et hurtigt intranet– Samarbejde på dokumenter– Håndtere projektteams

Nej:– Komplekse filformater– Medarbejdere der ikke kan tage ansvar– Samarbejde ikke er foretrukken model– Debat er vigtigere 21

Hvad har vi brug for?

22

Hvordan afdækker vibehovet for en wiki?

Klassisk approach: Længste feature-liste vinder. Ny approach: korteste vinder.

Hvad har vi virkelig brug for?

Problemet ligger oftest i organisationen — ikke softwaren.

Vi stirrer os blinde på features og teknik. 23

1. Skriv formål med projektet– Mål — hvad vil vi opnå?– Hvem er målgruppe?– Hvordan måler vi succes?

2. Vurdér krav– Omkostninger– Hosting– Eget domænenavn?– Sikkerhed– Rettighedsstyring– Editor-model (WYSIWYG?)– Hvilket indhold?– Look & feel

3. Sammenlign wikis og prøv dem– WikiMatrix (teknisk) — http://www.wikimatrix.org/ – all the wikis (brugervinkel) — http://allthewikis.com/ – IKKE IKKE IKKE Wikipedias oversigt (kaotisk) — http://en.wikipedia.org/

on_of_wiki_software 24

Typer af wikis

– Overordnet: Samarbejdsværktøj (mellem mail og projektledelsessys) (problem med mails) vs videndelingssystem (problem med word-dok)

– Hierakisk vs. fladt strukturerede – Egen drift vs hostede– Personlige vs gruppe vs enterprise– Ren wiki vs community– Underliggende teknologi

(men det er oftest lige meget)

25

Nogle anbefalinger

26

pbwiki

27

PBWiki er super enkel at komme igang med, og meget nem for brugere. God til ad-hoc-formål.

DokuWiki

28

DokuWiki til udarbejdelse af dokumentation. Stærk håndtering af syntax men vanskeligere for "almindelige" brugere.

MediaWiki

29

MediaWiki er meget udbredt, meget flexibel, men kan være vanskelig at bruge, fordi en del principper er anderledes for brugeren: Ikke-hierarkisk struktur og få visuelle værktøjer.

Socialtext

30

Socialtext er et seriøst bud på et enterprise-tilgang til wiki i form af solid leverandør, MS-integration og flere community-funktioner ud over wiki.

WE TO BE SOCIAL♥