Taller de Innovación: Introducción a la metodología

NOMBRE PROGRAMA / Nombre profesor www.eoi.es / www.cytsa.com

Jornadas de Innovación en la Formación Profesional

Taller de Innovación: Introducción a la metodología

Marzo 2011

PROFESORA

CREATIVIDAD Y TECNOLOGÍA S.A.

Mar Blázquez

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Jornadas Innovación en la Formación Profesional. Mar Blázquez. CREATIVIDAD Y TECNOLOGÍA S.A www.eoi.es /

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1. Objetivo del taller.

2. Gestión de la innovación en la empresa.

3. Principios que favorecen la experimentación

4. Metodológica práctica para la experimentación.

5. Ideo y su proceso de innovación y el caso Stanford

6. Propuesta de experimentación

7. Bibliografía

Creatividad e Innovación

Índice

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Punto 1Objetivo del Taller

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www.cytsa.comJornadas de Innovación en la Formación Profesional . Mar Blázquez. CREATIVIDAD Y TECNOLOGIA S.A.

Exponer una metodología para favorecer la

experimentación

Experimentar la innovación nosotros mismos

Creatividad e innovación

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Punto 2Gestión de la Innovación en la empresa

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Proceso vital, también en una Empresa

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“NO QUIERO LA VERDAD, DAME LO DESCONOCIDO” Humberto Maturana.

Plegaria del estudiante

Proceso de innovación

Buscar el cambio, actitudes

Promover el conocimiento, aptitudes

Aprender a asumir Riesgos, superar el miedo a equivocarse

Gestionar el riesgo y la incertidumbre


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¿Cuál es el sueño de la mayoría de los

ejecutivos responsables de Innovación?

o Un flujo estable de proyectos de innovación que dan como resultado

productos estrella en la Compañía.

o Buenos beneficios y crecimiento debido a las ventajas que da “llegar

el primero”.

o Uso muy eficiente de los recursos que tiene a su disposición.

o Disponer, en consecuencia, de un prepuesto generoso, gracias a los

resultados obtenidos por su dirección.


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¿Cuál es la realidad de la mayoría de los

ejecutivos?

o No saben cómo identificar productos innovadores.

o Perciben fuertes incentivos por objetivos a corto plazo.

o La Organización a menudo penaliza la capacidad para asumir riesgos,

experimentar y promover el cambio

o Siempre les falta presupuesto.

Parálisis ante la posibilidad de fracaso. Preferencia por el

análisis y el debate antes que experimentar.


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Ciclo de “acción – experimentación - revisión”

Repetición del ciclo constantemente

Producción de aprendizaje para innovar

Iteraciones Rápidas


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Punto 3Principios que reducen la incertidumbre

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Frente la incertidumbre, experimentación

Principales incertidumbres

Para el técnico: ¿Funcionará este o aquel producto nuevo?

Para el de producción: ¿Se podrá fabricar?

Para los de Marketing:

¿Lo necesitará el mercado?

¿Justifica el dimensionamiento del mercado, la inversión necesaria en el

producto nuevo?

Pero debemos organizar nuestra experimentación de manera que sea constructiva y no

para que absorba todo nuestro presupuesto

Estas cuestiones sólo se pueden contestar experimentando


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Como organizar el proceso de experimentación (1)

1.- Implicación temprana de la Dirección

Normalmente la Alta Dirección se implica tarde en el proceso:

•Definir prioridades y Estrategias

•Orientar la Vigilancia Tecnológica y los Diseños Básicos


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La influencia de la Gestión en la

Innovación del Producto o Servicio

Adquisición de

Conocimiento

Generación de Conceptos Diseño Básico Prototipo

Construcción y Pruebas

Piloto

Construcción y Pruebas

Scale-Up/

Ramp-Up

Bajo

Alto

Índice de Influencia

Fases

HABILIDAD PARA INFLUENCIAR EL

RESULTADO

PERFIL ACTUAL DE LAS ACTIVIDADES

DE GESTIÓN

Implicación de la Alta Dirección

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2.-Adecuada Asignación de Recursos

Humanos

Importancia de su adecuada gestión.

Integración del Equipo de I+D+I con otros Departamentos como Marketing

Equipos realmente multidisciplinares.

Importancia de la diversidad: edad, entorno, experiencias, redes, etc.

Definición de roles

Adecuada carga de trabajo

Temporales y Presupuestarios

Los recursos deberán ser los necesarios pero no se debe de olvidar la

importancia de establecer los límites temporales y de presupuesto


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3.-Diseño de un Proceso de Innovación Iterativo

Iteraciones rápidasLos ciclos de vida de los productos son cada vez más pequeños, por tanto el ciclo de

nuestra experimentación ha de ser, más corto

Gestión y aprendizaje del fracaso

En muchas organizaciones se penaliza el fracaso ya que se entiende que lleva implícito

deficiencias de conocimiento y falta de competencia

Sin embargo, aprender del fracaso es vital e inherente a cualquier proceso de innovación de

producto, proceso o servicio. Es imposible acertar a la primera, pero casi es seguro hacerlo

en las siguientes pruebas


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3.-Diseño de un Proceso de Innovación Iterativo

Experimentar temprano y con frecuencia

Reducir el tiempo de desarrollo

o Verificar objetivos

o Ensayar temprano

o Localizar los diseñadores cerca de los usuarios

o Ejecutar tareas en paralelo a ser posible

Hacer que los Ensayos sean Precisos

o Fidelidad ¿El ensayo es una buena aproximación a nuestro objetivo?

o Identificación ¿Estamos ensayando lo que creemos que estamos ensayando?

o Representatividad ¿Estamos ensayando en las condiciones apropiadas?

o Precisión/Ruido ¿Cuántos ensayos se necesitan para obtener resultados exactos?

Las tecnologías de la información son excelentes aliados


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Reutilización de los Trabajos de Innovación

Bajo

Alto

Bajo Alto

Tiempo o Coste de la Innovación

Reutilización de Componentes o Módulos de un Proyecto

Pero:

• Hay rechazo a utilizar el trabajo de otro

• La reutilización de métricas no forman parte de la definición del nuevo proyecto

• Apenas hay datos de la reutilización de proyecto

• Los proyectos singulares no se gestionan para una buena reutilización

Apalancamiento de Proyectos

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Punto 4Metodológica práctica para la experimentación

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Hoy vamos a poner en práctica nuestra capacidad innovadora y para

ello se propone la siguiente metodología

Propuesta Metodológica para el día de hoy


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Objetivos claros

Identificación

Transmisión eficaz

Vigilancia tecnológica

Integración en el resto de políticas de la empresa

Marcar objetivos y plazos para cada equipo de innovación

La Empresa debe de marcar objetivos claros y con el suficiente

detalle para que sean comprendidos por sus profesionales


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Conocer la opinión del mercado

El Usuario detecta carencias

Necesidades no cubiertas

Defectos de los productos

Problemas generados

A menudo aporta las soluciones

El 70% de las innovaciones exitosas provienen de los usuarios


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Compartir ideas y opiniones

Compartir conocimientos e ideas

Sin juicios apriorísticos

Equipo multidisciplinar

Enfoques y puntos de vista contrapuestos

Teoría de las expectativas

Ideas no soluciones


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Recopilación y selección de ideas

Visualización de las ideas producidas

Sin juicios apriorísticos

Criba de las ideas que pasan a la siguiente fase

Métodos de selección

Fusión de idas en una

Ideas ganadoras


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Construir prototipo

Manejar físicamente las ideas, materializarlas

Validación práctica controlada

Problemas de construcción del prototipo son reveladores de la

bondad de las ideas seleccionadas

Enfrentarse a una realidad medida

Controlar el presupuesto y el tiempo


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Volver al mercado con el prototipo

Volver a preguntar a los usuarios sobre nuestro diseño

Exponerlo, testarlo, ponerlo a prueba

Recopilar resultados de nuestras validaciones

Revisar con ellos nuestro prototipo

Controlar el presupuesto y el tiempo


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Punto 5IDEO, su proceso de innovación y el caso

Stanford

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Descripción

IDEO empresa líder mundial en diseño, 550 empleados

Realiza miles de proyectos para distintos clientes y sectores

Ratón de Apple, y de Microsoft, la Palm V, el cepillo de dientes ergonómico…

Procter & Gamble, PepsiCo, Microsoft…

Ha ganado más premios de excelencia de diseño industrial que cualquier otra firma

en el mundo

Está entre las Top 25 empresas innovadoras y trabaja para las otras 24

Muchas empresas aprenden de IDEO


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IDEO favorece:

•Equipos multidisciplinares: Sociología, mecánica, electrónica, ingeniería informática, diseño

industrial…

•Fomento de experimentación y fracaso como fuente de conocimiento

•Ambiente de trabajo pre-escolar

IDEO pone el énfasis en:

•Iteraciones de diseño rápidas

•Fracasos tempranos y con frecuencia

•Reutilización de innovaciones

•Realizar prototipos muy a menudo para contraste de ideas

Mayor número de alternativas comprobadas para lograr las

mejores innovaciones


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El reto de ABCNEWS

IDEO nos muestra como realizó el siguiente reto

•Rediseñar un carro de compra en 5 días

Entender las prácticas y herramientas para crear innovación

independientemente de la especialización


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El caso Stanford

Experiencia de innovación desarrollada por estudiantes de Stanford en su propio

campus.

•El reto fue crear un soporte para llevar bebidas en las bicicletas.

Entender las prácticas y herramientas para crear innovación

independientemente de la especialización


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Punto 6Propuesta de Experimentación

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Propuesta y pasos

Trabajo en equipo

Objetivo claro

Entendimiento del problema

Observación

Tormenta de ideas

Selección de ideas

Visualización

Presentación y Evaluación


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Cuidado con

Una conversación a la vez

Bienvenidas las ideas audaces y arriesgadas

Sin juicios

Las soluciones interdisciplinares funcionan


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La experimentación es un factor crítico para minimizar los riesgos e

incertidumbres asociados a la innovación.

Es necesario aprender a organizar la experimentación en iteraciones

intensas pero rápidas, hacerlo temprano y con frecuencia y gestionar

adecuadamente los fracasos.

Las nuevas tecnologías como el modelado o simulación por ordenador ó

maquetado rápido, facilitan y abaratan la experimentación, elevando la

productividad del pro-ceso de innovación.

La compañías que aspiren a ser innovadoras habrán de dominar e integrar

estas técnicas, desafiando y modificando sus procesos internos de

organización y gestión de la innovación.


Puntos a recordar

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Capítulo 7Bibliografía

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•“In Search of Excellence” Tom Peters and Robert H. Waterman, Jr.1982

•“Experimentation Matters” Stephan H. Thomke. 2003 Harvard Business School Publishing

Corporation.

•Leading Product Innovation” July 2009. Stefan Thomke. Harvard Business School.

•“Innovation Fundamentals” and “Perspectives on Organizing a Distributed Innovation

System” 2009. Karim R. Lakhani. Harvard Business School.

•“The Innovator´s Solution. Creating and sustaining successful growth”. Clayton M.

Christensen and Michel E. Raynor. 2003. Harvard Business School Publishing Corporation.

•“Revolutionizing Product Development”. Steven C. Wheelwright and Kim B. Clarck. 1992.

Free Press.

•“The Art of Innovation” 1991 y, “The Ten Faces of Innovation” by Tom Kelley.

•Videos:

http://www.youtube.com/watch?v=xEEB3FFiQGo&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=M66ZU2PCIcM&feature=related

http://www.youtube.com/watch?v=JZH70qhmEso&feature=fvw

Nombre asignatura/módulo

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