Taller Analitíca Web y Monitorización Blogs y Medios

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#ByMX

y Reputacióny Reputacióny Reputacióny Reputación#analiticaByMX

Blogs y Medios X

Granada, 17 de Mayo de 2013

Me presento: Mª Ángeles Chavero@malale

Workshop Analítica Web, Monitorización y Reputación #ByMX

Consorcio Fernando de los Ríos Guadalinfo

Qué es la analítica (Web) Digital?

“By Wikipedia: Es la recopilación, medición, evaluación y

explicación racional de los datos obtenidos de Internet,

con el propósito de entender y optimizar el uso de la

página web de la organización.”

“By Malale: El arte de hacerse las preguntas adecuadas en

función de los objetivosobjetivos on line, decidir las métricas y métricas y kpiskpis

que nos den las respuestas de manera que el aprendizaje

provoque acciones de cambio acciones de cambio para mejorar haciendo las

cosas de manera diferente”


Otros Blogs

Emailing Campañas

publicidad


WEB/BLOGSEM

SEO

Redes

Sociales

Dispositivos móviles

http://www.flickr.com/photos/isikagp/7543614018/


OBJETIVOS!Qué queremos que hagan

las personas que lleguen

a nuestra web/bloga nuestra web/blog

A pensar!


SMART:

• S: Específicos (Specefic)

• M: Medibles (Measurable)

• A: Que se puedan conseguir (Achievable)

OBJETIVOS!

• A: Que se puedan conseguir (Achievable)

• R: Importantes para el negocio/proyecto

(Relevant)

• T: Obtenerlos en un tiempo determinado

(Time limited)


Ejemplos Objetivos Blog:

� Suscripción por mail o rss

� Descargar ebook...

� Suscripción newsletter

OBJETIVOS!

� Suscripción newsletter

� Enviar solicitud de información y/o contacto


Ejemplos ObjetivosWeb:

� Descargar catálogo productos

� Vender más productos y/o servicios

� Consuman mucho contenido

OBJETIVOS!

� Consuman mucho contenido

� Enviar solicitud de información y/o contacto

� Solicitar un presupuesto

� Cumplimentar un formulario de datos…


Redes

Sociales

Análisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes SocialesAnálisis Redes Sociales

Por qué analizar en

redes sociales?



Redes

Sociales

Tenemos una estrategia en redes??

Contenidos + PlataformasWorkshop Analítica Web, Monitorización y Reputación #ByMX

Redes

Sociales

DENTROCaptación, activación,

conversión y retención


Sociales


WEB/BLOG

http://www.flickr.com/photos/eltabernero/4880148444/lightbox/

FUERAReputación, influencia,

popularidad

http://www.flickr.com/photos/jjvaca/3595257855/

Redes

Sociales


Sociales

Workshop Analítica Web, Monitorización y Reputación #ByMXhttp://www.flickr.com/photos/eltabernero/4880148444/lightbox/

FUERAReputación, influencia,

popularidad

Vamos a hacernos preguntas…

¿Qué queremos conseguir en redes sociales?



http://www.pacoviudes.com/como-establecer-objetivos-plan-social-media/


¿Quién nos sigue actualmente? ¿A qué audiencia

queremos llegar?




Qué les

interesa?



interesa?

Analiza tu

comunidad


¿De qué está hablando nuestra audiencia?




¿Hablan bien de nosotros o no? “sentimiento”



http://www.flickr.com/photos/21560098@N06/3812840962 /


¿Qué temáticas son claves para nosotros?

¿Generamos conversación entorno a ellas?




¿Quiénes son los influenciadores en redes de

esas temáticas?¿Conversan con nosotros?



Algunas métricas para empezar


Twitter Facebook Youtube Google Plus

Total Posts

Tasa Conversación

Total respuestas/Total tweets

Total Comentarios/Total posts

Total comentarios/total videos

Total comentarios/total posts


Tasa Amplificación (Alcance)

Total RT /Total tweets

Total Compartidos/Total posts

Total Compartidos (botones sociales)/Total videos

Total Compartidos/Total posts

Tasa "Aplausos"Total favoritos/total tweets

Total "Like"/Total posts

Total "like" o "+1"/Total videos

Total "+1"/Total posts

Valor Económico

Ingresos por visita+ahorro costes (GA)




Algunas métricas para empezar



DENTROCaptación, activación,

conversión y retención



WEB/BLOGhttp://www.flickr.com/photos/jjvaca/3595257855/



Fuente Google Analytics


HERRAMIENTAS Y RECURSOS



1.- Gratis y que analizan una sola red:

1.1 Twitter:

Tweetarchivist: http://www.tweetarchivist.com/

Tweetonomy: http://www.twitonomy.com/dashboard.php

Followerwonk:



Followerwonk: https://followerwonk.com/

SocialBro (gratis 15 días): http://www.socialbro.com/

1.2 Facebook:

Facebook insight (para páginas): https://www.facebook.com/FacebookInsights



2.- Permiten analizar varias redes en la misma

plataforma:

2.1 Engagor (gratis por 15 días) http://app.engagor.com/

2.2 TrueSocialMetrics http://www.truesocialmetrics.com/

2.3 Mention (gratis por un mes)


2.2 TrueSocialMetrics

2.3 Mention (gratis por un mes) https://es.mention.net/

3.- De pago:

3.1 Cosmos http://app3.autoritas.net/

3.2 Radian6 http://www.salesforcemarketingcloud.com/



Cosmos


• http://www.kaushik.net/avinash/best-social-media-metrics-conversation-amplification-applause-economic-value/

• http://www.pacoviudes.com/como-establecer-objetivos-plan-



• http://www.pacoviudes.com/como-establecer-objetivos-plan-social-media/

• http://www.ingresosalcuadrado.com/roi-de-las-redes-sociales/

Gracias y feliz día de internet!Gracias y feliz día de internet!Gracias y feliz día de internet!Gracias y feliz día de internet!


Mª Ángeles Chavero@malalehttps://www.facebook.com/angeleschaverohttp://www.slideshare.net/Malalewww.angeleschavero.es

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