SWOT ou « modèle de Harvard ». (1960) Michael Porter (1979)

Etat des lieux

L’objectif de cette étape est de collecter la perception de l’entreprise par les principaux collaborateurs et de les impliquer dans la réflexion stratégique de l’entreprise.

Les enjeux pour l’entreprise sont importants :

• Anticiper les menaces conjoncturelles ou structurelles

• Devenir pérenne malgré les aléas du marché et les mutations des clients

• Identifier et choisir les meilleures opportunités de développement

• Avoir une vision claire de ses forces et faiblesses

• Trouver la meilleure orientation stratégique

• Définir la meilleure organisation et un plan d’action réaliste pour y parvenir (projet d’entreprise)

ETAT des Lieux : Les enjeux

3 outils :

1. SWOT

2. PESTEL

3. Forces de Porter

SWOT = 2 diagnostics :

1. Externe : Opportunités et Menaces présentes dans l'environnement Exemple : concurrent qui se développe, nouvelle technologie, nouvelle réglementation, ouverture de nouveaux marchés, partenaires…

2. Interne : Forces et Faiblesses du domaine d'activité. Exemple : Technologie, niveau de notoriété, présence géographique …

Il peut être intéressant de confronter la perception que l'entreprise a d’elle-même avec l’extérieur (client, concurrent, fournisseur…)

SWOT = diagnostics externe

Exemples de questions :

Tendances et évolutions des marchés actuels, facteurs clés de succès, critères qui comptent le + pour vos clients, attentes / nouveaux besoins de vos clients / prospects, nouvelles activités / prestations possibles, concurrent qui se développe, nouvelle technologie, nouvelle réglementation, ouverture de nouveaux marchés, partenaires, le dirigeant (ses ambitions, ses moteurs, ses défis) …

SWOT = diagnostics interne

Exemples de questions :

RH, compétences clefs, domaines d’excellence de l’entreprise (avantages compétitifs, savoir-faire différentiateurs), technologie, niveau de notoriété, image de l’entreprise, présence géographique, le dirigeant et les personnes clefs (les points forts, les points de progrès), l’organisation interne, moyens, outils, méthodes…

Exemple de questions :

• Quelles sont mes principales forces et faiblesses par rapport à la concurrence existante ?

• Quelles sont les opportunités primordiales qui existent sur ce marché ?

• Quels sont les principaux dangers du marché ?

• Quels sont mes facteurs clé de réussite ?

• Où sont mes compétences clé ?

• Quelles sont les trois compétences clé qui me distinguent de mes concurrents ?

• Qu'est-ce qui rend mon entreprise meilleure ou plus, unique pour mes clients ?

Classement des forces et les faiblesses « pour le projet » :

Important Peu important

Forces Forces à entretenir Fausses forces

Faiblesses Faiblesses à combattre Facteurs secondaires

Combiner les facteurs internes et externes avec la matrice de confrontation :

Forces Faiblesses

Opportunités

Attaque Développer en priorité les

opportunités qui s’appuient sur les forces de l’entreprise

Défense Surveiller sa concurrence Surmonter ses faiblesses

Menaces

Ajustement Traiter les menaces en tirant

parti des forces spécifiques de l’entreprise

Survie Établir un plan de sauvegarde

pour éviter que les faiblesses de la société rendent l’entreprise

vulnérable.

L’Analyse P.E.S.T.E.L. (sur 6 axes)

• Outil est applicable aux entreprises d’au moins 300 personnes.

• Il synthétise 5 facteurs influant sur la performance d'une entreprise

• Il peut être ajouté dans certains cas l’intervention de l’état.

• L’inconvénient de cette analyse est de ne pas traiter les opportunités

Les forces de Porter :

L’organisation le pouvoir de

négociation des fournisseurs

l'intensité de la concurrence

la menace d'entrants potentiels

la menace des produits de substitution

le pouvoir de négociation des

clients

Les 5 forces de Porter :