Symposium 4C-ID

27 april 2012 Roundtable

Het gebruik van rijke casussen uit de

praktijk van management

Han Spekreijse

4C-ID – rijke casussen van management

Aanleiding

Doel: Vergelijking van een concrete aanpak

van praktijkgericht onderwijs: de rijke casus met de aanpak van 4C-ID

Doel is niet om een schoolvoorbeeld van de 4C-ID aanpak te tonen.

Bespreking in 2 delen

Inleiding:- Waarom rijke casussen in de cursus Advanced

Studies in Management (ASM)?- vakinhoudelijk- didactisch

- Kenmerken van de rijke casus- Het didactische raamwerk van de rijke casus

in de cursus ASM

Discussie:Zoektocht naar punten van overeenkomst (en

verschillen) van de rijke casus met de aanpak van 4C-ID

Waarom rijke casussen (vakinhoudelijk)

Relativeren van de maakbaarheid van de praktijk van management en van de management theorieën

Waarom rijke casussen (vakinhoudelijk)

Gevolg: we willen graag praktisch relevant probleemgericht onderwijs met expliciete aandacht voor zeer diverse contextvariabelen, gedragsinvloeden en ‘ruis’.

Keuze: gebruik van casussen

Waarom rijke casussen (didactisch)

Om student voor te bereiden om in beroepssituaties als expert te kunnen optreden is gekozen voor competentiegericht onderwijs.

Instrument: standaard topische vragenlijst als instrument van probleemherkenning, definiëring, analyse, en oplossing.

Keuze: probleemgericht onderwijs met gebruik van casussen

Maar welke casussen?

Kenmerken rijke casussen

Het casusmateriaal:- originele documenten- video en audio fragmenten- elektronische bronnen als intranetOverige kenmerken:- ruw, ongestructureerd materiaal met ruis- met expliciete maar ‘nog te herkennen’ probleem- waarin student zelf weg zoekt- zowel ondernemingen als publieke organisaties

Kortom: een vraagstuk op een specifiek management thema in zijn originele context

Het didactische raamwerk van de rijke casus

De didactische structuur wordt ontleend aan combinatie van:- de leerdoelen- de literatuur- het casusmateriaal - de standaard topische vragenlijst(- en de opdrachtomschrijving aan student)

Het didactische raamwerk van de rijke casus

Kerndoel: - het gefaseerd ontwikkelen van competenties zodat

aangeboden - maar ook andere - managementvraagstukken in de rol van manager/expert kunnen worden aangepakt

- dus: gericht op het in de breedte en diepte en op consistente wijze toepassen van een probleemoplossingsystematiek

Aanvullende doelen:- motiveren- uitdagen- relativeren van ‘beste’ antwoorden

Vragen

?

overeenkomst en verschillen rijke casus <-> 4C-ID

?

Voordeel vragenlijst icm probleemgestuurd

Vermijden van valkuilen bij het aanpakken van besluitvormingsvragen:

• Bij oppervlakkige analyse al menen te weten wat het probleem is of zelfs de oplossing. Immers, je hebt expertise.

• Factoren over het hoofd zien• Vooringenomen naar een situatie kijken (vanuit een

ander perspectief kijken betekent dat je ook wat anders ziet)

• Denken dat er altijd een oplossing bestaat, of dat er een ‘beste’ aanpak bestaat

• Stappen overslaan, te snel willen gaan• Een instrument voorop stellen: nadoen, net geleerd,

indruk maken op anderen, het rekent zo lekker, een instrument geeft macht over de situatie

• etc.

Didactiek: de topische vragenlijstDe topische vragenlijst is een lijst met vragen over de

volgende aspecten:

• over de organisatie en haar omgeving • over de probleemsituatie • over de actoren • over de wijze waarop informatie wordt verkregen• over de methoden en technieken van management

control• over (het kiezen van) de oplossing(en) en de

bijbehorende methoden en technieken

Gebruik van de standaard vragenlijst

Het gebruik van de vragenlijst, 5 stappen:• Neem de standaardvragenlijst en streep de vragen

door die bij de specifieke casus niet relevant zijn• Herformuleer de overblijvende vragen zodat ze goed

op de casussituatie aansluiten. Splits eventueel vragen.

• Voeg, indien nodig, vragen toeU heeft nu een lijst met specifieke op de casus

toegesneden vragen• Beantwoord die specifieke vragen voor deze casus• Maak a.h.v. de antwoorden een managementnotitie