Talent Relationship Management als zukunftsweisende Recruitingmethode

Talent Relationship Management als zukunftsweisende Recruitingmethode Paradigmenwechsel in der Personalgewinnung

Dr. Martin Heibel

IntraWorlds GmbH Balanstraße 73 81541 München Tel.: 0151-527226-13 E-Mail: [email protected]

DGFP - 4. Erfa-Gruppe PM/R 2 25. Oktober 2012, München

Talent Relationship Management

Agenda

25. Oktober 2012 Seite 1

Vorstellung

Herausforderungen im Recruiting-Markt

Chancen durch Talent Relationship Management

Konzepte des Talent Relationship Management

Beiträge des Talent Relationship Management

Einblicke in die Steuerung von Talent Pools

Erfolgreiche Case Studies


Kurzvorstellung Dr. Martin Heibel

Dr. Martin Heibel

Gründer & Geschäftsführer

IntraWorlds GmbH

Balanstraße 73

D-81541 München

http://www.intraworlds.de

Tel.: 089-2000412-13

Mobil: 0151-527226-13

Mail: [email protected]

Gründer & Geschäftsführer der IntraWorlds GmbH

Projektpartner für große Unternehmen wie Accenture, Adidas oder Schaeffler bei der Umsetzung von Talent Relationship Management Strategien und Programmen

BWL-Diplom an der WHU Koblenz, Promotion am Entrepreneurship Center der LMU München

Mitglied im DGFP Young Professional Network (YPN)


http://www.intraworlds.de/

mailto:[email protected]

Vorstellung der IntraWorlds GmbH

25. Oktober 2012 Talent Relationship Management

Ausgewählte Referenzen - aus über 140 Kunden in ganz Europa -

IntraWorlds GmbH, München - Talent Relationship Management-Spezialist -

Quelle: IntraWorlds

Anbieter von Community Software für Talent Relationship Management

Umfangreiche Erfahrung aus mehr als 140 Online Community-Projekten

Besonderer Fokus auf Talent- und Alumni-Netzwerke

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Agenda


Vorstellung








Besetzung offener Stellen mit Top-Talenten wird schwieriger


Demographie Erwartungen Mediennutzung

Weniger Talente und Fachkräfte

Erwartungen an Jobs steigen

Kandidaten nutzen neue Medien

Herausforderung

Besetzung offener Stellen mit Wunschkandidaten wird schwieriger

Quelle: IntraWorlds

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Der Fachkräftemangel wird sich weiter verstärken

Quelle: vbw. (2011). Arbeitslandschaft 2030 in Deutschland, Eine Studie der Prognos AG Basel, S. 40 / Alle Zahlen für Deutschland


Mangel 2015: 3 Mio.

Mangel 2030: 5,2 Mio.

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Hochschulabsolventen fehlen in Zukunft noch mehr als heute

Quelle: IntraWorlds auf Grundlage der Daten aus: vbw. (2011). Arbeitslandschaft 2030, Eine Studie der Prognos AG Basel, S. 43.


55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

2010 2015 2020 2025 2030

Rechts- und, Wirtschaftswissenschaften

Naturwissenschaften, Mathematik

Andere Sprach- und Kulturwissenschaften

Ingenieurwissenschaften

Medizin

Pro

zen

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Aktuelle Stimmen zum Mangel an qualifizierten Arbeitskräften


Die Konjunktur zieht an, doch den Unternehmen fehlen Fachkräfte. Experten sehen die deutsche

Innovationskultur in Gefahr.

(04/12) Ingenieurmangel kostet deutsche Wirtschaft Milliarden

Arbeitgeber finden immer weniger potenzielle

Arbeitnehmer, die fachlich und persönlich den Ansprüchen

gerecht werden.

(07/12) Klasse statt Masse

Es gibt immer weniger Fachkräfte. Vor allem bei Ingenieuren, Ärzten sowie Kranken- und Altenpflegern hat sich

der Mangel im vergangenen Jahr nach Angaben der Bundesagentur für Arbeit

(BA) noch ausgeweitet.

(02/12) Fachkräfte fehlen in immer mehr Bereichen

Quellen: Handelsblatt (07/12), Spiegel Online (04/12), zdf heute.de Wirtschaft (02/12)

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Agenda


Vorstellung








Talent-Lücke führt zu Schäden in Millionenhöhe

25. Oktober 2012

* Quelle: Deutscher Industrie- und Handelskammertag, IntraWorlds

Demographischer Wandel & Fachkräftemangel führt zu einer Talent Lücke Die Talent-Lücke verursacht finanziell messbare Schäden (ca. 60K Euro pro Stelle pro Jahr*) in den Fachbereichen Begrenzte Budgets verhindern bisher die Schließung der Talent-Lücke, derweil wird das Problem jedes Jahr größer

Einstellungen aus traditionellen Recruiting Channels

Benötigte Stellen

Rec

ruit

ing-

Ch

ann

els

Talent- Lücke

Status Quo

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Mit TRM-Programm schließen Sie Talent-Lücke

25. Oktober 2012

Der TRM Programm multipliziert die Effizienz Ihrer Recruiting-Channels Den TRM-Programm-Effekt können Sie budgetneutral erzielen So schließen Sie Ihre Talent- Lücke

Status Quo Mit TRM-Programm

Benötigte Stellen

Rec

ruit

ing-

Ch

ann

els

Rec

ruit

ing-

Ch

ann

els

Talent-Lücke

Seite 11

Quelle: IntraWorlds


Market Observers (58%) Offen für neue berufliche

Gelegenheiten

Market Competitors (23%) Suchen aktiv nach

offener Position

Market Ignorers (19%) Können sich Berufs-

wechsel nicht vorstellen

Quelle: IntraWorlds, Buch: Zurück zur Vernunft - Autor: Holger Rust

Beispiel: Zielgruppe Berufserfahrene



Klassisches Recruiting Reines Employer Branding & Personalmarketing

Talent Relationship Management-Konzept Systematischer Aufbau von Talent Pools

Herkömmliches Recruiting allein reicht nicht aus

25. Oktober 2012

Quelle: IntraWorlds

Bew

erb

er

Zeit

Kampagnen

Zeit

Kampagnen

Bew

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Tal

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Talente im Talent Pool

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Agenda


Vorstellung








Talent Relationship Management im Personalgewinnungsprozess


Quelle: IntraWorlds - Social Business Blog; auf Grundlage der Definition des QUEB e.V.


Prinzip

Ziel im Personalwesen Kandidaten auf Unter-

nehmen hinweisen und zur Bewerbung motivieren

Identifizierte Talente ans Unternehmen binden und als Mitarbeiter gewinnen

Automatisierung & Systematisierung von

Recruiting- & HR-Prozessen

Einsatzbereich Personalmarketing & Employer Branding


Personalbeschaffung, Personalcontrolling

Optimiert für Private Nutzer Identifizierte Talente Administratoren

Geeignet für Unternehmen, die

Bekanntheit unter Talenten erhöhen möchten

Unternehmen im starken Wettbewerb um Talente

Unternehmen mit gesichertem Zufluss an

Talenten

Anbieter

Talentorientierte Software

Prozessorientierte Software

Social Media & offene soziale Netzwerke

Quelle: IntraWorlds

Talent Relationship Management braucht passende Systeme



Der TRM-Programm: Identify, Engage, Win

25. Oktober 2012

Identify Talente finden

Engage Talente binden

Win Talente gewinnen

1

2

3

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Pro Einstellung aus Ihren heutigen Recruiting-Channels identifizieren Sie drei TRM Kandidaten.

Identify: Talente finden

25. Oktober 2012

Messen

Stellenanzeigen

Empfehlungen

Active Sourcing

Ehemalige Praktikanten

Alumni

Hochschulkontakte

Social Media

Einsteiger

Ich fange jetzt bei Ihnen an

Ich fange vielleicht später bei Ihnen an

TRM Kandidaten

Ihre Recruiting-Channels

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Engage: Talente binden

25. Oktober 2012

Inhalte und Interaktion Über Talent Community

Wertschätzung und Zugehörigkeit

Sie binden TRM Kandidaten an Ihr Unternehmen und stärken deren Wunsch, für Sie zu arbeiten.

&

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Win: Talente gewinnen

25. Oktober 2012

Recruiter Talent

Passende Jobs für Talente

Passende Talente für Jobs

Einstieg

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Agenda


Vorstellung








Kalkulation des TRM-Potentials – Ökonomischer Nutzen

25. Oktober 2012

1.000

3.000

300

30%

50%

10%

Beispielkalkulation:

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Kalkulation des TRM-Potentials – Beispielhafte Detaildarstellung

25. Oktober 2012

Ehemalige Praktikanten Hochschulkontakte Empfehlungen Messen Alumni Social Media Active Sourcing/Scouting Bewerbungsprozess Summe

Recruiting Channels Einstellungen

heute

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500

500

375

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250

250

625

3.000

TRM Kandidaten p.a.

Conversion Rate

TRM Einstellungen

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5%

10%

5%

5%

10%

10%

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25

38

12

12

25

63

300

1.000 Einstellungen

in Deutschland

1.000

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Agenda


Vorstellung








Quelle: IntraWorlds

Differenzierung innerhalb eines Talent-Pools

Die für Sie wertvollsten Talente erhalten die intensivsten Bindungsmaßnahmen.

Top Talente

Talente

Interessierte



Quelle: IntraWorlds

Regelmäßige Talentkontakte schaffen Recruitingerfolg

25. Oktober 2012 H

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Rec

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inge

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Arbeitgeberwahl Erstkontakt

Kontaktpunkte durch TRM Programm

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Die IntraTalents-Plattform von IntraWorlds

25. Oktober 2012

Quelle: IntraWorlds

Design entsprechend Zielgruppen

und Corporate Design

Benutzerfreundlichkeit analog bekannter

Social Media-Prinzipien

Funktionsumfang mit Fokus auf

Talentbindung und einfache Workflows

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Talent Engagement – Konzept von IntraWorlds

Seite 28

Pe

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Me

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Individualism Bedürfnis nach Selbstbestimmtheit

und Persönlichkeitsentwicklung

Integrity Bedürfnis nach Werterahmen

Impact Bedürfnis nach Nutzen der

eigenen Tätigkeit

Entry Bedürfnis nach Sicherheit

der Einstiegsoption

Evolution Bedürfnis nach exklusiven

Karrierechancen

Esteem Bedürfnis nach

Auszeichnung als „Wanted Talent“

25. Oktober 2012

BEISPIEL

IntraWorlds kombiniert inhaltliche und technische Lösungen


Ziele der IntraWorlds-Aktivitäten

Technische Lösungen

Jeden qualifizierten Kontakt in das TRM-Programm aufnehmen

Inhaltliche Lösungen

Full Potential: Prozess der Kontaktentstehung und -pflege verstehen

Exclusiveness: Aufnahmeregeln in das TRM-Programm festlegen Data Protection: Erprobte Datenschutzkonzepte umsetzen

Registration: Anmelden mit Facebook Account u.a. Profile Update: Profildaten-mitnahme aus XING und LinkedIn

Mobile: Smartphone App und Tablet-Fähigkeit

TRM-Kandidaten binden

Candidate Life Cycle: Systematische Kommunikation Messages to the Head: Wertschätzung als „Wanted Talent“ Messages to the Brain: Zielgruppenrelevanten Nutzen kommunizieren

TRM-Kandidaten zum Einstieg gewinnen

Early Bird: Jobs im TRM-Programm individuell anbieten

Active Sourcing: Jobangebote zum Zeitpunkt von „Sollbruchstellen“ in Karrierepfaden kommunizieren

Priority Recruiting: Prozess für TRM-Kandidaten vereinfachen

Completeness Index: Profilvollständigkeit messen und Analyse priorisierter Profile

Reporting: Filtern von interessanten Kandidaten

Job Matching: Kandidaten passende Jobs anbieten

Beiträge „Identify“ Beiträge „Engage“ Beiträge „Win“

Activity Index: Aktivitäten und Feedback messen Behavioral Targeting: Maßnahmen je nach Nutzeraktivitäten steuern

Triggering: Proaktiver Versand von Informationen und Jobangeboten an Talente

Seite 29 25. Oktober 2012


Klare Botschaften sind das Fundament der Talentkommunikation

Seite 30

Botschaft

Wir wollen unbedingt Dich als Mitarbeiter haben!

Wir entwickeln Dich in deiner Karriere weiter!

Wir können Dir eine Einstiegsoption bieten!

Du bleibst bei uns so wie Du bist!

Du hast die gleichen Wertvorstellungen wie wir!

Du beeinflusst unsere Entwicklung und die unserer Kunden!

Esteem

Evolution

Entry

Integrity

Individualism

Impact

25. Oktober 2012

BEISPIEL


Agenda


Vorstellung







Kundenbeispiel 1 – BMW Group


Quelle: IntraWorlds, BMW Group

25. Oktober 2012

Kunde: BMW Group

Einsatzzweck: Talent Relationship Management

Beschreibung: Bindung und Verwaltung der Teilnehmer der BMW Nachwuchsprogramme (z.B. „Fastlane“ für Studierende in Engineering- / Masterstudiengängen; „SpeedUp“ für Bachelor-Studierende)

Zielgruppe(n): Studierende & Mitglieder der Nachwuchsprogramme

Ziele: Aktueller Überblick über Talent-Pipeline zur Bindung und Gewinnung identifizierter Talente

Launch: Februar 2010

Anzahl Nutzer: derzeit ca. 1.750 Talente

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Kundenbeispiel 1 – BMW Group


Quelle: IntraWorlds, BMW Group

Intuitive Navigation

Persönliches Profil

Community-Suche

Interessensgruppen

Aktuelle Information

Einsatzmöglichkeiten

Praxisberichte

Networking

Mehrsprachigkeit

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5


Kundenbeispiel 2 – Schaeffler Gruppe


Quelle: IntraWorlds, Schaeffler Gruppe

Kunde: Schaeffler Gruppe


Beschreibung: Die Schaeffler Student Community schafft für ausgesuchte Talente ein personalisiertes und aktuelles Online-Angebot, das exklusive Informationen über Schaeffler zugänglich macht und Möglichkeiten zum Networking unter Talenten bietet

Zielgruppe(n): Teilnehmer des Bindungs-programms Schaeffler Top Studenten (STS), internationale Praktikanten und Dual Studierende

Ziele: Talente frühzeitig ans Unternehmen binden und für einen Einstieg bei Schaeffler begeistern

Launch: September 2011

Anzahl Nutzer: ca. 250 Talente

Max Mustermann

Max Mustermann

Maria Musterfrau

Max Mustermann

Maria Musterfrau

Kundenbeispiel 3 – Accenture


Quelle: IntraWorlds, Accenture

25. Oktober 2012

Kunde: Accenture


Beschreibung: Von Accenture ausgesuchte Kandidaten erhalten einen Login zur Accenture Talent Community, wo sie ihre Profile pflegen, personalisierte Informationen erhalten und direkten Kontakt zu Accenture aufnehmen können; mit Blogbeiträgen, Dokumenten und Videos informiert das Recruitment & Sourcing Team die unterschiedlichen Zielgruppen exklusiv und interaktiv

Zielgruppe(n): Ehemalige Praktikanten, Teilnehmer an Recruitingveranstaltungen oder Kandidaten, die im persönlichen Gespräch mit Accenture überzeugen konnten

Ziele: Active Sourcing und Talentbindung

Launch: September 2011

Anzahl Nutzer: ca. 4.300 Talente

Seite 35




Quelle: IntraWorlds, Accenture Talents Community




Videolink: http://youtu.be/oZbPmZNRK3M?hd=1


http://youtu.be/oZbPmZNRK3M?hd=1


Kundenbeispiel 4 - Fraunhofer-Gesellschaft

25. Oktober 2012

Die Fraunhofer-Gesellschaft begeistert mit dem Nachwuchsprogramm myTalents bereits Schüler für den MINT Bereich und den späteren Einstieg in die Forschung.

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Quelle: IntraWorlds, Fraunhofer-Gesellschaft myTalents Programm

Videolink: http://youtu.be/J-HE48uq4bM?hd=1

http://youtu.be/J-HE48uq4bM?hd=1


Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

25. Oktober 2012

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