Kognitiv og System Ergonomi

System ergonomi

Fysisk ergonomi

Biomekanik

Kognitiv ergonomi

Billet automater til bus, parkometre til biler og cykler, hunde pose automater en hver i sært et element af et system og også sammen en del af et fælles trafik system.

1

Syntese mellem funktioner, teknik, brugerhensyn og æstetik

www.ergonomidesign.com

Ergonimidesign(1969) i Stockholm er de førende industrielle designer, når det gælder at inddrage ergonomi i produktudviklingen.

Defineret på et Oxford møde i 1949 som ” Den tværfaglige forskning, som beskæftiger sig med studiet af samspillet mellem mennesket og dets arbejde i den hensigt at gøre det muligt at forslå ændringer i arbejdet, der kan tilgodese menneskets sikkerhed, helbred og trivsel’Fra ’Ergonomi krop og belastning’ Maiken Böcher og Marianne Jakobsen 2006

3

System-ergonomi

I systemteorien handler det om at forstå individer i lyset af deres handlinger, muligheder og begrænsninger i det system, som de er en del af. Den enkelte aktør påvirker og påvirkes af systemet.

Udgangspunktet for forebyggelse af skader eller ulykker er observationer af virksomhedens/ organisations som helhed: fysiske rammer, ledelse strukturer, kommunikation –vidensdeling.

Relationer mellem delene i systemet, det enkelt menneskes forhold til andre - respekt og anerkendelse af dets arbejde.

Individets arbejdsplads indretning, indflydelse på arbejdes tilrettelæggelse, arbejdsstillinger, belastninger fysiske, aflæseligheden af maskine og produkters brug, det sociale og psykiske miljø.

Arbejdsmiljøet

Faktorer af betydning for arbejdsmiljøet eller retter arbejdshygiejne

Fysioterapeut Anne Mathiesen

Arbejdshygiejne defineres som kunst og videnskab, der er helliget forudsigelsen, erkendelsen, vurdering og kontrol af de faktorer og belastninger som hidrøre fra arbejdet og som forårsager sygdom og forringet helbredstilstand m.m.

Første lov af arbejdsbeskyttende karakter er fra 1873:”om børn og unge menneskers arbejde i fabrikker og fabriksmæssig drevne værksteder samt det offentliges tilsyn med disse”

Den nuværende Arbejdsmiljølov er fra 1977

5

Hvorfor system-ergonomi ?

Det er et ledelses og medarbejder ansvar.

Mange mennesker er samlet regelmæssigt, så et stort antal menneskers daglige aktiviteter kan påvirkes.

Såvel fysiske som sociale miljøer er i høj grad bevist planlagt, hvilket medfører gode muligheder for at ændre på dem.

Systemets adfærd er et udtryk for nogle interne processer som ledelse og medarbejder kan udvikle bl.a. ved at fokuser pårelevant feedback.

Statens arbejdsmiliøinstitutt

6

System-ergonomi

Omhandler Virksonsheds indretningOrganisasionsstrukturOrganisasionsprosesserVidensformidlingTeknisk arbejdshygiejne eller arbejdsmiljøet

Der er fokusHelheder Relationer mennesker imellemog mellem mennesker og maskinerForståelse af adfærds mønstre og sammenhængeInduvider særlige situation/vilkår Rud Rasmussens

Snedkerier a/s

Produktionsprocessens elementer

Arbejdsgenstanden =

Arbejdsmidler =

Arbejdskraft =

Arbejdsorganisation =

de materialer der bearbejdes fx stålplader til presning og skæring

De værktøjer og maskiner hvormed genstanden bearbejdes

De arbejder der indgår i produktions processen.

Den måde hvorpå arbejdsfunktioner fordeles mellem arbejdskraften

Teknisk Arbejdshygiejne I p. 23Det først overblik over den samlede produktionsproces kan fås ved at beskrive arbejdsgensatandens forløb gang fra råvarer til færdigt produkt.

Konvergent - Divergent

Konvergent produktionsforløb

Divergent produktionsforløb

Teknisk Arbejdshygiejne I p. 23

Analyse af produktionsprocesser Produktions processen kan have konvergent forløb, et divergent forløb eller en blanding af de to.Idet det konvergente forløb bringes råvarer og halvfabrikata sammen i processen til det færdige forløb.

Idet det divergente forløb startes med en arbejdsgenstand, der i løbet af processen opdeles i en række forskellige dele.

9

Gentage monoton bevægelser

VTI - Vinderup træindistri

2 eksempler på monoton gentagen og den ene til med i en yderstilling.

10

Krav til et rækkevidden

Arbejdsområde angiver de afstande inden for hvilke vi let kan nå og se tingene.

Det er ikke kun armene men også ben og fødder der giver afstande.

’Ergonomi’ af Leif E. Andresen 2001 www.if.dkBilhåndbogen nr. 31 Arne Forsberg Carlsen p. 43-45

Arbejdsområder: 1 Begge hænder arbejder tæt sammen: montagearbejde, her kan emner tages op. 2 Udvidet arbejdsområde: begge hænder kan nå dette området. 3 En-hånds arbejdsområde: er til lagring af materiel, værktøj, som kan gribes med en hånd. 4 Udvidet en-hånds arbejdsområde: er det yderste brugbare arbejdsområde.

11

Psyko-sociale faktorers indflydelsepå udviklingen af besvær

Nakke– antal timer med deadlines / uge– mindre støtte fra overordnede– øget arbejdspres– oplevet mangel på indflydelse på

beslutningsprocesser

(Tittiranonda et al. 1999)

12

Psyko-sociale faktorers indflydelsepå udviklingen af besvær

Hånd– antal timer med deadlines / uge– uens arbejdsbyrdefordeling over dagen– oplevelse af at overordnet finder

ergonomi uvæsentligt– høje krav til

informationsbearbejdning

Tittiranonda et al. 1999

13

Fokus på systemet som helhed

miljøFysisk

rammer

prosesserinput output

f.eks.

syge pasienter

f.eks.

hente med ambulanse, registrere, undersøge, dianostisere, operere, bespise, rehabilitere

f.eks.

friske personer

Sosialt systemAmbulancechaufførsygeplejerelægerkokkefysioterapeuter

Teknisk systemambulanserdatamaskineroperasionsudstyrkøkkenudstyrtræningsrum

ET HOSPITAL

14

System-ergonomi udadtil

Målgruppe: ældre og enlige

Tiltag: Skridsikre gulveBredde gange og kasseomårdeGod belysning (der ikke flimre)Tinbræt ved høje skabeSynlig skiltning Ringeklokke til personale

Kaiser’s supermarked

Andreasstrasse i Friedrichshain, Berlin

Focus.retrail-institute.dk – Focus 11-6-2008’Supermarked for ældre hitter blandt alle aldersgrupper’ af Bjarke Svendsen, RetailInstitut Scandinavia

15

Arbejdsplads indretning

En god indretning af arbejdspladsen tager fx højde for:

Gode pladsforhold, således at der kan arbejdes i gode arbejdsstillinger,Mulighed for indstilling af arbejdshøjder, f.eks. gennem højdeindstillelige arbejdsborde, rengøringsmaskiner,God placering af hylder, således at arbejdshøjder ligger tæt på midtlår – og albuehøjde, når der skal håndteres tungere ting,God plads mellem opstillede genstande, når der skal arbejdes med/imellem dem.

Rum til aflæsnings af tids måler.

NEUFERT

Neufert architects’ data

16

Prioritering af brugerhensyn arbejde

Ergonomi til arbejdssituationen

• Er der plads til at bevægesig på?

• Er lyset tilpasset den givnearbejdssituation?

• Er temperatur og støj-niveau afstemt, så de giveroptimale arbejdsvilkår?

Arbejdsarealet beskrives som den plads der er nødvendig for at udføre et arbejde, mens de personlige behov er underlagt en række forskellige normer for territoriale områder. Disse normer afhænger af race, køn, ’kemi’ og andre faktorer.

Eksempelvis beregnes et kontorlandskab som 9 m2

17

Arbejdsplads indretning

Dårligt indrettede arbejds-pladsermedfører en øget risiko for udvikling af bevægeapparatbesvær.

En vigtig faktor, der synes at havebetydning for bevægeapparatbesvær iforbindelse med computerarbejde ser udtil at være -hvordan man alt i alt er tilfreds medarbejdspladsens indretning

Punnett & Bergqvist 1997

18

Volumen for arbejde ?

Mindste rumhøjde sidde pladerser

Byggerelementet skal respekteres

Udgør aktiviteten elleroverbelastningen en fare?

’Lag rom på loftet’ En faktaserie fra Byggforsk 2006

19

System ergonomi

Systemergonomer tilstræber:

1. At finde det rette job til en person eller til en maskine. 2. Sikre at operatøren har det rette værktøj til jobbet. 3. Fastslå, at arbejdsmiljøet er i orden. 4. Checke at ledelses-standard og holdning støtter de ansatte. 5. - og konstatere, at der er tilstrækkelig motivation.

System ergonomi koncentrerer sig om at varetage menneskets interesser i et system, og dets tilpasning i systemet for at sikre, at menneskets kvaliteter og svagheder prioriteres først – frem for at sætte maskinens egenskaber i højsædet.

20

Reduktion af manuelt arbejde

Nettos fuldautomatiske centrallager I Køge

Forsyner 350 Nettobutikker med varer

45.000 m2 lager og terminal bygninger + 7.500 m2 administration til ca. 500 mill kr.

Leverandører fra Danmark og det meste af Europa aflevere vare på den ene side af tørvarelageret

Paller varerne står på skal være i god stand, så de ikke går i stykker, når kranerne løfter pallerne ind på laget.

Størrelse og vægt grænser skal overholdes.Gode arbejdsstillinger ?

Ingeniøren 3, Automatisering fredag den 30.0.04.

21

Køkkenrullens vej i lageret

Hvis en infrarød måling at størrelse på varen afviger fra pallens må chaufføren trykke lidt på køkkenrullen.

Lagerhøjden er 24,2 m og betjenes af 14 kraner der køre 250 m/min. vandret og 63 m/min. lodret.Lager er leveret af

Daifuku, Japan og Rambøll har stået for bygge styringen.

Arbejdshøjden ?

Nødplan ?

22

Køkkenrullens vej gennem lageret

Varen bliver hentet fra lageret med kran og placeret på en ’SortingTransport Vehicle’, der bringer pallen hen til sorteringsanlægget. En ’Layerpicker’ løfter lag

efter lag af pallen ved hjælp af undertryk.

23

Køkkenrullens vej i lageret

Når ’butikken og varen’passer sammen vipper er platform varen af transport båndet.

De 56 sliske i sorterings hallen sørger hver for varende til én Nettobutik ad gangen.

Arbejdsareal ?

Er arbejds-genstanden bor den skal bruges?

24

Køkkenrullens vej i lageret

Varerne til de enkelte butikker er stablet og beviklet med film. Derefter får de en stregkode og er så klar til at blive kørt ud til de ventende lastbiler.

Vognmandens chauffør kører selv pallerne ind i vognen

Stress faktorer?

25

System ergonomi Berlin

Bogskuffen reducere slæbet med bøger ud og ind af forretningen

Fra udendørs til indendørs

HTH køkken standardiserede delkomponenter som leveres ind i konstruktionen. Aptering efter konstruktionen er lukket.

EJ Badekabiner der udgør integrerede dele af konstruktionen. Monteres udendørs som færdige enheder.

Arbejde, der ikke af sin art er udendørs skal udføres indendørs, i rum der er isolerede imod udefra kommende fugt, kulde, varme, støj og vibrationer.

Temperatur og kuldeeffekter

Frost og lagerrum for bakterie kulturer hos Chr. Hansen.

Chr. Hansen producere fødevare kulturer.

2000 mobile bure med plads til 400 kg i hver.

- 55 o celsius

’de går på job i minus 55 grader’ Arbejdsmiljø 3-2006

Temperatur og kuldeeffekter

Termodragt og åndedrætsværn Bjørnejægerstøvler

Akkumulator

Handskerne er el opvarme motorcykelhandsker

Man-down-radio sender et nødsignal, hvis den kommer i vandret stilling.

’de går på job i minus 55 grader’ Arbejdsmiljø 3-2006

29

Ergonomisk forebyggelse!

En ergonomiske indsats fra medarbejderne kræver

Indstillet på ændringer i arbejdes tilrettelæggelse, Kollegial opbakningFysisk træning er et universelt middel med mangegunstige ”bivirkninger” og bør indgå i samspil medergonomiske interventioner,

Tag hensyn og hav tillid.

Ole Steen Mortensen, Arbejds- og Miljømedicinsk Afdeling BispebjergHospital og NFAhttp://www.jobogkrop.dk/service-menu/Om-kampagnen/~/media/Files/MSB/PDF/Ole-Steens-oplaeg-web.pdf

30

Betydningen af kondition

A) Tilstrækkelig tid mellem belastningerne, til at støtte og muskelvæv kan dannes.

B) Belastes vævet for tidligt igen svækkes og nedslides vævet.

Fra ’Ergonomi krop og belastning’ Maiken Böcher og Marianne Jakobsen 2006 p. 62

Inaktivitet vil medføre, at vævet svækkes, og dermed bliver sårbart over for selv små belastninger. Stor overbelastning (overbelastning) medføre risiko for traumatiske skader. Små overbelastninger kan have en træningseffekt, hvis restitutionsperioden er lang nok.

31

God løftestilling

Øverst tilladte grænse for bæring går ved

• 20 kg, hvis man bære tæt til kroppen

•12 kg, hvis man bære i underarmsafstand

• 6 kg, hvis man bære i ¾ arms afstand

Bæring på trapper er mere belastende end påplant underlag.

’Arbejdsmiljø – sundhed, sikkerhed og arbejdsteknik’ Charlotte Hjort & Annette Søndergaard 2004 p.27

32

Antropometri

Hoved

Nakke Skulderblad Kraveben

Overarm Brystkasse Underarm Bækken Iliopelvic

Hånd

Lår

Skinneben

Fod

Kroppens ledsystem

Human Dimension & interior Space af Julius Panero & Martin Zelnik

33

Illustrer person tilpasningen

Skabelon i brug hos Deisig Design

Wolfgang Deisig Berlin forklar stolens kvaliteter

34

Henry Dreyfuss ’Humanscale’

Henry Dreyfuss oprindelig fra ’Designing for People’ 1955 og i ’Mennesket mål’ 1959 IndustrialDesign A-Z

Henry Dreyfuss Associastes, The meansure of man & woman revised edition.

Leonardo da Vonci, le Corbusier, Kaare Klint og Ankerblom er nogle af de første der systematisk opmålte kroppen

35

Antropometri – middel mål

Normal fordeling p. 141 i ’Universal Principes of Design’ Willam Lindwell m.f. 2003

36

Funktionstest

Undersøgelse af hvordan ryggen og armen flytter sig når stolens ryglæn fældes bag ud.

Pilene marker omdrejnings punkter

ManTo ved Allan Ranch, Andreas Hammershøj Olesen, Kristian Villadsen, Thais Pedersen og Thomas Broen

Ryglænet forskydes opad og bluse trækkes op.

37

Opmåling i funktions model

Spørgeskema:Når du er helt rykket tilbage i sædet gælder da følgende:

Kan dine fødder nå jorden?Er dine knæhaser fri af sædet?Bibeholder lænden sit svaj?Undgås generende tryk påskulderbladene?Modvirker siddestillingen at overkroppen falder sammen?Hviler hovedet naturligt uden støtte?Hvis du slapper af i kroppen, bibeholder din krop da stillingen?

Funktionsmodel (Allan Bjerre)

Ryg/sæde placering: Rød indiker mand 5 % fraktilBlå indiker mand 50 % = middelGrøn indiker mand 95 % fraktil

Suitable ved Allan Bjerre, René Borup-Jensen, Casper Falden, Jens Nørgaard, Christoffer Mørch Sørensen

38

Rengøring og servering

Sekundær bruger rengøring og serverings personel

Neufert Architect’s Data p. 16

39

Princip for god ergonomiDet helt overordnede princip for god ergonomi er:

at arbejdet og arbejdspladsen,herunder maskiner og red-skaber er godt tilpasset og indrettet. at tung manuel håndtering undgås.at der er varierede arbejds-stillinger igennem dagen. at man sørger for at have en god kondition, at man varmer musklerne op, inden man starterdagen på fulde omdrejninger.

Er opfyldt

Hvad kan gå galt alligevel ???

’Arbejdsmiljø – sundhed, sikkerhed og arbejdsteknik’ Charlotte Hjort & Annette Søndergaard 2004 p.19’Arbejdsteknik for sygeplejerpersonale’ Margrethe Stege og Kathrine Stege PhilepsenPatient er ved at falde og hjælperne lade patienten falde, men afbøde at patienten slå sig frem for at for søge at trække vedkommende op og selv pådrage sig en skade. P.71

40

Prioritering af brugerhensyn ryg

Ergonomi til ryggen

• Kan man gennem produktets design undgå en overbelastning af ryggen?

• Hvordan sikres en fleksibilitet i ryggens bevægelse ved stillesiddende arbejde?

• Hvordan sikres ryggen optimale vilkår?

Skot i vandtanke kan hinder at væskens bevægelse forstærke belastningen

41

HARDI-rygsprøjde

Rygsprøjte for Hardi

42

HARDI-rygsprøjde

Skot i vandtanke kan hinder at væskens bevægelse forstærke belastningen

43

Muskelfunktion under forkortelse

Arbejdet udføres under forkortelse (koncentrisk), når personen spænder en muskel/muskelgruppe og over vinder vægten af armen og kuglen for at bevægede den opad dvs. mod tyngdekraften.

Enarmet ligevægt med akse i albueledet

Moment kugle: 30 cm x 10 kg x 9.81 m/s2 = 2943 Ncm

Moment muskel: 5 cm x 60 kg x 9.81m/s2 = 2943 Ncm

Hængselled

Anatomi og bevægelse af Lise Ahkmann 1996 p. 22

Synergist er betegnelse på de muskler, der indgår i arbejde

Kommer af syn = sammen med og ergo = arbejde

44

Muskelfunktion under forlængelse

Under forlængelse (excentrisk) der optræder når personen forhindre kuglen i at hamre i bordet dvs. når den stilles på et underlag.

Uligearmet vægtstang:

Hvor stor en massekraft i kg skal musklen yde?

Anatomi og bevægelse af Lise Ahkmann 1996 p. 20

Enarmet ligevægt med akse i albueledetMoment ligevægt kugle: 30 cm x 10 kg x 9.81 N/kg = 2943 Ncm= 4cm x F kg x 9.81 N/kg F = 75 kg

Antagonist er betegnelse på de muskler, der modvirker eller bremser en bevægelse.

Kommer af anti = imod og ergo = arbejde

45

Rygsøjlens uægte led

Uægte led er ledforbindelse uden ledhule, hvor knogler holdes sammen af bindevæv og brusk.

Ryggen har sådanne led med fiberbryskskiver med en blød, forskydelig kerne i midten.

Ryggen har mange små knogleled der indbyrdes kun har ringe bevægelighed, men i kraft af deres stor antal opnås en stor bevægelighed i alle retninger

Anatomi og bevægelse af Lise Ahkmann 1996 p. 15

46

Rygsøjlens kritiske led

De fleste belastningsskader sker i ledet mellem korsbenet (S1) og nederste lændeknogle (L5) eller med nederste og næste nederste lændeknogle (L4)

(S1)(L5)(L4)

Anatomi og bevægelse af Lise Ahkmann 1996 p. 15

47

Biomekanik

Ryggens belastning under løft med bøjet ryg (A) og ret ryg (B)

Simplificerende antagelse:

Kropsvægt K sættes til 75 kg, hvor af 65 % antages at være over korsbenet. Dvs.

B = K x 0,65 x g

= 75 kg x 0.65 x 9,81kg/N = 478 N

Det antages at afstanden fra rygsøjlens diskos til musklen der tager trækket er 6 cm og at hældningen af overkroppen er 300

Personen løfter W = 250 N

A Guide to Human Factor and Ergonomics, Martin Helander anden udgave 2006 p. 190-193

48

Biomekanik bøjet ryg

ES = 3658 N

F = 4306 N

S = 364 N

Moment armene

b = 26 cm

w = 40 cm

A Guide to Human Factor and Ergonomics, Martin Helander anden udgave 2006 p. 190-193ES er trækket yders i rykken og F er trykket inders hvor den bløde diskus er.

49

Biomekanik bøjet ryg

ES = 3658 N

F = 4306 N

S = 364 N

Moment armene

b = 18 cm

w = 35 cm

Kroppen hælder 300

ES = 2892 N

F = 3540 N

S = 364 N

Lasten på ryggen reduceres med 18% ved at bøje i knæene frem for ryggen.

Knogle vævet tåler en sammen presning på2000 kg/cm2 og deformeres 2% men det porøse væv deformeres 7% ved samme last.

A Guide to Human Factor and Ergonomics, Martin Helander anden udgave 2006 p. 190-193

50

Kognitiv ergonomi

Kognitiv ergonomi handler om den fysiologiske modtagelse af information, og hvorledes den giver os en oplevelse af omgivelserne.

OmhandlerMentale prosesser (hukommelse,motorisk respons, persepsion og resonering)Interaksion mellem menneske og teknologi (Menneske –maskin systemer)Psykososiale faktorer (stress, jobkontrol)

Knut Inge Fostervold psykologisk institut,

Oslo Universitet

Kognitiv perception

VISUEL PERCEPTIONdet sete

AUDITIV PERCEPTIONdet hørte

HAPTISK PERCEPTIONdet følte

KOGNITIV PERCEPTIONdet fortolkede signal

SUBLIMAL PERCEPTIONDen ubevidste reaktion

KONTEKST

EGNE ERFARINGER

Baggrund kontekst: R=180, G=230 og B=220Subliminal = underbevist

51

52

Visuel perception

DesignAntoniiGaudi

Toke Ploug Henriksen

Indstillingsknappens skala

Er organiseret

’hall of fame volume 2 - design for a better quality of life’ p. 70‘Udvikling af æstetiske betonoverflader’ Projekt af: Line Kramhøft, tekstildesigner.

Det æstetiske skal bestå af faste egenskaber ved produktet eller dets samspil med brugeren/beskueren. Peer F. Bundgård begrunder dette således [9]: ’Der er intet i vejen for, at der findes andre lovmæssigheder, stabilitets- og sammenhængsprincipper end de rent beregnelige. For så vidt der findes faste egenskaber ved æstetiske genstande, for så vidt disse egenskabers eksistens kan udledes af en beskrivelse, og for så vidt det er muligt at tilskrive udtrykket »egenskab« eller »struktur« et reelt kategorisk indhold, så kan man sagtens tale om objektiv viden’

53

Auditiv perception

Swoop

SwellSoundware

Discretion Thais Pedersen

54

Haptisk perception

Keramisk rivejern

Kyocera

Ceramics, Materials for Inspirational Design 2003 af Chris Lefteri p.52Dammsugare – städning och electrolux teknisk museet 2002 p. 128

55

Kognitiv perception

Termostat, sideaflæsning Thermodan

Kognitiv perception bases på evnen til at fortolke signaler fra en eller flere af vore scanser og den bygger på vore kend skab vore kontekst koder.

Lars Dybdal

Axel Bruel. 'Thermodan' cofee set. Six pieces, designed in 1957. Coffepot: H. 27.3 cm; sugar bowl: H. 7 cm; four cups and saucers: H. 6.7 cm. Made by Porcelaensfabrikken Danmark, Lyngby. Double-walled porcelain, glazed, white. Marked: Maker's mark.

56

Kontekstens koder

ampelmann

Berlin

Kognitiv perception bases på evnen til at fortolke signaler fra en eller flere af vore scanser og den bygger på vore kend skab vore kontekst koder.

Lars Dybdal

Axel Bruel. 'Thermodan' cofee set. Six pieces, designed in 1957. Coffepot: H. 27.3 cm; sugar bowl: H. 7 cm; four cups and saucers: H. 6.7 cm. Made by Porcelaensfabrikken Danmark, Lyngby. Double-walled porcelain, glazed, white. Marked: Maker's mark.

57

Steretyper

Kognitiv ergonomi beskæftiger sig med så vanskelige spørgsmål som hvorvidt, der eksisterer stereotype befolkninger.

Stereotypi er, hvad de fleste forventer i en given situation, og dette er en stor del af ergonomers arbejdsområde. Hvis man ønsker at svinge til højre, drejer man rattet til højre. Det modsatte kunne give alvorlige problemer. Det er en almindeligt accepteret ergonomi-regel for en designer ikke at fravige det stereotype.

Betydning: drej til højre, fare for sten skred, skrap kant, stop

Det kan være svært at klarlægge, hvad stereotypi i virkeligheden er: De fleste fra den vestlige verden kan enes om, at rødt lys betyder stop eller fare - men hvor denne regel ikke gælder, kan det skabe problemer.

Kognitive ergonomer bidrager også til forståelse for motivationsfaktoren, og hvordan ansatte forholder sig til deres firmastruktur. Hvorledes påvirkes vi af skifteholdsarbejde, og hvor længe ad gangen kan vi udføre krævende opgaver uden at miste koncentrationen?

Funktionsfaldebetragtning

Kastevej 17, 9000 Aalborg

Eskild Tjalve: De ydre funktionsflader er flader, der har en aktiv funktion overfor omverdenen.

Et produkts indre funktionsflader er flader, der har en aktiv funktion over for andre dele/elementer i produktet.

Norman Forster

I et produkt der er opbygget af mindst 2 adskilte formelementer, finders der to slags funktionsflader, nemlig ydre og indre

De ydre funktionsflader er flader, der har en aktiv funktion overfor omverdenen, ifølge Eskild Tjalve. Det kan være et håndtag eller understøtnings flade.

Et produkts indre funktionsflader er flader, der har en aktiv funktion over for andre dele/elementer i produktet.

58

59

Fysisk og Kognitiv ergonomisk

Contrast Mug - Royal Blue

H.C. Gjedde

Canteen, Bodum Design Group

Offentlig design ståbi, Meyer Andersen, Jens Bernsen og Jørn Damsgaard 1993

Gribefalden er forsynet med blødt gummibånd der ligger i en fordybning. Vandret rette rifling der yderligere til gode ser skridsikkerheden.

60

Kognitiv ergonomi

Donald A. Nordman`s har udviklet en aflæsnings model, for om muligt at registrere hvad brugeren rent faktisk gør, for også at få ubevidste handlings mønstre registreret, på følgende vis mens brugen afprøver produktet

• Formuler målet - Hvad vil du opnå?

• Formuler intentionen – Hvordan vil du nå målet?

• Specificer en aktion – Hvad skal du gøre/hvilke handlinger vil du udføre?

• Udfør aktionen/handlingen – Hvad gør brugerne rent faktisk under aktionen?

• Føl og fornem produktet/systemet – Hvilken forvandling/ændringer oplever brugeren produktet/systemet undergår under aktionen?

• Tyd aktionen (om muligt i kontekst) – Hvad var resultatet af aktionen?

• Evaluer resultatet – Gav aktionen overraskende resultater?(Spørgsmålene tilpasses undersøgelsen)

Donald A. Nordman The Design of Everyday Things