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ADMINISTRADOR
Superior
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INSTRUÇÕESPara a realização destas provas, você recebeu este Caderno de Questões e uma Folha de Respostas.1. Caderno de Questões• VerifiqueseesteCadernodeQuestõescontémasseguintesprovas: PORTUGUÊS — Questões de 01 a 20 ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA — Questões de 21 a 35 INFORMÁTICA BÁSICA — Questões de 36 a 50 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS — Questões de 51 a 100
• Qualquer irregularidade constatada neste Caderno deQuestões deve ser imediatamentecomunicada ao Fiscal de sala.
• Neste Caderno, você encontra apenas um tipo de questão: objetiva de proposição simples.Identifiquearespostacorreta,marcandonacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:
V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.
ATENÇÃO: Antesdefazeramarcação,avaliecuidadosamentesuaresposta. LEMBRE-SE:
Ø Arespostacorretavale1(um),istoé,vocêganha 1 (um) ponto.
Ø A resposta errada vale – 0,75 (menos setenta e cinco centésimos), isto é, vocênão ganhaopontodaquestãoqueerroueaindaperde, em cada resposta errada, 0,75 (setentaecincocentésimos)dospontosganhosemoutrasquestõesquevocêacertou.
Ø Aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem0(zero).Vocênão ganha nem perde nada.
2. Folha de Respostas• AFolhadeRespostasépré-identificada;confiraosdadosregistradosnocabeçalhoeassine-o
comcanetaesferográficadetinta PRETA.Nãoultrapasseoespaçoreservadoparaessefim.• NÃO AMASSE, NÃO DOBRE, NÃO SUJE, NÃO RASURE ESSA FOLHA DE RESPOSTAS.
• Amarcaçãodarespostadeveserfeitapreenchendo-seoespaçocorrespondentecomcanetaesferográficadetinta PRETA.Nãoultrapasseoespaçoreservadoparaessefim.
Exemplo de Marcação na folha de Respostas
01 F02 V03 V04 F05 V
• O tempo disponível para a realização das provas e o preenchimento da Folha de Respostas éde4(quatro)horas.
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PROVA DE PORTUGUÊSQUESTÕES de 01 a 20INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de01 a 20,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:
V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.
Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta ecincocentésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem 0 (zero).
UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Superior
QUESTÕES de 01 a 10TEXTO: O caráter social de uma língua já parece ter sido fartamente demonstrado.
Entendida como um sistema de signos convencionais que faculta aos membrosde uma comunidade a possibilidade de comunicação, acredita-se, hoje, queseu papel seja cada vezmais importante nas relações humanas, razão pela qual
5– seuestudo jáenvolvemodernosprocessoscientíficosdepesquisa, interligadosàsmaisnovasciênciasetécnicas,como,porexemplo,aprópriacibernética.
Entresociedadee língua,defato,nãoháumarelaçãodemeracausalidade.Desdequenascemos,ummundodesignoslinguísticosnoscerca,esuasinúmeraspossibilidadescomunicativascomeçamatornar-sereaisapartirdomomentoemque,
10– pela imitação e associação, começamos a formular nossasmensagens. E toda a nossavidaemsociedadesupõeumproblemadeintercâmbioecomunicaçãoqueserealizafundamentalmentepelalíngua,omeiomaiscomumdequedispomosparatal.
Sons, gestos, imagens, diversos e imprevistos, cercam a vida do homemmoderno, compondo mensagensdetodaordem(HenriLefebvrediriapoeticamente
15– que “niágarasdemensagenscaemsobrepessoasmaisoumenos interessadasecontagiadas”),transmitidaspelosmaisdiferentescanais, como a televisão, o cinema, aimprensa,orádio,otelefone,otelégrafo,oscartazesdepropaganda,osdesenhos,amúsicaetantosoutros.Emtodos,alínguadesempenhaumpapelpreponderante,sejaemsua formaoral, sejaatravésdeseucódigosubstitutivoescrito.E,através
20– dela,ocontatocomomundoquenoscercaépermanentementeatualizado. Nas grandes civilizações, a língua é o suporte de uma dinâmica social que
compreende não só as relações diárias entre osmembros da comunidade, comotambémumaatividade intelectual que vai desde o fluxo informativo dosmeios decomunicaçãodemassaatéavidacultural,científicaouliterária.
PRETI, Dino. Sociolinguística:osníveisdeFala.SãoPaulo:Edusp,s.d.,p.11-12.
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Questão 07Otermo“já”aparecenaslinhas1e5comdiferentessentidosnoscontextos.
Questão 08Ostermos“hoje”(l.3)e“porexemplo”(l.6)encontram-seseparadosporvírgulaporquesãoadjuntosadverbiaisdeslocadosnoperíodo.
Questão 09No período “E toda a nossa vida em sociedade supõe um problema de intercâmbio ecomunicaçãoqueserealiza fundamentalmentepela língua,omeiomaiscomumdequedispomosparatal.”(l.10-12),asformasverbaisemnegritodenotamaçõeshabituais.
Questão 10Aoração“quevaidesdeofluxoinformativodosmeiosdecomunicaçãodemassaatéavidacultural,científicaouliterária.”(l.23-24)exercefunçãoadjetivanoperíodo.
Questão 05Entre os canaisenumeradosnoterceiroparágrafodotexto,háosdecomunicaçãoverbalenão verbal.
Questão 01A relação autor-texto-leitor se estabelece pormeio de umdiscurso linguístico emque aimpessoalidadeeapessoalidadesefazempresentes.
Questão 02Oenunciador,noprimeiroparágrafo,apresentaumadefiniçãodoqueéalíngua.
Questão 03Ao dispor da língua como instrumento de interação social, segundo o autor, o homemprescinde de outros meios de comunicação.
Questão 04OpensamentodeHenriLefebvre,reproduzidonoterceiroparágrafo,evidenciaqueohomemviveafogadonumdilúviodepalavrase,porisso,expressa-semuitomal.
Questão 06Noúltimoparágrafo,afirma-sequeháumacorrelaçãoentrealinguagem,opensamentoeocomportamento do ser humano.
UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Superior
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Questão 11Opoema,emformadeoração, revelaumsujeitopoéticodesorientadoembuscadeumcaminhoparachegaraDeus.
Questão 12OdiálogodosujeitolíricoemqueelefalasobreDeusesuarelaçãocomEleconstituiotemado poema.
Questão 13O sujeito lírico do poema expressa sentimento de abandono, desamparo, e pede opreenchimento de suas carências.
Questão 14Oretornoàinfânciasolicitadopelosujeitopoéticoéjustificadocomootempodecomunhãoentreeleeomundoàsuavolta.
QUESTÕES de 11 a 18TEXTO: Meu Deus, medácincoanos. Medáumpédefedegosocomformigapreta, medáumNatalesuavéspera, 5- oressonardaspessoasnoquartinho. MedáanegrinhaFiapraeubrincar, medáumanoitepraeudormircomminhamãe. Medáminhamãe,alegriasãemedoremediável, medáamão,mecuradesergrande, 10- ómeuDeus,meupai, meu pai.PRADO,A.Orfandade.Bagagem.29.ed.RiodeJaneiro:Record,2010.p.12.
Questão 15Afigurapaternadosujeitolíricoconstitui,nopoema,umserausenteealheioaosapelosdofilho.
Questão 16Ainaceitaçãoea inadaptaçãodosujeito líricoaomundosubjacenteàescrituradotexto,estáevidentenaexpressão“mecuradesergrande”.
Questão 17Nocontextodopoema,arepetiçãodotermo“medá”constituiumexemplodousolivreedescontraídodoidioma,semsubmissãoànormapadrão.
Questão 18Os fragmentos “um pé de fedegoso com formiga preta” (v. 3) e “das pessoas” (v. 5)complementamosentidodeverbosderegênciasdistintas.
UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Superior
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4 UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – PORTUGUÊS / Superior
Questão 19Ofatodeonarradorsequercitaronomedo“autorcélebre”põeemdúvidaasuacelebridade.
Questão 20Operíodo“Aruacontinuavaindefinidamente,eodedoapontado,eeusemsaber,eelapedindourgência,dizendoqueo fogo lavravasempre.” (l.14-16)apresenta,predominantemente,oraçõesindependentes,coordenadas,eafiguradesintaxepolissíndeto.
QUESTÕES 19 e 20TEXTO: Nunca pude entender a conversação que tive com uma senhora, hámuitos
anos... Este começo, evidentemente, não é meu, mas de autor célebre, o quenão impede que podia ser de toda gente. Há sempre uma pessoa que nuncapôde entender a conversação que teve com uma senhora, há muitos anos.
5– Asmulherescostumamterconversasestranhas,quesóentendemospelametade,ounada,sefornãoemdobro,oqueéoutraformadeengano.
Nomeucaso,elatelefonoupedindoquefossecorrendoapagarumincêndioemsuarua.Salteidacama,nemseisecalceioschinelos,evoeiparaolugarindicado.Apesardenoitealta,otrânsitoestavaengarrafado,deviahaverumafestaimportante,
10– homenagema reioupresidenteestrangeiro, imagino.Fiz tudoparachegaromaisdepressa possível, e, ao chegar, não localizei o incêndio.Émais adiante, disse amulher, do alto do 9º andar. Onde? Mais, mais adiante. E apontava com o braço na direçãodoinfinito.
Mas a rua não acaba nesta quadra? perguntei. Não. A rua continuava15– indefinidamente,eodedoapontado,eeusemsaber,eelapedindourgência,dizendo
queofogolavravasempre.Realmente,nuncapudeentender.
ANDRADE,C.D.de.Incêndio:Poesia e prosa.RiodeJaneiro:NovaAguilar,1988.p.1270.
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5UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA / Superior
PROVA DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICAQUESTÕES de 21 a 35INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de21 a 35,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:
V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.
Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta ecincocentésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem 0 (zero).
Questão 21As entidades da Administração Indireta têm em comum a atuação dentro do princípio da descentralização institucional, quevemaseradistribuiçãodecompetênciaseagilidadegerencial, orçamentária e financeira para organismos autônomos que prestam serviçospúblicosoudeinteressepúblico.
Questão 22AsSociedadesdeEconomiaMistatêmcapitaldiversificadoepodemserestruturadascomoSociedades Anônimas (S/A) ou Sociedades por Quotas.
QUESTÕES 21 e 22Tipos de entidades integrantes da Administração Indireta
Autarquia
Sociedade de Economia Mista
Entidades integrantesdaAdministração
Indireta
FundaçãoPública EmpresaPública
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6 UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA / Superior
Questão 23OsAgentesHonoríficosprestamserviçospúblicosrelevantes,exercendo,porexemplo,afunçãodejurados,mesárioseleitorais,comissáriosdemenores,dentreoutrosdamesmanatureza.
Questão 24OsAgentesPolíticossãoparticularesquerecebemaincumbênciadeexecutardeterminadosserviços,segundoasnormasdoEstadoesobpermanentefiscalização.
Questão 25
II-GRATIFICAÇÕES III-ADICIONAISI-INDENIZAÇÕES
VANTAGENS PECUNIÁRIAS
As indenizaçõesnãose incorporamaovencimentoouproventodoservidorpúblicoparaqualquerefeito.
QUESTÕES 23 e 24
CATEGORIAS DE AGENTES PÚBLICOS1.AgentesPolíticos2.AgentesAdministrativos3.AgentesHonoríficos4.AgentesDelegados
QUESTÕES 26 e 27 Um determinado servidor tem a responsabilidade da medição da entrega de obras públicas durante um processo de liquidação de um gasto feito pelo órgão a que está vinculado. Esse órgão havia contratado uma empresa de construção civil para realizar algumas obras de reforma em determinados prédios. Para efetuação do pagamento, o funcionário deveria atestar que o estabelecido no contrato havia sido cumprido. O diretor da empresa, por não ter cumprido o que estava estabelecido e estar necessitando de recursos, prometeu ao servidor que cumpriria o previsto no contrato, mas que se impunha a necessidade de ele atestar como concluída a obra, para que o pagamento pudesse ser efetuado. Para tal, ofereceu ao funcionário uma gratificação no valor de 10% do montante a ser recebido. O servidor prometeu pensar se aceitaria ou não a proposta.Combasenaanálisedessasituação,pode-seafirmar:
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7UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA / Superior
Questão 27Aliquidaçãoéumestágiodaexecuçãodadespesaorçamentária,noqualoagentepúblicoemite um documento denominado Nota de Empenho.
Questão 28Omarconormativo daUFBA, que fundamenta seuEstatuto eRegimento, ressignificaafunçãoConhecimento,ampliandoseuconceitoparaCiência–Arte–Cultura.
Questão 29Um pesquisador da área de saúde buscou fazer alguns experimentos que envolviam
pessoas, para a descoberta de nova medicação. Para tal, adotou os procedimentos acadêmicos e administrativos necessários, a fim de ver o seu projeto aprovado e iniciar o seu estudo.
Entre os trâmites desse projeto, está seu encaminhamento para a Comissão de ÉticadaUFBA,que tem,entresuas funções,adeacompanharasatividadesdepesquisaemhumanos e animais.
Questão 26SeofuncionárioaceitaressagratificaçãoestaráferindooCódigodeÉticadoservidorpúblicoe praticando um ato de improbidade administrativa.
Questão 31Relações de reciprocidade entre pessoas e organização
Pessoas Organização
Nessarelaçãodereciprocidade,cabeàspessoasofereceremcontribuições,comotrabalho,conhecimento,dedicaçãoeesforçoparaoalcancedosobjetivosorganizacionais.
Questão 30Constitui falta grave do servidor público a omissão do dever de comunicar seu próprioimpedimento de atuar em processo administrativo.
Questão 32O Código Tributário Nacional estabelece normas para a cobrança dos tributos, que seclassificam em impostos, taxas e contribuições de melhoria, sendo que as taxas sediferenciamdosimpostosporquesãoincidentessobreacirculaçãodebensouvalores,aexemplodaproduçãodebens.
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8 UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA / Superior
Questão 34 A Lei no8.666,de21/06/1993,estabeleceque,paraahabilitaçãonaslicitações,será exigido dos interessados, exclusivamente, documentação relativa: I - àhabilitação jurídica; II -àqualificação técnica; III -àqualificaçãoeconômico-financeira;IV-àregularidadefiscal;V–aocumprimentododispostonoIncisoXXXIIIdoArt.7o da Constituição Federal.A habilitação jurídica diz respeito à comprovação, pelos interessados, de aptidão paradesempenhodeatividadepertinenteecompatívelcomoobjetodalicitação,indicaçãodasinstalaçõesadequadasedepessoaltécnicocapaz,queseresponsabilizarápelostrabalhos.
Fonte da ilustração
Questão 31 CHIAVENATO, I. Comportamento organizacional. 2. ed.Riode Janeiro:Campus,2005. p. 29. Adaptada.
Questão 33Amodalidadedelicitação“pregão”éaquelaquepodeserrealizadapormeiodautilizaçãoderecursosdatecnologiadainformação.
Questão 35 A funçãoadministrativadocontrole foienfatizadapelaConstituiçãodaRepúblicaFederativadoBrasil,promulgadaem1988,objetivandopreservaropatrimôniopúblico.Sãoexercidosdoistiposdecontrolesnosetorpúblico:internoeexterno.Éresponsabilidadedecadapoderaestruturaçãodecontrolesinternosqueobservarãoalegalidadedosatoseocumprimentodoprogramadetrabalho.
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9UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – INFORMÁTICA BÁSICA / Superior
PROVA DE INFORMÁTICA BÁSICAQUESTÕES de 36 a 50INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de36 a 50,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:
V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.
Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta ecincocentésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem 0 (zero).
Questão 36Entreasfunçõesdeumsistemaoperacionalestãoadegerenciaraexecuçãodeprogramaseocontroledeacessoaperiféricos.
Questão 37Memóriacacheserefereaumaáreadodiscorígidoreservadaparaauxiliarnoprocessodebackup de um computador.
Questão 38Um driverdedispositivoéumcomponentedesoftwarequecontrolaoacessoaodispositivoporprogramas.
Questão 39Em sistemas Windows,épossíveldigitarcomandosdosistemaoperacionalutilizando-se,para isso, o prompt de comando.Exemplosdecomandosquepodemserutilizados,comsuas respectivas funções, são: cd, paramudar de diretório;mkdir, para criar um novo diretório;edel,paraapagarumarquivo.
Questão 40Em sistemas Windows,ahierarquiadediretórioséindicadanoprompt de comando com uso dabarrainvertida(\).Porexemplo,“c:\exemplo\arquivo.txt”indicaoarquivo“arquivo.txt”nodiretório“exemplo”,armazenadonodispositivoreferenciadopelaletra“c”.
Questão 42Em sistemas Windows, Notepad (Bloco de Notas) e Wordpad são nomes de aplicativos para ediçãodetexto.
Questão 41Dá-seonomedebootaoprocedimentodeiníciodeexecuçãodecadaprogramaemumsistema operacional. Esse procedimento é, portanto, realizado cada vez que se inicia aexecuçãodeumaplicativo,comooMicrosoft Word,porexemplo.
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10 UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – INFORMÁTICA BÁSICA / Superior
Questão 44 Considereque,emumaplanilhaExcel,hajanúmerosnascélulasA1,A2,B1eB2eaexpressão“=A1+A2”(semasaspas)nacélulaA3.Seumusuário,utilizandooExcelsobreumsistemaWindows, usar a combinação de teclas Ctrl+Cna célulaA3 e a combinação de teclasCtrl+V na célulaB3, essa última conterátambémasomadeA1eA2.
Questão 43 Considere quehaja númerosarmazenadosnas célulasA1,A2,A3eA4deumaplanilhaExcel,versãoemportuguês.ParaarmazenarasomadessesvaloresnacélulaA5,pode-seescrever,nessacélula,aexpressão“=SOMA(A1:A4)”(semasaspas).
Questão 47A W W W (World Wide Web)éonomequesedáaumcomputadorservidorquearmazenaegerenciapáginasemformatodehipertexto.
Questão 48HTTPSéutilizadoemnavegadoresparasefazeracessoseguroaservidoresweb.
Questão 49O Gmail oferece uma funcionalidade que permite que usuários marquem mensagensutilizandoumíconeemformadeestrela,paraqueestasmensagenssejamsempreexibidasantesdasdemaisnalistademensagensdousuário.
Questão 50Um firewalléumprogramainstaladoemumcomputadorparapermitiroacessoàInternet.
Questão 45O Gerenciador de TarefaséumprogramadisponívelemsistemasWindows,cujoobjetivoépermitiraousuáriodefiniritensdesuaagendaparaoscompartilharcomoutrosusuáriosem uma mesma rede.
Questão 46Spaméonomequesedáaumtipodevírusqueinfectaumcomputadorquandoumusuárioabreumamensagemeletrônicacontaminadacomessevírus.
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11UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRADOR / Superior
PROVA DE CONHECIMENTOS ESPECÍFICOSADMINISTRADOR
QUESTÕES de 51 a 100INSTRUÇÃO: Paracadaquestão,de51 a 100,marquenacolunacorrespondentedaFolhadeRespostas:
V,seaproposiçãoéverdadeira; F,seaproposiçãoéfalsa.
Arespostacorretavale1(umponto);arespostaerradavale-0,75(menos setenta ecincocentésimos);aausênciademarcaçãoeamarcaçãoduplaouinadequadavalem 0 (zero).
Questão 51Aadministraçãoénecessáriaemtodosostiposdeorganizaçãoedeatividadesorganizadas.
Questão 52Existeumaorganizaçãotodavezque,pelomenos,dezpessoasinteragemdemodolivre,semqualquerpropósitoouobjetivo.
Questão 53Asfunçõesadministrativaspodemserdesempenhadasemqualquertipodeorganizaçãoeem todas as culturas do mundo.
QUESTÕES de 51 a 55Elementos da Administração
ORGANIZAÇÃO(Empresa)
Tarefas
Estrutura Pessoas
TecnologiaAmbiente
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12 UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRADOR / Superior
Questão 56Frederick Taylor (1856-1915) afirma, em seu livro Shop Management (Administração e Oficinas),publicadoem1903,queumdosobjetivosdeumaboaadministraçãoépagarosmenoressaláriose,assim,terbaixoscustosunitáriosdeprodução.
QUESTÕES 56 e 57Elementos da Administração Clássica
Ênfase nas tarefas
Ênfase na estrutura
Aumentar a eficiência da empresa por meio do aumento de eficiência ao nível
operacional
Aumentar a eficiência da
empresa por meio da forma e disposição dos órgãos componentes da organização e das
suas inter-relações estruturais
Confronto de teorias de Taylor e Fayol
AdministraçãoCientífica
Taylor Fayol
TeoriaClássica
Questão 55A administração é necessária, dentre outras razões, para alcançar objetivos, equilibrarobjetivosconflitanteseobtereficiência,eficáciaeefetividade.
Questão 57HenriFayol(1841-1925)afirmaquetodaempresapodeserdivididaemseisgrupos,comfunçõestécnicas,comerciais,produtivas,mercadológicas,patrimoniaisecontábeis.
Questão 54Oobjetivodamaioriadasorganizações,tantopúblicasquantoprivadas,éfornecerbenseserviçosparaopúblico.
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Questão 58MaxWeber(1864-1920)imaginouumtipoidealdeorganização,quechamoudeBurocracia.
Questão 59A Burocracia descrita por Max Weber (1864-1920) não é diferente da AdministraçãoCientífica.
UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRADOR / Superior
Questão 61UmadascaracterísticasburocráticasdaadministraçãodaReitoriaéovínculodasatividadesaofuncionárioenãoaocargo.
QUESTÕES de 64 a 66Elementos da Administração
INSTITUCIONAL
INTERMEDIÁRIO
OPERACIONAL
NÍVEIS
Retroação
Objetivosempresariais
Políticas gerais
Planosestratégicos
Normas e procedimentos
Orçamentos e programas
Planos táticos
Regras e regulamentos
Procedimentosde controle
Planos operacionais
Questão 63As organizações que buscam estruturas organizacionais flexíveis devem possuir traçosmecanicistas, aliados a traços de atomização.
Questão 64Aobservaçãoaguçadadoseuuniversoedasparticularidadesqueocompõem,adisciplinamentaleoraciocíniodedutivomaisdesenvolvidodoqueoindutivosãocondiçõespeculiaresdeumbomplanejador.
Questão 60AabordagemdaTeoriadasRelaçõesHumanasfoiummovimentodereaçãoedeoposiçãoà Teoria Clássica da Administração, tendo como referências centrais Abrahan Maslow(1908-1970),CarlR.Rogers(1902-1987)eMaryParkerFollett(1869-1933),dentreoutros.
Questão 62Umdos“14PrincípiosdeAdministração”,propostosporHenriFayol(1841-1925),emsuaobra“AdministraçãoIndustrialeGeral”,publicadaem1916,éoda“Hierarquia,emquealinhadeautoridadevaidoescalãomaisaltoaomaisbaixo”.
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14 UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRADOR / Superior
Questão 67Odiretordeuma fábrica resolveuefetuarumaanáliseorganizacional,visandoaprimorarprocessos, reduzir custosdepessoaleaumentaraeficiência,e,para isso,devebuscarinformaçõesacercadapolíticadepesquisaedesenvolvimento,doplanejamentoestratégico,daestruturamotivacionalexistente,doclimaorganizacionale,especialmente,dapolíticademarketing.
Questão 68Umadministrador,superintendentedepessoal,aoformarumacomissãoafimdeapontarmedidasparaoaumentodograudemotivaçãodoscolaboradores,poderecomendarquesejaconsideradoomodelodeAbrahamMaslow (1908-1970),significando,portanto,queserãoobservadasasnecessidadesdoscolaboradores,comoasbásicas,associais,asdesegurança,asdestatuseasdeauto-realização.
QUESTÕES de 70 a 74Elementos de um Cargo
Denominação do Cargo:AdministradorProvimento:CargoPermanente
Descrição Sumária:Responsávelporatividadesdeassessoramentoedeexecuçãodeatividadesdegrauelevadodecomplexidadenasáreasmeioefim.
Descrição Detalhada: Planejar, organizar, controlar e assessorar as organizações nasáreasderecursoshumanos,patrimônio,materiais,informações,financeira,tecnológica,entreoutras; implementarprogramaseprojetos;elaborarplanejamentoorganizacional;promover estudosde racionalizaçãoe controlar o desempenhoorganizacional; prestarconsultoriaadministrativa.Assessorarnasatividadesdeensino,pesquisaeextensão.
Habilidades exigidas: domínio pleno do conteúdo técnico nas áreas de atuação doAdministrador;possuirhabilidadesinterpessoaisemgrauelevado.
Apartirdessasinformações,pode-seafirmar:
Questão 69As funções constituem uma unidade da organização e um conjunto de deveres eresponsabilidades distintas.
Questão 66Programaéumconjuntodeplanostáticos,relacionadoscomotempoeasatividades,quedefineasvinculaçõeseoscomprometimentos.
Questão 65O Ciclo do PDCA (plan, do, check, action)éumatécnicacomplexadeplanejamentoquepermite relacionarmúltiplas atividades de um processo ou subprocesso em ummesmoespaço de tempo.
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Questão 70Regimento interno é a coleção sistemática de normas, diretrizes e procedimentos queindicam para todos os colaboradores as atividades a serem cumpridas e a maneira como deverão ser realizadas.
Questão 71Oformuláriotemporpropósitofacilitarofluxodeinformações,atravésdasimplificaçãodotrabalho,dobaixoesforçoedobarateamentodoprocessoadministrativo.
UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRADOR / Superior
Questão 72OQuadrodeDistribuiçãodoTrabalho(QDT)éoinstrumentoutilizadocomoobjetivodesecontrolar as diversas atividades atribuídas a cada um dos colaboradores.
Questão 73Normassãoregrasgeraisquedefinemoquenãodeveserfeito,enquantoosMétodossãodetalhamentossobreaexecuçãodastarefas(pontoaponto).
Questão 74OFuncionogramaéumtipodegráficoquerepresentaofluxoouasequêncianormaldequalquertrabalho,produtooudocumento.
Questão 75O termo projeto é habitualmente utilizado para designar uma atividade, oumelhor, umempreendimentotemporário,levadoaefeitoparacriarumprodutoouserviçoúnico.
Questão 76Geralmente,umprojetotemcomofasesacriação,oestudodeviabilidade,adefiniçãoderequisitos,odesign (concepção,especificações técnicasdaconcepção),aexecução,ostestes, a instalação e o encerramento.
QUESTÕES de 75 a 78Elementos de Projetos
ROTINA X
PROJETO
Objetivos
Controle daqualidade
Orçamentação
Horizonte temporal
Segurança depermanência
Conhecimento prévio do trabalho
Cronologia
Abrangência
Prazos
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Questão 79Para indicaramelhorescolha,érecomendávelqueacomissãoconsiderecomoaspectoessencialalinguagemdeprogramaçãoqueseráutilizada.
Questão 80Acomissãodevediscutirquestõesrelativasaofluxodeinformações,demodoateragilidadeesegurança,independentementedepessoas.
Questão 81Elementos como hardware, e seus dispositivos e periféricos, software e seus recursos, sistemasdetelecomunicaçõesegestãodedadosedeinformaçõesdevemserlevadosemconta pela comissão.
Questão 82Acomissãodeverecomendarqueofluxodeinformaçõesauxilieoprocessodetomadadedecisões.
Questão 83Oconhecimentoexplícitosebaseianaexperiênciapessoalenaintuição.
Questão 84Brainstorming é o nome da ferramenta e da técnica desenvolvida para facilitar oacompanhamentodepráticasconsagradasemorganizaçõesexcelentes.
Questão 85Asorganizaçõesdeaprendizagem,naabordagemdePeterSenge(1947),necessitamqueosdirigentesexerçamnovospapéisoufunçõesdotipoprojetista,guiaeprofessor.
QUESTÕES de 79 a 82 A Faculdade de Direito está analisando a necessidade de adquirir um software para controlar suas rotinas e procedimentos acadêmicos e administrativos. Para avaliar os aspectos envolvidos, de ordem financeira, tecnológica, administrativa e gerencial, foi constituída uma comissão, formada por técnicos e professores.
Questão 77Adistinçãoentreumprojetoeuma rotinaéo fatodeoprimeiro, semprequealcançaoobjetivo,serrepetido,enquantoosegundoterminaquandoseuobjetivoéatingindo.
Questão 78A fase de estudo de viabilidade utiliza diferentes indicadores, como a análise decusto-benefício,ocustodeoportunidade,aanálisedevalorpresenteeataxa internaderetorno.
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Questão 86O Pró-Reitor de Desenvolvimento de Pessoas, para introduzir o método de avaliaçãode desempenho, conhecido como “Avaliação Participativa por Objetivos – APPO –”,necessariamente,deveconsideraroníveldecompetênciagerencialinstaladonaempresa,aculturaorganizacionaleacapacidadedeinvestimentoemqualificação.
Questão 87Uma organização que utiliza tecnologia apurada e mão de obra especializada, onde oprocessodetomadadedecisãoestáfortementecentradonosistemaconsultivodeRensisLikert(1903-1981),dáênfaseaosistemaderecompensassociais,queimpõe,raramente,punições.
Questão 88RensisLikert(1903-1981)propõeumaclassificaçãodesistemasdeadministração,definindoquatroperfisorganizacionais:oautoritário-coercitivo,oautoritário-benevolente,oconsultivoe o participativo.
Questão 89OsperfisorganizacionaispropostosporRensisLikert(1903-1981)estãocentradosemquatrovariáveis:oprocessodecisorial,osistemadecomunicação,orelacionamentointerpessoaleo sistema de recompensas e punições.
UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRADOR / Superior
QUESTÕES de 90 a 92 A fim de modernizar a Superintendência de Pessoal, para qual foi nomeado recentemente, um administrador solicitou ao Pró-Reitor de Desenvolvimentoo de Pessoas a permissão para adotar uma estrutura em rede (network structure) na Superintendência. Combasenainformação,écorretoafirmar:
Questão 90Oadministradorutilizouumprocedimentoadequadoecorreto,poisessetipodeestruturadiminuioriscodefalhasnarealizaçãodasatividadeseaumentaocontrolefinal.
Questão 91Oadministradorpodeargumentarqueaestruturaorganizacionalemformaderedeéumestágioavançadodomodeloburocrático.
Questão 92A estrutura organizacional em forma de rede favorece a comunicação ascendente naorganização,habitualmentepresentenosregulamentosemanuais.
Questão 93Ter responsabilidade social implica uma preocupação verdadeira com o bem-estar daspessoas e com o ambiente.
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Questão 94O comportamentoidealnoambienteorganizacionalédefinidopormeiodeumcódigodecondutadenominadoCódigodeÉtica.
Questão 95Deve-se ter cuidado ao avaliar um dado comportamento, pois o que a sociedade seacostumouaaceitarcomohabitualnãoé,necessariamente,umcomportamentoético.
Questão 96O princípio da responsabilidade social baseia-se na premissa de que as empresas têmobrigações, primordialmente, com seus acionistas, utilizando os recursos da sociedade,desdequepagueporeles.
Questão 97A ideia de responsabilidadesocialéalgorelativamenterecente,ganhandoforçaeimportânciacoma“crisedopetróleo”ecomoenfraquecimentodasgrandespotências.
Questão 98O conceito de desenvolvimentosustentávelpressupõequeousodosrecursosnaturaisesociaisdeveatenderàsnecessidadesdasgeraçõesatuaisefuturas.
Questão 99Nasorganizações,osplanospodemserclassificadosemtrêsníveisprincipais,estratégicos,táticoseoperacionais.
Questão 100ODiagrama de Ishikawa é uma técnica que permite selecionar prioridades, quando seenfrentagrandenúmerodeproblemas.
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19UFBA – 2013 – Concurso Público para Servidor Técnico-Administrativo – ADMINISTRADOR / Superior
Fontes das ilustrações
Questões de 51 a 55CHIAVENATO, I. Administração: teoria, processo e prática. 3. ed. São Paulo: MakronBooks, 2000. p. 25. Adaptada.
Questões de 56 a 58____________ . Introdução à teoria geral da administração.4.ed.SãoPaulo:MakronBooks,1993.p.124.
Questões de 64 a 66____________ . Administração: teoria, processo e prática. 3. ed. São Paulo: MakronBooks, 2000. p. 119.
Questões de 75 a 78MENEZES,L.C.deM.Gestão de projetos.SãoPaulo:Atlas,2001.p.38.
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