Taller: Diseño de Modelos de Negocios inspirados en Patrones
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Título Píldora o Taller
Título Píldora o Taller
II Convención para la Transformación Turística
Parc Bit, Palma de MallorcaIslas BalearesDiseño de Modelos de Negocio
Para empresas turísticas
Giselle Della MeaYolanda Ramal Soriano
Edu William
Estructura del Taller
1 Objetivo, Definiciones 5´
2 El Lienzo de los Modelos de Negocio 10´
3 Patrones, similitudes, casos prácticos 20´
4Ejercicio: Diseño de 3 Modelos de
Negocios: Destino, Alojamiento, Gastronómico
30´
5 Prototipo: Explicación del resultado 15´
6 Conclusiones 10
90´
Objetivos del Taller
AnalizarIdentificar patrones,
tendencias, dinámicas, comparar
DiseñarDesarrollar un
modelo de negocio
aplicando uno o más patrones
Actuar!Despertar
nuestro gen innovador para transformar el sector turístico
Un modelo de negocio describe los fundamentos de cómo una organización crea, desarrolla y captura valor.
A diferencia de un Plan de Negocios, un modelo de negocios es un prototipo dinámico, un mapa funcional que puede rediseñarse, o adaptarse en base a cambios rápidos y continuos.
Aplicando el pensamiento y método del diseño para desarrollar nuestro Modelo de Negocio Innovador El método de lienzo
de Alex Osterwalder
Metodología
Bloques de construcció
n
4 Áreas de acción
COMO? QUIEN?QUE?
€
Lienzo para diseñar tu Modelo de Negocio
Segmentos de clientes
Flujos de ingreso
Relación con el cliente
Canales de distribución y comunicaciones
Estructura de costos
Propuesta de valor
Actividades clave
Recursos clave
Red de partners
Business Model Generation Book.
La FOTO completa
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REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONESCON LOS CLIENTES
SEGMENTOS DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN
FLUJOS DE INGRESOS
ESTRUCTURA DE COSTOS
Business Model Generation Book.
Patrones
Los patrones que analizaremos ayudarán a entender las dinámicas de los modelos de negocios y servirán de fuente de inspiración para crear nuestro propio modelo de negocio.
PatronesModelos de negocios con características, comportamientos, funcionamiento y diseños similares.
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK
Long TailEl modelo de negocio de larga cola (Long Tails) es simplemente vender menos de más.Se centra en ofrecer una gran cantidad de productos nichos, los cuales se venden en menores volúmenes.
Requieren de bajo costo de micro-inventario y de robustas plataformas productos de nicho disponible a los compradores interesados.
Business Model Generation Book.
1Patrones
Long Tail
Long TailProveedores de Pago: tarjetas, online, etc.
Proveedores de camisetas , tazas, delantales, etc.
Estampa de objetos personalizados.Diseño Gráfico. Gestión de Diseño y tiendas de terceros.
Tecnología, plotters, estampadoras. Diseñadores.
Tu propia tienda online GRATIS.
Diseña tu propio estampado online (interactivamente) y hazlo estampar.
Camisetas y artículos con diseño más votados.
Digitales, personalizadas.
Empresas (uniformes, merchandising).
Diseñadores Gráficos.
Público en general.(regalos, distinción)
Spreadshirt.comCourrier
Desarrollo de la plataforma.Prog, Diseñadores
Materias PrimasCamisetas, tintas,Personalizaciones
Venta de artículos pre-estampados (los + más votadas)
Comisión a los diseñadores con tiendas online.
Venta de camisetas diseñadas por usuarios comunes (longtail)
MultiPlataforma
Business Model Generation Book.
2Patrones
Estos modelos de negocios basados en plataformas múltiples, tienen como fin reunir a dos o más grupos interdependientes y distintos de clientes.
Estas plataformas son de valor para un grupo determinado de personas sólo si los otros grupos de clientes también están presentes. La plataforma crea valores, facilitando la interacción entre los diferentes grupos.
A su vez éstas plataformas se robustecen cuando se extiende atrayendo más usuarios, (efecto Red)
MultiPlataforma
Patrones
Proveedores de Pago- Paypal- Tarjetas, etc.
Internet Services Providers
Búsquedas GRATIS
Anuncios OrientadosGoogle Adwords
InternautasGRATIS
Google.com
Publicistas.Win WinLove Mark
PlataformaGestión de TalentoDiseño de Nuevos Servicios APIExpandir búsquedas (motores, arañas)Usabilidad
Talento, GeeksMotor de búsqueda
Desarrollo de Plataforma.Programadores. Incubación.Talento I + D
GRATISSubasta de Palabras Claves
Propietarios de Contenidos
Monetizar ContenidosGogle AdSense
Comisiones AdSense
MultiPlataforma
Patrones
Proveedores de Pago- Paypal- Tarjetas, etc.
Internet Services Providers
Búsquedas GRATIS
Anuncios OrientadosGoogle Adwords
InternautasGRATIS
Google.com
Publicistas.Win WinLove Mark
PlataformaGestión de TalentoDiseño de Nuevos Servicios APIExpandir búsquedas (motores, arañas)Usabilidad
Talento, GeeksMotor de búsqueda
Desarrollo de Plataforma.Programadores. Incubación.Talento I + D
GRATISSubasta de Palabras Claves
Propietarios de Contenidos
Monetizar ContenidosGogle AdSense
Comisiones AdSense
MultiPlataforma
Patrones
Proveedores de Pago- Paypal- Tarjetas, etc.
Internet Services Providers
Búsquedas GRATIS
Anuncios OrientadosGoogle Adwords
InternautasGRATIS
Google.com
Publicistas.Win WinLove Mark
PlataformaGestión de TalentoDiseño de Nuevos Servicios APIExpandir búsquedas (motores, arañas)Usabilidad
Talento, GeeksMotor de búsqueda
Desarrollo de Plataforma.Programadores. Incubación.Talento I + D
GRATISSubasta de Palabras Claves
Propietarios de Contenidos
Monetizar ContenidosGogle AdSense
Comisiones AdSense
Capas del Modelo de Negocio
Cuanto más capas tiene un modelo de negocio más compleja es su gestión y por esta razón algunos recurren a separarlos en modelos complementarios. (Patrón: Separación, Unbundling)
Business Model Generation Book.
Patrones
Los modelos de negocios ¨Gratis¨ están basados en que un segmento importante de clientes pueden beneficiarse del producto o servicio de manera gratuita continuamente.
Diferentes modelos hacen posible la oferta gratuita, los clientes que no pagan son financiados por un menor segmento de clientes.
Gratis
3
Patrones
Cebo y AnzueloPublicidad & SponsorsFreemium
Gratis3 Tipos de Modelos3
Modelo del cebo y el anzuelo (también llamado el de los productos atados).
Consiste en ofrecer un producto básico a un precio muy bajo, a menudo con pérdidas (el cebo) y entonces cobrar precios excesivos por los recambios.
Ejemplos: Gillette, Epson, HP (impresora y cartuchos)
Business Model Generation Book.
Patrones
Gratis
Cebo y Anzuelo3
Patrones
Gratis
Freemium
Proveedores de Pago- Paypal- Tarjetas, etc.
Distribuidores:- Proveedores de
internet- Courrier p
´auriculares
Proveedores TELCOPara Skypeout
Desarrollo de Software I + D
Desarrolladores, ingenieros, programadores, RRHH
Lenguajes y otros Software
Desarrollo de Software I + D
Gestión de Reclamo
Llamadas Bajo costo a TeléfonosSkypeout
Llamadas y Videos Llamadas GRATIS
Masa a Medida Usuarios WEBGlobales
Gente que quiere bajar costos en llamadas a Teléfonos
GRATIS
Skype.comCourrier p/hardware
SkypeOut (prepago o suscripción)Ventas de Hardware.
5 años en el mercado400 millones de usuarios 100 billones de llamadas gratis realizadasLos ingresos del 2008 fueron de U$S 550 millones
Patrones
GratisFreemium3
Los modelos de negocios abiertos, están siendo aplicados por las empresas para crear y capturar valor a partir de la colaboración con los clientes y socios externos.
Este proceso puede darse tanto desde adentro hacia afuera, explorando nuevas ideas propuestas por la empresa en conjunto con sus clientes y partners. O de afuera hacia adentro aplicando dentro de la empresa ideas externas. Business Model Generation Book.
4 Abiertos
4 Abiertos
Escuelas de Ciencias Universidades HarvardIngenieros Científicos
I + DExperimentosGastro. MolecularRecetas únicasGestión del conoc.Configuración de Alimentos
Restó como laboratorio y testingPersonas diversas, degustaciones.Tecnología
Restaurante = Laboratorio, I + D
Cheffs,Edición de Libros, RRHH
Co-Branding = Aceites, productos variosConocimientos = LibrosFast Good = NH + Iberia Menú, etc
Innovación GastronómicaConocimiento I + DMarca Como Sello de Calidad e Innovación
Love MarkEstrecha con los co-brandersRed Social (Telefónica)
CheffsRestaurantes
Hoteles
Empresas que quieran incorporar
a El Bulli como sello de innovación
gastronómica
RestoCo-BrandingJoinVenturesWeb Red Social
4 Abiertos
El Bulli (Adriá) no invierte en publicidad sino en I + D y en el Restaurante como laboratorio.
El restaurante no es rentable pero es el recurso clave para otras áreas si rentables de su modelo de negocio y concentrar sus fans.
Ideemos, juguemos,
ejercitemos nuestra mente
Ejercicios
Briefing Laura es diseñadora y decide ir unos días de viaje con sus amigas para alimentar su creatividad.
BRIEFING
Viaje experiencial
Cansada de los viajes enlatados y tanta oferta tradicional online, recurre a su amiga blogger y juntas deciden usar unos créditos publicitarios que les han regalado para Google Adwords y Facebook.
BRIEFING
Buscamos un viaje no tradicional vacaciones, experiencia, cultura, compras e inspiración.
Quiero Viajar con Amigas
Queremos ViajarVivir experiencias, cultura, compras, inspiración y vacas.
Luego de recibir 1200 spam, paquetes, ofertas, destinos, hoteles, etc. reciben un tweet privado con un juego súper divertido que resulta ser la Web del destino Palma de Mallorca.
En base a esa empática sorpresa se deciden por dicho destino y en la web arman su viaje a medida. (100% customizable)
BRIEFING
Viaje experiencial#
Perfil del Cliente: Creativo, divertido, profesional, digital, emprendedor, sensible, experiencial.
BRIEFING
Deciden:
Comprar y reservar todos los servicios a través de la web del destino porque pueden contactar directamente a los prestadores (leer comentarios, ver calificaciones, reputación, etc)
Alojarse en un Parque Temático con un costo menor que un hotel tradicional.
Reservar mesa en un Restaurante donde pueden ver y participar de la elaboración de su plato.
PATRONES:
Multiplataforma: P2P, Marketplace que interconecta productores, consumidores, prosumidores del destino.Long Tail: Productos nichos de menor volumen.
Free: Cebo y AnzueloAlojamiento a bajo costo en un gran parque temático con un sinfín de oportunidades de negocios.
Open Business:Restaurante de cocina abierta. Cocina como laboratorio para la investigación e innovación de producto.
Desarrollar los 3 modelos de negocios con eje en los siguientes patrones
FOTO BY Alex Osterwalder on FLICKR
RESULTADOS
Prototipo
CONCLUSIONES
Poder narrar, contar una historia, expresar visualmente una idea, realizar un prototipo y hacer tangible algo complejo, resulta la principal herramienta para explicar nuevos modelos de negocios.
Piensa como un diseñador...Haz visible tu pensamiento..
CONCLUSIONES
Inventar un producto o servicio no necesariamente es innovar en modelo de negocios. esto es innovar
Mientras el mundo más se interconecta, más complejos son los negocios y emergen nuevas oportunidades para crear y capturar valor.
CONCLUSIONES
FOTO BY SYNTOPIA ON FLICK
Título Píldora o Taller
Financian: Colaboran:
Organizan:
www.tourismrevolution.comwww.tre2010.es
Muchas Gracias
Giselle Della MeaYolanda Ramal Soriano
Edu William