Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes...

27
1 La pluralité éthique dans les organisations : public / privé Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet? Caroline Coulombe Professeure, UQAM [email protected]

description

L’éthique est une réflexion nécessaire pour les organisations d’aujourd’hui qui évoluent dans un environnement d’affaires complexe. Les individus et gestionnaires doivent s’adapter afin d’atteindre des niveaux de réflexion morale permettant de guider les actions stratégiques et les ressources humaines éthiquement. Cette conférence propose qu'il est possible d'identifier un ou plusieurs principes éthiques ou, mieux encore, des cadres éthiques, présents dans une organisation,qu'elle soit publique ou privée.Des gestionnaires de projet ont eu l'occasionde répondre à un questionnaire afin de faire émerger les croyances éthiques en usage dans leurs organisations respectives. Nous présenterons ces résultats et nous discuterons autour de ces questions. Biographie Caroline COULOMBE est professeure au département de Management et Technologie de l’École des Sciences de la Gestion (ESG) de l’UQAM. Elle détient un doctorat en co-tutelle de HEC Montréal du Canada et l’EM Lyon en France. Elle possède aussi une maîtrise en psychologie industrielle de NEW York University aux Etats-Unis. Elle a formé et conseillé des cadres et des équipes en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Elle a enseigné comme professeur invité et chargé de cours depuis près de 15 ans dans diverses universités et Ecoles de commerce telles que la London School of Finance and Economics (UK), Grenoble Ecole de Management (FR), et l’IAE LYON (FR) où elle a de plus géré trois programmes exécutifs dont le IMBA. Ses recherches s’intéressent particulièrement au management des équipes en contexte de projet, aux styles de leadership, à la créativité inter-organisationnelle et aux problématiques reliées au comportement organisationnel. Elle a conduit des recherches qualitatives dans différents secteurs industriels et de service tant au public qu’au privé (écoles, hôpitaux, compagnie d’assurance, entreprise manufacturières, etc.). « L’intrapreneurship - l’entrepreneurship corporatif » ainsi que la « prévention de la qualité de vie au travail » constituent des champs complémentaires à ses intérêts principaux. Elle a été publiée dans le « International Journal of Entrepreneurship and Intrapreneurship » (IJEI), la « Revue Internationale de Gestion », « SAGE Publications », « Academy of Management Annals », et autres publications.

Transcript of Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes...

Page 1: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

1

La pluralité éthique dans les organisations : public / privéQuels prismes d’analyse éthique

sont utilisés par les gestionnaires de projet?

Caroline CoulombeProfesseure, UQAM

[email protected]

Page 2: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

2

Étant donné que le matériel informatique utilisé au travail appartient à l’entreprise,

il est éthique de surveiller le contenu des courriels envoyés par tous les employés.

Page 3: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

3

L’éthique n’est pas un comportement naturel car la vie nous pousse à vouloir toujours plus et à entrer en conflit avec les

autres, l’homme étant un loup pour l’homme.

Page 4: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

4

La seule fondation possible pour l’éthique est la constitution d’un espace libre de délibération entre les personnes affectées

par une décision.

Page 5: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

5

Dans une entreprise, il suffit de suivre les règles de droit et de déontologie pour être éthique.

Page 6: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

6

Page 7: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

7

Vous avez dit pluralité?

Nombre de traditions éthiques utilisées (selon la CME HEC Montreal)

1. Ethique des affaires academique: 1 - 52. Ethique des affaires (organisation): 3 - 53. Philosophie morale classique: 20 - 25 4. Philosophie morale contemporaine: 100 +

Page 8: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

8

École éthique

Un ensemble de principes moraux ou valeurs qui déterminent comment une problématique sera

perçue, comprise et analysée

Page 9: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

En voici quelques exemples

Page 10: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

Authors YearEthical

FrameworksIdentification

Total #ComplementaryInformation on

Ethical Frameworks

Nature of Article /

MethodologyField Description Results

Arthur 1984 -Hedonism-Utilitarianism-Pragmatism-Salvation-Isolation-Golden Rule-Divine Right-Egalitarism-Paternalism-Physiocrats

10 Physiocrats: What is natural is good; Nature is sacred

Conceptual Article

None Theoretical Discourse

Reidenbach and Robin

1990 -Justice-Relativist-Egoism-Utilitarian-Deontology

5 Use of scenarios Empirical / Questionnaire Scale 1 to 7: Just to Unjust

-Students-Managers

3 factors emerged:1.“broad based moral equity dimension”2.”Relativistic dimension”3. “Contractualism dimension”

McDonald and Pak

1996 -Self-Interest- Utilitarianism-Duty-Justice-Categorical Imperative-Neutralisation-Light of Day

7 -Categorical Imperative: Deontological Theory: an action is either right or wrong regardless of consequences -Justice: fairness of decision-Light of Day: “if this information went public?”-neutralisation: to measure cognitive deviation of participants

Empirical /Questionnaire and scenario

-MBA students-Managers from business associations

-Different frameworks emerged depending on the country and-Difference exist between what managers say and do

Robertsonand Crittenden

2003 -Egoism-Formalism-Relativism-Virtue Ethics- Utilitarianism

5 Formalism: Focus on rights associated with moral intentions

Conceptual /Theoretical Article presenting a model based on Hofstede Literature

n/a 5 same frameworks positioned on a model

Page 11: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

Authors YearEthical

FrameworksIdentification

Total #ComplementaryInformation on

Ethical Frameworks

Nature of Article /

MethodologyField Description Results

Arthur 1984 -Hedonism-Utilitarianism-Pragmatism-Salvation-Isolation-Golden Rule-Divine Right-Egalitarism-Paternalism-Physiocrats

10 Physiocrats: What is natural is good; Nature is sacred

Conceptual Article

None Theoretical Discourse

Reidenbach and Robin

1990 -Justice-Relativist-Egoism-Utilitarian-Deontology

5 Use of scenarios Empirical / Questionnaire Scale 1 to 7: Just to Unjust

-Students-Managers

3 factors emerged:1.“broad based moral equity dimension”2.”Relativistic dimension”3. “Contractualism dimension”

McDonald and Pak

1996 -Self-Interest- Utilitarianism-Duty-Justice-Categorical Imperative-Neutralisation-Light of Day

7 -Categorical Imperative: Deontological Theory: an action is either right or wrong regardless of consequences -Justice: fairness of decision-Light of Day: “if this information went public?”-neutralisation: to measure cognitive deviation of participants

Empirical /Questionnaire and scenario

-MBA students-Managers from business associations

-Different frameworks emerged depending on the country and-Difference exist between what managers say and do

Robertsonand Crittenden

2003 -Egoism-Formalism-Relativism-Virtue Ethics- Utilitarianism

5 Formalism: Focus on rights associated with moral intentions

Conceptual /Theoretical Article presenting a model based on Hofstede Literature

n/a 5 same frameworks positioned on a model

7

Page 12: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

Authors YearEthical

FrameworksIdentification

Total #ComplementaryInformation on

Ethical Frameworks

Nature of Article /

MethodologyField Description Results

Arthur 1984 -Hedonism-Utilitarianism-Pragmatism-Salvation-Isolation-Golden Rule-Divine Right-Egalitarism-Paternalism-Physiocrats

10 Physiocrats: What is natural is good; Nature is sacred

Conceptual Article

None Theoretical Discourse

Reidenbach and Robin

1990 -Justice-Relativist-Egoism-Utilitarian-Deontology

5 Use of scenarios Empirical / Questionnaire Scale 1 to 7: Just to Unjust

-Students-Managers

3 factors emerged:1.“broad based moral equity dimension”2.”Relativistic dimension”3. “Contractualism dimension”

McDonald and Pak

1996 -Self-Interest- Utilitarianism-Duty-Justice-Categorical Imperative-Neutralisation-Light of Day

7 -Categorical Imperative: Deontological Theory: an action is either right or wrong regardless of consequences -Justice: fairness of decision-Light of Day: “if this information went public?”-neutralisation: to measure cognitive deviation of participants

Empirical /Questionnaire and scenario

-MBA students-Managers from business associations

-Different frameworks emerged depending on the country and-Difference exist between what managers say and do

Robertsonand Crittenden

2003 -Egoism-Formalism-Relativism-Virtue Ethics- Utilitarianism

5 Formalism: Focus on rights associated with moral intentions

Conceptual /Theoretical Article presenting a model based on Hofstede Literature

n/a 5 same frameworks positioned on a model

Page 13: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

13

Objectifs

1. Concevoir un questionnaire capturant les perceptions individuelles

2. Valider (ou non) la pluralité éthique en organisation3. Valider si les différences existent selon les valriables

organisationnelles

Page 14: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

14

Design de la recherche

PHASE 1IDENTIFICATION

10 écoles éthiques

PHASE 2CREATION

5 énoncés par école

PHASE 3VALIDATION

Valeur psychométrique

Page 15: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

Top Ten Frameworks

Ethical framework Proquest Rank

Proquest Emerald Rank Emerald

Total of occurrences

in both databasesFinal rank

1. Développe-ment Durable

137 11 896 1 1033 1

2. RSE 278 5 491 2 769 2

3. Valeurs 400 1 122 4 522 3

4. Discussion 391 2 35 12 426 4

5. Néoliberalisme 173 7 185 3 358 5

6. Parties Prenantes 298 3 44 8 342 6

7. Féminine 298 4 16 18 314 7

8. Justice 220 6 38 10 258 8

9. Spiritualité 163 8 83 6 246 9

10. Platon 161 10 33 13 194 10

15

Page 16: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

Top Ten Frameworks

Ethical framework Proquest Rank

Proquest Emerald Rank Emerald

Total of occurrences

in both databasesFinal rank

1. Développe-ment Durable

137 11 896 1 1033 1

2. RSE 278 5 491 2 769 2

3. Valeurs 400 1 122 4 522 3

4. Discussion 391 2 35 12 426 4

5. Néoliberalisme 173 7 185 3 358 5

6. Parties Prenantes 298 3 44 8 342 6

7. Féminine 298 4 16 18 314 7

8. Justice 220 6 38 10 258 8

9. Spiritualité 163 8 83 6 246 9

10. Platon 161 10 33 13 194 10

16

Page 17: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

Top Ten Frameworks

Ethical framework Proquest Rank

Proquest Emerald Rank Emerald

Total of occurrences

in both databasesFinal rank

1. Développe-ment Durable

137 11 896 1 1033 1

2. RSE 278 5 491 2 769 2

3. Valeurs 400 1 122 4 522 3

4. Discussion 391 2 35 12 426 4

5. Néoliberalisme 173 7 185 3 358 5

6. Parties Prenantes 298 3 44 8 342 6

7. Féminine 298 4 16 18 314 7

8. Justice 220 6 38 10 258 8

9. Spiritualité 163 8 83 6 246 9

10. Platon 161 10 33 13 194 10

17

Page 18: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

Ethical Framework

Mean Std Deviation CronbachAlpha

Développe-ment durable

3,9 0,9 0,75

RSE 3,6 0,8 0,60

Values 4,0 0,7 0,53

Discussion 4,0 0,6 0,23

Neoliberalism 4,1 0,7 0,40

P. Prenantes 4,4 0,8 0,69Compassion 4,3 0,7 0,53Justice 3,7 0,8 0,47Spiritualité 3.8 1.0 0.74Platon 3,8 0,9 0,67

18

Ecoles validées

Page 19: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

19

Variables importantes•Différences intra-organisationnels

Grand vs. PMEPrivé vs. Public Niveau hiérarchiqueGenre Individu vs. Organisation

•Culture organizationnelle•Influence de la culture

Effet d’homogenisationAspects culturels

Page 20: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

20

Variables importantes•Différences intra-organisationnelles

Grand vs. PMEPrivé vs. Public Niveau hiérarchiqueGenre

•Culture organisationnelle•Influence de la culture

Effet d’homogenisationAspects culturels

Page 21: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

21

Variables importantes•Différences intra-organisationnelles

Grand vs. PME XPrivé vs. Public Niveau hiérarchiqueGenre X

•Culture organisationnelle X•Influence de la culture √

Effet d’homogenisationAspects culturels

Page 22: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

Différences

‘Gestionnaire de projet’ and ‘Technicien’;

‘Cadre supérieur’ and ‘Technicien’;

Privé vs Public

Page 23: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

23

Pour mes projets?

Risques potentiels d’un projet grande ampleur / internationalPour gérer mes parties prenantes• Débloquer prises décisions• Sujet transversal pour rallier

Dialogue et mobilisationRéflexion et stratégie: étape de conception

Page 25: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

L’éthique ?Droit : Principes qui règlent les rapports entre les personnes et qui servent à définir les lois renforcées par les institutions (professions et organisations = déontologie)

Mœurs et culture : Manière de sentir, de penser et d’agir structurées par des modèles collectifs qui vont au-delà du droit et des institutions: normes sociales, valeurs, attitudes (en organisation = culture d’entreprise, climat)

Morale : Ensemble d’impératifs et d’interdits qui résultent de l’opposition du bien et du mal et qui établit des devoirs et des responsabilités

Éthique : Réflexion critique et désir diffus de vivre une vie « bonne », influencée mais non dictée par le droit, les mœurs et la morale.

© Chaire de Management Éthique HEC Montréal

Page 26: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

Deux approches éthiques :

Code de déontologie: Document formel dictant les comportements, attitudes et pratiques souhaitées et/ou interdites dans l’exercice d’une profession ou d’un travail.

• Définit quels sont les comportements jugés « bons » ou « mauvais »• Vise la conformité et l’harmonisation des comportements des

employé(e)s.• S’accompagne souvent d’un système de sanctions et de recours

Énoncé de valeurs: Document énonçant des valeurs importantes pour l’organisation, qui prennent en compte l’éthique et qui tentent d’orienter globalement les actions des personnes vers des buts généraux jugés désirables.

• Lignes directrices éthiques• Laisse plus de place à l’interprétation contextuelle de l’intervenant• Mise davantage sur la responsabilisation des personnes

©Caroline Coulombe et Joé T. MartineauChaire de Management Éthique HEC Montréal

Page 27: Symposium CONF104 : La pluralité éthique dans les organisations : public / privé - Quels prismes d’analyse éthique sont utilisés par les gestionnaires de projet?

Résultas - Descriptifs

MaleFemale

PrivatePublicParapublicOther

Top M

anag

ers

Middle Man

agem

ent

Profes

sionals

Tech

nicians

Secre

tary /

administ

rative

support

Other0

20406080

100

Hierarchical Level