Taller Geomarketing Septiembre

8/3/2019 Taller Geomarketing Septiembre

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adprosumer, Foton, Xarop, Socialtec, MMSSeptiembre de 2011


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9/6/11 DepartamentodeMarke2ng-Socialtec

Agenda1) Introduccin al geomarketing2) Social Location Marketing (SLM)3) 8 accions de geomrqueting4) Google Places /Facebook Places5) Foursquare / Gowalla6) Yelp! /SCNVNGR7) Social Location Marketing Plan (SLMP) en 9

pasos8) Aplicaciones de geomarketing en el futuro9) Prctica (crear un SLMP y una pgina en

foursquare)


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9/6/11 DepartamentodeMarke2ng-Socialtec 3

Movilidad

Referencia:TagMicroso@


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En 2014 Internet mvil superar al PC



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La mitad de lasbsquedas locales serealizan a travs de unmvil



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La mitad de lasbsquedas locales serealizan a travs de unmvil



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Aplicaciones del mvil

hEp://[email protected]/consumer/index.aspx


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Aplicaciones mviles



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Apps de georeferenciacin



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2000 2002 20072005 2009

Geo-games

Dave Ulmer

Geo-caching GPS enabledmobiles 911c

Servicios de sociallocation sharing

Game play


Evolucin


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Aplicaciones SLS


hEp://www.beerby.com/


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Aplicaciones mviles


hEp://sfpark.org/


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Social Location Sharing


hEp://www.life360.com/gps_tracking


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Social Location Sharing


hEp://itunes.apple.com/mx/app/fourminder/id385464756?mt=8


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SLS for Business


hEp://itunes.apple.com/mx/app/fourminder/id385464756?mt=8


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Agregador SLS


hEp://www.fourwhere.com/


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Ingresos por checkin

hEp://www.wereward.com/


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Aplicaciones mvilesAplicaciones Referencias

Puntos deinformacin

Checkins sociales

Posicionamiento enGoogle Maps y Hotpot

Checkins mltiples yagregadores

Games

Gastronoma

Group messaging (texto,fotos y lugares)

Cupones y ofertas

Aplicaciones Referencias

Plataforma depublicidad

Compartir tulocalizacin en web

Plataforma defidelizacin

Compartir conamigos y familiares

Checkins deactividades

Compartir posicinen movimiento

GPS

Realidad aumentada



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Google Trends



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Privacidad y seguridad

hEp://www.pleaserobme.com/


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Social Location Marketing

9/6/11 DepartamentodeMarke2ng-Socialtec

SLM


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Social Location Marketing


Utilizacin de un nuevo canal de comunicacinbasndose en aplicaciones que permiten

compartir la localizacin del usuario.

TirsoMaldonado-Socialtec


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Check-in Es el registro que hace el usuario en un lugar

GPS Sistema de Posicionamiento Global

Mayor Galardn que otorga Foursquare al usuario que ms veces ha hecho un check-in en unlugar

Venue Lugar registrado en los sistemas de checkin

Place Lugar o posicionamiento utilizado en los sistemas de checkin

Badges Son los galardones que consiguen los usuarios del sistema

LBS Servicios basados en la localizacin (Location Based Services)

SLS Compartir Socialmente tu Localizacin (Social Location Sharing)

SLM Social Location Sharing (Marketing de localizacin social)

SLMP Social Location Marketing Plan (Plan de marketing en localizacin social)


Netiquette SLM


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1. Comunicaramisamigosqueestoyenalgnsioguay!(ego)2. Beneficiarmedealgunaoferta(negocio)3. Llevarunregistrodetodoloquehagoenmiajetreadavida(control)4. Recibirgalardonesyobjetos(juego)5. CambiarmistatusenfacebookytwiEer(social)6. Registrarunlugarcomofavoritoparanoolvidarme(control)7. Ganardinero(wereward.com)(negocio)8. Perseguirreconocimientosocial(ego)9. Comunicaralmundoconquienestoy(ego)10. Descubriralgo(jugar)11. Promocionarunlugar(ayudar)12. Mejorarlatomadedecisionesalhacerunacompra(negocio)

El valor de un checkin para el cliente


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El valor de un checkin para la empresa

Un checkin tiene un impacto directo sobre losingresos del establecimiento.


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" Compra" levacindelamarca" Recomendacindeunamigo" Reconocimientodemarca" Publicacinporunarecompensa


Influencia en el ciclo de ventas


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Elgeomarke5ngcombinacuatrodelostrendingtopicsdelmomento:

lamovilidad,losocial,lalocalizacinylosjuegossociales.

1. Daraconocerunproducto/serviciouorganizacin2. Amplificarelmensajecomercialdeunamarca3. Segmentaratupblicoobjevo4. Mejorarelserviciodelocalizacindetuempresa5. Captaranuevosclientes6. Conocerelmercado7. Fidelizaratusclientes8. Crearunsenmientodepertenenciaalamarca


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1. Dar a conocer tu empresa



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2. Amplificar el mensaje comercial



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3. Segmentar a tu pblico objetivo



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4. Mejorar el servicio de localizacin



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5. Captar a nuevos clientes



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7. Fidelizar a tus clientes



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8. Sentimiento de pertenencia



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1.Definetupblicoobje2vo.Definelosobje2vos3.Seleccionalasaplicacionesadecuadas4.Reclamalapropiedaddellugarenlosdiferentesmedios5.Creaelmaterialdesoportepromocional6.Formaatusempleados7.Diseaaccionesdemarke2ng8.Dinamizatuslugares9.Defineelsistemademtricayevaluacinderesultados

Social Location Mkt Plan



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1. Define tu pblico objetivo


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" Objevosdenegocio(mejorarelconocimientodemercado,mejorarelra2odefidelizacin,incrementarlas

ventas)" Objevosdecomunicacin(amplificarlasaccionesdesarrollasenlosmediossociales,mejorarel

posicionamientodemarca)" Objevosdewebmarkeng(mejorarelnmerodecheckins,aumentarelnmerodeseguidoresentwiEer,

aumentarelnmerodeseguidoresenfacebook)


2. Define los objetivos


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Puntos deinformacin

Checkins sociales

Posicionamiento enGoogle Maps y Hotpot

Checkins mltiples y

agregadores

Games

Gastronoma

Group messaging (texto,fotos y lugares)

Cupones y ofertas


Plataforma depublicidad

Compartir tulocalizacin en web

Plataforma defidelizacin

Compartir conamigos y familiares

Checkins deactividades

Compartir posicinen movimiento

GPS

Realidad aumentada


3. Selecciona las aplicaciones


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Servicios Gowalla Foursquare SCVNGR FBPlaces Googleplaces

Nmerodeusuarios 1milln 6millones 1milln 50millones Nodisponible

PrincipalventajaRutas Ofertas Jincanas(games) Amplificacin PosicionamientoSO

Diseo Diseomejorado Funcionalidad Aplicacin Bsico Bsico

GPS Muypreciso Notanpreciso(500m) Notanpreciso Preciso Notanpreciso

Galardonesycompetencia Stamps,pinsyitems,rankingporvenue

Deales,mayor,badges Badges,points,challenges,

rewards

Nodisponible Nodisponible

Comentariosyfotosenel

checkin

Nodisponible

Guadelaciudad Sincategoras Sincategoras SinCategoras

Terminales iPhone,iPadBlackberry,Android,palm

iPhone,Blackberry,Android,

palm,oviNokia

iPhone,Android iPhone,Blackberry,

Android,Palm,Sony,INQ,Windows,Sidekick,

Nokia

iPhone,Blackberry,

Android,nokiaS60

Ofertas Prximamente

Integracin(amplificacin) TwiEeryfacebook TwiEeryfacebook TwiEeryfacebook Facebookna2vo Ninguno

API Nodisponible

Pblicoobje2vo(natural)Mujeres Hombres Jvenes MujeresyHombres

stads2casparaelnegocio Nodisponible Nodisponible Nodisponible Nodisponible

3. Selecciona las aplicaciones


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4. Reclama el sitio


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5. Crea material promocional


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5. Crea material promocional


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6. Forma a tus empleados


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7. Disea acciones de marketing" SeguirentwiEeralaspersonasquehanhechouncheckin" Iden2ficaratusinfluenciadores" AnimaralosclientesaquecompartanelcheckinenfacebookytwiEer" Crearseal2caenellugarindicandoqueu2lizaalgnsistemadecheckins" Anunciarenunapizarralosclientesquehanconseguidounlogro" Recompensarloscheckinsconunaregaloodescuento" Organizargincanas(gowalla/SCVNGR)" Recompensaralclienterecurrente(SCVNGR,foursquare)" Incluirfotosconelcheckinparademostrarquehasestadoah" Hacerunseguimientodequinsellevaelmayoryquienlopierde(foursquare)" Ofreceralgoenelprimercheckin" xplicaralosclientescmoseu2liza" Regalarunacamisetaaquienalcanzaungalardn(mayor)" Publicarofertas(googleplaces,facebookplaces,foursquare)" Crearretosquecombinenelonlineyoffline(SCVNGR)


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7. Disea acciones de marketingLasaccionesdebencumplirconlossiguientesatributos,sinotodos:

Diverda.lcheckinnodeberaserunprocesorepe22vo,sinounaaccindiver2da. Repeble.Paraqueunusuariovuelvaahaceruncheckinhayqueaadirnuevoselementos. Viral.snecesarioincorporaraccionesqueanimenalclienteacompar2rsuexperienciaconsus

amigos.

Creava.LasaplicacionesdeSLSsonpornaturalezaplataformasquetepermitendesarrollarcampaasmuydiferentesalastradicionales.

Concreta.Nodiseesaccionesdemasiadogeneralistasquegenerenconfusinodudas. Recompensada.lpremio2enequeajustarsealesfuerzodelasacciones.Medible.Todaslasaccionesdebensermediblesparapoderevaluarelresultadodelaaccin.


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8. Define la mtricaMedio Audiencia Acvidad Parcipacin Sindicacin Ventas

#personas #checkins #fotos

#2ps

#share

#sharetwiEer

#ventas

#personas #checkins #fotos

#comentarios

#share

#sharetwiEer

#ventas

#personas #checkins #e2quetas

#comentarios

#megusta

noaplica #ventas

#personas #valoraciones #comentarios

#fotos

noaplica


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Mes1 Mes2 Mes3 Mes4 Mes5 Mes6

Ventas/

ocupacin

Alta Alta Media Baja Baja Alta

Campaa 1. Reputacinon line 1.Plataformadogma2x

.Talleresywebinars1.Wikidocs

Descripcin 1.Posicionamientodenuestrosserviciosde

reputacin

1.Lanzamientode

nuestrosserviciosde

wikienSaaS

Productos 1.Radian6Plataformasocial

dogma2x

1.-Webinars

1.-Talleres

1.Wikidocs

Pblicoobjevo

1.Agenciasdeturismo 1.Profesionales

strategiade

contenido

1.Apoyarlacampaa

concasosdeuso

par2cularesdediferentesperfiles

1.Cursode

CommunityManagers

Temca 1.-Ventajasqueofrece1.-Serviciossocialtec

1.-Casosporsector

1.-Descripcindelos

cursos

1.-Formatodeentrega

Responsable 1.TirsoMaldonado 1.JimmyPons

Duracin 1.meses 1.4meses 1.3meses

Programa editorial



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YouTube

Lneas

argumentales

Tem2ca

Tags

Accciones

Facebook

Hilos

conductores

Acciones

TwiEer

Lneas

argumentales

hashtags

Programa editorial



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Google

Places

Acciones

Relaciones

Facebook

Places

Acciones

Relaciones

Gowalla

Acciones

Relaciones

Foursquare

Acciones

Relaciones

Programa editorial



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Ads

Facebook

Productosy

servicios

Lneas

argumentales

Webdel

grupo

Lneasargumentales

Tem2ca

Tags

Banners

Interconexin

Lneas

argumentales

Acciones

Programa editorial



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Aplicaciones de GoogleGoogle Maps Google Places Google Latitude

Google Places Web Google Hotpot



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Google maps



61/195

Google maps > Google places



62/195

hEp://www.google.com/places

Google places



63/195

Google places



64/195

hEp://www.facebook.com/places

Google places



65/195

Google places



66/195

Google places



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Google places



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Google offers



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hEp://www.google.com/local/add/coupons?hl=en-US&gl=US

Google offers



70/195

hEp://www.google.com/local/add/editCoupon

Google offers



71/195

hEp://www.google.com/local/add/editCoupon

Google offers



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hEp://maps.google.es/

Google maps



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hEp://maps.google.es/maps/place?hl=en&georestrict=input_srcid:7ab951d538381ba

Google places



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hEp://www.google.com/offers/business/

Google offers (prximamente)



75/195

hEp://www.google.com/offers/business/how-it-works.html




76/195

hEp://www.youtube.com/watch?v=YHKum7fidIk




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Street view



78/195

Street view



79/195

Street view



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Street view

hEp://www.youtube.com/watch?v=jenIvB0LUHQ



81/195

Street view en el mvil



82/195

Street view en el mvil



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hEp://www.google.com/hotpot

Google hotpot



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hEp://www.google.com/places/

Google hotpot (valoraciones)

GooglePlaces



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Latitude para mviles (checkins)



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Buscador de Google



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Google paso a paso

ReclamarellugarenGoogleMaps/GooglePlaces liminarloslugaresquenoseanlosoficiales ditarlainformacindelafichadellugar Op2mizareltuloparamejorarlasbsquedasdellugar MonitorizarlasvaloracionesenGooglePlacesylasvaloracionesen

Googlemaps

OrganizaralgunacampaaempleandolasofertasactualesdeGoogle Hacerseguimientodelaposibilidaddepublicarofertas(GoogleOffers) CrearalgunacampaaenLa2tude(opcional) Monitorizarlosresultados



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GoogleMapsfueanunciadoporprimeravezenGoogleBlogel8defebrerodel005

slasolucinconmayorimplantacinenelmercado xisteciertaconfusindebidoalnmerodeaplicacionesquehan

lanzadoyasudenominacin

Loscheckinsylasofertastodavanoestnconsolidadas LamitaddelasbsquedaslocalesserealizanatravsdelmvilyGoogle

Mapsesunodelosprincipalesproveedores

GooglehaincorporadolaopcinSi2osensumotordebsquedas

Caractersticas de Google places



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Tipos de ofertas

Personales Amigos Fidelizacin Donacin

Ofertasdirigidasa

clientesparaprobarun

productooservicio

(unasolavez)

Ofertasquepuedes

enviaratusamigos

u2lizandola

funcionalidadde

e2quetado(se

beneficiantodostus

amigos)

Ofertasqueseaplican

cuandohasvisitadoel

lugarunnmerode

vecesdeterminado

Siteacogesaeste2po

deofertaselcomercio

harunadonacina

algunacausaconla

quesimpa2ces

hEp://www.facebook.com/deals



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Registro en places



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Registro en places



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Registro en places



94/195

Registro en places



95/195

Registro en places



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Registro en places



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Actividad en el place



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Interfaz mvil



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Interfaz mvil



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Bsquedas de Lugares en FB



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Facebook Places paso a paso

Crearelplacesitodavanohasidoregistrado Reclamarelplacecomopropietario Sidisponesdeunapginaoficial,fusionarlaconelplace Crearalgunacampaaparalosusuariosquehagancheckin Monitorizarlosresultados studiaralpblicoqueseregistraenlaseccindeAc2vidaddetus

amigos

staratentosallanzamientodeFacebookdeals(ofertas)



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1/3delosusuariosdefacebookaccedenporelmvil Facebookhapuestosupuntodemiraenelcomercio Facebookplaceshapuestofocoenlasofertas GrouponyYelpsonlareferenciaenUSA lsistemadegeolocalizacindefacebookyaestintegrado lcomerciopuedeconocermuchomejorquinlesvisita AyudaacualquierclientealocalizarellugarempleandoGoogle

maps

LapginaenfacebookintegralageolocalizacinenBing Facebookrenea700Millonesdeusuarios

Caractersticas de Facebook Places



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105/195


hEp://gowalla.com/users//privacy

Foursquare vs Gowalla


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107/195

hEp://gowalla.com/users//privacy

Privacidad



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hEp://gowalla.com/users/2rsomaldonado/no2ces

Configuracin medios sociales



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hEp://gowalla.com/users/2rsomaldonado

Perfil de usuario (passport)



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Bsqueda por categoras



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Lugares destacados



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Ciudades destacadas

hEp://gowalla.com/in/amsterdam



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Bsqueda por ciudad



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Lugares favoritos

hEp://gowalla.com/spots/146346



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hEp://gowalla.com/trips/45148

Trips (rutas tursticas)


Rutas en el mvil


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Navegacin web


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hEps://es.foursquare.com/venue/189597


Navegacin mvil


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Negocios en Gowalla


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hEp://gowalla.com/business


Negocios en Gowalla


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hEp://gowalla.com/business


Negocios en Gowalla


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hEp://gowalla.com/users//claims


Ficha en Gowalla


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Campaas en Gowalla


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hEp://gowalla.com/spots/6801570/claims/9574/promote


Campaas en gowalla


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Estadsticas pblicas


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Caractersticas de Gowalla


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Gowallacuentacon1millonesdeusuarios sunasolucinmuydirigidaalsectordelturismo Permitecrearrutas Losspotsseorganizanporcategora U2lizastamps,pinseitemscomogalardones Funcionaenlamayorademvilesdel2mageneracin Segnestads2casvadirigidoalpblicodesexofemenino Nidisponedeestads2casmuydesarrolladasparaelnegocio



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Configuracin privacidad


131/195

hEps://es.foursquare.com/sengs


Configuracin notificaciones


132/195



Configuracin medios sociales


133/195



Perfil de usuario


134/195

hEps://es.foursquare.com/2rsomaldonado


Navegacin web


135/195


Navegacin web


136/195


Navegacin web


137/195


Navegacin web


138/195



Navegacin web


139/195



Navegacin mvil


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Navegacin mvil


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Ofertas en el mvil


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Negocios en foursquare


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hEps://es.foursquare.com/business/


Negocios en foursquare


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hEps://es.foursquare.com/business/


Reclama la propiedad!


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Herramientas de administrador


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Ofertas (specials)


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Ofertas (specials)


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Social plugin de Foursquare


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Venues duplicados


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Venues duplicados


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Pginas en foursquare


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hEps://es.foursquare.com/pages?sort=popular



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hEps://es.foursquare.com/create_page



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hEps://es.foursquare.com/create_page



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Estadsticas del negocio


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Foursquare paso a paso


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Reclamarelvenueatravsdelaweb ditarlainformacindelafichadelvenue AadirelsocialplugindeFoursquareentuspginasweb Op2mizareltuloparamejorarlasbsquedasdelvenue Organizarcampaasyspecials studiarlasestads2casdetuvenue


Caractersticas de Foursquare


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Gowallacuentacon6millonesdeusuarios sunasolucinmuydirigidaalcomercio Permitelacreacindecampaasyspecials(ofertas) lmayorgalardndellugareselMayor(alcalde) Puedesagregarellugardesdelapginaweb storganizadoporcategorasenlaversinmvil linterfazdenavegacinesmejoratravsdelterminalmvilqueporweb Segnlaestads2casestmsdirigidoalpblicomasculino Disponedeestads2casmuydesarrolladasparaelusuarioyelcomercio



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Configuracin


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Configuracin


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Perfil de usuario (builder)


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hEp://www.scvngr.com/

Perfil de usuario (player)


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Navegacin web


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Navegacin web


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hEp://www.facebook.com

Navegacin web


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hEp://scvngr.com/places/35505833

Navegacin mvil


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Navegacin mvil


170/195


Negocio en SCVNGR


171/195


hEp://www.scvngr.com/builder

Negocio en SCVNGR


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Negocio en SCVNGR


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Negocio en scvngr


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hEp://scvngr.com/build/challenges

Funciones bsicas


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Funciones bsicas


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Configuracin


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hEp://www.yelp.com/profile

Configuracin


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hEp://www.yelp.com/profile_sharing


181/195

Navegacin web


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hEp://www.yelp.es/search?find_desc=&ns=1&find_loc=Sevilla

Navegacin web


183/195


hEp://www.yelp.com/find

Navegacin web


184/195


hEp://www.yelp.es/biz/socialtec-web-development-sitges

Navegacin web


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hEp://www.yelp.com/find?loca2on=Barcelona

Navegacin web


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hEp://www.yelp.es/biz/la-pineda-barcelona

Navegacin mvil


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Navegacin mvil


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Negocio en scvngr


189/195


hEps://biz.yelp.es/support

Negocio en scvngr


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hEps://biz.yelp.es/signup/

Negocio en scvngr


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hEps://biz.yelp.es/signup/


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Amigos y colaboradores


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JimmyPonsTirsoMaldonadoJoantxoLlantadaLasseRouhiainen

GrupoSocialtecGrupoSocialtecjimmysocialtec.es2rsosocialtec.es

AVTeInteligencia

demercadosInvaEur

joantxogmail.com

Promocinweb0

lasserouhigmail.com

Referencias:

" Social Location Marketing de Simon Salt" Web de SCVNGR" Web de Gowalla" Web de Foursquare"Microsoft Tag

Lecturas obligadas


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Wikinomics

DonTapsco

SocialLoca5onMarke5ng

SimonSalt

Groundswell

CharleneLi

OpenLeadership

CharleneLi

Taller Geomarketing Septiembre

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