Support utilisateur & Evolution du système dinformation Tuteur entreprise : Reda BOUALLOU Tuteur...
-
Upload
valery-valentin -
Category
Documents
-
view
110 -
download
2
Transcript of Support utilisateur & Evolution du système dinformation Tuteur entreprise : Reda BOUALLOU Tuteur...
2
Sommaire
INTRODUCTION
ALCION GROUP PRESENTATION
PRÉSENTATION DE LA MISSIONPRÉSENTATION DES OUTILS
SUPPORT UTILISATEUREVOLUTION DU SYSTÈME D’INFORMATION : SOLUTION DE SAUVEGARDE
CONCLUSION
INTRODUCTION
ALCION GROUP PRESENTATION
PRÉSENTATION DE LA MISSIONPRÉSENTATION DES OUTILS
SUPPORT UTILISATEUREVOLUTION DU SYSTÈME D’INFORMATION : SOLUTION DE SAUVEGARDE
CONCLUSION
Introduction
3
• Parcours professionnel
• Pourquoi Licence Pro ASR ?
• Pourquoi ALCION Group ?
• Parcours professionnel
• Pourquoi Licence Pro ASR ?
• Pourquoi ALCION Group ?
4
ALCION Group presentation
Alcion Group :
- Software engineering compagny;- 150 engineers.
Alcion GROUP is a merger of 4 compagnies.
The trades of ALCION Group are :
• Contracting owner;• Develops software;• Technical assistance services;• Third-party services (applicatives).
Alcion Group :
- Software engineering compagny;- 150 engineers.
Alcion GROUP is a merger of 4 compagnies.
The trades of ALCION Group are :
• Contracting owner;• Develops software;• Technical assistance services;• Third-party services (applicatives).
5
Présentation de la mission
• Supports aux utilisateurs;
• Réaménagement de l’architecture réseau et système;
• Documentation des outils et des taches effectuées.
• Supports aux utilisateurs;
• Réaménagement de l’architecture réseau et système;
• Documentation des outils et des taches effectuées.
6
Présentations des outils
• Deux connexions
internet
• Un serveur PfSense
(réalisé en projet tutoré)
• Deux réseaux : Dmz /
Réseau local
• Contrôleur de domaine
• Google Apps
• Subversions
• Espace consultant
• Mantis
• Deux connexions
internet
• Un serveur PfSense
(réalisé en projet tutoré)
• Deux réseaux : Dmz /
Réseau local
• Contrôleur de domaine
• Google Apps
• Subversions
• Espace consultant
• Mantis
7
Support utilisateur
• Problème Hardware
(changement
d’alimentation, d’écran…)
• Problèmes Softwares
(Word, excel…)
• Gestion des droits
d’accès (partages sur
domaine)
• Gestion des comptes
utilisateurs (domaine,
espace consultant, ftp…)
• Problème Hardware
(changement
d’alimentation, d’écran…)
• Problèmes Softwares
(Word, excel…)
• Gestion des droits
d’accès (partages sur
domaine)
• Gestion des comptes
utilisateurs (domaine,
espace consultant, ftp…)
8
Solution de sauvegarde
Objectif :
• Sauvegarde des données provenant de systèmes d’exploitations.
• Possibilité d’exporter la sauvegarde.
• Solution adaptable et évolutive.
Objectif :
• Sauvegarde des données provenant de systèmes d’exploitations.
• Possibilité d’exporter la sauvegarde.
• Solution adaptable et évolutive.
9
Solution de sauvegarde
Choix réalisé :
• NAS 4 slots avec deux disques 1To.
• RAID 1.
• Rsync.
• Sauvegarde hebdomadaire
• Externalisation des données à l’aide d’un disque dur externe.
Choix réalisé :
• NAS 4 slots avec deux disques 1To.
• RAID 1.
• Rsync.
• Sauvegarde hebdomadaire
• Externalisation des données à l’aide d’un disque dur externe.
10
Solution de sauvegarde
Réalisation :
• Scripts Bash et Batch
• Mise en place Rsync
• Automatisation de la tache
• Période test
Réalisation :
• Scripts Bash et Batch
• Mise en place Rsync
• Automatisation de la tache
• Période test
Conclusion
11
• Poursuite d’étude
• Poursuite d’alternance ALCION Group
• Bilan humain
• Bilan professionnel
• Poursuite d’étude
• Poursuite d’alternance ALCION Group
• Bilan humain
• Bilan professionnel
12